第三章 战略分析——内部资源、能力与核心竞争力(完整版)

第三章战略分析——内部资源、能

力与核心竞争力

本章考情分析

本章属于重点章。主要从企业的内部因素出发进行分析，找出企业的核心竞争力，对核心竞争力进行分析评价，并将企业放入SWOT分析图中对其进行内部优势与劣势、外部机会与威胁的分析，最终制定企业战略。

本章介绍了许多重要的概念及基本的分析手段与分析方法，与本书第二章战略分析的外部环境分析相辅相成，构成完整的战略分析内容，共同为企业战略分析提供手段、方法和工具。本章为第六章战略控制、第七章财务战略和第八章内部控制的学习奠定了基础。

1题1分

2题3分2题3分

本章基本结构框架

第一节战略的内部因素分析

一、企业内部因素的构成

（一）企业资源（★）

1．企业资源的定义

企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。

2．主要的企业资源（2009年、2010年、2011年多选）

企业的资源主要分为三种：

（1）有形资源，是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。

（2）无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。

（3）组织资源，是指企业协调、配置各种资源的技能。

【相关链接1】

（1）资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。

（2）无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。

（3）将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转换。

【例题1·多选题】下列关于企业资源的表述中，正确的有( )。（2010年）

A．企业文化和组织经验属于企业的组织资源

B．企业协调、配置各种资源的能力属于企业的无形资源

C．企业的无形资源一般难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代

D．企业的有形资源列示在资产负债表的公允价值不能完全代表其战略价值

【答案】CD

【解析】企业资源主要分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。其中，无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。所以，选项A错误；组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。所以，选项B错误；尽管无形资源难以精确度量，但由于无形资

源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。所以，选项C正确；资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源，甚至可以说，有相当一部分无形资源是游离在企业资产负债表之外的，同时，由于会计核算的原因资产负债表所记录的账面价值或公允价值并不能完全代表其战略。所以选项D正确。

【例题2·多选题】甲公司是一家国际知名的快餐连锁企业。下列各项中，属于甲公司战略分析时必须关注的企业资源有( ) 。（2011年）

A．自动化生产线

B．独特的企业文化

C．协调、配置各种资源的技能

D．作为商业秘密保管的食品配方

【答案】ABCD

【解析】本题考核的是企业资源的类型。企业的资源包括有形资源、无形资源和组织资源。选项A属于有形资源；选项B和选项D属于无形资源；选项C属于组织资源。

【例题3·多选题】乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有( ) 。（2009年）

A．加工场 B．组织经验

C．品牌 D．专利

【答案】BC

【解析】无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。乙公司拥有多年加工木材的经验，说明有组织经验；同时拥有自主品牌，所以，选项B、C正确。选项A，加工场属于有形资源。选项D在题中并未提及。

（二）企业能力

1．企业能力的定义

企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。

【相关链接2】企业能力来源于企业有形资源、无形资源和组织资源的整合，是企业各种资源有机组合的结果。

2．企业能力的主要构成因素

（三）企业核心竞争力（★★★）

1．核心竞争能力的含义

核心竞争能力是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。

若企业的能力能同时满足以下三个关键性测试，则可称之为核心竞争力：

（1）它对顾客是否有价值？

（2）它与企业的竞争对手相比是否有优势？

（3）它是否很难被模仿或复制？

2．能够建立企业核心竞争能力的五种资源（2010年、2011年单选）

【例题4·单选题】下列各项中，不能增加企业核心竞争力的是（）。（2010年）A．产品差异化 B．购买生产专利权

C．创新生产技术 D．聘用生产外包商

【答案】D

【解析】核心竞争力，是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。容易获取的能力一般不能直接成为企业的竞争优势，如聘用生产外包商。

【例题5·单选题】甲公司是某省唯一一家风力发电企业，另外两家发电企业是火力发电企业。与其他两家发电企业相比，甲公司具有一定的经营优势，包括：（1）风力发电站设在本省最适宜设立风电厂的出口，该出口常年具有风力发电所必需的有效风速；（2）风机和风车等风力发电设备全部从国外进口；（3）拥有省内水平最高的风电工程师；（4）享受国家对风电企业给予的税收优惠政策。与省内其他两家发电企业相比，甲公司核心竞争力的资源是（）。（2011年）

A．先进的风力发电设备

B．正在享受的税收优惠政策

C．地理位置和风力资源

D．拥有省内水平最高的风电工程师

【答案】C

【解析】本题考核的是能够建立企业核心竞争能力的资源。选项A和选项D属于可以被模仿或复制的资源，不能建立核心竞争力；选项B属于不能持久的资源，不能建立核心竞争力；选项C属于不可被模仿的资源，能够帮助企业建立核心竞争力。

二、核心竞争力的辨别（★）

基于资源观的核心竞争力的辨别：获得那些具有潜在价值的资源是企业成功的基础，这些资源是保证企业持续获得超额利润的最基本的条件。不同企业之间在获取战略性资源时，决策和过程上的差异构成了企业的核心竞争力。企业只有获得战略性资源，才能在同行业中拥有独特的地位，这种地位来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特的能力。

基于系统观的核心竞争力的辨别：核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能，互补性资产和运行机制的有机结合，它构建于企业战略和结构之上，以具备特殊技能的人为载体，涉及到众多层次的人员和组织的全部职能，因而，必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。企业的真正核心竞争力是企业的技术核心能