销售精英培训2

• 压力是如何形成的 • 标准太高——能力不足——妄想——压力
怎么样缓解压力
• 能改变就改变 • 不能改变就改善 • 不能改善就接受 • 不能接受就离开
• 销售就是一种人与人之间的游戏
• 如何和我们的客户达到最完美的沟通决定 了我们的销售成败
• 接下来让我们进入一个很有感觉的课程中
• 人生的压力最大10件事情 • 一 对象死了100分 二离婚73分 • 三 分居 65分 四 坐牢63 五 亲人死亡63 • 六重病 53 七 结婚 50 八 被解职41 • 九 与原配复婚 45 十退休 45
销售精英培训课程
主讲：赖铜军
• 营销与推销的区别是哪些？
• 营销者卖3个东西： • 一理由 二 概念 三 GUSHI
• 对于企业来说~~只有 销售是利润，其他全 是成本。
• 如何成为一名优秀的 销售人员？
• 优秀的销售人员必须要有 • 一 有效的沟通并能洞察客户心理 • 二 良好的情商，胆商，逆境商 • 三 和谐友好的交际方式 • 四 得体的着装 • 五 营销道德
• 活泼型 • 活泼型大体来说是属于外向、多言、乐
观的群体。给世界带来了无穷的欢乐。 他们总是表现得快乐无边，兴奋不已。 他们的脸就像含苞待放的花一样随时会 怒放。女孩子喜欢大红大紫，大耳环晃 来晃去，男孩子喜欢打颜色鲜艳的领带， 领带歪歪斜斜的。他们走路是蹦蹦跳跳。 手势特别多，眼睛总是左顾右盼的肢体 语言特别丰富
• 关系就是打开胜利之门的钥匙
团队
• 什么是团队？
• 所谓团队精神，简单来说就是大局意识、 协作精神和服务精神的集中体现。团队精 神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心 是协同合作，最高境界是全体成员的向心 力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利 益的统一，并进而保证组织的高效率运转
什么才是好的销售团队？ 中国最好的团队来自于西游记中唐僧团队 我们又是团队中的谁呢？
• 一 力量型
• 他们是一群执着好动、惟一不需 要朋友的人。力量型天生就是领 导者，最喜欢挑战的就是他们这 群人，所以他们 说话直来直去， 与工作无关的话不说，他们不喜 欢说话
• 他们的情感方面也是工作型，天 生领导，性情烦躁，注重方向， 强调价值，轻细节，多行动，难 放松，一旦生病便是大病，感情 脆弱
• 传统的人生3大悲哀 • 一 入错行 二 嫁错郎 三 学错系
• 现代3大悲哀 • 一 睡不着 二 喝不醉 三 钱花不完
生命依然有蓝天
• 命相学告诉我们人的一生的靠以下几点
• 一命 • 二运 • 三 风水 • 四 积德 • 五 读书
我们什么都没有？
• 当我们无法去改变命运的时候最好的方法 就是找到一个成功的团队加入进去，让团 队带领我走向成功
• 简化语言 • 善于倾听 • 有效提问 • 利用称谓拉近距离
中国沟通几大忌讳
• 一 不可自夸 • 二 不可一语双关《见不到》 • 三 不要说专业术语 • 四 语速搭配 • 五 体态和表情不可不宜人 • 六 不可话多《默》 • 七 不打断别人说话 八 不否决《有面子》
EQ
• 什么是情商？
• 情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理 学家们提出的与智力和智商相对应的概念。 它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受 挫折等方面的品质
什么是沟通力
• 简单的说，沟通力就是咨询者与来访者交 流思想，表达意念，寻求共识的能力。其 中“沟”是手段，“通”是目的。在现实 生活中，人生的许多不愉、难堪、挫折、 失败、不幸，均与缺乏沟通或沟不当有关。
• 英国学者帕金森有一个著名定律——帕金 森定律：“因为未能沟通而造成的真空， 将很快充满谣言、误解、废话与毒药。”
沟通好坏的成败
沟通失败的悲哀
沟通成功的喜悦
• 言所不欲 • 备受指责 • 怨恨不已 • 激情犯罪
• 畅所欲言 • 一吐为快 • 用心聆听 • 理解尊重
• 想要和客户沟通必须先了解客户 过程一定经过《推拖拉》
客户口是心非 阴阳文化
客户相信间接得到的
客户只接受合理的
客户肢体语言表达内心Βιβλιοθήκη Baidu
没有发现好的就叫的 客户会猜对方心思 客户沟通很含蓄 客户不说正经话 客户喜欢被“主动”
• 销售人员有2种苦： • 一：辛苦
• 二：心苦
• 付出不一定有回报 • 看人脸色 • 不断的被拒绝 • 不受别人尊重 • 收入不很稳定
• 我们都有哪些压力 • 一：精神压力
• 二：生存压力
• 三 感情压力
• 四 身体压力
我们千万不要学他们
• 人生会遇到很多 的挫折和压力， 当我们感觉到窒 息的时候请想一 想自己的家人， 自己的朋友，活 着本身就是一种 责任
• 活泼型好动，在晚会上，在楼梯口就能 听见一个人在笑，未见其人先闻其声。 喜欢群居，朋友特别多；性格好动，热 情，总是带着欢乐；但老是记不住别人 的姓名，别人走了好远 才想起来；很容 易对别人产生好感，因为他天生想赢得 别人的认可，这是活泼型最大的特点
• 完美型 • 完美型性格的特征是对别人要求严格，
对自己也要求严格。完美型的朋友总 体来讲是内向、思考者，属于悲观的 一群人。完美型的朋友严肃，得体， 礼貌，矛盾，怕别人不在意，又怕别 人太在意。他们总是在追求完美。生 活规律是清清楚楚不改变的。完美型 的人不轻易结交朋友，但是结交的每 一个朋友都是非常好的朋友。因为什 么呢？他追求完美，看谁都不完美， 一般他们结交的朋友也是完美型的， 互相欣常。所以说剩下的大姑娘几乎 都是完美型的，因为他们总是不满意。 性格不一样就有根本不同的表现
• 胆商低有如下表现 • 一 缺乏魄力 二 害怕被拒绝 • 三 主动性差
IQ
• 什么是智商？
• 智商就是智力商数。智力通常叫智慧，也 叫智能。是人们认识客观事物并运用知识 解决实际问题的能力
智商体现以下四个方面
• 判断能力 • 思考能力 • 反应能力 • 理解能力
AQ
• 什么是逆境商？
• 逆境商是由保罗.史托慈于1995年提出来的。 它表示忍受， 逆境的素质；在战胜逆境过 程中，超常发挥人的潜能，在人生旅途上 取得成功的可能程度
情商低有如下表现
• 一 不能适应环境
• 二 不能委曲求全
• 三 不能顾全大局
• 四 不能领导群众
DQ
• 什么是胆商？
• 胆商(DQ)：是一个人胆量、胆识、胆略的 度量，体现了一种冒险精神。胆商高的人 能够把握机会，凡是成功的商人、政客， 都具有非凡胆略和魄力
• 胆商决定一个人的接触新鲜事与人的能力