市政大院部分后勤推向社会化服务项目的实施方案

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医院后勤社会化服务工作标准(达到JCI标准)

医院后勤社会化服务工作标准(达到JCI标准)

医疗项目工作标准医院后勤社会化服务工作目标:外包后勤服务项目必须满足政府、行业(三甲医院)要求,达到JCI 标准要求。

一、公用设施管理(一)公共设施管理的总体要求1、负责公共设施的运行、维修、保养,保证医院水、电、汽、空调系统、通风系统、电梯、电话、多种气体等的正常供应。

2、建立公用设施管理系统,包括档案资料的管理,岗位职责和制定操作程序,机房值班,末端的维护与巡检,保证各个系统的安全有效运行。

3、设施设备档案资料齐全,分类成册,管理完善,查阅方便。

(二)、各个系统具体要求二、综合维修与管理7、电梯二、综合维修与管理三、医疗辅助管理(一)、运送服务内容:物品、药品、标本、病人。

病人、标本运送;协助医护人员对危重病人做检查;取功能检查科检查结果;取病理科检查结果;取影像中心报告单;取检验中心化验结果;取、送消毒包;收、送会诊预约单;负责接、送手术患者做手术;帮助病人转床或转科;领取临床科室日用品、普通医疗器械;大/小便壶消毒清洗;洗医护人员洗手毛巾;值班床用品更换;药物运送;临时加床;清洁消毒运送车床、轮椅,清理线头及上润滑油;脏污/干净被服点数;医护人员工服点数;为各护理单元配送一次性无菌物品(注射器、输液器等物品)。

四、安全与保卫(不包含消防系统的维保)范围和要求4、太平间管理五、环境与绿化(一)环境与绿化的整体要求营造整洁、文明、安全、方便的工作、就医环境;确保所有建筑物内、外墙壁、门窗、玻璃、楼道间及屋内地面、天花、厕所、地下室和楼顶平台、各种物体表面的清洁卫生符合行业检查及国家卫生城市检查标准;确保医疗场所、病房、卫生间达到专业清洁与消毒,不发生交叉作业;保持任何气候条件下排水畅通,地面不积水;使用市爱卫会指定的灭“四害”药物,保证无蚊、蝇、虫、鼠害,保证用药安全;生活垃圾及医疗垃圾按规范要求分类收集、包装、储存、清运,确保不发生污染事故;确保草坪常绿平整、树木常绿无枯萎;确保公共场所和部分指定房间的花草摆放及节假日或大型会议与活动的花草布置。

后勤服务社会化实施方案

后勤服务社会化实施方案

后勤服务社会化实施方案首先,后勤服务的社会化实施方案需要从人员管理方面进行规划和落实。

人员是后勤服务的核心,他们直接关系到企业的日常运营和服务质量。

因此,建立一支高效的后勤服务团队是社会化实施方案的首要任务。

企业需要通过培训和激励机制,激发员工的工作热情和创造力,提高员工的服务意识和服务水平,从而为企业赢得更多的社会认可和好评。

其次,后勤服务的社会化实施方案还需要注重信息化和技术支持。

随着信息技术的快速发展,后勤服务也需要与时俱进,引入先进的信息化管理系统和技术设备,提高后勤服务的效率和质量。

通过信息化管理系统,企业可以实现对后勤服务的全面监控和数据分析,及时发现问题并加以解决,提升服务的智能化水平。

同时,技术支持也可以为后勤服务提供更多的创新可能,例如智能物流、智能仓储等,进一步提升服务的水平和竞争力。

此外,后勤服务的社会化实施方案还需要注重与外部合作伙伴的合作与共赢。

后勤服务不仅仅是企业内部的事务,还需要与外部供应商、物流公司、服务商等进行紧密合作,共同为客户提供更优质的服务。

通过与合作伙伴的合作,企业可以整合资源,优化供应链,提高服务效率,降低成本,实现共赢。

同时,与合作伙伴的合作也可以为企业带来更多的商业机会和发展空间,提升企业的社会影响力和竞争力。

总之,后勤服务的社会化实施方案是企业发展中不可或缺的一环。

通过科学合理的人员管理、信息化和技术支持,以及与外部合作伙伴的合作,企业可以实现后勤服务的社会化,提升服务水平,赢得更多的社会认可和市场份额。

希望各企业能够重视后勤服务的社会化实施方案,不断完善和提升,为社会经济的发展做出更大的贡献。

XXX后勤社会化服务方案

XXX后勤社会化服务方案

XX市XXXXXXX旧址管理处关于后勤社会化服务方案延安市XXX有限公司二零一七年七月关于延安延XXX及XXX旧址社会化服务的相关说明XX市财政投资评审中心:我公司将XXX旧址及陕XXX旧址服务范围及各项保洁面积进行细分,并根据保洁计费方式(按建筑面计)及市场价格,结合XXX旧址及XXXX旧址实际情况,将相应费用做出如下说明。

一、XXX旧址及XXX旧址概况XXX原为XXXXX礼堂总面积0.XX万㎡、绿化面积0.XX万㎡,始建于194X年XX月。

19XX年X月X日被XX公布为全国第X批重点文物保护单位。

197X年,经省市文物部门批准,XXXXX内部进行了扩建,在保持原貌的基础上,进行了维修。

XXXX,位于XXX村,是XXX政府193X年X月至194X年X月的XX驻地。

19XX年XX月,XXX到达XXX,1X月,XX在XXX设立了“XXX 办事处”简称XX办事处。

根据XX双方协议(XXX行政院第XXX 次会议通过决议承认XXXX), 193X年X月X日,XXX办事处更名为陕XXX政府,X月XX日,XXX政府正式成立。

XXX政府旧址窑洞总计XXX孔。

二、保洁人员分工如下:服务处主管:X人,主要负责保洁、园艺修剪。

保洁人员分工如下:保洁员:X人,办公区X人,旧址X人,卫生间X人。

安保员:X人,大礼堂X人,旧址X人,巡逻X人,夜间值班X人。

三、保洁频次及检查方法四、安保管理制度第一条、主要职责1.责任范围:适用于景区所辖全部区域。

2. 贯彻执行XX关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

3. 依据制度实施景区人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第二条、治安安全管理1. 保安值班要高度戒备,维持景区内外区域的正常工作秩序;维护内部治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。

2. 加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。

国有企业后勤物业向社会化转型的具体措施

国有企业后勤物业向社会化转型的具体措施

国有企业后勤物业向社会化转型的具体措施摘要:随着国有企业不断发展,其后勤物业管理也进入了新的发展阶段。

本文以实际工作为基础,对国有企业的后勤物业社会化转型发展具体措施提出了一些思考。

关键词:国有企业;后勤物业;社会化转型一、提高对后勤物业管理的认识,理顺、规范后勤物业的管理工作理顺和规范后勤物业管理工作,这对搞好后勤物业管理工作有着现实和长远的意义。

经过30几年的改革开放,国有企业现有的后勤物业管理工作无论是从规模、管辖范围以及后勤物业员工队伍上均发生了根本的变化,后勤工作正在向社会化、产业化和专业化的方向发展,后勤物业管理工作由过去单一的“福利型”发展到“超前服务、高质量服务和企业效益并重”的格局。

如果国有企业仍然停滞在计划经济下的后勤物业管理模式,继续遵循守旧,那么,后勤物业管理工作就难以适应改革发展的要求。

从上层面来说,理顺和规范后勤物业管理工作,是搞好后勤物业管理工作的基础。

首先,制定和完善保障企业实现工作目标的一系列后勤物业管理、服务机制,进一步明确和不断理顺、规范后勤物业管理的职能,自觉地按照其活动规律办事,满足企业和员工需求,当好企业的后盾。

为彻底改变国有企业传统后勤物业管理模式,由“福利型”后勤物业管理向“超前服务、高质量服务和企业效益型”转变。

其次,牢固树立“以人为本,科学发展,围绕一个中心,强化两个建设(员工队伍和领导班子),树立大局观念,创新服务标准,为企业发展多做贡献”的管理理念,在工作内容、方式方法上充分体现企业利益和员工的愿望,依照建立“和谐企业、企业与员工共同发展”的原则,努力满足广大员工的选择和需求。

第三,加强后勤物业管理工作的统筹规划,将后勤物业管理工作纳入国有企业年度计划之中去,做到计划周密、执行严格、落实到位、质量达标。

加强后勤物业管理工作的规范化管理,最重要的是结合本企业实际建立健全各项规章制度和工作流程,使后勤各项管理工作始终处于“做事有章可循、考核有据可查、责任有人负责”的良性循环,真正做到“用制度管人,用流程管事”的管理机制。

医院后勤社会化方案

医院后勤社会化方案

医院后勤社会化方案“医院后勤社会化”在我国已经开展20多年。

随着后勤社会化改革的稳步推进,越来越多的医院借鉴国内外后勤社会化经验,并结合当地的实际情况作了大量的有益的探索和尝试,闯出了很多新路,取得了大量的成果,为医院的发展提供了有力的支撑。

目前国内医院社会化主要的有以下三种形式:第一,医院成立后勤服务中心或公司,将后勤工作和职工都分流至后勤中心或公司;第二,外包给社会化服务公司;第三,成立区域内集团化服务公司。

通过后勤社会化外包以后医院可将主要精力投入医院整体发展,将后勤服务委托给专业社会化公司,保证了医院医疗工作的顺利进行。

随着我国医院后勤社会化的快速发展,越来越多的问题也浮出水面:医院后勤社会化服务外包单位准人门槛相对较低;企业之间的服务能力与专业水平参差不齐;缺乏统一的医院后勤服务标准;后勤社会化人员老龄化;职工专业技术水平与医院现代化发展水平不匹配;医院后勤岗位人员流动性增加,工作人员的归属感和融入感较低;缺乏应急管理措施和手段。

后勤社会化实践中成果与问题并存,这是考验医院后勤管理者管理能力的重大问题,医院后勤部门一方面要依托专业化公司提供后勤服务;另外一方面要对社会化服务进行全过程的精细化管理。

外包公司负责医院后勤服务,医院对其进行精细化管理,二者分工明确,医院有管有放,达到资源效益最大化。

医院对社会化外包服务可以从以下几个方面着手:一、招标阶段的精细化管理1.1、供应商入围:医院根据外包服务的具体情况选择业内声誉好、实力强的外包服务公司,后勤应联合法务及财务部门对外包服务公司进行细致的资格审查,审查内容应包含:资质文件、商业信誉、履约能力、既往经营及相关活动中有无不良记录等等。

除此以外,还应该重点关注其合作意愿以及医疗机构服务的相关经验等等,将不合格的供应商“拦在门外”。

1.2、招标阶段:结合医院实际情况精心编制招标文件,招标文件中应明确投标人的注册资金、行业资质、既往业绩等硬性要求,严禁不具备条件、无医院服务业绩、无行业资质的普通物业公司进入。

医院后勤社会化环境管理举措

医院后勤社会化环境管理举措

医院后勤社会化环境管理举措医院后勤管理包括总务管理和财经管理两方面,其中,总务管理主要指基建房产管理、物资管理、生活服务管理和设备管理等,医院环境管理就属于总务管理的一部分。

随着医院改革的不断深入,需要医院后勤管理工作朝着更加规范化、制度化、科学化、标准化的方向发展,同时,医院环境管理也应有所转变,突破封闭式管理模式,强化后勤人员素质提升,为医院后勤服务社会化提供有力支持。

1医院后勤社会化的意义医院后勤管理工作主要是指医院后勤人员对列入后勤管理事务的基建房产、物资设备、财务经济、环境环保等所采取的管理方法、管理理念、管理手段等科学系统的总和。

医院后勤社会化可以起到减员增效、节支降耗、质量管理等积极作用。

1.1减员增效。

以广东省江门市妇幼保健院为例,该院在后勤管理工作未实行社会化管理前,共有员工297名,实行医院后勤社会化后,共缩减人员37名,其中包括:合同工11名、小时工19名、临时工6名、职工1名。

人员冗余现象严重,工作效率不高。

改革后将医院后勤非技术工作交由企业管理,不但可减少医院开支,还可增加医院专业技术人员编制,促进医院人才引进,有利于医院医疗水平提高。

1.2节支降耗。

据统计,医院的医疗收入利润一般为15%~30%,而医院后勤各项支出都来源于此,如果做到节约开支,就很难实现降耗增效目的。

广东省江门市妇幼保健院自实行医院后勤社会化改革后,该院加强了对各科室的成本核算,由总务科、财务科协助各科室开展核算工作,并对各科室每月收支情况予以公示,倡导员工节约财物,避免浪费。

仅园林绿化、食堂支出、清消洗衣三项,在实行后勤社会化之前每月支出为8.35万元;实行后勤社会化后,每月支出为5.7万元,每月就减少开支2.65万元,节约开支率达31.7%。

1.3提高管理质量。

医院后勤社会化后,交由专业化公司承担医院繁琐的后勤事务,医院总务管理人员能腾出时间和精力全面抓好医院的监督和质量控制工作,有利于后勤服务工作质量的进一步提升。

后勤社会化方案范文

后勤社会化方案范文

后勤社会化方案范文一、后勤社会化方案的优势1.提高效率:后勤社会化方案可以通过引入市场机制,使后勤服务商之间进行竞争,从而促进效率的提升。

服务商为了争取订单,会不断提供更好的服务质量和更低的成本,从而推动后勤工作的高效运转。

2.降低成本:通过后勤社会化方案,政府或组织可以将原本需要花费大量人力物力的后勤工作外包给专业服务商,从而节约成本。

服务商可以通过规模效应和专业化运作来降低成本,提供更经济实惠的后勤服务。

3.提升质量:后勤社会化方案可以引入市场竞争机制,服务商为了取得订单,会提供更好的质量保障。

而政府或组织通过监督和评估机制可以保证服务商的履约情况,确保后勤服务的质量。

4.集中资源:后勤社会化方案可以通过整合不同服务商的资源,形成规模效应,提高资源利用率。

服务商之间可以共享设备、人力和信息等资源,从而优化后勤工作的组织和运作。

二、后勤社会化方案的实施步骤1.需求评估:政府或组织首先需要对后勤服务的需求进行评估,明确需要外包的工作内容和范围,以及对服务质量和成本的要求。

2.市场调研:通过市场调研,寻找符合需求的服务商。

可以通过公开招标、信息发布和相关行业协会等方式,邀请潜在的服务商参与竞争。

3.供应商选拔:政府或组织根据需求和服务商的综合评估指标,选出合适的供应商。

评估指标可以包括服务质量、管理经验、价格等。

4.合同签订:政府或组织与服务商签订合同,明确双方的责任和权益,包括服务内容、服务质量、履约期限、支付方式等。

5.监督与评估:政府或组织制定监督与评估机制,对服务商进行监督和评估,确保其按合同要求履行职责。

6.风险管理:政府或组织需要建立相应的风险管理机制,规范服务商的运作,防范潜在的风险,以确保后勤工作的正常进行。

7.绩效评估:政府或组织需定期对后勤服务进行绩效评估,反馈和指导服务商改进工作,并根据评估结果调整和完善后勤社会化方案。

通过上述步骤的实施,政府或组织可以顺利引入社会力量参与后勤工作,并享受后勤社会化带来的优势。

深化后勤社会化改革.

深化后勤社会化改革.

深化后勤社会化改革为深化后勤改革,加快后勤社会化进程,建立顺畅的管理体制和良好的运行机制,使后勤服务尽快融入社会化服务保障体系,更好地满足学院教育改革发展的需要,根据第四次全国高校后勤社会化改革工作会议精神,结合我院实际,制定本方案。

(一)、理顺管理体制,建立政企分开的管理模式。

1、成立后勤规划管理委员会。

学院指定后勤管理处与基建处、计财处、审计处、人事处等相关部门联合组成后勤规划管理委员会作为甲方,代表学校对后勤进行规划建设、质量监控、经济核算、协调指导。

该委员会真接受后勤主管院长领导,后勤管理处相当于后勤院长的常务办公室,负责管委会的日常工作。

后勤管理处设处长1人,副处长1人,秘书1人、会计师1人,均为基本教育规模编制;基建处原岗位编制不变;管委会其他成员均由各相关部门主要负责人兼任。

2、组建后勤服务公司。

后勤服务公司以原后勤服务部门为基础组建,下设办公室、财务核算中心,动力维修中心、公寓管理中心、膳食服务中心、运输服务中心、医疗服务中心、校园管理中心。

后勤服务公司是具有校内相对独立法人地位的经营服务企业,作为乙方,与代表学院的后勤管理委员会形成甲乙方合同制约关系,在确定的经营服务范围内,自主经营、独立核算、自负盈亏,享有经营、投资、用人、财务管理的自主权。

3、改组后勤多种经营公司。

改组后的多种经营公司,由各自独立核算、自负盈亏并进行工商注册的印刷厂、药械公司、亚当夏娃保健中心、原煤加工厂等纯经营性企业组成,与学院保持原有的甲乙方合同制约关系,其编制指数、岗位设置、合同指标等暂不做调整。

(二)、转换运行机制,实行自主经营的企业化管理。

1、单立帐号,统一管理,实行分户核算制。

取清各服务中心原校内银行帐号,原膳食服务中心帐号改作后勤服务公司帐号;公司按企业化管理的要求,成立财务核算中心,对公司财务进行统一管理,对各中心实行分户核算;各中心核算员纳入核算中心统一办公,隶属核算中心领导,并依照分工负责各中心的核算业务。

后勤社会化改革方案一(四稿)

后勤社会化改革方案一(四稿)

关于进一步深化后勤社会化改革方案(讨论稿)为深化学院后勤改革,加快后勤社会化进程,转换机制,优化结构,增强活力,提高效益,更好地满足学院改革发展的需要,根据第四次全国高校后勤社会化改革工作会议精神,结合我院实际,制定本方案。

一、后勤社会化改革的总体目标学院后勤社会化改革的总体目标是:在保证后勤为学院教学、科研和师生生活提供优质服务的同时,改革后勤管理体制,使后勤从过去单一的行政管理体制,通过管理、服务和经营功能的规范分离组建准企业化的经济实体,使后勤服务管理实现企业化,后勤服务生产实现专业化,后勤服务产品实现商品化。

经过努力,最终建立起符合我院特点和教育教学事业发展需要的后勤社会化保障体系。

近期目标是用一年左右时间,改革现有管理体制,在现后勤服务中心的基础上组建后勤集团,实行人事、劳资、财务相对独立的准企业化管理。

中期目标是用两年或更长的时间,创造条件对宿管、膳食等后勤保障工作进行社会化改革。

然后逐步实现多实体向大实体转变,并在条件成熟时将后勤集团建成实行完全独立的法人资格经济实体。

二、后勤社会化改革的基本原则(一)坚持实事求是的原则。

从我院后勤社会化改革的现状出发,通过深化改革寻求新的突破和发展。

(二)坚持为教学、科研、师生服务的方向,处理好经济效益与社会效益的关系并遵循教育规律。

(三)坚持“四个有利于”的原则。

改革要有利于提高学院后勤服务的质量和管理水平,有利于减轻学院的负担和提高学院办学效益,有利于保证学院的发展和稳定,有利于实体的发展壮大和教职工待遇的逐步提高。

三、后勤社会化改革的主要内容(一)管理体制和运行机制撤销现有的后勤服务中心,在其基础上成立江西外语外贸职业学院后勤集团,仍为学院附属机构,变行政经费划拔为行政经费划拨和管理服务目标收费制相结合的管理体制。

后勤集团共设置6个下属机构,办公室(兼财务室)和5个专业化中心,分别为绿化环卫中心、房产及维修服务中心、水电管理中心、汽车运输服务中心、医务所;根据经营性质不同,划分为以下两类:1、经营性:房产管理及维修服务中心,主要职责为:①青年教师公寓的分配、管理与出售;②校内各类设施的中、小型项目维修和改造;③学院招待所的经营管理;④教工集资楼物业管理的前期和试点工作;⑤校内各门店、超市等的经营管理。

大学后勤社会化改革方案

大学后勤社会化改革方案

大学后勤社会化改革方案学校办后勤、后勤依赖学校的状况已经成为制约学校教育发展的"瓶颈"因素。

后勤社会化改革,关系到学校实施"两个一流"的发展战略目标的全局。

因此,必须抓住三校合并的有利时机,提高认识,统一思想,大力推进,尽快完成学校后勤社会化改革。

一、改革的指导思想以邓小平理论和江总书记关于"三个代表"的重要讲话为指导,认真贯彻执行国办发[2000]1号文转发的教育部等六部门《关于进一步加快高等学校后勤社会化改革的意见》的精神,坚持后勤社会化改革的方向;坚持为学校教学、科研、师生服务的方向;进一步解放思想,转变观念,抓住机遇,勇于实践,加快我校后勤社会化改革。

二、改革的原则1、坚持体制改革与机制创新相结合的原则按照社会主义市场经济规律,逐步建立起后勤社会化的管理体制和运行机制。

后勤改革就是要在实行政企分开的体制改革的基础上,实行机制创新,走"专业化、市场化、产业化"之路,为后勤工作的社会化建立起一种自我发展、自我约束、自我经营、自负盈亏的运行机制。

2、坚持"政企分开,两权分离"的原则政企分开就是将后勤管理职能与后勤事务分开,由学校设立相应的职能处(后勤管理处),作为甲方执行后勤行政管理职能;组建武汉理工大学后勤集团,作为乙方执行后勤事务,具体实施后勤服务工作。

甲方代表学校行使制定后勤规划、经费预算、组织项目招标与后勤集团签订合同,对后勤实体服务质量、价格进行监督等行政管理职能。

实现国有资产所有权和经营权的分离,明确学校的资产所有权、处置权和后勤实体的资产经营使用权。

3、坚持为教学、科研和师生员工服务的原则后勤改革要始终坚持为教学、科研和师生员工服务的原则,遵循教育规律,认真处理好经济效益和社会效益的关系。

改革要有利于提高学校的后勤服务质量和管理水平;有利于减轻学校的负担;有利于提高办学效益;有利于保证学校的稳定和发展。

加强机关后勤服务管理推进机关后勤服务社会化

加强机关后勤服务管理推进机关后勤服务社会化
是补贴,如交通补贴、住房补贴、防暑降温费等。
2、公务员福利制度改革进程
• 福利属再分配性质,在我国是低工资时代是 一种工资外补充。均等化是其主要特征。
• 福利对社会化改革的影响在于:福利项目越 多、在无法货币化前提下,社会化改革的难 度越大。
(四)机关后勤服务社会化方式
• “十一五”规划:推动机关后勤服务由自 我服务为主向主要由社会提供服务转变。 • 服务外包 • 自然减员
一、关于推进机关后勤服务社会化
• • • • 机关后勤服务社会化现状 需要探讨的两个理论问题 影响机关后勤服务社会化的障碍性因素 机关后勤服务社会化方式
(一)机关后勤服务社会化现状
• 中央国家机关后勤服务外包率 • 面向个人服务项目的外包率 • 面向工作服务项目的改革
(二)需要探讨的两个理论问题
二、关于机关后勤服务管理制度
• 第二十七条:县级以上人民政府机关事务主管 部门应当制定统一的机关后勤服务管理制度, 确定机关后勤服务项目和标准,加强对本级政 府各部门后勤服务工作的指导和监督,合理配 置和节约使用后勤服务资源。 • 政府各部门应当建立健全本部门后勤服务管理 制度,不得超出规定的项目和标准提供后勤服 务。 • 第十条:县级以上人民政府财政部门应当根据 实物定额和服务标准…组织制定机关运行经费 预算支出定额标准和有关开支标准。
(一)服务的特性
• 服务不可储存,如不可能把某次护理服务储存起 来,供下次使用; • 标准化程度低,如歌手的表演,可能在某一特定 场次是最佳,但不可能场场最佳。
(二)主要目的
• 完善后勤服务的管理体系 一是明确管理对象 二是后勤服务费用支出合理性判断,前提在于 服务的可计量、可核算 三是为相关工作提供支持。
二、关于机关后勤服务管理制度

医院后勤社会化管理方案

医院后勤社会化管理方案

医院后勤社会化管理方案背景近年来,医院后勤管理面临着日益增加的挑战和压力。

为了提高后勤管理的效率和质量,我们建议采取社会化管理方案。

目标本方案的目标是实现医院后勤管理的专业化、高效化和可持续发展。

方案内容1. 建立合作伙伴关系:与专业服务供应商合作,包括清洁服务、餐饮服务、设备维护等,通过外包方式提供后勤服务,以减轻医院管理层的负担,同时确保服务质量和效率。

2. 引入现代管理技术:采用信息化系统管理后勤流程,包括物资采购、库存管理、设备维修等,提高流程的透明度和效率。

3. 建立绩效评估机制:制定明确的绩效评估指标,对服务供应商和后勤团队进行绩效考核,根据考核结果进行奖惩激励,激发员工积极性,促进服务质量的提升。

4. 加强培训和交流:建立后勤管理人员培训计划,提升他们的管理水平和专业能力;促进与其他医院后勤部门的交流,借鉴先进经验,共同解决问题。

5. 建立监督机制:设立监督委员会,负责监督后勤服务供应商的履约情况和服务质量,及时发现和解决问题。

预期效果通过实施社会化管理方案,预计能够实现以下效果:- 提高后勤管理的效率和质量,确保医院各项服务的顺畅进行。

- 减轻医院管理层的负担,使其更专注于医疗服务和质量控制。

- 提高员工工作积极性和满意度,减少内耗和管理难度。

- 降低后勤管理成本,实现资源的优化配置。

- 建立良好的服务形象,提升医院的声誉和竞争力。

总结医院后勤社会化管理方案将带来更专业、高效和可持续的后勤管理,为医院发展提供有力支撑。

通过与专业服务供应商合作、引入现代管理技术、建立绩效评估机制、加强培训和交流以及建立监督机制,我们相信这一方案能够取得良好的效果。

大学深化后勤社会化改工作方案

大学深化后勤社会化改工作方案

大学深化后勤社会化改工作方案根据《XX大学后勤服务社会化改实施方案》文件要求,我校后勤社会化改实施已近三年,逐步建立起满足学校事业发展、符合市场规律、符合教育发展规律的社会化后勤保障体系。

根据后勤社会化改体制转换、规范分离的原则,解放思想、积极探索、实事求是、稳步推进的总体要求,特制订本方案。

—、指导思想以《关于教育体制改的决定》的精神和科学发展观为指导,全面贯彻各级有关推进高校后勤社会化改的精神,进一步深化我校后勤社会化改,按照现代企业制度,实行企业化经营,优化人力资源配置,进一步提高企业管理水平,社会效益优先,兼顾经济效益,建立起具有高等教育特点和我校发展需要相一致的新型后勤服务体系。

二、基本原则1、坚持体制转换,事企分开的原则。

通过进一步梳理职能,理顺体制,达到实现管理职能和经营服务职能的完全分离。

2、强化竞争机制。

各经营实体实行企业化的运行机制,优胜劣汰。

确实做到独立核算、自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展。

3、遵循后勤工作“服务育人”的原则,坚定为教学、科研、师生服务的方向,确保学校的稳定和发展。

4、后勤社会化改要做到整体设计、优化组合、科学规范、突出重点、分步实施。

三、目标1、后勤社会化改的最终目标是将原来属于后勤处的服务机构及学校其它属于服务经营单位从学校规范分离出来,成立独立的后勤经营服务实体,做好服务经营与行政管理相分离,彻底打破旧模式体制性障碍,增强办学活力。

后勤社会化改应达到自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束、自我完善,为学校教学、科研等工作做好后勤保障。

2、学校后勤社会化改后,由原校行政拨款逐步改为收费服务。

后勤服务总公司要严格成本核算,实行优质服务、优价收费的制度。

通过积极探索,发挥自身优势,保证服务收费低于社会行业标准,减轻学校对后勤的财力负担。

3、学校逐步放开校内服务经营市场,制定相关扶持政策,促使后勤服务总公司尽快发展壮大。

同时引入竞争机制,使校内的服务经营项目形成有序的竞争态势。

后勤服务社会化实施方案

后勤服务社会化实施方案

后勤服务社会化实施方案一、前言随着社会的不断发展,后勤服务在各个行业中的作用日益凸显。

为了更好地满足社会需求,提高后勤服务的效率和质量,实施社会化后勤服务已成为一种趋势。

本文将就后勤服务社会化实施方案进行详细阐述。

二、社会化后勤服务的背景随着经济的快速发展,各行各业对后勤服务的需求也在不断增加。

传统的后勤服务模式已经无法满足多样化、个性化的需求,因此,社会化后勤服务的出现成为必然选择。

社会化后勤服务能够整合社会资源,提高服务效率,为用户提供更加优质的服务体验。

三、实施方案1. 建立社会化后勤服务平台通过建立社会化后勤服务平台,可以将各方资源整合起来,形成一个统一的服务网络。

平台可以包括物流、快递、餐饮、清洁等多种服务,用户可以在平台上一站式解决各种后勤需求。

2. 推行共享经济模式共享经济模式是社会化后勤服务的重要实施手段。

通过共享经济,可以充分利用社会资源,提高资源利用率,降低后勤成本。

比如,共享物流车辆、共享仓储设施等,都可以有效提升后勤服务的效率。

3. 强化信息化建设信息化是社会化后勤服务的基础,只有通过信息化手段,才能实现后勤服务的智能化、精细化。

建立后勤服务的信息化管理系统,可以实现对物流、仓储、配送等环节的实时监控和管理,提高服务的响应速度和准确度。

4. 加强人才培训社会化后勤服务需要大量的专业人才来支撑,因此,加强人才培训是实施方案的重要组成部分。

通过培训,可以提高从业人员的专业水平和服务意识,为社会化后勤服务的顺利实施提供有力保障。

5. 建立监督机制实施社会化后勤服务需要建立完善的监督机制,确保服务的质量和安全。

监督机制可以包括政府监管、行业协会监督、第三方评估等多种形式,以确保后勤服务的规范运行。

四、总结社会化后勤服务是一个系统工程,需要多方的协同合作和共同努力。

只有通过建立完善的实施方案,才能更好地推动社会化后勤服务的发展,提高后勤服务的水平和效率。

希望本文所述实施方案能够为相关行业提供一定的参考和借鉴,推动后勤服务的社会化实施取得更大的成就。

后勤服务社会化工作思路

后勤服务社会化工作思路

后勤服务社会化工作思路随着社会的发展和进步,人们的生活水平不断提高,对于各类服务的需求也越来越多样化。

作为大型机构或企业的后勤服务部门,如何更好地适应社会化的需求,提供高质量的服务,成为了一个重要的课题。

本文将从几个方面探讨以后勤服务社会化工作的思路。

以用户为中心,提供个性化服务。

后勤服务部门应充分了解用户的需求,并根据用户的要求进行个性化定制。

比如,在餐饮服务方面,可以提供多样化的菜品选择,满足不同用户的口味偏好;在保洁服务方面,可以根据用户的要求提供不同程度的清洁服务。

通过提供个性化服务,满足用户的需求,提高用户的满意度。

引入先进的技术手段,提高服务效率。

随着科技的发展,各种智能设备和系统逐渐应用于后勤服务工作中。

例如,可以引入智能巡检系统,实现对设备运行状态的实时监控和预警,提高设备的运行效率和可靠性;可以利用物联网技术,实现设备的远程监控和控制,减少人工干预,提高服务效率。

通过引入先进的技术手段,可以有效提高后勤服务的工作效率,提供更好的服务。

加强与外部合作,优化资源配置。

后勤服务部门可以与外部的专业服务机构或企业进行合作,共享资源,提高资源的利用效率。

比如,在安保服务方面,可以与专业的保安公司合作,共同维护安全和秩序;在设备维修方面,可以与专业的维修公司合作,提高设备的维修质量和效率。

通过与外部合作,可以优化资源配置,提高服务质量。

注重员工培训和激励,提升服务水平。

后勤服务部门应重视员工的培训和激励工作,提高员工的专业素养和服务意识。

可以通过定期的培训活动,提升员工的技能水平和工作能力;可以通过激励机制,激发员工的积极性和创造力。

通过注重员工培训和激励,可以提升后勤服务的水平,提供更优质的服务。

建立健全的服务评价机制,不断改进和提升服务质量。

后勤服务部门应建立健全的服务评价机制,及时了解用户的意见和建议,针对问题进行改进和提升。

可以通过定期的用户满意度调查,收集用户的反馈信息;可以通过组织用户座谈会,深入了解用户的需求和期望。

市政大院部分后勤推向社会化服务项目的实施方案

市政大院部分后勤推向社会化服务项目的实施方案

市政大院部分后勤推向社会化服务项目的实施方案第一篇:市政大院部分后勤推向社会化服务项目的实施方案一、市政大院基本情况1999年交付使用的市政大院总占地面积106.12亩,其中大院占地面积80.42亩,人民广场25.7亩,总建筑面积39235平方,共有468办公室,34个会议室(包括大礼堂、多功能厅、迎宾厅)以及机关餐厅等配套设施;主要设备有:溴化锂中央空调机组器四台,304kw发电机组一台,变压器四台,电子安全监控系统、自动消防报警系统,阿尔卡特程控电话系统,智能化网络系统和工作站等。

二、具体服务项目和主要工作职责1、市政大院服务项目有:安全保卫、会议服务、机关餐厅、机关理发室、机关门诊部、设备维修、卫生保洁(内、外场地)、车辆服务、绿化养护、领导生活房、机关文印中心、人民广场管理等。

2、主要工作职责:⑴安全保卫:负责市政大院门卫管理、巡逻、消防、监控系统值班,治安、信访秩序管理等。

⑵会议服务:负责在市政大院范围内召开各类会议的会场服务和相关后勤服务工作。

⑶机关餐厅(领导小餐厅):负责市政大院机关工作人员和市级领导就餐服务工作。

⑷机关理发室:负责市政大院机关工作人员理发服务工作。

⑸机关门诊部:负责市政大院机关工作人员的医疗门诊和健康咨询工作。

⑹设备维修:负责市政大院供电、给排水、供暖(制冷)系统的操作和维养以及设备设施的修理工作。

⑺(内、外场)卫生保洁:负责市政大院办公大楼内、外场地的卫生保洁工作。

⑻车辆服务:负责市委、市政府领导工作用车服务和市级重大活动的车辆调度工作。

⑼绿化养护:负责市政大院内花木、草地和市级领导办公室内花木的养护管理工作。

⑽领导生活房:负责外地在瑞市级领导生活服务工作。

⑾机关文印中心:为市政府系统及其部门提供文件资料打印等服务工作。

⑿人民广场管理:负责人民广场绿化养护,设备设施维修,卫生保洁和秩序管理工作。

三、现阶段运作情况和存在主要问题1、具体运作情况。

上述12个服务项目中,除机关餐厅实行内部责任制管理,绿化养护、外场卫生保洁实行社会化服务外,均实行按具体项目聘用临时人员做服务工作的传统后勤服务方式,现服务岗位除部分原在编工作人员外,共聘临时人员80名,临聘人员经费采用切块包干,今年市财政安排该项经费103.2万元,扣除养老保险外,临时人员月工资收入按岗位不同分别700元/月-1000元/月之间。

机关后勤服务社会化

机关后勤服务社会化

机关后勤服务社会化机关后勤服务社会化是为了进一步解放和发展后勤生产力,对后勤服务生产关系进行调整和变革,对后勤资源和各方面利益进行优化组合和统筹兼顾,目的是为了尽快提高机关后勤的保障能力,使更多的职工从改革中获益,推动社会不断进步和发展。

分类管理,向专业化、社会化管理过渡一类是工作保障型,以内部服务为主。

这种类型,其主要任务是为机关工作和职工生活提供保障,以内部服务为主。

二类是经营服务型。

如车队、物资采购和为职工提供保障的后勤服务行业。

这种类型,通过转换机制,对内模拟市场运行,对外积极参与市场竞争,是可以面向社会逐步发展成为“四自”的企业法人。

三类是社会公益型。

如公房的管理、维修和职工医院、疗养院。

这种类型,主要服务对象是本单位职工、家属和周边地区,运行机制企业化、社会化。

对于一类单位或有条件的二类单位,可以采取停拨行政事业费的办法,通过全额成本核算与市场价格接轨,逐步实现自收自支,向企业化过渡;对于第三类单位,模拟市场运行,实行收支两条线,由定额或差额补贴向自收自支的企业管理过渡,向商品化、产业化过渡。

完善内部核算,向商品化、产业化过渡后勤服务商品化,既是后勤单位转换运行机制向社会化过渡的必备条件,也是后勤实体开展对内有偿服务,对外经营服务,提高经济效益的重要保证。

无论属于那种类型,都必须实行全额核算。

这种核算,既包括劳动消耗,也包括物化劳动消耗,并将这种消耗以货币的形式表现出来,使后勤服务商品化、市场化;这种生产关系,既有利于保障党和国家的中心工作和职工生活,也有利于克服现行管理的弊端。

转换机制,向市场化、社会化过渡一是组建后勤集团公司,走产业化道路。

由于多实体管理模式既不便于管理,也不便于规模经营,缺少经济实力的抗风险能力,所以首先必须打破单位、地区、行业所有制界线,以经济为纽带联系第三产业,组建后勤集团公司;其次,按行业组建各分公司、子公司,并以产权为纽带,做到互利互惠;再次,本单位是集团公司的主要出资者,依法享有资产受益、重大决策和选择经营者的权利,实行现代企业管理制度,与本单位行政管理体制脱钩,实行内部分离。

后勤保障服务社会化方案

后勤保障服务社会化方案

后勤保障服务社会化方案
随着经济的发展和人民生活水平的提高,社会对后勤保障服务的需求日益增长。

为了更好地满足广大人民群众和社会各界的需求,我们提出了后勤保障服务社会化方案。

该方案主要包括以下几个方面:
1. 加强后勤服务人员的培训和素质提升,提高服务质量和水平。

同时,引入竞争机制,鼓励服务人员自我提升和创新,促进服务质量的不断提高。

2. 积极开展社会化服务,将后勤服务拓展到社区、企业、学校等各个领域。

通过与相关机构和组织的合作,共同推进后勤服务的社会化发展,实现资源共享、信息共享和管理共享。

3. 建立完善的服务管理体系,强化服务监督和评估。

通过建立服务质量评估机制和投诉处理机制,及时发现和解决服务中的问题和矛盾,保障服务的公正和客观性。

4. 推进信息化建设,借助互联网和新技术,提高服务效率和便捷性。

通过建立在线预约、查询、反馈等系统,方便用户使用和管理,提高服务的智能化和便利性。

通过以上措施,我们将不断提升后勤服务的品质和水平,满足广大用户和社会各界的需求,促进社会和谐和经济发展。

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市政大院部分后勤推向社会化服务项目的实施方案
一、市政大院基本情况
年交付使用的市政大院总占地面积亩,其中大院占地面积亩,人民广场亩,总建筑面积平方,共有办公室,个会议室(包括大礼堂、多功能厅、迎宾厅)以及机关餐厅等配套设施;主要设备有:溴化锂中央空调机组器四台,发电机组一台,变压器四台,电子安全监控系统、自动消防报警系统,阿尔卡特程控电话系统,智能化网络系统和工作站等。

二、具体服务项目和主要工作职责
⒈市政大院服务项目有:安全保卫、会议服务、机关餐厅、机关理发室、机关门诊部、设备维修、卫生保洁(内、外场地)、车辆服务、绿化养护、领导生活房、机关文印中心、人民广场管理等。

⒉主要工作职责:⑴安全保卫:负责市政大院门卫管理、巡逻、消防、监控系统值班,治安、信访秩序管理等。

⑵会议服务:负责在市政大院范围内召开各类会议的会场服务和相关后勤服务工作。

⑶机关餐厅(领导小餐厅):负责市政大院机关工作人员和市级领导就餐服务工作。

⑷机关理发室:负责市政大院机关工作人员理发服务工作。

⑸机关门诊部:负责市政大院机关工作人员的医疗门诊和健康咨询工作。

⑹设备维修:负责市政大院供电、给排水、供暖(制冷)系统的操作和维养以及设备设施的修理工作。

⑺(内、外场)卫生保洁:负责市政大院办公大楼内、外场地的卫生保洁工作。

⑻车辆服务:负责市委、市政府领导工作用车服务和市级重大活动的车辆调度工作。

⑼绿化养护:负责市政大院内花木、草地和市级领导办公室内花木的养护管理工作。

⑽领导生活房:负责外地在瑞市级领导生活服务工作。

⑾机关文印中心:为市政府系统及其部门提供文件资料打印等服务工作。

⑿人民广场管理:负责人民广场绿化养护,设备设施维修,卫生保洁和秩序管理工作。

三、现阶段运作情况和存在主要问题
⒈具体运作情况。

上述个服务项目中,除机关餐厅实行内部责任制管理,绿化养护、外场卫生保洁实
行社会化服务外,均实行按具体项目聘用临时人员做服务工作的传统后勤服务方式,现服务岗位除部分原在编工作人员外,共聘临时人员名,临聘人员经费采用切块包干,今年市财政安排该项经费万元,扣除养老保险外,临时人员月工资收入按岗位不同分别元月元月之间。

⒉存在的主要问题。

①工作效率不高,服务质量差。

服务项目采用定岗定责的事业单位管理模式,奖罚措施不到位,出现干好干坏一个样,临聘服务人员完全处于被动应付状态,不能充分调动积极性,造成工作效率低下,服务质量差的现状。

②队伍结构不合理,管理难度大。

目前名临聘人员中约占半数聘用年限已达年之久,存在年龄较大、文化程度不高,流动困难,整体素质不高等问题。

同时由于长期来录用临聘人员过多考虑家属因素,使全局上下父子、父女、夫妻等裙带关系相当严重,给开展正常管理工作带来相当难度。

③福利待遇差,工作积极性不高。

由于临聘人员实行经费切块包干,近几年来养老保险费增加,临聘人员工资福利得不到提高,更谈不上考虑解决临聘人员的一些实际困难问题,使临聘人员长期处于低工资收入状态,影响工作积极性。

四、实行社会化服务的具体方案。

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