电子商务技术解析
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❖ 电子商务包含两个方面：一是商务活动，二是电子 化手段。它们之间的关系是：商务是核心，电子化 手段是工具。
10/15/2020
凤庆县职业教育中心
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2、电子商务在相关概念
❖ 优化内部信息管理系统MIS（Management Information System）系统 ，是一个由人、计算 机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、
从技术方面可以定义
电子商务是一种多技术的集合体包括 交换数据、获得数据以及自动捕获数 据等。
10/15/2020
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广义的电子商务EB (Electronic Business)
是指各行各业，包括政府机构和企业、 事业单位各种业务的电子化、网络化
狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)
凤庆县职业教育中心
10
第二节电子商务的基本组成和框架
❖ 一、电子商务的基本组成
1、网络：包括Internet、Intranet、Extrnet。
Internet（因特网）又叫做国际互联网。它是由那些使用公用语言互相通信的计算机连接而成 的全球网络。
Intranet（企业内部网）一般可以理解为与本计算机处于同一个tcp/ip物理网络。 Extranet（外联网）是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其
无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整 个交易完全虚拟化。
1、距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传 真的成本而言就越低。
2、买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交 易的有关环节。
3、电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。 4、卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，可以减少相关费用。
传递、存贮、加工、维护和使用的系统。一个完整
的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统 （IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、 方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。
❖ 企业资源计划ERP( Enterprise Resource Planning)是指
建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决
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狭义的电子商务EC（Electronic Commerce）
❖ 狭义的电子商务我们一般也将其称为电子交易，是 指通过Internet进行的商务活动。在大多数情况下， 我们一般说的电子商务概念就是狭义的电子商务。
❖ 美国政府在《全球电子商务纲要》中比较笼统地指 出，电子商务是指通过互联网进行的各项商务活动， 包括广告、交易、支付和服务等活动，这是从狭义 意义上的电子商务，类似的还有英特尔公司对电子 商务的定义是：电子商务＝电子市场+电子交易+电 子服务。
共同目标的合作网络。
2、用户：个人用户和企业用户。 3、认证中心（Certificate Authority, 简称CA），也称之为电子认证中心，是电子商务的 一个核心环节，是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用 户身份，与具体交易行为无关的第三方权威机构。
4、物流配送。从商品流通的经营方式看的一种商品流通方式。是现代的流通方式。 5、网上银行（ Internetbank or E-bank）包含两层含义：一是机构概念，指通过信息网络 开办业务的银行；二是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业 务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是 第二层次的概念，即网上银行服务的概念。
2 交易成本低
交易效率高 3
电子商务克服了传统贸易方式费用高、易 出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了
交易时间，使整个交易非常快捷与方便。
买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货
通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的
信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止
10伪/15造/20信20息的流通。
电子商务技术
凤庆县职业教育中心 任课教师：陈毅昌
10/15/2020
凤庆县职业教育中心
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第一章 电子商务基础知识
第一节 电子商务的概念和分类
一、 电子商务的概念及特点
（一）电子商务的概念及内涵
电子商务（Electronic Commerce） 从商业的角度定义 是指实现整个贸易活动的电子化
从涵盖范围有角度定义 交易各方以电子交易方式进行的 任何形式的商业交易
凤庆县职业教育中心
4 交易透明化
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二、电子商务的分类
企业与消费者之间的电子商务 B2C（Business to Customer）
1.按照交易 对象分类
企业与企业之间的电子商务 B2B（Business to Business）
消费者与消费者之间的电子商务 C2C（Customer-to-Customer）
策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源计划
的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理、主要
体现在以下三个方面：①体现对整个供应链资源进行管理
的思想②精益生产、并行工程和敏捷制造的思想③体现了
集成管理思想。
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(二)、 电子商务的特点
1 交易虚拟化
通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸 易，贸易双方从贸易磋商、签定合同到支付等，
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企业与政府方面的电子商务
B2G（Business to Government）
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2.按照商务 活动分类
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Байду номын сангаас
间接电子商务 有形货物的电子订货
直接电子商务 无形货物和服务
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3.按照网络 类型分类
EDI商务 互联网商务
内联网商务
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是指人们利用电子化手段进行以商品交换为 中心的各种商务活动： 例电子广告，电子交易，电子合同
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广义的电子商务EB（Electronic Business）
❖ 1、首先，电子商务是一种采用最先进的信息技术 的商务方式。 2、其次，电子商务的本质是商务。
❖ 3、第三，对“广义”的理解，广义的电子商务包 括的范围很广，既包括电子数据交换，也包括互联 网电子商务；既包括网上信息查询、网络营销、网 上广告等明显的电子商务活动，也包括了企业资源 计划、供应链管理、客户关系管理等企业信息化领 域的诸多方面。这是以IBM公司为代表的主流观点。
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2、电子商务在相关概念
❖ 优化内部信息管理系统MIS（Management Information System）系统 ，是一个由人、计算 机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、
从技术方面可以定义
电子商务是一种多技术的集合体包括 交换数据、获得数据以及自动捕获数 据等。
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广义的电子商务EB (Electronic Business)
是指各行各业，包括政府机构和企业、 事业单位各种业务的电子化、网络化
狭义的电子商务EC (Electronic Commerce)
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第二节电子商务的基本组成和框架
❖ 一、电子商务的基本组成
1、网络：包括Internet、Intranet、Extrnet。
Internet（因特网）又叫做国际互联网。它是由那些使用公用语言互相通信的计算机连接而成 的全球网络。
Intranet（企业内部网）一般可以理解为与本计算机处于同一个tcp/ip物理网络。 Extranet（外联网）是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其
无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整 个交易完全虚拟化。
1、距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传 真的成本而言就越低。
2、买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交 易的有关环节。
3、电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。 4、卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，可以减少相关费用。
传递、存贮、加工、维护和使用的系统。一个完整
的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统 （IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、 方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。
❖ 企业资源计划ERP( Enterprise Resource Planning)是指
建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决
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狭义的电子商务EC（Electronic Commerce）
❖ 狭义的电子商务我们一般也将其称为电子交易，是 指通过Internet进行的商务活动。在大多数情况下， 我们一般说的电子商务概念就是狭义的电子商务。
❖ 美国政府在《全球电子商务纲要》中比较笼统地指 出，电子商务是指通过互联网进行的各项商务活动， 包括广告、交易、支付和服务等活动，这是从狭义 意义上的电子商务，类似的还有英特尔公司对电子 商务的定义是：电子商务＝电子市场+电子交易+电 子服务。
共同目标的合作网络。
2、用户：个人用户和企业用户。 3、认证中心（Certificate Authority, 简称CA），也称之为电子认证中心，是电子商务的 一个核心环节，是在电子交易中承担网上安全电子交易认证服务，签发数字证书，确认用 户身份，与具体交易行为无关的第三方权威机构。
4、物流配送。从商品流通的经营方式看的一种商品流通方式。是现代的流通方式。 5、网上银行（ Internetbank or E-bank）包含两层含义：一是机构概念，指通过信息网络 开办业务的银行；二是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务，包括传统银行业 务和因信息技术应用带来的新兴业务。在日常生活和工作中，我们提及网上银行，更多是 第二层次的概念，即网上银行服务的概念。
2 交易成本低
交易效率高 3
电子商务克服了传统贸易方式费用高、易 出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了
交易时间，使整个交易非常快捷与方便。
买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货
通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的
信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止
10伪/15造/20信20息的流通。
电子商务技术
凤庆县职业教育中心 任课教师：陈毅昌
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第一章 电子商务基础知识
第一节 电子商务的概念和分类
一、 电子商务的概念及特点
（一）电子商务的概念及内涵
电子商务（Electronic Commerce） 从商业的角度定义 是指实现整个贸易活动的电子化
从涵盖范围有角度定义 交易各方以电子交易方式进行的 任何形式的商业交易
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4 交易透明化
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二、电子商务的分类
企业与消费者之间的电子商务 B2C（Business to Customer）
1.按照交易 对象分类
企业与企业之间的电子商务 B2B（Business to Business）
消费者与消费者之间的电子商务 C2C（Customer-to-Customer）
策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业资源计划
的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理、主要
体现在以下三个方面：①体现对整个供应链资源进行管理
的思想②精益生产、并行工程和敏捷制造的思想③体现了
集成管理思想。
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(二)、 电子商务的特点
1 交易虚拟化
通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸 易，贸易双方从贸易磋商、签定合同到支付等，
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企业与政府方面的电子商务
B2G（Business to Government）
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2.按照商务 活动分类
10/15/2020
Байду номын сангаас
间接电子商务 有形货物的电子订货
直接电子商务 无形货物和服务
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3.按照网络 类型分类
EDI商务 互联网商务
内联网商务
10/15/2020
是指人们利用电子化手段进行以商品交换为 中心的各种商务活动： 例电子广告，电子交易，电子合同
10/15/2020
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广义的电子商务EB（Electronic Business）
❖ 1、首先，电子商务是一种采用最先进的信息技术 的商务方式。 2、其次，电子商务的本质是商务。
❖ 3、第三，对“广义”的理解，广义的电子商务包 括的范围很广，既包括电子数据交换，也包括互联 网电子商务；既包括网上信息查询、网络营销、网 上广告等明显的电子商务活动，也包括了企业资源 计划、供应链管理、客户关系管理等企业信息化领 域的诸多方面。这是以IBM公司为代表的主流观点。