浅谈大学生志愿服务背景及工作实践经验——以衡水学院志愿工作为例

1 大学生志愿服务的背景与问题

青年志愿服务行动是由共青团发起的公益事业，在各个领域和活动中，青年志愿者行动都发挥了巨大的作用。大学生作为有知识有理想的青年，承担的志愿服务对社会的影响不容小觑。大学生志愿服务不仅是大学生回馈社会、服务社会的表现，更成为了学校培养学生的重要途径。

当前伴随社会发展，青年志愿服务的类型越来越广泛，大学生所能承担的志愿服务也越来越全面。随着社会各方面因素的渗透，各类社会志愿服务组织逐步完善，我国大学生志愿服务面临着新的形势与要求，出现了一些亟待解决的问题：

（1）大学生志愿服务往往是临时、短期的。第一，缺少外因持之以恒的引导；第二，志愿者参与志愿服务的主观能动性不够强烈，难以长时间支持他们进行志愿服务。

（2）志愿服务管理疲软，缺乏组织管理创新。大学生志愿服务组织往往停留在以往的募捐、献爱心的公益活动形式中，没有相对独立的体系和大型的志愿服务能力。

（3）大学生志愿者从事专门专业志愿服务的业务能力有待提高。当前志愿服务种类多样，大学生在从事志愿服务的过程中，不仅需要良好的人际交往、合作能力，在某些专业的志愿服务中往往也需要相应的专业素养。

（4）志愿服务规模小，缺乏品牌影响力。大学生志愿服务作为学生日常活动，对校园文化、校园精神的塑造有很重要的影响意义。优质的志愿服务，可以打造志愿服务品牌，提高学校形象，营造良好的志愿服务氛围。

2 衡水学院志愿服务的背景

衡水学院是衡水市唯一一所本科院校，在衡水市的各类大型赛会和日常活动中，衡院志愿者是当之无愧的主力军。多年来，为了保障衡水湖国际马拉松赛、河北省首届园博会、航空运动嘉年华活动、衡水市旅发大会等大型赛会顺利进行，衡水学院积极为各类赛会提供经验丰富的志愿者，承担讲解、礼仪、引领、接待等工作。

衡水学院校团委扎实开展志愿服务工作，2008年成立大学生志愿者服务团，下设13支各院系志愿服务大队，一支红十字志愿服务大队，上百支小分队，注册志愿者近万人。引导全校1万余名大学生青年志愿者，一直以服务校园、服务社会为己任，服务地方、服务衡水。在实际志愿者工作的开展中，衡水学院校团委也积极创新，探寻新途径，扎实开展工作。

3 衡水学院志愿服务工作实践经验

多年的志愿服务，衡水学院志愿服务不断进行实践、创新、改革，在实际志愿服务过程中，已经形成了相对完善的志愿服务组织机制和经验：

3.1 志愿服务意识常态化，学校将志愿服务精神渗透进日常教育引导中

（1）从增强阅历方面。大学生学生进行志愿服务，不仅可以近距离地接触、融入部分社会工作，真正了解我国现实发展的状况，增加生活阅历，还可以锻炼感官认知。

（2）从强化责任感方面。大学生学生通过志愿服务活动，可以感受到自身的价值，从而增加学生的社会责任感，使学生主动承担社会责任，树立良好的服务理念。

（3）从强化团队意识方面。通过志愿服务培训和实际工作，可以增强协作精神、团队精神和帮扶弱势群体意识，使他们学会与人团结合作，依靠团队力量去共同完成任务。

综上所述，大学生志愿服务要从上述方向引导学生，使学生形成志愿服务的常态化意识，从而自觉进行长期有效的志愿服务。

3.2 志愿服务工作规范化创新

为弘扬志愿服务精神，调动学生志愿服务积极性，推动学生素质拓展，配合开展第二课堂实践教学活动，衡水学院将学生参加志愿服务纳入学校人才培养方案。在校领导的指示指导下，特聘请专业人士制作了“衡水学院大学生第二课堂学分管理平台”系统。学生参加16小时的志愿服务核算为0.5学分，要求学生在校期间要修满3学分方能毕业。各院系、班级等学生组织进行志愿服务活动，需通过此系统进行前期申报、中期审批、活动中监督、活动后统计等一系列工作。此学分管理平台的出现，使学生志愿服务活动的组织更加规范、管理更加方便、统计更加便捷、发动更加广泛、形式更加多样、内容更加丰富、效果更加突出、影响更加全面。

四年来，根据“第二课堂学分管理平台”显示，学校志愿服

浅谈大学生志愿服务背景及工作实践经验

——以衡水学院志愿工作为例

张鹏飞

（衡水学院，河北 衡水 053000）

［摘　要］青年志愿服务在社会的各个领域都有非常重要的作用，其中大学生志愿服务不仅对社会有着积极的影响，

又是高校培养学生的有力途径。为更好地开展志愿服务活动，将志愿服务纳入日常教育教学中，衡水学院创新工作方式，

大胆实践，打造品牌志愿服务。本文将重点阐述衡水学院的志愿服务的工作创新经验，以期为大学生志愿服务工作的组织

开展提供思路和方法。

［关键词］大学生；志愿服务；实践经验

［中图分类号］D632.9 ［文献标识码］A

［收稿日期］2019-02-20

-251-

务参与人数达28万人次，活动总学时近150万个小时，实现了“人人参与，争当志愿者”的局面。

3.3 培养专业型、技术性志愿服务人才

衡水学院志愿服务重要的一个内容就是衡水市各类大型赛会的志愿服务。为了向各大赛会提供专业有素的志愿服务，针对不同的赛事、会议，衡水学院校团委在每次志愿服务前，都会对报名志愿者进行专门的选拔、培训、组织工作。衡水学院为衡水湖国际马拉松比赛连续7年提供志愿服务，每次服务前，都会按照马拉松志愿者要求进行招募、资格审核、体能测试、通用知识培训等工作，最终筛选培训出优秀的志愿者；河北省园林博览会、第二届衡水市旅游产业发展大会，为了提供更加专业的志愿讲解服务，学校邀请专业的讲解人员对志愿者进行培训，最终，志愿讲解员们出色地完成了志愿服务。

3.4 打造品牌形象

为了扩大志愿服务的影响，吸引更多学生加入志愿服务活动中，形成长期的志愿服务，衡水学院努力打造志愿服务品牌形象。志愿服务品牌的形成是一个长期的过程，每次志愿服务后，坚持进行实时跟踪报道宣传，扩大影响。学校给予志愿服务大力支持，搭建更好的建设平台。大力宣传志愿活动彰显了精神内核和社会价值，宣传了志愿者文化，使志愿服务的愿望得到尊重，志愿服务的行动得到支持，让一切爱心充分展现，让一切善举竞相推出，在衡水学院充分形成我为人人、人人为我的文明和谐社会氛围。4 结语

本文将衡水学院志愿服务工作的方式经验分享出来，希望能为大学生志愿服务工作提供可供参考的经验。新时期，我国大学生志愿服务的工作既面临机遇又有挑战。只有将志愿服务纳入日常教育教学中，坚持培养专业的志愿服务人才，才能保持青年志愿服务的活力与价值，帮助学生全面发展，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，用实际行动为实现中国梦作出新的更大贡献。

[参考文献]

[1] 俞天琦.大学生志愿者工作:问题、成因及其创新路径[J].黑

龙江教育学院学报,2015(05).

[2] 肖震.浅析志愿者活动在大学生思想政治教育中的作用与意

义[J].世纪桥,2011(05).

[4] 徐盈.推进高职院校志愿者服务制度化建设的思考[J].学校党

建与思想教育,2018(18).

[5] 陈秋华.浅析高校青年志愿服务活动项目化管理[J].中小企业

管理与科技(下旬刊),2015(02).

（上接250页）

4 西部地区高职院校提升社会服务能力的路径选择

4.1 创新社会服务手段

首先是强化企业技术咨询服务。发挥高职院校专业技术应用研发中心、大师工作室的作用，通过与校企合作企业开展技术项目攻关等途径，利用院校教师企业实践锻炼的有利条件，主动为校企合作的企业尤其是区域中小型企业开展新产品方案论证、新技术、新工艺、工厂技术升级改造、企业发展规划、市场信息等技术咨询服务，提高企业的经济效益和社会效益。其次是打造技术技能培训服务品牌。要面向区域内外企业、部队、协会、社会培训机构、大中专院校等开展技术技能人才培训，打造培训项目服务品牌。最后是拓展职业技能鉴定培训资源，积极参与教育主管部门各级职业技能鉴定中心专项职业能力考核标准的制定、职业技能鉴定题库审题、职业技能鉴定教材编写，积极承担各行业职业技能鉴定中心、总工会等举办的职业技能大赛的命题等。4.2 构建现代职教培训服务体系

建立中高职教育衔接服务立交桥。高职院校与中职院校对接，搭建中高职教育衔接立交桥，为中职学生打通中高职直升渠道。加强与中职学校合作，扩大中职对口招生规模。还要拓宽专本衔接学历提升服务路径，与地方本科院校合作，开展专本衔接教育，提高学生综合素质和就业竞争力。搭建中高职对口帮扶服务平台，增强对口帮扶的广度和深度，带动对口帮扶院校的发展，接收帮扶院校教师来校短期进修或挂职锻炼，与帮扶院校联合培养学生等多种方式，在人才培养模式、专业与课程建设、师资培养、实训基地建设、学生管理等方面对帮扶院校提供指导和帮助，开展专业内涵建设，提高教育教学质量。

4.3 加强社区教育和终身学习服务

欠发达地区经济发展较为滞后，整合教育资源开展社区教育和提供终身学习服务显得尤为重要。建成社区学院，为社区居民提供多样化社区教育服务。依托区域内职业培训定点机构，与地方人力资源和社会保障部门以及工会、行业等部门合作，在社区积极开展职业培训，提高区域内就业人员的职业基本技能。通过非学历教育形式，提供短期的职业技能培训，如家政服务培训、营销人才培训、物业管理培训和电商业务培训等，为区域经济发展输送紧缺人才。

[参考文献]

[1] 李楠.“十三五”时期广西经济发展新常态特征分析及对策建

议[J].经济研究参考,2016(05).

[2] 张志强,唐军.高职院校社会服务能力的要求、不足与提升[J].

教育与职业,2018(05).

-252-