商业模式创新的五种路径
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如 ，美 国 西 南 航 空 公 司 瞄 准 那 些 价 格 敏 感 的顾 客 ，打
价 值 链 上 的 新 定 位 。通 过 专 注
于 价 值 链 上 的某 些 活 动（ 常 是高 通
造 了业 界 独 一 无 二 的 价 值 体 系 。 中 ， 简 的 乘 客 服 其 精
务 、 水 平 的 飞 机 利 用 率 和 中等 城 市 间点 对 点 的 短 途 高 飞 行 等 保 证 了低 廉 的 票 价 ， 密 集 可 靠 的 起 降 、 效 而 高 的 地 勤 等 又 有 助 于 实 现 航 班 的 准 时 可 靠 。这个 彼 此 互 补 和 高 度 整 合 的 价 值 体 系 形成 了一 种 合 力 ， 终 形 最
原 有 的 “ 畜 运 输 一 ～ 屠 宰 一 一 销 活
售 ”的 价 值 活 动 组 织 顺 序 ， 取 了 采
降 低 成 本 ， 产 出 的 产 品 填 补 了低 端 市 ห้องสมุดไป่ตู้ 的 空 白 ， 生 公
司 获 得 了快 速 发 展 。纽 科 钢 铁 公 司 进 一 步 以低 端 市
“ 宰 一 一 运 输 一 一 销 售 ”模 式 ， 屠
机 制。
第 三 方付 费 。 种 方 式 并 不 需 要 消 费 者 付 费 ， 业 通 过 其 他 利 益 这 企
相 关方 赚 取 收 入 。 如 ， ｏ ｌ的 搜 索 服 务 并 不 直 接 要 求 搜 索 者 支 付 例 Ｇｏ ｇｅ
“ 利 润 打 印 机 加 高 利 润 墨 盒 ”， 是 原 来 柯 达 的 “ 利 润 相 机 加 低 或 低
高 利 润 胶 卷 ”均 属 此 类 互 补 品 模 式 。第 二 种 是 “ 品 ＋服 务 ”的 互 产
补 ， 如 通 用 电气 从飞 机 发 动 机 销 售 中 赚 钱 不 多 ， 主 要 利 润 来 源 于 例 其 互 补 品 ～ 维 修 服 务 的 提 供 。第 三 种 是 创 造 “ 接 的 互 补 品 ” 间 。 从 免 费 到 收 费 。 于 众 多 信 息 产 业 中的 企 业 来 讲 ， 似 乎 是 唯 对 这
场 为 利 基 ， 产 品 线 延 伸 到 高 端 产 品 ， 败 了伯 利 恒 将 打
等老牌钢铁 公司 ， 为 以弱胜强 的典范 。 成
创 造 性 地 利 用现 有 资 源 。采 取 这 一 模 式 的 最 新 案
Ｉ奢Ｆ 粜 孺 Ｊ 翘
做 交 易的组织 者。 车网站Ａｕ ｏ ｙ ｅ ． 汽 ｔｂ ｔ１ ｃ ｍ依 靠 其 专 业 化 组 织 能 力 ， 顾 客 提 供 ｏ 为 了一 站 式 购 车 的 便 利 性 。顾 客 可 以 在 其
商 ， 效 地 培 养 了 核心 争 力。 有
成 了 西 南 航 空 独 特 的 竞 争 优 势 一 一 “ 廉 票 价 ＋高 度 低 便 利 ” 价值 组 合 。 的
重 组 价 值 链 。 过 对 产 业 价 值 通
链 进 行 创 造 性 的 重 新 组 合 ， 能 创 也
基 于 资源 能 力 的商 业模 式 创 新
这 种 商 业 模 式 创 新 侧 重 于 对 新 资 源 的 发 掘 和 利
造 出新 的 商 业 模 式 。戴 尔 公 司 砍 掉
中 间 销 售 环 节 ，采 取 直 销 模 式 的 故 事 早 已 耳 熟 能 详 。 实 ， ９ 纪 美 其 ｌ世 国 屠 宰 业 巨 头 斯 威 夫 特 （ ｗ ｉ ｔ 公 Ｓ ｆ） 司 对 肉 品 包 装 产 业 的 再 造 ，即 是 此 类 商 业 模 式 创 新 。该 公 司 打 破 产 业
的 选 择 。 于 互 联 网提 供 的便 利 ， 费 者 对 很 多 信 息 产 品 的 期 待 是 基 消
“ 费 获 取 ” 因 此 ， 给 很 多 信 息 产 品 企 业 提 出了 巨大 的挑 战 。 成 免 ， 这 但
功 的 公 司 大 多 对 “ 费 一 收 费 ” 式 的 细 节 进 行 创 新 ， 掘 出 赚 钱 的 免 模 发
一
网站 浏 览 各 种 车 的 配 置 、 格 等 信息 。如 价
果 选 定 某 款 车 ， 公司 按 照顾 客 的要 求 ， 该 如 是 否 在 家 试 驾 、送 货 上 门或 是 采 取 何 种 信 贷 方 式 等 要 求 ，联 系 不 同 的 合 作 伙 伴 ， 其 提 供 相 关 服 务 Ａｕ ｏ ｙ ｄ ｃ ｉ 由 ｔ ｂ ｔ ． ｏｌ ］ 的 作 用 在 于 把 相 关 专 业 服 务 商 组 织 起 来 ， 同服 务 于 顾 客 价 值 创 造 ， 分 享 收 共 并 益 。这 一 商 业 模 式 所 提 供 的 便 利 性 与 效
利 润 的 活 动 ） 而 将 其 余 活 动 外 包 出 ，
去 ， 而 实 现 商业 模 式 的创 新 。 从 例 如 ， 度 电 信 公 司 Ｂｈ ｒ ｉ ｒ ｅ ￣ 印 ａ ｔ Ａｉ ｔ Ｊ
主要 活 动 定位在 营 销 和分 销 上 ， 将 Ｉ 及 网络职 能外包 给 专业 服务 供应 Ｔ
圃 一
模式创新的五种路径
新策 略可供选 择。
获 得 了生 产 和 运 输 活 动 的 显 著 的 规 模 经 济 ， 举 成 为 一
产业 的领导 者。 构 造独 特 的价 值 体系 。 多 企业 通 过构 建 多个 许
价 值优 势 ， 将 之整 合 ， 成 了独特 的价值 体系 。 并 形 例
用 ， 是 充 分 挖 掘 现 有 资 源 的 潜 在 价 值 ， 而 建 立 起 或 从
竞争 优势。 围 绕 新 资 源 构 建 商 业 模 式 。新 的 资 源 为 公 司 创 造 新 的 顾 客 价 值 提 供 了 潜 力 ， 业 模 式 的 意 义 在 于将 商 新资源 的潜力释 放 出来 。 如 ， 科 钢铁 公司引进新 例 纽 的 炼 钢 技 术 ， 用 废 钢 生 产 建 筑 用 钢 产 品 ，由此 大 幅 利
价 值 链 上 的 新 定 位 。通 过 专 注
于 价 值 链 上 的某 些 活 动（ 常 是高 通
造 了业 界 独 一 无 二 的 价 值 体 系 。 中 ， 简 的 乘 客 服 其 精
务 、 水 平 的 飞 机 利 用 率 和 中等 城 市 间点 对 点 的 短 途 高 飞 行 等 保 证 了低 廉 的 票 价 ， 密 集 可 靠 的 起 降 、 效 而 高 的 地 勤 等 又 有 助 于 实 现 航 班 的 准 时 可 靠 。这个 彼 此 互 补 和 高 度 整 合 的 价 值 体 系 形成 了一 种 合 力 ， 终 形 最
原 有 的 “ 畜 运 输 一 ～ 屠 宰 一 一 销 活
售 ”的 价 值 活 动 组 织 顺 序 ， 取 了 采
降 低 成 本 ， 产 出 的 产 品 填 补 了低 端 市 ห้องสมุดไป่ตู้ 的 空 白 ， 生 公
司 获 得 了快 速 发 展 。纽 科 钢 铁 公 司 进 一 步 以低 端 市
“ 宰 一 一 运 输 一 一 销 售 ”模 式 ， 屠
机 制。
第 三 方付 费 。 种 方 式 并 不 需 要 消 费 者 付 费 ， 业 通 过 其 他 利 益 这 企
相 关方 赚 取 收 入 。 如 ， ｏ ｌ的 搜 索 服 务 并 不 直 接 要 求 搜 索 者 支 付 例 Ｇｏ ｇｅ
“ 利 润 打 印 机 加 高 利 润 墨 盒 ”， 是 原 来 柯 达 的 “ 利 润 相 机 加 低 或 低
高 利 润 胶 卷 ”均 属 此 类 互 补 品 模 式 。第 二 种 是 “ 品 ＋服 务 ”的 互 产
补 ， 如 通 用 电气 从飞 机 发 动 机 销 售 中 赚 钱 不 多 ， 主 要 利 润 来 源 于 例 其 互 补 品 ～ 维 修 服 务 的 提 供 。第 三 种 是 创 造 “ 接 的 互 补 品 ” 间 。 从 免 费 到 收 费 。 于 众 多 信 息 产 业 中的 企 业 来 讲 ， 似 乎 是 唯 对 这
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成 了 西 南 航 空 独 特 的 竞 争 优 势 一 一 “ 廉 票 价 ＋高 度 低 便 利 ” 价值 组 合 。 的
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基 于 资源 能 力 的商 业模 式 创 新
这 种 商 业 模 式 创 新 侧 重 于 对 新 资 源 的 发 掘 和 利
造 出新 的 商 业 模 式 。戴 尔 公 司 砍 掉
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的 选 择 。 于 互 联 网提 供 的便 利 ， 费 者 对 很 多 信 息 产 品 的 期 待 是 基 消
“ 费 获 取 ” 因 此 ， 给 很 多 信 息 产 品 企 业 提 出了 巨大 的挑 战 。 成 免 ， 这 但
功 的 公 司 大 多 对 “ 费 一 收 费 ” 式 的 细 节 进 行 创 新 ， 掘 出 赚 钱 的 免 模 发
一
网站 浏 览 各 种 车 的 配 置 、 格 等 信息 。如 价
果 选 定 某 款 车 ， 公司 按 照顾 客 的要 求 ， 该 如 是 否 在 家 试 驾 、送 货 上 门或 是 采 取 何 种 信 贷 方 式 等 要 求 ，联 系 不 同 的 合 作 伙 伴 ， 其 提 供 相 关 服 务 Ａｕ ｏ ｙ ｄ ｃ ｉ 由 ｔ ｂ ｔ ． ｏｌ ］ 的 作 用 在 于 把 相 关 专 业 服 务 商 组 织 起 来 ， 同服 务 于 顾 客 价 值 创 造 ， 分 享 收 共 并 益 。这 一 商 业 模 式 所 提 供 的 便 利 性 与 效
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主要 活 动 定位在 营 销 和分 销 上 ， 将 Ｉ 及 网络职 能外包 给 专业 服务 供应 Ｔ
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新策 略可供选 择。
获 得 了生 产 和 运 输 活 动 的 显 著 的 规 模 经 济 ， 举 成 为 一
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价 值优 势 ， 将 之整 合 ， 成 了独特 的价值 体系 。 并 形 例
用 ， 是 充 分 挖 掘 现 有 资 源 的 潜 在 价 值 ， 而 建 立 起 或 从
竞争 优势。 围 绕 新 资 源 构 建 商 业 模 式 。新 的 资 源 为 公 司 创 造 新 的 顾 客 价 值 提 供 了 潜 力 ， 业 模 式 的 意 义 在 于将 商 新资源 的潜力释 放 出来 。 如 ， 科 钢铁 公司引进新 例 纽 的 炼 钢 技 术 ， 用 废 钢 生 产 建 筑 用 钢 产 品 ，由此 大 幅 利