社会责任反面案例
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例社会责任缺失案例：环境污染一、案例背景某地区的一家化工厂长期以来没有采取有效的环境保护措施，导致严重的环境污染问题。
该化工厂主要从事染料生产，但其排放的废水和废气中含有大量有害物质，严重影响了周边居民的生活环境和健康状况。
该案例引起了广泛的关注和社会争议，成为一个典型的社会责任缺失案例。
二、案例描述1. 化工厂的排放问题该化工厂长期以来没有建设废水处理设施和废气处理设备，直接将废水和废气排放到周边的河流和大气中。
废水中含有大量的重金属和有机物，导致周边水体受到严重污染，不仅影响了水生生物的生存，还给周边居民的饮水安全带来了威胁。
废气中的有害物质则通过大气传播，对周边居民的健康产生了潜在的风险。
2. 社会影响该化工厂所在地的居民对其环境污染问题表示强烈不满，多次举行抗议活动，要求政府采取措施解决该问题。
由于该化工厂是当地的重要经济支柱，政府在环境保护和经济发展之间面临着一定的困境。
然而，由于化工厂的环境污染问题愈发严重，社会舆论对其进行了广泛的谴责，媒体也加大了对该化工厂的暴光力度，使得该案例成为社会热点话题。
三、案例分析1. 社会责任缺失的原因该化工厂之所以存在环境污染问题，主要是由于其对环境保护的漠视和社会责任意识的缺失。
化工厂管理层过于追求经济利益，忽视了环境保护的重要性，没有将环境保护纳入企业发展的战略规划中。
此外，政府在环境监管方面的不力也是导致该问题长期存在的原因之一。
2. 环境污染的影响该化工厂的环境污染问题给周边居民的生活带来了严重影响。
首先，受到污染的水源使得居民的饮水安全受到威胁，可能引起各种健康问题。
其次，废气中的有害物质对周边居民的呼吸系统和健康状况产生了潜在的危害。
此外，环境污染还对当地的生态系统造成为了破坏，导致生物多样性减少，生态平衡受到破坏。
四、案例解决方案1. 加强环境监管政府应加强对化工企业的环境监管力度，制定更加严格的环保法规和标准，并加大对违规企业的处罚力度。
2020企业社会责任反面案例
2020企业社会责任反面案例
企业社会责任反面案例：
1. 污染环境：某化工企业无视环保法规，排放大量有害气体和废水，导致周边环境严重污染，威胁到居民的健康和生活质量。
2. 不当竞争行为：某公司通过不正当手段垄断市场，通过价格战等措施强迫竞争对手退出市场，造成市场资源单一化和消费者的利益受损。
3. 违法用工：某企业为了减少成本，使用童工、临时工和非法占用公共场所作为生产场所，给工人带来极大的危险和不合理的待遇，严重侵犯劳动者的基本权利。
4. 暴力裁员：某企业实行“裁员潮”，采取暴力手段解雇大量员工，给员工带来极大的伤害和心理压力，违反了劳动法规和道德伦理。
5. 质量问题：某公司为了追求更高的利润，忽视产品质量检验，出现了大量的次品和故障产品，给消费者带来极大的失望和损失，严重侵犯了消费者的权益和消费者权益。
以上是企业社会责任反面案例相关的参考内容。
对于一家企业来说，履行社会责任不仅是遵循法律要求，更是企业永续经营的基础。
企业应该积极采取措施，加强自身建设，推动可持续发展，共同推进社会的持续发展。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例引言概述：社会责任是企业在经营活动中应承担的义务，包括对员工、环境、社区和消费者的关心。
然而，有些企业在追求利润最大化时，忽视了社会责任，导致一系列的负面影响。
本文将通过五个案例，详细阐述社会责任缺失的现象和其带来的后果。
一、员工权益被忽视1.1 工资低于生活最低标准一些企业为了降低成本，将员工的工资压缩到低于生活最低标准的水平。
这使得员工无法维持基本的生活需求，导致其生活质量下降。
1.2 长期工作和过度劳苦一些企业为了提高生产效率，要求员工长期工作，甚至超过法定工时。
这种过度劳苦会影响员工的身体健康和家庭生活，导致工作与生活的平衡失调。
1.3 缺乏职业发展机会一些企业缺乏提供员工职业发展机会的计划，导致员工无法提升自己的技能和能力，限制了其个人发展的空间。
二、环境污染和资源浪费2.1 排放污染物一些企业为了降低成本，忽视环境保护，大量排放污染物，对周围的环境造成严重污染，危害生态系统的平衡。
2.2 能源浪费一些企业在生产过程中浪费大量的能源，不仅增加了企业的成本，也加重了能源短缺的问题，对可持续发展产生负面影响。
2.3 资源浪费一些企业在生产过程中浪费大量的原材料和资源，没有进行有效的回收和再利用，导致资源的浪费和环境的破坏。
三、社区关心缺失3.1 忽视社区利益一些企业在扩大生产规模时，忽视了对当地社区的影响，没有采取措施保护当地居民的利益，导致社区的抗议和不满情绪的产生。
3.2 缺乏社会公益活动一些企业没有积极参预社会公益活动，缺乏对社区的回馈和支持，使得企业在当地的形象受到负面影响。
3.3 缺乏合作与沟通一些企业在与社区居民和当地政府的沟通中缺乏合作态度，不重视社区的意见和建议，导致与社区的关系紧张。
四、消费者权益被忽视4.1 产品质量问题一些企业为了追求利润最大化，忽视了产品质量，生产和销售低质量的产品，给消费者带来安全和健康隐患。
4.2 虚假宣传一些企业在产品宣传中夸大其功效或者提供虚假信息，误导消费者的购买决策，伤害消费者的利益。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例引言概述：社会责任是企业在经营过程中应承担的义务和责任，包括对员工、消费者、环境和社会的责任。
然而，一些企业在追求利润最大化的同时，忽视了社会责任，导致了一系列的问题和争议。
本文将以五个案例为例，探讨社会责任缺失的现象和其带来的负面影响。
一、员工权益被忽视1.1 案例一：某跨国公司削减员工福利某跨国公司为了降低成本，削减了员工的福利待遇，导致员工的工作积极性下降，甚至出现了大规模的员工离职潮。
1.2 案例二：某制造业企业违反劳动法某制造业企业违反劳动法，拖欠员工工资，不提供合理的工作环境和安全保障，导致员工的权益受到侵害，引发了社会舆论的谴责。
1.3 案例三：某互联网公司加班文化过重某互联网公司加班文化过重，不仅导致员工的工作负担过重，还忽视了员工的工作与生活平衡，引发了员工的不满情绪和健康问题。
二、消费者权益被忽视2.1 案例一：某食品公司销售过期产品某食品公司为了追求利润，销售过期产品，给消费者的健康造成了潜在的危害，引发了公众的不满和抵制。
2.2 案例二：某电子产品公司隐瞒产品缺陷某电子产品公司为了保护自身利益，隐瞒了产品的缺陷，导致消费者购买了质量不合格的产品，损害了消费者的权益和利益。
2.3 案例三：某金融机构误导消费者某金融机构在销售金融产品时，故意误导消费者，使其购买了高风险的投资产品，给消费者带来了经济损失，破坏了市场秩序。
三、环境保护被忽视3.1 案例一：某化工企业排放污染物某化工企业为了节省成本，违反环保法规，大量排放污染物，严重污染了周边环境，危害了居民的身体健康。
3.2 案例二：某矿业公司破坏生态环境某矿业公司在开采过程中，破坏了生态环境，导致植被减少、水源污染等问题，对当地生态系统造成了不可逆转的伤害。
3.3 案例三：某建筑公司违规倾倒建筑废料某建筑公司为了降低成本，违规倾倒建筑废料，污染了土壤和水源，破坏了生态环境，对当地居民的生活造成了严重影响。
四、社会公益被忽视4.1 案例一：某慈善基金会挪用捐款某慈善基金会挪用捐款，将善款用于个人消费或其他不相关的用途，严重损害了公众对慈善事业的信任，影响了社会公益事业的发展。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例引言概述:社会责任是企业在经营过程中对社会和环境所承担的义务和责任。
然而，一些企业由于追求利润最大化，忽视了社会责任，导致了一系列的社会责任缺失案例。
本文将以五个不同的案例为例，详细阐述这些企业在社会责任方面的缺失。
一、劳工权益缺失1.1 低工资和超时工作: 某服装制造企业为了降低成本，压低员工工资，并迫使员工加班加点，超过法定工时。
1.2 安全和健康问题: 某矿业公司忽视了劳工的安全和健康问题，导致工人在危险环境下工作，缺乏必要的防护设备。
1.3 无效的工会组织: 某电子公司阻挠员工组织工会，限制员工行使自己的工会权益，导致劳工权益无法得到保障。
二、环境污染和破坏2.1 水污染: 某化工企业将废水直接排放到河流中，导致河水污染，影响当地居民的生活和健康。
2.2 森林破坏: 某木材加工企业滥伐森林，破坏了生态平衡，导致大量动植物物种灭绝。
2.3 空气污染: 某钢铁厂排放大量有害气体，导致周边地区的空气质量下降，对居民健康造成威胁。
三、产品质量问题3.1 安全隐患: 某食品企业为了追求利润，使用劣质原料和添加剂，导致产品存在安全隐患，威胁消费者的健康。
3.2 欺诈行为: 某汽车制造商故意隐瞒车辆缺陷，销售存在安全问题的汽车，给消费者造成经济和生命上的损失。
3.3 虚假宣传: 某化妆品公司夸大产品功效，虚假宣传，误导消费者，导致消费者购买了无效的产品。
四、社会不公平问题4.1 垄断行为: 某电信公司通过垄断市场，限制竞争，提高价格，剥夺消费者的选择权。
4.2 贫富差距: 某金融机构追求高额利润，导致贫富差距扩大，社会不公平现象加剧。
4.3 不公正竞争: 某零售企业通过不正当手段打压竞争对手，破坏市场公平竞争环境。
五、社区责任缺失5.1 社区资源占用: 某采矿企业占用大量土地和水资源，严重影响当地居民的生活和生态环境。
5.2 社区投资缺乏: 某房地产开发商在社区建设方面缺乏投入，导致社区基础设施不完善，居民生活条件恶化。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例
标题：社会责任缺失案例
引言概述：
社会责任是企业在经营活动中应承担的道德义务和社会责任。
然而，一些企业在追求利润最大化的过程中，忽视了社会责任，导致了一系列的负面影响。
本文将通过分析几个社会责任缺失案例，探讨企业应如何履行社会责任，避免类似事件再次发生。
一、环境污染案例
1.1 公司排放废水污染环境
1.2 未按规定进行废弃物处理
1.3 造成当地生态环境受损
二、劳工权益侵犯案例
2.1 违反劳动法规，拖欠员工工资
2.2 超时加班，不给员工合理补偿
2.3 忽视员工工作安全，导致事故发生
三、产品质量问题案例
3.1 企业生产假冒伪劣产品
3.2 忽视产品安全标准，导致消费者受伤
3.3 企业不承担产品质量问题的责任，拒绝退换货
四、虚假广告案例
4.1 企业虚假宣传产品功效
4.2 欺骗消费者，导致消费者误解产品
4.3 企业因虚假广告被消费者起诉
五、社会公益责任缺失案例
5.1 企业未履行社会捐赠承诺
5.2 忽视社会公益活动，只关注商业利益
5.3 社会舆论质疑企业的社会责任感
结论：
企业应当认真履行社会责任，不仅要追求经济效益，还要注重环境保护、员工权益、产品质量和社会公益。
惟独这样，企业才干获得社会的认可和支持，实现可持续发展。
希翼通过这些案例的分析，能够引起企业的重视，避免社会责任缺失带来的负面影响。
责任反面事例作文素材30个
责任反面事例作文素材30个1. 某公司在生产中使用了低质量原材料，导致产品质量低劣，对用户造成了安全隐患，公司推卸责任。
2. 某餐厅使用了有问题的食材，导致多名顾客食物中毒，餐厅却不愿承担责任。
3. 某驾校安排了不具备教学资格的教练员进行教学，多名学员被迫放弃学车，驾校拒绝承担责任。
4. 某医院为了节约成本，使用了不合格的药品和医疗器械，导致多名患者健康受到威胁，医院拒绝承认责任。
5. 某建筑公司在施工中忽略了安全措施，导致工人受伤，公司却不愿为此负责。
6. 某物流公司在运输中疏忽大意，导致货物损坏，公司却不愿承认责任。
7. 某电子产品企业没有对产品进行质量把控，致使产品存在功能故障和安全隐患，企业推卸责任。
8. 某学校安排学生参加危险的户外活动，导致多名学生受伤，学校却不愿为此负责。
9. 某银行工作人员违规操作，导致客户资金损失，银行拒绝承认责任。
10. 某保健品公司夸大产品功效，误导消费者购买，产品没有达到宣传效果，公司推脱责任。
11. 某网站在发布信息时未审查，发布虚假信息，导致用户受骗，网站拒绝承担责任。
12. 某旅游公司旅游行程存在安全隐患，导致游客遇险，公司却不愿为此负责。
13. 某房屋中介在中介房屋租赁时没有进行充分的信息公开和告知，导致租户遇到问题，中介推卸责任。
14. 某制药企业虚假宣传产品功效，导致消费者购买后没有达到预期效果，企业拒绝承认责任。
15. 某汽车制造商没有进行严格的品质把控，生产出质量不合格的汽车，导致用户受到损失，制造商拒绝承认责任。
16. 某网络游戏企业不正确处理游戏BUG，导致用户游戏体验受损，企业不为其负责。
17. 某发型屋使用不合格的染发剂，导致顾客发生过敏反应，发型屋拒绝承担责任。
18. 某花店在交付用户订购的花卉时出现了问题，导致花卉腐烂变质，花店不为此负责。
19. 某电商平台未对商家经营行为进行充分监管和审核，导致部分商家欺诈用户，平台不愿为此负责。
社会责任反面案例
（案例发生时间：2008年1月1日至12月31日，共10例）编者按：3月31日，本报在“2009跨国公司社会责任研讨会”上发布了“2008（第二届）跨国公司十大社会责任缺失案例”，立即在社会各界引起了强烈的反响。
这是本报继2008年7月发布“07/08跨国公司十大社会责任缺失案例”之后，再一次发布的对跨国公司履行社会责任的评选结果。
“2008（第二届）跨国公司十大社会责任缺失案例”是本报自2008年9月4日起，分4期陆续刊登的2008年每季度12个、全年共48个跨国公司社会责任缺失初选案例，并经由公众投票和当前在中国企业社会责任研究领域的知名专家经过综合评审而最终产生的。
今天，“跨国公司十大社会责任缺失案例”再次呈现在读者面前，我们希望能够引起跨国公司的反思，并检点自身在践行社会责任方面的表现，不断修正自己，力争成为优秀的企业公民。
我们也希望通过这样的展示，能够引导社会、公众对跨国公司在华表现进行全新的审视和客观公正的评价，并力图创造出一种提倡“积极履行责任”，摒弃“社会责任缺失”的舆论氛围。
01.IBM：劳动用工因歧视而违法事件回放：2008年6月18日，上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会就IBM公司歧视抑郁症员工一案作出裁决：IBM（中国）公司与抑郁症员工继续履行劳动合同，并赔偿4个月工资及奖金共计57332元。
本案申诉人袁元（化名）26岁，两年前正式签约IBM，成为其上海分公司的一名软件工程师。
因为工作压力巨大，袁元2007年6月被确诊为双向性情感障碍，袁元向公司请求辞职，随后经IBM公司主动提议，转成了病假。
而2008年2月27日，IBM上海分公司突然向袁元出具解除劳动合同通知书，理由是，袁元多次违反公司纪律，严重影响公司正常工作秩序，且屡教不改。
袁元遂于2008年3月7日，将IBM（中国）公司诉至上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会。
袁元的代理律师认为，袁元递交的辞职报告是单方解除劳动合同的行为，已与经理协商撤销，双方之间的劳动合同关系仍然存在。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例引言概述：社会责任是企业和个人对社会和环境承担的义务和责任。
然而，在现实生活中，仍然存在一些企业或者个人缺乏社会责任感的案例。
本文将从五个方面，即环境污染、劳工权益、产品安全、虚假宣传和社会公益，分析并详细阐述这些案例。
一、环境污染：1.1 违法排放废水和废气：某化工企业为了降低成本，违法排放废水和废气，导致周边环境受到严重污染，影响了居民的生活和健康。
1.2 非法倾倒有毒废物：一些企业为了避免处理费用，将有毒废物非法倾倒到河流或者土地中，严重破坏了生态环境，危害了人民群众的生命安全。
1.3 滥用化学物质：某创造企业为了提高生产效率，滥用含有有害化学物质的原材料，给员工和周边居民带来了健康隐患。
二、劳工权益：2.1 违法加班和低工资：某服装创造企业为了追求利润最大化，违法加班，低于法定工资标准支付工人工资，严重侵犯了劳工权益。
2.2 不提供安全保障：一些建造企业为了节省成本，不提供安全保障措施，导致工人在施工过程中发生事故，造成人员伤亡。
2.3 非法雇佣童工：个别企业为了降低成本，非法雇佣童工，剥夺了儿童的正常学习和成长权益。
三、产品安全：3.1 隐瞒产品质量问题：某食品企业为了保护品牌形象，隐瞒产品存在的质量问题，导致消费者食用后浮现健康问题。
3.2 低质量产品流入市场：一些创造企业为了降低成本，使用劣质原材料和工艺，生产出低质量产品，给消费者带来安全隐患。
3.3 未经严格测试上市：个别药品企业为了追求利润，未经严格测试就将药品上市销售，导致患者用药风险增加。
四、虚假宣传：4.1 虚假广告误导消费者：某化妆品企业为了提高销售额，发布虚假广告，夸大产品功效，误导消费者购买，伤害了消费者的权益。
4.2 虚假宣传医疗效果：个别医疗机构为了吸引患者，虚假宣传医疗技术和治疗效果，给患者带来了经济和身体上的损失。
4.3 虚假销售数据欺骗投资者：某上市公司为了提高股价，虚假宣传销售数据，欺骗投资者，导致投资者蒙受经济损失。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例社会责任缺失案例：某公司环境污染事件背景介绍：某公司是一家制造业企业，主要生产某种化学制品。
该公司在过去几年里一直以高质量的产品和高效的生产流程而闻名。
然而，最近，该公司被曝出在生产过程中存在环境污染问题，引起了广泛的关注和争议。
事件经过：在一次媒体报道中，有关该公司的环境污染问题被揭露出来。
报道指出，该公司在生产过程中未能采取适当的措施来减少废气和废水的排放，导致周边地区的空气和水质受到污染。
这一问题引起了当地居民和环保组织的强烈不满和抗议。
调查结果：随后，相关部门对该公司进行了调查，并公布了调查结果。
调查结果显示，该公司确实存在环境污染问题，废气和废水的排放超过了国家和地方的标准限制。
调查还发现，该公司在环境保护方面缺乏有效的管理和监督机制，对环境问题的重视程度不够。
影响和后果：这一环境污染事件对该公司的声誉和形象造成了严重的打击。
不仅受到了公众的谴责和抵制，还可能面临政府的处罚和法律诉讼。
同时，该公司的股价也受到了影响，投资者对其持股的信心受到了动摇。
应对措施：面对这一严重的社会责任缺失问题，该公司迅速采取了一系列应对措施，以重建公众对其的信任和恢复声誉。
1. 环境整改：该公司立即停止了违规排放，对生产过程中的污染源进行了全面整改。
引进了先进的环保设备和技术，确保废气和废水的排放符合国家和地方的标准要求。
2. 公开道歉和赔偿：该公司向受到污染影响的居民和环保组织公开道歉，并承诺进行赔偿。
与相关方进行了积极的沟通和协商，制定了合理的赔偿方案，并全面履行。
3. 环境监管加强：为了避免类似问题再次发生，该公司加强了对环境保护的监管和管理。
建立了专门的环境保护部门，制定了严格的环境保护制度和操作规范，加强了对生产过程的监控和检查。
4. 公众参与和透明度：该公司积极与公众和环保组织进行沟通和合作，接受监督和建议。
定期发布环境数据和整改进展情况，提高透明度，增强公众对公司环境保护工作的信任。
企业社会责任反面案例
企业社会责任反面案例
企业社会责任是指企业在经营过程中，除了追求经济利润之外，还应考虑到社会、环境和道德等方面的责任。
然而，在现实中，仍有很多企业存在社会责任反面的行为，以下是一个反面案例。
2014年，一家名为光明灯具的企业在生产过程中，违反了环
保法律法规。
该企业在制造灯具时使用了大量有害物质，例如铅和汞等。
这些有害物质会造成环境污染，并损害消费者的健康。
然而，该企业并没有采取措施来减少或消除这些有害物质的使用。
光明灯具企业的行为是对环境的严重破坏，并且无视了公众的健康和安全。
他们没有对有害物质的使用进行披露，也没有清楚地告知消费者使用光明灯具可能会对健康造成的潜在伤害。
这种行为不仅违反了环保法律法规，也违背了企业的社会责任。
除了环境问题，光明灯具企业在员工福利方面也存在问题。
该企业没有提供足够的培训和发展机会，也没有为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
员工工作时间长，工作压力大，薪资待遇低，存在较大的劳动权益问题。
此外，光明灯具企业还存在违法行为。
他们在销售过程中使用了虚假宣传手法，夸大了产品的质量和性能，欺骗了消费者。
这种行为不仅伤害了消费者的权益，也损害了行业的信誉。
以上案例充分体现了一个企业在社会责任方面的反面行为。
这种行为不仅对环境造成了严重的破坏，也忽视了员工的权益和
消费者的利益，违背了企业应承担的社会责任。
企业应该以负责任的态度去经营，推行可持续发展的理念，积极履行自己的社会责任，为社会和环境做出贡献。
跨国公司社会责任缺失案例
跨国公司社会责任缺失案例01、米其林：环保违规被点名批评事件回放：全球最大轮胎企业―――米其林公司在华投资的米其林回力股份有限公司因环保违规，2007年1月10日被国家环保总局点名批评。
被点名的米其林轮胎项目涉及的问题有：未按环评要求完成对3台链条炉进行脱硫除尘改造；轮胎厂无组织排放恶臭超标；未落实锅炉在线监测装置以及厂界噪声超标严重。
作为世界上领先的轮胎制造企业，无论是在技术还是财力上，米其林应该都有能力解决这四大问题，杜绝这些仅仅在中国工厂才发生的问题。
被查出了问题才去整改，不免让人对公司的形象打了折扣。
点评：这到底是全球最大轮胎企业米其林还是一个小作坊？这些问题为什么仅仅在中国出现？中国在米其林的全球战略中应该不仅仅是排污地这么简单吧。
■02、爱普生：双重标准拷问企业责任事件回放：2007年1月13日，广东消费者状告爱普生残墨过多，经交由广州市产品质量监督检验所进行检测，显示“墨已用尽”的该爱普生墨盒，黑色墨盒中剩余的墨水占到总量的30.9%，而彩色墨盒的剩余量最高达到了58.2%。
《每日经济新闻》调查发现，虽然这些公司在国际上已经开始用极大的努力进行环保回收，但在中国市场却基本上是让这些带有大量有毒物质的墨盒放任自流进入中国的江河大地，造成水源污染。
爱普生对环境保护的双重标准让中国公众对该公司的社会责任提出强烈质疑。
点评：以爱普生产品的普及程度，用“流毒天下”这个成语来形容爱普生或并不为过。
这些流出的污染也抹黑了爱普生自己的脸面。
■03、宝洁：船到江心才补漏事件回放：在2007年4月份牙防组被确定其关于牙膏等口腔护理类产品的认证属于无授权、不合法之后，宝洁千万捐赠的事件瞬间成为热门话题。
“城门失火，殃及池鱼”，宝洁在风口浪尖的危机处理能力显然令人不敢恭维。
宝洁对外回应始终仅仅是在强调“捐赠对象是中国牙防基金会，而非全国牙防组”。
但这两个组织穿同一条裤子的暧昧关系很快就被公之于众，这也彻底掀开了宝洁对捐赠事件的“遮羞布”，暴露出宝洁在该危机公关中前瞻性和预判能力的不足。
正面案例分析和反面案例
正面案例分析
在这篇文档中,我们将深入探讨正面案例和反面案例，并从中学到宝贵的经验和教训。
正面案例分析
案例一：企业社会责任典范
背景介绍：ABC 公司是一家跨国企业，在其业务过程中注重企业社会责任。
具体做法：ABC 公司不仅关注利润，还积极参与当地社区项目，捐赠资金支持
贫困地区教育事业，并且致力于减少环境污染，推广可持续发展。
影响结果：这些举措不仅提升了公司形象，也为员工及当地居民带来了实实在
在的福祉。
ABC 公司成为企业社会责任的典范。
反面案例分析
案例二：漠视消费者权益
背景介绍：XYZ 公司是一家知名企业，却因为漠视消费者权益而饱受争议。
具体做法：在产品质量有问题时，XYZ 公司选择不承担责任，对消费者态度恶劣，拒绝退货或赔偿。
影响结果：这种不负责任的做法导致消费者流失，公司声誉受损，最终影响了
业绩表现，XYZ 公司的形象受到极大损害。
通过以上正面案例和反面案例的分析，我们可以看到企业社会责任的重要性，
以及忽视消费者权益对企业造成的负面影响。
只有秉持着诚信、责任和奉献的理念，企业才能赢得社会的尊重和信任。
企业社会责任反面案例
企业社会责任反面案例
企业社会责任是指企业在追求经济利益的同时，对员工、消费者、环境以及社
会公益事业承担的责任。
然而，一些企业在履行社会责任方面存在着不良的案例，这些反面案例对企业形象和社会造成了负面影响。
首先，一些企业在生产过程中忽视环境保护，导致环境污染严重。
这些企业为
了追求利润最大化，无视环境保护法律法规，排放大量工业废气和废水，严重破坏了周围的生态环境。
比如，一些化工企业为了减少成本，违规排放废水，导致附近的农田和水源受到污染，给当地居民的生活带来了极大的困扰。
其次，一些企业在员工权益保障方面存在着问题。
这些企业为了降低成本，采
取拖欠工资、强制加班、不提供合理的工作环境等方式，严重侵犯了员工的合法权益。
比如，一些加工厂为了赶工期，强制员工加班，但却不支付加班工资，甚至存在雇佣童工的情况，这些行为严重违反了劳动法，伤害了员工的身心健康。
另外，一些企业在产品质量和消费者权益保护方面存在着严重问题。
这些企业
为了追求利润，忽视产品质量安全，甚至存在生产假冒伪劣产品的行为，给消费者带来了严重的安全隐患。
比如，一些食品企业为了降低成本，使用劣质原料生产食品，严重影响了消费者的健康，损害了消费者的合法权益。
综上所述，企业在履行社会责任方面存在的反面案例严重损害了企业形象，也
给社会带来了严重的负面影响。
因此，企业应该认真履行社会责任，尊重员工权益，保护环境，提供优质产品和服务，为社会做出更多的贡献。
企业社会责任不仅是企业的责任，也是企业发展的需要，只有在履行社会责任的道路上不断前行，企业才能获得长远的发展和可持续的竞争优势。
15家企业被列入社会责任缺失案例
15家企业被列入社会责任缺失案例由中国企业报社联合国内多家研究机构日前在京召开的“2009中国企业社会责任研讨会”上, 首次发布了15个社会责任“缺失案例”。
这15个社会责任“缺失案例”,按照危害程度由强到弱依次为:三鹿集团“三聚氰胺重大食品安全事故”、完达山药业“刺五加注射液事件”、上海农药厂“瞒报除草剂泄漏事件”、玖龙纸业“血汗工厂沸沸扬扬”、太阳纸业“环境污染掀起轩然大波”、云南玉溪维和制药“生产劣药数年不断”、北青旅“雇用黑导游致游客死亡”、中大恒基“吃差价被判双倍赔偿”、中国一重“环境违法遭重罚”、九阳豆浆机“产品质量、售后服务频遭投诉”、宅急送“责任丧失快递一月丢三次”、雪花啤酒“爆炸伤人质量控制不严”、物美大卖场“售假被重罚”、太极集团“曲美减肥药定价混乱”、绿谷“涉嫌虚假广告被曝光”等。
《中国企业报》参考联合国全球契约组织、美国《BusinessEthics》和加拿大《CorporateKnights》关于企业社会责任的研究成果以及评级机构RepuTex发布的首部针对企业社会责任的基准《RepuTex企业社会责任标准语指标:中国》等研究成果,出台了“LCL5+1评价体系”,从非法用工及侵犯员工合法权益、产品质量、违规经营、诚信缺失、重特大安全生产及环境污染事故、恶劣影响力等六个方面认定责任缺失。
中国企业报社社长助理、中国企业CSR研究中心秘书长刘传伦分析认为,作为发展中国家,我国企业社会责任工作起步较晚,跟发达国家相比,还存在不小差距,这主要体现为:1.企业整体履责不足。
以慈善活动为例,目前中国逾1000万家企业中,履行慈善义务、有过捐赠记录的,尚未达到十万家。
作为“第三次分配”,慈善在中国发展依然严重滞后。
数据显示,中国每年筹集到的慈善款物约50亿元人民币,仅占GDP0.5%,而美国慈善机构所掌控的慈善资源占其GDP比例高达9%。
2.重要性认识不到位。
将企业社会责任真正融入企业发展战略层面的公司寥寥无几。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例引言概述：社会责任是指企业或个人对社会和环境承担的义务和责任。
然而，有些企业或个人在追求利润的同时忽视了社会责任，导致了一系列的问题和争议。
本文将通过四个部分的详细阐述，介绍一些典型的社会责任缺失案例。
一、环境污染案例1.1 化工企业排放废水某化工企业为了降低生产成本，未进行必要的废水处理，直接将废水排放到周围的河流中。
这导致了河水污染、水生态系统破坏、渔业资源减少等问题。
1.2 煤矿废弃物堆放某煤矿为了方便处理，将大量的废弃物直接堆放在附近的土地上，没有进行任何处理和回收。
这导致了土地资源的浪费、土壤污染、植被破坏等问题。
1.3 汽车尾气排放某汽车制造商为了降低生产成本，故意不安装或使用低排放技术，导致汽车尾气排放超标。
这导致了空气污染、健康问题增加、城市环境恶化等问题。
二、劳工权益侵犯案例2.1 违法用工某制造业企业为了降低成本，采用违法用工的方式，包括超时工作、低薪酬、无社会保险等。
这导致了劳工权益受损、工人生活质量下降、社会不稳定等问题。
2.2 儿童劳工某服装品牌为了追求利润，利用儿童劳工进行生产。
这导致了儿童失去了受教育的机会、身体健康问题、道德伦理问题等。
2.3 不安全的工作环境某建筑企业为了赶工期，忽视了工人的安全问题，导致了工人在危险的工作环境下工作。
这导致了工伤事故增加、工人生命安全受到威胁等问题。
三、产品质量问题案例3.1 食品安全问题某食品企业为了追求利润，使用了低质量的原材料，导致产品存在安全隐患。
这导致了消费者健康受到威胁、社会信任度下降等问题。
3.2 虚假广告某企业为了提高销售额，故意发布虚假广告，夸大产品的功效和效果。
这导致了消费者受到欺骗、信任度下降、市场秩序混乱等问题。
3.3 产品回收问题某电子产品企业没有建立有效的产品回收机制，导致废旧产品随意丢弃或流入市场。
这导致了资源浪费、环境污染、可持续发展问题等。
四、社会公益责任缺失案例4.1 慈善资金挪用某慈善机构为了个人利益，将本应用于慈善事业的资金挪作他用。
近期社会责任履行失败案例
近期社会责任履行失败案例2020年4月，北京利玛信息技术有限公司(以下简称利玛公司)营销总监、研发部经理、原公司副总经理以及30多名公司的技术、销售人员相继辞职。
据记者事后了解，离职的员工大多数是利玛公司的创业者，这些创业者大多来自利玛公司的另一股东--北京机械工业自动化研究所(以下简称自动化所)。
对公司创业员工的这次“集体辞职”，2015年2月才正式注资成为利玛公司大股东的光明集团既感意外又在意料之中。
意料之外的是，离职以后，这批原利玛公司的骨干们立即进入到北京机械工业自动化研究所全资拥有的另一家公司--北京利玛自动化技术公司中去了。
意料之中的是，在此之前就有人向光明集团透露:来自于自动化所的利玛公司副总经理蒋明炜、秦德昌，营销总监乔运华，技术总监戴宝纯，四人于3月底在华北大酒店进行了秘密碰头。
讨论的话题有两个:一是要在董事会议前，利用集体辞职的方式逼迫来自光明集团的利玛公司总经理张爱清下台;二是如果张爱清不下台，就“把队伍拉出去”重新组建新公司。
这次“内乱”带给利玛公司的后果是惨痛的。
由于走的大多数是技术骨干和销售骨干，利玛公司的软件开发项目被迫暂时停止，原有的300多个客户资源也随即化为泡影。
离职者还散布说“利玛马上就要倒闭了”，也有人说“利玛不做ERP软件了，以后要改行卖家具了”。
离职的员工说，光明集团入主利玛公司之后，强推管理措施造成资本方和管理层冲突所致。
一位原利玛公司员工告诉记者，“在找到光明集团之前，利玛同东软、用友和金蝶等ERP厂商都进行过接触，其中东软还提出要全资收购利玛公司。
但谈判均未成功。
因为利玛公司要寻找的是既能注入资金，又不参与公司管理的投资者。
”这位员工直言不讳地说:“这种动机本身就很让人怀疑。
”作为大股东的光明集团解说:一方面召开董事会商讨股东出资不足的解决方案，一方面开始改组公司董事会。
董事成员由7个缩编为5个，其中光明方面3个董事名额，自动化所和祁楚辉各一个名额。
社会责任缺失案例
社会责任缺失案例一、案例背景在现代社会中，企业的社会责任扮演着至关重要的角色。
然而，一些企业由于各种原因，可能存在社会责任缺失的情况，这给社会和环境带来了负面影响。
以下是一个社会责任缺失案例的详细描述。
二、案例描述某国际饮料公司，我们称之为“X公司”，是一家全球知名的饮料创造商。
该公司在全球范围内销售各种饮料产品，拥有庞大的市场份额和强大的品牌影响力。
然而，尽管其商业成功，X公司却被指责在社会责任方面存在缺失。
1. 劳工权益X公司的供应链涉及许多发展中国家，其中一些地区的劳工权益保护不够完善。
据报导，X公司的一些供应商存在违反劳工权益的情况，如强迫劳动、低工资、长期工作等。
这些违规行为对当地劳工的生活和健康造成为了负面影响。
2. 环境污染X公司的生产过程涉及大量的资源消耗和废物排放。
据环保组织的调查，X公司的一些工厂存在环境污染问题，如废水未经处理直接排放到水体、废气排放未达到环保标准等。
这些行为对当地生态环境造成为了严重破坏。
3. 市场推广行为X公司在市场推广方面也存在一些问题。
据消费者投诉，X公司的某些广告宣传存在误导性，夸大产品功效，给消费者带来了不必要的误导。
这种不诚信的市场推广行为伤害了消费者的权益。
三、案例影响该社会责任缺失案例对多方面产生了负面影响。
1. 影响企业声誉社会责任缺失使得X公司的声誉受损。
消费者对企业的社会责任意识越来越强，当他们发现企业存在缺失时，会对该企业产生负面评价，影响其销售和市场份额。
2. 伤害劳工权益X公司供应链中的劳工权益缺失给当地劳工带来了伤害。
违反劳工权益的行为不仅违反了当地法律法规，也剥夺了劳工的基本权益，导致他们陷入贫困和不公平待遇。
3. 破坏生态环境X公司的环境污染行为严重破坏了当地生态环境。
废水和废气的排放对水体、空气和土壤造成为了污染，危害了生态系统的平衡和当地居民的健康。
四、解决方案为了解决这一社会责任缺失问题，X公司可以采取以下措施：1. 加强供应链管理X公司应加强对供应商的监督和管理，确保其遵守劳工权益保护相关法律法规。
企业社会责任对供应链的影响案例负面
案例背景随着全球化的发展，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）在供应链管理中扮演着越来越重要的角色。
企业社会责任是指企业在经营过程中应承担的对社会、环境和利益相关方负有的义务和责任。
供应链是指由多个组织相互协作，通过流程和活动将产品或服务从原材料供应商传递给最终用户的过程。
企业社会责任对供应链的影响可以体现在以下几个方面：1.人权：企业应确保供应链中的劳工权益得到尊重和保护，避免使用童工、强迫劳动等不合法或不道德的行为。
2.环境：企业应采取措施减少对环境的负面影响，包括减少废物和污染物排放、提高能源效率等。
3.透明度：企业应公开其供应链信息，包括供货商信息、生产过程等，以便消费者和利益相关方了解其产品或服务的来源和制造过程。
4.遵法合规：企业应遵守当地法律法规，并确保其供应链中的合作伙伴也同样遵守相关法律。
以下是一个负面的案例，展示企业社会责任对供应链的影响。
案例：苹果公司供应链中的劳工权益问题背景苹果公司是全球知名的科技公司，主要生产和销售电子产品，如iPhone、iPad和Mac电脑。
然而，在苹果公司的供应链中，出现了一系列劳工权益问题。
这些问题主要集中在中国的供应商工厂，并引起了广泛关注和批评。
过程1.长时间工作：有报道指出，在一些苹果供应商工厂，员工被迫加班，并且每周工作时间超过60小时，违反了中国法律规定。
2.低工资待遇：一些员工反映称，他们的工资低于最低生活标准，并且不足以满足基本需求。
3.不安全和不健康的工作环境：有报道显示，在某些苹果供应商的工厂中，存在不安全和不健康的工作环境。
例如，缺乏适当的通风系统、防护设备等。
4.童工问题：有报道称，在某些苹果供应商工厂中，存在使用童工的问题。
这些童工通常是农村地区的孩子，他们被迫辍学，进行劳动。
结果1.媒体曝光：这些问题引起了媒体的广泛关注和曝光，导致了苹果公司声誉的受损。
2.投资者压力：一些投资者对苹果公司的供应链管理提出了质疑，并要求公司采取更多措施解决劳工权益问题。
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（案例发生时间：2008年1月1日至12月31日，共10例）编者按：3月31日，本报在“2009跨国公司社会责任研讨会”上发布了“2008（第二届）跨国公司十大社会责任缺失案例”，立即在社会各界引起了强烈的反响。
这是本报继2008年7月发布“07/08跨国公司十大社会责任缺失案例”之后，再一次发布的对跨国公司履行社会责任的评选结果。
“2008（第二届）跨国公司十大社会责任缺失案例”是本报自2008年9月4日起，分4期陆续刊登的2008年每季度12个、全年共48个跨国公司社会责任缺失初选案例，并经由公众投票和当前在中国企业社会责任研究领域的知名专家经过综合评审而最终产生的。
今天，“跨国公司十大社会责任缺失案例”再次呈现在读者面前，我们希望能够引起跨国公司的反思，并检点自身在践行社会责任方面的表现，不断修正自己，力争成为优秀的企业公民。
我们也希望通过这样的展示，能够引导社会、公众对跨国公司在华表现进行全新的审视和客观公正的评价，并力图创造出一种提倡“积极履行责任”，摒弃“社会责任缺失”的舆论氛围。
01.IBM：劳动用工因歧视而违法事件回放：2008年6月18日，上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会就IBM公司歧视抑郁症员工一案作出裁决：IBM（中国）公司与抑郁症员工继续履行劳动合同，并赔偿4个月工资及奖金共计57332元。
本案申诉人袁元（化名）26岁，两年前正式签约IBM，成为其上海分公司的一名软件工程师。
因为工作压力巨大，袁元2007年6月被确诊为双向性情感障碍，袁元向公司请求辞职，随后经IBM公司主动提议，转成了病假。
而2008年2月27日，IBM上海分公司突然向袁元出具解除劳动合同通知书，理由是，袁元多次违反公司纪律，严重影响公司正常工作秩序，且屡教不改。
袁元遂于2008年3月7日，将IBM（中国）公司诉至上海市浦东新区劳动争议仲裁委员会。
袁元的代理律师认为，袁元递交的辞职报告是单方解除劳动合同的行为，已与经理协商撤销，双方之间的劳动合同关系仍然存在。
IBM在知晓袁元患病的情况下，违法解除劳动合同，应当按照《劳动合同法》以及相关法律规定承担法律责任。
北京益仁平就业歧视法律援助事务所负责人于方强认为，作为一个国际著名企业，IBM不但违反了其签署的EICC《电子行业行为准则》中“不歧视”条款，还违反了我国《就业促进法》的规定。
02.奔驰汽车：质量问题致人死事件回放：企业最大的社会责任是生产出合格优质的产品，这也是企业存在的根本。
而2008年底世界著名汽车生产商奔驰公司生产的一款汽车出现的重大质量事故，却与其品牌极不相称。
2008年11月5日，黑龙江车主刘某驾驶帕杰罗越野车时操作失当迎面撞上大树，驾驶员位置安全气囊没有弹出，刘某经抢救无效死亡。
法院判决该车生产商北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车公司与销售商共同赔偿65万元。
报道称，2006年7月，刘某驾驶帕杰罗小型越野车由哈尔滨市去往逊克县，途中遇急转弯，车辆与一棵大树相撞。
副驾驶位置安全气囊弹出，坐在该位置的孙某幸免于难，但驾驶员位置的安全气囊未弹出，刘某经抢救无效死亡。
刘某家属遂向北京奔驰公司和销售商粤港先锋汽车公司索赔，要求北京奔驰公司将缺陷车辆召回和赔礼道歉。
北京奔驰公司称，车辆安全气囊系统符合国家标准，不存在质量缺陷，气囊未打开是由于故障造成的。
法院认为，驾驶员气囊未弹出，说明车辆存在缺陷，且与刘某死亡存因果关系。
终审判决北京奔驰公司与粤港先锋汽车公司共同给予刘某家属以上赔偿。
03.雅芳：商业贿赂丑闻事件回放：2008年，直销巨头雅芳因涉嫌商业贿赂而丑闻缠身。
2008年10月20日，雅芳在其官方网站上发表一项声明，称接到一项举报，其在中国的经营机构可能存在着不适当的差旅费、招待费和其它费用，公司内部正对雅芳(中国)有限公司进行商业行为的调查。
据悉，此次内部调查早在2008年6月就已启动，“目前仍处于调查初步阶段，尚未有任何可以披露的调查结果。
”雅芳(中国)公关部表示。
据悉，雅芳美国总部此次调查的重点是，检视中国公司是否违反美国的《反海外腐败法》。
为保证客观公正的调查结果，公司委派某国际知名会计师事务所突击对雅芳(中国)公司的行政办公室进行了全面证据调查。
就在雅芳在其官方网站发布信息之前的9月26日，商务部外国投资管理司前副司长、中国外商投资企业协会副会长邓湛已被检察院正式批准逮捕，商务部于日前正式下达通知免去其中国外商投资企业协会副会长一职。
由于此前邓湛主要负责直销行业管理工作，因此，此间有媒体和行业内人士质疑，邓湛的落马与雅芳自查事件有牵扯关系。
与此同时，邓湛之前所提出的“有中国特色的直销模式就是雅芳模式”也为此次“贿赂门”事件而再次掀起争论。
04.夏普：液晶电视“双重标准”事件回放：2008年2月，一位陈姓网友向媒体投诉称，其花费3万多元人民币购买的夏普52GX3液晶电视效果比在香港同事家中的同等产品差。
该网友由此判定，夏普同一型号的产品出售给日本和中国香港的质量要比出售给中国大陆的强许多，其认为夏普存在“歧视性销售”。
IT168网站经过调查后表示，经详细比对后发现，在中国大陆销售的夏普52GX3和夏普在中国香港、日本销售的同型号产品在参数上有很大不同。
销售人员告诉IT168网站人员，这款电视没有倍速技术，对比度也不清楚。
IT168网站了解后得知，倍速技术能缩短响应时间，是夏普液晶电视最大的武器，2000∶1的对比度是夏普在龙山第二工厂制作的第8代液晶屏幕特有技术。
从2007年7月开始，日本销售的新款夏普液晶电视都已经全线采用了这两种技术。
05.乐购：销售注水牛肉事件回放：2008年12月5日，浙江省宁波市工商局在对流通领域鲜牛肉商品质量专项监测中发现，宁波乐购等5家知名超市销售注水牛肉。
相关专家表示，被注水的牛肉因含有大量病害微生物，极易变质，既不符合食用卫生标准，又严重损害了消费者利益。
因为牛肉纤维组织丰富，1斤牛肉起码可以“吃”2两水，这就意味着注水牛肉的暴利达20%以上。
宁波乐购生活购物有限公司表示，所售牛肉都是从正规屠宰场进来的，应该是源头上存在问题，不合格产品均已下架销毁。
虽然如此解释，但乐购作为一家著名卖场公司，在进货把关上理应有自己严格的标准，销售注水牛肉肯定难辞其咎。
06.麦当劳：疏于细节问题不断事件回放：2008年1月1日，北京33岁的师女士在北京北宫门附近的麦当劳餐厅进餐时，她突然感觉咽部有刺痛感，呕吐有血迹。
医院诊断为咽部损伤。
师女士随后起诉麦当劳食品有限公司，要求赔偿误工费300元，并赔礼道歉。
麦当劳代理人表示，师女士所吃食物是流水线生产的，同一批次产品已经销售，没有问题，导致师女士受伤的食物也没了，没法调查。
道歉仅针对就餐中的不愉快。
最终双方达成和解。
麦当劳方面向师女士一方当庭道歉，并同意支付师女士300元损失。
麦当劳近年来因疏于细节管理麻烦不断，他们惹得更大的麻烦是在2008年5月19日。
当全国人民沉痛哀悼在汶川大地震中遇难的同胞时，市民却惊奇地发现当天出版的南京某报里面夹着鲜艳的麦当劳促销广告，此事引起市民强烈反响。
麦当劳（中国）有限公司公关部相关负责人表示，造成这一事件的原因在于未能够及时通知负责夹报广告投递的地方邮局，致使少部分夹报广告被投递出去。
麦当劳随后通过媒体表示道歉。
07.高露洁：“液体钙”忽悠人事件回放：2008年6月13日，打假名人王海在广西南宁宣布举报高露洁，迅速引起了人们的关注。
王海在给该报记者的举报信中称，他在当地一家沃尔玛超市买了一支高露洁牙膏，全名为“高露洁液体钙+MFP2双氟，全面防蛀超爽冰凉薄荷牙膏”。
其包装盒上写有：“高露洁液体钙和氟离子迅速渗透在牙齿四周、牙缝之间，甚至刷牙时难以刷到的地方”、“液体钙———修复早期小蛀斑，坚固牙齿，有效防止根部蛀牙，洁白牙齿，清爽薄荷口味，清新口气”。
王海称，钙是一种金属，熔点是850摄氏度，只有在850摄氏度这样的高温下才能够形成液体的钙，因此是不能存在于牙膏当中的。
而高露洁公司对此问题的回应为，暂时无法解释。
王海认为，高露洁利用广大消费者盲目追求补钙的心理，试图将牙膏中可溶解的钙离子故意曲解描述成液体钙，虚构其产品的成分，涉嫌欺诈消费者。
而消费者维权意识不够，虚假宣传的风险很低。
因此他特别呼吁消费者要提高风险意识，在遇到自身权益受侵害时应积极向工商、质监、卫生部门举报，在维护自身权益的同时也保护了其他消费者。
工商部门表示，标签内容和产品不一致确实是违反规定的。
对于游离态钾、液体钙这样的概念，普通老百姓的确很难搞清楚，如遇这类问题，消费者可以进行投诉维权。
08.索尼：电视退货“踢皮球”事件回放：2008年元月1日，张先生在广州苏宁电器天河旗舰店购买了两款索尼液晶电视。
元月3日电视送到家当晚拆开包装测试电视效果时，发现该电视信号接收不良，不能正常观看。
原本有线电视网络40多个台，但自己的电视只能收20多个台，而且图像不清晰。
考虑到苏宁公司有承诺，如对产品不满意可在7日内退货。
随即张先生拨打苏宁电器的投诉电话，详细登记了购机资料和相关情况。
苏宁建议张先生给索尼服务热线打电话。
索尼的服务人员称在保修7天之后方可上门维修。
考虑到苏宁的退货时间是7天之内，张先生元月5日晚又一次打电话给苏宁，同样没有得到具体回复。
被厂家与商家来回踢过一番皮球后，张先生很无奈的迎接了新年。
费尽周折，张先生终于更换了新电视。
但张先生同时提出疑问：苏宁规定的退货时间是消费者7日内凭索尼公司的故障检测报告才可退货，而索尼则要求保修7日之后才可以上门检测，厂商之间明显存在猫儿腻。
09.UPS：“快递不快”被起诉事件回放：2008年12月25日，因寄送的月饼在中秋后才到达，韩国人金先生将优比速包裹运送(广东)有限公司诉至北京市朝阳法院索赔快递费。
据报道，2008年9月10日，韩国人金先生在北京通过UPS，给首尔的家人寄送了5盒月饼。
UPS工作人员口头承诺，月饼将于中秋节前送达。
中秋节时，金先生致电家人得知月饼未送达。
两天后，月饼才送到家人手中。
金先生认为，节日已过，自己寄月饼的目的落空了，因此要求UPS退还寄送费850.4元。
UPS公司曾答复金先生说，月饼在香港海关检查时延误，并在台湾遭遇台风，都属于不可抗力因素，因此不同意退费。
而金先生通过UPS网络追踪查询得知，寄送的月饼在辗转途经中国香港、台湾以及菲律宾等地后才到达目的地韩国。
他对此十分不满，认为UPS公司在选择路线时舍近求远才是延误的根本原因。
庭审时UPS公司的代理人说，对于未能及时送达金先生的月饼，表示遗憾和道歉，愿意退还寄送费。
10.LV：商品质量问题屡被查事件回放：2008年2月17日，根据消费者的举报，江苏省南京市物价局检查分局工作人员来到LV南京店执法检查时发现部分商品无法找到价格标识，商品的品名、质地、规格也未见明确的标识。