十四、让关系网变成社会资本

有效沟通

第七章构建人际关系网络

7.2 让关系网络变成社会资本

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讲授与PPT结合

了解社会资本的含义、特征与关系网络的关系，

掌握开发社会资本的方法、掌握社会资本增值的方法重点：开发你的社会资本，使你的社会资本增值

难点：开发你的社会资本

资本构成要素有哪些？

复习提问

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美国一大学研究中心研究发现，一个人一生所赚的钱，12.5% 来自知识，87.5%来自关系。对我们来说，关系网络不仅仅是与他人建立的联系，更重要的是我们要从关系和关系网络中寻求和获

得隐性的资源，如机会、信息、资金、财富等。胡雪岩从倒壶的

小人物—富甲一方的红顶商人，他的利用的就是满满的人脉存折。如何让关系网络变成社会资本呢？这就是我们今天要学习的内容。

7.2 让关系网络变成社会资本

一、社会资本的含义

1、资本构成要素：物质资本、技术资本、人力资本、社会资本。

2、社会资本：指通过人际和企业的关系网络所能获得的实际和潜

在的资源的集合体，这些资源包括信息、线索、机会、权力和影响、金额资本、感情支持、甚至还有良好的祝愿、信任和合作等。

（资本这两个字意味着它能使各种资源要素得到增值）

3、社会资本的本质：信任、互惠和合作

只有建立在信任、互惠和合作的基础上的关系网络才能被广泛利用，才能被认为具有社会资本的意义。

4、社会资本的分类：个人社会资本、组织社会资本。

我们每个人都有自已的关系网络，而它的规模大小、质量高低决定了个人所拥用的潜在财富。这是他们赢得个人成功的关键。

即：关系网络—→潜在财富（社会资本）—→个人成功

二、社会资本的特征

1、功利性不突出：

社会资本强调人是运用资源的主体，它不是用硬性的直接的货币或其他物质资源的形式进行眼下的资源交换，而人们追求的主要收益也是社会收益，所以功利性不突出。

2、公共物品—社会资本与其他形式资本最根本的差别

社会资本不属于任何人，不是私人财产，但能为个人所用；

每个人拥有的社会资本都是独特的；

附：社会资本与人力资本的区别：

（1）社会资本：关注的是人与人之间的关系

人力资本：关注的是个人的知识、技能、体质等要素

（2）社会资本系公用品，它培养全体成员的信用关系，加速信息的流动，从而降低交易成本，并进而吸引更多投资与更优秀的人才。因此一旦形成，不但个人受益，区域社会成员都可以受益。

人力资本：体现的是个资本资本，个人创造财富，获得更好发展机会等，是纯粹的私人物品，

3、无形资产

社会资本它植根于人际网络中，存在与参加者之间的关系结构中。人们共同遵守的行为准则、规范及情感，社会大众或绝大多数人认可的价值观体系等都属于社会资本的一部分。

4、可再生产性：社会资本利用越多，资本价值就越大。

附1：社会资本与物质资本的区别：

（1）含义：物质资本有原材料、机器设备、厂房、交通运输设备等；

社会资本包括信任、信息、线索、机会、权力和影响等。（2）特征：物质资本属有形资本；社会资本属无形资本

（3）使用：物质资本随着使用减少或损耗；社会资本越用越多，不使用反而枯竭

附2：社会资本与关系网络的关系

（1）社会资本不等于关系网络

（2）社会资本植根于关系网络，关系网络是社会资本的载体。（3）影响社会资本的主要原因是社会关系，社会资本大小将会随着关系远近的变化而变化。

（4）社会资本必须在“交换”或“社会交往”中才体现出价值

三、评估你的社会资本

1、社会资本结构分析

（1）中国人不善于培养挖掘人脉的资本价值，社会资本积累较薄弱。（2）一般交往关系到社会资本的转化率只有42%

（3）从“社交外圈”汲取资本价值的能力较低，大量社交网络处于无效浪费状态。

2、评估你的社会资本的方法

算分规则：

（1）找出所有不同职业的人数，每个计3分；相同职业的，每个计1分。本项最高分为30分。

（2）找出所有不同的认识途径，每个3分；相同途径认识的，每个1分。本项最高分为30分。

（3）交往次数：0次不得分；一次为1分，两次以上为3分。

（4）累计相加得出总分。得分一般处于30—110分之间。超过100较好的，低于70则算较低。

四、开发你的社会资本

开发你的社会资本的主要有三种方法：一是建立开拓型关系网络，扩大潜在的社会资本；二是利用网络“弱关系”；三是控制交往规模。

1、建立开拓型关系网络，扩大潜在的社会资本。

社会资本的两种类型：一是以信任和合作为形式的社会资本，它规模小且密集，侧重于内部关系，如亲属关系等。二是以开拓契机为形式的社会资本，其网络规模较大，且不太密集，成分多样性程度高，比较侧重于外部关系。

建立开拓型关系网络的两个基本原则：一是“世界真小原则”，二是“共同活动”原则（“世界真小原则”是指世界由群体组成，群体之间存在着联系；“共同活动”原则指强大的社会关系网络不是通过非常随意的交往建立起来，你必须借助一些较大利害关系的活动，才能把自已和其他不同类型的人联系起来。利用共同原则建立起来的关系网络是打破类我原则和邻近原则的最佳办法。）建立开拓型关系网络的方法：一是以个体的身份建立开拓型的社会关系网络。二是以企业员工的身份建立开拓型的社会关系网络。

2、利用网络“弱关系”

“弱关系优势”：对获得对个人职业生涯真正有价值的信息不是通过与他关系密切的亲威或朋友（强关系）来获得的，而是

通过他的一般亲戚朋友（弱关系）来获得，而且通过弱关系往往能够获得一个地位较高、收入较丰的职位，通过强关系向上流动的机会则大大减少。所以，积累社会资本，我们不能只关注关系密切朋友。

3、控制交往规模

交往规模的控制（最佳人脉数量为36—50人），保持适量社会半径，沟通收益才最大。

五、使你的社会资本增值

1、利用联系人的关系网络可以使社会资本增值。

观察联系人的关系网络：

（1）观察联系人的个人特征：社会背景、教育背景、社会阅历等（2）观察联系人参与的共同活动：如参加哪些社交活动，共成员有哪些？

分析联系人的关系网络的三个方面：

（1）规模（规模是大是小，认识的人是多是少）

（2）成分（年龄、教育程度、社会地位等）

（3）侧重点（看他的关系网络是侧重家庭关系，还是工作关系或其他关系）

2、利用和借助联系人的关系网络增强社会资本时就注意：

（1）互惠原则：我们能够得到帮助，是因为我们帮助了别人互惠是社会资本的本质特征，互惠意味着更大的投资和奉献，