网店运营专才在线考试试题

网店运营专才在线考试试题

姓名：淘宝ID：评分：身份证号：

一、判断题（每题1分，共20分）

1)一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。（）

2)淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户，而且整个举报过程中，举报方是匿名的，

所有的个人信息受淘宝保护。（）

3)商品发布的形式有三种，分别是：一口价，拍卖，团购（）

4)商品名称最多30个汉字，55个字节（）

5)在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别（）

6)淘宝的商品描述字数是没有限制的（）

7)普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件，文件大小须在120K以内，图

片的建议尺寸为100 * 100像素（）

8)支付宝是淘宝唯一的在线付款方式，淘宝网还有其它线下支付方式（）

9)淘宝助理可以批量下载和编辑商品。（）

10)相机的感光元件越大，相机的像素就越低（）

11)所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。（）

12)只要是淘宝上的卖家，必须使用推荐物流（）

13)新商业文明的六大特质是：透明、诚信、平等、分享、责任、和谐。（）

14)淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行

商品精准推广的服务。（）

15)网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。（）

16)商品图片上添加店铺LOGO只是为了体现个性化，提高店铺的整体形象（）

17)淘宝客推广是一种先成交后付费的推广模式。（）

18)推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”；网店的

“推广”简单说就是要让客户“选择我们”（）

19)任何人都可以开设商城店铺（）

20)商城的商家支付宝不可以用来支付。（）

二、单项选择题（每题1分，共40分）

1)支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。( )

A.安全

B.信任；

C.简单

2)关于会员名注册要求哪个是正确的？( )

A.会员名由5-25 个字符组成

B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文；

C.会员名可以使用两个中文字组成

3)关于退货程序哪个描述是错误的？( )

A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请

B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家；

C.整个退货流程与正常的交易流程相反

4)关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？ ( )

A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为

B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为

C. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。

5)关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？( )

A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像

B. 在论坛发布广告或传播禁限售商品信息

C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。

6)关于双方评价以下描述哪个是正确的？( )

A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝；

B.在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，则评价内

容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分

C.如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分

7)关于橱窗推荐位规则的描述哪个是错误的？( )

A.根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位

B.新店主在首次开店的前1个月会额外获得10个扶持性奖励推荐位；

C. 加入消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位

8)淘宝网首页哪个区域可以快速进行手机充值服务( )

A.自由选购区

B.频道分类区域

C.便民服务区域。

9)宝贝三要素是指哪三个？( )

A.标题、图片、描述；

B.旺旺、支付宝、描述

C.图片、支付宝、旺旺

10)一个店铺有几个人气类目？( )

A.1个；

B. 5个

C.不限

11)淘宝的每一家店铺有多少个友情链接位？( )

A.10个

B.35个；

C.不限

12)一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里( )

A.1个

B.10个

C.20个。

13)“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？( )

A.1件

B.4件；

C.不限

14)如果顾客已经进入支付环节，需等待多少分钟以后才可以重新进行编辑，修改交易价格？( )

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟。

15)买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？( )

A.立即

B.1小时

C. 24小时。

16)修改评价的入口在哪里？( )

A.管理我的店铺

B.评价管理；

C.钱掌柜

17)旺铺自定义页面最多有几个？( )

A.5个

B. 6个；

C. 8个

18)买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？( )

A.5天

B.10天

C.15天。

19)如果卖家不同意退款，双方无法协商，淘宝客服将在退款申请之日起多少天内介入？( )

A.10天

B.15天

C. 30天。

20)淘宝网的评价是怎么计分的？( )

A.一个好计一分，中评不计分，差评扣一分；

B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分

C.一个好计二分，中评一分，差评零分

21)淘宝的在线支付工具是什么？( )

A.财付通

B.支付宝； B.百付宝

22)一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？( )

A.1个；

B.2个

C.不限

23)买家申请退款后，卖家确认退款，退款不会退到哪里？( )

A.信用卡

B.支付宝

C. 借记卡。

24)关闭交易的理由有几项选择？( )

A.3

B.7 ；

C.10

25)一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡( )

A. 1个

B. 3个

C.多个。

26)卖家确认退款输入的密码是哪一个？( )

A.支付宝登陆密码

B.支付宝支付密码；

C.淘宝会员登陆密码

27)下面哪一个不是淘宝助理具有的功能？( )

A.批量下载宝贝

B.图片搬家

C. 退款。

28)满就送服务是淘宝的哪项工具？( )

A.管理工具

B.支付工具

C.营销工具。

29)在同一家店铺购物，使用购物车购买商品是付几次邮费？( )