检察院公务接待工作流程

***检察院接待工作流程

为进一步提高接待效率，规范接待业务程序,特制定本接待工作流程。

一、客情批办流程

（一）接到客情后，确定来访人员名单、职务、到达时间、来访目的及日程安排。

（二）如需要，拟定客情报告报县里。

（三）制定接待方案报分管检察长提出拟办意见。

（四）根据拟办意见，报送检察长批示。

（五）根据领导批示意见，提前通知相关人员做好准备。

（六）客情存档。

二、客情承办流程

（一）参观准备

1.客情确认。接到批办完毕的客情后，确认客人到达时间、行车路线，按接待工作规范迎接。

2. 准备欢迎词。欢迎词内容由分管领导确认。

3.迎候。联系相关人员迎候，并通知会务及保安人员做好准备。

4参观。通知解说员和相关部门工作人员提前准备；提前开启好各观摩点的灯光、电器等设备；清理沿线环境卫生。

5.其他。按照规范要求，提前通知摄影摄像人员；重要活动通知相关新闻媒体。

（二）会务流程

1.确认来访客人名单、职务以及排位顺序。

2.确认会议地点、人数、会议桌型。

3.准备席卡、来宾名单、会议议程、会议材料、音响、话筒、饮用水、录音笔，视情况准备投影仪等。

4.布置会场。

5.核对会议材料、席卡及来宾名单。

6.通知与会人员参会。

7.做好会议记录、摄影摄像；重要活动通知新闻媒体。

（三）宴请接待流程

1.确认用餐地点、人数及餐标。

2.确定参加宴请人员名单、职务及排序，由分管主任确认我方参加宴请的人员名单，制作餐卡、宴会人员名单。

3.摆放餐卡、宴会人员名单，认真核对，名单顺序如有变化，及时调整。

4．提前告知用餐地点，并于宴请前与餐厅主管确认宴请人数。

5.检查餐厅设备设施及环境。

6.宴请过程中，密切注意客人用餐情况，及时反馈并作出调整；

7.礼送。宴请结束前，提前十分钟通知工作人员做好准备。