浅析如何培育医护人员的职业精神

浅析在新形势下如何培育医务人员的职业精神

随着医学模式的改变和人们对高质量医疗服务需求的增长，规范医务人员的职业行为，培育职业精神，已成为当今医疗工作中不可或缺的重要环节。职业精神不仅反映出个人的思想修养、文明程度和精神面貌，也是基本从业理念、价值取向、职业人格及其职业准则、职业风尚，它要求在任何情况下,医务人员始终要把病人的利益放在第一位,坚持以病人为中心,关爱病人的健康,重视病人的权利、人格，维护病人的利益与幸福。在很大程度上也影响着医院的总体形象，是医务人员的内在品质与素养的总和，是广大医务人员的灵魂。

一、医务人员职业精神缺失之表现

改革开放以来，****卫生事业得到前所未有的快速发展，取得了一系列显著成就，覆盖城乡的医疗卫生服务体系基本形成，疾病防治能力不断增强，医疗保障覆盖人口逐步扩大，卫生科技水平迅速提高，人民群众健康水平明显改善，居民主要健康指标处于发展中国家前列。但与此同时，在医疗服务过程中，医务人员的职业精神却呈现一定程度的滑坡和缺失，具体表现在以下几个方面：

1、医患关系失衡。近几年来，医疗纠纷增多，医患矛盾冲突加剧且呈上升趋势，医患之间的暴力事件也屡见不鲜,患者及其家属冲击、打砸医院，殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地也时有发生，有的

甚至酿成了轰动全国的血案。医患关系紧张造成了严重后果，干扰了医院的正常工作秩序，破坏了就医所必备的工作环境;侵害了医务人员的合法权益，医务人员的心理和人身安全受到很大打击，导致医疗进入防卫性误区，不敢冒任何诊治或手术风险，这样只能影响对疾病的诊治，制约医学科学的发展。

2、趋利行为较盛。市场机制的运行使社会经济生活全面商品化市场化, 在给各行各业注入生机和活力的同时，也使人们的思想观念、理想信念、人生观、价值观和道德标准发生变化,卫生行业也不例外。由于经济观念的变化，有的医务人员受利益驱动，把技术当资本，片面追求和强调局部与个人利益,产生“一切向钱看”的思想,把赚钱谋利、发财致富作为自己唯一追求,不顾病人的实际情况和病情需要,开大处方,做不必要的检查,乱收费等等,增加病人不应有的负担。这类人虽然为数极少，但影响极坏。

3、人文关怀不够。有些医务人员只重医疗程序服务和对患者躯体疾病治疗, 往往忽视患者心理感受。重客观指征,轻人文关怀，医患之间缺乏有效的心灵交流。有些医务人员不知患者患病后,在心理上表现得比较脆弱和敏感，不能耐心倾听病人和家属治疗要求和具体想法, 不尊重患者的知情权和选择权;有的医务人员不能详细告知患者有关诊疗背景, 对病人心理上的焦虑和恐惧缺乏同情心,也不考虑病人日后生活质量, 认为只要治好病就行;有些医务人员没有树立“一切以病人为中心”的理念，没有及时到住院患者床前查看病人，没有针对病人的不同情况加以心理疏导。这些缺乏人文关怀的行为直接的后果是导致

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1、强化培训，努力提高医务本领。患者就医，为其看好病是根本目的。医务人员只有不断加强业务学习，提高医疗务理质量，尽可能的医治好病人的疾病，才能体现医务人员的价值，才能体现医务人员的职业精神。

2、榜样引路，不断培育敬业精神。敬业精神是一个人价值观的集中体现，敬业的人会在工作中不断勉励自己，训练自己，控制自己，表现出积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度。通过学习身边人的先进事迹，培养全院医务人员良好的敬业精神，使大家牢记患者“健康所系, 性命相托”的重托，想病人之所想, 急病人之所急, 与病人建立融洽、信赖的医患关系。

3、充实知识, 大力提高人文素养。医疗服务是一项关怀人类自身的事业, 要求医务人员在治疗生理疾病的同时能更多地关注病人的心理健康，关心患者的精神需求。这就要求医务人员有较好的人文素养，从而才能更好地呵务病人, 获得病人以及家属的信任和情感共鸣，为构建和谐医患关系打下良好基础。

4、建章立制，完善激励约束机制。加强医务人员的职业精神制度建设，建立医德档案制度是医务人员职业精神建设制度化、规范化的一项重要内容，是保证医务人员良好职业精神的一个重要措施。江苏省人民医院为每一位医务人员都建立了医德电子档案，对他们接受职业道德规范和医学伦理知识培训、文明规范服务、表彰奖励及病人投诉情况等进行记录和考核，考核结果作为医务人员绩效考核、职称职

务晋升、岗位聘用和奖惩的重要依据，使职业精神的培育“由软转硬”。

总之, 提高医务人员的职业精神, 是现代医学发展的要求, 是医务人员职业的需要, 也是缓解当前医患关系紧张的有效举措。医院要有责任、有意识地对医务人员进行职业精神培养。只要医务人员在不断提高自身医疗技术水平的同时, 着力提高人文素养，增强与患者的沟通能力,尊重病人的生命权和健康权, 爱岗敬业, 确立强烈的工作责任心, 真正做到以病人为中心, 医患关系一定能缓和，社会也将会日趋和谐。

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