医疗保险定点药房员工培训试题答卷
医疗保险定点药房员工培训试卷
姓名：时间：年月日
一、判断题
1可以向参保人员刷卡销售假冒伪劣过期失效药品（）
2销售基本医疗保险单个品种一次售药量不超过30天（）
3咳特灵是医保药品（）
4霍香正气丸，霍香正气颗粒，霍香正气胶囊，霍香正气软胶囊，霍香正气片，霍香正气滴丸，霍香正气口服液是医保药品（）
5儿童用药都可以刷卡（）
6含有西红花的复方中药饮片可以刷卡（）
二、填空题
1严格执行药品价格规定，特卡购药与现金购药（）
（）不得随意提高持卡购药价格。
2处方药的销售要严格按照规定程序进行（）（）
（）处方保存（）以上。
3定点零售药品销售服务人员应（）从业人员不少于（）人其中药师以上职称人员不少于（）人。
4医疗保险价格签上加盖统一制作的（）章标志，以方便参保人购
药。
5定点零售药店要健全基本医疗保险（）
（），配备专兼职管理人员。
选择题
1、单味或复方均不予支付费用的中药钦片及药材有（）
a，红参 b，西洋参 c，茴香 d，西红花
2、单味使用不予支付费用的中药饮片及药材有（）
a，阿胶 b，薄荷 c，红花 d，芦荟（素材和资料部分来自网络，供参考。可复制、编制，期待您的好评与关注）
最新药店培训考试题
同福堂药店员工培训考核试题 一、填空题（0.5分一空），共27分； 1、上呼吸道感染是指、的感染，病毒感染多见；喉部位 2.中医认为能起到纳气功能的是；（肾脏） 3、恶寒重，发热轻，痰白中医辩证为：；表，宣肺散寒；风寒感冒治疗 4、恶寒怕冷，流清鼻涕，大便干结，嗓子有些疼； 5、阴道炎的分类有（1）滴虫性阴道炎（2）细菌性；（3）霉菌性阴道炎（4）老年性阴道炎； 6、滴虫性阴道炎的白带量多，。（呈稀薄泡沫） 一、填空题（0.5分一空），共27分 1、上呼吸道感染是指、喉部位的感染，病毒感染多见。在中医看来，感冒的病因是因为感受六淫之邪。（风、寒、暑、湿、燥、火） 2.中医认为能起到纳气功能的是。（肾脏） 3、恶寒重，发热轻，痰白中医辩证为：治疗原则辛温解 表，宣肺散寒（风寒感冒） 4、恶寒怕冷，流清鼻涕，大便干结，嗓子有些疼。中医感冒属于 5、风热感冒的用药原则是，。
6、阴道炎的分类有（1）滴虫性阴道炎（2）细菌性阴道炎 （3）霉菌性阴道炎（4）老年性阴道炎 7.滴虫性阴道炎的白带量多，呈稀薄泡沫状，色灰黄色或黄绿色，有腥味。 8. 月经周期错后7天以上，甚至错后3--5个月一行，经期正常者，称为月经后期 9、凡是月经的（1）周期（2）经期（3）经量（4）经色（5）经质等方面发生异常现象者称为“月经不调”。 10、乳腺炎是指乳腺的急性化脓性感染,最常见于（1）哺乳妇女 ,尤其是（2）初产。 11、前列舒乐的治疗作用（1）化瘀通淋（2）补肾益气，其中含有的花粉是蒲黄 12.足癣的常见的分型有（1）（2）___（3）。最后一种治疗用药的剂型有膏剂最适宜的足癣类型是磷屑角化型。 13.轻度高血压的范围是（1）收缩压范围： 140—159（写160也对）（2）舒张压范围：90---99 （单位毫米汞柱） 14、脉压差增大是指大于40 毫米汞柱，其意义是：中老年人最常见的是动脉硬化。脉压差小是指小于30毫米汞柱。 15、他汀类主要是降低胆固醇，贝特类主要是降低甘油三酯 16. ____________ 、、______合称为膀胱刺激征 17、颈椎病常见的六大类型是颈肌型、椎动脉型、神经根型、交感神经型、 脊髓型、混合型。 18胰岛素的作用：促进糖原合成，促进葡萄糖的利用，抑制糖异生。 二、选择题（单项选择，每题2分共60分）
零售药店员工培训试题
零售药店员工培训试题 一、判断题(10) 1、处方所列药品可以更改或者代用。( ) 2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。( ) 3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。( ) 4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。( ) 5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。( ) 6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。( ) 7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。( ) 8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。( ) 9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。( ) 10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。( ) 二、单项选择题(15) 1、《药品经营许可证管理办法》于（）起实施。 A、2001年12月1日 B、2002年9月15日 C、2003年1月1日 D、2003年4月1日 2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条( ) A、10章64条 B、10章106条 C、11章64条 D、11章106条 3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处( ) A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款 B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款 C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款 D、违法收入50%以上3倍以下罚款 4、药品监督行政处罚的执法人员是( ) A、法官 B、药品监督管理人员 C、工商行政管理人员 D、药检人员 5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的( ) A、药品的通用名称 B、药品的不良反应和注意事项 C、药品生产批准文号
2017药店gsp培训试题及答案
一、填空题（每题2分，共20分） 1.2013版GSP共分为4章、187条，自2013年6月1日起施行。该规范是药品经营管理和质量控制的基本准则， 企业应当在药品采购、储存、销售、运输等环节采取有效的质量控制措施，确保药品质量。 2. 药品经营企业应当全员参与质量管理，应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的岗前培训和继续培训， 各部门、岗位人员应 当正确理解并履行职责，承担相应质量责任。 3. 药品经营企业应当采用前瞻或者回顾的方式，对药品流通过程中的质量风险进行评估、控制、 沟通和审核;应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时，组织开展内审，以此制定相应的质量管理体系改进措施， 不断提高质量控制水平，保证质量管理体系持续有效运行。 4. 记录及凭证应当至少保存5年;各类数据的录入、修改、保存等操作应符合授权范围、操作规程和管理制度的要求;发现质量可疑的药品应及时在计算机系统中锁定和记录，并通知质量管理部门处理。 5. 储存药品相对湿度为35%～75%;《中国药典》凡例中对药品储存温度的规定：“阴凉处”系指不超过20℃， “冷处”系指2～10℃，“常温”系指10～30℃。 6. 在人工作业的库房储存药品，按质量状态实行色标管理：合格药品为绿色，不合格药品为红色，待确定药品为黄色。 7. 销售药品应当如实开具发票，做到票、账、货、款一致;药品拼箱发货的代用包装箱应当有醒目的拼箱标志; 对实施电子监管的药品，在出入库时应当进行扫码和数据上传。 8.发生灾情、疫情、突发事件或者临床紧急救治等特殊情况，以及其他符合国家有关规定的情形， 企业可采用直调方式购销药品，并建立专门的采购记录，保证有效的质量跟踪和追溯。 9. 运输药品应当使用封闭式货物运输工具。 10.2013年10月30日发布的GSP首批5个附录为《冷藏、冷冻药品的储存与运输管理》、《药品经营企业计算机系统》、《温湿度自动监测》、《药品收货与验收》、《验证管理》。 二、判断题：（每题1分共15分） 1、企业质量负责人应当由高层管理人员担任，全面负责药品质量管理工作，独立履行职责， 在企业内部对药品质量管理具有裁决权。（∨） 2、储运部门负责组织验证、校准相关设施设备。（×） 3、质量管理部门应组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查;（∨） 4、业务部门应指定专人负责计算机系统操作权限的审核。（×） 5、从事特殊管理的药品和冷藏冷冻药品的储存、运输等工作的人员， 应当接受相关法律法规和专业知识培训并经考核合格后方可上岗。（∨） 6、首营企业审核的内容不包括供货单位的开户户名、开户银行及账号。（×） 7、企业与供货单位签订的质量保证协议必须注明：供货单位应当按照国家规定开具发票。（∨） 8、外包装及封签完整的原料药、实施批签发管理的生物制品，可不开箱检查。（∨） 9、验收结束后，应当将抽取的完好样品放回原包装箱，用胶带封箱即可。（×）
零售药店培训试题及答案
振德堂药业连锁经营有限公司绿色佳园分店2014年零售药店营业员培训试题 日期：部门：姓名：分数： 一、选择题（20分） 1、复方氨酚烷胺片的禁忌症是什么？（） B、肾功能不全禁用A、肝功能不全禁用D、孕妇禁用 C 、肝肾功能不全禁用 2、、咳特灵胶囊的功能主治是什么？（） A、止咳、化痰、平喘 B、止咳、祛痰、平喘 C、镇咳、祛痰、消炎 D、镇咳、祛痰、平喘、消炎 3、妈咪爱用于什么原因引起的腹泻（） A、细菌 B、病毒 C、肠道菌群失调 D、感受风寒 4、小儿氨酚烷胺颗粒禁用于（） A、1岁以下婴儿 B、6个月以下婴儿 C、1个月以内婴儿 D、2岁以下婴儿 5、头孢氨苄胶囊为（） A、第一代头孢，宜空腹服用。 B、第二代头孢 C、宜饭后服用。 D、每日2次每次2-4粒 6、强力枇杷露禁忌不包括（） A、儿童 B、孕妇、哺乳期妇女 C、高血压 D、糖尿病 7、六味地黄丸的成份是（） A、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻 B、熟地黄、山茱萸、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻 C、枸杞、菊花、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻 D、知母、黄柏、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻 8、蛇胆川贝液的功能主治是（） A、止咳化痰、除痰散结 B、祛风止咳、除痰散结 C、祛风止咳、化痰 D、清热解毒、润肺止咳 9、不属于胃动力药的是（） A、多潘立酮片 B、枸橼酸铋钾 C、枸橼酸莫沙必利片 D、西沙必利片 10、藿香正气水的功能是（） A、解表化湿，理气和中 B、解表化湿、温中和胃。 C、解表化湿、理气止痛 D、温中解表、祛暑 11、消旋山莨菪碱片的禁忌不包括（） A、肠梗阻及前列腺肥大者 B、脑出血急性期
药店新员工培训考核试题及答案
药店新员工培训考核试题及答案 一、判断题(每小题2分，共20分) 1、处方所列药品可以更改或者代用。( ) 2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。( ) 3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。( ) 4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。( ) 5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。( ) 6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。( ) 7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。( ) 8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。( ) 9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。( ) 10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。( ) 二、单项选择题(每小题2分，共30分) 1、《药品经营许可证管理办法》于( )起实施。 A、2001年12月1日 B、2002年9月15日 C、2003年1月1日 D、2003年4月1日
2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条( ) A、10章64条 B、10章106条 C、11章64条 D、11章106条 3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处( ) A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款 B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款 C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款 D、违法收入50%以上3倍以下罚款 4、药品监督行政处罚的执法人员是( ) A、法官 B、药品监督管理人员 C、工商行政管理人员 D、药检人员 5、药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的( ) A、药品的通用名称 B、药品的不良反应和注意事项 C、药品生产批准文号 D、药品广告审查批准文号 6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额( ) A、1倍以上3倍以下罚款 B、2倍以上5倍以下罚款 C、3万元以上5万元以下罚款 D、酌情罚款
药店新员工培训试题
门店名称： 1、填空题(每题2分，共20分） 新员工培训试题 姓名：分数： 1.XXXX大药房有限责任公司，前身（），由XXX先生于（)年创立，XXXX年更名为（）。 2. XXXX人秉承以德为先、（）、规范管理、（）的经营宗旨，以专业、（）、便利的服务为每个家庭的健康负责。 2.售后关怀三交代是指：交代（）、交代（）、交代（）。 4.零售药品管理中“五分开”是指；药品与（功能主治分类或剂型分开摆放，易串味与( 5.单位剂量麻黄碱类药物含量大于（ 销售。 6.门店到货验收检查，是否按验收流程验收（ )，处方药与()，内服与()，按）分开。 )的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售的处方药管理，必须凭处方 )，差错处理是否得到及时处理，()及()统 计与采购部及储运部协商解决方案。 7.门店收银结算包括：现金、（）、POS银行卡刷卡、（）、储值卡充值及消费代金。 8.在营业款管理中，每日海典系统现金金额、（）金额、（）金额，三者必须一致。 9.每月会员日是（）日（）日（）日,有效会员定义是（）。10.商品陈列原则应从()到()应按照从()到()的原则,近效期商品是指商品有效期不足（）个月的为近效期商品。 二、选择题（每题2分，共60分） 1.关于甲硝唑阴道泡腾片叙述正确的是（） A、泡腾片制剂吸收好 B、一个疗程为5天 C、它是口服用药 D、孕妇及哺乳期妇女可用 2.下列哪一条是滴虫性阴道炎的典型症状（） A、白带呈稀薄泡沫状，有腥臭味 B、尿频、尿痛及性交痛 C、患者外阴瘙痒、灼痛 D、坐卧不宁 3.关于康妇炎胶囊叙述不正确的是（） A 、有效的治疗盆腔炎型疾病的药物 4.胆囊的功能不包括？() B、口服，3粒/次，3次/日 C、不治疗痛经 D、可以有效的治疗月经不调 A、浓缩胆汁 B、贮存胆汁 C、排空 D、分泌胰岛素 5.我国引起肝硬化的最常见的原因是？（） A、酒精中毒 B、营养障碍 C、病毒性肝炎 D、胆汁淤积 E、循环障碍 6.肝炎病毒携带者知否具有传染性？（) A、有 B、没有 C、可能有 D、不一定 7.上呼吸道感染是指（） A、气管、支气管、肺的感染B鼻、咽、喉的感染 8. 以下不是风寒感冒症状的是（） A、恶寒重、发热轻 B、无汗、头痛身痛 C、鼻塞、流清涕 D、鼻塞、流黄涕 9. 关于心肌炎说法不正确的是（） A、多见于老年 B、发病前1-4周有上呼吸道感染病史 C、细菌和病毒混合感染，自身免疫低下相关 D、心悸、气急、胸闷、乏力、心前区隐痛 10.以下（）是清除并过滤血液，同时也是贮存血液的场所 A、胃 B、肝 C、脾 D、胰腺 11.冠状动脉粥样硬化性心脏病简称（) A、中风 B、心绞痛 C、肺心病 D、冠心病 12.大环内酯类抗菌活性最强，同时也是治疗胃溃疡三联疗法的药物之一的是（） A、阿莫西林 B、罗红霉素 C、克拉霉素 D、左氧氟沙星 13.关于阿奇霉素的说法哪个是错误的（）
2020年零售药店营业员培训试题及答案解析
2020年零售药店营业员培训试题及答案解析 一、选择题 1、复方氨酚烷胺片的禁忌症是什么?() A、肝功能不全禁用 B、肾功能不全禁用 C、肝肾功能不全禁用 D、孕妇禁用 2、咳特灵胶囊的功能主治是什么?() A、止咳、化痰、平喘 B、止咳、祛痰、平喘 C、镇咳、祛痰、消炎 D、镇咳、祛痰、平喘、消炎 3、慢严舒柠复方青橄榄含片的主要成分是( ) A、青果、麦冬、玄参、胖大海 B、青果、紫苏子、玄参、地黄 C、青果、麦冬、玄参、地黄 D、胖大海、紫苏子、黄芩、枳壳 4、妈咪爱用于什么原因引起的腹泻() A、细菌 B、病毒 C、肠道菌群失调 D、感受风寒 5、小儿氨酚烷胺颗粒禁用于() A、1岁以下婴儿 B、6个月以下婴儿 C、1个月以内婴儿 D、2岁以下婴儿 6、头孢氨苄胶囊为() A、第一代头孢，宜空腹服用。 B、第二代头孢 C、宜饭后服用。 D、每日2次每次2-4粒
7、下列属于药食同源的润喉糖是() A、慢严舒柠好爽糖 B、王老吉润喉糖 C、新康泰克喉爽 D、克刻冰喉30分 8、强力枇杷露禁忌不包括() A、儿童 B、孕妇、哺乳期妇女 C、高血压 D、糖尿病 9、六味地黄丸的成份是() A、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻 B、熟地黄、山茱萸、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻 C、枸杞、菊花、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻 D、知母、黄柏、熟地黄、酒萸肉、牡丹皮、山药、茯苓、泽泻 10、下列那个含片符合“符合温和不刺激，嗓子舒服久一点”() A、金嗓子喉片 B、西瓜霜润喉片 C、亮嗓 D、慢严舒柠复方青橄榄含片 11、蛇胆川贝液的功能主治是() A、止咳化痰、除痰散结 B、祛风止咳、除痰散结 C、祛风止咳、化痰 D、清热解毒、润肺止咳 12、不属于胃动力药的是() A、多潘立酮片 B、枸橼酸铋钾 C、枸橼酸莫沙必利片 D、西沙必利片 13、藿香正气水的功能是() A、解表化湿，理气和中 B、解表化湿、温中和胃。
药店店员考试试题1
一．填空题。 1．胃溃疡疼痛的特点是饭后疼痛，十二指肠疼痛的特点是饭前疼痛或夜间疼痛。 2.小儿腹泻常用的药物有妈咪爱，用水冲服水温未必要控制在 40 度以下，并且不可以和抗生素一起服用。在咱们门店里面有一个治疗小儿腹泻的药品小儿泻速停，没有以上的注意。所以用药比较灵活，给孩子用药比较方便。 3.药品存放条件应符合药品说明书中规定的储存条件，冷藏药品要在 2-8℃之间，阴凉储存药品要在 20℃以下，其它药品储存要在 30℃以下。 4.冬季来临，老百姓常见感冒类型是：风寒型感冒（中医辨证），在辨证的时候，我们在培训中经典的总结了三白，也就是：鼻涕白，痰白，舌苔白。（通过分泌物） 5.风寒，风热型感冒也就是上呼息道的感染，上呼吸道包括鼻咽喉。 6.降糖药物安全有效的药物我们首选：二甲双胍缓释片。（写药名） 7.治疗手足皲裂,除了可以用灵芳皮舒克，最好补充维生素 B 族或维生素E 二．选择题。 1.A 气虚型感冒 B 风寒型感冒 C 风热型感冒 D 暑湿型感冒 将以上合适的答案填入下空中 1．冷重热轻，舌苔白，鼻涕清的是（ B ） 2．体倦乏力，自汗的是（ A ） 3．胃肠型感冒可见于（ D ） 4．痰黄多是（c ） 2.A.小儿泻速停 B妈咪爱 C蒙脱石散 D 易蒙停 将以上答案填入下边空中 1．不能和抗生素合用的（ B ） 2．有消炎作用的是（ A ） 3．小儿慎用的是（ D ） 4．消炎，止泻，健脾的是（ A ） 三．请写出下列药品的规格，例如2g*10袋； 1.益母草颗粒15g*9袋15g*8袋15g*10袋15g*13袋 2.盐酸二甲双胍缓释片0.5g*20片0.5g*24片0.5g*30片 3.小儿泻速停颗粒3g*6袋 4.头孢克肟片(克力罗) 50mg*6片 5.通便灵胶囊(仁和) 0.25g*20粒 6.痢泻灵片0.4g*36片 四，请写出下列药品的功能主治，即作用（按照说明书上写，勿按类别概括，比如感冒） 1.痔速宁片：解毒消炎，止血止痛，退肿通便，收缩痔核。用于内痔，外痔，混合痔，肛裂等。 2.脂降宁片：行气散瘀，活血通经，益精血，降血脂。用于胸痹心痛，眩晕耳鸣，
药店含麻黄碱及复方制剂培训考试试题
药店含麻黄碱及复方制剂培训考试试题 姓名: 分数： 填空题:(每空2．5分,共10０分) １、国家有专门管理要求的药品是指国家对蛋白同化制剂、_____＿_＿＿、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施的药品。 2、含特殊药品复方制剂包括＿________、复方甘草片__＿__＿＿＿_、 _________等药品。 ３、含特殊药品复方制剂应放于____＿__＿_由专人管理，＿＿_＿＿＿＿_＿登记，不得开架销售。 ４、销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片和单位剂量麻黄碱类药物含量大于30ｍg（不含３0mｇ)的含麻黄碱类复方制剂时,必须凭 ____＿＿___,含麻黄碱类复方制剂除处方药按处方剂量销售外,一次销售不得超过_____＿___个最小包装。 5、药店销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片时应当登记药品名称、_________、销售数量、_＿＿______、生产批号;销售含麻黄碱类复方制剂时,必须查验购买者的_＿____＿＿＿,并对药品名称、规格、销售 ________＿、生产企业、生产批号、____＿____、___＿_＿___、进行登记。 6、药店验收冷藏药品时,应当查验到货时保温箱的__＿_____＿状况，并对药品名称、数量、生产企业、启运＿____＿___、运输____＿_＿__、到货时间、到货____＿＿_＿_、收货人员等进行记录。不符合温度要求的，应及时退回_＿__＿____,并报公司质量管理科。 7、药店拆零工作台,应当配备基本的拆零工具和包装用品，如＿____＿＿__、剪刀、＿________、____＿____、棉球、_____＿___等，并保持清洁、卫生，防止交叉污染。 8、拆零销售的药品应集中存放于＿______＿＿或者专区,在销售期间应当保留药品＿_＿__＿___和___＿___＿_。
零售药店员工培训记录
零售药店员工培训记录 药品零售行业的特殊性，决定了企业必须对一线员工——营业员进行医药学知识、销售技巧、服务能力等方面的持续培训。如何对营业员进行有效地培训是零售药店为提高顾客药学服务水平必须解决的问题。本文通过对某市零售药店营业员进行调查，提出培训的对策与建议，供零售药店经营管理者参考。 1 资料与方法 1.1 一般资料 选择2012年4～5月某市零售药店营业员作为调查对象。 1.2 研究方法 本次研究采用问卷调查法，调查内容为某市零售药店营业员的年龄、学历、技术职称、工作年限等，以区域为标志采用分层随机抽样进行，共收集四个区的调查问卷。调查时先向被调查者发放问卷，并向其解释此次调查的目的及意义，由被调查者填写后当场回收调查问卷。对回收问卷进行检查，筛选无效问卷，进行编号和整理;采用频数分析方法对数据进行统计学处理。所有资料采用SPSS 10.0进行分析。 2 结果 2.1 问卷的有效回收率 本次调查共发放问卷120份，回收有效问卷100份，有效回收率为83.33%。 2.2 被调查者的基本资料 被调查营业员的年龄普遍较年轻，25岁以下者占72%，26～35岁者占26%。从学历上看，被调查营业员的学历集中在中专和高中，共占86%。从技术职称来看，被调查营业员的技术职称普遍较低，仅取得“医药商品购销员”资格证书者占67%，药士占19%。从工作年限来看，1年及以下的被调查者占75%。年纪轻、学历低、职称低、工作年限短是零售药店营业员的普遍特点。因此，对营业员进行有效培训，提高其专业服务水平是一项必需的措施，见表1。 3 讨论 3.1 对新入职营业员和老营业员的培训内容应该有显著差别 首先，培训的内容应体现“新”“老”差别。新营业员的训练重点在于全面的在岗训练，培训后通过检验岗前学习成果和实际应用知识的能力，督促新员工尽快进入工作状态。对于老营业员培训，采取“一锅端”的无差异培训策略往往会导致有些员工将培训看做是一种过场或形式，进而影响到其他员工的心态，削弱培训的效果。老员工的培训应讲究“针对性”，让老员工重视培训，能从培训中受益。 3.1.1 新营业员的培训内容 (1)门店制度：员工岗位职责、财务管理制度、安全管理制度、交接-班制度等，要求熟知或能独立操作;卖场熟悉度：卖场分区、货架位置、大类商品分布，熟悉并能完整绘制门店大类商品分布图。(2)环境熟悉度：商圈图、社区分布、商圈内竞争店分布，要求熟悉。(3)服务技能：顾客接待流程、销售导购基本技术、会员服务作业流程、收银作业、顾客抱怨/投诉处理程序、退换货处理程序等，能够熟练应用;关于顾客投诉抱怨的处理，能基本掌握处理技巧。(4)作业技能：理货作业-熟悉商品陈列规范及原
最新零售药店培训试题及答案+考试注意事项.doc
零售药店培训试题及答案 填空题：(每空2.5分，共100分) 1、国家有专门管理要求的药品是指国家对蛋白同化制剂、 _________、含特殊药品复方制剂等品种实施特殊监管措施的药品。 2、含特殊药品复方制剂包括_________、复方甘草片_________、_________等药品。 3、含特殊药品复方制剂应放于_________由专人管理，_________登记，不得开架销售。 4、销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片和单位剂量麻黄碱类药物含量大于30mg(不含30mg)的含麻黄碱类复方制剂时，必须凭_________，含麻黄碱类复方制剂除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过_________个最小包装。 5、药店销售含可待因复方口服溶液、复方地芬诺酯片、复方甘草片时应当登记药品名称、_________、销售数量、_________、生产批号;销售含麻黄碱类复方制剂时，必须查验购买者的_________，并
对药品名称、规格、销售_________、生产企业、生产批号、_________、_________、进行登记。 6、药店验收冷藏药品时，应当查验到货时保温箱的_________ 状况，并对药品名称、数量、生产企业、启运_________、运输 _________、到货时间、到货_________、收货人员等进行记录。不符合温度要求的，应及时退回_________，并报公司质量管理科。 7、药店拆零工作台，应当配备基本的拆零工具和包装用品，如_________、剪刀、_________、_________、棉球、_________等，并保持清洁、卫生，防止交叉污染。 8、拆零销售的药品应集中存放于_________或者专区，在销售期间应当保留药品_________和_________。 9、药品拆零销售应当使用洁净、卫生的包装，包装上注明 _________、规格、_________、_________、_________、_________、有效期以及_________等内容。 10、拆零销售应当做好拆零记录，内容包括拆零_________、药品通用名称、规格、起始_________、_________、_________、销售
药房员工培训考试试题
药房员工培训考试试题 姓名：得分： 一、填空题（0.5分一空），共27分； 1、上呼吸道感染是指、的感染，病毒感染多见；喉部位 2.中医认为能起到纳气功能的是；（肾脏） 3、恶寒重，发热轻，痰白中医辩证为：；表，宣肺散寒；风寒感冒治疗 4、恶寒怕冷，流清鼻涕，大便干结，嗓子有些疼； 5、阴道炎的分类有（1）滴虫性阴道炎（2）细菌性；（3）霉菌性阴道炎（4）老年性阴道炎； 6、滴虫性阴道炎的白带量多，。（呈稀薄泡沫） 一、填空题（0.5分一空），共27分 1、上呼吸道感染是指、喉部位的感染，病毒感染多见。在中医看来，感冒的病因是因为感受六淫之邪。（风、寒、暑、湿、燥、火） 2.中医认为能起到纳气功能的是。（肾脏） 3、恶寒重，发热轻，痰白中医辩证为：治疗原则辛温解 表，宣肺散寒（风寒感冒） 4、恶寒怕冷，流清鼻涕，大便干结，嗓子有些疼。中医感冒属于 5、风热感冒的用药原则是，。 6、阴道炎的分类有（1）滴虫性阴道炎（2）细菌性阴道炎 （3）霉菌性阴道炎（4）老年性阴道炎
7.滴虫性阴道炎的白带量多，呈稀薄泡沫状，色灰黄色或黄绿色，有腥味。 8. 月经周期错后7天以上，甚至错后3--5个月一行，经期正常者，称为月经后期 9、凡是月经的（1）周期（2）经期（3）经量（4）经色（5）经质等方面发生异常现象者称为“月经不调”。 10、乳腺炎是指乳腺的急性化脓性感染,最常见于（1）哺乳妇女 ,尤其是（2）初产。 11、前列舒乐的治疗作用（1）化瘀通淋（2）补肾益气，其中含有的花粉是蒲黄 12.足癣的常见的分型有（1）（2）___（3）。最后一种治疗用药的剂型有膏剂最适宜的足癣类型是磷屑角化型。 13.轻度高血压的范围是（1）收缩压范围： 140—159（写160也对）（2）舒张压范围：90---99 （单位毫米汞柱） 14、脉压差增大是指大于40 毫米汞柱，其意义是：中老年人最常见的是动脉硬化。脉压差小是指小于30毫米汞柱。 15、他汀类主要是降低胆固醇，贝特类主要是降低甘油三酯 16. ____________ 、、______合称为膀胱刺激征 17、颈椎病常见的六大类型是颈肌型、椎动脉型、神经根型、交感神经型、脊髓型、混合型。 18胰岛素的作用：促进糖原合成，促进葡萄糖的利用，抑制糖异生。 二、选择题（单项选择，每题2分共60分） 1、有一顾客对营业员诉说自己头痛，嗓子疼，恶心肚子痛，拉稀便感觉眩晕， 营业员询问病史得知顾客无心脑血管疾病史，您认为这是（ C ）种疾病 A、胃炎 B、结肠炎 C、暑湿感冒 D、咽喉炎 2、一名老年人进入药店，说今天早晨起来自己的孙女就说嗓子痛、怕冷，又哭又闹，也不吃饭，开始以为是孩子装病不想上学了，后来量了下
药房新入职员工岗前培训试题
药房新入职员工岗前培训试题 药房新入职员工岗前培训试题(试卷B) (总分100分) 姓名总分 . 一、判断题(20) 1、发现可疑药品不良反应应该向所在省、自治区、直辖市药品不良反应监测中心报告。( ? ) 2、药品零售企业中审方人员应具备药士以上职称。( × ) 3、业应配置保持药品与地面之间有一定距离的设备。( ? ) 4、药品可以采用附赠药品的销售方式。( × ) 5、验收整件药品时，应有检验报告书。( ? ) 6、《药品经营许可证》有效期为3年。( × ) 7、拆零药品只要记录齐全，就不用保留原包装的标签。( × ) 8、处方按规定应保存3年。( × ) 9、药品零售企业是指将购进的药品直接销售给消费者的药品经营企业。( ? ) 10、企业应组织人员进行继续教育。( ? ) 二、单项选择题(30) 1、新的药品批准文号格式规定，化学药品使用字母是( C ) A、 S B、 J C、 H D、 T 2、从事生产、销售假药及生产销售劣药情节严重的单位，其直接负责的主管人员和其它直接责任人员不得从事药品生产、经营活动的年限是( B ) A、三年内 B、五年内 C、十年内 D、十五年内 3、下列关于处方调配不正确的是( C )
A、销售药品必须准确无误 B、调配处方必须经过核对 C、对超剂量的处方由执业药师更正后方可调配 D、对有配伍禁忌的处方应拒绝调配 4、已被撤销批准文号的药品( C ) A、按假药论处 B、按劣药论处 C、不得继续生产 D、已经生产的可以继续使用 5、药品经营企业直接接触药品的人员多长时间体检1次( B ) A、至少半年B、至少1年 C、至少1年半 D、至少2年 6、生产、销售假药的除依法没收违法所得外，应并处违法生产、销售药品货值金额( A ) A、1倍以上3倍以下罚款 B、2倍以上5倍以下罚款 C、3万元以上5万元以下罚款 D、酌情罚款 7、关于药品零售企业从事药品批发业务，下列说法正确的是( A ) A、未经药品监督管理部门批准不得从事药品批发业务 B、严禁从事药品批发业务 C、不作限制 D、从事医疗器械的销售 8、《药品经营质量管理规范》适用于中华人民共和国境内经营药品的( C ) A、专营企业B、兼营企业 C、专营和兼营企业 D、零售和批发企业 9、不合格药品应存放在( C ) A、黄色色标的区域 B、退货区 C、不合格区并有明显标志 D、待验药品区 10、零售企业首营品种的《首次经营药品审批表》的审核批准是( D ) A、质量管理机构或专职质量管理员 B、业务经理 C、质量管理机构或专职质量管理员和企业主管领导 D、企业主管领导 11、药品经营企业对已过期的药品( D ) A、重新包装、更换生产批号 B、应取样化验，合格后才能销售 C、退货或换货 D、一律不得销售 12、药品经营企业对验收不合格的药品，其确认应是( A ) A、质量管理员 B、质量验收员 C、药品养护员 D、仓库保管员 13、零售企业库房中待验区应悬挂( B )
零售药店的年度培训记录培训计划培训试题及答案
2014年度培训计划 日期：年月日 关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的试题
姓名：岗位： 一、填空（每空8分） 1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于（不含30mg）的含麻黄碱类复方制剂，列入必须凭处方销售的处方药管理。医疗机构应当严格按照《处方管理办法》开具处方。药品零售企业必须凭执业医师开具的处方销售上述药品。 2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过，口服液体制剂不得超过。 3、相关药品生产企业应当在前完成上述药品的标签、说明书和包装的修改工作，未完成的2013年3月1日后不得销售。2013年2月28日前上市的药品，按原销售方式售完为止。 4、凡发现多次流失或流失数量较大的含麻黄碱类复方制剂，其生产企业所在地省级食品药品监管部门应消减其生产企业相关品种的麻黄碱类原料药购用审批量，削减幅度原则上不少于上一年度审批量的。 5、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当查验购买者的，并对其姓名和身份证号码予以登记。除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过个最小包装。 6、药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，应当设置由专人管理、专册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码。 二、简答题（每题10分） 1、对违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，药监、公安部门应当如何处置？ 答： 2、含麻黄碱类复方制剂是指什么样的药品？
答： 关于加强含麻黄碱类复方制剂管理的答案 一、填空（每空8分） 1、将单位剂量麻黄碱类药物含量大于 入必须凭处方销售的处方药管理。医疗机构应当严格按照《处方管理办法》开具处方。药品零售企业必须凭执业医师开具的处方销售上述药品。 2、含麻黄碱类复方制剂每个最小包装规格麻黄碱类药物含量口服固体制剂不得超过 3、相关药品生产企业应当在 装的修改工作，未完成的2013年3月1日后不得销售。2013年2月28日前上市的药品，按原销售方式售完为止。 4、凡发现多次流失或流失数量较大的含麻黄碱类复方制剂，其生产企业所在地省级食品药品监管部门应消减其生产企业相关品种的麻黄碱类原料药购用审批量，削减幅 度原则上不少于上一年度审批量的 5 和身份证号码予以登记。除处方药按处方剂量销售外，一次销售不得超过 包装。 6 册登记，登记内容包括药品名称、规格、销售数量、生产企业、生产批号、购买人姓名、身份证号码。 二、简答题（每题10分） 1、对违反规定销售造成含麻黄碱类复方制剂流入非法渠道的药品生产、经营企业，药监、公安部门应当如何处置？
药店岗前培训试题
吴桥县世一堂药房 岗前培训综合考核试卷 姓名: 分数: 一、单项选择题:每题3分(共50分) 1、新的药品批准文号格式规定,化学药品使用字母就是( ) A、S B、J C、H D、T 2、从事生产、销售假药及生产销售劣药情节严重的单位,其直接负责的主管人员与其它直接 责任人员不的从事药品生产、经营活动的年限就是( ) A、三年内 B、五年内 C、十年内 D、十五年内 3、下列关于处方调配不正确的就是( ) A、销售药品必须准确无误 B、调配处方必须经过核对 C、对超剂量的处方由执业药师更正后方可调配 D、对有配伍禁忌的处方应拒绝调配 4、已被撤销批准文号的药品( ) A、按假药论处 B、按劣药论处 C、不得继续生产 D、已经生产的可以继续使用 5、生产、销售假药的除依法没收违法所得外,应并处违法生产、销售药品货值金额( ) A、1倍以上3倍以下罚款 B、2倍以上5倍以下罚款 C、3万元以上5万元以下罚款 D、酌情罚款 6、关于药品零售企业从事药品批发业务,下列说法正确的就是( ) A、未经药品监督管理部门批准不得从事药品批发业务 B、严禁从事药品批发业务 C、不作限制 D、从事医疗器械的销售 7、不合格药品应存放在( ) A、黄色色标的区域 B、退货区 C、不合格区并有明显标志 D、待验药品区 8、零售企业首营品种的《首次经营药品审批表》的审核批准就是( ) A、质量管理机构或专职质量管理员 B、业务经理 C、质量管理机构或专职质量管理员与企业主管领导 D、企业主管领导
9、药品经营企业对验收不合格的药品,其确认应就是( ) A、质量管理员 B、质量验收员 C、药品养护员 D、仓库保管员 10、发《进口药品通关单》的部门就是( ) A、海关 B、进口药品企业口岸所在地药品监督管理部门 C、药品检验机构 D、口岸所在地药品检验机构 二、多项选择题:每题5分(共25分) 1、药品的不良反应包括( ) A、副作用 B、毒性反应 C、过敏反应 D、用药不当引起的反应 2、购进药品质量检查验收内容包括:药品的外观质量、批准文号、验收记录与( ) A、包装标识 B、生产批号 C、整件产品中应有产品合格证 D、供货单位两证 3、药品经营企业经营管理规定储存药品应做到( ) A、药品与非药品分 B、剂型不同分开 C、饮片与中成药分开 D、内服药与外用药分开 4、药师在销售药品就是提供的服务包括( ) A、文明服务 B、准确调配药品 C、提供药品信息 D、用药指导 5、中药饮片包装上必须标明的项目有( ) A、品名 B、生产企业 C、批准文号 D、生产日期 三、简答题:每题15分(共45分) 1、什么就是药品不良反应？
零售药店上岗培训考试题
零售药店上岗培训考试题 零售药店上岗培训考试题 在日复一日的学习、工作生活中，我们会经常接触并使用试题，试题是参考者回顾所学知识和技能的重要参考资料。一份什么样的试题才能称之为好试题呢？下面是小编精心整理的零售药店上岗培训考试题，希望对大家有所帮助。 一、判断题(10) 1、处方所列药品可以更改或者代用。(ⅹ) 2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。(√) 3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。(√) 4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。(√) 5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。(√) 6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。(√) 7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3
年。(ⅹ) 8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。(√) 9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。(ⅹ) 10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。(ⅹ) 二、单项选择题(15) 1、《药品经营许可证管理办法》于起实施。(d) A、2001年12月1日 B、2002年9月15日 C、2003年1月1日 D、2003年4月1日 2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条(b) A、10章64条 B、10章106条 C、11章64条 D、11章106条 3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处(a) A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款 B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款 C、违法销售的'药品货值金额1倍以上5倍以下罚款 D、违法收入50%以上3倍以下罚款 4、药品监督行政处罚的执法人员是(b) A、法官 B、药品监督管理人员 C、工商行政管理人员 D、药检人员
药店药房-大药房药店培训试题
培训考试试题 姓名计分 一、填空题(每空4分,共计88分) 1、药品可分为（）和（）两大类。 2、药品储存于冷库的温度为（）℃至( )℃ 3、顾客购买的心理过程分那八个阶段：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。 4、药品陈列的原则有哪四种：（）、（）、（）、（）。 5、礼仪是衡量一个人是否具有良好的修养和受到良好的教育的标准，在营业过程中的三个服务意识是：（）、（）、（）。 6、写出下面药品相对应的药品名称： 强的松（） 双氧水（）白内停（） 二、名词解释(每题6分,共计12分) 首营企业： 非处方药： 培训考试试题 姓名计分
一、简述(每题5分) 1、药品应按剂型或用途以及储存要求分类陈列和储存，其中 必须遵循的原则有？ 2、什么是药品，它包含有那些种类？ 一、填空 3、三米服务：营业员无具体工作时，在三米视线范围内应主动向来
店购物顾客打招呼、服务。 4、2—10℃ 5、注视兴趣联想欲望比较信心行动满足 6、显而易见的陈列原则放满陈列的商品前进陈列的原则纵向陈列的原则 7、微笑服务意识、主动服务意识、为服务而服务意识 10、过氧化氢醋酸泥泼松吡诺克锌钠 首营企业：购进药品时，与本企业首次发生供需关系的药品生产或经营企业。 劣药：药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。 非处方药：是指不需要执业医师或执业助理医师处方即可自行判断、购买和使用的药品， 问答一 (一)药品与非药品、内服药与外用药应分开存放，易串味的药品与 一般药品应分开存放 (二)药品应根据其温湿度要求，按照规定的储存条件存放。
(三)处方药与非处方药应分柜摆放。 (四)特殊管理的药品应按照国家的有关规定存放。 (五)危险品不应陈列。如因需要必须陈列时，只能陈列代用品或空 包装。危险品的储存应按国家有关规定管理和存放。 (六)拆零药品应集中存放于拆零专柜，并保留原包装的标签。 (七)中药饮片装斗前应做质量复核，不得错斗、串斗，防止混药。饮片斗前应写正名正字。 问答二 药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。
零售药店新人员岗前培训试题及答案(全)
零售药店新人员岗前培训试题 （总分100分） 姓名考号总分 一、判断题(每小题2分，共20分) 1、处方所列药品可以更改或者代用。（） 2、新的《进口药品管理办法》于2004年1月1日起实施。（） 3、药品零售企业的营业人员如果为初中文化程度，需要有5年以上从事药品经营工作的经历。（） 4、药品待验区和退货区都应用黄色标示。（） 5、企业购入首营品种时应有该批号药品的质量检验报告书。（） 6、药品包装必须按照规定印有或者贴有标签并附有说明书。（） 7、企业购进票据应保存超过有效期1年，但不少于3年。（） 8、店堂内陈列药品的质量和包装应符合规定。（） 9、质量管理人员负责制定企业药品质量管理制度。（） 10、企业的营业场所与办公区域可以不分开。（） 二、单项选择题(每小题2分，共30分) 1、《药品经营许可证管理办法》于（）起实施。 A、2001年12月1日 B、2002年9月15日 C、2003年1月1日 D、2003年4月1日 2、修订后的《中华人民共和国药品管理法》共有几章几条（） A、10章64条 B、10章106条 C、11章64条 D、11章106条 3、未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处（） A、违法已售出和未售出的药品货值金额2倍以上5倍以下罚款 B、违法销售的药品货值金额1倍以上3倍以下罚款 C、违法销售的药品货值金额1倍以上5倍以下罚款 D、违法收入50％以上3倍以下罚款 4、药品监督行政处罚的执法人员是（）
A、法官 B、药品监督管理人员 C、工商行政管理人员 D、药检人员 5、在药品标签或说明书上，哪些文字和标志是不必要的（） A、药品的通用名称 B、药品的不良反应和注意事项 C、药品生产批准文号 D、药品广告审查批准文号 6、生产、销售劣药的除依法没收违法所得，应并处违法生产、销售药品货值金额（） A、1倍以上3倍以下罚款 B、2倍以上5倍以下罚款 C、3万元以上5万元以下罚款 D、酌情罚款 7、药品经营企业在药品购销活动中发现假劣药品或质量可疑的药品应怎样处理（） A、自行销售 B、退货或换货 C、自行销毁或封存 D、及时报请当地药品监督管理部门 8、《药品经营质量管理规范》意思是（） A、良好的供应规范 B、良好的生产规范 C、良好的管理规范 D、良好的储存规范 9、药品储存时，应有效期标志，要求按月填写效期报表的药品是（） A、效期药品 B、近效期药品 C、保质期药品 D、抗生素类药品 10、企业选择药品和供货单位的首位条件应是（） A、著名生产厂 B、药品的生产日期 C、药品质量 D、质量公报中未出现的药品 11、签订进货合同时应明确（） A、药品采购员 B、保证协议 C、药品包装和标签注明有效期 D、质量条款 12、药品储存要求在库药品应实行（） A、分类管理 B、色标管理 C、养护管理 D、责任管理 13、非处方药的英文缩写是（） A、OTC B、WHO C、FDA D、CDR 14、零售药店的质量负责人应是（） A、药店经理 B、执业药师或药师以上技术人员 C、工程师 D、经济师 15、药品包装上按国家规定应有专有标识的（） A、生化药品 B、抗生素 C、中成药 D、非处方药 三、多项选择题(每小题3分，共30分)