药店的现状及未来发展趋势

浅谈药店的现状及未来发展趋势

一、药店的部分现状

1．零售药店的连锁率越来越高

从目前中国市场来看，连锁药店总体所占比例高于单体药店，但是各大品牌连锁药店所占的市场份额都不是很集中。有关资料显示，湖南老百姓大药房的市场占有率最高，但仅只是9%，其他具有影响力的连锁药店市场占有率均未超过10%。连锁药店的区域性比较强，且有较强的地方保护主义，使得连锁药店并不能得到真正的公平竞争和合理的市场化调控。也就是说，目前真正的连锁药店领导品牌并未形成。

近年来零售药店的连锁率在逐步的增加，尤其是大城市较为明显。据统计，上海、重庆的连锁率最高，发展最快，而沈阳、天津的连锁率最低。

2.新医改政策对药店销量的影响

随着国家新医改方案的出台，在政策上对社区医疗的支持，比如社区医疗保险、零差价购药，都对零售药店的销售量有一定的冲击。尤其是处方药的政策限制，对销量的影响更为严重。

3.药店药品的陈列方式

我国的零售药店主要有三种销售方式：开架式、闭柜式、半开架式。

开架式销售的客流量比较大，方便顾客自行挑选药品，店员提供伴随式服务，随时解答顾客的咨询，随时为顾客选取的药物开票取货。顾客行走其间，可以径直拿取所需药物，翻看说明书、对比价格，询问店员等，有着更多的购买自由。但是这种方式不便于药店对药品和销售人员的管理，药品盗窃的事情较容易发生，一定程度的增加了管理成本。

而传统的闭柜式销售则更加便于管理，但是在顾客的便利性和客流量却不如开架式销售。半开架式呢则是部分药品开架，部分闭柜。一般是OTC药品开架，RX药品以及中药闭柜销售。

4．药店的销售人员学历较低、专业性不够高

目前我国药店的销售人员的学历多为大专或大专以下，本科学历的都较少，他们的专业知识都不是很高。虽然国家规定有具体的药师配备人数，但往往许多药店实际在岗的药师并不够，因而消费者并不能得到更加专业的用药咨询。

二、药店的未来发展趋势

1.连锁药店完全取代单体药店

连锁药店的盈利模式较单体药店的不同，它的采购成本更为低廉，管理更加规范。

2.多元化经营

近年国外药店的经营模式日益凸显多元化，药妆、食品，甚至是日化用品都一一在药店出现。而中国的药店势必也会向着这一方向发展，顾客能享受到一站式购物的便利，以及专业和高质量的产品及服务。

3.社区药店的增加

新医改对社区医疗的支持，社区药店也会随着增加，会越来越方便居民区的人们购药。

4.药店的竞争主要靠服务

经济水平在不断的发展，药品价格的竞争力会逐渐降低。顾客需求更加专业的服务，这就要求药店服务人员的专业素养，因此专业满意的服务将会是零售药店强而有力的竞争。

5.网络药店的出现

网络发展的日趋成熟化，相关法律的日渐完善，网络如此便利的资源也必定会被药店所利用的。但是网络药店的发展任重而道远，目前并没有盈利的网络药店，随着网购思想的不断普及，相信由此带来的购买力增加能够扭转网络药店目前的颓势。