理发店规章制度
理发店的管理制度(精选4篇)
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理发店的管理制度(精选4篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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理发店规章制度
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理发店规章制度
第一条客户服务规定。
1. 理发师应礼貌待客,尊重客户,不得对客户进行歧视或侮辱性言语。
2. 理发师应准时上岗,认真对待每一位客户,不得私自更改或拒绝服务对象。
3. 理发师应保持个人形象整洁,不得在工作时间内吸烟、喝酒或使用手机等影响服务质量的行为。
第二条卫生规定。
1. 理发店应保持整洁卫生,定期清洁工作区和工具,确保理发师和客户的健康安全。
2. 理发师应按照规定使用消毒工具,不得使用已过期或未经消毒的工具进行服务。
3. 理发师应遵守卫生标准,不得在工作区域内饮食,不得将个人物品放置在工作区域。
第三条价格规定。
1. 理发店应明码标价,不得私自涨价或变相收取额外费用。
2. 理发师应按照规定收取费用,不得以各种理由向客户索要小费或额外费用。
3. 理发店应提供收据,客户有权要求开具发票。
第四条安全规定。
1. 理发店应安装安全设施,确保客户和员工的人身安全。
2. 理发师应按照操作规程正确使用工具,不得在工作中粗心大意或使用不当的方法。
3. 理发店应建立应急预案,确保在突发情况下能够及时有效地处理。
第五条违规处理。
1. 对于违反上述规定的理发师,将给予警告、停职或解雇等处罚。
2. 对于违反上述规定的客户,理发店有权拒绝服务并报警处理。
以上规章制度自颁布之日起生效,理发店全体员工必须严格遵守,如有违反将受到相应的处罚。
理发店日常规章制度3篇
![理发店日常规章制度3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/4843ea57c381e53a580216fc700abb68a982ad0c.png)
理发店日常规章制度理发店日常规章制度精选3篇(一)理发店日常规章制度一、工作时间1. 理发店的工作时间是每天上午9点到下午6点,每周工作6天,周日休息。
2. 员工需要准时上班,不得迟到早退。
如有特殊情况,请提早请假。
二、着装要求1. 员工在工作期间需要穿着整洁、干净的工作服。
2. 男员工需梳理头发,保持整洁的发型;女员工需将头发整齐地束起来。
3. 不得佩戴过于花俏或夸张的首饰,如耳环、项链等。
三、效劳质量1. 员工在接待客人时,需要保持礼貌、微笑、耐心,用友善的态度解答客人的问题。
2. 员工需严格按照客人的要求进展理发效劳,不得擅自更改。
如客人需要创新的发型,可提供适当的建议。
3. 理发师需具备一定的专业知识和技术,对不同类型的发型和发质能给予正确的建议和处理。
4. 在完成理发后,员工需向客人确认满意度,并在客人同意的情况下进展收费。
四、店内秩序1. 保持店内的整洁和卫生。
员工需每天清扫店内,保持地面、镜子以及设备的干净。
2. 店内制止吸烟、嚼口香糖、吃零食等不雅行为。
3. 员工需保持工作台整洁,不得将杂物堆放在工作区域。
4. 如需要更换工作设备,请提早向店长报备。
五、工作纪律1. 员工需服从店长的安排和指挥,不得擅自调换工作岗位或擅离任守。
2. 不得私自承受客人的小费或收受其他任何形式的贿赂。
3. 不得擅自向客人推销商品或效劳,应根据客人的需求提供适宜的建议。
六、保密规定1. 员工需对客人的隐私信息进展保密,不得随意外泄。
2. 员工不得将店内的经营情况、内部信息和技术机密透露给外部人员。
七、违纪处分1. 如发现员工违犯规章制度,店长有权采取相应的纪律处分措施,包括口头警告、书面警告、暂停职务、辞退等。
以上为理发店日常规章制度,希望员工可以严格遵守。
如有需要,可根据实际情况进展调整并及时通知。
同时,店方也将不断改进管理,提升效劳质量和员工待遇,为客人提供更好的理发经历。
理发店日常规章制度精选3篇(二)理发店的规章制度一、员工的入职与离任1. 招聘与录用:理发店应根据所需岗位的要求进展招聘,并对报名人员进展面试和考核。
美容美发店管理制度大全(精选10篇)
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美容美发店管理制度大全(精选10篇)美容美发店管理制度大全【篇1】(1)严格遵守美发店各项规章制度,遵守中华人民共和国相关财务的法律法规。
(2)严守财务机密,维护美发店利益,不得泄露美发店营收资料。
(3)熟练掌握收银台各项环节的工作,能迅速解决结帐收银中所发生的各种业务上的问题,作好准确快速无差错。
(4)上班前检查好电脑终端运转情况及准备好所需单据促销卡找零备用金等,以保证收银工作的顺利进行。
(5)记录好员工对产品的销售情况及妥善保管好顾客交存的物品。
(6)做好数据登记和填写相应报表,做到帐单(银)相符,帐务相符。
对经手帐务全劝负责。
(7)当店长及助理主管不在店面的情况下,助理有劝行使店长及助理主管职责。
美容美发店管理制度大全【篇2】1熟悉美发店各个岗位的职责,管理执行店面行政及业务运营,安排店内所有员工完成工作任务。
美发知识2将公司的经营方针决策在本店贯彻落实。
执行总公司下达的任务和目标,对工作做到有序运行,全面负责营业目标的完成。
及时传达总公司精神鼓舞全员士气提升团队意识,带领全店员工维护店誉形象,体现高素质的技术服务水平,竭力为公司争取最佳营业额和利润。
店长是公司顾客和员工的沟通桥梁,处理好店员之间的人际关系,为员工提供帮助。
发挥“严谨务实团结协作”的团队精神,传播营造良好的企业文化氛围。
3带头遵守店内一切规章制度,以身作则,对员工进行严格管理,不循私情。
4执行每日早会晚会每周周会,检视每日每周每月的工作,每月做月度数据统计,跟踪落实执行结果,安排相关人员主持每日早会,召集管理人员召开每周例会,月员工大会,按期评选优秀服务人员。
以文字形式总结上月工作得失计划下月工作目标,向总公司汇报。
利用各种会议激励全体员工心态,使其积极向上,礼仪周到服务热情。
5按培训教育制度对新进员工进行培训安排工作和食宿等。
定期安排本店所有员工学习规章制度服务知识,服务技巧及其它相关知识。
6负责本店的人事安排,将下属晋升薪资调整纪律处分等提出初步文字方案,向公司汇报,批复后再执行。
美发店管理制度10篇
![美发店管理制度10篇](https://img.taocdn.com/s3/m/c503eb5aa88271fe910ef12d2af90242a895ab6d.png)
美发店管理制度10篇美容美发店管理制度篇一1、全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续,上班时间衣冠整齐干净,一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸。
不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。
临时事假须上班时间前请示店长批准;请假须真实映。
2、热情接待顾客美发店员工合同,面带微笑,耐心回答客人的询问。
以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人进来的`接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。
4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。
6、不准私片带他人进入工作地点,不得私自将本店物气出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为7、工具使用前后必须清理干净美发店员工管理,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处美发店卫生管理制度美发店的卫生制度,并清理干净。
8、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。
9、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。
10、按规定交接班美发店员工规章制度,如违规定造成损失,要受处罚。
上班迟到5分10个卧操,迟到10分免休一天假,早下10分免休一天。
美容美发店管理制度篇二1、总则营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度,每周大检查,每周一次大扫除,每月一次大清洗(包括床罩、窗帘、玻璃等)。
2、每日下班后卫生清洁(1)清理地毯、沙发等软家具的灰尘。
(2)硬地面的打扫和湿拖。
(4)使营业所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观,室内空气随时保持清新、干燥、无异味。
(5)做好灭蚊、灭蝇、灭蟑螂、灭老鼠工作,定期喷洒药物。
(6)做好个人卫生,勤换工作服、工作鞋。
3、卫生大扫除的安排(1)每天营业区域卫生清理包括:①美容用品用具、产品设备的加水;②清理地板、按摩床、茶几、玻璃,各种毛巾分开洗、晒、收、消毒,垃圾每天倒。
理发店卫生管理规章制度内容
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理发店卫生管理规章制度内容一、前言为了保障广大消费者的身体健康和理发店经营者的合法权益,制定本规章制度,规范理发店的卫生管理工作,提高理发店服务质量,确保消费者的健康安全和良好的消费环境。
二、卫生管理工作2.1 卫生清洁1.理发店每日至少进行一次内部和外部清洁,保持店内清洁卫生。
2.理发店必须配备一定数量的清洁消毒用品,如吸尘器、拖把、清洁剂等。
3.工作区、器具、桌椅等经使用后应进行清洁,再次使用前应进行消毒处理。
2.2 卫生防疫1.在做头发之前,必须先问清顾客是否有感染传染病的史,如有则应拒绝服务,并通知相关部门及时处理。
2.不得为体表或头部有炎症、红肿、化脓或其他皮肤病史的顾客服务。
3.理发店要求理发师持证上岗,并要求理发店及理发师每年进行一次健康体检,确保健康状态良好。
2.3 卫生消毒1.理发店必须配备消毒柜、消毒器等消毒设备,进行卫生消毒。
2.理发店应该配备一定数量的消毒液,经常更换消毒液,保证消毒效果。
3.使用的刀具、剪刀等工具应在每次使用后进行仔细清洁,并进行消毒处理。
三、服务质量3.1 服务态度1.尊重顾客,不得恶言相向, 不得忤逆顾客的合理要求。
2.遇到顾客提出合理、有益意见时,应当认真听取并及时改进。
3.2 服务效果1.理发师从业前,应接受系统培训和考核,掌握基本理论和技能,以提高服务水平。
2.每个理发师必须熟知理发器械的使用方法和功效,使用不合格器械会影响服务质量。
3.3 服务环境1.理发店应该保持良好的服务环境,装修风格合理,气氛温馨舒适。
2.理发店必须保持流畅的空气流通,避免卫生死角的产生。
四、管理制度4.1 招牌1.理发店必须设有统一的名称和标志,标志的样式、尺寸、颜色、字体等应在行业标准之内。
2.根据相关法律法规,理发店应遵循现有标准,并在显著位置公示相关信息,如营业执照、卫生许可证、理发师执业证、价格表等。
4.2 价格1.理发店应提示每种服务的价格,并在服务前征得顾客同意。
便民理发店管理制度大全
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便民理发店管理制度大全第一章总则第一条为了规范便民理发店经营行为,保护消费者的合法权益,提高便民理发店服务质量,提升行业形象,制定本管理制度。
第二条本制度适用于便民理发店的经营管理和服务质量提升,涉及店内秩序、员工管理、服务质量、安全卫生、客户投诉处理等方面。
第三条便民理发店应当遵循诚实守信、合法经营、保障消费者权益的原则,严格依照本制度执行。
第四条本制度由便民理发店的经营者制定并向员工进行宣传,经营者有义务保证员工明了规章制度。
第二章店内秩序管理第五条便民理发店应当保持店面整洁,陈设合理,安全可靠,无障碍通行。
第六条店内应当设立良好的服务台,服务台人员需有礼貌并乐于为顾客服务。
第七条店内应当设置合理的等候区域,避免拥挤和混乱,顾客可以舒适的等候。
第八条便民理发店应设立合理的售卖区域,售卖的产品应有质量保证并有详细的价格标示。
第九条店内应当设有合理的休息区域,员工可以在工作间隙休息,顾客也可在等候过程中休息。
第三章员工管理第十条便民理发店应当对员工进行合格的培训,保证其具备理发技能和服务素质。
第十一条店内员工应穿着整洁、统一的工作服,保持仪表整洁。
第十二条店内员工应当严格遵守工作时间,不得迟到早退,如有特殊情况需要请假,应提前向店长请假并得到同意。
第十三条店内员工应当遵守职业道德,对顾客尊重礼貌,不得有不文明用语和行为。
第十四条店内员工不得私自收受消费者的小费,如有客人赠送小费,应当上交给店铺,由店家公开分配。
第四章服务质量提升第十五条便民理发店应当积极引进新的美发技术,不断提高服务水平,满足不同顾客的需求。
第十六条便民理发店应建立投诉处理机制,对顾客的投诉要本着诚实守信的原则,积极处理并及时回馈给顾客。
第十七条便民理发店应当建立顾客档案,记录顾客的理发需求和喜好,提高顾客满意度。
第十八条店内员工应当具备良好的技术水平和服务态度,保证对顾客服务一流。
第五章安全卫生管理第十九条便民理发店应当严格遵守卫生管理规定,保持店内环境清洁,灭鼠杀虫,保证消毒各种工具。
理发店规章制度
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理发店规章制度
一、服装规定。
1. 理发师应穿着整洁、干净的工作服,不得穿着拖鞋或露脚趾的凉鞋。
2. 理发师应保持头发整洁,不得染发或使用夸张的发型。
3. 理发师应佩戴工作证,以便顾客辨认。
二、服务规定。
1. 理发师应礼貌待客,不得对顾客有不敬或不耐烦的态度。
2. 理发师应按照顾客的要求进行理发,不得擅自改变顾客的发型。
3. 理发师应在理发过程中保持专注,不得与其他理发师或顾客交谈。
三、卫生规定。
1. 理发店应保持整洁,定期对工作场所进行清洁和消毒。
2. 理发师应保持个人卫生,经常洗手并保持手部干净。
3. 理发师应及时清理理发工具,并对使用过的毛巾进行清洗和消毒。
四、收费规定。
1. 理发店应在明显位置张贴收费标准,不得随意提高价格。
2. 理发师应按照收费标准收取费用,不得私自要求额外费用。
3. 理发师应提供详细的收费清单,让顾客清楚知道所支付的费用项目。
五、其他规定。
1. 理发店不得提供非法服务,如赌博、卖淫等。
2. 理发店不得向顾客推销不必要的产品或服务。
3. 理发店应建立投诉处理机制,对顾客的投诉进行及时处理并给予合理解释。
以上为理发店的规章制度,所有理发师和员工都应严格遵守,以确保顾客能够得到优质的理发服务。
如有违反规定的行为,将受到相应的处罚。
理发店的管理制度(6篇)
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理发店的管理制度(6篇)美发店管理制度篇一第一节,考勤制度为了加强本店人员出勤管理,提高工作效率,特制定本制度,并共同遵守。
1,营业时间;早10;30,—晚10;00。
2,全体员工营业前必须打卡,并做好一切准备工作。
3、未打卡者一次按10元论处。
带打卡者按50元论处。
4,上班时间如果因特别事故而赶不及打卡,应在打卡前1个小时通报,否则以迟到论处、送书,介绍自己和店史,介绍产品、介绍发质知识)。
在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。
在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。
14、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。
以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
15、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
16、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。
17、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。
18、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。
19、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。
20、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告21、禁止有不利于沙龙形象的言行出现,保守沙龙秘密。
对一些坏行为敢于对抗、举报、不助长其恶习。
22、所有员工必须到指定位置放置私人物品,严禁放在工作室内,所有的房门要轻开轻关。
23、员工有意见、有情绪时,可向店长或经理反映,严禁在同事之间搬弄是非,挑拨同事关系,影响正常工作秩序。
理发店规章制度
![理发店规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/9483b0c882d049649b6648d7c1c708a1284a0a8e.png)
理发店规章制度
一、员工着装规范。
1.1 员工着装应整洁、干净,不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
1.2 员工应佩戴工作牌,工作服务时不得擅自更换。
二、服务规范。
2.1 员工应以礼貌待客,不得对顾客进行不文明用语或行为。
2.2 员工应按照顾客要求进行理发或美发服务,不得擅自更改顾客要求的服务内容。
2.3 员工应遵守理发店的服务流程,不得违规操作或提供不符合规定的服务。
三、卫生规范。
3.1 员工应保持工作环境的整洁和卫生,不得在工作区域内吸
烟或摆放杂物。
3.2 员工应按照规定对工作工具和设备进行清洁消毒,确保顾
客的健康和安全。
四、经营规范。
4.1 员工不得私自接受顾客的私下交易或进行违规的经营活动。
4.2 员工应遵守理发店的价格政策,不得擅自给顾客进行价格
优惠或涨价。
五、安全规范。
5.1 员工应严格遵守理发店的安全操作规程,不得在工作中出
现违规操作或安全隐患。
5.2 员工应定期参加安全培训,提高安全意识和应急处理能力。
六、奖惩规定。
6.1 对于违反规章制度的员工,将按照公司规定进行相应的处罚,包括警告、罚款、停职甚至解雇。
6.2 对于表现优秀的员工,将给予相应的奖励和提升机会。
七、其他规定。
7.1 员工应定期参加公司组织的培训和学习活动,提升专业技能和服务水平。
7.2 员工应遵守公司其他相关规定,不得擅自违反公司的其他管理制度。
以上为理发店的规章制度,希望员工们能够严格遵守,共同营造一个良好的工作环境和服务氛围。
理发店管理规章制度5篇
![理发店管理规章制度5篇](https://img.taocdn.com/s3/m/cbd92a32773231126edb6f1aff00bed5b9f37300.png)
理发店管理规章制度理发店管理规章制度5篇在生活中,各种制度频频出现,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编为大家收集的理发店管理规章制度,希望能够帮助到大家。
理发店管理规章制度11、上班不得迟到、早退、矿工。
2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。
3、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料。
4、发型师.不得私自将本店物品带出本店。
5、爱护货物,看到将要坏的'地方立即通知维修。
6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。
7、洗头后冲水要干净,服务要周全。
8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。
9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍.。
发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。
理发店管理规章制度2卫生间管理是水平和员工礼貌素质的综合体现,为树立良好的企业形象,创造一个干净、卫生的生活环境,特制定本制度:一、公司厂区卫生间由各车间负责人安排本车间员工定期清扫。
生活区卫生间由综合办公室安排专人负责清扫,人资行政部负责不定期检查,作为对负责管理人员考核的`一项重要指标。
二、卫生间务必保证设施完好,标志醒目,上下水道畅通,无跑、冒、滴、漏现象,如有损坏总务处要及时安排维修。
三、定时打扫,全天保洁,通风良好,做到各种设施干净无污垢,地面无积水、无痰迹、无异味、无蝇蛆和烟头。
四、卫生洁具做到清洁,无水迹、无浮尘、无头发、无锈斑、无异味,墙面四角持续干燥,无蛛网,地面无脚印、无杂物。
五、生活区卫生间使用前先试水,无水禁止使用,统一到磅房南旱厕如厕。
若无水使用或便后不及时冲洗,发现一次罚款30元。
若侥幸没被发现,则群众罚款200元,由本楼层所有在住职工公摊。
六、手纸入篓,严禁往便池内丢弃报纸和杂物,洗漱池内严禁倾倒茶梗,以免造成管道堵塞,违者发现一次罚款20元。
七、严禁在卫生间墙壁上乱写乱画乱踩踏,对故意损坏卫生设施者,将根据情节轻重罚款50-100元,并十倍赔偿损失。
美发店规章制度精品11篇
![美发店规章制度精品11篇](https://img.taocdn.com/s3/m/1ae289361fb91a37f111f18583d049649b660eaa.png)
美发店规章制度精品11篇美发店规章制度1一、考勤制度1、迟到/早退:穿着工作服按时上班,迟到罚款10元,累计3次扣除一天工资。
2、病假:员工请假需经理与店长审核,突发病情须及时告知店长。
3、事假:提前1天申请,未批准擅自缺勤视为旷工。
事假超7天无薪。
4、旷工:旷工1天扣3天薪资。
5、休息日:每月全休2天,由店长排班尽量避开周末,如需调休需提前申请。
遇特殊情况无法营业,需通知后再离岗,否则视为旷工。
未经许可擅自离岗者每次罚款50元。
二、卫生制度1、每日清扫:美容美发区域及美容师责任区域。
包括加水、清扫、洗涤、消毒、倒垃圾等。
2、每周大扫除:空调风扇叶片、天花板、尘螨、床单沙发套、床柜窗帘、床下沙发下墙壁、盘点物品。
三、行为规范1、值日人员到岗后即刻打扫卫生,准备所需物品。
2、客户到店5分钟内,前台需备齐产品及用具。
3、美容师服务时需佩戴口罩并消毒双手。
4、严格遵循操作规程和仪器使用规则。
5、美容师在服务过程中要轻声细语,关注客户需求。
6、美容师离岗需告知客户并尽快返回,确保服务连续性。
会客需到指定地点,时间不超过10分钟并向上级请假,不得擅自离岗。
7、保证服务质量完整,中途不得更换美容师。
8、美容师服务完成后及时整理现场,放置原位,并让客户签字。
9、美容师操作技术需精准娴熟,引导客户感受。
10、摘掉身上的饰品。
11、店内所有物品和仪器都有固定位置,使用后应放回原处,定期清洁保养。
12、拾得遗失物品,应及时上报店长并物归原主。
13、禁止不雅行为(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐着翘腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交头接耳、大声喧哗、嬉笑打闹)。
14、禁止私自使用或滥用物品、消耗品(美容护肤用品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等)。
美发店规章制度21、上班打卡时间:9:10-22:00,迟到一分钟扣一元。
店内员工不得消费一次性用品,自己的水杯须放指定位置,违者一次10元,9:30以后所有员工必须能正常接客,晚上22:00前进店客人必须按正常接待,违者一次30元。
理发店日常规章制度范文
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理发店日常规章制度范文一、总则为规范理发店的日常经营行为,维护企业形象、保障员工权益、提升服务品质,特订立本《理发店日常规章制度》。
本制度适用于公司全部理发店,全部员工必需遵守本制度的相关规定,否则将依照公司的纪律处分制度进行惩罚。
二、员工管理标准1. 入职与离职1.全部入职员工必需供给有效身份证明及相关证件,并填写入职登记表;2.在试用期结束后,由法务部门进行正式员工合同签订;3.离职员工必需提前30天书面通知公司,并完成离职手续。
2. 工作时间1.正常工作时间为每周六天,每天工作8小时,包括午休;2.出勤情况将依据考勤机记录,迟到、早退、旷工等将进行惩罚;3.员工需要请假时,必需提前2天向上级提出申请,并填写请假单。
3. 仪容仪表1.全部员工必需保持乾净、统一的仪容仪表,员工须穿戴公司指定的工作服;2.禁止佩戴与工作无关的饰品,如耳环、项链及可触犯他人的纹身;3.员工须保持本身的发型和指甲乾净,不得有不良形象表现。
4. 工作规范1.员工需认真对待工作,不得擅自离岗或私自休息;2.员工需敬重客户,客人要求合理且文明得到充足;3.禁止员工在工作时间内进行私人通话、使用社交媒体、浏览娱乐网站等非工作相关行为;4.禁止员工私拉客户,转移公司收益。
三、店铺管理标准1. 卫生要求1.店铺内务必保持乾净、干净,每日进行卫生清扫,保持环境乾净;2.设定合理的垃圾分类制度,定期清理垃圾并确保其正确处理;3.定期对理发器材和用品进行消毒,保证店内环境的卫生与清洁。
2. 服务规范1.理发师需娴熟把握相关技术及服务流程,确保服务的安全与质量;2.为客户供给热诚详细的服务,礼貌待客,维护公司形象;3.顾客投诉或看法需要妥当处理,并适时向上级汇报;4.员工需遵守机密保密协议,不得泄漏公司及客户的信息。
3. 安全制度1.店内应保持光亮通畅,避开安全隐患,确保员工和客户的安全;2.在突发事件发生时,店铺负责人应立刻启动应急预案,保障全部人员的安全;3.严禁私自使用明火、擅自拆卸电器和设备等不安全行为。
理发店的规章制度(精选10篇)
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理发店的规章制度理发店的规章制度一、管理制度主要特征1.权威性。
管理制度由具有权威的管理部门制定,在其适用范围内具有强制约束力,一旦形成,不得随意修改和违犯;2.完整性。
一个组织的管理制度,必须包含所有执行事项,不能有所遗漏,如发现或新的执行事项产生,应相应的制定管理制度,确保所有事项“有法可依”;3.排它性。
某种管理原则或管理方法一旦形成制度,与之相抵触的其他做法均不能实行; 特定范围内的普遍适用性。
各种管理制度都有自己特定的适用范围,在这个范围内,所有同类事情,均需按此制度办理;4.可执行性。
组织所设置的管理制度,必须是可执行的,不能偏离组织本身事务,成为一纸空文;5.相对稳定性。
管理制度一旦制定,在一般时间内不能轻易变更,否则无法保证其权威性。
这种稳定性是相对的,当现行制度不符合变化了的实际情况时,又需要及时修订。
6.社会属性。
因而,社会主义的管理制度总是为维护全体劳动者的利益而制定的。
7.公平公正性。
管理制度在组织力对每一个角色都是平等的,任何人不得在管理制度之外。
二、理发店的规章制度(精选10篇)在学习、工作、生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是国家机关、社会团体、企事业单位,为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序,保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展,依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。
拟定制度的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编为大家收集的理发店的规章制度(精选10篇),欢迎大家分享。
理发店的规章制度1一、迟到早退1、8:30准时做卫生,晚点按迟到扣除1分钟1元。
2、不可在工作时间在门口工作区吃东西,洗头10元。
3、个人仪容仪表在8:30之前做好(工服、工牌、发型、化妆),一次10元。
4、9:30卫生完毕,准时头牌站位。
二、卫生1、9:00卫生做不完按不合格扣10元,不做卫生一次扣20元。
2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。
理发店管理规章制度
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理发店管理规章制度第一条总则为了加强理发店的管理,提高服务质量,保障顾客和员工的合法权益,依据国家有关法律法规,制定本规章制度。
第二条店内环境1. 理发店应保持环境整洁,通风良好,光线充足,卫生设施完善。
2. 理发店内的设施设备应符合卫生和安全要求,定期进行检查和维护。
3. 理发店应设置顾客休息区,提供舒适的座椅和适当的娱乐设施。
4. 理发店应定期进行消毒,特别是对剪刀、梳子、毛巾等工具进行消毒处理。
第三条员工管理1. 理发店员工应具备相应的职业资格证书,并定期参加培训,提高专业技能和服务水平。
2. 员工应统一着装,保持整洁,佩戴工作牌,热情主动地为顾客提供服务。
3. 员工应遵守工作纪律,按时上下班,不得私自离岗或迟到早退。
4. 员工应遵守职业道德,不得收受顾客的红包或礼物,保持职业操守。
第四条顾客管理1. 理发店应制定顾客预约制度,合理安排顾客的理发时间,确保顾客的需求得到及时满足。
2. 理发店应设立顾客档案,记录顾客的基本信息和理发记录,便于跟踪顾客的需求和提供个性化服务。
3. 理发店应尊重顾客的意愿,不得强迫顾客接受任何服务或产品。
4. 理发店应对顾客的隐私予以保护,不得泄露顾客的个人信息。
第五条服务质量1. 理发店应提供优质的服务,确保顾客满意。
员工应根据顾客的需求提供专业的理发、烫发、染发等服务。
2. 理发店应使用正规厂家生产的产品,保证产品质量,对顾客的使用安全负责。
3. 理发店应定期进行服务质量检查,及时发现问题并进行改进。
4. 理发店应设立顾客意见箱,收集顾客的意见和建议,不断改进服务质量。
第六条财务管理1. 理发店应建立健全财务管理制度,保证财务数据的准确性和合法性。
2. 理发店应设立专门的收银台,统一收取顾客的费用,并开具正规发票。
3. 理发店应定期进行财务审计,确保资金的安全和合理使用。
4. 理发店应加强对贵重物品的管理,防止丢失或被盗。
第七条安全管理1. 理发店应制定安全管理制度,确保店内安全。
理发店卫生管理制度(三篇)
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理发店卫生管理制度一、店面清洁卫生:1.每天开店前和关店后,进行一次全面清洁,包括地面、墙壁、椅子、桌子等。
2.每天定期清洁和消毒理发椅、洗头椅和工作台等使用工具和设备。
3.保持店内通风,保持空气清新。
二、员工卫生管理:1.员工每天上班前,需保持整洁,穿着统一的工作服和鞋套,并戴好口罩。
2.员工接触到客户发型前,应洗手,保持双手清洁。
3.员工健康状况不良时,需休息并及时就医,确保身体健康。
三、工具消毒管理:1.每个客户使用的工具和设备,如剪刀、梳子、剃刀等,必须在使用前进行彻底清洁和消毒。
2.理发工具应定期送往专业消毒场所进行消毒,确保工具的卫生和安全。
四、卫生纸巾和垃圾管理:1.店内应提供足够的卫生纸巾,并注意垃圾桶的定期清理和更换。
2.一次性用品如梳子、巾纸等使用后立即丢弃,并加以封装处理。
五、消毒液使用管理:1.店内应储备充足的消毒液,并按照规定比例配制和使用。
2.员工需掌握正确的消毒液使用方法,并定期检查和更换消毒液。
六、卫生检查管理:1.定期组织专业人员对理发店进行卫生检查,并进行记录。
2.对发现的问题及时整改,确保店内卫生达标。
七、健康传达:1.对员工进行卫生知识和操作规范的培训,并定期进行巩固培训。
2.在店内明显位置展示卫生规章制度和相关警示标语,提醒员工和顾客注意卫生。
八、投诉处理:1.对于顾客的投诉,应及时进行处理和解决,并采取相应的整改措施。
2.对于严重的投诉问题,应进行调查处理,并向有关部门报告。
以上为理发店卫生管理制度,可根据实际情况进行调整和完善。
理发店卫生管理制度(二)是为了保护顾客和员工的健康,确保理发店的卫生条件符合卫生标准而制定的一系列规章制度。
以下是一些可能包括在理发店卫生管理制度中的内容:1. 卫生区划及场所布置:- 确保理发区、洗剪吹区、工具消毒区等区域设置合理,避免交叉污染。
- 要求各个区域都保持整洁,地面、墙壁、天花板等都要定期清洁。
2. 卫生设施:- 确保店内有足够的卫生设施,如洗手台、卫生间等,并保持其清洁。
理发店规章制度(精选10篇)
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理发店规章制度一、目的1. 保障顾客和员工的权益,规范理发店经营行为;2. 提高理发店的服务品质和形象,增强行业竞争力;3.加强内部管理,提高工作效率。
二、范围本规章制度适用于本理发店的所有员工和顾客。
三、制度制定程序1. 召开会议,商讨制度制定的必要性和可行性;2. 设立工作小组,确定制度的内容和执行程序;3. 征求意见,广泛听取员工和顾客的意见和建议;4. 审批,由公司领导审批通过后正式执行。
四、制度内容一、服务规定1. 服务宗旨:以顾客需求为中心,提供优质的服务;2. 服务流程:接待-咨询-洗头-理发-收费-道别;3. 服务标准:保持顾客形象,注意服务态度,提高服务质量;4. 服务拒绝:拒绝过度要求、恶意投诉和不合理赔偿要求的顾客。
二、员工管理1. 招聘要求:符合相关规定,有从业资格证书;2. 员工培训:加强专业技能培训,提高服务质量;3.工作时间:按劳动法规定执行;4. 加班制度:严格执行相关规定,确保员工的身体健康。
三、安全管理 1. 消防设施:保证消防设备齐全,无故障;2. 安全出口:保证安全出口畅通无阻;3. 危险品管理:严格管理危险品,防止意外事故的发生。
四、物品管理1. 设备维护:设施设备、器具、用品等应定期检查、维护、保养;2. 用品管理:按照规定使用、消耗,保证使用寿命。
五、制度执行1. 层层落实,确保制度执行顺畅;2. 员工应严格执行制度规定,无故违反应承担相应的责任;3. 如有违反规定的,要依据公司规定进行处理。
六、责任追究员工在执行工作过程中,有违反本规定的要求或规定,应承担相应的责任,公司有权根据不同情况进行相应的处罚和追究责任。
以上规章制度经公司领导审批通过后,需在企业内部通报,落实到各个岗位和员工个人,并不断完善,确保制度的可执行性和有效性。
理发店规章制度一、制度制定目的为了规范理发店的日常管理、维护员工权益、提高服务质量,制定此规章制度。
二、制度范围本规章制度适用于本理发店所有员工,受本制度约束。
美发店日常管理规章制度大全(10篇)
![美发店日常管理规章制度大全(10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/75ffdc561fd9ad51f01dc281e53a580216fc50a8.png)
美发店日常管理规章制度大全(10篇)美发店日常管理规章制度(精选篇1)1、工作时间应着装整洁、佩带工牌、整理好自己的发型及面容,女员工必须着淡妆上岗,上班后不得洗头,违者罚款10元,并责令其改正(必须在规定上班时间前整理完毕,上班时间到后仍未整理完毕的按迟到处理;整理个人卫生时应主动回避顾客应主动回避顾客)。
2、营业时间不得占用客位、不得在营业区大声喧哗、打闹、睡觉、吸烟,吃零食(含口香糖),以及在店门口停留、聚集、扎堆聊天,违者罚款20元,并责令其改正。
3、接待顾客时必须热情服务并使用礼貌用语,违者罚款10元。
4、营业时间手机必须开振动,工作时严禁接听电话;接听店内电话不得超过3分钟(顾客电话除外),并且必须使用普通话(店内日常用语也必须使用普通话),不得在营业区打手机,违者罚款20元。
5、工作中应互相帮助,每位员工都有协助他人的义务,被请求协助若置之不理、抱怨者罚款10元。
6、严格按照项目程序操作,不得随意缩短程序,违者提成充公,另罚款20元(顾客要求的应及时通知主管、店长;如被顾客投诉的按相关规定处理)。
7、干洗顾客剪发完毕后如需冲水的应及时为顾客冲水,违者提成充公(另有工作时除外)。
8、站门迎宾必须按规范接待顾客,站门后未通知后牌的,或已通知未及时站门的造成空岗的罚款10元。
9、工作时必须按发型师要求操作,如有出错,助理负全责,违者罚款20元/次。
造成顾客不买单者,追究责任,自己买单!10、同事之间要和睦相处,出现问题时必须请主管、经理出面解决,严禁在营业区内争执、抱怨,违者罚款20元,必须做到先服从后上诉。
11、在店内绝对禁止污言碎语,对他人评头论足,搬弄是非,诽谤他人,踩扁同事,以及对公司影响不好的话题。
如有发现罚款50元。
12、无论任何原因,所有员工严禁对顾客冷言冷语,更不得与顾客顶撞、争执,违者该项目提成充公,并罚款100—200元。
13、无论顾客消费多少,都应一视同仁,认真对待。
美发店规章制度条例
![美发店规章制度条例](https://img.taocdn.com/s3/m/128494e7970590c69ec3d5bbfd0a79563d1ed452.png)
美发店规章制度条例第一条总则为了维护美发店正常经营秩序,保障顾客和员工的合法权益,加强店铺管理,提高服务质量,根据国家相关法律法规,制定本规章制度。
第二条经营理念美发店以“顾客至上、服务第一”为经营理念,竭诚为顾客提供优质、专业的美发服务。
第三条员工管理1. 员工应当具备良好的职业道德和服务意识,遵守国家法律法规,不得从事违法乱纪活动。
2. 员工应按时报到,遵守工作纪律,不得迟到、早退、旷工。
有事需提前向店长请假。
3. 员工应服从店长的工作安排,认真履行职责,努力提高工作效率。
4. 员工应积极参加培训,提高自身业务水平和综合素质,不断提升服务质量。
5. 员工之间应相互尊重、团结协作,共同维护店铺和谐氛围。
第四条顾客管理1. 顾客应遵守店内规章制度,保持公共卫生,爱护公共设施。
2. 顾客预约服务时,应按时到达美发店,如有特殊情况需提前告知店长。
3. 顾客在接受服务过程中,应遵守美发师的建议,如有疑问,可向店长咨询。
4. 顾客应支付服务费用,如有优惠活动,按店内规定执行。
5. 顾客对美发店的服务质量有异议时,应及时向店长反映,美发店将尽快处理。
第五条服务管理1. 美发师应按照顾客需求和自身专业技能,为顾客提供满意的服务。
2. 美发师在服务过程中,应严格遵循操作规程,确保顾客安全。
3. 美发师应尊重顾客隐私,不得泄露顾客个人信息。
4. 美发师应保持工作环境整洁,维护美发店形象。
5. 美发店应定期检查设备设施,确保正常运行。
第六条卫生管理1. 美发店应严格执行卫生规定,保持店内环境整洁。
2. 美发师在服务过程中,应遵循卫生操作规程,佩戴口罩、手套等防护用品。
3. 美发店应定期对设备、工具进行消毒,确保顾客健康。
4. 美发店应建立健全垃圾处理制度,分类存放垃圾,防止环境污染。
5. 美发店应定期进行卫生大检查,对存在的问题及时整改。
第七条财务管理1. 美发店应建立健全财务管理制度,确保财务状况清晰、透明。
2. 店内收入应全部纳入财务管理,不得私藏、挪用。
理发十大规章制度
![理发十大规章制度](https://img.taocdn.com/s3/m/8c83a4cab8d528ea81c758f5f61fb7360a4c2b47.png)
一、规范服务态度理发店员工在接待顾客时应礼貌、热情,主动询问顾客的需求,并为顾客介绍理发服务项目。
在整个理发过程中,员工应保持专业的态度,亲切待人,耐心解答顾客的问题。
二、保障服务质量作为理发店员工,应保证技术熟练,服务质量优秀。
在进行理发操作时,要注意细节,保证每一位顾客都可以得到满意的服务。
三、保持工作环境整洁理发店员工应保持工作区域的整洁,保持工具的清洁卫生。
每天结束工作后,要对工作区域进行彻底清洁,并定期消毒工具。
四、遵守工作制度理发店员工要妥善安排工作时间,按时到岗,不得擅自请假。
在工作期间,要服从管理安排,不得私自调整工作任务。
五、保护客户隐私理发店员工要保护客户的隐私信息,不得将客户信息泄露给他人。
在与顾客交流时,要注意言行举止,不得涉及私人话题。
六、遵守价格规定理发店员工要严格遵守价格规定,不得擅自提高服务价格。
在给顾客报价时,要清晰明了,不得有任何欺骗行为。
七、关注员工形象理发店员工要保持整洁的仪容仪表,穿着干净整洁的工作服。
在与顾客接触时,要展现出专业的形象,给客户留下良好印象。
八、严格遵守消毒规定理发店员工在使用工具时要确保消毒工作的到位。
每次使用完工具后,要进行消毒处理,保证顾客的健康安全。
九、保证投诉渠道畅通理发店员工要保证投诉渠道的畅通,及时处理顾客的投诉意见。
在处理投诉时,要用心倾听,及时解决问题,让顾客满意。
理发店员工应不断学习、提升自己的技术水平,跟上时代潮流。
定期参加理发培训课程,不断完善自己的专业技能,为顾客提供更加优质的服务。
以上就是理发十大规章制度,希望每一位从事理发行业的员工都能认真遵守这些规章制度,努力提升自己的服务质量,创造更加美好的理发体验。
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理发店规章制度集团文件版本号:(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)主流规章制度考勤规定1、营业时间:8:30~21:30。
2、全体员工营业前15分钟签到,并在营业前整理好工作现场及个人服装仪容等一切准备工作。
3、未签到者,以迟到论处。
4、上班时间如果因特别事故而赶不及签到,应打电话报备、但需在签到前30分钟内报备,否则以迟到论处。
5、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否则按迟到论处。
6、迟到或早退每5分钟扣1分。
7、迟到或早退超过2小时按旷工论处。
开业规定1、每天必须于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。
2、全体员工在每周二和周五营业之前20分钟准时召开周会,以作为一周来的工作总结及改进解决的措施(5分)。
3、全体员工每月1号召开月会,以总结上月的营运状况、工作生活状况、上月布达事项的执行成果。
如果因有临时状况而更改时间,应于三天前公布。
用餐规定1、在上班时间内,公司提供中晚两餐工作餐。
2、用餐须留前四牌接岗。
3、用餐时间应以不冲突工作为原则。
4、只可在指定时间指定区域内用餐,用餐时间为20分钟。
5、用餐完毕后,务必收拾整洁,不得任意摆置。
主流规章制度员工须知1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。
2、所有员工必须养成物归原位的好习惯,以减少现场杂乱以及他人不便。
3、任何员工上班前及上班时间内不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品不得吃零食(香口胶除外)。
4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。
5、所有员工不得私自使用公司为顾客准备的用品,包括一次性杯子客用餐巾纸,锡纸,牙签及棉棒等物品。
6、遵循团结合作的精神,同事间不得相互指责对方的技术,所有员工必须无条件新生上级主管。
7、工作期间,不得直呼发型师名字,只可称呼X老师。
8、休息室仅供员工短暂休息、更衣、喝水用。
员工严禁在休息室睡觉、大声喧哗、打牌、喝酒。
9、员工间应互相团结、帮助、尊重。
不得拉帮结派,排除异己;不得在店内发生任何争执。
10、员工在店内必须遵纪守法,如果发现被公安机关查处不当行为,本公司概不负责,必要时作辞退处理。
11、拾到顾客物品不上交者,扣罚50分,严重者追究刑事责任,并立即开除。
12、电话请假或换班一律不予批准,否则作旷工处理。
13、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。
14、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚10分,第二次发现立即开除。
15、飞单(用不正当手段把公司营业额中饱私囊)、贪污公款者除赔偿相应金额外,另处以10倍罚款,第二次发现立即开除。
16、主管调查违规事件,员工必须配合做证。
知情不报者,从重处罚。
17、店内所有电器开关,只能由主管亲自操作,其他员工不得私自调控。
18、任何员工不得在店内留宿。
19、所有员工职务变迁后,必须重新签定合同。
20、发型师旷工一天扣400元,助理矿工一天扣200元,累计旷工三天即视为自动离职。
主流规章制度服务规定1、客人进门后,一律先带定位,送上茶上后,再作其他询问。
2、在工作中,遵循“客人永远是对的”原则,不得与客人发生任何争执。
在工作现场,需无条件听从主管调配工作。
3、所有工作人员为客人服务时,不得接听手机,在完成手中工作后,方可回电。
(如果紧接着有客人等侯,则接听或回电时间不得超过1分钟),且手机一律调振动档。
4、遇到进出店客人或进门访客、均应表现正常亲切的询问,不要使对方感受到鄙视或不受重视。
5、使用服务顾客标准流程语言。
6、对待客人,不可因客人的身份、服装等而有不同态度,应以和蔼、机敏的态度来对待。
7、当客人进店时,应立即打招呼问侯。
8、即使客人进店时默不作声,也应积极上前问侯。
9、在拿商品给商人时,必须留心处理步骤,如果步骤有误,应立即说“非常抱歉”等。
10、如果因工作关系使某些客人被怠慢,应及时向其打招呼:“很抱歉,请您稍侯”,事后还要再次表示歉意。
11、对于有特别交易往来的客人应注意不可怠慢,但是也不可以特别礼遇动作,让其他客人感觉到差别待遇。
12、对于客人的姓名、住址、长相应尽快熟记,至少长相应尽早记住。
如果客人已多次来店而店员仍不认识,将会令客人感到失望。
只来店二三次却能以10年交情的态度对待对方,是经营成功的秘诀。
13、要尽可能记住客人的特征、个性、尤其是耐性不佳、不易应付的客人更要特别用心对待,设法与之谈成服务。
14、如果客人询问起制造厂商或其他代理店的位置,或邮局、银行所在等等其他无直接服务关系的问题,店员不可表示不悦,应亲切告知,但如果自己也不甚清楚,也不可敷衍了事,应请教其他员工。
遇到自己能力范围外,无法帮忙的事也应慎重地拒绝。
15、无特别事由,不可以让顾客进入柜台内部。
为防患各种意外,必须留心这一点。
16、当客人离店时,应主动向他打招呼,尤其当他通过身边时,应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。
即使不是自己接待的客人,当客人靠近时,员工也应该按上列方式接待。
17、在店内现场要使用公司规定暗语(表示项目、价格等的特别用语),目的是为了顾全客人的讳忌及保守店蚋的秘密。
18、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳,尤其不可谈论私事或批评顾客等等。
19、即使有重要事务待办,亦不可全部离岗。
用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间,并在事前报告主管。
要离开自己的岗位时,应向其人陨工交待清楚后再离去。
20、在工作上,有时侯有的人会很忙,有的人却很闲,这时,闲着的人应尽是设法去帮忙忙的人。
21、不太忙的员工,应及时巡视检查,如果注意到店面有不清洁的地方,就应随手打扫干净。
22、如果客人有紧急事件,在不妨碍店里的业务、确保信任的情况下,可将电话借给客人使用,这时仍不要忘记以亲切的态度来接待。
23、客人停放在店前的自行车、轿车上如果放有物品,员工应督促客人留心,以免遭窃、遗失或拿错。
主流规章制度发型师轮班制度1、牌班分为:剪吹牌、烫染护牌,所有水牌无限循环。
2、客人入座后,如果是不指定客,按客人要求项目的头牌,发型师先行与客人沟通,后跳该项目牌。
3、如果在洗吹、剪发项目客人的沟通中,发型师缔结烫染护项目、该发型师翻剪吹牌、烫染护牌保持不变。
4、指定客不跳流水牌。
5、接待免费关系顾客不跳牌。
6、发型师如果休息,就将流水牌盖牌(翻过背面),保持原来位置,如果开始上班,就直接翻牌,正常轮牌。
7、如果因员工脱岗、或其他原因,店长有权不按照轮排表,而指定特定的发型师接待顾客。
8、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务,该发型师相应的流水牌照跳。
9、发型师必须尽力说服客人要先烫后染,如果不能说服客人,发型师应立即向店长申请援助。
助理轮班制度1、牌班分为:洗头牌、烫染护牌,所有水牌无限循环。
2、站门牌:按站门牌依次站门15分钟,途中除指定客洗头外,一律不准换班。
站门时间到了以后,由前台通知下一班助理站门,必须等到下一班助理到门后方可离开。
3、指定客不跳流水牌。
4、如果是助理缔结烫染护,则不跳牌。
5、一切牌班由前台通知。
6、在特殊情况下,店长有权不按照牌班表,而指定特定的助理工作,任何不得有异议。
主流规章制度卫生制度1、助理、发型师:对所有操作器具的清洁,所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。
将地板、楼梯、镜子等擦洗干洗,将书籍归位。
发型师每日完成营业后,还需要清理各自的工具箱。
2、前台:每天营业结束后,清理前台工作区域。
3、清洁工:在营业时间内,每小时打扫一次厕所、保持厕所内各区域通风无异味、垃圾箱清洁、卷纸检查、现场各区域的及时清洁、清点毛巾。
4、产品配料员:保持仓库内物品摆放整齐、清点方便、及时处置空包装盒。
5、每周一全体员工进行一次大扫除。
范围除每天卫生范围以外,还包括大玻璃、墙面、以及平时不易清洁之处。
6、每次清洁后,需经主管检查达标后方可结束。
7、如果遇清洁工休息日,则按助理工号顺序,每次一人值日生全天进行清洁工作。
如果现场太忙,没有空闲助理为顾客服务时,负责值日的助理也可上牌操作。
8、助理在洗发时,如果溅出水渍,必须马上用清洁专用毛巾处理干净。
9、营业现场如果有异味,值日助理或清洁工应马上喷洒空气清香剂,保持空气清闲,维护公司形象。
主流规章制度解职规定1、员工有重大违纪情况出现,主管应立即通知董事长、总经理、财务、店长及后勤部。
由主管出面,向当事人或止击人询问调查事件经过,以确定事件性质,初步评估由此带来的后来。
2、按员工手册规定条款或实际损失,确定赔偿和处罚金额。
3、财务迅速到位汇同各部门清查该员工经济情况及相关事宜。
4、在未弄清事实真相并做处理之前,禁止该员工离店。
5、如果确定必须开除后,立即收回工牌、员工手册、资料、工具、工具箱及服装,并通知后勤停止供餐。
6、通过验收之后,财务必须在第一时间拿出清单以确定资债是否平等。
7、如果资不抵债,则由当事人通知其亲友予以支付。
8、如果当事人拒不偿付或触犯法律则移送司法机关。
辞离职规定1、员工如果欲辞职,应提前二个月向主管递交书面辞呈。
2、主管应安排与该员工谈心,以便了解员工真实想法,避免因不必要的矛盾或纠纷造成员工无谓的流失。
3、如果该员工去意已定,则予以批准,与此同时,招收岗位替代者。
4、通知财务,停止借支,清查该员工经济事宜,包括借款、预支、押金、产品拖欠、工具物品损坏,事病假,过失单行装,并呈报主管备案,以防出现资不抵债情况。
5、离职之前,由主管会同财务及村料员和该员工一起逐条验收帐务、服装、产品、工具,并在检验单上填写情况说明,并签字,主管填写解决方案,或决定放行与否。
6、收回工牌、工具箱、员工手册、资料卡,财务收回考勤卡,通知后勤停止供餐。
7、财务根据验收情况结合主管意见,按规章处理,并将详细情况打印上报总经理。
8、员工离店一个月后,才能通知离职员工领取核准款项,以防未察漏洞。
主流规章制度培训考核制度1、员工在本公司工作,有义务接受本公司所指定的一切培训计划与活动、任何员工不得以任何理由逃避培训。
否则按旷工论处。
2、训练课程的内容除以理论技术、实操技能、公司组织、各种管理规章、服务理念等一般基本实务教育外,精神教育同时配合实施。
3、公司定期举行各类考核活动,员工考核不合同,给予补考一次。
如果补考不合格者,扣2分。
4、助理等级制度:学员、助理、冷烫手、冷烫师、吹风手、整发师、准师、实习发型师八个等级。
培训详情参照《小工升大工1年培训表》。
5、助理如果要晋阶,必须要培养一名下一级助理升级后,方可晋阶。
6、老员工的考核:首先要对员工的能力和素质做一次总检查,对老员工的能力、素质等不足之处逐一考核总结。
7、奖惩:参加培训、考核的助理如果因故不能参加或需要推迟,必须事先由其上级经理向技术总监申请批准。