成年人学习心理
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课程目的：让学员了解成人的学习 心理，并辅已正确的成人训练方式。
课程时间：50分钟
授课方式：以讲授法为主，并应用 学员测试。
成年人学习心理
1
成年人学习特性
高焦虑族群 高顽固份子
面子第一 现实——实用导向 记忆力减退，理解力增加
成年人学习心理
2
如何激发成年人学习动机
营造气氛 了解动机，创造需求 鼓励参与 赞美回馈 提供证据支持你的论点 制造无敌意的竞争
成年人学习心理
7
E 说明
原理和原因 不要太多细节 提问确认对方已听懂 语言精简，不要太多专业术语 多利用视听手段
成年人学习心理
8
S 演示
仔细、耐心、清楚、简单 分解各个环节 一次步骤不要超过学员能学会的
范围 给学员一份正确、规范的标准
成年人学习心理
9
O 观察
看他做得怎么样 试着找到可以称赞的地方 建设性，友善的批评 不要太多介入，不要一出错就纠正
成年人学习心理
10
S 督导
鼓励成功，纠正错误 多让业务员重复 避免直接且刺激的措辞 多提醒他技巧点
成年人学习心理
11
Fra Baidu bibliotek
成年人学习心理
3
起始效应与最终效应
成年人学习心理
4
三天后的学习保存量
听10% 看20% 听+看65% 听+看+实际应用并给与回馈80% 持续练习，不断应用95%
成年人学习心理
5
成人训练实施—pesos
P 准备 E 说明 S 示范 O 观察 S 督导
成年人学习心理
6
P 准备
破冰船----迅速打开思维空间
课程时间：50分钟
授课方式：以讲授法为主，并应用 学员测试。
成年人学习心理
1
成年人学习特性
高焦虑族群 高顽固份子
面子第一 现实——实用导向 记忆力减退，理解力增加
成年人学习心理
2
如何激发成年人学习动机
营造气氛 了解动机，创造需求 鼓励参与 赞美回馈 提供证据支持你的论点 制造无敌意的竞争
成年人学习心理
7
E 说明
原理和原因 不要太多细节 提问确认对方已听懂 语言精简，不要太多专业术语 多利用视听手段
成年人学习心理
8
S 演示
仔细、耐心、清楚、简单 分解各个环节 一次步骤不要超过学员能学会的
范围 给学员一份正确、规范的标准
成年人学习心理
9
O 观察
看他做得怎么样 试着找到可以称赞的地方 建设性，友善的批评 不要太多介入，不要一出错就纠正
成年人学习心理
10
S 督导
鼓励成功，纠正错误 多让业务员重复 避免直接且刺激的措辞 多提醒他技巧点
成年人学习心理
11
Fra Baidu bibliotek
成年人学习心理
3
起始效应与最终效应
成年人学习心理
4
三天后的学习保存量
听10% 看20% 听+看65% 听+看+实际应用并给与回馈80% 持续练习，不断应用95%
成年人学习心理
5
成人训练实施—pesos
P 准备 E 说明 S 示范 O 观察 S 督导
成年人学习心理
6
P 准备
破冰船----迅速打开思维空间