巴黎欧莱雅在邢台天一城的销售情况调查报告
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一、选址分析 二、员工的选择及培训 三、销售额分析
邢台居民的消费理念及对欧莱雅产品的认识
一、邢台居民的生活水平与消费理念 二、欧莱雅产品的定价分析 三、顾客的认知情况 四、顾客对欧莱雅产品及服务的满意度
顾客满意度图
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 很满意 满意 一般 不满意 13% 4% 0% 很不满意 30% 系列1
加大产品宣传力度
ห้องสมุดไป่ตู้53%
喜欢的品牌图
60 50 40 30 20 10 0 欧莱雅 玉兰油 15 人数 50
喜欢的品牌图
60 50 40 30 20 10 0 欧莱雅 资生堂 8 人数 50
机会
有较好的市场潜力， 抗衰老的护肤品将更 受职业女性的青睐
拥有独特的销售渠 道和广泛的销售区域
注重产品的质量，生产技术不断完善
品牌知名度和美誉度高
威胁
1、居民消费水平虽逐年提高但欧莱雅产品价格定位相对较 高 2、化妆品行业竞争激烈，产品生存周期短 3、消费者越来越重视健康的消费理念
价格高不易被接受
发 现 的 问 题
宣传力度不足
服务不满意
理念有偏差
建议
适当调整产品价格
进一步改善售后服务
努力推出符合邢台居民消费理念的产品
巴黎欧莱雅在邢台天一城的销售情况调查报告
第五组：组长：兰雅静 组员：赵立洲 戴士舵 杜昊然 张 瑞
开启肌肤内在光彩， 你值得拥有! 来自法国巴黎 欧莱雅
调查目的
提高巴黎欧莱雅市场占有率
调查内容
市场
消费者
竞争对手
营销状况分析
一、产品定位 （一）品牌定位 （二）适用人群 二、营销模式及理念
销售现状分析
邢台居民的消费理念及对欧莱雅产品的认识
一、邢台居民的生活水平与消费理念 二、欧莱雅产品的定价分析 三、顾客的认知情况 四、顾客对欧莱雅产品及服务的满意度
顾客满意度图
60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 很满意 满意 一般 不满意 13% 4% 0% 很不满意 30% 系列1
加大产品宣传力度
ห้องสมุดไป่ตู้53%
喜欢的品牌图
60 50 40 30 20 10 0 欧莱雅 玉兰油 15 人数 50
喜欢的品牌图
60 50 40 30 20 10 0 欧莱雅 资生堂 8 人数 50
机会
有较好的市场潜力， 抗衰老的护肤品将更 受职业女性的青睐
拥有独特的销售渠 道和广泛的销售区域
注重产品的质量，生产技术不断完善
品牌知名度和美誉度高
威胁
1、居民消费水平虽逐年提高但欧莱雅产品价格定位相对较 高 2、化妆品行业竞争激烈，产品生存周期短 3、消费者越来越重视健康的消费理念
价格高不易被接受
发 现 的 问 题
宣传力度不足
服务不满意
理念有偏差
建议
适当调整产品价格
进一步改善售后服务
努力推出符合邢台居民消费理念的产品
巴黎欧莱雅在邢台天一城的销售情况调查报告
第五组：组长：兰雅静 组员：赵立洲 戴士舵 杜昊然 张 瑞
开启肌肤内在光彩， 你值得拥有! 来自法国巴黎 欧莱雅
调查目的
提高巴黎欧莱雅市场占有率
调查内容
市场
消费者
竞争对手
营销状况分析
一、产品定位 （一）品牌定位 （二）适用人群 二、营销模式及理念
销售现状分析