融合通信及单兵系统说明

融合通信及单兵系统说明

1融合通信系统

融合通信系统主要用于支持应急管理日常工作联络、突发公共事件应急处置时话音、数据、视频等业务的传送需要。融合通信系统应充分利用公司已建的通信网络以及有线与无线通信资源实现公司本部与下属单位之间突发公共事件现场间的信息传送，确保应急处置时通信联络的安全、可靠、通畅。

当发生突发情况时，融合通信系统应能保障通信的畅通，当公众电话网出现堵塞或断网的情况下，融合通信系统能够智能选择出局路由，通过IP网络、专用数据网实现通信的互通，当常用通信手段出现异常时，能够通过无线集群系统、卫星通信系统、短波/超短波电台联系到现场，实现第一时间知道现场情况的高效应急机制。

融合通信系统应为公司应急指挥中心提供高效的通信服务，要具备与原有的调度电话、办公电话、视频会议、手机、固话等通信系统的对接的能力，指挥中心人员可以通过触控式调度台，方便点击屏幕一键呼叫相关的联系人，同时也可以看到相应人员在应急状态下的通信状态，也可以完全的了解到下级的应急情况，对于应急的通信状况进行日志记录，便于事后查询。

1.1融合通信系统

1.1.1调度机功能

通信调度系统应提供基于软件设计的控制界面，将热键、功能键、席位键通过显示器，呈现给调度指挥者，可以配置为鼠标或触摸屏模式，既可以用鼠标控制，也可以用手直接点击触屏进行操作并保障支持多点触控的要求，完成一键呼出、选择接听、组播功能、组织会议、呼叫记录查阅、静态录音、动态录音等所有的控制。

主要功能要求：

✧调度监控：具备对调度台和调度终端状态进行实时监控，图形化显示忙、闲、

会议、回铃等状态信息；

✧应具备调度台编组、可以最多进行8级调度权限管理功能，可以进行分布式

部署；

✧应具备调度台实现接收标准的应急视频会议会场视频；

✧应具备的单呼/轮呼/组呼、应答/选答/群答、优先级强插/强拆、呼叫转移

等基本的调度功能；

✧应该具备TTS自动语音组播功能和动静结合录音功能；

✧应该同时支持SIP和h.323协议的调度终端，可以实时的显示调度终端的状

态；

✧应具备图形化的应急流程驱动编制；

✧应具备通信流程的增删改查功能；

✧应具备能够实现通信流程的编制和执行，并且即使显示结果；

✧应具备提供多种条件告警标准，如关键字、数据阀值等；

✧应具备同时执行多个不同的应急流程驱动；

✧应具备消息反馈跟确认机制，以及完善的操作日志功能；

✧短消息：具备手机短消息功能；

✧即时消息：支持各级调度台之间的即时文本通讯，也可将文本信息发送到手

持终端上

✧音视频会议：具备单独的音频、视频会议以及音视频综合会议；

✧电子地图调度：具备在电子地图上进行人员状态和位置显示，可在地图上直

接进行调度操作，显示视频图像，支持三维地图接口；

✧移动终端调度：具备扩展到智能手机移动设备的调度功能；

✧二次开发能力：具备底层和上层应用的二次开发能力。可提供二次开发API、

SDK、socket、消息等接口；

✧可设置人员属性，下令指挥者权限管理，可预设分组，对配置进行备份和恢

复；

✧可对调度机进行远程配置；

✧支持多种对接接口。

1.1.2调度机录音功能

录音部分要求对通话媒体流进行分析和压缩处理的能力，保证调度语音、视频清晰，无干扰，同时保证录音质量。录音系统保持本方和对方通话信号强弱比例，确保录音放出时，本方和对方通信话信号强弱清晰，信噪比高，无杂音和啸叫声。

要求对所有接入终端：如手持终端、座机、手机、可视电话、电台等，会议或通话时进行自动录音。

可设置录音管理WEB界面，用于录音文件的查看和管理维护，用户通过用户名和口令登录到系统中进行查看、维护和管理；管理页面录音文件按照定义的关键字段排列。

录音部分主要功能要求：

✧支持即时、时间、语音激励等方式录音，支持调度录音和软交换录音，录音

模式支持单点和多点录制；

✧可以远程调取和查看录音，通过WEB方式以及IP电话终端进行播放；具备

单播和组播功能；

✧普通查询，即可在录音系统上直接根据日期、时间、通道号等条件快速查询。

✧电话号码查询，可根据打出电话号码或来电号码进行快速查询。

✧模糊查询，系统可模糊查询任何一条录音记录。

✧录音下载，考虑到安全问题，录音存放路径不对外开放，只通过管理界面进

行下载，点击下载。

✧录音删除，只有管理员可登录界面进行录音文件删除操作，但后台仍然保留。

✧在线播放，普通用户和管理员都直接登录管理界面，选中录音文件进行在线

播放。在线播放录音时显示录音录制开始和结束时间、显示录制时长。

✧权限管理，可针对不同用户设定不同的访问权限。

1.1.3调度台功能

调度台硬件有触摸屏幕调度台、PC调度台（含话机），调度台具备以下功能：✧调度操作：监听、强插、强拆、代接、转接、禁话、组播、会议；

✧监控功能：通过图标或文字可监控调度终端的状态：忙、闲、会议、回铃等

状态信息；

✧基本呼叫功能：呼叫、挂断呼叫、拒接来电、来电接听、多线路切换；

✧管理：会议/组播管理、联动话机管理、夜服管理等；

✧触控操作功能。

1.2融合通信系统硬件技术

1.2.1调度机技术指标

✧单台通信调度系统至少支持多媒体调度台用户数：100；

✧系统最大终端管理数：1000；

✧单台多媒体调度值守话机支持数：6；

✧调度机分级部署级数：8；

✧呼叫完成率达到：99.999%；

✧呼叫建立时间：H.323<0.5s,SIP <0.1s；

✧语音质量：MOS>3.0；

✧支持编解码算法：G.711uLaw/G.711aLaw/G.723.1/G.729/ H.263/H.264；

✧支持H.323、SIP、Q.931、H.225、H.245、TCP/IP、RTP/RTCP、SDP、H.239、

H.224、H.281、SAP等通信协议；

✧视频协议：H.261、H.263、H.263＋、H.263＋＋；

✧图像格式：QCIF、CIF、4CIF、VGA、SVGA、XGA；

✧音频标准：G.711A/U、G.722、G.722.1、G.7231、G.728、G.729A；

✧性能要求：128Kbps～384Kbps、15帧/秒；

✧384Kbps以上 30帧/秒。