四型性格与人际沟通

DISC版三国人物
张飞是D，攻占某个城寨或军队-通过自己对目标
的专注和行动力来为开路先锋。
公羽是I，扮演“战神”的偶像。既帅气又能力强，
重情义的“高大全”英雄，发挥个人魅力和影响力，是 万千少男少女的偶像。他为刘备团队获得了很多粉丝 和舆论支持。
诸葛亮是C，职能是全盘管理和规划，事无巨细。
也正是因为刘备的“无为而治”，他只能一肩承担，同 时他的完美主义累死了他。
三国人物性格分析
• 特质： • 一个战神的偶像，既帅
气能力又强，重情重义 的高大全形象。
• 缺点： • 死要面子不要里子，抓
不住重点，做事太多顾 虑，把握不住全局，疏 于规划，才会大意失荆 州。
三国人物性格分析
• 表象：
• 聪明绝顶，走一步看三 步，死诸葛害死活司马
• 算无遗策，兢兢业业制 定一些列法规法典，务 求把蜀国打造成为完美 国家。
三国人物性格分析
• 特质： • 全盘管理和规划，事无
巨细都要经他首肯，一 肩承担大小事务，要求 完美。
• 缺点： • 苛求完美，没有弹性。
难以培养接班人。对新 人要求过高，导致蜀国 后续无人。
三国人物性格分析
• 表象： • 无为而治。
三国人物性格分析
• 特质： • 协调高手，在个人能力都很
强的团队里，用感情维系着 彼此，并且让每个人都能认 识到自己的价值并为此奋斗
测试 观察
基本类型表
外向.乐观.坦 率.带领
工作：控制性，产生故事的人 决断性. 组织性. 目标导
I
S
踏实稳重忠诚高， 不拽不动难刺激
课程结构
一、 行为风格分类 二、各种行为风格特点分析
三、与不同行为风格的人沟通
要点
天下第一：精英团队
主动
行动力 做事快 支配 决策型
活泼 沟通 社交型
理
DI
感
性
CS
性
三思而行 团队为重 思考型 支持型
进团队前
被动
主动
行动力 做事快 支配 决策型
活泼 沟通 社交型
行 为 风 格
与 沟 通
课程结构
一、 行为风格分类 二、各种行为风格特点分析
三、与不同行为风格的人沟通
要点
人行为倾向性
双手交叉
做你领导团，队你行看为上风了格谁举？例二
做你组员，你看上了谁？
问题一：为什么看有些人格外顺眼，有些人则不 然？
问题二：你去汇报工作，单刀直入与闲话抒情？
你了解别人的行为风格吗？
理
DI
感
性
CS
性
三思而行 团队为重 思考型 支持型
进团队后
被动
天下第一团：队经行理为团风队格举例二
（第三个问题）
三国人物性格分析
• 表像： • 做了先说，冲在前面的
行动派； • 直来直去，目的明确；
• 对人关注甚少，因此只 能做急先锋，很少独挑 大梁
三国人物性格分析
• 特质： • 工作主要攻占城寨，打败
、
喜
支
配思
间接、保守、步调慢 士
（内向）
19
讲 关 系 、 以 人感 为性 主 、 爱 助 人
四种人谁适合做领导？
讨论：各位领袖的DISC
比尔盖茨
克林顿
拿破仑
甘地
主动
理
DI
感
性
CS
性
被动
学习D的担当： 学习I的赞美： 学习C的认真：对自己有要求 学习S的倾听：
中国文化传统喜欢那类人？
刘备是S，情系每一位。
四杰吃饭
如果在饭店吃饭发现菜里有只大头苍蝇，你会有什 么反应呢？
D张飞大叫：叫你经理出来受死！……
I关羽大喊：大家快来看那，看看这家黑店那！ S刘备说：贤弟，算了，不吃了，赶紧走人！… C诸葛亮稳座说:根据《消费者权益法》315条规定，
我有权要求三倍的赔偿……
如何准确判断每个人的DISC
• 缺点： • 奖罚不分明，没有原则难以
树权威，做事不够公正客观 ，核心团队抱的太紧，无法 吸引其他有抱负之人。
DISC版三国人物
☻猛张飞：永远都是做了再说，直来直去，目的明
确。因此只敢让他做急先锋，却很少独挑大梁 ☻ 美髯公关羽：关羽最重感情，看似风度翩翩，却最 易冲动。在华容道明知杀曹操事关大局，但仍然放走 他，把个人感情放在国家大事之前。 ☻ 智多星诸葛亮：聪明绝顶的诸葛亮，走一步看三步， 算无遗策。不仅如此，他还兢兢业业地制定一系列法 规法典，务求把蜀国打造为完美国家。 ☻无为而治的刘备：协调高手。用情感维系着团队
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威廉．马斯顿其人其事
威廉．马斯顿其人其事
❖ 马斯顿是一名生理心理学家，他的主要 兴趣在于研究情绪理论以及情绪状态的 物理表征
❖ 以马斯顿的情绪行为模型为基础，后人 将其发展为工业人格心理测试模型
DISC是什么？
✓ Dominance 支配型（The Director老板型） 指挥者 ✓ Influence 影响型（The Interact互动型） 社交者 ✓ Steadiness稳健型（The Supporter支持型） 支持者 ✓ Compliance谨慎型（The Corrector修正型） 思考者
取这个英文单词的首位字母，即是“DISC”，它是一种人类 行为的语言。
当您不注意时，您惯用的行为模式便会悄悄外露， 这些外显的行为语言都将一一摊开在旁人的眼前， 不管您自知或不自知，它都一直影响着您和旁人的互动关系。
17
帝
爱
思
士
18
() ()
（外向）
直接、步调快、独断
帝
爱
独
立
、
以
理 性
事 为 主
对手，所以他常常通过自 己对目标的专注和行动来 为刘备做好先锋 • 缺点： • 不关注下属的情感需求， 听不进下属意见，更谈不 上包容，没死在阵前，却 被下属叛变斩头而亡。
பைடு நூலகம்国人物性格分析
• 表象：
• 美髯公的称号，注重形 象；
• 最重感情，看似风度翩 翩，却最易冲动，在华 容道明知杀曹操事关大 局，担任然放走他；
DISC上司
都是好上司也都有功课和各自挑战
果断麻利， 粗暴强势脾气大
D
C
身先士卒， 吹毛求疵难伺候
热情幽默， 信口开河不靠谱
I
S
善解人意， 慢慢悠悠不表态
DISC下属
都是好下属也都不是省油的灯
不用扬鞭自奋蹄， 头长反骨难管理
D
C
一丝不苟最可靠， 死板教条不开窍
衫袖善舞人脉广， 粗心大意马大哈
在别人心目中， 你是什么行为风格的人？
你了解自己的行为风格吗？
有效地传递信息!
快速融入需要群体!
不懂沟通， 就去通沟！
认识自我
赢
理解他人
游泳要懂水性， 爬山要懂山性， 钓鱼要懂鱼性， 沟通要懂人性！
工具——DISC
人上一百，形形色色 读万卷书——行万里路——阅人无数
马斯顿 理论和模型