2018年中国在线教育平台用户大数据分析报告
在线教育数据分析报告精选
在线教育数据分析报告精选一、引言随着互联网技术的飞速发展，在线教育已经成为教育领域的重要组成部分。
越来越多的学生和家长选择在线教育平台来获取知识和提升能力。
为了更好地了解在线教育的发展趋势和用户需求，我们对相关数据进行了深入分析。
二、数据来源和收集方法本次分析的数据来源于多个知名在线教育平台，包括课程销售数据、用户行为数据、用户评价数据等。
通过平台提供的接口和数据导出功能，我们获取了大量的原始数据，并进行了清洗和整理，以确保数据的准确性和完整性。
三、用户画像分析（一）年龄分布通过对用户年龄的分析，我们发现在线教育的用户群体呈现出多样化的特点。
其中，18-25 岁的年轻人是在线教育的主要用户群体，他们通常是在校大学生或刚刚步入职场的新人，对新知识和技能的需求较为迫切。
此外，30-45 岁的职场人士也是在线教育的重要用户，他们希望通过在线学习提升自己的职业竞争力。
（二）地域分布从地域分布来看，一线城市和沿海发达地区的用户对在线教育的接受度较高，参与度也较为活跃。
这可能与这些地区的互联网普及程度、教育资源紧张以及人们对教育的重视程度有关。
然而，随着互联网的普及和在线教育的不断推广，二三线城市的用户数量也在逐渐增加。
（三）学习目的用户选择在线教育的目的主要包括提升职业技能、获取学历证书、拓展兴趣爱好和备考各类考试等。
其中，提升职业技能是最主要的学习目的，占比超过 50%。
这表明用户对在线教育的实用性和针对性有着较高的要求。
四、课程类型分析（一）语言类课程语言类课程一直是在线教育的热门领域，尤其是英语课程。
无论是口语、听力、阅读还是写作，都有大量的用户需求。
此外，日语、韩语等小语种课程也受到了不少用户的青睐。
（二）职业技能类课程随着就业市场竞争的加剧，职业技能类课程的需求持续增长。
如编程、设计、营销、财务等课程，受到了职场人士和求职者的广泛关注。
（三）考试备考类课程各类考试备考课程，如公务员考试、研究生考试、职业资格考试等，也拥有庞大的用户群体。
2018-2019中国在线教育平台学员大数据研究报告
IT·互联网学员学历分布
33% 23% 11% 1%
小学 初中 高中 专/本 硕士及以上
IT·互联网学员地区分布TOP5
1 3
32%
广东省 17% 浙江省 河南省 7%
2 4
北京市 8%
江苏省
7%
5
6%
IT·互联网类目学员画像
• 编程语言（32%）和互联网营销（20%）最受欢迎，合计学员数量占比超过IT·互联网类目总学员的一半。
10% 7%
语言·留学
在架收费课程总数
在架免费课程总数
在架付费课程占比
说明：选取2017年12月1日至2018年11月30日作为一年时间段。
Part3. 腾讯课堂整体学员画像
选择不同课程的典型学员画像
腾讯课堂学员主体为男性，集中在19-33岁，学历集中在大专/本科以下，主要 来自广东、江浙和教育大省
数据来源
报告中数据均来自于腾讯课堂。
样本选取
除专门说明外，报告中2018年数据均截止于2018年11月30日。同时，选 取2017年12月1日至2018年11月30日作为一年时间段。报告中学员年龄
也截止至2018年。
隐私声明
本报告基于腾讯课堂真实运营数据，并经过脱敏处理。
主要研究发现
腾讯课堂主体学员画像
者占比达到57%。
付费课程数量超过免费课程，在架付费课程占比一直维持在55%左右。
腾讯课堂不同学习类目的课程数量分布情况
55%
50% 40% 30% 20% 10% 0% 60%
腾讯课堂在架付费和免费课程情况
课程总数>12万
14万 12万 10万 8万 6万 4万 2万
15% 31% 26% 11%
2018年最新在线教育行业分析报告
74.5 5.6 4.2 13.6 80.9 13.7 86.3 13.8 90.1 13.8 95.8
120.0 100.0 80.0
6.2
6.5 5.0
5.6
6.9 6.2
7.3 7.0
60.0
40.0 20.0 0.0
2015 15459.8
0
5000
一线城市
10000
二线城市
15000
三四线城市及以下
20000
资料来源：教育部，申万宏源研究
2016年家庭平均月教育产品支出情况
30.00% 25.00% 20.00%
38.6 %
超过90%家庭给孩子报课外班
Average China Indonesia Egypt Hong Kong India 63% 93%
11.20%
12.40%
83%
82% 81% 75% 73% 56% 46% 32% 31% 30% 23%
Singapore
Malaysia Taiwan
UAE
Mexico USA France Canada Australia UK
$0
$20,000 $40,000 $60,000 $80,000 $100,000$120,000$140,000
在线教育行业分析报告
主要内容
1. 需求演进：用户习惯养成，付费成为趋势 2. 供给旺盛：技术和资本助推产业纵深发展 3. 盈利模式：探寻产品和渠道的有效组合
4. 新三板投资建议：大浪淘沙，真金隐现
2Байду номын сангаас
在线教育平台数据分析报告手册
在线教育平台数据分析报告手册第一章引言 (3)1.1 报告目的 (3)1.2 数据来源 (3)1.3 分析方法 (3)第二章平台概况分析 (4)2.1 平台用户规模 (4)2.1.1 用户总数 (4)2.1.2 新增用户数 (4)2.1.3 活跃用户数 (4)2.2 平台课程数量 (4)2.2.1 总课程数 (4)2.2.2 课程分类 (4)2.2.3 课程更新速度 (4)2.3 平台活跃度 (4)2.3.1 用户访问次数 (4)2.3.2 用户互动行为 (5)2.3.3 用户留存率 (5)第三章用户行为分析 (5)3.1 用户注册与登录行为 (5)3.1.1 注册用户量分析 (5)3.1.2 登录行为分析 (5)3.2 用户学习行为 (6)3.2.1 课程学习情况 (6)3.2.2 学习效果评价 (6)3.3 用户互动行为 (6)3.3.1 社区互动 (6)3.3.2 师生互动 (6)第四章课程质量分析 (7)4.1 课程评分与评价 (7)4.2 课程完成率 (7)4.3 课程更新与维护 (8)第五章教师教学质量分析 (8)5.1 教师教学能力评估 (8)5.1.1 评估指标设定 (8)5.1.2 数据收集与处理 (8)5.1.3 评估结果分析 (9)5.2 教师课程满意度 (9)5.2.1 满意度调查方法 (9)5.2.2 数据收集与处理 (9)5.2.3 满意度结果分析 (9)5.3 教师互动效果 (9)5.3.1 互动效果评价指标 (9)5.3.2 数据收集与处理 (9)5.3.3 互动效果结果分析 (9)第六章用户满意度分析 (9)6.1 用户满意度调查 (9)6.1.1 调查方法 (10)6.1.2 调查结果 (10)6.2 用户投诉与建议 (10)6.2.1 投诉内容 (10)6.2.2 建议内容 (10)6.3 用户满意度改进措施 (10)6.3.1 课程更新 (10)6.3.2 平台稳定性 (11)6.3.3 客服服务 (11)第七章平台运营分析 (11)7.1 平台收入与支出 (11)7.1.1 收入构成分析 (11)7.1.2 支出构成分析 (11)7.2 平台广告投放效果 (12)7.3 平台合作伙伴关系 (12)第八章竞争对手分析 (12)8.1 竞争对手市场规模 (12)8.2 竞争对手课程特点 (13)8.3 竞争对手运营策略 (13)第九章发展趋势与建议 (13)9.1 在线教育行业发展趋势 (13)9.1.1 技术驱动发展 (13)9.1.2 教育内容多元化 (13)9.1.3 跨界融合 (13)9.1.4 政策支持 (14)9.2 平台发展策略 (14)9.2.1 优化用户体验 (14)9.2.2 强化师资力量 (14)9.2.3 拓展合作渠道 (14)9.2.4 创新商业模式 (14)9.3 未来市场拓展方向 (14)9.3.1 拓展海外市场 (14)9.3.2 关注农村市场 (14)9.3.3 拓展企业培训市场 (14)9.3.4 发展素质教育市场 (14)第十章总结与展望 (15)10.1 报告总结 (15)10.2 未来工作计划 (15)10.3 报告撰写团队简介 (15)第一章引言1.1 报告目的互联网技术的飞速发展，在线教育平台已成为现代教育体系中的重要组成部分。
中国互联网教育平台专题分析2018
中国互联网教育平台专题分析2018巨头入局，百度教育以技术+内容的智慧教育模式切入市场目录CONTENTS01互联网教育平台行业发展概述02典型案例分析——百度智慧教育平台03互联网教育平台行业发展趋势分析方法和分析定义互联网教育平台：利用多种技术、以网络为媒介进行的线上教育方式，主要为全年龄段不同学习需求的人群提供全领域的综合性在线教育的服务分析范畴本分析主要涉及中国互联网教育平台以及行业参与者本分析涉及的关键字为：教育平台、在线教育、互联网教育本分析涉及的厂商包括：百度教育，腾讯教育，淘宝教育等本分析覆盖的国家和区域主要包括：中国大陆，不包括港澳台地区A3算法说明易观千帆“A3”算法升级说明：易观千帆“A3”算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。
整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：1、采集端：升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API；通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的同时，避免“误杀”2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混分析定义PART 1互联网教育平台行业发展概述互联网教育平台定位解析互联网教育平台是相对于垂直在线教育产品而言的，具体而言有着如下特征：全面综合。
包括内容、形式和产品的综合性，互联网教育平台所提供的教育内容囊括K12学段、职业教育、高等教育、大众知识等多个领域，其所提供的教育内容可根据供需两端的变化而变化，实时扩充和更新。
另外，互联网教育平台提供服务的形式包括但不限于音视频、直播、文档资料等，随着网络技术的发展也将产生新的形式；互联网教育平台的产品布局一般为矩阵式，覆盖知识提供方与接收方，连接教育传播的各端人群，并根据需要而不断推出新产品。
中国互联网教育平台专题分析2018
中国互联网教育平台专题分析2018巨头入局，百度教育以技术+内容的智慧教育模式切入市场目录CONTENTS01互联网教育平台行业发展概述02典型案例分析——百度智慧教育平台03互联网教育平台行业发展趋势分析方法和分析定义互联网教育平台：利用多种技术、以网络为媒介进行的线上教育方式，主要为全年龄段不同学习需求的人群提供全领域的综合性在线教育的服务分析范畴本分析主要涉及中国互联网教育平台以及行业参与者本分析涉及的关键字为：教育平台、在线教育、互联网教育本分析涉及的厂商包括：百度教育，腾讯教育，淘宝教育等本分析覆盖的国家和区域主要包括：中国大陆，不包括港澳台地区A3算法说明易观千帆“A3”算法升级说明：易观千帆“A3”算法引入了机器学习的方法，使易观千帆的数据更加准确地还原用户的真实行为、更加客观地评价产品的价值。
整个算法的升级涉及到数据采集、清洗、计算的全过程：1、采集端：升级SDK以适应安卓7.0以上操作系统的开放API；通过机器学习算法，升级“非用户主观行为”的过滤算法，在更准确识别的同时，避免“误杀”2、数据处理端：通过机器学习算法，实现用户碎片行为的补全算法、升级设备唯一性识别算法、增加异常设备行为过滤算法等3、算法模型：引入外部数据源结合易观自有数据形成混分析定义PART 1互联网教育平台行业发展概述互联网教育平台定位解析互联网教育平台是相对于垂直在线教育产品而言的，具体而言有着如下特征：全面综合。
包括内容、形式和产品的综合性，互联网教育平台所提供的教育内容囊括K12学段、职业教育、高等教育、大众知识等多个领域，其所提供的教育内容可根据供需两端的变化而变化，实时扩充和更新。
另外，互联网教育平台提供服务的形式包括但不限于音视频、直播、文档资料等，随着网络技术的发展也将产生新的形式；互联网教育平台的产品布局一般为矩阵式，覆盖知识提供方与接收方，连接教育传播的各端人群，并根据需要而不断推出新产品。
2018年中国在线教育市场规模突破3000亿元
2019年7月9日，网经社电子商务研究中心发布《2018年度中国生活服务电商市场数据监测报告》（以下简称《报告》）。
《报告》显示，2018年我国在线教育市场规模约为3134亿元，同比2017年2161亿元增加了45.02%。
预计2019年突破4000亿元。
在用户规模方面，在线教育用户规模快速发展，从2017年1.44亿人增长至2018年的2亿人。
在用户关注度方面，2018年在线教育关注群体主要集中在20~49岁人群，其中30~39岁人群比例最高。
而这一年龄阶段人群恰是为人父母，孩子接受教育的黄金时段。
2018年，在线教育领域的投融资迎来新高潮。
据网经社统计结果显示，2018年在线教育十大在线教育融资平台包括：洋葱数学、考虫、作业盒子、火花思维、VIPKID 、海风教育、作业帮、VIP 陪练、猿辅导和嗨课堂，这十大在线教育平台融资总金额超100亿元，其中VIPKID 的5亿美元D+轮融资成为单笔最高融资额。
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，与发达国家相比，我国在教育方面人均的投入远不及发达国家水平。
此外，尽管在线教育发展至今也诞生了VIPKID 、猿辅导、iTutorGroup 、一起作业、网易有道、哒哒英语和学霸君等众多“独角兽”，但我国线上教育目前仍然处于初级阶段。
“教育+互联网”是未来教育发展的趋势，在线教育未来依旧具有较大发展空间。
陈礼腾指出，当下在线教育行业存在以下痛点。
一：转化率低获客成本高。
新东方、好未来等线下培训机构主要依靠口碑，2018年中国在线教育市场规模突破3000亿元■王建来芳提醒，预付费式消费也称提前消费，指消费者为了特定的商品或服务向经营者预先交付一定的费用，从经营者处获取会员卡（内部成员卡），并依会员（内部成员）资格按次或按期享受商品或服务的一种新型消费方式目前，关于预付费式消费的管理规划在我国《消费者权益保护法》第五十三条规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
2018-2019中国在线教育行业发展研究报告
2012-2022年中国在线教育行业市场规模
20.0% 19.4% 21.3% 27.7% 27.9% 25.7% 24.5% 21.5% 20.1% 18.8% 5433.5 4573.9 2517.6 3133.6
3807.4
705.2
846.2
1010.4
1225.4
1565.4
2002.6
2012
2012-2022年中国在线教育细分市场结构
25.7% 25.5% 25.3% 24.3% 22.6% 23.7% 24.8% 25.5% 26.2% 26.7% 27.1%
61.8% 61.0% 59.6% 60.2% 60.9%
57.3% 53.3% 49.6% 46.4%
43.5% 40.8%
2012
2013
2014
2015
2016
2017
2018e
2019e
2020e
2021e
2022e
在线教育用户规模（万人）
成人市场占主体，青少儿市场发展快
高等学历和职业类占80%市场，K12占比近六年几乎翻番
数据显示，高等学历教育及职业培训一直是中国在线教育的市场主体，占整个在线教育市场规模的80%左右。由 于成人自控力强、学习目标明确、空闲时间有限、视力已成型，因此成人是在线教育的主要用户群体，尤其在提升学历、 求职、考证等场景中，教育培训需求更强烈。而K12教育市场，虽然市场刚需性强，但是该阶段的学习存在着试错成本高 的特点，K12家长和学生对在线教育持谨慎态度，因此在发展初期占比较低，2012年占比仅9%。随着新一代80后/90后父 母教育意识的升级和消费能力的提高、新一代00后/10后孩子对互联网的天然熟悉，外加国家二胎政策催生的新生人口红 利，K12家长及学生群体对在线教育的接受度正在快速增长。预计到2022年，K12教育的占比提升到28%左右，高等 教育及职业培训的占比下降到68%的水平。
2018年教育行业分析报告
2018年教育行业分析报告无论是对国家还是对个人，教育都起着至关重要的作用，随着互联网的深入发展，在线教育市场在国家政策的利好下如同长沐春风，据有关数据显示，2018年6月，中国在线教育用户规模接近1.72亿，这也给在线职业教育市场的发展提供了机会。
职业教育逐渐成为国家培养人才的温床，劳动力市场对“技术型”人才的需求也是日益上涨，在线职业教育市场的需求不可小觑。
速途研究院分析师通过对2018年上半年中国在线职业教育行业公开数据的收集整理，分析讨论中国在线职业教育行业的发展趋势。
2018年在线教育用户规模接近1.72亿人根据中国在线教育用户规模数据显示，中国在线教育用户规模在2017年6月约为1.4亿人，到2018年6月，其用户规模已经超过1.7亿人，在这接近1.8亿的用户中，有1.4亿人是手机用户，中国在线教育用户规模呈稳定增长趋势，其增长率也在逐年提高。
随着社会的进步和经济的发展，人们对教育越来越重视，在线教育使得人们能够更方便的进行学习，而移动互联网的深入发展，使得在线教育在移动端的发展成为必然趋势。
在线职业教育受关注度高根据在线教育企业中职业教育企业的占比可以发现，职业教育企业占比为21%，仅次于中小学教育企业的占比，此外，在线职业教育除了为国家或者企业培养技术型人才外，还为想学其他技能的人们提供了高效率的平台。
传统职业教育PK在线职业教育传统职业教育由于受限于时间和空间，导致教学资源有限，价格偏高，而在线职业教育很大程度上解决了其弊端，学员上课基于互联网，可以不受时间和空间的限制，师资和教学资源也可以在很大程度上实现共享，学习模式也相对灵活。
在线职业教育平台主要分为O2O、B2C两种模式。
O2O模式实现了线下线上优劣互补，用户可以在线上学习，在线下进行继续教育；B2C 主要在于综合性强，用户拥有更多的选择，而且平台主要是针对用户的需求进行布局，与用户的互动性比较强。
在线职业教育的主要盈利模式在线职业教育平台的盈利模式主要分为四种，即内容收费、增值服务、平台佣金以及广告收费，其中广告收费是网站普遍的盈利方式。
在线教育平台用户满意度调查分析报告
在线教育平台用户满意度调查分析报告第一章绪论 (2)1.1 调查背景 (2)1.2 调查目的 (2)1.3 调查方法 (2)第二章在线教育平台发展概述 (3)2.1 在线教育平台发展历程 (3)2.2 在线教育平台市场规模 (3)2.3 在线教育平台竞争格局 (4)第三章用户满意度调查概述 (4)3.1 调查对象与范围 (4)3.2 调查方法与工具 (4)3.3 调查时间与地点 (4)第四章用户满意度评价指标体系 (5)4.1 满意度评价指标的构建 (5)4.2 指标权重分配 (5)4.3 评价指标体系验证 (5)第五章用户满意度调查结果分析 (6)5.1 用户满意度总体情况 (6)5.2 不同用户群体的满意度分析 (6)5.3 满意度与用户行为的关系 (6)第六章平台服务质量满意度分析 (7)6.1 教学资源满意度 (7)6.1.1 教学资源丰富度 (7)6.1.2 教学资源质量 (7)6.1.3 教学资源获取便捷性 (7)6.2 教学服务满意度 (7)6.2.1 教师辅导满意度 (8)6.2.2 学员互动满意度 (8)6.2.3 售后服务满意度 (8)6.3 平台功能满意度 (8)6.3.1 平台易用性 (8)6.3.2 平台稳定性 (8)6.3.3 平台个性化推荐 (8)第七章用户需求与满意度关系分析 (8)7.1 用户需求满意度分析 (8)7.1.1 需求满意度总体分析 (8)7.1.2 需求满意度细分分析 (9)7.2 用户需求与满意度相关性分析 (9)7.3 用户需求满意度提升策略 (9)第八章用户忠诚度分析 (10)8.1 用户忠诚度现状 (10)8.2 用户忠诚度影响因素 (10)8.3 用户忠诚度提升策略 (11)第九章在线教育平台改进建议 (11)9.1 教学资源优化建议 (11)9.1.1 提升资源质量 (11)9.1.2 扩大资源种类 (12)9.2 教学服务改进建议 (12)9.2.1 提升师资水平 (12)9.2.2 优化教学流程 (12)9.3 平台功能完善建议 (12)9.3.1 提高用户体验 (12)9.3.2 增强社交互动 (12)9.3.3 拓展个性化服务 (12)第十章结论与展望 (13)10.1 调查结论 (13)10.2 研究局限 (13)10.3 研究展望 (13)第一章绪论1.1 调查背景互联网技术的飞速发展，在线教育作为一种新型的教育模式，逐渐成为我国教育体系的重要组成部分。
调研报告在线教育平台用户需求调查
调研报告在线教育平台用户需求调查调研报告：在线教育平台用户需求调查一、背景介绍现代社会对教育的需求日益增长，尤其是在线教育平台在这一领域的兴起。
为了深入了解用户对在线教育平台的需求，本次调研将广泛收集用户意见，以便为该领域的发展提供指导性建议。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的形式，以确保数据的客观性和准确性。
我们在社交媒体平台、学校、社区等渠道广泛宣传并邀请受访者填写问卷。
调查时间为两周，共收集有效问卷500份。
三、受访者情况分析根据问卷统计，受访者主要集中在大中小学生、大学生以及职场人士。
其中，大中小学生占比30%，大学生占比40%，职场人士占比30%。
这一结果也验证了在线教育平台的用户覆盖范围较广。
四、用户需求调查结果1. 学习资源丰富且高质量用户普遍希望在线教育平台能提供丰富多样的学习资源，包括课程、教材、习题等。
同时，用户对于学习资源的质量也较为关注，希望在线教育平台能提供高质量的内容，以满足他们的学习需求。
2. 个性化学习体验用户期望在线教育平台能提供个性化的学习体验，包括针对个人学习能力和兴趣的推荐，以及根据用户学习进度的智能调整。
这样的个性化学习体验可以更好地满足用户的需求，提高学习效果。
3. 实时互动与讨论平台用户希望在线教育平台能提供一个实时互动和讨论的平台，既可以与老师进行交流，也可以与其他学生进行讨论和分享。
这种互动能够促进用户的学习兴趣和积极性，提升学习效果。
4. 多样化的学习评估方式用户认为在线教育平台应该提供多样化的学习评估方式，不仅包括传统的考试评估，还应该有项目作业、实践任务等方式，以更全面地评估用户的学习效果。
5. 合理的价格和付费方式用户普遍认为在线教育平台的价格应该合理，并希望能有灵活多样的付费方式，包括单次购买、包月、包年等。
这样可以更好地满足用户的不同需求，提高用户的付费意愿。
五、总结与建议根据用户需求调查结果，我们可以得出以下结论：1. 在线教育平台应注重提供丰富高质量的学习资源，满足用户的学习需求。
线上教育平台的用户行为分析报告
线上教育平台的用户行为分析报告随着互联网的飞速发展，线上教育平台逐渐成为人们获取知识与学习的重要途径。
而这些平台也积累了大量用户数据，用户的行为成为了研究的热点。
通过对线上教育平台的用户行为进行分析，可以了解用户的需求、行为偏好以及对教育资源的利用情况，为平台提供改进和优化的参考。
本文将从用户的注册行为、学习行为、交流行为、评价行为等方面对线上教育平台的用户行为进行分析。
一、用户的注册行为用户注册是用户进入线上教育平台的第一步，通过对注册行为的分析可以了解用户的需求和意图。
根据数据显示，大部分用户选择注册时都是选择使用邮箱注册，这表明用户更倾向于以邮箱作为主要联系方式。
另外，在填写注册信息时，用户热衷于填写个人简介和找回账号密码的问题，这说明用户在注册的时候更注重账号安全性和个人隐私保护。
二、用户的学习行为学习是用户进入线上教育平台的主要目的，通过对用户的学习行为进行分析可以了解用户的学习习惯和偏好。
据统计，大部分用户选择短视频和在线测试这两种形式的学习资源，这可能是因为这两种形式的学习资源更为生动直观。
而许多用户还喜欢将学习资源添加到自己的收藏夹中，方便随时复习和回顾。
此外，用户的学习时长也反映了用户的学习态度，短时间内多次登录并持续学习的用户更加积极主动。
三、用户的交流行为在线教育平台提供了交流与互动的功能，用户之间的交流行为也是研究的重要方向。
根据数据分析，用户更倾向于通过评论功能进行交流，他们喜欢在看完一节课程后将自己的想法和疑问写在评论区，与其他同学进行互动和讨论。
而在对短视频的交流行为进行分析时，用户更喜欢将短视频分享到其他社交媒体平台，这也为平台用户的扩散提供了一定的帮助。
四、用户的评价行为用户对线上教育平台的评价行为可以反映用户对平台的满意度和期望。
通过对用户评价的数据分析，可以发现大部分用户对课程资源的质量表示满意，但也有一些用户对课程难度和内容深度提出了一些意见和建议。
用户对教师的评价以及对平台的意见反馈也是重要的评价指标，这些数据为平台的优化和改进提供了有力的依据。
2018年中国在线教育行业研究报告
2017年中国“211”大学分布情况
北京26所 江苏11所 上海10所 湖北7所 陕西8所
2017年中国“985”大学分布情况
北京8所 湖南3所 陕西3所
上海4所
26所 8-11所 3-5所 1-2所
8所 3-4所 2所 1所 0所
人口基数巨大，用户生命周期漫长
1.6亿在校生12年大额消费需求，市场总量巨大且持续
1 SMS 2
3
自上世纪90年代开始萌芽，其产品形态经历图文、视频、直播几代变迁，目前带来 的最大价值增量是师资更优、体验更标准化。在线体验质量的提升和效果的可控性 将是下一步待解难题。 盈利困难和优质在线资源不足是K12在线教育行业最明显的两个问题。模仿线下思 维，采用直播方式收取课时费是现阶段最成熟的商业模式。目前部分头部企业已开 始加深与线下的合作，未来续费率将逐渐成为核心运营指标。
4
5
在线直播领域正在进行模式探索，在线一对一、在线小班课与双师课堂备受关注。 根据线下市场的经验，未来线上市场也将以小班课为主流，同时并存多种模式。
来源：XX研究绘制。
发展背景：千亿刚需市场中的一颗明珠 发展现状：一只“嘀嘀乱叫的小东西” 企业案例：典型案例剖析后的三点启示 未来趋势：一场关于体验和效果的硬仗
本报告研究对象界定
公立学校 K12教育 民办教育 民办学校 小学 课后 托管
课外辅导
线上为主 /纯线上
实用英语培训
线上为主 /纯线上 线下为主 /纯线下
初中 线下为主 /纯线下
教育信息化 高中 高考志愿咨询 线下为主、特殊教育学校等其他学校
目前全国K12公立学校中约有小学生1亿人，初中生4300万人，高中生2300万人，这1.6亿入学人口构成了K12教育行业的 潜在用户。每年有1600万6岁人口成为新增的小学一年级学生，为这个市场不断输送着新鲜血液。从小学到高中毕业，理 论上他们有长达12年的用户生命周期。据艾瑞咨询《2016年中国家庭教育消费者图谱》，2016年中国K12学生参加课外 辅导（不包括素质教育兴趣班，不包括在线教育产品）的比例已经过半，其中一线城市参培率为68.3%，二线城市为 62.8%，三四线城市较低，为49.7%。另外，平均100-300元/课时的课时费、动辄一学期、一年的学习周期、频繁的扩科 辅导需求共同支撑起巨大的市场总量。
2018年在线教育行业分析报告
2018年在线教育行业分析报告2018年9月目录一、发展历程：在线教育走过的二十年 (7)1、1990年之前：信息化带来教育工具和方式的改变 (8)2、1990-2000年，互联网在中国的起步以及高速发展使得多媒体课件教学、互联网学习、远程学习模式出现 (8)3、2000-2010年，网校开始出现，视频课件、学习社区逐渐成为新的学习模式 (9)4、2010-2013年出现移动端教育、MOOC、网络公开课 (9)5、2013年之后知识付费平台出现、B2B2C在线教育平台成为互联网教育的新模式 (10)二、发展规律：“教育+互联网”而不是“互联网+ 教育” (14)1、“教育+互联网”融合而不是颠覆，在线教育和线下培训是互补而不是互斥 (14)（1）K12培训双龙头：新东方（新东方在线）vs.好未来（学而思网校） (15)（2）职业培训双龙头：中公教育vs.华图教育 (18)2、教育服务行业注重效果，服务和教研至上，流量不等于流水 (19)3、升学就业效果为王，免费模式难以为继 (21)4、不具备跨年龄段的范围经济且难以保障教学效果，C2C平台很难具备生命力 (24)5、一对一规模不经济，班课未来仍是主流 (25)三、在线教育需求端：升学就业需求、技术创新、政策规范创造千亿需求 (26)1、三大驱动力 (26)（1）升学就业需求：焦虑感和危机感有望驱使庞大中产阶层的教育开支持续提升26 （2）AI和大数据等前沿科技重构教育体验 (28)①大数据+教育 (29)②人工智能+教育 (29)③AR/VR+教育 (30)④在线课程+教育 (30)A. 在线辅导 (31)B. 在线题库 (31)C. 作业答疑 (31)（3）政策规范：线下培训政策收紧有望驱动在线教育爆发 (32)2、三大动力驱动在线教育千亿市场 (34)四、在线教育供给端：细分众多，盈利困难 (37)1、行业图谱：需求、业务和模式三维框架；服务、工具、内容、平台四大业务类型 (37)2、直播（服务）：班课直播和一对一直播热度持续 (39)（1）班课直播导流效应显著 (39)（2）一对一直播针对个性化需求 (44)3、录播（内容）：18岁+成人在线培训主流形式 (45)4、工具：答疑赛道已现巨头，家校互动提升家校沟通效率，O2O匹配教师和学生需求 (48)（1）题库和作业答疑：精准分析，用户画像，实时答疑 (48)（2）家校互动：提升家校沟通效率 (50)（3）O2O：提供家教需求征集及匹配服务 (51)5、资源（内容）:母婴资讯需求旺盛 (52)6、在线教育上市企业：营收规模不断提升，毛利率普遍改善 (53)7、竞争格局：存量市场格局已定，新增市场群雄逐鹿 (57)五、在线教育未来趋势：快速、直播和AI (59)1、在线教育将快速历经线下培训30年的发展历程 (59)2、直播接近线下体验，未来最重要产业风口 (60)3、AI大数据精准教学：技术创新持续，升级学习体验 (63)六、重点企业简况 (65)1、尚德机构：国内在线成人自考培训领域优质供应商 (65)2、新东方在线：新东方集团旗下在线教育供应商 (67)3、正保远程教育：国内优质在线职业教育供应商 (70)4、沪江教育科技：深耕语言学习领域，技术驱动产品创新 (72)5、51Talk：外教1对1业务认可程度高，K12在线英语教育业务显著增长 (73)6、流利说：利用人工智能升级英语学习 (75)七、主要风险 (77)1、行业风险 (77)（1）政府教育政策的变化对行业发展带来负面影响 (77)（2）市场竞争加剧影响盈利能力 (77)2、公司风险 (77)（1）知识产权受到侵害的风险 (77)（2）核心技术人员流失的风险 (78)（3）商业模式不清晰风险 (78)什么是在线教育。
2015年-2018年中国在线教育用户规模作文
2015年-2018年中国在线教育用户规模作文
近年来，全国的义务教育普遍普及，国民受教育的机会大大增加，受教育的程度不断提高，升学压力也在持续增加。
随着互联网技术的不断发展，在5G技术、云计算、人工智能等技术的赋能下，丰富了在线教育的使用场景，满足人们个性化学习需求，推动行业规模持续扩大。
从2015年-2018年年中国在线教育用户规模及预测的数据来看，2015年-2018年年在线教育用户规模成上升状态2015年在线教育用户规模为1.04亿人，2016年在线用户规模为3.51亿人，共增长2.47亿人，2018年在线用户规模预测为4.46亿人。
随着政府监管合理化，行业标准日益完善，在线教育平台应加强技术投入，利用AI、人工智能等前沿技术，充分发挥教师主观能动性，提高学生上课积极性及师资服务水平，找准学生学习痛点，使师资与学生精准匹配。
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地域分布—学习兴趣
经济环境是影响学员学习兴趣的主要原因
• 东南沿海省份学习IT· 互联网和设计· 创作领域课程的用户占比较高。北上广浙等互联网行业发达省市对IT互联网人才的需 求较高，因此学习该领域课程的用户占比远高于其他地区； • 中东部地区学习IT· 互联网、设计· 创作、职业· 考证等领域的课程的占比相差不大； • 西部省份用户学习职业· 考证领域课程的占比较高。
地域 性别
性别结构 付费意愿 付费金额 学习时长 课程类别偏好 男：女=62%：38% 女性高于男性 男：女=1.01 : 1 女性：53小时 男性：55小时 男性偏好编程开发类课程，女性 偏好平面设计类课程 用户占比最高 学习时长最长 付费意愿最高 付费金额最高 直播课人数最高 学习领域偏好 广东：15.6% 山东：77小时 山东 北京：772元 浙江 东南沿海偏好学习IT互联网和设计创作领域 的课程，西北地区偏好职业考证领域的课程
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腾讯课堂年度数据研究目的
了解腾讯课堂进一年的学员生态及机构生态
为了进一步了解腾讯课堂过去一年学员的学习兴趣及行为属性，腾讯课堂与艾瑞在数据合作的基础上，以腾讯课堂的整体 用户为研究对象（覆盖PC端和移动端用户），针对平台用户的基本属性、学习习惯等方面进行深度挖掘，探究用户的付费 行为，分析用户的学习兴趣偏好，了解用户在平台的学习习惯。
来源：艾瑞研究院自主研究绘制。 ©2018.1 iResearch Inc
传统教师或中小型教育机构转 型线上教育成本高且经验缺乏
终身学习和对交叉领域知识的需求增 加促使用户需要学习的阶段不断延长 独立知识分享者可提供短平快的 知识输出，但是在生源和推广方 面有待加强 用户重视学习的有效性，并对线上学 习体验不断提出新的要求
调研样本与样本结构说明 腾讯 课堂 整体 用户 学员基本属性
• 不同地域 • 不同年龄 • 不同性别 • 不同学历 • 在腾讯课堂有过学习行为的用户 • 覆盖移动端和PC端 • 覆盖各类目课程 • 覆盖各省份级别用户
学员学习行为
• 上课时间 • 上课时长 • 上课终端
来源：艾瑞研究院自主研究绘制。
©2018.1 iResearch Inc
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学生端用户生态——基本属性
不同地域学员生态状况
不同年龄段学员生态状况 不同性别学员生态状况 不同学历学员生态状况
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学生端用户生态——学习习惯
2
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用户基本属性小结
以男性年轻用户为主，多具有初、高中及本科/大专学历，更倾向于以直 播方式学习IT· 互联网和设计· 创作等领域的课程
2017年腾讯课堂用户画像
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地域分布—用户所占比重
广东省的用户数占腾讯课堂在线学习整体用户数的比重最大
从各省份用户所占腾讯课堂在线学习用户的比重来看，广东省的用户占平台在线学习整体用户数的比重最高，为15.6%， 紧随其后的就是山东省、江苏省和浙江省，占比分别为6.9%、6.8%和6.7%。
பைடு நூலகம்
年龄 学历
学历结构 付费意愿最高 付费金额最高 学习时长最高 学习广泛度 热门课程类别
来源：艾瑞研究院自主研究绘制。 ©2018.1 iResearch Inc
年龄结构 学习时长最长 付费意愿最高
年龄在32岁以下的85后整体是腾讯课堂的中坚力量 43岁及以上：74小时 28-42岁的用户付费意愿强
初高中及本科/大专学历为主
2018年
中国在线教育平台用户大数据 分析报告
学生端用户生态——基本属性 学生端用户生态——学习习惯
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研究背景
B2B2C在线教育平台发展处于天时地利人和的状态
现阶段中国在线教育的宏观发展环境一片利好，移动化和网络化的生活习惯养成、教育需求的上升以及技术的更新迭代为 中国在线教育的发展注入源源不断的动力。从需求端角度来讲，用户对线上教育的认可度不断提升，对线上教育的种类和 深度提出了更高的要求，同时随着知识扁平化的出现，用户对教学有效性和教学体验的要求也将进一步推动在线教育发展。 从供给端角度来看，大部分教师、教育机构及知识IP等都承担着教育盈余输出的角色，线上教育平台能够从技术、运营、 推广、生源等方面提供辅助，而教师或机构的入驻能够进一步吸引生源从而带动平台收入，形成共赢局面。
2017年腾讯课堂各省份用户偏好的学习领域
2017年腾讯课堂 各学习领域最受欢迎的省份TOP5
IT· 互联网 设计· 创作
北京 43% 上海 38% 浙江 35% 广东 35% 福建 35%
浙江
26% 山西 19% 青海 33%
广东
25% 甘肃 16% 西藏 31%
上海
25% 吉林 16% 云南 29%
2017年腾讯课堂各省份在线学习用户数占腾讯课堂在线学习整体用户数的比例
山东省：6.9% 江苏省：6.8% 浙江省：6.7%
>10% 5%-10% 2%-5% 0.5 %-2% <0.5%
广东省：15.6%
来源：腾讯课堂整体在线学习用户。 注释：群体在线学习用户数占比=该群体在2017年报名过课程的用户数/所有群体中在2017年报名过课程的用户数之和。 ©2018.1 iResearch Inc
研究背景 宏观环境利好 需求端市场旺盛 供给端输出盈余
互联网+教育、教育信息化及AI+ 教育等利好政策频出
在线教育用户规模持续扩张，在线教 育的市场认可度逐渐提升，对线上课 程的广度和内容深度要求提升
网络经济上行，网络化和移动化 生活习惯养成
社会供需失衡，随着中产阶级崛 起，人们付费意识觉醒，教育需 求和教育消费迎来升级 互动直播、大数据、人工智能等 技术提升线上教育教学体验
江苏
24% 宁夏 16% 贵州 26%
硕士
本科/大专学历：643元 小学：66小时 低学历人群学习广泛度高 于高于学历人群 各学历人群均偏好互联网营 销相关课程
付费金额最高
学习广泛度 热门课程类别
28-32岁的85后付费金额最高，为628元
18-22岁的95后用户学习广泛度高于其他年龄段用户 各年龄段用户均偏好互联网营销、平面设计及职业 技能类相关课程