会展礼仪和特点及原则

2、广义定义 ✓ M.I.C.E ✓ 企业会议 Corporate Meeting ✓ 奖励旅游 Incentive Tour ✓ 会议 Convention ✓ 展览和节事活动 Exhibition & Event
• Incentive Tour，奖励旅游，根据奖励旅游管理协会的定 义（SITE）的定义、奖励旅游时一种向完成了显著目标的 参与者提供旅游作为奖励，从而达到激励目的的一种现代 管理工具。
二、会展业的性质及其服务内容
(1)策划和举办各种规模、各 种性质、各种目的和各种层
次的国际和国内会议。
(3)策划和安排各种规模、各 种目的和各种层次的奖励会 议及奖励旅游活动。
(5)提供上述各项会议、展 览、奖励旅游和节事活动 所需要的各种场馆设施及
其配套的内在服务，
(2)策划和举办各种规模、各种性质 、各种内容和各种形式的国际和国 内的展销会、展览会、交易会和博
• 4．1915年，参加美国旧金山巴拿马太平洋 博览会，展品共获1211项奖，在31个参展 国中独占鳌头（中国走向世界的重要机会）。
• （三）新中国成立以来的展览活动
• 1、1951年3月，首次参加“莱比锡春季博览会” （新中国展览业开端）。
• 2、1953年，中国贸促会接待“德意志民主共和国 工业展览会”（新中国接待的第一个来华展）。
伦敦1851年万国工业博览会
• （二）标志性展览活动：
• 1667年，法国举办第一个艺术展（纯展示性，统一 规划、系统组织）。
• 1798年，法国举办工业产品大众展（世上第一个由 政府组织的展览）。
• 1850年，德国莱比锡在展览会中建立工业产品样品 库，单纯的商品展览会逐渐向样品展览发展（现代 意义的展览会开始成型）。
什么是会展的定义？？
• 一、定义
• 1、狭义定义 • C&E （Convention & Exposition） 或者 M & E
(Meeting & Exposition). • 会议一般是指各种类型的专业会议；而展览是指各
种类型的交易博览会，例如展览会，博览会，交易 会，招商会，招聘会、发布会及研讨会等
• 3．此后至1980年的近30年，是新中国展览 业的起步期。这时期的出国展由中国贸促会 代表国家主办，以宣传建设成就为主。 1951～1985年，贸促会共举办427个出国 展；1953~1978年，共接待112个外国单独 来华展。
• 4．1978年在京举办的“十二国农业机械展 览会”（新中国首次举办国际博览会，标志 我国展览业从“单国展览时期”向“国际展 览时期”过渡）。
2、会展的作用：可以促进商品、物资、人员、 资金、信息的流动，产生巨大的社会效应 和经济效应。因此，会展的本质是信息的 传播和交流，是技术和成果、生产和产品 的沟通与交流。
二、会展礼仪的特点 1、人文性 2、责任性 3、从属性 4、综合性 5、协调性 6、专业性
三、会展礼仪的原则 1、充分准备，有备无患。 ⑴做好计划。 ⑵做好物质上和思想上的准备。 ⑶责任到人。 2、主题突出，目标明确 ⑴事先明白会展的主要目的 ⑵对目的的执行力度要坚定不移
和“看”）→交换。产品剩余产生物物交换。
• B、市集演变说： • 随社会发展，交换发展为固定时间和地点的
集市。集市基本具备展览的特征。欧美展览 界认为展览会起源于集市。
• 集市在中国古代是市、集、庙会等市场形式 的统称。“市”出现在原始社会，到西周发 展为官府控制的市场，后发展成整个城邑的 市坊制。“集”形成于殷、周。其特点是地 点固定，定期或临时的聚合。参加者多为农 民、手工业者，是生产者向消费者直接出售， 是生产者之间的产品流通。
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• 名词解释：会展经济
• 指通过举办各种形式的会议和展览、展销，带来 直接或间接经济效益和社会效益的一种经济现象 和经济行为。会展经济一般被认为是高收入、高 盈利的行业。据专家测算，国际上展览业的产业 带动系数大约为1:9，即展览场馆的收入如果是1， 那么相关的社会收入为9.
• 5、新中国第一次在世博会上亮相，是在美 国诺克斯威廉的世博会。1982年至今，中 国贸促会以国家名义先后12次组织中国馆 参加世博会。
• 6．1999年，BIE和AIPH批准并注册的A类 专业博览会——云南昆明园艺博览会举办， 这是中国第一次主办高等级世博会。
一、会展
1、会展：以会议、展览、奖励旅游和节事活 动的组织、服务为主要内容的群、事件并在宗教场所产生和发展
起来的集市，称庙会。与集比较，其内容更 丰富，除交换产品，还有宗教活动和文娱活 动。
• （二）演变
• BC629 巴黎近郊圣丹尼斯 • 11世纪-13世纪，一些港口城市、如位于法、比、意交
界的香槟交易会。 • 11～12世纪是欧洲集市鼎盛期，许多现代闻名的欧洲大
览会。
(4)策划和举办各种规模、 各种性质、各种目的和各
种内容的节事活动。
(6)安排和提供上述会议、展览、奖励 旅游和节事活动的参与者所需要的并 能令人满意的住宿、餐饮、交通、游
览、等各种生活接待服务。
会展业的发展历史
（一）会展的早期阶段
1、起因： A、物物交换说： • 展览的基本特性→“展”和“览”（即“摆”
经济学家说：会展是经济发展的又一个新的增长点。
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第95届广交会二期会 场礼品展台展出的圣 诞节饰品吸引了前来 采购的客商
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高交会专业观众
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高交会专业观众
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天津滨海国际会展中心
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蓬房租赁
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• Event，事件。西方常把节日（Festival）和特殊事件 （Special Event）看成是一个整体，Festival & Special Event (FSE)译为“节日和特殊事件”，简称“节事”。 节事活动，节庆是“节日庆典”的简称，包括各种传统节 日如庆典活动，节庆活动、文化活动、科技活动以及体育 活动等案例分析：青岛国际啤酒节，大连国际服装节等
1904年派团参加美国圣路易斯世博会，外 国媒体称此为“中国政府正式登上世博会舞 台的开端”。
• 2．制定规则、设立场所：1905年清府颁 《出洋赛会通行简章》，对出国参加国际性 博览会做出规定。在京设“京师劝工陈列 所”，这是中国博览会的先声。
• 3．1910年，清廷在南京举办南洋劝业会， 这是中国史上具有现代展览概念的第一个商 业博览会。
• 中国与展览会： • 仍以集市这种展览初级阶段形式为主，并持
续到19世纪末。
(二）旧中国的展览活动 • 1、参加世博会：1851年商人徐荣村参加首
届世博会。
清咸丰元年(1851)，英国伦敦举行世界博览会，徐 荣村寄出“湖丝”12包参加展览，经博览会评定， 公推中国湖丝为第一名。英王赐金银牌各一面，并 赐赠“翼飞洋人”执照一份，允许“湖丝”进入英 国市场。这是中国产品首次在世界博览会上取得第 一名金奖，比贵州茅台酒还要早几十年。获诰授奉 政大夫赏戴花翎候选郎中。徐发迹后曾以十余万巨 资支援家乡建设。
型综合性博览会是这个时期建立的。如：莱比锡博览会， 号称最古老的博览会。 • 1511年，交易会开始固定化并有专门用于展示的展馆，
展览作为一个行业开始形成。
• 二、会展的近代阶段
• （一）时间范围： • 以1667年法国艺术展览会为起点，1851年
伦敦万国工业产品大博览会为顶点。在约两 个世纪时间里急速发展。
第一节 会展礼仪的特点及原则
会展是什么？
市长说：会展是一项提升城市两个文明建设、利国利民的德政工程。 学者说：会展是智者的峰会，是传播新思想、新观念的论坛。
模特说：会展梳妆台，企业争先来，靓女靠打扮，产品靠会展。 预言家说：会展是充满活力、前途无量的朝阳产业。
建筑家说：会展场馆规模宏大、气派，是城市标志性建筑。 美术家说：会展是生活中又一道五彩斑斓、丰富亮丽的色彩。 参展商说：会展是最经济、最实惠、最有效的立体营销广告。 环保专家说：会展是“不冒烟的工厂”，是无污染的绿色产业。 化学专家说：会展过热，市场化合反应后，一部分生成的是“泡沫”。
3、热情周到，观察入微 ⑴热情周到 ⑵观察入微 4、以人为本，礼貌先行 5、专业扎实，积极努力 6、坦诚相待，守时守信 7、节俭高效，确保安全 ⑴人员安全 ⑵资料安全 ⑶餐饮安全