综合管理部绩效考核量表模板
综合管理部经理绩效考核表
12
运营 管理
制度完善率 修订落实一个制度加1分。季度内未按计划落实完善制度扣2分。
12
指标
行政事务管理 行政事务管理、车辆调度安排、会议活动组织流程顺畅、细节提高
8
(73分)
企业文化建设
主动开展企业文化建设工作，企业的宣传、网站、活动组织，围绕专 业及凝聚力开展专项活动。每落实1项活动加2分。
8
团队管理
VIP更新每月10日前；账务报销每月15日前；每延迟2天扣1分。 各种报表、总结、计划等按要求执行，每提前2天加1分，每延迟2天 扣1分。
加分项目 合理化建议、节约公司成本、其他突出贡献、重大项目等
9 8 加1-20分写明原因
减分项目 客户投诉、违反公司制度、工作纪律，其他人为失误、重大过失等 满分标准分100分
减1-20分直至辞退
合计：
分
考核人 意见
总经理 意见
签字：
日期： 签字：
分数调整说明 绩效管理人 意见
日期：
பைடு நூலகம்
签字： 备注
日期：
注：综合管理部经理绩 效考核由直属领导进行 。综合部、横向人员调 查于季度结束后3个工 作日内提供相关数据。
综合管理部经理绩效考核表
姓名 项目
考核指标
考核期： 年第 季度 部门 考核标准
岗位 分值
工作目标达成率 季度工作任务完成比率：任务落实缺少一项扣1分
10
考核日期： 原因说明
考核人
得分 数据提供
人力招聘到岗率 管理级别岗位招聘1人加2分；空岗招聘率每降低20%，扣2分
12
培训计划落实 培训计划落实率降低10%扣1分，培训考核完成率降低10%扣1分
部门内部会议每周1次；下属重要成绩或重大失误；部门与部门之间 及时沟通信息等。每项2分。
综合部绩效指标量化考核表
姓名
共 性 部 分（50）
共性指标
分值
事项说明
1.工作态度端正；2.工作责
任心强；3.积极与同事协作
工作（工作反馈）；4.严格
XXX
规范工作程序，严格落实工 作安排（执行力）；5.严守
工作纪律，严禁迟到、早
退，严禁旷会、旷工，严禁
擅离职守；
序号
个 性 部 分（50）
岗位职责及本月工作完成情况
分值
1
工作（工作反馈）；4.严格
XXX
规范工作程序，严格落实工 作安排（执行力）；5.严守
工作纪律，严禁迟到、早
退，严禁旷会、旷工，严禁
擅离职守；
小计 合计
序号
个 性 部 分（50）
岗位职责及本月工作完成情况
分值
1
负责具体落实所驾车辆用油、年审、保险、 维修、维护及管理，保持车辆整洁
2
服从临时工作调配，严禁私自出车，严禁公 车私用
负责具体落实所驾车辆用油、年审、保险、 维修、维护及管理，保持车辆整洁
2
服从临时工作调配，严禁私自出车，严禁公 车私用
3 严格遵守值班要求，严禁值班饮酒
4 规范驾驶，避免交通违章及事故
5 严格遵守车辆维修程序
小计 合计
1.工作态度端正；2.工作责
任心强；3.积极与同事协作
工作（工作反馈）；4.严格
XXX
退，严禁旷会、旷工，严禁
擅离职守；
1
统筹综合部工作，负责处理公司日常运行工 作
2
协调处理公司各部门日常工作，配合有关部 门完成公司目标绩效考核工作
3 统筹公司外事及宣传工作 4 负责公司印章管理
5 完成领导交办的其他工作
综合管理部绩效考核表
不折不扣完成工作任务
5
对本职工作一丝不苟，并负责到底
5
做事条理性强，效率高，并从不拖沓
5
积极主动配合其他岗位完成工作
5
掌握并不断提高岗位工作需要的技能
5
遵守公司的劳动纪律及行为规范
5
满勤5考核得分总计10综合管理部绩效考核表
被考核人姓名
职务
安全管理
考核人
考核时间
考核项目
分值
自评
上级评分
工作业绩
对有效发货过程有效控制
5
做事条理性强，效率高，并从不拖沓
5
积极主动配合其他岗位完成工作
5
掌握并不断提高岗位工作需要的技能
5
遵守公司的劳动纪律及行为规范
5
满勤
5
考核得分总计
100
综合管理部绩效考核表
被考核人姓名
职务
管理
考核人
考核时间
考核项目
分值
自评
上级评分
工作业绩
后勤保障设施维修及时性
20
食堂秩序维持
20
完成领导其他交代的工作任务
100
FEE有限公司
综合管理部绩效考核表
被考核人姓名
职务
电脑管理
考核人
考核时间
考核项目
分值
自评
上级评分
工作业绩
电脑故障维修及时率
20
网络维修及时率
20
完成领导其他交代的工作任务
20
工作表现
以积极的心态进行工作
5
不折不扣完成工作任务
5
对本职工作一丝不苟，并负责到底
5
做事条理性强，效率高，并从不拖沓
月度绩效考核表模板(综合部)
员工自评满分8分
部长部评满分2分
临时性工作
2.6.1执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。（5'）
5
2.6.1执行公司领导交待的其它临时性的突发事情；每延误一项扣0.5分（5'）
5
员工自评满分3分
部长部评满分2分
3
个人管理目标
团队合作
诚信
创新
责任感
3.1与他人合作，实现目标。完成自己的任务，协助实现团队目标，并积极给予同事帮助。（2'）
3.2做正确的事，捍卫公司的资产，严格执行和做到综合部及公司的各项管理制度和工作纪律，按时上下班，工作时不擅离职守（1'）
3.3在各项工作中，迎难而上，力图创造更新更好地寻求工作方法。（1'）
3.4服从公司领导安排，实现自己的承诺，为自己所有行动和结果承担个人责任。（2'）
6
3.1协助他人，实现目标，完成自己的任务，并积极主动帮助同事，同事之间工作不能互相推诿，推卸责任，发生一起扣1分（2'）
30
员工自评满分25分
部长部评满分5分
办公类固定资产及低值易耗品的管理
2.2.1负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。（10'）
2.2.2负责各类办公用品仓库保管工作。（5'）
15
2.2.1建立低值易耗办公用品管理台帐，未建立台账扣1分；做好发放登记和离职时的缴回，错漏一项扣0.5分。（10'）
3.2做正确的事，捍卫公司的资产，实现承诺的事情。（1'）
3.3在各项工作中，迎难而上，力图创造更新更好地寻求工作方法。（1'）
3.4服从领导工作安排，积极配合领导工作，交办事项无延期、达到上级满意，不合格扣1分（2'）
综合管理部各岗位绩效考核表
100% 对自身与部门能提出明确 目标；对下属能提出有效 的工作要求并能给与指导 公私分明，身先士卒，勇 于承担责任，为本部门的 团结余协作及集体成果的 提高做贡献 明辨是非、公正客观；遵 守汇报制度，按事向主管 领导提出报告，在不违背 原则的基础上独立自主处 理本部门事务 抓住问题关键，有效的处 理问题；具有较强的企划 能力，能有效的利用内外 资源，实现本部门目标 针对管理上的不足，不断 地进行改进 发掘人才，培养本部门的 人员。推荐符合公司任职 条件主管以上的人选
2
1.6 1.2 0.8 0.4
2%
2
模范表率性 工作 能力 与态 原则性 度
2
1.6 1.2 0.8 0.4
2%
2
2
1.6 1.2 0.8 0.4
2%
2
组织领导能力
2
1.6 1.2 0.8 0.4
2%
2
管理改进 队伍培养
1% 1%
1 1
符合条件的人数1人，得3 分；2人以上得5分
合计
说明：计算分数处于两级 100% 100 之间，最终定级为下一级 日期： 日期
考核项目考核项目指标名称绩效目标期望达成绩效目标期望达成分数区间表权重单项分单项分完成情况2部门应落实事项的完成率1建立健全客户档案备注关键指标合同续签率客户沟通拜访现客户新业务承接率绩效指标行为指标2出席会议情况工作能力与态度目标意识模范表率性原则性管理改进一般指标1部门制度的监督执行已经与被考核者本人讨论过本次考核的结果与资料
100%
100%
10 5 5 5
8 4 4 4
6 3 3 3
4 2 2 2
2 1 1 110% 5% 5 5%10 5 5 5
出现一次违反部门制度 的扣2分 每发现一次无正当理由 完不成的扣1分 每发现一处问题扣2分 未经总经办批准的情况 下，缺席1次扣2分，迟 到一次扣1分，
综合管理部月度绩效考核表
30
工作协调
卫生工作协调，协助他 人。
20%
根据同事反馈，工作协调不到 位、激化矛盾，此项扣 5 分。
本项得分
20
安全工作
安全隐患及时发现及时 汇报。
10%
1、检查发现安全隐患每处扣
1 分；
本项得分
2、发生安全事故此项不得分。
10
管理 指标
重点工作
每发生一次失误，扣 5 分，可以有负分。
重点项目包括：
指标 归类
具体指标
综合管理部月度绩效考核表
指标解释
权重
评分说明
数据和考 核要求
得分
工作任务
保质保量，按时完成任 务。
30%
1、时限性：迟到一次扣 2 分； 2、质量比：每次扣 2 分。
本项得分
30
行政 指标
工作技能 工作作业方法优秀。
30%
效率：工作效率，既定时间内 无法完成每次扣 2 分；
本项得分
1、年初通过的重点项目；
2、分公司单独安排的临时重 本项得分
10% 点任务；
（由主管 10
3、总部安排的重点项目。 进行评估）
重点工作完成的质%
100
月度考核系数
1.00
员工签 字：
日期：
主管签字： 日期：
综合管理部主任月度绩效考核表
求（扣1分）
本职工作:
草制度的草拟，并在通过后组织贯彻执行。
对单位日常
3组织本部门员工做好文秘工作，对各种文件、函、
电做
3、
/' J—1-^1~~1 1|4
工作、后勤、
好收发、传递、借阅、存档、保管及保密工作。
不定期召开会议（扣1
分）
行政的有效
4按规定使用和管理公司印章；保管好公司执照，按
期审
管理。
丿」）
1?未按传文程序做好文件的 传阅（扣1分）
2.丢失文件（扣2分）
2.印章管理、
文件打印、复
印
1?按照《印章管理办法》，做好印章的管理、及时做
好印章的登记，并填写《签盖印章登记表》 。
2?按照领导的要求和各部门的要求，及时做好文件 的打印、复印。
1?未经领导审批私自盖章
（扣1分）
2.未按时间要求，打印、复
电脑、复印机等管理。
4.负责接待住户的来访及电话询冋，及时向有关领 导反 映住户提出的问题， 做到服务热情周到，做好详细记 录，及时 解决住户投诉。
5?在有关领导批准后，为本公司各部门打印、印刷 文件、
资料等材料。
1、 不按指定日期完成该项 工作（扣1分）
2、 完成工作不符合质量要 求（扣1分）
3、 违反公司规定（扣1
1、
2、
附加分小计（附加分小计=得分）：
备注：
综合管理员月度绩效考核表
员工姓名：
部门：综合管理部
岗位：综合管理员
直接Байду номын сангаас司：主任
总分：100分
得分：
序号
考核项目
扣分细则
、
工作纪律
综合管理中心行政绩效考核表
综合管理中心行政绩效考核表综合管理中心行政绩效考核表姓名职位考核内容考核类别考核指标标准标准分得分权重总分工作效果印章使用的管理保管无误，在授权范围内使用，有详细台帐记录。
1070%公司有关资料整理打印、复印的及时准确性打印、复印资料不出现错误10 具体负责公司的各种文件档案的归类、入档和管理档案保存有序，手续齐全10具体负责公司办公设备、办公用品、公司福利的采购和管理办公用品发放有登记，办公设备有编号登记，公司福利按需及时发放10负责公司出行车辆管理严格根据用车审批单，按需调度车辆使用10资产管理管理及时准确进行公司各类资产台帐登记、管理及清查工作10 收集部门工作总结与计划，传达公司通知在规定的时间内完成10会议记录整理及时、准确、内容完整10配合完成其他工作与其他部门协调配合完成工作10上级临时交办的事项及时、准确10能力专业能力本职工作知识、技能的掌握3020%沟通表达能力能够通过书面和口头形式进行有效的表达20计划组织能力做事有计划、有条理，合理的有效安排20协调能力有效地沟通协调，促进工作完成20应变解决能力处理应对突发情况，随机应变10工作态度团队合作精神集体荣誉感强、通力配合完成工作3010%遵章守纪遵守公司各项制度和工作流程20服从与执行服从上级工作的安排，快速反应，坚决果断执行目标，高效完成20主动性对工作的投入、进取，工作热情高涨，勇于挑战20责任感工作细致、严谨、信守职责，勇于承担责任20总分总分=工作效果*70%+工作能力*20%+工作态度*10%一点也不拖沓。
----行政文员绩效考核表被考核者所属部门考核者职位考核指标职位名称考核时间考核者指标分类具体标准及计算方式权重10分）9分）员工自评评分事先有方案，有计划，全程顺利，参会者满意度高（无方案、计划，整体活动没有问题，会议顺利进行（公司重要活动会议筹备事先有方案，但是会议进行不顺利，出现了差错（如：没有做会议纪要、人员没有通知到位、设备没有检查、会议资料没有准备等扣1分一项）10%由于自己无方案、计划、无准备，整体活动不能进行（有标准接待流程，全程无差错、无投诉（外部人员接待10分）0分）接待按要求完成，出现轻微差错，出现错误的每一项扣无标准流程，接待没有完成，有投诉或者客户不满意收发及时、准确，归档完整、有序（10分）1分（0分）10%公文的收发、没有及时收发，出现轻微错误，在错误项扣公文没有收发、程送导致工作没有办法进行（1分一项0分）10分）10%岗位关呈送及归档键项目绩效考核电话的接听、传达接听及时、准确，并且第一时间传达态度积极热情（接听不及时、不准确，但是没有造成失误的，每遗漏一次扣1分，没有及时传达每次扣1分10%故意不接听、不传达，不准确，造成失误的（节约成本、统筹安排、无失误、无纰漏（办公用品的统计及采购有疏忽和纰漏，没有统筹安排，每遗漏一次扣0分）10分）1分（0分）10%完全没有完成统计和采购，并且给其他员工造成影响表单的制作、打印、分发及整理各种文件、证件的管理办公设施，环境的管理、维护、清洁制作、打印及时，并且完整的办理好各项任务(5分）5%没有及时整理表单，没完成一项扣1分，此项扣完为止1分5分）5%管理无误，完整没有遗漏（5分）每失误一项扣办公设施正常运转，公共办公区环境干净整洁（每遗漏一项扣1分5%-------网络管理公司电话、网络的交费、系统维护等日常管理，保障线路畅通（5分）每遗漏一项扣1分5%工作责任心平时的工作中遇到大小事，都能认真处理，谨慎对待（5分）5%保障使用，安全，费用在预算范围内，车辆维护，事故处理车辆管理1.按要求完成5分2.费用超预算5%以内，5分3.费用超出预算5%以上，0分5%4，出现车辆使用投诉每次扣1分对于印章的刻印、使用、更换等管理1.严格按照印章管理制度对印章进行管理，没有遗失和失误5分2.对印章管理不合格，存在管理不当，使用不规范等现象，每出现一次扣1分3.印章遗失、损坏等严重失误印章管理5%0分团结同事，热爱集体，把集体的大家当成自己的小家，全心全意为集体服务（5分）团队合作意识跟同事和睦相处，集体意识不是很强，也能正常完成工作，没有对公司造成影响（2-4分）5%跟同事不能相处，集体意识不强，对公司造成影响（积极主动的完成工作，积极主动的提高自身技能（工作积极性工作积极性不算高，但是能正常完成工作（工作积极性不高，工作完成率不好（0-34分）分）0分）5分）5%领导交办的其他工作服从领导，及时准确的完成上级领导交办的任务（5分）5%加分项每月如有获得公司的表彰，或者有合理化建议被公司采纳并实施的，按贡献大小加1-10分每项总得分说明：1.本绩效考核制度为百分制，权重系数为1，最高不超过1.3（存在加分项），最低为0；2.考核方式为自评分和上级领导评分，最终考核总得分3.被考核者实发的绩效工资=绩效标准工资*绩效系数；=员工自评分总分*40%+上级评分总分*60%；3号4.此项考核表为行政文员专用考核表，每月考核一次，根据当月工作实际表现完成情况进行评分，在每月前完成考核并交由上级领导审批，如遇节假日可顺延；5.如有扣分仅在此单项分值中扣完为止。
绩效考核表(综合部经理)
上级
质量检查不合格数
0
部门所有质量不合格的数量
出现一次减0.5分
10
上级部门
质量文件更新率
100%
质量文件等及时更新
每未更新一项减2分
10
综合部
每月资金计划控制
100%
不超出预算
20
财务部ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
每月组织公司例会
100%
每月一次
10
综合部
员工流失率
12%
月度离职人数/（（月初人数+月末人数）/2）
每增加0.1%减0.2分
0
因本部门员工引起的法律纠纷；违反廉政建设被通报的
每发生一次减10分
审计部
最终得分（100分制）
任职者与直属上司已就任职者关键业绩指标(KPI)达成共识。
任职者签字：
直属上司签字：
管理人员绩效考核表（综合部经理）
部门
综合管理部
职位名称
部门经理
直属上司
任职者
入司时间
评估周期
每月1日至月末
绩效考核与评估
月
指标名称
目标值
指标计算
评分方式
权重%
数据来源
结果
得分
月度重点工作
100%
上级下达和本人计划的月度重点工作全部完成
完成项数/总项数*权重
30
OA
上级月度考评
20分
上级根据岗位职责对本月工作完成情况的满意度评分
倒扣分
培训完成率
100%
以每月下发的培训计划为准
每未完成一项扣2分
内部管理
0
打架、争执、偷盗、严重违纪等
每出现一次减2——20分
综合部各岗位绩效考核表
能正确领会上级指示，并能主动与相关部门或人员协调沟通解决问题。
0~1
沟通能力较弱，勉强能接受他人意见。
写作能力
3
2~3
能根据上级意图快速拟定文件，语句通顺、流畅，无错字且上级修改较少。
1~2
基本能根据上级意图拟定文件，用词正确，错字率为5‰以下及通顺率为80%以上，上级需做部分调整修改。
0~1
0
经常怠慢来访人员引起不满，对进入人员不过问，让闲杂人员进入办公区逗留。
文档、文印工作
8
0~8
公司各类信函、邮件、传真、合同的收发、整理、打印、复印工作及时准确。出现差错一次扣1分，扣完为止。
名片、工牌、工作装管理
8
0~8
公司名片、工牌、工作装制作、发放、台账登记准确无误。出现差错一次扣1分，扣完为止。
总 计
100
综合部绩效考核指标及权重表
被考核人：行政人事助理
考核项目
考核指标
分值
评分标准
评价标准
得分
工作业绩（70%）
前台接待、服务
8
6~8
接待、服务工作主动热情，认真咨询来访事项，即时传递来访信息，并做好引导工作，服务满意度达到90%以上。
1~6
接待来访，能够及时安排引导，接听和转接电话及时，服务满意度达70%以上。
后勤管理及保障
5
4~5
管理规范有序，保障及时有力，相关部门和个人满意率为90%以上。
1~4
管理规范较有序，保障较及时，相关部门和个人满意率为70%以上。
0
管理混乱，未及时提供后勤保障，出现投诉。
外联及公关
5
4~5
外联及公关工作有序、规范，客户满意度率90%以上。
综合部KPI绩效考核表图文
综合部KPI绩效考核表图文.综合部KPI绩效考核表岗位名称行政助理岗位分类职能类考核周期年月得分所属部门综合部考核对象KPI指标权重值1､办公用品的计划､采购､发放､保管。
15考核人考核指标或评价标准采购无计划或无经审批的请购单扣5分,采买不及时导致影响工作正常开展扣10分,办公用品帐目混乱扣10分,帐､物不符的扣15分。
食堂卫生脏乱差扣5分,当月未参与采买扣5分,每周检查记录未达3次扣5分,食堂帐目混乱扣10分,当月食堂费用超标扣15分。
文件无收发登记扣5分,未及时影印或传阅扣5分,未及时归档扣5分,年终未及时装订扣5分。
固定资产帐目不清或未及时更新扣5分,固定资产和办公设备维修不及时导致影响工作正常开展扣5分。
未配合开展集体活动扣10分,不协助福利物资的发放及管理扣10分报刊､杂志､杂物管理混乱扣5分,过期报刊杂志和废旧杂物未及时整理回收影响办公环境扣5分,杂物帐目不清扣5分。
未对用水､用电设施进行巡检扣5分,无检查记录扣5分,发现违规用水､用电等情况未及时纠正的扣10分。
无保洁计划扣5分,未定期对卫生进行检查扣5分,检查无记录扣5分,卫生工作受到上级领导批评扣10分。
对临时工作和任务出现推诿､拖拉､消积对待等情况扣5分,未按时完成扣10分2､负责食堂日常管理,合理控制食堂费用,严抓卫生管理,不断提高就餐质量。
153､负责内外文件的收发､登记､影印､传阅､归档和管理。
4､负责固定资产的登记､编号､管理､维护工作及相关办公设备的维修和维护。
5､积极配合公司､工会开展各种集体活动,协助各种福利物资的发放和管理。
6､负责报刊､杂志的收发管理以及杂物的收纳管理。
101010107､负责用水用电的日常管理和成本控制管理,定期对用水､用电设施进行巡检,发现违规使用及时纠正。
8､负责卫生管理,制定保洁计划,定期对办公环境进行检查,发现卫生死角及时安排保洁人员进行清理。
9､及时完成上级交办的临时工作和任务。
综合管理部绩效考核量表
3
10
3
10
4
10
10
10
7
6
6
6
核心能力
40分
30分
持续改进能力
7
6
学习创新能力
10
6
培养、指导下属工作能力
10
6ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
注：能完全达到指标描述的内容，该项指标分值为最高分，否则按实际表现依次递减。
效考核指标描述
个人绩效
备注
4
4
20分
20分
遵纪守规、自身以身作则
4
4
大局与协调意识 服务意识 按时、保质完成部门任务
4 4 10
4 4 10
业绩评估
40分
50分
对工作具有持久的热情，并能积极、 工作积极主动，对业务工作有 主动提出解决方案，工作方式富有创 合理化、创新化建议 新性 实际业绩完全达到预期计划、目标或 岗位的职责分工，并能产生积极效果 实际业绩效果 。 在工作中注重同其他部门的合作，能 部门之间业务协作 有效配合他人完成工作的态度及结果 。 为完成工作而在工作中能充分、合理 主动调动各方资源以完成工作 调配各种资源，达到预期的工作目标 。 具备较好的团队意识与能力，具有很 领导与团队协作能力 强的组织协调能力。 解决突发问题能力 能认识、分析工作中所遇到的突发问 题，合理地、有效地解决实际问题。 注重提高管理的效率和有效性，实现 预设目标并积极改进部门管理水准。 能主动从学习中提升知识和技能，并 能对工作方式产生创新效用。 能有效激发部门员工的工作积极性和 工作潜能，适时引导员工开展工作。
绩效考核指标描述
指标权重 考核维度 正职 副职 工作责任心 团队合作性 工作态度 勇于承担更多的工作责任，积极面对 工作中碰到的各种问题并能有效解决 注重部门内部及部门间的相互合作， 充分发挥团队合作精神。 自觉遵守公司各项规章制度及考勤条 例，从严要求部门员工。 具备顾全大局的意识以及统筹协调意 识，能充分协调各方关系。 能提供周到、热情的服务，能自觉、 主动做好对外服务工作。 部门工作及任务完成程度达到100%。 指标内容 指标说明 正职 4 副职 4 指标分值标准
综合管理部月度绩效考核表
说明：
综合管理部长绩效考核表
被考核人员： 考核分数： 考核时间： 年 月份
1、每1个分值即为1%的比率，依次类推。
2、如个别项目中出现负分，则在总分中扣除。
3、绩效工资=[（公共管理制度及其行为规范﹢管理职责+其他考评）考评得分÷100]×绩效工资总额 公司领导签字： 被考核人签字：
说明：
综合管理部员工绩效考核表
被考核人员： 考核分数： 考核时间： 年 月份2、如个别项目中出现负分，则在总分中扣除。
3、绩效工资=[（公共管理制度及其行为规范+岗位职责+其他考评）考评得分÷100]×绩效工资总额
部门领导签字： 被考核人签字：
1、每1个分值即为1%的比率，依次类推。
综管部考核表
临时工作
在领导规定时间内，工作失误,认真负责完成工作任务
按要求完成公司和部门交办的临时性工作。未达要求视情况扣3—5分/次。
工作作风(20分）
规章制度
认真遵守公司制定的各项管理规定
认真遵守公司的考勤管理制度
旷工一天否决绩效奖金50％，旷工两天以上否全部决绩效奖金。
综合管理部绩效考核评分表（人资主管）
姓名
所属部门
职务
考评人
考评期间
考核项目
考核要求
工作标准
评分细则
扣分
得分
工作能力（80分）
重点工作
(30分)
完成时间和质量
按领导规定时间内完成工作任务
不能按时完成部门的重点工作任务，视情况每项扣3—10分
工作过程中无失误，认真负责完成工作任务
工作失误每次扣5-10分
对于外来人员索取公司资质、简介、宣传册应做好领取登记台账(日期、审批部门、数量、领取公司或经办人签字，费用金额等相关事项）
建立公司资料、宣传册领取、收费详细登记台账，便于备查。月底核查登记是否漏项，如有纰漏，每次2—3分。
网站信息
每天上午、下午各一次浏览相关行业及公司邮箱，并将有关信息传达相关部门负责人
新员工转正当天，按照公司的转正程序办理转正手续
每月月末根据公司的人事变动（因公司员工入职、调动、晋升、离职造成的变动)，对人事档案进行完善更新
每月末按人事变化完善人事档案，未保证及时整理归档,每次扣1分
每月于18号前根据人事变动,上报保险
未能按月为员工交纳各种社会保险,每次扣1分/人
根据公司人事变动,异动2日内更新公司花名册和通讯录
认真遵守公司的考勤管理制度
综合部绩效考核表
50分
4
合同签订
及时办理员工劳动合同签订、合同续签、变更、解除手续。合同手续办理不及时扣2分，无台帐扣2分，出现错误扣2分。
月度
4
发文管理
由拟文部门拟写好发文文本，附发文审批后方可打印、装订、发放。文件发放必须签收登记，最后由综合部存档。发文手续不齐全、未签收的每次扣2分。
4
档案资料管理
所有交到综合部资料需登记存档，标明资料清单，若未能及时登记整理归档，每次扣2分，每次借阅需登记，未登记的扣2分。
卫生责任区、个人办公区、个人宿舍卫生是否有不合格情况
存在不合格情况一次或一人扣2分，
合计
100
扣分（奖励）依据详细描述说明：
考核工作小组人员签字： 被考核人签字：
一、
二、
三、
四、
五、
六、
1、
2、
3、
4、
5、
4
招聘管理
无人员配置年度计划扣2分、未及时整理网上、现场招聘人员信息资料扣2分、招聘人员不能满足配置需求扣2分。
3
培训管理
无培训计划扣2分，无培训台帐扣2分，培训组织不及时扣2分，无培训总结扣2分，培训资料归档不及时扣2分。
6
制度修订完善
公司的各项制度应及时修订、补充、完善。 未及时完成的，一项扣2分。
综合部绩效考核表
项目
标
准分
考核内容
评分标准
周期
得分
指标管理
10分
5
办公费控制
办公费控制在算预内，无办公用品台帐扣2分，办公用品购买没有审批每次扣2分。
不定期
5
业务接待费控制
业务接待费控制在预算内，执行公司接待标准。标准超标一次扣2分。
综合管理部绩效考核量表模板
综合管理部绩效考核量表模板20. 2. 1综合管理部经理绩效考核量表模板20. 1. 4办公室秘书绩效考核量表模板20. 3综合管理部量化考核方案模板20. 3. 1综合管理部量化考核方案模板 部门负责人 所属部门 综合骨理部评估时间段 考核项目 址化抬标 绩效目标值 权重 考核 频率 得 分绩优 目标 考核 目标 实际达成 人力资源管理 人员需求达成率 100% 100% % 10%关键人才流失率 W5% 8% % 10%行政后勤管理 文件处理及时率 100% 100% % 10%/年度办公设备完好率 100% 95% % 10%安全事故发生次数 0 0次 次 15%丿“季/年公关、法律管理 公关计划完成率 100% 95% % 10%法律纠纷处理及时率 100% 95% % 10%/年度部门内部管理 部门倾算费用节省率 100% 95% % 5%部门培训计划完成率100% 98% % 5%/年度满意度管理 满意度评分N9085分分15%量化考孩得分合计年—丿］ 年—H —日 指标 坤门怖色油HI 卄么' 夕部I J 费* U 节省额1rww7 部门预算费用皿轧部门费用•预算额^叱说明 考核结果 核算说明权重 说明1.对综合管理部的考核.除了上述虽化考核外，还应加强对相关制度建设等定性指标 的考核.如管理制度规范性、L ：作流程规范化程度等2.综合管埋部考核得分=定虽:考核得分X70%+定性考核得分X30%考核关键 问題说明由于综合管理部工作爭项繁勿 考虑到考核的工作虽及成木I 対素，因此对综合管理部的 绩效考核不可能而面俱到.根据20/80的原则•对重要的少数抬标进行考核或评价，抓 住重点，对关键绩效抬标进行考核也是管埋方式之一20. 3. 4综合管理部行政秘书童化考核方案模板（二）丄作能力与工作态度考核对行政秘书工作能力与态度考核.其内容与标准如下表所示。
行政秘书工作能力与态度考核内容与标准二、考核结果划分（-）考核结果划分根据被考核者的得分.企业将其结果划分为五个等级：A为优秀，90分以上：B为良.80〜90分：C 为好.70〜80分（不包括80分）：D为合格.60〜70分（不包括70分）：E为需提臥60分以下。
综合管理部经理绩效考核量表模板标准范本
精品文档综合管理部经理绩效考核量表模板（标准范本）被考核人姓被名考核人姓名指标 维度量化指标财务部门费用节省率所属部门所属部门考核时间权重 绩效目标值 考核频率数据来源考核 得分10% 达到____% 季度/年度 财务部、综合管理部人员需求达成率10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部内部 运营行政办公设备完好率 文件资料处理及时率公关计划完成率10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部 10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部 10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部法律纠纷处理及时率10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部客户领导满意度评分 后勤服务满意度评分15% 不低于____分 季度/年度评分领导15% 不低于____分 季度/年度 所服务对象的部门学习 发展关键人才流失率10% 不高于____% 季度/年度 综 合 管 理 部量化考核得分合计指标说明文件处理及时率=在规定时间内完成的文 件数 在规定时间内应完成的 文件数×100%权重说明考核结果 核算说明对于一个部门经理来讲，还应加强对其重点任务的考核，其考核结果的计算公式如下： 综合管理部经理考核得分=上述量化考核得分×70%+重点任务考核得分×30%（比例 仅供参考）考核关键 问题说明由于综合管理部是企业的综合事务处理部门，工作事项包括行政、公关、后勤、人事 等较多事项，因此对于综合管理部的经理而言要选取重点任务及关键指标进行考核， 权衡全面性和考核成本，选取优化的量化考核指标被考核人签字： 日期：考核人签字： 日期：可编辑精品文档附录：休假申请表公司 LOGO姓名： Name入职时间： Starting Date部门: Department职位: PositionLeave Record 休假申请表工作地点： Working location请假类别: Types of LeaveAnnual Leave 年假Excused Leave 事假Marriage Leave 婚假Illness Leave 病假Pregnant Leave 妊娠假Maternity Leave 产假Others Leave其它(调休等)Reasons 请假 原因(病假一天以上须附医疗证明)：Leave Duration 请假日期(具体到半天)：从 ________________到______________Total days 请假总天数:____________________Comment(说明)：Signature:_______________ _____________________________________可编辑___________________部门负责人 ___________________日期精品文档主管总经理 __________________日期人事经理 ___________________日期可编辑。
综合部主管绩效考核表
8巡Βιβλιοθήκη 管理遵守制度 履行职责 部门配合
督查巡检执行情况并及时通报、处罚；每缺失一天督查记录扣2分；汇总统计 巡查结果，作为绩效考核重要依据，统计失误每项扣1分；
6
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分；迟到、早退每次扣1分，旷工每次 扣1分；
6
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作，每次扣1 分；
综合部经理绩效考核表
姓名 类别 序号
1
2
工
3
作
绩
4
效 分
5
8 0
6
分 7
8
9
工 作
10
态 11 分度
分 12
2
0
13
指标项
工作配合
部门
综合部
指标定义及评分标准
协助部门负责人进行行政后勤管理及后勤管理制度的落实执行，无正当理由 不配合，每次扣2分；
权重 8
本月 目标
职位
本月 实现
考核部门
自评 得分
办公秩序管理
8
不积极配合相关部门工作，以各种理由推诿；每次扣1分；
8
投诉
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣1分。
8
本月绩效考核评分合计
被考核人签字：
批准领导签字：
综合部主管
交叉 考核人
上级 评分
评分 说明
做好会前准备、会中服务、会后督查落实工作，如有准备不及时、充分，督 查不到位每次扣1分；
8
每月协助部门经理组织一次公司安全现状专项稽查，形成稽查报告上报部 门，并提出整改意见，每缺失一项扣2分；
8
食堂宿舍管理
员工反馈食品不卫生扣1分；食堂环境卫生不整洁扣1分；发现宿舍不关水电 每次扣1分；发现宿舍出现安全隐患每次扣1分；
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综合管理部绩效考核量表模板
20．2．1 综合管理部经理绩效考核量表模板
被考核人姓被名考核人姓名
指标 维度
量化指标
财务
部门费用节省率
人员需求达成率
所属部门
所属部门考核时间
权重 绩效目标值 考核频率
数据来源
考核 得分
10% 达到____% 季度/年度 财务部、综合管理部
10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部
内部 运营
行政办公设备完好率 文件资料处理及时率
公关计划完成率
10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部 10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部 10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部
法律纠纷处理及时率
10% 达到____% 季度/年度 综 合 管 理 部
客户
学习 发展
领导满意度评分 后勤服务满意度评分
关键人才流失率
15% 不低于____分 季度/年度
评分领导
15% 不低于____分 季度/年度 所服务对象的部门
10% 不高于____% 季度/年度 综 合 管 理 部
量化考核得分合计
指标说明
文件处理及时率=
在规定时间内完成的文 件数 在规定时间内应完成的 文件数
×100%
权重说明
考核结果 核算说明
对于一个部门经理来讲，还应加强对其重点任务的考核，其考核结果的计算公式如下： 综合管理部经理考核得分=上述量化考核得分×70%+重点任务考核得分×30%（比例 仅供参考）
考核关键 问题说明
由于综合管理部是企业的综合事务处理部门，工作事项包括行政、公关、后勤、人事 等较多事项，因此对于综合管理部的经理而言要选取重点任务及关键指标进行考核， 权衡全面性和考核成本，选取优化的量化考核指标
被考核人签字： 日期：
考核人签字： 日期：
20．2．4 办公室秘书绩效考核量表模板
姓名
部门
岗位
直接上级
考核阶段
____年____月____日～____年____月____日
序号 量化项目
考核指标
权重
评分标准
得分
电话接听记录准确率 15% 目标值为 %，每低 %，减 分
1
电话接听
信息反馈及时率
10% 目标值为 %，每低 %，减 分
函件传递及时率
15% 目标值为 %，每低 %，减 分
2
文件管理
文件处理差错次数
10% 目标值为 次以内，每高 1 次，减 分
公文撰写差错率
10% 目标值为 %，每高 %，减 分
会议组织延迟次数
15% 目标值为 次以内，每高 1 次，减 分
3
会议管理
会议记录完整率
10% 目标值为 %，每低 %，减 分
4
票、房预订
（票、房） 预订及时率
每有 1 次未在规定时间内完成，
15% 减分
量化考核得分
指标说明
信息反馈及时率=
在规定时间内反馈的信 息量 在规定时间内需要反馈 的信息总量
×100%
权重说明
考核结果 核算说明
考核关键 问题说明
考核人签字： 考核日期：
审核人签字： 审核日期：
20．3 综合管理部量化考核方案模板
20．3．1 综合管理部量化考核方案模板
部门负责人 评估时间段
所属部门
综合管理部
____年____月____日～____年____月____日
考核项目 人力资源管理 行政后勤管理 公关、法律管理 部门内部管理
满意度管理
量化指标 人员需求达成率
绩效目标值
绩优 目标
考核 目标
实际 达成
100% 100% ____%
关键人才流失率
≤5%
8%
____%
文件处理及时率
100% 100% ____%
办公设备完好率
100%
95%
____%
安全事故发生次数
0
0次
____次
公关计划完成率
100%
95%
____%
法律纠纷处理及时率
100%
95%
____%
部门预算费用节省率
100%
95%
____%
部门培训计划完成率
100%
98%
____%
满意度评分
≥90
85 分 ____分
量化考核得分合计
考核 得 权重
频率 分
10% 季/年度 10% 季/年度 10% 季/年度 10% 季/年度 15% 月/季/年 10% 季/年度 10% 季/年度 5% 季/年度 5% 季/年度 15% 季/年度
指标 说明 权重 说明
考核结果 核算说明
考核关键 问题说明
部门预算费用节省率=
部门费用节省额 部门费用预算额
100%
1．对综合管理部的考核，除了上述量化考核外，还应加强对相关制度建设等定性指标 的考核，如管理制度规范性、工作流程规范化程度等
2．综合管理部考核得分=定量考核得分×70%+定性考核得分×30%
由于综合管理部工作事项繁多，考虑到考核的工作量及成本因素，因此对综合管理部的 绩效考核不可能面面俱到，根据 20/80 的原则，对重要的少数指标进行考核或评价，抓 住重点，对关键绩效指标进行考核也是管理方式之一
20．3．4 综合管理部行政秘书量化考核方案模板
方案名称
一、总则
综合管理部、行政秘书量化考核方案
编制部门 执行部门
一、考核内容
（一）工作业绩考核
结合综合管理部行政秘书的工作职责，综合管理部拟从从文件录入打印、公文处理、文件管理、出差
人员旅程安排、会议管理、公务用车管理六个方面对行政秘书的工作绩效进行考核。
其具体考核内容及标
准如下表所示。
综合管理部行政秘书工作业绩考核表
考核项目
考核内容与计分标准
文件录入打印
1．每出现不规范或错误的情况 1 次，减____分 2．在规定的时间内完成，比规定时间每延迟 1 次，减____分
公文处理
1．在规定的时间内完成，每延迟 1 次，减____分 2．行文规范、准确，每出现不规范或错误的情况 1 次，减____分
文件管理
负责外来信函、传真、报纸等文件的收发和传送，文书档案归档率达到 100%，出现延误或差错的情况每发生 1 次，减____分
出差人员旅程安排
安排符合出差人员的要求，按时准确预订票务，出现延误或差错的情况每 发生 1 次，减____分
会议组织有序，因会议准备工作不充分而影响会议顺利进行的每发生 1
会议管理
次，减____分
会议纪要每延迟或出现错误 1 次，减____分
公务用车管理
合理安排企业内部公务用车，没有延误，出现延误或差错的情况每发生 1 次，减____分
（二）工作能力与工作态度考核
对行政秘书工作能力与态度考核，其内容与标准如下表所示。
行政秘书工作能力与态度考核内容与标准
考核项目
考核内容
1．行文流畅、准确、迅速，几乎不用修改，得____～____分
2．行文较快且准确但要做一定的修改，得____～____分
文字能力
工
3．行文速度一般，需要较大修改，得____～____分
作
4．行文慢且错误太多，得____～____分
能
1．善于倾听，具有出色的语言、文字表达技巧，得____～____分
力
2．能够倾听，语言文字表达比较准确，得____～____分
沟通能力
3．语言文字尚能表达清楚意图，得____～____分
4．语言、文字表达含糊，意图不清，得____～____分
1．工作非常积极，工作任务从不延迟，得____～____分
2．工作较为积极，工作任务极少延迟，得____～____分
工作积极性
工
3．工作相当积极，工作任务偶尔也会延迟，得____～____分
作
4．工作不太积极，工作任务经常会延迟，得____～____分
态
1．有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作，得____～____分
度
2．有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作，得____～____分
团队意识
3．教有团队意识，偶尔主动协助他人完成工作，得____～____分
4．有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作，得____～____分
二、考核结果划分
（一）考核结果划分
根据被考核者的得分，企业将其结果划分为五个等级：A 为优秀，90 分以上；B 为良，80～90 分；C 为好，70～80 分（不包括 80 分）；D 为合格，60～70 分（不包括 70 分）；E 为需提高，60 分以下。
（二）考核结果应用（略）
编制人员
审核人员
批准人员
编制日期
审核日期
批准日期
。