关于国产手机在大学生中的使用情况调查报告

目录
前言...............................................................................................................
1.市场调查报告——情况介绍..............................................................
1.1调查的背景及目的
1.2调查的方法......................................
1.3调查内容.........................................................................................................
1.3.1大学生基本情况调查
1.3.2大学生对国产手机印象
1.3.3大学生选购手机标准
1.3.4国产手机在大学生中拥有比重
2.市场调查报告——分析预测..............................................................
2.1国产手机较国外手机存在的优缺点.......................
2.2国产手机是否能广泛适用于年轻群体 ................................................... 3市场调查报告——营销建议 ................................................................... 4市场调查报告——结束语 .............................. 附录一：关于国产手机在大学生中使用情况市场调查策划书
附录二：关于国产手机在大学生中使用情况调查问卷
附录三：关于国产手机在大学生中使用情况调查问卷编码表
附录四：关于国产手机在大学生中使用情况调查资料的整理分析
前言
中国手机市场的发展可以说是世界电信发展史上的一个奇迹，其发展速度超过了人们最乐观的预测。

从1987年第一部模拟手机落户中国至今，其增长速度已令世人瞩目，到2010年底，中国的手机用户数量达到近七点四亿。

中国手机市场的总体容量和前景非常诱人，手机品牌之间的竞争也非常激烈。

要想在激烈的市场竞争中取得胜利，就必须了解市场现状、未来消费需求趋势和有相应的营销创新策略。

大学生作为社会中的特殊消费群体，在一定程度上影响或代表了市场未来的消费趋势。

本调查报告通过对国产手机在大学生中使用状况的调查分析，了解当前我国国产手机发展的现状，以及国产手机存在问题。

系统分析了对国产手机的机遇与挑战，从多方面对国产手机的营销策略的实施提出了相对应的建议。

1.市场调查报告——情况介绍
本次调查涉及大学生对国产手机所持的态度，对手机款式要求，对手机质量和服务要求等各个方面。

调查主要以20岁—23岁在校大学生为主要调查对象。

以随机抽样的方式进行问卷调查，男女各占相当比例，共有400人接受了调查，回收有效问卷360份。

1.1调查的背景及目的
中国国民使用手机比率居世界首位，但是，占据中国手机市场主导地位的却是欧美手机，中国国产手机自2004年来，一直处于低迷状态。

同时，根据我国手机消费者协会调查发现，我国产手机生产厂商忽视
质量大打价格战，手机的质量问题投诉量居高不下，相关服务指数不能符合国家标准，让国产手机在国民心中大打折扣，使国产手机市场发展缓慢。

因此，进行关于大学生对国产手机使用状况的调查，从而了解国产手机存在的问题以及发展状况，为国产手机能广泛应用于年轻人群体提供参考依据和支持数据。

1.2调查方法
采用抽象方式进行问卷调查
1.3调查内容
首先，我们要了解调查对象的基本信息，年龄，性别，以及各占比重；其次，我们了解调查对象对国产手机印象以及选购手机标准；
再次，我们要了解国产手机在调查对象中所占比重。

1.3.1调查的基本信息：
本次调查中调查对象为360人，其中男生110人，占31%，女生250人，占69%。

在360人中，大一学生100人，大二学生80人，大三学生120人，大四学生六十人。

图1.男女生所占比例
图 2.各年级所占人数
在调查其家庭条件时，有60%的学生家庭条件一般，35%的学生家庭条件较好，5%的学生家庭条件很好。

如下图
图3.调查对象家庭条件状况
1.3.2大学生对国产手机印象调查
在此调查问卷中，针对国产手机印象，我们设计了“很好”、“较
系列1
0%20%
40%
60%
系列1
好”、“一般”、“较差”、“很差”五种选择，其中有70%的学生选择“一般”，有10%的学生选择“较好”，有5%的学生选择“很好”，另外选择“较差”，“很差”的学生分别为12%，8%。

图四：对国产手机印象
1.3.3大学生选购手机标准调查
在针对是选购手机标准的调查中，我们设计了质量、价格、功能外形设计、品牌、服务、宣传力度等不同方面指标，调查结果如下图:
30%
20%
10%
0%
图五：选购手机标准
1.3.4国产手机在大学生中拥有比重
在调查国产手机在大学生中所占比重时，我们统计得出结果如下图：
图六：国产手机使用在大学生中所占比重
2. 市场调查报告——分析预测
通过调查分析，我们不难发现手机的选择与学生的性别，家庭条件状况有密切联系。

在对国产手机印象的调查中，多数学生对其印象一般，说明国产手机需要提升的空间很大也很迫切，在调查其选购手机标准时，价格、质量、功能、外观设计是其考虑的主要方面，这就要求国产手机在今后的发展过程中，要注重质量的提高，功能的强化和外观的设计。

从国产手机在大学生中所占比重的数据中，可以看出国产手机的发展还是有一定潜力的，因此不断提高国产手机的使用率是国产手机生产企业永恒的使命。

2.1国产手机较国外手机存在的优缺点
在调查过程中，当问及之所以选择国产手机的原因时，多数认为价格便宜，比重占60%;其次是质量过硬、功能强大，各
31%58%
11%
国产品牌
国外品牌
没有品牌
占15%，10%，最后是其他方面占15%。

图七：选择国产手机原因 在调查选择国外手机理由时，调查结果为:
图八：选择国外手机的原因
通过对比分析，容易发现：在价格方面中国国产手机占据优势，但是在样式新颖，功能、质量和身份象征方面不如国外手机。

因此国产手机要注重品牌发展，提高手机科技含量，增强自主创新能力。

2.2国产手机是否能广泛适用于年轻群体
在调查问卷中，当被问到如果要你再次购买或更换手机，你会选择国外品牌手机，还是国产品牌，再者是都可以，只要自己喜欢。

其中有50%的选择都可以，只要自己喜欢；30%的
25%25%25%15%
10%
样式新颖功能齐全质量过硬
身份象征
其他
选择国外手机；百分之十的选择国内品牌。

其图示如下：
图九：再次购买或更换手机选择种类 由此可知，大学生在选购手机时，无论在国产手机上还是在国外手机上，更注重个性，选择自己喜欢的。

这也正是年轻消费群体的心理特征，因此国产手机在个性设计方面要加强改进，满足消费者个性需求。

在问到，未来五年里，对国产手机发展的前景是否有信心时，95%的调查对象选择“有”，5%的调查对象选择“无”，5%的调查对象选择“不确定”：
图十，对国产手机发展前景有无信心图示
表明，国产手机发展前景比较广阔，我们应该对国产手机的发展充满信心。

00.10.20.30.40.51
2
3
4
系列2系列190%5%5%
有
无
不确定
3市场调查报告——营销建议
从外观上：手机的外观己经在消费者选择购买的考虑因素中占据越来越重要的位置。

一个成功的手机外观设计，不仅汉能够加大手机产品的销售量，而且还能提高手机品牌的知名度，对于手机厂商的持续发展很有稗益，如诺基亚的轻薄小巧、三星的晶莹靓丽、摩托罗拉V998的轻灵华贵的折叠型。

所以，国产手机企业必须重视产品的外观设计。

从功能上：现在的消费者对于手机个性化的要求越来越高，他们希望目己的手机和别人的不同以彰显自己的与众不同，而且某些特殊功能，如来电防火强等。

能够给用户带来人性化的服务，真正让用户感受到“科技以人为本”。

所以，国产手机企业应充分认识到消费者个性化的需求，根据不同的需求开发相应的产品。

从推出的频度上：在以前手机竞争不是很激烈的情况下，用户的选择很少，所以往往一两款成功的手机能够长时间地占据很大的市场份额，摩托罗拉的V998和诺基亚的8210就是很典型的例子。

但在手机市场竞争激烈，手机款式更新很快的情况下，一个手机款式很快就被用户所厌倦，而且手机的价格在其进入到退出市场过程中，下降极快，如果不推出新的产品，将无法保证手机销售的利润率。

因此，对国产手机企业来说，－只有加大新产品的推出频度，才能维持市场占有率和手机利润率。

从政策上：政府要创造有利于国产手机发展的政治、经济环境，
加大对国产手机企业的扶持力度，提高其与国外企业的竞争能力。

积极鼓励和推动国产手机企业进行科技创新，提高核心竞争能力。

另外，要完善监管制度，保证国产手机质量，使其达到国家要求标准。

4市场调查报告——结束语
目前,我国拥有的手机量占全世界总拥有量的1/5,成为全球手机消费大国。

但是在繁荣的背后潜伏了不少的危机，和国外手机比较,国产手机面临强烈的冲击。

我国手机企业不但企业规模偏小，而且尚未完全掌握核心技术。

另外，国产手机企业销售去向主要集中在国内市场，国际市场开拓力度不够，出口很少,缺乏竞争力,处于劣势地位。

那么,国产手机企业如何才能在困境中求得生存与发展,在市场竞争中取得有利的竞争条件呢?答案只有一个：营销策略创新。

本调查报告主要依据对大学生使用国产手机状况的调查分析，分析了国产手机的三大优势：庞大的国内手机市场；价格上，具有相对的竞争优势；国家政策的扶持与保护；探讨了国产手机的三大弱势：技术落后，没有核心技术；没有形成规模效益的生产模式，更新换代慢，新产品开发缓；国产手机品牌的知名度和用户的任知度不高。

提出了国产手机的营销策略，体现了国内手机企业重视消费者价值，由产品营销与服务营销两并重的营销策略。

附一关于国产手机在大学生中使用情况调查策划书调查背景：
随着经济的快速发展，手机日渐普及，成为人们日常生活中不可或缺的通讯工具。

在激烈的手机市场竞争中，大学生作为社会中的特殊消费群体，在一定程度上影响或代表了市场未来的消费趋势。

调查时间:2011年5月21日——2011年6月1日
调查目的：
了解国产手机在大学生的使用情况以及存在问题，为国产手机能否广泛应用于年轻人群体提供参考依据和支持数据
调查的意义：
通过关于大学生对国产手机使用状况的调查，了解国产手机在大学校园的使用情况以及存在问题。

促进国产手机的改进和发展，使其在激烈的手机市场竞争中立于不败之地，得到长足发展。

调查内容：
1.调查大学生个人信息：年龄、性别、生活条件。

2.调查大学生选购手机的主要标准：
3.了解大学生对国产手机的印象
4.了解大学生选择国产手机的原因
5.了解大学生选购国外手机的原因
6.了解大学生对国产手机的期望
7.了解国产手机发展的优势和劣势
调查范围：西亚斯国际学院全体学生
调查方法：抽样调查方式，问卷调查方式
调查研究进度：
调研方案、问卷的设计······1个工作日调研方案、问卷的修改确认·····1个工作日实地访问阶段······2个工作日数据处理审核阶段······3个工作日数据统计分析阶段······3个工作日调研报告撰写阶段······4个工作日汇总·····14个工作日
调查经费：
项目小组架构：
研究小组：方案、问卷设计人员：1名
方案、问卷修改人员：2名
调查人员、培训人员：1名执行小组：调查实施人员：1名
调查数据处理人员：1名
报告撰写人员：1名
附录二：关于国产手机在大学生中使用情况调查问卷
一、问卷回答（填写要求：请按照你个人的真实情况进行填写，若无特别说明，均为单项选择。

请在选项上打钩）
1. 性别:
A 男
B 女
2、你所在年级：
A大一B大二C大三 D大四
3、你每月的生活费大概是：
A 300-500元(不含500)
B 500-700 元（不含700）
C 700-900 元（不含900）
D 900元以上
4、你的家庭经济状况：
A很好B较好C一般
5.你正在使用的手机属于：
A 国产品牌B国外品牌C没有品牌（或山寨手机）
6你选购手机的主要标准：(可多选)
A质量B价格C功能D外形设计E品牌F服务G宣传力度H其他(请注明) ____________
7.你对国产品牌手机印象如何：
A很好B较好C一般D较差E很差
8.你对国产品牌手机了解的渠道主要是：
A电视 B 网络C报纸杂志D宣传单E亲友介绍
9.你选择国产品牌手机的原因是：（可多选）
A价格便宜B功能齐全C质量过硬D外观独特E其他（请注明）__________ 10..你选择国外品牌手机的理由是：（可多选）
A价格便宜B款式新颖C功能齐全D质量过硬E外观独特F身份象征H其他（请注明）__________ 11.与国外品牌手机相比，你认为国产手机的显著优势在哪：
A价格实惠 B 双卡双待C待机时间长D其他功能强大E其他（请注明）__________
12.如果要你再次购买或更换手机，你会选择：
A国外品牌B国产品牌
C山寨手机 D 都可以，只要自己喜欢
13.你以前或现在不使用国产品牌手机最主要原因是存在以下问题，请你根据这些问题在你心目中的重要程度，对下列问题进行一一打分，总分值为一百分。

14.下面是我对于国产品牌手机需要改进的几个方面，所阐述的几个观点。

对于每个观点，你可以表示同意或中立或反对，请在相应的地方打∨。

15.你认为国产品牌手机应该：
A继续仿照国外品牌制造B自主创新设计新品牌
16在未来五年，你对于国产手机发展前景有信心吗：
A有B无C不确定
17.你希望我国国产手机产业将如何发展，谈谈你的见解或意见
附录三：关于国产手机在大学生中使用情况调查问卷编码表（说明：由于本报告样本量比较大，特选十个样本量进行编码）
一，选择题
1. 性别:
A 男
B 女
表示男生；1表示女生
2、你所在年级：
3、你每月的生活费大概是：
A 300-500元(不含500)
B 500-700 元（不含700）
C 700-900 元（不含900）
D 900元以上
5、你的家庭经济状况：
A很好B较好C一般
6.你正在使用的手机属于：
A 国产品牌B国外品牌C没有品牌（或山寨手机）问卷编码代码代码上限
7.你选购手机的主要标准：(可多选)
A质量B价格C功能D外形设计E品牌F服务G宣传力度H其他
8.你对国产品牌手机印象如何：
9.你对国产品牌手机了解的渠道主要是：
10.你选择国产品牌手机的原因是：（可多选）
A价格便宜B功能齐全C质量过硬D外观独特
11..你选择国外品牌手机的理由是：（可多选）
A价格便宜B款式新颖C功能齐全D质量过硬E外观
12.与国外品牌手机相比，你认为国产手机的显著优势在哪：
A价格实惠 B 双卡双待C待机时间长D其他功能
13.如果要你再次购买或更换手机，你会选择：
A国外品牌B国产品牌
附录四：关于国产手机在大学生中使用情况调查资料的整理分析1.性别:
2、你所在年级：
3、你每月的生活费大概是：
4、你的家庭经济状况：500-700元700-900元900元以上300-500元
5.你正在使用的手机属于：
6你选购手机的主要标准：(可多选)
7.你对国产品牌手机印象如何：
系列1
0%
20%40%60%系列1
国产品牌国外品牌没有品牌
0%
5%10%15%20%25%30%
9.你选择国产品牌手机的原因是：（可多选）
10..你选择国外品牌手机的理由是：（可多选）
12.如果要你再次购买或更换手机，你会选择
25%25%
25%
15%
10%
样式新颖功能齐全质量过硬身份象征其他
在未来五年，你对于国产手机发展前景有信心吗：
0.1
0.2
0.3
0.4
0.5
1234系列2系列1
90%
5%
5%
有无
不确定。