新媒体公众平台信息管理制度
新媒体平台规章制度模板
新媒体平台规章制度模板一、总则第一条本平台命名为【新媒体平台名称】，是根据我国相关法律法规，为用户提供信息发布、交流、分享等服务的网络平台。
第二条本平台坚决遵守国家法律法规，积极营造健康、文明、和谐的网络环境，保障用户合法权益，维护网络安全。
第三条本平台规章制度适用于所有注册用户和访问者，用户在使用本平台服务时，必须遵守本规章制度。
第四条本平台管理员负责执行和维护本规章制度，对违反规章制度的行为进行处理。
二、用户注册与认证第五条用户注册时，须提供真实、准确、完整的个人信息，并按照本平台要求进行身份认证。
第六条用户须妥善保管自己的账号和密码，不得泄露给他人。
如发现账号异常，应及时修改密码并告知管理员。
第七条用户不得使用他人账号，不得冒用他人名义发布信息。
三、内容发布与传播第八条用户发布的信息必须符合国家法律法规，不得涉及色情、暴力、恐怖、诈骗等违法内容。
第九条用户发布的信息不得侵犯他人合法权益，包括版权、肖像权、名誉权等。
第十条用户不得发布虚假信息、误导性信息，不得进行恶意营销、广告宣传。
第十一条用户发布的信息应遵循客观、公正、真实的原则，不得含有恶意攻击、诽谤、歧视等言论。
第十二条用户不得在平台上发布涉及国家机密、社会稳定、民族宗教等敏感信息。
四、平台管理第十三条本平台有权对用户发布的内容进行审核、编辑、删除等管理措施。
第十四条本平台有权对用户进行封号、限制功能等处理，对严重违反规章制度的用户，将依法追究法律责任。
第十五条本平台定期对用户进行培训、教育，提高用户法律意识和网络素养。
第十六条本平台建立健全举报机制，鼓励用户积极参与平台管理，共同维护网络秩序。
五、用户权益保护第十七条本平台尊重用户隐私权，不得泄露用户个人信息，除非法律法规另有规定。
第十八条本平台保障用户言论自由，但不得损害他人合法权益和社会公共利益。
第十九条本平台用户提供优质服务，对于优秀用户，可给予奖励和表彰。
六、附则第二十条本规章制度自发布之日起生效，本平台保留随时修改和解释本规章制度的权利。
各类新媒体管理制度
各类新媒体管理制度一、新媒体平台的管理制度1. 新媒体平台注册和备案管理新媒体平台的注册和备案管理是确保新媒体平台合法运营的重要环节。
根据国家相关规定，新媒体平台在注册备案时需要提供真实有效的信息，并遵守相关法律法规，确保内容的合法合规。
对于未经备案注册的新媒体平台，应采取查封、关闭等措施，维护行业的良性竞争秩序。
2. 新媒体平台的内容审核管理新媒体平台的内容审核是保障平台内容质量，遏制虚假信息传播的关键环节。
新媒体平台应建立内容审核团队，定期审核发布的内容，对不符合规定的信息及时删除处理，并追究相关责任。
针对涉及政治、经济、文化等敏感领域的信息，应进行严格审核，确保内容合法合规。
3. 新媒体平台的用户管理新媒体平台的用户管理是保障用户权益，维护平台秩序的基础。
新媒体平台应建立用户信息注册机制，确保用户信息真实有效，并对注册用户进行实名认证。
对于发布不良信息、传播虚假信息等行为的用户，应采取警告、封禁等措施，维护平台的健康发展。
4. 新媒体平台的广告管理新媒体平台的广告管理是保障广告合法合规、有效传播的关键环节。
新媒体平台应建立广告审核制度，对发布的广告内容进行审核，确保广告内容真实有效、不违法不失信。
对于违规发布广告的行为，应及时处理并追究相关责任。
二、新媒体内容发布的管理制度1. 新媒体内容发布审核机制新媒体平台应建立内容发布审核机制，设立专门的审核团队对发布的内容进行审核，确保内容质量和合法合规。
对于敏感话题、虚假信息等内容，应进行严格审核，确保内容真实有效。
2. 新媒体内容发布时效管理新媒体平台应建立内容发布时效管理制度，明确发布周期、频次等内容发布规范，确保内容发布的时效性和有效性。
根据用户需求和平台定位，调整内容发布时段，提高内容传播效果。
3. 新媒体内容推广管理新媒体平台应建立内容推广管理机制，通过合作推广、社交分享等方式提高内容曝光度和传播效果。
对于优质内容，应加大推广力度，提高内容传播率。
新媒体平台的综合管理制度
新媒体平台的综合管理制度1. 引言为了更好地适应数字化时代的发展，加强新媒体平台的管理，确保内容质量与信息安全，提高用户体验，本文档旨在详细阐述新媒体平台的综合管理制度。
本制度适用于公司所有新媒体平台，包括微信公众号、微博、抖音、快手等。
2. 组织架构新媒体平台的综合管理制度由公司高层领导、新媒体部门、内容审核团队、技术支持团队及法务合规部门共同组成。
各部门分工明确，协作一致，共同保障新媒体平台的健康发展。
3. 内容管理3.1 内容创作1. 内容创作需遵循国家法律法规、社会公序良俗，积极传播正能量，倡导社会主义核心价值观。
2. 注重用户需求，提高内容质量，保持更新频率，以提升用户体验。
3.2 内容审核1. 内容审核团队负责对发布的内容进行审查，确保内容符合国家法律法规及公司规定。
2. 建立内容审核标准，对敏感信息、违规信息进行识别和处理。
3. 对用户反馈的问题及时进行处理，维护平台秩序。
3.3 数据分析1. 技术支持团队负责收集、分析平台数据，为内容创作、运营策略提供数据支持。
2. 定期发布数据分析报告，评估内容质量、用户满意度等因素，持续优化平台。
4. 信息安全1. 加强平台安全防护，防范网络攻击、数据泄露等安全风险。
2. 定期进行安全检查，确保用户信息安全。
3. 加强对平台用户的教育，提高安全意识，防范网络诈骗等风险。
5. 用户管理1. 建立用户管理制度，规范用户行为，维护平台秩序。
2. 对违规用户进行处理，严重者予以封禁账号等措施。
3. 关注用户需求，及时回应用户关切，提高用户满意度。
6. 运营策略1. 结合平台特点，制定有针对性的运营策略，提高平台影响力和市场份额。
2. 加强与用户的互动，举办线上线下活动，提升用户活跃度。
3. 拓展合作渠道，提高平台内容质量，实现共赢发展。
7. 合规与风险管理1. 法务合规部门负责审查平台内容、运营活动，确保合规性。
2. 加强对行业政策的关注，及时调整管理制度和运营策略。
新媒体平台规章制度模板
新媒体平台规章制度模板一、概述本规章制度适用于本公司新媒体平台的管理和运营，旨在规范新媒体平台的内容发布、用户互动和广告投放等行为，保证平台的正常运营，并维护良好的企业形象。
所有新媒体平台的相关工作人员和用户须严格遵守本规章制度。
二、内容发布规定1.所有发布的内容必须遵守国家有关法律法规，不得含有违法、淫秽、低俗、暴力、诽谤等不良信息。
2.所有内容必须真实、客观，不得散布虚假信息或进行虚假宣传。
3.禁止发布与公司业务无关的内容，包括但不限于无关话题的文章、广告推广等。
4.所有内容须经相关部门审核通过后方可发布，不得擅自发布未经审核的内容。
三、用户互动规定1.用户在新媒体平台上的言论须遵守国家有关法律法规，不得发布违法、违规、侵权等信息。
2.用户在评论区的言论需尊重他人隐私和人身尊严，不得进行人身攻击或恶意诽谤。
3.禁止用户发布广告、推广链接或其他商业广告行为。
4.用户发布的留言、评论等需经过审核通过后才可显示在平台上，不得擅自删除或修改其他用户的留言。
四、广告投放规定1.所有广告投放须经过公司相关部门审核通过后方可进行。
2.广告内容需真实、客观，不得含有虚假、夸大宣传的内容。
3.禁止发布与公司业务无关的广告内容。
4.广告投放位置及形式需与平台管理员商定，并遵守相关规定。
五、违规处理措施1.对于发布违规内容的用户，平台管理员有权删除其发布的内容，并根据情节轻重，采取相应的处理措施，包括但不限于限制发言、禁言、封号等处罚。
2.广告投放违规的，平台管理员有权要求广告主修改或删除不符合规定的内容，如拒绝配合，可终止广告合作。
六、保密条款1.新媒体平台的工作人员须妥善保管用户数据和公司内部信息，不得泄露给第三方。
2.新媒体平台各个部门之间须加强信息安全管理，不得擅自调取或转移数据。
七、其他1.本规章制度的解释权归本公司所有，并保留随时修订的权力。
2.在发布内容、用户管理、广告投放等具体操作中，平台管理员有权根据实际情况制定相应的工作流程，并与各相关部门协商确认后执行。
新闻网站和公众号管理制度
新闻网站和公众号管理制度随着互联网的高速发展，新闻网站和公众号成为了人们获取资讯和信息的主要途径，作为一种传媒形式，新闻网站和公众号的管理制度显得尤为重要。
本文将从新闻网站和公众号的管理制度出发，分析其重要性、实施方式以及相关的法律法规。
一、管理制度的重要性1. 维护公共利益。
新闻网站和公众号作为传媒形式，承担着向公众传递信息、引导舆论的重要职责。
其内容的发布应当符合公共利益，不得违背社会公德和法律法规。
2. 保护用户权益。
新闻网站和公众号作为信息发布的平台，应当保护用户的个人信息和权益，不得随意泄露用户信息或者发布侵害用户权益的内容。
3. 规范信息发布。
新闻网站和公众号应当严格遵守信息发布的规范，不得发布虚假信息、不当内容，或者违反法律法规的言论。
4. 提升行业发展。
建立健全的管理制度，可以有效规范行业内的经营行为，提升行业的整体素质和形象，促进行业的健康发展。
二、管理制度的实施方式1. 明确管理责任。
新闻网站和公众号的管理制度应当明确管理责任人，并建立健全的管理体系，确保各项管理规程得以执行。
2. 定期审核评估。
定期对新闻网站和公众号的内容进行审核评估，确保发布内容符合法律法规要求，不得内容违规。
3. 建立用户投诉机制。
建立健全的用户投诉机制，及时处理用户反馈的问题和意见，维护用户合法权益。
4. 加强内部培训。
对新闻网站和公众号编辑、管理人员进行相应的培训，提高他们的法律意识和职业操守，确保内容的合规性和道德性。
5. 加强合作监督。
与相关管理部门和第三方机构加强合作监督，遵循相关管理规定，确保新闻网站和公众号的合规运营。
三、相关法律法规1. 《互联网信息服务管理办法》。
该办法规定了新闻网站和公众号发布的内容应当符合法律法规，并严禁发布违反国家法律法规和社会公德的内容。
2. 《国际新闻采编出版惯例》。
该惯例规定了新闻报道的准确性、真实性、客观性等基本原则，要求新闻网站和公众号在发布内容时遵守相关规定。
新媒体传播平台管理制度
新媒体传播平台管理制度第一章总则第一条为规范新媒体传播平台内容管理，维护良好的传播环境，促进社会和谐稳定，制定本管理制度。
第二条新媒体传播平台是指依托互联网技术，通过网站、应用、微信公众号等方式，向用户提供各类信息传播服务的平台。
本管理制度适用于所有新媒体传播平台。
第三条新媒体传播平台应当秉持法律法规、社会公德，坚持真实、客观、中立、公正的传播原则，履行社会责任，促进健康、积极、向上的价值导向。
第二章责任管理第四条新媒体传播平台应当设立专门的内容管理部门，负责对平台上发布的各类信息进行审核、管理和监控。
第五条内容管理部门应当根据新媒体传播平台的实际情况，建立健全的内容管理体系，包括但不限于信息审核流程、违规处理机制、数据统计与分析等。
第六条新媒体传播平台应当明确内容管理部门的人员架构和职责分工，确保内容审核工作的专业化和高效性。
第七条新媒体传播平台应当建立内容审核标准，明确各类信息内容的准入标准、发布规范、违规处理等，确保信息的合法性、真实性和客观性。
第八条新媒体传播平台应当建立信息监测机制，经常性地对平台上的信息进行抽查和监控，发现问题及时处理。
第九条新媒体传播平台应当建立内容管理人员的奖惩机制，对表现优秀的管理人员给予奖励，对违规行为给予适当的惩罚。
第十条新媒体传播平台应当配备专业人员进行技术支持，确保内容管理工作的顺利进行。
第三章内容规范第十一条新媒体传播平台应当制定并公布用户行为规范，规范用户在平台上的言行举止，保护他人的合法权益。
第十二条新媒体传播平台应当建立信息发布审核制度，对用户发布的各类信息进行审核，未经审核通过的信息不得上线。
第十三条新媒体传播平台应当对用户发布的信息进行分类管理，明确不同类型信息的发布规范和处理流程。
第十四条新媒体传播平台应当加强对敏感信息的管理，对涉及国家安全、社会稳定等敏感信息，及时处理并报警。
第十五条新媒体传播平台应当加强对虚假信息的管理，对发布虚假信息的用户进行处理，确保信息的真实性和客观性。
新媒体传播平台管理制度(2篇)
第1篇第一章总则第一条为加强新媒体传播平台的管理，规范传播行为，保障新媒体传播内容的健康、有序，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于所有新媒体传播平台，包括但不限于微信公众号、微博、抖音、快手、知乎等。
第三条新媒体传播平台的管理遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，维护国家安全和社会公共利益；2. 保障用户合法权益，尊重用户隐私；3. 坚持正确的舆论导向，传播正能量；4. 严格审核内容，确保内容真实、准确、健康；5. 强化技术保障，提升传播平台的安全性和稳定性。
第二章内容管理第四条新媒体传播平台应建立健全内容审核机制，确保传播内容的合法性、合规性。
第五条新媒体传播平台应设立内容审核部门，负责以下工作：1. 制定内容审核标准，明确审核范围和内容要求；2. 对传播内容进行审核，确保内容符合法律法规和平台规定；3. 对涉嫌违法违规的内容进行删除、屏蔽或封禁；4. 对审核过程中的问题进行跟踪、分析和处理。
第六条新媒体传播平台应加强对以下内容的审核：1. 反对国家法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、损害国家利益的内容；2. 诽谤、侮辱、诬告陷害他人，侵犯他人合法权益的内容；3. 违反公序良俗、宣扬淫秽、色情、赌博、暴力等不良信息的内容；4. 未经授权擅自使用他人作品，侵犯他人知识产权的内容；5. 其他违反法律法规和平台规定的内容。
第七条新媒体传播平台应建立健全用户举报机制，鼓励用户举报违法违规内容。
第八条新媒体传播平台应定期开展内容清理行动，对违法违规内容进行集中整治。
第三章用户管理第九条新媒体传播平台应建立健全用户管理制度，保障用户合法权益。
第十条新媒体传播平台应要求用户注册时提供真实、准确的个人信息。
第十一条新媒体传播平台应建立健全用户信用体系，对用户行为进行评价和约束。
第十二条新媒体传播平台应加强对以下用户行为的监管：1. 恶意攻击、骚扰、诽谤他人；2. 违反平台规定，发布违法违规内容；3. 利用平台进行诈骗、欺诈等违法行为；4. 其他违反平台规定的行为。
新媒体管理制度模板
一、总则第一条为了规范新媒体运营管理，提高新媒体传播效果，保障新媒体内容安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有新媒体平台，包括但不限于微信公众号、微博、抖音、知乎等。
第三条新媒体运营应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，维护社会公共利益；2. 传播正能量，弘扬社会主义核心价值观；3. 注重原创内容，提高内容质量；4. 加强与其他部门的沟通协作，形成合力。
二、组织架构第四条新媒体运营部门负责新媒体平台的管理、运营和内容审核工作。
第五条新媒体运营部门设主任一名，负责新媒体整体规划、协调、监督和考核；设编辑、运营、技术等岗位，各岗位人员职责如下：1. 编辑：负责新媒体内容的策划、撰写、编辑和发布；2. 运营：负责新媒体平台的日常运营，包括用户互动、活动策划、推广等；3. 技术：负责新媒体平台的技术支持、故障处理和系统维护。
三、内容管理第六条新媒体内容应遵守以下规定：1. 内容真实、准确、客观，不得发布虚假信息；2. 内容健康向上，不得含有违法违规、低俗、暴力、歧视等不良信息；3. 内容符合国家政策法规，不得传播反对党和国家方针政策的内容；4. 内容具有原创性，不得抄袭、剽窃他人作品。
第七条新媒体内容发布流程：1. 编辑根据策划方案撰写内容；2. 编辑将内容提交给主任审核；3. 主任审核通过后，由运营人员进行发布；4. 发布后，编辑、运营和技术人员共同关注用户反馈，及时调整内容。
四、审核制度第八条新媒体内容发布前，必须经过以下审核流程：1. 初审：编辑对内容进行初步审核，确保内容符合相关规定；2. 复审：主任对内容进行审核，重点关注内容质量、是否符合政策法规等；3. 终审：根据实际情况，可增设终审环节，由分管领导或相关部门负责人进行审核。
五、责任追究第九条对违反本制度的行为，根据情节轻重，给予以下处罚：1. 警告；2. 记过；3. 责令整改；4. 通报批评；5. 降职或辞退。
六、附则第十条本制度由新媒体运营部门负责解释。
新媒体平台规章制度范本
新媒体平台规章制度范本第一章总则第一条为加强新媒体平台管理，保障平台健康发展，根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等法律法规，制定本规定。
第二条本规定所称新媒体平台，是指通过互联网传播信息的服务平台，包括微博、微信公众号、短视频平台、直播平台等。
第三条新媒体平台应当坚持正确的政治方向、舆论导向、价值取向，积极传播正能量，服务经济社会发展，满足人民群众精神文化需求。
第四条新媒体平台运营者应当依法依规开展经营活动，加强平台自律，保障用户权益，维护网络秩序。
第二章平台责任第五条新媒体平台运营者是平台内容管理的第一责任人，应当建立健全平台内容管理制度，明确内容审核标准和工作流程，加强对平台内容的审核和管理。
第六条新媒体平台运营者应当加强对用户账号的管理，实行实名制，规范用户行为，禁止违规账号传播不良信息。
第七条新媒体平台运营者应当加强平台数据安全保护，建立健全数据安全管理制度，保障用户信息安全。
第八条新媒体平台运营者应当依据法律法规和国家有关规定，履行网络信息安全义务，配合有关部门开展网络安全监督管理工作。
第三章内容管理第九条新媒体平台运营者应当加强平台内容审核，禁止发布以下信息：（一）反对宪法所确定的基本原则的；（二）危害国家统一、主权和领土完整的；（三）泄露国家秘密、危害国家安全和利益的；（四）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（五）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和迷信的；（六）散布谣言，扰乱社会秩序的；（七）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
第十条新媒体平台运营者应当鼓励传播积极向上的内容，推广健康的生活方式，提升用户的精神文化素质。
第十一条新媒体平台运营者应当加强对平台内容的版权管理，尊重知识产权，禁止发布未经授权的版权内容。
第四章用户权益保护第十二条新媒体平台运营者应当尊重和保护用户隐私，不得非法收集、使用、处理用户个人信息。
第十三条新媒体平台运营者应当建立健全用户投诉举报制度，及时处理用户投诉和举报，保障用户合法权益。
新媒体管理制度模板范文
新媒体管理制度模板范文第一章总则第一条为了加强新媒体的管理，规范新媒体运营行为，确保新媒体内容的真实性、准确性和时效性，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于公司新媒体平台的运营管理，包括微博、微信公众号、抖音、小红书等新媒体渠道。
第三条新媒体运营应遵循以下原则：（一）坚持正确的政治方向、舆论导向和价值取向；（二）严格遵守国家法律法规，积极传播正能量；（三）尊重用户隐私，保护用户信息安全；（四）注重内容质量，提供有价值、有深度、有温度的内容；（五）加强版权保护，尊重原创，抵制抄袭。
第二章组织架构与职责分工第四条新媒体运营管理组织架构如下：（一）新媒体运营中心：负责新媒体平台的整体运营管理和内容策划；（二）内容生产部门：负责新媒体内容的创意、撰写和制作；（三）编辑审核部门：负责新媒体内容的审核、审批和发布；（四）技术支持部门：负责新媒体平台的技术支持和管理维护；（五）市场推广部门：负责新媒体平台的推广和用户增长。
第五条各岗位职责：（一）新媒体运营中心负责人：负责新媒体运营的战略规划、团队建设和管理；（二）内容生产部门负责人：负责内容生产部门的日常工作，确保内容质量；（三）编辑审核部门负责人：负责审核内容的合规性，确保内容安全；（四）技术支持部门负责人：负责技术支持和平台维护，确保平台稳定运行；（五）市场推广部门负责人：负责推广活动和用户增长，提高品牌知名度。
第三章内容管理第六条新媒体内容应遵循以下要求：（一）积极向上，传播正能量，不得发布负面、低俗、违法信息；（二）真实准确，不得发布虚假信息，不得歪曲事实；（三）时效性强，关注热点，回应关切，不得拖延发布；（四）符合国家政策，尊重社会公德，不得违背社会伦理道德；（五）注重版权保护，尊重原创，不得抄袭、剽窃他人作品。
第七条新媒体内容发布流程：（一）内容生产部门负责策划、撰写和制作新媒体内容；（二）编辑审核部门负责审核内容的政治方向、法律法规、道德伦理等方面；（三）新媒体运营中心负责人负责内容的主题策划和总体把控；（四）技术支持部门负责内容的技术处理和平台发布；（五）各相关部门负责人对发布的内容负责，确保内容安全。
新媒体平台的综合管理制度
新媒体平台的综合管理制度1. 引言新媒体平台的综合管理制度是为了规范和提高新媒体平台的运营管理水平，保证平台的正常运行和信息发布的合法性。
本文档旨在概述新媒体平台的综合管理制度的主要内容和要求。
2. 平台管理责任2.1 平台管理层- 平台管理层应明确平台的发展目标和运营策略，并制定相应的管理计划。
- 平台管理层应建立健全的组织架构和工作流程，明确各部门的职责和权限。
2.2 平台管理员- 平台管理员应具备相应的专业素质和技能，负责平台的日常管理和运营。
- 平台管理员应及时处理用户投诉和举报，并采取适当的措施进行处理。
3. 内容管理3.1 内容审核- 平台应建立严格的内容审核机制，对用户发布的内容进行审核，确保内容的合法性和道德性。
- 内容审核应遵循公正、客观、公开的原则，不偏袒任何一方。
3.2 内容分类- 平台应根据不同类型的内容建立相应的分类标准，方便用户浏览和检索。
- 内容分类应准确、清晰，避免混淆和误导。
4. 用户管理4.1 用户注册与认证- 平台应采取有效措施保护用户隐私，确保用户注册信息的安全性。
- 平台可以根据需要进行用户身份认证，提高用户信息的真实性和可信度。
4.2 用户行为规范- 平台应制定用户行为规范，明确用户在平台上的行为准则。
- 平台应对违反用户行为规范的用户进行相应的处理，包括警告、封禁等措施。
5. 数据安全与保护5.1 数据备份- 平台应定期进行数据备份，以防止数据丢失或损坏。
- 数据备份应存储在安全可靠的地方，防止未经授权的访问和篡改。
5.2 用户隐私保护- 平台应制定隐私保护政策，明确用户个人信息的收集和使用规则。
- 平台应采取技术手段和管理措施，保护用户个人信息的安全性和机密性。
6. 法律合规6.1 版权保护- 平台应尊重他人的知识产权，不得未经授权使用他人的作品。
- 平台应建立举报机制，及时处理涉嫌侵权的投诉。
6.2 违法信息处理- 平台应积极配合有关部门，对违法信息进行监测和处理。
新媒体公众平台信息管理制度
新媒体公众平台信息管理制度新媒体公众平台信息管理制度1. 引言1.1 目的本《新媒体公众平台信息管理制度》（下称“本制度”）的目的是为了规范公司在新媒体公众平台上发布信息的行为，确保信息发布的准确性、合法性和安全性，保护公司的品牌声誉和利益。
1.2 适用范围本制度适用于公司所有的新媒体公众平台，包括但不限于公众号、微博、抖音、小红书等。
2. 定义与缩写2.1 新媒体公众平台指公司使用的各种互联网平台和应用，用于向公众发布信息和传播相关内容的数字化媒体。
2.2 发布人指被授权在新媒体公众平台上发布信息的公司员工。
3. 发布准则3.1 信息准确性3.1.1 发布人应确保发布的信息内容准确无误，不得故意夸大、误导或隐瞒事实。
3.1.2 发布人应及时更新信息，确保所发布的信息与实际情况保持一致。
3.2 法律合规3.2.1 发布人发布的信息必须符合国家法律法规、行业规定以及公司相关规定，不得侵犯他人的合法权益。
3.2.2 发布人不得发布任何涉及国家机密、商业机密、个人隐私、淫秽色情、暴力恐怖等违法违规信息。
3.3 品牌形象3.3.1 发布人发布的信息应符合公司的品牌形象，不得造成对公司形象的负面影响。
3.3.2 发布人在发布信息时应注意言辞用语，不得使用侮辱、歧视、谩骂等不当言论。
4. 信息发布流程4.1 信息审核4.1.1 所有发布人在发布信息之前，必须将待发布的信息提交至信息审核部门进行审核。
4.1.2 信息审核部门应根据本制度以及公司相关规定对信息进行审核，确保信息的准确性、合法性和安全性。
4.1.3 若信息审核部门发现问题或需要补充材料，应及时反馈给发布人，并协助发布人进行修改。
4.2 信息发布4.2.1 审核通过的信息可以由发布人在新媒体公众平台上进行发布。
4.2.2 发布人在发布信息时应按照审核通过的内容进行发布，不得私自修改信息的内容。
5. 信息安全与保密5.1 信息安全5.1.1 发布人应妥善保管账号信息和密码，不得将账号和密码透露给他人。
(全方位)新媒体平台的管理规章
(全方位)新媒体平台的管理规章全方位新媒体平台的管理规章1. 引言本文档旨在制定一套全方位新媒体平台的管理规章，以确保平台的正常运营和健康发展。
该规章适用于所有参与平台运营和使用的成员，包括管理员、编辑人员和用户。
2. 平台使用准则2.1 尊重知识产权：所有成员必须尊重他人的知识产权，不得在平台上发布侵犯他人版权、商标、专利等知识产权的内容。
2.2 不传播虚假信息：成员应当避免在平台上散布虚假、误导性的信息，提供准确、可靠的内容。
2.3 尊重用户隐私：平台成员应当严格遵守个人隐私保护法律法规，不得未经用户许可擅自获取、使用或泄露用户的个人信息。
3. 平台管理措施3.1 内容审核机制：平台管理员应建立内容审核机制，对用户发布的内容进行审查，确保内容符合平台准则和法律法规要求。
3.2 用户举报机制：平台应设立用户举报机制，鼓励用户积极参与平台管理，及时举报违规行为。
3.3 用户投诉处理：平台管理员应及时处理用户投诉，做出公正、公平的处理决定，并向用户提供反馈和解决方案。
4. 平台安全保障4.1 数据安全保护：平台应采取必要的技术措施，确保用户数据的安全性和保密性，防止数据泄露和滥用。
4.2 防止恶意攻击：平台管理员应加强对平台的安全监控，及时发现和阻止恶意攻击、黑客入侵等安全威胁。
4.3 用户账号管理：平台应建立健全的用户账号管理制度，包括账号注册、实名认证等措施，确保用户身份的真实性和可追溯性。
5. 法律合规要求5.1 遵守相关法律法规：平台成员必须遵守国家相关法律法规，不得从事违法犯罪活动或传播违法信息。
5.2 不涉及敏感内容：平台不得涉及敏感内容，如色情、暴力、恐怖主义等，以维护社会公序良俗和国家安全。
6. 纪律和处罚6.1 违规处理措施：对于违反平台规章的成员，平台管理员有权采取适当的纪律处理措施，包括警告、禁言、封号等。
6.2 申诉和复核机制：平台应设立申诉和复核机制，允许被处理成员提出申诉，并重新审查处理决定的合理性和公正性。
新媒体管理制度完整版
新媒体管理制度完整版第一章总则第一条为了规范新媒体平台的管理和运营，规范新媒体内容的发布，提升新媒体传播力和影响力，提高新媒体平台的服务水平，保障用户的合法权益，制定本管理制度。
第二条新媒体平台是指以互联网和移动通信技术为基础，利用数字化技术、传统媒体和互联网技术相结合，传播媒体信息，开展信息交流和服务的平台，包括但不限于微博、微信公众号、抖音、快手等。
第三条本管理制度适用于新媒体公司、新媒体部门、新媒体编辑部门和其他相关部门，对新媒体平台的管理和运营，新媒体内容的发布和监管等方面实行监督和管理。
第四条遵循“依法合规、安全可控、内容为王、用户至上、创新发展、团队协作”的原则，坚持正确舆论导向，推动新媒体平台平稳健康发展。
第五条新媒体平台应当做好信息安全工作，落实主体责任，加强技术防范措施，防范和打击利用新媒体传播网络谣言、淫秽色情、暴力恐怖等有害信息。
第六条新媒体平台应当依法依规负责相应信息的真实性和合法性，对违法有害信息及时删除，保障公民的合法权益。
第七条新媒体平台应当树立正确的舆论导向，弘扬社会主义核心价值观，促进行业自律，抵制低俗、暴力、违法、违规等不良信息。
第二章新媒体内容管理第八条为了促进新媒体内容质量的提高，新媒体平台应当建立健全内容审核机制，切实把好发布内容的关。
第九条新媒体平台应当建立内容审核团队，对发布内容进行审查审核，确保内容真实、合法、合规。
第十条新媒体平台不得发布违反国家法律法规和政策的信息，不得发布不当信息、违纪违法信息，不得传播淫秽色情、低俗暴力、违法违规等不良信息。
第十一条对于敏感话题和具有潜在争议性的内容，要谨慎处理，做到客观公正、合法合规，切实履行社会责任。
第十二条对于内容审核过程中发现的违规行为，应当及时处理并进行记录备案，建立内部违规记录库。
第三章用户管理第十三条新媒体平台应当建立用户信息管理与保护机制，建立健全用户隐私保护制度。
第十四条新媒体平台应当依法依规收集用户信息，明确告知用户信息收集范围和目的，并经用户同意后进行收集和使用。
新媒体规范管理制度
新媒体规范管理制度第一章总则第一条为规范新媒体运营活动，提高新媒体传播质量，建立健康的网络环境，依据相关法律法规和规章制度，制定本规范管理制度。
第二条本规范管理制度适用于本单位负责运营管理的所有新媒体平台和账号。
第三条新媒体平台和账号应当遵循法律法规和社会主义核心价值观，维护国家利益和社会公共利益。
第四条新媒体平台和账号应当积极传播正能量，提倡社会主义优良文化，促进社会和谐稳定。
第五条新媒体平台和账号运营者应当尊重用户权益，保护用户隐私，加强信息安全管理。
第六条新媒体平台和账号应当建立健全运营管理制度，明确责任分工，提高管理效能。
第七条新媒体平台和账号应当积极开展自律管理，定期进行自查和评估，不断完善管理制度。
第八条本规范管理制度由本单位负责新媒体运营管理的部门负责执行，监督部门负责监督检查。
第二章运营管理第九条新媒体平台和账号应当根据用户需求和平台定位，合理设置内容分类和推荐机制，积极提升用户体验。
第十条新媒体平台和账号应当遵循信息真实性原则，发布真实、客观、准确的信息，杜绝虚假信息和谣言。
第十一条新媒体平台和账号应当遵循版权保护原则，尊重知识产权，严格遵守相关法律法规，不得侵犯他人合法权益。
第十二条新媒体平台和账号应当建立完善的审核制度，对发布内容进行审查，确保内容合法合规。
第十三条新媒体平台和账号应当及时更新发布内容，保持内容新鲜度和时效性，提高用户黏性。
第十四条新媒体平台和账号应当加强用户交流互动，提高用户参与度和忠诚度，促进用户粘性。
第十五条新媒体平台和账号应当建立良好的用户反馈机制，及时处理用户投诉和建议，提升用户满意度。
第十六条新媒体平台和账号应当加强网络安全管理，防范网络攻击和数据泄露风险，确保信息安全。
第十七条新媒体平台和账号应当建立健全用户隐私保护制度，严格保护用户个人信息，杜绝信息泄露。
第三章监督检查第十八条新媒体平台和账号应当建立健全内部监督机制，加强对运营管理活动的监督检查。
新媒体制度模板
新媒体制度模板一、总则第一条为加强新媒体的管理，规范信息发布流程，提高信息质量，确保信息安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《互联网信息服务管理办法》等法律法规，结合实际情况，制定本制度。
第二条新媒体是指以互联网为主要平台，通过文字、图片、音频、视频等形式，向用户提供信息服务的传播工具，包括官方网站、微信公众号、微博、抖音等。
第三条新媒体管理应遵循依法依规、客观真实、准确及时、安全有效的原则。
第四条新媒体运营团队负责新媒体的日常管理和信息发布工作，确保新媒体的正常运行和信息安全。
二、信息发布管理第五条信息发布应严格遵守国家法律法规，不得发布涉及国家安全、社会稳定、民族宗教政策等方面的敏感信息。
第六条信息发布前应进行严格审核，确保信息内容真实、准确、完整，符合国家法律法规和政策要求。
第七条信息发布实行分级审核制度，根据信息的重要性和敏感程度，分为一级审核、二级审核、三级审核。
（一）一级审核：一般信息由新媒体运营团队进行审核，确保信息内容符合法律法规和政策要求。
（二）二级审核：重要信息由新媒体运营团队负责人进行审核，确保信息内容准确、权威。
（三）三级审核：特别重要信息由新媒体运营团队负责人报请相关部门领导批准后发布。
第八条信息发布过程中，应做好记录和留痕，确保信息发布可追溯、可查询。
三、信息内容管理第九条新媒体发布的信息内容应积极向上，传播正能量，不得发布低俗、暴力、恐怖等不良信息。
第十条新媒体发布的信息应注重知识产权保护，不得侵犯他人著作权、肖像权、名誉权等合法权益。
第十一条新媒体发布的信息应遵守国家语言文字规范，不得使用错别字、方言、网络用语等不符合规范的语言。
四、信息安全管理第十二条新媒体运营团队应加强信息安全意识，采取有效措施，防范网络攻击、病毒入侵、数据泄露等安全风险。
第十三条新媒体运营团队应定期对新媒体平台进行安全检查和维护，确保平台稳定运行。
第十四条新媒体运营团队应加强用户隐私保护，严格遵守国家关于用户个人信息保护的法律法规，不得泄露用户个人信息。
新媒体信息群管理制度(2023版)
新媒体信息群管理制度新媒体信息群管理制度一、引言为了规范新媒体信息群的管理，维护群内秩序，确保群内信息传递的有效性和准确性，特制定本管理制度。
二、群的设立与管理1.群的设立：1.1 群的设立必须经过相关部门的批准。
1.2 群的名称应具有明确的特征，便于识别和管理。
1.3 群的创建人应负责确保群内信息内容的质量和真实性。
2.群的管理员：2.1 群的管理员由相关部门指定，并进行任职聘任。
2.2 群的管理员应具备相应的专业知识和管理能力。
2.3 群的管理员应定期对群内信息进行审核和监督，确保信息的准确性和合法性。
3.群的成员管理：3.1 加入群的成员必须符合相关规定和要求，并经由管理员审核通过方可加入。
3.2 离开群的成员应及时通知管理员，确保群内信息传递的连续性。
3.3 群的成员禁止发布不符合规定的信息，如政治敏感信息、淫秽色情信息等。
3.4 群的成员应互相尊重，禁止辱骂或恶意攻击他人。
4.群的信息管理：4.1 群发信息应经过审核和批准方可发布。
4.2 信息应准确、规范，不得传播虚假或误导性的信息。
4.3 群内信息应及时更新，确保信息的时效性和权威性。
5.群的活动管理：5.1 群的活动应提前通知所有成员，并获得他们的同意方可进行。
5.2 活动内容应与群的宗旨和目标相符合，不得违反相关法律法规。
5.3 群的活动应有专人负责组织和协调，确保活动的顺利进行。
6.群的违规处罚：6.1 对于发布违规信息的成员，管理员有权进行警告、禁言、移出群等处理。
6.2 对于多次违规的成员，管理员有权将其列入黑名单，并向相关部门报告。
附件：群管理流程图法律名词及注释：1.相关部门：指依法设立并负责监管新媒体信息传播的部门或机构。
2.群内信息：指在新媒体信息群内发布的各类文字、图片、音视频等信息内容。
3.准确性：指信息内容的真实性、客观性和科学性，能够与实际情况相符合。
4.合法性：指信息内容符合国家法律法规的规定，未违反相关规定。
新媒体管理制度名称
新媒体管理制度名称一、总则为规范新媒体管理，促进信息传播和交流，提高管理效率，保障信息安全，特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于本公司所有新媒体平台，包括但不限于微信、微博、抖音等各种社交媒体平台。
三、管理机构公司设立新媒体管理部门，负责新媒体平台的日常管理，制定各项管理规定，并不断完善和调整。
四、新媒体平台的注册与管理1.使用公司邮箱注册所有新媒体平台账号，确保账号归属公司所有。
2.管理部门负责账号管理，包括账号密码安全，定期更换密码等。
3.新媒体账号的开通、修改、删除等操作需经过管理部门批准。
5.禁止员工私自开通新媒体账号，一经发现，立即关闭账号并追究责任。
六、新媒体内容管理1.所有新媒体平台发布的内容必须符合相关法律法规，不得涉及黄赌毒等违法内容。
2.公司新闻、产品宣传等信息需经管理部门审核确认后方可发布。
3.禁止发布虚假信息，不实内容，一经查实，将立即删除并通报相关部门处理。
4.对于敏感话题，如灾难、事故等，需经管理部门审批后再发布相关信息。
5.对于用户评论和留言，管理部门定期审核，删除不合规内容。
七、新媒体危机管理1.公司建立应急预案，针对可能发生的新媒体危机情况，制定相应的应对措施。
2.危机发生时，应立即报告管理部门，采取有效措施处理，及时向公众披露信息。
3.做好舆情监控工作，及时了解公众反馈并作出合理回应。
八、新媒体保密管理1.新媒体平台上的信息为公司机密，不得外泄。
2.管理部门要定期检查账号安全，防止信息泄露。
3.员工不得私自在新媒体平台上发表公司机密信息，一经查实，将追究责任。
九、违规处理1.对于违反管理规定的员工，将按照公司规定给予处罚，包括警告、记过、降职甚至解雇。
2.对于新媒体平台违规行为，管理部门将采取相应措施并向上级主管部门汇报。
十、附则1.本管理制度由管理部门负责解释。
2.本管理制度自发布之日起生效。
以上就是本公司新媒体管理制度，希望各位员工共同遵守，共同维护公司形象和信息安全。
学校两微一端新媒体管理制度模板
学校两微一端新媒体管理制度模板(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教学心得体会、工作心得体会、学生心得体会、综合心得体会、党员心得体会、培训心得体会、军警心得体会、观后感、作文大全、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!And, this store provides various types of practical materials for everyone, such as teaching experience, work experience, student experience, comprehensive experience, party member experience, training experience, military and police experience, observation and feedback, essay collection, other materials, etc. If you want to learn about different data formats and writing methods, please pay attention!学校两微一端新媒体管理制度模板还在苦苦寻找学校两微一端新媒体管理制度模板写作格式吗？为您细心整理了关于《学校两微一端新媒体管理制度模板》写作参考，请大家写作阅读参考，一起参考，同时，你可在此搜索更多与《学校两微一端新媒体管理制度模板》相关的范例。
新媒体平台的综合管理制度
新媒体平台的综合管理制度1. 简介本文档旨在制定一套适用于新媒体平台的综合管理制度，以确保平台的正常运营和合规性。
本制度涵盖了以下几个方面：内容管理、用户管理、运营管理以及法律合规。
2. 内容管理2.1 内容审核所有发布到新媒体平台的内容都应经过审核，以确保内容的合法性、真实性和准确性。
审核团队应具备相关专业知识和严格的审核标准，并及时处理违规内容。
2.2 内容发布准则制定明确的内容发布准则，包括但不限于禁止发布涉黄、涉暴、涉政治敏感等违规内容。
同时，鼓励用户发布原创、有价值的内容，提高平台的内容质量。
2.3 版权保护建立版权保护机制，对涉嫌侵权的内容进行处理，移除侵权内容并保护原创作品的合法权益。
与版权相关的纠纷应及时解决，确保平台的合规运营。
3. 用户管理3.1 用户注册与认证用户在新媒体平台注册时，应提供真实有效的个人信息，并进行身份认证。
确保平台用户的真实性和合法性。
3.2 用户行为规范制定用户行为规范，禁止用户发布违法违规内容、进行恶意攻击、散布谣言等行为。
对违规用户进行警告、禁言或封号等处理措施。
3.3 用户隐私保护对用户个人信息进行保护，遵守相关法律法规，不泄露用户隐私信息。
建立健全的数据安全管理制度，确保用户信息的安全性。
4. 运营管理4.1 运营规划制定明确的运营规划，包括内容推广、用户增长、品牌建设等方面。
根据平台发展情况，及时调整运营策略，提高平台影响力和用户黏性。
4.2 数据分析与优化通过对平台数据进行分析，了解用户需求和行为，优化产品和服务。
根据数据结果，进行用户画像、内容推荐等个性化运营，提升用户体验。
4.3 社群管理建立健全的社群管理制度，加强与用户的互动和沟通。
鼓励用户参与平台社群活动，提高用户粘性和用户忠诚度。
5. 法律合规5.1 遵守相关法律法规平台必须严格遵守国家相关法律法规，包括但不限于互联网信息服务管理规定、网络安全法等。
确保平台运营的合法性和合规性。
5.2 知识产权保护加强知识产权保护意识，不侵犯他人的知识产权。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XXX新媒体平台信息管理制度
1、管理目的
为加强公司品牌建设，统一公司对外品牌形象，规范公司新媒体平台的运营管理，促进新媒体平台健康有序的发展，进而促进体系内各新媒体公众平台之间的交流，结合本公司新媒体平台的运营现状，制定本管理制度。
2、适用范围
本制度适用于公司总部、各驻外事业部及各分子公司新媒体平台的建设与运营。
2.1注解：
新媒体平台指由互联网第三方平台机构提供的对外品牌宣传与资讯发布通道，目前主流新媒体包含但不限于：微博、微信公众平台、有信、陌陌、百度直达号等。
3、职责说明
3.1集团市场管理部管理职责
（1）制定新媒体公众平台发展战略规划；
（2）核批各部门或分子公司新媒体公众平台的开设申请；
（3）监管新媒体公众平台活动信息及活动内容发布；
（4）新媒体公众平台VI管控；
（5）整合公司各渠道新媒体平台资源进行品牌宣传；
（6）负责集团及分子公司新媒体危机公关处理；
（7）建立相关新媒体公关管理办法及应急处理机制；
（8）监管各分子公司新媒体平台运营数据，总结运营中出现的问题，并提供指导帮助。
3.2集团总经办企业文化模化管理职责
（1）监管各类新媒体平台企业新闻的发布；
（2）各新媒体公众平台的企业文化建设管控等。
3.3集团客服部管理职责
（1）对新媒体平台运营中涉及服务的问题进行指导管控；
（2）负责集团新媒体平台用户的在线消息内容回复；
（3）负责集团新媒体平台客户投诉的追踪跟进。
3.4各驻外事业部及各分子公司管理职责
（1）受集团总部市场管理部（以下简称“市场管理部”）监管与指导，负责新媒体公众子平台的日常运营与管理；
（2）对各自新媒体平台的运营数据进行监管和统计，并向市场管理部反馈；
（3）各自新媒体公众平台活动信息及新闻的报备；
（4）负责各自新媒体平台客户投诉问题的应急处理，并及时向集团客服部反馈。
4、主要内容
4.1新媒体公众平台的开设及申请
（1）新媒体公众平台是公司对外宣传及资讯发布的重要平台，任何人未经市场管理部许可，不得以公司名义或使用与公司相关信息材料开设新媒体公众平台；
（2）各类新媒体公众平台的开设须符合公司整体发展策略。
各部需要开设新媒体公众平台，应按照公众平台管理要求流程提交OA申请以及相关材料，经市场管理部审核通过后，方可开设；
（3）新媒体公众平台开设申请材料包含但不限于：公众平台名称、主要功能、头像、管理人员及联系方式；
（4）为统一公司对外公众形象，应规范使用公众平台名称，如业务上有其他需求或有特殊情况的，则需另行申请。
4.2 新媒体公众平台的管理
公司集团总部市场管理部对所有新媒体公众平台实行统一监管，由总经办企业文化模块、集团客服部按照其部门职能分工负责新媒体公众平台的具体监管事宜，监管内容包括但不限于：新媒体公众平台的开设、运营数据的上报、活动信息的发布、运营管理人员的报备、重大事件的报备、各类新媒体平台应急事件处理等。
4.2.1、新媒体公众平台信息的数据统计分析
（1）集团公司、分公司及子公司新媒体公众平台管理人员，应对各自新媒体公众平台已发布的信息、评论等运营情况保持持续关注，在次月10日前汇总上月平台运营数据形成数据分析性电子报表（附件二），以OA信息的形式向市场管理部和集团客服部上报，市场管理部
将对各分子公司新媒体平台运营现状给予合理化建议与改善对策。
（2）新媒体公众平台管理月报的内容包括但不限于：新媒体公众平台阅读量图文趋势、新媒体公众平台关注人数、各渠道用户增加量、投诉咨询数量等，相应月报参考附件一。
4.2.2、新媒体公众平台信息管控与沟通机制
（1）市场管理部负责品牌战略、新媒体公众平台发展方向的制定，以及整体VI、活动信息等的监管；
（2）信息资讯共享机制。
各分子公司新媒体公众平台运营人员，每周三必须向市场管理部新媒体运营人员提交至少一条资讯，内容包含但不限于：分子公司重要新闻、促销活动信息、养生资讯等宣传类信息。
如活动宣传需扩大推广力度，各分子公司新媒体运营人员应向市场管理部及时反馈，市场管理部经综合评估后，确定事件价值并根据品牌运营规则适当考虑是否动员集团及其他分子公司新媒体资源进行联合推广，实现信息共享与统一、资源利用最大化，从而增加活动影响力。
（3）各分子公司新媒体公众平台如变更固定版块的内容，包含但不限于产品介绍、新品上市、门店地址等，必须即时通知市场管理部新媒体运营人员，以完成集团新媒体公众平台同步更新；
（4）如分子公司新媒体公众平台运营管理人员发生变动，应在3个工作日内向市场管理部提出信息变更报备，报备信息包括但不限于：姓名、职位、联系方式、所属部门、直属领导；
（5）为促进集团总部与分子公司之间新媒体运营管理的交流和经验分享，各新媒体公众平台管理人员应加强日常沟通，并以季度为时间单位（周期），以例会为交流形式，形成长效沟通机制。
4.2.3、关于新媒体公众平台账户管理机制
各分子公司新媒体公众平台运维所属部门应对新媒体公众平台进行定期日常维护，并根据本制度建立相关新媒体管理办法及应急处理机制，将相关管理制度及新媒体管理人员等信息向市场管理部和集团客服部报备,各分子公司开设的新媒体平台如连续三个月未进行实际性运营,市场管理部将综合评估账号所属单位是否适合继续运营该平台进行品牌宣传,对不符合条件的账号，市场管理部将根据实际情况进行相应处理,不限于直接关闭该平台。
4.3新媒体公众平台信息的安全与发布
（1）新媒体公众平台为公司重要的对外宣传渠道，新媒体公众平台运营人员未经其直属领导批准，不得向任何人透露新媒体公众平台管理账号密码等相关信息。
如因管理不善造成
公司损失，将依照《员工手册》相关规定进行处罚，其直属领导承担连带责任；
（2）新媒体公众平台运营和客户数据为公司重要商业核心机密，任何人未经许可不得向外披露，一经发现，公司将依照《员工手册》相关规定进行处罚，如涉及犯罪，将交由公安部门依法追究其刑事责任；
（3）集团公司、分公司及子公司新媒体公众平台均不得擅自发布尚未对外公开披露的公司经营管理情况以及公司内幕信息，严禁编发没有根据的谣言或未经核实的传言，与有可能对公司造成不良影响的信息。
如经发现发布违规信息，公司将依照《员工手册》对直接责任人进行处罚，并追究其直属领导的连带责任；
（4）集团公司、分公司及子公司新媒体公众平台在发布信息之前，需按计划对运营所需文案及时进行编辑处理、严格审核与确认，在计划时间内推送至用户客户端。
对于发布、转载类信息严格遵循政治性、真实性、引导性原则，禁止发布未经查证的信息，非原创性内容必须标明出处，已发布的资讯如因自身审核原因造成信息发布错误，公司将依照《员工手册》相关规定对责任人及其直属上级进行处罚；
（5）各分子公司新媒体公众平台信息发布应严格遵循第三方平台《公众平台运营规范》条例，如因运营不善或违返平台运营条例导致新媒体账号被平台所属方进行锁定、限制登录或封号，相关新媒体平台负责人必须将事件上报于市场管理部及集团客服部，市场管理部根据事件大小、因素介入，协助处理相关事宜，并保留撤换该新媒体平台现任运营人员的权利。
（6）各分子公司产生的各类对公司品牌宣传有利的重大新闻事件,或大型平台互动活动，分子公司新媒体运营人员需在新闻、活动发布前向市场管理部和集团客服部报备。
其中大型平台互动活动信息，市场管理部将根据活动形式进行风险评估后，分子公司方可发布。
4.4新媒体公众平台运营准则
（1）各分子公司新媒体运营应遵循品牌性、话题性、社会热点、中药养生、公司资讯等正面资讯为主体，大型活动或重要节假日建议结合当下热点及时有效的与用户进行全方位互动，加强与用户之间的沟通与连接，互动主体采用主题游戏、主题活动等形式，增加活动的趣味性和参与性；
（2）运营活动需要在项目初期进行策划，策划主要包含活动主题内容文案、素材、推广、数据分析、项目进度板块，项目策划案需进行可行性分析及项目效果预估，对项目推广中出现的数据异常，需及时进行数据分析并提供相应解决方案，各分子公司新媒体运营人员必须遵循此原则进行活动宣传；
（3）建议各分子公司在品牌建设及大型活动中应采取资源协作，与集团内部宣传资源及
第三方机构资源进行交互推广，尽可能的扩大项目的影响力与关注度。
4.5 新媒体公众平台负面资讯沟通机制（含一级危机）
（1）在新媒体公众平台运营时，集团公司、分公司及子公司新媒体公众平台管理部门如发现客户投诉，应在8小时内对客户进行初次回复，做好前期相应的安抚工作，并在1个工作日内通报其直属上级领导，同时应将投诉信息发送至投诉所属部门，并积极追踪投诉后续处理结果；
（2）对于重大客户投诉，集团公司、分公司及子公司新媒体公众平台管理部门应在2-3个工作日向集团客服部提出报备，并积极配合投诉所属部门处理客户投诉问题；
(3)一级危机指对于企业重大负面新闻,不限于新媒体平台及各类新闻平台。
集团公司、分公司及子公司如发现第三方机构恶意或不正当批露公司不实信息且该负面新闻浏览量超过5000，需及时监控事件的发展，并将相关信息及时报备给市场管理部和集团客服部,以便总部相关部门掌握事态发展，及时介入协助处理舆情，控制事件传播。
5、附则
5.1 本制度与公司其他有关制度冲突，以本制度为准。
5.2 本制度自发布之日起生效。
5.3 集团市场管理部对本制度提供解释与修订。