史上最全的运营指标体系详解：市场篇
产品运营 考核指标
产品运营考核指标产品运营的考核指标通常涵盖多个方面，旨在全面评估产品在市场上的表现、用户体验以及业务目标的实现。
以下是一些常见的产品运营考核指标：1.用户增长和活跃度：•日活跃用户（DAU）和月活跃用户（MAU）：衡量用户的日常和月度活跃程度。
•新用户增长率：衡量新用户的获取速度。
2.用户满意度和忠诚度：•用户调查分数：通过用户满意度调查评估产品的满意度。
•用户留存率：衡量用户的持续使用意愿。
3.转化率和销售业绩：•转化率：衡量从用户访问到用户完成特定目标（如购买、注册等）的转化比例。
•销售额和营收：衡量产品的销售业绩。
4.市场份额和竞争力：•市场份额：衡量产品在整体市场中的占有率。
•竞争对比：与竞争对手进行比较，了解产品的相对竞争力。
5.用户行为分析：•用户行为路径：分析用户在产品中的行为路径，了解用户使用习惯和偏好。
•点击率（CTR）：衡量广告或特定功能的点击率。
6.产品质量和稳定性：•故障率和Bug报告：衡量产品的稳定性和质量。
•用户投诉率：衡量用户关于产品问题的投诉比例。
7.运营效率和优化：•产品更新和迭代速度：衡量团队对产品的更新和迭代的速度。
•运营成本：确保运营活动的效率和成本控制。
8.品牌知名度和市场推广：•品牌曝光度：衡量品牌在目标市场中的知名度。
•市场推广投资回报率（ROI）：衡量市场推广活动的效果和投资回报。
9.用户反馈和社交媒体参与度：•用户评论和反馈：分析用户在应用商店、社交媒体等平台上的评论和反馈。
•社交媒体参与度：衡量在社交媒体上关于产品的讨论和分享。
这些指标有助于产品运营团队全面了解产品的表现、用户体验和市场影响。
具体的考核指标可以根据产品的性质、行业和业务目标进行定制。
市场营销竞争力评价指标体系
市场营销竞争力评价指标体系
市场营销竞争力评价指标体系是评估一个企业或产品在市场竞争中的能力和优劣的依据。
以下是常见的市场营销竞争力评价指标体系：
1. 市场份额：企业在特定市场中的销售额占整个市场销售额的比例。
2. 市场增长率：市场销售额在特定时间内的增长幅度。
3. 产品定位：产品在目标市场中的定位是否与消费者需求相匹配，是否具有竞争优势。
4. 品牌知名度：消费者对企业品牌的认知程度和评价。
5. 产品质量：产品的质量水平是否符合消费者期望，是否具有竞争优势。
6. 产品价格：产品的价格水平是否有竞争力，在市场中是否能获得合理利润。
7. 市场渗透率：企业在目标市场中的占有率。
8. 市场反应速度：企业对市场需求的敏感度和快速响应能力。
9. 客户满意度：消费者对产品和服务的满意程度。
10. 渠道网络：企业在目标市场中的渠道覆盖程度和渠道管理能力。
11. 营销创新能力：企业在产品开发、市场推广等方面的创新能力。
12. 企业形象：企业的公众形象、声誉和企业文化对市场竞争力的影响。
13. 售后服务：企业对消费者的售后服务和支持能力。
14. 市场异质性：市场中竞争对手的数量和实力。
15. 营销成本效益：企业在市场推广和销售活动中的投入产出比。
这些指标综合考虑了市场份额、品牌形象、产品质量、价格竞争力、渠道能力、创新能力等多个方面，能够全面评估一个企业或产品在市场竞争中的强弱劣势。
14个行业数据指标体系
14个行业数据指标体系
行业数据指标体系是对某个行业的数据进行评估和分析的一套系统化指标。
针对不同的行业，可以制定不同的指标体系来评估其发展状况和趋势。
以下是一个涵盖14个行业的数据指标体系的简要介绍。
1. 销售额：衡量行业整体的经济规模和市场需求。
2. 利润率：反映行业企业的经营效益和盈利能力。
3. 市场份额：评估企业在整个市场中所占的比重。
4. 员工数：反映行业的就业情况和规模。
5. 投资额：评估行业的资本投入和发展潜力。
6. 市场增长率：衡量行业市场规模的增长速度。
7. 技术创新指数：评估行业的科技创新水平。
8. 研发支出：反映行业在研发方面的投入和创新实力。
9. 环保指标：评估行业的环境影响和可持续发展性能。
10. 进口/出口额：衡量行业的国际贸易活动和竞争力。
11. 客户满意度：反映行业产品和服务的质量和用户体验。
12. 售后服务指数：评估行业在售后服务方面的能力和效率。
13. 行业集中度：反映行业中的市场竞争格局和企业数量分布。
14. 行业风险指数：评估行业面临的风险和不确定性程度。
以上14个行业数据指标体系覆盖了行业的不同维度，可以给出对行业发展情况的全面评估和分析。
企业可以根据这些指标制定战略和决策，政府可以利用这些
指标来制定政策和监管措施，投资者和研究人员也可以依靠这些指标进行行业分析和预测。
通过对这些指标的监测和分析，可以更好地把握行业的发展趋势和市场机会，推动行业的创新和进步。
商业项目运营管理要点及35个考核指标
商业项目运营管理要点及35个考核指标购物中心的核心盈利点是租金收入，取得稳定的租金收入需要确保所引入的租户有稳定的营业收入，而租户的营业状况又取决于购物中心的选址、定位、活动、促销等一系列吸引终端顾客客流的服务。
为了能够持续不断地发展，购物中心运营者需要不断地增强吸引力，才能持续地提升租金水平以扩大整体收入规模，这就要求购物中心的运营者必须为租户、为顾客提供统一、便捷、高品质的服务。
这里所指的服务，不仅仅包括为顾客提供一辆婴儿车，为会员邮寄一份针对其购物特点的商品/促销介绍，还包括购物中心最初的选址，以及购物中心根据选址、定位所确定的品牌档次及不同业态租户的比例，这些，我们统称为“大服务”。
提升“大服务”能力与水平，是购物中心运营者需要思考的重点，因为这是购物中心的管理核心!购物中心的核心竞争力“大服务”水平越高，购物中心的核心竞争力便越强!广义地讲，购物中心的核心吸引力突出表现在如下几方面，如图：选址：极大程度上决定了企业未来的发展，更是为租户、顾客提供服务的第一步。
设想百联西郊购物中心开在静安寺，或者久百城市广场开在社区，结果会如何?定位：即明确你的核心目标客户，这是一切行动的指导依据，包括品牌引进、经营范围比例、布局设计、装潢等。
这就是为什么莱福士广场是年轻时尚男女的集散地，而恒隆广场不会卖ESPRIT了。
管理与服务：统一招商、统一营销、统一服务、统一管理，购物中心管理体系必须围绕着这四个“统一”进行。
这一切，都基于定位进行，同时，也是“大服务”中不可或缺的重要组成部分。
租户利润空间：没有高效的管理，就难以降低运营成本，这将转嫁到租户租金上，使租户的利润空间降低，进而降低招商的吸引力。
购物中心经营者面临的挑战上面总结了购物中心的管理的核心及核心竞争力，但在实际运营中，理论与实际尚有相当大的差异!首先，我们必须了解，购物中心不是一种业态，而是一种资源整合的模式。
这里所指的资源，除了我们常规理解的租户资源外，还包括管理资源、服务资源、营运资源、信息技术支撑资源……。
指标体系gmv
指标体系gmv摘要：一、引言1.背景介绍2.重要性阐述二、指标体系概述1.定义与概念2.构成要素3.作用与价值三、GMV指标解析1.GMV的含义2.GMV的计算方法3.GMV的应用场景四、GMV与其他指标的关系1.与营收的关系2.与利润的关系3.与用户增长的关系五、提升GMV的策略与方法1.优化产品与服务2.市场营销策略3.运营与管理优化六、案例分析1.知名企业案例2.成功与失败经验总结七、总结与展望1.GMV在我国经济发展中的作用2.GMV未来发展趋势3.企业如何应对挑战正文：一、引言随着互联网技术的飞速发展，电子商务产业日益繁荣，各类电商平台纷纷涌现。
在这个竞争激烈的市场中，GMV（成交总额）成为衡量平台规模、实力和竞争力的重要指标。
本文将对GMV指标体系进行深入剖析，以期帮助企业更好地理解和运用这一关键指标，实现持续增长和发展。
二、指标体系概述1.定义与概念GMV，全称Gross Merchandise Volume，指的是平台在一定时期内实现的成交总额。
换句话说，GMV反映了平台上所有商品和服务的总价值。
2.构成要素GMV的构成要素主要包括：销售额、订单数量、客单价等。
这三个要素相互关联，共同决定了GMV的大小。
3.作用与价值GMV作为衡量电商平台规模的核心指标，具有以下作用和价值：（1）反映市场需求和消费者购买力；（2）评估平台的经营成果和市场份额；（3）为企业和投资者提供决策依据；（4）预测行业发展和市场趋势。
三、GMV指标解析1.GMV的含义GMV是衡量电商平台经营成果的重要指标，体现了平台在一定时期内的成交总额。
2.GMV的计算方法GMV = 销售额+ 取消订单金额+ 退货金额3.GMV的应用场景GMV广泛应用于电商平台、在线支付公司、广告营销等领域，以展示业务规模和实力。
四、GMV与其他指标的关系1.与营收的关系GMV与营收密切相关，营收是企业通过销售商品和提供服务所获得的收入。
电商运营指标体系
电商运营指标体系一、电商总体运营指标总体运营指标流量类指标独立访客数（UV）页面访问数（PV）人均页面访问数订单产生效率指标总订单数量访问到下单转化率总体销售业绩指标成交金额（GMV）销售金额客单价整体指标销售毛利毛利率电商总体运营整体指标主要面向的人群电商运营的管理层，通过总体运营指标评估电商运营的整体效果。
电商总体运营整体指标包括四方面的指标：1、流量类指标（1）独立访客数（UV）：指访问电商网站的不重复用户数。
（2）页面访问数（PV）：即页面浏览量，用户每一次对移动电商应用中的每个网页访问均被记录一次，用户对同一页面的多次访问，访问量累计。
（3）人均页面访问数：即页面访问数（PV）／独立访客数，该指标反映的是App访问粘性。
2、订单产生效率指标（1）总订单数量，即访客完成网上下单的订单数之和。
（2）访问到下单的转化率，即电商网站下单的次数与访问该网站的次数之比。
总体销售业绩指标（1）电商成交金额，即只要用户下单，生成订单号，便可以计算在里面。
（2）销售金额：销售金额是货品出售的金额总额。
（3）客单价，即订单金额与订单数量的比值。
4、整体指标（1）销售毛利：是销售收入与成本的差值。
销售毛利中只扣除了商品原始成本，不扣除没有计入成本的期间费用（管理费用、财务费用、营业费用）。
（2）毛利率：是衡量电商企业盈利能力的指标，是销售毛利与销售收入的比值。
App流量指标常用流量类指标流量规模类指标独立访客数（UV）页面访问数（PV）流量成本类指标访客获取成本流量质量类指标跳出率页面访问时长人均页面访问数用户类指标注册数活跃数活跃率复购率平均购买次数回购率留存率1、流量规模类指标：常用的流量规模类指标包括独立访客数和页面访问数。
2、流量成本类指标：单位访客获取成本。
该指标指在流量推广中，广告活动产生的投放费用与广告活动带来的独立访客数的比值。
单位访客成本最好与平均每个访客带来的收入以及这些访客带来的转化率进行关联分析。
中国移动经营指标体系及说明(doc 159页)
中国移动经营指标体系及说明(doc159页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑经营分析系统指标说明(讨论稿) 二○○二年十二月目录1.文档编制说明 (19)1.1.背景 (19)1.2.目的 (19)1.3.名词解释 (19)2.指标编码及管理 (21)2.1.权限分配 (21)2.2.指标分类 (21)2.3.指标编码 (22)2.4.指标管理 (22)2.5.指标维护 (22)3.指标体系及说明 (22)3.1.客户分析类指标 (22)3.1.1.基本指标 (24)3.1.1.1.客户数 (24)3.1.1.2.IP直通车移动用户数 (24)3.1.1.3.IP直通车有效用户数 (24)3.1.1.4.IP直通车无效用户数 (24)3.1.1.5.JA V A业务用户数 (24)3.1.1.6.VPMN个人用户数 (25)3.1.1.7.VPMN个人用户数(个人缴费用户数) (25)3.1.1.8.VPMN个人用户数(集团部分缴费用户数) (25)3.1.1.9.VPMN个人用户数(集团缴费用户数) (25)3.1.1.10.VPMN数 (25)3.1.1.11.VPMN集团数 (26)3.1.1.12.通话用户到达数 (26)3.1.1.13.不收费用户数 (26)3.1.1.14.不同品牌客户数 (26)3.1.1.15.不同消费层次的竞争对手客户数 (26)3.1.1.16.呆帐客户数 (26)3.1.1.17.到达客户数 (27)3.1.1.18.短信批发用户到达数 (27)3.1.1.19.短信寻呼用户数 (27)3.1.1.20.发展客户数 (27)3.1.1.21.非活跃用户数 (27)3.1.1.22.（应）付费用户数 (28)3.1.1.23.高额客户数 (28)3.1.1.24.高风险用户数 (28)3.1.1.25.高价值客户数 (28)3.1.1.26.高价值用户数 (28)3.1.1.27.黑名单客户消费金额 (28)3.1.1.29.及时交费客户数 (29)3.1.1.30.集团内的客户数 (29)3.1.1.31.集团内离网用户数 (29)3.1.1.32.集团内流失用户数 (29)3.1.1.33.集团内新增用户数 (29)3.1.1.34.交费客户数 (30)3.1.1.35.进入保留期的预付卡用户 (30)3.1.1.36.净增登记客户数 (30)3.1.1.37.净增客户数计划值 (30)3.1.1.38.净增客户数实际完成值 (30)3.1.1.39.离网集团客户数 (30)3.1.1.40.离网客户数 (31)3.1.1.41.零次长途用户数 (31)3.1.1.42.零话费客户数 (31)3.1.1.43.零次漫游用户数 (31)3.1.1.44.零次用户数 (31)3.1.1.45.零次通话用户数 (31)3.1.1.46.零次用户数(签约非活跃用户数) (32)3.1.1.47.零次用户数(预付非活跃用户数) (32)3.1.1.48.流失集团数 (32)3.1.1.49.流失客户数 (32)3.1.1.50.免费用户到达数 (32)3.1.1.51.欠费集团客户数 (33)3.1.1.52.欠费客户数 (33)3.1.1.53.欠费时间 (33)3.1.1.54.全球呼用户到达数 (33)3.1.1.55.全球通资费套餐用户 (33)3.1.1.56.套餐转为全球通的用户数 (33)3.1.1.57.停机客户数 (34)3.1.1.58.通话用户数 (34)3.1.1.59.网内品牌互转客户数 (34)3.1.1.60.未交当月费用户数 (34)3.1.1.61.销户客户数 (34)3.1.1.62.新增VPMN,VPN集团数 (35)3.1.1.63.新增活动客户数 (35)3.1.1.64.新增集团客户数 (35)3.1.1.65.新增客户及时交费客户数 (35)3.1.1.66.新增客户零次户数 (35)3.1.1.67.新增客户欠费户数 (36)3.1.1.68.新增客户欠费回收金额 (36)3.1.1.69.新增客户欠费金额 (36)3.1.1.70.新增客户欠费客户数 (36)3.1.1.71.新增客户业务量 (36)3.1.1.73.新增有效客户数 (37)3.1.1.74.一户多卡客户数 (37)3.1.1.75.用户到达数 (37)3.1.1.76.用户数 (37)3.1.1.77.有效用户数 (37)3.1.1.78.预付费品牌客户数 (37)3.1.1.79.预付费品牌转为套餐的用户数 (38)3.1.1.80.预付卡售卡用户数 (38)3.1.1.81.在网用户数 (38)3.1.1.82.转网客户数 (38)3.1.1.83.资费套餐用户总数 (38)3.1.1.84.资费套餐退出用户数 (38)3.1.2.统计指标 (39)3.1.2.1.净增客户数 (39)3.1.2.2.净增用户数 (39)3.1.2.3.VPMN用户渗透率 (39)3.1.2.4.发展客户的流失率 (39)3.1.2.5.发展客户平均客户信用度 (39)3.1.2.6.集团内净增用户数 (40)3.1.2.7.交费及时率 (40)3.1.2.8.客户流失率 (40)3.1.2.9.零次用户数(非活跃用户数) (40)3.1.2.10.平均开机率 (40)3.1.2.11.新增客户交费及时率 (41)3.1.2.12.新增客户及时交费金额 (41)3.1.2.13.新增客户业务收入 (41)3.1.2.14.新增客户欠费回收率 (41)3.1.2.15.新增客户欠费率 (41)3.1.2.16.预付卡正在使用用户数 (42)3.1.2.17.发展客户的平均信用度 (42)3.1.2.18.发展客户的欠费率 (42)3.2.业务量类指标 (42)3.2.1.基本指标 (43)3.2.1.1.IDD业务量 (43)3.2.1.2.本地主叫通话次数 (44)3.2.1.3.本地通话次数 (44)3.2.1.4.不计费次数 (44)3.2.1.5.充值卡沉淀资金 (44)3.2.1.6.长途总使用分钟数(港、澳、台IP长话) (44)3.2.1.7.长途总使用分钟数(港、澳、台非IP长话) (44)3.2.1.8.长途总使用分钟数(国际IP长话) (45)3.2.1.9.长途总使用分钟数(国际非IP长话) (45)3.2.1.10.长途总使用分钟数(省际IP长话) (45)3.2.1.12.促销期间业务量增量 (45)3.2.1.13.非长途被叫通话次数 (46)3.2.1.14.非漫游被叫计费时长 (46)3.2.1.15.非漫游通话次数 (46)3.2.1.16.非漫游通话时长 (46)3.2.1.17.非漫游主叫计费时长 (46)3.2.1.18.港澳台通话次数 (46)3.2.1.19.国际长途通话次数 (47)3.2.1.20.国际长途主叫通话次数 (47)3.2.1.21.呼转次数 (47)3.2.1.22.呼转时长 (47)3.2.1.23.漫游被叫计费时长 (47)3.2.1.24.漫游出访通话次数 (47)3.2.1.25.漫游出访通话时长 (48)3.2.1.26.漫游主叫计费时长 (48)3.2.1.27.省际长途计费时长 (48)3.2.1.28.省际长途主叫通话次数 (48)3.2.1.29.省内长途主叫通话次数 (48)3.2.1.30.网间短信业务量 (48)3.2.1.31.网间互打(通话次数) (49)3.2.1.32.网间互打(通话时长) (49)3.2.1.33.网内通话次数 (49)3.2.1.34.网内通话时长 (49)3.2.1.35.移动电话业务总量 (49)3.2.1.36.经北京ISC转去 (49)3.2.1.37.经广东ISC转去 (50)3.2.1.38.经上海ISC直接去 (50)3.2.2.统计指标 (50)3.2.2.1.MOU (50)3.2.2.2.长途总使用分钟数 (50)3.2.2.3.港澳台长途计费时长 (50)3.2.2.4.港澳台长途通话次数 (51)3.2.2.5.个人主被叫比率 (51)3.2.2.6.国际长途计费时长 (51)3.2.2.7.国际漫游按来访（业务量） (51)3.2.2.8.国际漫游按出访（业务量） (51)3.2.2.9.国际漫游业务量 (52)3.2.2.10.国内长途被叫通话次数 (52)3.2.2.11.国内长途通话次数 (52)3.2.2.12.国内长途主叫通话次数 (52)3.2.2.13.新增通信次数 (52)3.2.2.14.新增通信时长 (53)3.2.2.15.业务量增长率 (53)3.2.2.17.本月业务量与上月业务量的比例 (53)3.2.2.18.网间长途话务比 (53)3.2.2.19.业务量增量 (54)3.2.2.20.增值业务费收入 (54)3.2.2.21.总欠费 (54)3.3.收入类指标 (54)3.3.1.基本指标......................................................................................... 错误!未定义书签。
史上最全的运营指标体系详解：基础概念篇
SEO搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的排名的方式。
SEO目的理解是：为网站提供生态式的自我营销解决方案，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。
SEO包含站外SEO和站内SEO两方面。
CT R：Click-T hrough-Rate互联网广告常用的术语，指网络广告（图片广告/文字广告/关键词广告/排名广告/视频广告等）的点击到达率，即该广告的点击量（严格的来说，可以是到达目标页面的数量）除以广告的浏览量（PV- Page View）。
CT R是衡量互联网广告效果的一项重要指标。
PV：page view，即页面浏览量，或点击量通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。
高手对pv的解释是，一个访问者在24小时(0点到24点)内到底看了你网站几个页面。
这里需要强调：同一个人浏览你网站同一个页面，不重复计算pv量，点100次也算1次。
说白了，pv 就是一个访问者打开了你的几个页面。
PV之于网站，就像收视率之于电视，从某种程度上已成为投资者衡量商业网站表现的最重要尺度。
pv的计算：当一个访问者访问的时候，记录他所访问的页面和对应的IP，然后确定这个IP今天访问了这个页面没有。
如果你的网站到了23点，单纯IP有60万条的话，每个访问者平均访问了3个页面，那么pv表的记录就要有180万条。
UV：unique visitor，指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。
在同一天内，uv只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者，在同一天内再次访问该网站则不计数。
独立IP访问者提供了一定时间内不同观众数量的统计指标，而没有反应出网站的全面活动。
销售额：根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第六条的规定，销售额为纳税人销售货物或者应税劳务向购买方收取的全部价款和价外费用，但是不包括收取的销项税额。
毛利率：毛利率（gross profit margin）是毛利与销售收入（或营业收入）的百分比其中毛利是收入和与收入相对应的营业成本之间的差额，用公式表示：毛利率=毛利/营业收入×100%=（主营业务收入-主营业务成本）/主营业务收入×100%；从构成上看毛利率是收入与营业成本的差，但实际上这种理解将毛利率的概念本末倒置了。
市场数据的指标体系
市场数据的指标体系市场数据的指标体系包括以下几个方面：1.市场规模：用来衡量市场的总体规模和容量，通常可以通过销售总额、用户数量、产品数量等指标来衡量。
2.市场增长率：用来衡量市场的增长速度，可以通过比较不同时间段的市场数据来计算增长率。
3.市场渗透率：用来衡量市场中的用户或产品渗透率，可以通过比较目标用户数量和实际用户数量来计算渗透率。
4.市场竞争格局：用来衡量市场竞争的激烈程度，可以通过比较不同竞争对手的市场份额、品牌知名度等指标来评估市场竞争格局。
5.消费者需求：用来了解消费者对市场中的产品或服务的需求和偏好，可以通过调查问卷、用户反馈等方式来收集消费者需求数据。
6.价格水平：用来衡量市场中的产品或服务的价格水平，可以通过比较不同时间段、不同产品的价格来评估价格水平。
7.行业发展趋势：用来了解行业未来的发展趋势和方向，可以通过分析行业政策、技术进步、社会经济发展等因素来预测行业发展趋势。
以上是市场数据指标体系的一些主要方面，通过这些指标可以对市场进行全面的分析和评估，帮助企业制定更加科学、合理的市场策略。
市场规模相关的指标有很多，除了上述提到的销售额、销售量、市场份额、消费者群体、市场增长率、总销售额、总产值等，还包括以下一些指标：1.人口数量和增值速度：这可以反映市场的潜在需求量。
2.人口分布状况：这可以反映不同地区的需求差异。
3.人均国民收入水平：这可以反映消费者的购买能力。
4.市场消费水平：这可以反映市场的消费能力。
5.消费性质和消费结构：这可以反映消费者的消费习惯和偏好。
6.市场竞争态势：这可以反映市场的竞争状况。
这些指标可以帮助企业更全面地了解市场规模，从而制定更有效的市场策略。
商业运营指标
商业运营指标商业运营指标是企业用于衡量其经营活动和业务绩效的指标体系。
这些指标包括各种关键性能指标(KPI)，用于评估企业在不同方面的表现，帮助企业了解其当前的经营情况，并做出适当的决策，促进企业的增长和发展。
本文将详细介绍商业运营指标的定义、分类和重要性，以及一些常见的商业运营指标的例子。
商业运营指标的定义商业运营指标是一种衡量企业经营和业务绩效的度量标准，用于评估企业在不同方面的表现。
这些指标可以从各个角度提供有关企业健康状况的信息，包括销售、市场份额、客户满意度、运营效率、人力资源管理等方面。
商业运营指标的分类商业运营指标可以根据其性质和用途进行分类。
以下是几种常见的商业运营指标的分类方式：1. 金融指标：这些指标用于评估企业的财务健康状况，包括营业收入、净利润、毛利率、净资产回报率等。
通过监控这些指标，企业可以了解自己的盈利能力和财务稳定性。
2. 销售指标：这些指标用于评估企业的销售业绩，包括销售额、销售增长率、市场份额等。
这些指标可以帮助企业了解市场需求和竞争情况，调整销售策略，提高销售效率。
3. 客户指标：这些指标用于评估企业的客户满意度和客户忠诚度，包括客户投诉率、客户保留率、客户满意度调查结果等。
通过监控这些指标，企业可以了解自己在客户心目中的形象和声誉，改善客户关系，提高客户满意度。
4. 运营效率指标：这些指标用于评估企业的运营效率和资源利用率，包括生产效率、库存周转率、人工成本占比等。
通过监控这些指标，企业可以定位问题领域并采取相应的改进措施，提高运营效率。
商业运营指标的重要性商业运营指标对企业的运营和业务决策至关重要。
以下是商业运营指标的重要性：1. 了解企业的当前状况：商业运营指标可以帮助企业了解其当前的经营情况，包括财务状况、销售状况、运营效率等。
通过监控这些指标，企业可以及时发现问题并采取相应的措施进行调整和改进。
2. 识别商机和挑战：商业运营指标可以帮助企业发现市场机会和挑战，指导企业的发展战略和市场定位。
9大行业分析指标体系零售业分析指标体系
9大行业分析指标体系零售业分析指标体系零售业作为一个重要的经济领域，对于国民经济的发展起着至关重要的作用。
为了更好地了解和评估零售业的发展状况，我们需要建立一套科学、全面的行业分析指标体系。
本文将介绍9大行业分析指标体系，帮助读者更好地了解零售业的发展情况。
一、销售额指标销售额是衡量零售业核心经营能力的重要指标之一。
它可以反映企业销售活动的规模和效益。
通过分析销售额指标，我们可以了解零售业的市场规模、市场份额以及销售额的增长率等信息。
二、店面数量指标店面数量是衡量零售业拓展能力的重要指标。
它可以反映企业在市场上的覆盖范围以及分布情况。
通过分析店面数量指标，我们可以了解零售业的扩张速度和规模，以及企业的市场占有率。
三、客户人数指标客户人数是衡量零售业市场吸引力的重要指标。
它可以反映企业的市场影响力和吸引力。
通过分析客户人数指标，我们可以了解零售业的市场定位以及对目标客户群的吸引力。
四、顾客满意度指标顾客满意度是衡量零售业服务质量的重要指标。
它可以反映企业的服务水平和客户体验。
通过分析顾客满意度指标，我们可以了解零售业的服务质量、产品质量以及顾客对企业的整体满意程度。
五、库存周转率指标库存周转率是衡量零售业运营效率的重要指标。
它可以反映企业库存管理水平和商品销售速度。
通过分析库存周转率指标，我们可以了解零售业的供应链效率、库存管理效果以及商品销售的快慢程度。
六、员工效益指标员工效益是衡量零售业管理水平和员工贡献的重要指标。
它可以反映企业的人力资源管理和员工工作效率。
通过分析员工效益指标，我们可以了解零售业的管理水平、人员素质以及员工对企业的贡献程度。
七、运营成本指标运营成本是衡量零售业经营成本的重要指标。
它可以反映企业的经营效益和资源利用效率。
通过分析运营成本指标，我们可以了解零售业的经营成本水平、成本结构以及成本控制的效果。
八、利润率指标利润率是衡量零售业盈利能力的重要指标。
它可以反映企业的盈利水平和经营效果。
零售行业的运营指标有哪些
引言概述：零售行业是一个非常庞大且具有复杂运营机制的行业，它涉及到从供应链管理到销售和客户关系管理的多个方面。
为了实现成功的零售运营，企业需要关注和衡量各种关键指标。
本文将介绍零售行业的运营指标，帮助企业了解和优化其运营策略。
正文内容：1.销售额1.1总销售额：总销售额是企业在一定时间范围内所实现的所有销售额的总和。
这是一个重要的指标，可以衡量企业的整体销售业绩。
1.2平均销售额：平均销售额是指每个销售渠道或店铺的销售额的平均值。
通过计算平均销售额，企业可以了解不同销售渠道或店铺的表现，并做出相应的调整。
1.3每顾客销售额：每顾客销售额是指每名顾客每次购买的平均金额。
这个指标可以帮助企业了解自己的顾客购物行为，并优化营销策略。
1.4销售渠道占比：销售渠道占比是指不同销售渠道所贡献的销售额在总销售额中的比例。
通过分析销售渠道占比，企业可以判断自己的销售策略是否合理，并进行相应的调整。
2.库存管理2.1库存周转率：库存周转率是指企业在一定时间内销售完所有库存的次数。
高库存周转率意味着企业能够有效地运营其供应链和库存管理系统。
2.2丢失销售机会：丢失销售机会是指由于库存不足或缺货导致的潜在销售额损失。
通过减少丢失销售机会，企业可以最大程度地发挥销售潜力。
2.3客户退货率：客户退货率是指顾客退货量占总销售量的比例。
高退货率可能意味着产品质量问题或者顾客不满意的服务。
通过降低客户退货率，企业可以提高客户满意度和口碑。
3.顾客满意度3.1客户满意度调查：通过定期进行客户满意度调查，企业可以了解顾客对产品和服务的满意度，并根据反馈做出相应改进。
3.2客户抱怨率：客户抱怨率是指企业接收到的客户抱怨的数量。
高客户抱怨率可能意味着产品或服务质量不合格，需要及时解决问题以提高客户满意度。
3.3顾客忠诚度：顾客忠诚度是指顾客对企业和品牌的忠诚程度。
通过提高顾客忠诚度，企业可以获取更多的复购率和口碑推广。
4.员工绩效4.1销售额贡献：销售额贡献是指员工在销售过程中所贡献的销售额。
市场运营管理的量化指标
市场运营管理的量化指标1. 指标概述市场运营管理的量化指标是对市场运营活动进行评估和监控的重要工具。
通过收集、分析和解释指标数据，市场运营团队可以更好地了解市场表现、优化运营策略并制定未来发展计划。
本文将介绍一些常用的市场运营管理指标及其解读方法，帮助企业提高市场运营效果。
2. 关键指标2.1 销售额销售额是市场运营管理中最常用的指标之一，用于衡量企业的销售业绩。
销售额反映了市场对产品或服务的需求以及运营策略的有效性。
通常以月度、季度或年度为单位进行统计，可以单独统计不同产品或服务的销售额，或者进行综合统计。
销售额的增长率可以用来评估市场的扩张能力和企业的市场份额变化。
2.2 客户满意度客户满意度是评估市场运营管理绩效的重要指标之一。
客户满意度调查可以通过问卷调查、电话访谈等方式进行。
满意度指标可以定量评估，也可以通过定性评估来衡量。
高客户满意度通常意味着市场运营管理团队的工作得到了认可，客户对产品或服务的质量和体验比较满意。
2.3 市场份额市场份额是企业在市场上所占的比例。
市场份额的计算通常以销售额为基础，并与竞争对手进行比较。
市场份额可以通过不同的方法进行测算，如销售额占比、客户数量占比等。
市场份额的增长可以意味着企业在市场中的竞争力增强，而市场份额的下降则可能表明竞争对手的崛起或企业自身的竞争能力下降。
2.4 营销成本营销成本是市场运营管理的重要考量因素之一。
它包括各种市场活动所需的费用，如广告费、推广费用、促销费用等。
营销成本可以通过市场运营预算与实际支出之间的比较来衡量。
营销成本的控制是提高市场运营效果的关键之一，合理的营销成本控制可以降低企业的运营成本并提高市场投资的回报率。
2.5 市场增长率市场增长率是衡量市场规模变化的重要指标。
市场增长率可以用来评估企业在整个市场中的增速和市场的潜力。
它可以通过历史数据和市场调研数据来计算。
市场增长率的了解可以帮助企业预测市场未来的发展态势，并相应地制定市场运营策略。
市场营销KPI指标体系
市场营销KPI指标体系引言市场营销KPI（关键绩效指标）指标体系是评估和监控市场营销活动效果的重要工具。
通过建立合适的指标体系，企业可以更加准确地评估市场营销活动的有效性，从而为战略决策提供支持。
选择KPI指标的原则在选择市场营销KPI指标时，应遵循以下原则：1. 目标导向：每个KPI指标都应与企业的整体目标相匹配，以确保市场营销活动与企业战略一致。
2. 可度量性：KPI指标应能够被准确地测量和跟踪，以便及时反馈和调整市场营销策略。
3. 敏感性和相关性：KPI指标应该能够对市场营销活动的效果产生敏感反应，并与业绩的变化相关。
常见的市场营销KPI指标以下是常见的市场营销KPI指标的示例：1. 销售额：衡量市场营销活动对销售业绩的影响。
2. 市场份额：衡量企业在特定市场中的占有率。
3. 客户满意度：衡量客户对企业产品或服务的满意程度。
4. 市场调研结果：通过市场调研数据来评估市场潜力和竞争状况。
6. 转化率：衡量广告和营销活动中用户从潜在客户转化为实际客户的比例。
7. 社交媒体参与度：衡量在社交媒体平台上用户与企业互动和参与程度。
8. 品牌知名度：衡量消费者对企业品牌的知名程度。
9. 宣传效果：衡量宣传活动的影响和效果。
10. 市场增长率：衡量市场规模的增长速度。
建立KPI指标体系的步骤建立市场营销KPI指标体系的步骤如下：1. 明确目标：确定企业市场营销的目标和战略重点。
2. 选择关键指标：根据目标选择与之对应的关键性KPI指标。
3. 设定目标值：为每个KPI指标设定具体的目标值和时间范围。
4. 数据收集和分析：建立数据收集和分析方法，确保数据的准确性和可靠性。
5. 监控和报告：定期监控KPI指标的进展情况，并及时报告给相关人员。
6. 反馈和改进：根据KPI指标的结果进行反馈和调整市场营销策略。
结论市场营销KPI指标体系是一个有助于评估和监控市场营销活动效果的重要工具。
建立合适的KPI指标体系可以更好地衡量市场营销活动的有效性，从而为战略决策提供支持。
指标体系gmv
指标体系gmv摘要：1.指标体系的定义和作用2.指标体系中的GMV 指标3.GMV 指标的计算方法4.GMV 指标在企业运营中的应用5.如何提高GMV 指标正文：指标体系是衡量企业经营状况和市场竞争力的一种方法，通过对各项关键指标的分析和评估，企业可以更好地了解自身发展状况，为制定战略和决策提供依据。
在众多指标中，GMV（成交总额）是一项重要的指标。
GMV 指标反映了企业在一定时期内的总成交金额，包括已完成的订单金额和未完成的订单金额。
计算GMV 的方法是将所有已完成的订单金额相加，再加上未完成的订单的估算金额。
在实际应用中，企业通常会关注月度GMV、季度GMV 和年度GMV 等不同时间跨度的指标。
GMV 指标在企业运营中有广泛的应用。
首先，GMV 可以用来衡量企业的市场规模和市场份额，帮助企业了解自身在行业中的地位。
其次，GMV 可以作为评估企业营销活动效果的重要指标，通过比较活动前后的GMV 变化，企业可以了解到活动的实际效果。
此外，GMV 还可以用来评估企业的盈利能力和发展潜力。
然而，GMV 指标也存在一定的局限性。
例如，GMV 不能直接反映企业的盈利状况，因为GMV 中包含了退款和折扣等因素。
此外，GMV 受到市场环境、季节性因素等外部因素的影响较大，因此在分析GMV 时，企业还需要结合其他指标，如客单价、复购率等，以获得更全面的经营状况。
为了提高GMV 指标，企业可以从以下几个方面入手：1.提高产品质量和服务水平，提升客户满意度，从而增加客户复购率；2.通过营销活动和优惠策略，吸引更多潜在客户，提高市场占有率；3.优化供应链管理，降低成本，提高商品利润空间；4.关注市场动态，抓住行业趋势，及时调整产品结构和经营策略。
总之，GMV 指标是衡量企业经营状况和市场竞争力的重要工具，企业应关注并合理运用这一指标，以更好地推动自身发展。
公司运营指标体系
公司运营指标体系公司运营指标体系是一个重要的管理工具，用于衡量和评估公司运营的各个方面。
它是通过收集、整理和分析大量的数据，从而帮助公司管理层了解公司的运营状况，并及时采取相应的措施来实现公司的发展目标。
一个完善的公司运营指标体系应该包含以下几个方面的指标：财务指标、市场指标、客户指标、员工指标和流程指标。
首先是财务指标。
财务指标是衡量公司财务状况和经营绩效的重要指标。
其中包括营业收入、毛利润、净利润、现金流等指标。
通过监控这些指标，公司可以及时发现财务问题，并采取相应的措施来解决。
其次是市场指标。
市场指标用于衡量公司在市场上的竞争力和市场份额。
其中包括市场份额、市场增长率、市场满意度等指标。
通过监控这些指标，公司可以了解市场的需求和趋势，并调整自己的市场策略。
第三是客户指标。
客户指标是衡量公司客户满意度和忠诚度的重要指标。
其中包括客户满意度、客户投诉率、客户重复购买率等指标。
通过监控这些指标，公司可以了解客户的需求和反馈，并及时采取措施来提升客户的满意度。
第四是员工指标。
员工指标是衡量公司员工绩效和满意度的重要指标。
其中包括员工离职率、员工满意度、员工培训率等指标。
通过监控这些指标，公司可以了解员工的工作状态和需求，并采取相应的措施来提升员工的工作效率和满意度。
最后是流程指标。
流程指标是衡量公司业务流程效率和改进的重要指标。
其中包括业务流程周期、流程错误率、流程改进率等指标。
通过监控这些指标，公司可以及时发现流程中的问题，并采取相应的措施来提升流程效率和质量。
公司运营指标体系是帮助公司管理层了解公司运营状况的重要工具。
通过收集、整理和分析各种指标数据，公司可以及时了解公司的运营情况，并采取相应的措施来实现公司的发展目标。
因此，建立和完善公司运营指标体系对于公司的长期发展至关重要。
同时，公司还应该根据实际情况和需要，不断优化和调整指标体系，以适应不断变化的市场环境和业务需求。
史上最全的运营指标体系详解：渠道运营篇
渠道几乎是整个运营体系里，最最最依赖数据驱动的业务（重要的字眼说三遍）。
对于用户的理解，产品的理解，市场和行业趋势的理解往往可以凭天份（天啦噜，天份是个什么鬼，见过我天份的同学请和我打声招呼）。
但就是渠道，繁杂零散地分布在各个流程环节中的渠道，会没有一点点防备也没有一丝顾虑就突然出现在用户面前的渠道，由于产业标准没有，质量参差不齐，水平波动剧烈，使得渠道成为一个完前6位数（TAC，Type Approval Code）是“型号核准号码”，一般代表机型。
接着的2位数（FAC，Final Assembly Code）是“最后装配号”，一般代表产地。
之后的6位数（SNR，Serial Number，出厂序号）是“串号”，一般代表生产顺序号。
最后1位数（SP）通常是“0”，为检验码，备用CUID：CUID (Called User Identification number) 被叫用户识别号由于IMEI码在山寨机中存在重叠的问题，另外由于市场潜规则决定了IMEI生成器的存在，IMEI号并非区分唯一设备的最佳标准，在此基础上，部分有定价权的大公司（说的就是BAT）指定了CUID 的计算规则，简单的说是用IMEI号＋时间戳＋安卓系统标示 计算出来的数值设备唯一标识的痛——iOS真是放荡不羁爱自由,每一次IOS升级都是数据统计者心中的痛CFUUID从iOS2.0开始，CFUUID就已经出现了。
它是CoreFoundatio包的一部分，因此API属于C语言风格。
CFUUIDCreate 方法用来创建CFUUIDRef，并且可以获得一个相应的NSString，获得的这个CFUUID值系统并没有存储。
每次调用CFUUIDCreate，系统都会返回一个新的唯一标示符。
如果你希望存储这个标示符，那么需要自己将其存储到NSUserDefaults, Keychain, Pasteboard或其它地方。
NSUUIDNSUUID在iOS 6中才出现，这跟CFUUID几乎完全一样，只不过它是Objective-C接口。
tob运营指标体系
tob运营指标体系TOB运营指标体系是指在面向企业客户的业务中，为了提高运营效率和实现商业目标，所需衡量和监控的关键指标的集合。
该体系主要包括以下几个方面的指标：销售指标、市场指标、客户指标、产品指标和财务指标。
一、销售指标销售指标是衡量TOB运营效果的重要指标之一。
在TOB业务中，销售指标主要包括成交金额、成交量、新客户数量和客户满意度等。
成交金额和成交量是衡量销售业绩的核心指标，反映了企业在TOB 市场的销售能力和市场份额。
新客户数量是衡量企业市场开拓能力的指标，客户满意度则是衡量企业服务质量的重要指标。
二、市场指标市场指标是评估TOB运营市场竞争力的重要依据。
市场指标主要包括市场份额、市场增长率、竞争对手分析和市场满意度等。
市场份额是反映企业在市场中占据的份额，市场增长率则是衡量市场发展速度的指标。
竞争对手分析是了解市场竞争态势的重要手段，市场满意度则是了解市场反馈和口碑的重要指标。
三、客户指标客户指标是评估TOB运营客户管理能力的重要指标。
客户指标主要包括客户增长率、客户流失率、客户满意度和客户忠诚度等。
客户增长率反映了企业在TOB市场中获取新客户的能力，客户流失率则是衡量企业客户保持能力的指标。
客户满意度和客户忠诚度是衡量企业服务质量和客户关系建立程度的重要指标。
四、产品指标产品指标是评估TOB运营产品质量和创新能力的重要指标。
产品指标主要包括产品销售增长率、产品质量指标、产品创新和研发投入等。
产品销售增长率反映了企业产品在市场中的需求和竞争力，产品质量指标则是衡量产品质量和用户满意度的重要指标。
产品创新和研发投入反映了企业创新能力和未来发展潜力。
五、财务指标财务指标是评估TOB运营盈利能力和财务健康状况的重要指标。
财务指标主要包括营收增长率、毛利率、净利润和资产负债率等。
营收增长率反映了企业的盈利能力和市场竞争力，毛利率则是衡量企业产品盈利能力的指标。
净利润是评估企业盈利状况的核心指标，资产负债率则是衡量企业财务稳定性和偿债能力的指标。
运营指标各项考核标准
运营部各项运营指标一、电商①、人气及人气质量指标：PV、UV、PV/UV比例；店铺收藏数量，店铺关注数量；店铺好评数量，店铺差评数量；网店评分提升②、订单产生效率指标：总订单数；UV转化率；站内流量转化率，站外流量转化率③、总体销售业绩指标：销售金额、订单数；平均订单价格；④、电商运营总体评定指标：销售毛利、毛利率、利润二、后勤配送（销售支持部门）①、客户订单处理指数：客户订单周期；订单缺货率、平均送货成本②、库存相关指数：库存数量与库存金额；产品缺货率、库存周期三、客户运营指标①、新增客户指标：新增客户数量；累计客户数量②、用户启用指标：CRM活动用户启动人数；CRM活动客户转化率③、重复购买用户指标：当前新增用户数；累计购买客户数；老客户重复购买数四、市场营销活动指标①、广告投放的有效性：流量有效性指标（展示量/点击量）；产生订单数有效性指标（总数：广告产生的订单总数；有效性：广告投入成本/订单总数；订单转化率：订单数/点击量）②、推广活动的有效性：每周/每月/每季度推广活动销售量；每周/每月/每季度推广活动销售金额五、网站运营指标①、网站运营指标（seo向）：alex排名及三个月变化曲线；网站谷歌PR值；搜索引擎搜索页面数量及排名；重点关键字搜索排名；网站反链交换数量；访问量（IP访问量、PV点击量）②、合作推广：合作网站数量及质量；合作媒体数量及质量；媒体报道（硬软文、新闻源新闻）数量与质量③、内容更新：内容更新数量；核心内容更新数据六、新媒体运营指标①、运营基本指标：文章更新数量；关键文章更新数量②、用户运营指标：每日/每周/每月粉丝增加数量；粉丝活跃度（新增注册用户；粉丝活跃度；微信活动参与数量；粉丝护送指数）③、内容运营指标：原创文章数量；文章推送及有效到达数量；文章阅读与点赞数量；文章有效阅读及用户评论、参与数量④、互动运营指标：活动参与人数；活动导入数量（活动落脚点/页面IP访问量变化，PV 点击量变化，用户指数变化，粉丝数量变化）；活动投入与产出比（活动投入/实际订单转化与订单金额；粉丝数量提升；参与人数数量；活动）七、产品供应有效性指标①、现有产品组合指标：产品总数（B2C、B2B 、C2C（暂缺）产品组合）；线上线下总体产品组合与价格策略；中高低端产品的产品组合与价格策略；引流产品与明星（核心）产品的产品组合与分布②、产品集中度指标：优质（核心主打）产品数量增加；③、产品生产力指标：各层级产品营销投入与销售产出比重；各分类产品毛利润与毛利率④、优质产品指标：产品优势性指标（质量、价格、物流、性价比、外观设计等）；优势产品的总收入/总投入八、财务评定指标①、期间现金收入与支出：总体营运支出与收入详情；总体营运资金投入与产出比；固定资产②、现金回款周数③、总营收指数：月度/季度/年度总体销售金额；月度/季度/年度毛利润；月度/季度/年度纯利润；。
市场主体活力 指标体系
市场主体活力指标体系市场主体活力指标体系是衡量市场经济运行状态的重要指标体系之一。
它主要反映了市场主体在市场经济中的活跃程度和创造力，是评估市场经济发展水平和市场竞争状况的重要依据。
下面将从市场主体数量、市场主体结构、市场主体行为等方面，详细介绍市场主体活力指标体系。
一、市场主体数量市场主体数量是反映市场经济发展水平的重要指标之一。
市场主体数量的多少直接关系到市场竞争的激烈程度和市场经济的活力。
市场主体数量的快速增长意味着市场竞争的加剧和市场经济的繁荣。
因此，市场主体数量是衡量市场经济发展水平的重要指标之一。
二、市场主体结构市场主体结构是指市场中各类市场主体的比例和分布情况。
市场主体结构的合理性直接影响市场经济的健康发展。
市场主体结构的合理性表现为市场竞争的公平性、市场主体的多样性和市场秩序的稳定性。
一个具有合理市场主体结构的市场经济，能够保证市场竞争的公平性，激发市场主体的创造力，促进市场的繁荣和发展。
三、市场主体行为市场主体行为是市场经济中市场主体在市场交易中的行为表现。
市场主体行为的活跃程度直接关系到市场经济的运行效率和市场竞争的激烈程度。
市场主体行为的活跃程度表现为市场交易的频繁程度、市场交易的效率和市场交易的规范性。
一个具有活跃市场主体行为的市场经济，能够促进资源的有效配置，提高市场交易效率，增强市场竞争的活力。
四、市场主体创新能力市场主体创新能力是市场经济中市场主体创新的能力和水平。
市场主体创新能力的强弱直接关系到市场经济的创新能力和竞争力。
市场主体创新能力的强弱表现为市场主体的技术创新能力、产品创新能力和管理创新能力。
一个具有较强市场主体创新能力的市场经济，能够不断推动科技进步和经济发展，增强市场竞争的活力。
五、市场主体合规性市场主体合规性是市场经济中市场主体遵循市场规则和法律法规的程度。
市场主体合规性的高低直接关系到市场经济的秩序和稳定。
市场主体合规性的高低表现为市场交易的公平性、市场交易的诚信性和市场交易的合法性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
前面分别写了两篇运营指标体系详解——《史上最全的运营指标体系详解：基础概念篇》《史上最全的运营指标体系详解：渠道运营》基础数据本身是枯燥的事情，是数据分析技能的深度铺垫版，完整看完前两篇的小伙伴，你们辛苦啦。
品牌是大市场的一个组成部分，对于品牌的投放和运营是最难以跟踪效果的，所以在这一块手段有限，可以通过百度指数，百度统计和Google趋势来查看传播是否效果。
其实这是非常make sense的一套体系，当品牌的传播有效果，一定会体现在品牌词和相关词的搜索上
百度指数可以按照PC流量，手机流量，关联搜索，用户属性等各种维度提供趋势参考，免费版的百度统计还可以看区分地域的搜索趋势
Google趋势在这一点上还有一个更棒的点，可以将流量分行业拆分，例如医疗流量，教育流量，旅游流量，娱乐流量等等，当你家的品牌词碰巧和其他领域关键词重名，还能更精准的看到具体领域下的具体数据
Part2 站内活动
站内活动核心指标：
活动生命周期：所有的活动一定是有生命周期的，通常电商网站上的Banner在具体位置放2周左右就达到的效率的下限，这个时候就进入了活动生命周期的末端
活动能量值：所有的活动在生命周期内，都是有能量值存在的，结合生命周期，可以做到有效的活动监控，及时调整活动策略。
对于电商网站能量值是销量，对于普通用户产品能量值是UVPV，选择合适的指标阐释生命值可以根据具体产品特征来看
下面来举个栗子
注：下方图片是一个完整的活动在不同日期的能量值（能量值=销售额）
我们在运营点1的时候，活动上线17天了发现活动的效能下降进入的销售额的低谷，于是立刻调整策略将该活动调整了位置，在新的运营位置上，活动图片的尺寸有所改变，位置出现调整，给到部分用户耳目一新的感觉，焕发了活动的第二春，这一春持续了8天进入到了新的低谷，也就是运营点2，在运营点2上我们调整了活动的部分内容重新上架活动至初始位置，活动的销售额快速回升拉到了全生命周期的次高点
发现木有！！！在仅仅两个活动指标的监控下，我们可以有效的使用资源（你以为做活动不用研发设计前端脑细胞等资源么？～）极大的放大一个活动的效果，如果每一个活动都这么做，我们是不是仅仅依赖已有的资源，就可以提高转化提升业绩指标呢？！
站内活动的其他指标：
运营位置价值：运营位置一定是有其上下线的价值的，可以从Pv，UV，变现能力，点击量来综合考量，不同的活动放到不同价值的位置上，才是最合理优化资源的方式（你以为人力是资源自家网站或APP的位置不是资源么？）
站内搜索：做内容，不论是电商还是咨询内容，站内的检索词一定要看！！！用户检索的和你活动推荐的是重叠的么？？站内检索的结果排序可以优化么？！（排序优化扯远了，这不是活动运营的范畴鸟）
热度趋势：通过百度统计，GA，GOOGLE趋势查看在领域内运营的关键词和话题在网络上的趋势是啥样的，你在做的活动主题主推的功能和产品是不是网络上广大人民群众关注的
用户兴趣画像：贵产品的访问用户还对什么其他内容感兴趣，贵产品的消费用户还对什么其他内容感兴趣，这都是做跨界营销和站内活动可以打的点哈～数据的关联性一旦被发现，那么就可以果断搞之
举个例子：
日本将”报纸”变成”饮料瓶”的包装以后，一家超市一天卖出3000瓶水
全世界的纸媒业，都在面临边缘化的挑战，日本的报业，再一次做了一些微小而善意的改变，让更多的年轻人，重视起读报纸的习惯。
注意，这不是一次性的公益活动，围绕一个创意，他们在后续又衍生出了不同的执行方案。
大概在2014年的时候，日本每日新闻发现，每天买报纸的年轻人越来越少，但是每天买瓶装矿泉水的年轻人却越来越多，于是，他们决定，将报纸变成饮料瓶的包装，这样就多了一种渠道，让年轻人看报，而且，他们在活动的执行过程中，也特意降低了瓶装水的定价，使得每一位消费者都可以负担，原来大约6元人民币才能买到的矿泉水，现在只需3块钱。
一个意外收获是，用报纸做包装，设计的逼格不仅没有降低，而且在货架上的识别度也相当高。
为了保证新闻的可读性与更新，日本每日新闻在一个月的时间内，共推出了31款包装，同时在瓶身上也印有二维码，消费者可以通过扫描二维码，在手机端读到最新新闻，与其说，这是在拯救纸媒，更不如说，是对年轻人关心时政新闻的意识唤醒。
最终在一个月的时间里，每一个零售超市平均售出3000瓶这样的News Bottle矿泉水。
受到这个想法的启发，日本每日新闻最近又利用这样的形式，推出了募捐瓶。
他们将慈善项目分为几个不同的主题，有菲律宾台风受灾救济基金、柬埔寨艾滋病治疗基金，富士山环境保护基金，日本大地震灾后重建基金等。
消费者可以选择自己感兴趣的项目，购买特定包装的矿泉水，其利润将被捐献给相应的慈善组织。
而为了支持募捐，该款水除餐馆和商超售卖外，在一些政府性的活动中，募捐瓶装水也被定为官方指定用水。
包装上附有二维码，年轻人通过手机扫描二维码即可在手机上阅读到最新新闻，可以说，每日新闻既挽救了传统的纸质报纸，又将用户引向了移动端，妙哉！
对了，这套矿泉水包装设计来自日本设计师Yoshinaka Ono！其采用了每日新闻作为矿泉水的包装设计，不但凸显了产品的饮用价值，更是凸显了产品的新闻价值。
Part3 微信运营数据
微信运营本身就是个大话题，重点是需要看两个指标，浏览量和粉丝数，另外专业的一点的运营人员需要考虑你的微信内容肿么样？用户哪里来？用户是谁活跃么？
微信内容指标：
图文送达率：送达人数/订阅人数，当关注用户打开运营人员发布的微信图文时，即达成了一次送达。
该指标判断微信图文的图片和标题是否合理且有吸引力，给用户打开一看的欲望
多图文的单条图文打开率：该指标用来规划和调整不同主题图文的搭配
文章初次打开率：会话阅读渠道图文页阅读人数 / 全部图文页阅读人数，除了会话渠道之外，其他基本全部都是转发分享阅读的，而转发分享阅读已经是二次传播了，所以该数据指标即代表了文章初次打开率。
初次打开率除了可以衡量文章是否吸引人之外，还可以衡量公众号粉丝的活跃度转发分享率：分享转发次数 / 全部图文阅读人数，统计所有阅读过文章的人，有多大比例选择分享出去。
很多文不对题的标题党即使打开率高，但是用户转发率极低也白费
二次传播率：（转发阅读人数+朋友圈阅读人数） / 总阅读人数，二次传播率意味着文章通过
朋友、群组、朋友圈的传播能力，文章内容的吸引程度严重影响了这个指标
用户来源指标：
包含了搜索微信号，图文吸引关注，名片分享二维码等
用户指标：
用户属性：性别分析、语言分析、省份分布、城市分布、终端分析、机型分析
粉丝活跃度：互动人数/粉丝总数，可以定期群发开放性的问题、带有互动性的消息或者通过活动的参与情况判断粉丝活跃度，粉丝活跃度反映了粉丝的质量是否优良
这一篇有木有接地气一些，累死宝宝了～
接下来一篇将描述收入和成本相关和指标，题目是《史上最全的运营指标体系详解—财务数据篇》很多创业公司都强调一定要招一个好财务，原因就是好的财务就是好的收入和成本运营师，能够使的成本的投入是有节奏感的能够匹配收入增长
所以这一篇章很重要，也适合即将创业的或已经走在创业路上的CEO们。
#作者信息#
静秋，人人都是产品经理特邀专栏作家、起点学院金牌导师，现途风网产品运营总监，前百度高级产品经理，历任百度总裁助理，移动云事业部运营。
本文系作者独家授权发布，未经人人都是产品经理许可，不得转载。
人人都是产品经理（）中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享平台。