论培育和践行保险行业核心价值观的现实意义

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ｗｏｒｔｈｙ，ｕｎｄｅｔｒａｋｉｎｇｉｒｓｋｓ，ｖａｌｕｉｎｇｓｅｒｖｉｃｅｓａｎｄａｃｃｏｒｄｉｎｇｗｉｔｈｔｈｅｃｉｔｒｅｒｉｏｎ．Ｔｏｆｏｓｔｅｒａｎｄｐｒａｃｔｉｃｅｔｈｅｃｏｒｅｖａｌ —
“ ＳｏｕｌＰｒｏｊｅｃｔ ”ｆｏｒｔｈｅＣｈｉｎｅｓｅｃｈａｒａｃｔｅｒｉｚｅｄｉｎｓｕｒａｎｃｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｗｈａｔ ’ Ｓｍｏｒｅ．ｉｔｉＳｔｈｅｓｏｕｒｃｅａｎｄｆｒｅｓｈ
现实意义。
方思想文化相互激荡、各种价值观并存、人心浮躁的社会大环境里，保险市场主体在激烈的竞争中，充满着紧张和焦虑，不断地冲规模、比速度、抢费用；为达目的甚至不惜触及国家法律法规及监管的底线，虚假宣传、销售误导、不实承诺、扰民损民；在理赔方面拖赔、惜赔、拒赔。诸如此类的现象频频发生，且呈现出愈演愈烈之势。保险行业昔１３的光
ｗａｔｅｒｏｆｔｈｅｔｒａｎｓｏｒｆｍａｔｉｏｎ．ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｉｎｓｕｒａｎｃｅｉｎｄｕｓｔｒｙ．
［Ｋｅｙｗｏｒｄｓ］Ｉｎｓｕｒａｎｃｅｉｎｄｕｓｔｙ；ｒＣｏｒｅｖｌａｕｅｓ；Ｃｕｌｔｕｒａｌｓｏｔｆｓｔｒｅｎｔｇｈ２０１３年３月２１１３，中国保监会向社会发布了维护社会和谐需要保险的坚强保障；一张保单承载
Ａｕｇ．２０１４
论培育和践行保险行业核心价值观的现实意义
贺丰，贺丞怀
（１．保险职业学院，湖南长沙４１０１１４；２．中国人民财产保险股份公司长沙市分公司，湖南长沙４１００００）
ｕｅｓｉｓｔｈｅｆｏｕｎｄａｔｉｏｎｗｏｒｋｔｏｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎａｎｄｃｏｎｓｏｌｉｄａｔｅｉｎｓｕｒａｎｃｅｉｎｄｕｓｔｙｒａｎｄｉｓｌｓａｏａｒｅｌｉａｓｔｉｃｓｔｒａｔｅｇｉｃｃｈｏｉｃｅｆｏｒｔｈｅｔｒａｎｓｏｒｆｍａｔｉｏｎｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｉｎｓｕｒａｎｃｅｉｎｄｕｓｔｒｙ．ＩｔｉｓａｋｅｙｔｏｅｌｅｖａｔｅｔｈｅｃｏｒｅｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅａｎｄｉＳａ
［关键词】保险行业；核心价值观；文化软实力［中图分类号］Ｆ８４２［文献标识码］Ａ［文章编号］１６７３—１３６０（２０１４）０４—００３２— ０３
［Ａｂｓｔｒａｃｔ］Ｔｈｅｂａｓｉｃｋｅｒｎｅｌｏｆｔｈｅｃｏｒｅｖａｌｕｅｓｉｎｉｎｓｕｒａｎｃｅｉｎｄｕｓｔｒｙｉｎｃｌｕｄｅｓｔｈｅｆｏｌｌｏｗｉｎｇ：ｋｅｅｐｉｎｇｔｒｕｓｔ —
有助于社会成员之间增进信任、拉近距离、减少纠
纷，防止因病致贫、因灾受损等情况的发生。但处
于初级阶段的中国保险业，无论在质的方面还是在
量的方面与发达国家相比，都有较大差距。在东西
险行业普遍充斥着焦虑感和紧张感的环境里，培育和践行保险行业的核心价值观具有重大而深刻的
第２８卷第４期２０１４年８月
保险职业学院学报（双月刊）ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＩＮＳＵＲＡＮＣＥＰＲＯＦＥＳＳＩＯＮＡＬＣＯＬＬＥＧＥ（Ｂｉｍｏｎｔｈｌｙ）
Ｖ０ｌ＿２８Ｎｏ．４
保险行业核心价值理念—— “ 守信用、担风险、重服务、合规范” 。简短的１２个字，高度概括了保险行业的价值目标、从业人员的价值取向和价值标
准，阐明了保险行业核心价值观的基本内核。在保
Байду номын сангаас
着希望，寄托着爱心，守望着幸福；基于诚信的保险
［摘要］ “ 守信用、担风险、重服务、合规范” 是保险行业核心价值观的基本内核。培育和践行保险行业的核心价值
观是保险业强基固本的基础工程，是保险行业转型发展的现实战略选择，是提升保险行业核心竞争力的关键，是中国特色
保险业发展之路的“ 铸魂工程” ；是保险行业转型、创新、发展的源头活水。