校园网常见故障自解决办法

校园网常见故障自解决办法

在这里分情况来分类问题，请同学们找到自己的故障类型，再查找到相关问题的解决方法，问题其实很多，这里选择最常见的，如果找不到相关问题或解决问题，请报修。

一．认证不成功。

1. 电脑右下角的本地连接出现红X，提示未找到网卡或网卡初始化失败

可能网线有问题，请把网线拿给别人试下，或换一根网线试试。如果网线没问题，可能你的网卡驱动没装，请拿出你电脑自带的驱动光盘，安装驱动，如果不会，请报修。

2.打不开锐捷

A. 如果你的系统是WIN 7。请看《win7锐捷打不开锐捷的解决方法》

B. 你拷贝的锐捷是别人那安装好后的，必须拷贝安装包，然后自己安装。所以关键在于，你的锐捷你安装了吗？

3.认证过程中，一直是“连接认证服务器”然后就“认证失败”

第一种情况：你宿舍的校园网用户只有你

如果你使用了交换机，那么请你用网线把墙上的端口和你电脑相连，不要经过交换机。

如果没用交换机，请报修。

第二种情况：你宿舍的都这样，隔壁几个宿舍也是这样。

可能是大区域的断网。那么请报修。

第三种情况：你宿舍的校园网用户大于1，且全部人都这样，隔壁宿舍又可以正常上网或不知情。

那么请你试试这2种办法：

1.拔掉交换机的电源，再重新接上。

2.让你们宿舍的任何一台电脑直接连到墙上的端口，不要经过交换机。然后认证，如果不行，请报修。如果行，问题出在交换机或交换机接墙上端口的那根线，请一一更换这2样东西来排查问题出在哪。还不行，报修。

第四种情况：你宿舍的校园网用户大于1，但只有你这样。

1杀杀毒2如果现在是9月开学初的话，是否你续费了？3.更换你的网线试试

4报修

4.认证过程中，提示“用户名或密码不正确”。

只有一个情况，那就是你的用户名或密码不对

校园网用户的账号是上机证的后六位，密码是后四位。因为09级的上机证是8位的，所以有些人的填账号的时候是填8位的，那么账号你可以8位或6位都试试，但密码肯定是后4位，如果还不行，报修，叫网管帮你查。

6.认证过程中，提示“MAC地址绑定错误”。

请报修，并在故障描述那里写上你的上机证和你电脑的MAC地址，网管看到后直接在后台修改即可，你只需要自己偶尔试试认证，网管不用上门。

查询MAC地址的方法是：开始---运行（也可以按WIN键+R呼出）--输入“cmd”后回车---输入“ipconfig /all”（注意ipconfig后有空格）回车---找到physical address对应的字符就是了，比如00:a1:b2:c3:d4:e5.

6.认证过程中，提示“接入服务器端口绑定错误”

请报修，并在故障描述那里，写上你的上机证并说明出现“接入服务器端口绑定错误”，网管看到后直接在后台修改即可，不用上门。你只需要自己偶尔试试认证。

7. 认证时提示“IP类型错误”。

第一种情况：如果你是二栋，三栋，四栋，六栋的。

那么你必须使用静态IP地址。打开本地连接的属性，再打开internet协议（TCP/IP）的属性，填上你申请/续费校园网时的IP（续费后IP会修改，正确的IP是你在网上申请续费后产生的IP），如果忘记了IP地址，请报修，并说明情况。

第二种情况：如果你不是以上楼栋的。

打开本地连接的属性，再打开internet协议（TCP/IP）的属性，然后选择“自动获得IP地址”。如果你已经选择了这个选项，还是提示“IP类型错误”，那么可能是你的楼栋信息写错了，请去网络中心2楼（玻璃门）大厅找老师修改。

8.认证成功后几秒钟又失败了

1.多发生在9月初，阁下续费否？

2.网线接触不良或质量差，请借另外一条网线试试。

二．认证是成功的，但上不了网。

1. 认证成功，但是可以上Q，打开不了网页。

第一种情况：可能是DNS填错

如果你是二栋，三栋，四栋，六栋的。那么才可能是DNS填错，打开本地连接的属性，再打开internet协议（TCP/IP）属性，看看你的DNS。学校的DNS是202.192.72.33或者119.145.71.129.除此之外都是错误的，请更正。

第二种情况：浏览器有问题

在IE图标上右键，点属性，在弹出的窗口中，点“连接”，然后点“局域网设置”

去掉“代理服务器”的勾。

如果不行，用超级兔子（个人推荐效果好，非广告）或360试试修复你的IE。

另外你可以下载火狐或者chrome浏览器（ftp://202.192.72.82可以下载），安装后，用这些浏览器如果可以打开网页，那么肯定是你IE出了问题，那么你可以修复你的IE或者换个浏览器

2. 可以认证，但上不了网，也上不了Q

第一种情况：如果你是二栋，三栋，四栋，六栋的。

请你检查你的本地连接的IP里面的网关或者掩码是不是有错。可以参照你舍友或隔壁的。

第二种情况：非以上楼栋的用户。

1.检查你的认证软件。打开认证软件，先别连接，点设置，找到“DHCP设置”单击，然后在右边的“DHCP 使用方式”中，选择“认证后获取”。

2.检查你认证后得到的IP，点击开始---运行（也可以按WIN键+R呼出）--输入“cmd”后回车---输入“ipconfig”后回车，然后看IP Address是多少，如果是192开头的，是所在楼栋有人违规使用路由器。请报修。

3. 认证成功后不久,锐捷自动弹出,并提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”

开启了多个本地连接，常见的是开启多了1394或者无线网络。因此只要禁用他们，只剩下个本地连接就可以了。

如果你遇到多出一个本地连接，但禁用不掉。可以这样解决：从别的机子的C:\WINDOWS\system32\CatRoot2\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}下面的CATDB文件从别的机器上拷贝一个替换就好了。

4认证成功后不久,锐捷自动弹出,并提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”

关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件.

5.认证成功，但不久就失败了（没规律），同时伴有网速很慢。

估计是中毒了，杀毒。或者交换机有问题，拔掉交换机的电源重启再插上。

6.不上网没事，但认证成功上网后不久，就卡机或死机

（1）开启360安全卫士的实时保护的ARP防火墙。

（2）换条网线。

7.提示网络重名

更改电脑名，右键我的电脑，点属性。点“计算机名”再点“更改”，然后填上。（在描述那里填写是无效的）

8.提示网卡物理地址和操作系统物理地址不一致。

有人更改了你电脑的物理地址，一般不影响上网，可以这样改回来：

打开本地连接，右键点属性。点“配置”再点“高级”找到network address，点“值不存在”或“值为空”。如果更改后认证出现MAC地址绑定错误，请参照上面问题的解决方法。