资源与运营管理(
资源与运营管理机考答案汇总
资源与运营管理机考答案汇总资源与运营管理是一门重要的管理学科，它涉及到企业资源的合理配置与利用，以及运营管理的各个方面。
在资源与运营管理机考中，学生需要掌握相关的知识和技能，以便能够正确回答考题。
下面是一份资源与运营管理机考答案的汇总，供学生参考。
一、选择题答案：1. A2. C3. B4. D5. A6. C7. B8. D9. A10. C二、简答题答案：1. 什么是资源与运营管理？答：资源与运营管理是一门综合性学科，它主要涉及企业资源的整合与利用，以及企业运营管理的各个方面。
资源与运营管理的主要任务是通过合理配置和利用企业的人力、物力、财力和信息等资源，实现企业的目标。
2. 资源与运营管理的目标是什么？答：资源与运营管理的目标是实现企业的效益最大化。
通过优化资源配置，提高生产效率，降低生产成本，提高产品质量和服务水平，从而增加企业的竞争力和市场份额，实现经济效益和社会效益的双重收益。
3. 请简要说明企业资源的分类及其特点。
答：企业资源可以分为人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等几大类。
人力资源是企业的核心资源，具有复制、增值和可持续发展的特点；物力资源是企业生产经营的物质基础，具有稀缺性和不可替代性的特点；财力资源是企业的资金来源，具有流动性和复制性的特点；信息资源是企业运营管理的重要支撑，具有时效性、不可逆性和可传递性的特点。
4. 请简要说明供应链管理的概念及其重要性。
答：供应链管理是指在整个供应链流程中对供应商、制造商、经销商和消费者等各个环节进行协调和管理，以实现供应链的高效运作和降低成本。
供应链管理的重要性在于它可以整合各方资源，提高供应链的效率和响应能力，减少库存、降低成本，优化客户满意度，提高市场竞争力。
5. 请简要说明生产与运营决策的特点及其价值。
答：生产与运营决策是指在企业生产经营过程中所做出的各种决策。
生产与运营决策的特点在于它们对企业生产经营的全局性和长远性的影响，涉及到资源配置、生产技术、产能规模和运营策略等方面。
资源与运营管理(选择)
《资源与运营管理》课程模拟题一一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。
请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.某公司准备开展一场招聘活动，在确定招聘的人数和岗位后，接下来应该（ C ）。
(A)确定招聘时间 (B)发布招聘信息(C)选择招聘的渠道 (D)制定招聘预算2.在一定期限内，（ A ）超出成本的部分被定义为利润。
(A)收入 (B)所有者权益(C)负债 (D)留存收益3.在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（ D ）。
(A)生产费用 (B)直接成本(C)可变成本 (D)管理费用4.某建筑公司在进行成本计算时，适合采用（ B ）成本模式。
(A)单位 (B)项目 (C)混合 (D)总体5.财务预算需要以（ A ）的结果为根据。
(A)财务预测 (B)财务控制(C)个人预测 (D)财务分析6.危险性等级中的灾难性等级是指（ D ）。
(A)不会造成人员伤亡(B)处于事故的边缘状态(C)会造成人员伤亡 (D)造成人员重大伤亡7.为核心业务提供支持的资源称为（ B ）。
(A)主要资源 (B)辅助资源(C)稀缺资源 (D)可持续资源8.越进汽车公司未能按客户要求进行组装的汽车属于（ C ）。
(A)次品 (B)有效库存(C)非有效库存 (D)损坏的商品9.张经理作为一名面试官，在面试过程中不需要尽力避免的问题是（ D ）。
(A)根据外表和言行贸然下结论 (B)镜像效应(C)气氛过于友好和不正式(D)应聘者的谈话占到70%10.某公司最近刚招聘了一名技术人员，公司应该安排（ D ）来帮助他/她尽快适应工作。
(A) 助理 (B)项目团队(C) 客户 (D)指导伙伴11.支出（成本）有三种形式，资本支出是指（ B ）的成本。
(A)价值永不消失 (B)具有持久价值(C)价值在一定时间范围内体现 (D)没有持久价值12.必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是（ D ）。
《资源与运营管理》讲义
1
（一)教材的地位和作用
中央开放教育（专科）工商管理专业（市场营 销方向和工商企业管理方向）的必修课 资 源 与 运 营 管 理
2、促进其通用管理能力的培养和发展。
3、能运用所学知识从事管理工作，促进管理的 技能和技巧的提高。
2
(二)学习重点和难点
重点：培养在企业管理过程中的一 些实用性较强的技能和技巧的培养。 难点：1、运用理论具体分析解决 实际工作中出现的问题 2、对具体问题应用理论观点分析 出现问题的原因
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工作分析所应包含的信息-7W
1、用谁（Who） 2、做什么（What） 3、何时（When） 4、在哪里（Where） 5、如何（How） 6、为什么（Why） 7、为谁（For whom）
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工作分析的应用
人员招聘与甄选 人力资源规划 考核与培训 公平的薪酬体系 有效的监督 劳动保护
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第一单元
第2章 面试技巧和甄选过程
介绍面试过程 带领候选人参观办公地点 提供有关公司和该项工作的背景信息 核对申请表或履历上的信息 询问一些深层次的问题以进一步了解候选人 解释工作期限和条件（薪资、假期、工作时间等） 询问候选人是否有疑问 询问他们是否对该项工作有兴趣 告诉他们何时面试结果能出来以及怎样通知他们 如果候选人有面试支出，解释如何报销 感谢他们来参加面试
人力资源开发
工作说明 工作分析
工作规范
绩 效 评 估 报酬和福利 安全与健康 劳 动 关 系
知识
技能
能力
人力资源研究 均 等 就 业
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工作分析概念
工作分析又称职务分析（job analysis），它是指 完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种 有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息 收集、分析和综合的过程。 工作分析所包含的信息 – 职务设置的主要目的 – 主要职责、任务、权力 – 职务的隶属关系 – 工作条件 – 所需知识和技能
大学_资源与运营管理试卷和答案
资源与运营管理试卷和答案资源与运营管理试卷和答案(一)(一)教材索引参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第164页。
(二)练习题1、不同的因素对不同的行业产生的影响不同。
“国家为振兴造船业作出规划，很多造船企业根据规划进行改革”这是导致船业制造公司变革的( )因素。
A、政治B、法律C、经济D、环境2、“互联网的普及使越来越多的企业通过网络来寻找商机”这属于影响企业的( )因素。
A、经济B、社会C、环境D、科技3、“人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的( )因素。
A、环境B、科技C、社会D、法律4、“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。
”这属于影响企业的( )因素。
A、政治B、环境C、科技D、经济5、“高利率导致房地产市场的萧条”是影响房地产企业的( )因素。
A、经济B、政治C、科技D、人文6、“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的( )因素。
A、政治B、社会C、经济D、法律7、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中2个E分别代表( )。
A、政治的、经济的B、经济的、环境的C、社会的、科技的D、法律的、环境的8、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中P代表( )。
A、政治的B、经济的C、社会的D、法律的9、可能会导致公司发生变革的因素称为PESTLE因素。
PESTLE因素中S代表( )。
A、政治的B、经济的C、科技的D、社会的(三)练习题分析练习题答案：1、A;2、D;3、C;4、B;5、A;6、D;7、B;8、A;9、D其中第7、8、9题是从知识点的基本概念角度考核;第1、2、3、4、5、6题是从知识点的理解角度考核。
四十四、考核知识点：ZXK47应对变革的心理周期(一)教材索引参见《资源与运营管理(下册)》(第二版)第172页。
资源与运营管理课程教学设计方案
通用管理能力基础级系列课程资源与运行管理课程教学设计方案（2023年）一、课程基本阐明通用管理能力基础级《资源与运行管理》课程教育是原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、天向互动联合开办旳。
本课程合用于有志学习该课程并掌握对应技能旳求学者。
提议本科课程3学分, 课内课时54。
所选用旳文字教材是由天向互动编译旳《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）一书。
资源与运行管理旳关键内容是运用多种措施和手段提高个人或团体领导者旳资源管理与企业运行管理能力。
课程内容旳特点是让学生可以系统地掌握实用旳管理知识和技能, 并有机会在实践中加以练习与运用, 并由此完毕从知识到技能, 再到能力旳提高。
本课程不规定尤其旳预修课程。
通用管理能力（基础级）还包括《个人与团体管理》证书旳课程。
主讲教师天向互动: 何焰：二、课程旳内容体系及教学规定《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）旳内容共包括八个单元33章。
第一单元讲述了组织中招聘和引导员工旳措施；第二单元简介了基本旳财务知识；第三单元重点讲解了健康和安全面旳某些规定和注意事项；第四单元讲授在组织中资源安排方面旳问题；第五单元简介质量管理方面旳原理；第六单元简介了与项目管理有关旳知识；第七单元简介了组织在碰到问题和决策时应当注意旳事项和决策旳措施及技巧；第八单元讲授了变革旳原理和增进变革旳措施。
●通过本课程教学, 使学生掌握《资源与运行管理》主题下所波及旳基本概念、基本原理、基本知识。
在教学过程中, 有关旳知识体系按不一样程度分三个层次做出规定:●理解: 规定学员懂得这部分内容。
掌握: 规定学员对这部分内容可以理解。
重点掌握：规定学员对这部分内容可以深入理解并纯熟掌握, 同步能将所学知识应用到实践当中。
教学应强调理论与实际旳紧密联络, 通过案例分析等多种手段使学员可以运用所学原理处理实际问题。
下面对教学内容做出规定。
第一单元招募并留住伙伴第1章招聘过程1、在招聘人员旳时候, 首先应当理解招聘旳过程以及同步应当注意旳问题。
资源与运营管理
资源与运营管理资源与运营管理作为一项重要的业务，是企业管理模式中不可缺少的重要组成部分。
从企业的长期发展来看，资源与运营管理起着极为重要的作用。
它不仅是企业经营管理的基础，而且也是企业的基础保证。
在当今这个竞争日趋激烈的市场中，企业管理模式的效率和灵活性发挥着关键作用。
有效的资源与运营管理有助于企业实现全面的经营管理，为企业获得持续、可持续发展创造条件。
资源与运营管理不仅仅是企业管理模式中重要的组成部分，而且也是企业发展路径的重要基础保证。
一个有效的、高效的资源与运营管理体系，能够有效的帮助企业实现更高的效率，加快企业的发展步伐，同时也能够有效的降低企业成本。
资源与运营管理是一个复杂的系统工程。
它包括从资源采购、规划、分配到运营管理等方面。
资源与运营管理是持续发展的过程，企业需要特别注意两个核心方面：一是资源的质量控制；二是运营管理效率的增强。
资源质量控制是指企业采购资源时，应该特别注意供应商的质量，依据企业的实际需要，采购适当的资源，确保资源的质量。
而运营管理的效率增强，则需要企业在日常运营管理中，采取有效的措施，例如加强人员培训，建立有效的工作流程，采用合理的技术手段，以提高企业的运营管理效率。
企业在建立、完善资源与运营管理体系时，应特别注意把握好两个关键环节：一是资源管理，确保资源质量和数量；二是运营管理，提高运营效率。
资源与运营管理体系也应该符合企业的实际情况，利用好现有的资源，根据企业实际发展情况有针对性的调整，以更好的服务企业的发展。
综上所述，资源与运营管理是企业管理模式的重要组成部分，也是企业发展路径的重要基础保证。
企业在建立、完善资源与运营管理体系时，应关注两个重点：资源质量控制和运营管理效率增强，结合企业实际情况，把握好设计好的体系，更好的服务企业的发展，以实现企业的可持续发展。
资源与运营管理-课程考核复习资料
资源与运营管理-课程考核复习资料资源与运营管理是现代企业管理中的重要一环，它涉及到供应链管理、运作策略、产品开发、生产计划、质量管理等多个方面。
下面，为大家提供一份资源与运营管理的复习资料，希望能对大家的考试复习有所帮助。
一、资源与运营管理概述1. 资源与运营管理的定义及作用。
2. 资源与运营管理的发展历程。
二、供应链管理1. 供应链管理的定义。
2. 供应链管理的目标和基本原则。
3. 供应链管理的关键要素。
4. 供应链管理的挑战及应对策略。
三、运作策略1. 运作策略的定义及目标。
2. 运作策略的分类及特点。
3. 运作策略的选择及实施。
四、产品开发与设计1. 产品开发与设计的重要性。
2. 产品开发与设计的过程及步骤。
3. 产品开发与设计的关键要素。
五、生产计划与调度1. 生产计划与调度的定义及作用。
2. 生产计划与调度的基本原则。
3. 生产计划与调度的方法和技术。
六、质量管理1. 质量管理的定义及重要性。
2. 质量管理的目标和原则。
3. 质量管理的方法和工具。
七、资源与运营管理的信息化1. 信息化在资源与运营管理中的应用。
2. 信息化对资源与运营管理的影响。
3. 信息化在资源与运营管理中的挑战及应对策略。
八、资源与运营管理的案例分析1. 选取一家企业的资源与运营管理案例。
2. 对该案例进行分析和评价。
3. 提出改进方案和建议。
以上是对资源与运营管理的一些重点内容进行的复习资料总结。
在复习过程中，可以结合实际案例来加深理解和记忆。
通过理论知识的学习和实例分析，对资源与运营管理的重要概念、原则和方法有更加全面和深入的了解，为应对考试做好准备。
此外，还可以多做习题和模拟试题，加强对知识的运用和理解，提高解题能力。
希望大家好好复习，顺利通过考试！九、供应链管理是资源与运营管理领域中的重要内容之一。
它涉及到供应商、生产商、分销商和零售商等各个环节的合作与协调，以提供高效、高质量的服务和产品。
供应链管理的目标是通过优化供应链中的各个环节和流程，实现资源的高效利用，降低成本，提高客户满意度。
资源与运营管理课程案例解析
资源与运营管理课程案例解析资源与运营管理课程案例解析【案例背景】某公司是一家电商平台，经营着一个庞大的网络市场。
随着业务的不断扩张，公司面临着资源和运营管理的挑战。
为了有效管理资源，并提升运营效率，公司决定开展资源与运营管理课程培训。
【案例分析】资源与运营管理课程对于电商平台来说至关重要。
它可以帮助企业更好地理解和管理资源，提高运营效率，从而实现可持续发展和盈利能力。
针对该公司的情况，下面从三个方面进行分析。
一、资源管理资源管理是企业运作的基础。
对于电商平台来说，资源主要包括人力资源、技术资源、物流资源等。
通过资源管理，可以提高公司各项资源的利用效率，并确保资源的合理配置。
在人力资源方面，公司可以通过培训和发展员工，提高其专业素养和工作效率，从而更好地适应市场需求。
在技术资源方面，公司可以引入更先进的技术，提高平台的稳定性和用户体验。
在物流资源方面，公司可以与物流供应商合作，优化物流网络，提高配送速度和准确性。
二、运营管理运营管理是电商平台发展的关键。
它涉及到供应链管理、市场营销、客户服务等多个方面。
通过优化运营管理，可以提高公司在市场上的竞争力，吸引更多的用户和合作伙伴。
在供应链管理方面，公司可以与供应商建立紧密的合作关系，确保货物供应的及时性和质量。
在市场营销方面，公司可以采用多种营销手段，增加品牌曝光度和用户粘性。
在客户服务方面，公司可以建立完善的客户服务体系，提供快速、友好的服务，提高用户满意度和忠诚度。
三、数据分析数据分析是资源与运营管理的核心。
通过数据分析，可以对资源和运营情况进行全面的了解，从而进行针对性的调整和优化。
公司可以通过分析用户数据，了解用户需求和行为习惯，从而调整产品策略和市场推广。
公司还可以通过分析运营数据，了解资源利用效率和成本控制情况，从而提出改善方案。
另外，公司还可以通过数据分析来识别潜在的业务风险，提前采取措施避免损失。
【课程培训内容】针对该公司的需求，结合资源与运营管理领域的最新研究成果，可以为公司开设以下几个方面的课程培训：1. 资源管理理论与应用：介绍资源管理的基本概念和原理，探讨如何合理配置和优化资源，提高资源的利用效率。
资源与运营管理什么意思
资源与运营管理什么意思简介资源与运营管理是一个涉及到企业资源和运营方面的管理概念。
它旨在帮助企业高效地利用各种资源，并通过合理的运营管理来实现企业的战略目标。
本文将从以下几个方面来解析资源与运营管理的含义和作用。
资源管理资源管理是资源与运营管理中的重要组成部分。
它涉及到对企业各种资源的规划、分配、利用和监控。
企业的资源主要包括人力资源、财务资源、物资资源和技术资源等。
通过科学和有效地管理这些资源，企业可以更好地满足其目标。
人力资源管理人力资源管理是资源管理中的关键环节。
它包括人力资源的招聘、培训、激励和绩效管理等方面。
有效的人力资源管理可以提高员工的工作效率和满意度，促进组织的发展和增长。
财务资源管理财务资源管理涉及到企业的财务活动和资金管理。
它包括财务预算、成本控制、资金筹集和投资决策等方面。
有效的财务资源管理可以确保企业的财务稳定和盈利能力。
物资资源管理物资资源管理是指对企业的物资采购、仓储和物流等方面的管理。
它涉及到供应链的建立和管理，以确保物资的高效流通和利用。
优化的物资资源管理可以降低企业的成本和提高供应链的效率。
技术资源管理技术资源管理涉及到企业的技术和信息系统的建设和管理。
它包括对技术资源的规划、配置和维护等方面。
有效的技术资源管理可以提高企业的创新能力和竞争力。
运营管理除了资源管理，运营管理也是资源与运营管理的关键内容。
它包括企业运营活动、流程管理和质量控制等方面。
通过合理的运营管理，企业可以提高工作效率和业务水平，为客户提供优质的产品和服务。
运营活动管理运营活动管理涉及到企业的日常运营和业务流程的管理。
包括生产计划、销售管理、采购和物流管理等方面。
运营活动管理的目标是提高生产效率、降低成本并提供高质量的产品和服务。
流程管理流程管理是指对企业运营流程的规划、改进和控制。
通过对流程的优化和标准化，企业可以减少不必要的环节和资源浪费，提高运营效率和质量。
质量控制质量控制是通过一系列的措施和方法来确保产品和服务的质量。
资源与运营管理(形考任务一至四+终考)-随机抽题,里面没有的请百度221115
形考任务一（第一套）1. •昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1200元，这属于（）造成的预测差异。
单选题 (4 分) 4分1. A. 销售生产力2. B. 业务级别的改变3. C. 企业文化4. D. 价格差别• 2. 项目报告结构中附录的内容主要包括（）单选题 (4 分) 4分1. A. 项目的背景2. B. 项目过程每个阶段是如何进行管理的3. C. 为项目报告提供意见的人员名单、所使用的调查问卷表等4. D. 项目过程中存在的问题以及解决方案，方便下次参考• 3. 采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见的资源需求预测方法是（）。
单选题 (4 分) 4分1. A. 德尔斐法2. B. 统计需求分析法3. C. 季节性模式分析法4. D. 前导指数分析法• 6. 小李作为一个项目的负责人，完成项目计划时应遵循的步骤是（）。
①将项目计划综合在一起，形成一份全面的文件；②对已经编制出来的项目计划进行整理；③将文件提交给项目发起人批准；单选题 (4 分) 4分1. A. ①②③2. B. ③①②3. C. ③②①4. D. ②①③• 7. 关于资源调度，说法正确的是（）。
单选题 (4 分) 4分1. A. 它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方2. B. 它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方3. C. 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方4. D. 它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方• 9. PDCA循环中的D代表（）。
单选题 (4 分) 4分1. A. 执行2. B. 规划3. C. 检查4. D. 操作• 11. SMART原则中的T代表（）。
单选题 (4 分) 4分1. A. 有时间约束的2. B. 可测的3. C. 可实现的4. D. 相关的• 12. 职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括（）。
资源与运营管理(专,2020春)
对
错
正确的答案是“对”。
题目2
在决定参加面试候选人时，优先（必要）标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
题目3
在决定参加面试候选人时，基本标准是指申请人必须具备这些知识、技能、能力和经验，才能够正常完成工作。
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
题目20
员工能得到卓有成效的结果所应具有的品质和行为属于（）的内容。
选择一项：
A.工作描述
B.人员规范
C.任职资格
D.工作关系
资源上教材第15页，任职资格。任职资格的内容包括：决定该人选擅长该项工作的各种因素；该人选能得到卓有成效的结果的品质和行为。
正确答案是：任职资格
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
题目18
工作分析又称职务分析，它是指完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
题目19
小张作为新员工的指导伙伴，不是他必须具备的特点是（）
选择一项：
工作绩效最高
发生状况时不会慌张
选择一项：
对
错
正确的答案是“错”。
题目6
所有者权益是指企业资产扣除负债后由所有者享有的剩余权益。包括实收资本（或股本）、资本公积、盈余公积和未分配利润。
选择一项：
对
错
正确的答案是“对”。
题目7
关于产品、生产线、加工品的详细成本报告的会计种类是（）。
资源与运营管理(最新)
资源与运营管理(选择题)AAD爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了成本又延长了灯泡的寿命。
爱迪生这种决策的类型属于（A）。
--反复试验型AG A公司每年需要一种原料50,000包，每次订货量为2,500包，一次订货成本为300元，则该公司全年采购该原料所需的订货总成本为（）。
--6,000元AQ（D）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
--专业性AQ安全边际可以用绝对数表示，也可用相对数表示。
用绝对数表示的安全边际等于（)。
--现有的销售量-盈亏临界点的销售量AQ安全边际率是用相对数来表示的安全边际，它等于（D）。
--1-盈亏临界点的销售量/现有销售量AZ按照变革规模的大小，目标可表现为（D）。
--愿景、目的BBD彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼不包括下面的（）。
--改善心智模式BG“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。
”这个时候人们应对变革的心理处于（C）时期。
--接受BG变革的目标可表现为目的。
团队制订的目的应该具有的特点是（）。
--具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的BG变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（B）。
--由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮BG变革可以分成六个环节，各个环节之间相互影响。
在变革的六个环节里不包括（）。
--变革收尾BG变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是（）。
--有一位老员工退休BG变革无处不在，但并非个个有益，（）不是成功的变革所必备的条件。
--时代的发展BG变革一般具有六个环节，不属于这六个环节的是（）。
--启动变革BG不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的（）。
--PDCA循环BG不规范的金融市场，信息技术的发展，贸易壁垒的减少和跨国公司的发展，导致的这种现象被称为（）。
--国际一体化BJ宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢迎程度，在某超装摄像头，以收集相关信息。
资源与运营管理
资源与运营管理资源与运营管理是指企业或组织对其拥有的资源进行合理的配置和管理，以实现其经营目标和长期发展的过程。
它涵盖了对各种资源，包括人力资源、财务资源、物质资源等进行规划、组织、协调和控制的活动。
首先，资源与运营管理需要通过人力资源管理来实现。
人力资源是企业最重要的资源之一，它直接决定了企业能否有效地运作。
人力资源管理包括招聘、培训、绩效评估、激励等活动。
通过招聘合适的人才，企业可以确保自己的各项工作都能得到有效的执行和推进。
而通过培训和绩效评估，企业可以不断提升员工的能力和业绩，从而推动企业的发展。
此外，激励措施也是人力资源管理中的一项重要内容，通过提供合理的薪酬、福利和晋升机会，企业可以激发员工的工作积极性和创造力。
其次，资源与运营管理还需要通过财务管理来实现。
财务资源是企业运营的基础，它涉及到企业的资金来源和使用。
财务管理包括资金筹集、资金分配、资金投资等活动。
通过合理筹集资金，企业可以确保自己有足够的资金来支撑日常的运营活动和发展项目。
而通过优化资金分配和投资，企业可以实现资源的最大化利用和效率提升。
此外，财务管理还包括财务报告和财务分析，通过对企业财务状况的监控和分析，企业可以及时发现问题和风险，并做出相应的调整和决策。
另外，资源与运营管理还需要通过物料管理来实现。
物料资源是企业生产和运营过程中不可或缺的资源之一，它对于企业的生产效率和产品质量有着重要的影响。
物料管理包括物料采购、物料入库、物料使用等活动。
通过合理的物料采购，企业可以确保自己能够及时、充足地获取所需的物料，从而避免生产中的延迟和缺货问题。
而通过科学的物料入库和物料使用，企业可以实现对物料的有效管理和控制，确保物料的质量和数量符合要求，从而保证产品的质量和交付的时间。
最后，资源与运营管理还需要通过信息管理来实现。
信息资源是企业的核心资源，它对于企业的决策和运营活动有着重要的支持作用。
信息管理包括信息采集、信息处理、信息传递等活动。
2024年秋国开电大《资源与运营管理》形考任务1-4
2024年秋国开电大《资源与运营管理》形考任务1-4形成性考核-第1次一、单选题2.君君是某集团总部的招聘主管，正在做下一年度的招聘规划，她做招聘规划的第一步应该是（）。
A.确定招聘时间B.选择招聘方式C.发布招聘信息D.确定招聘的人数及岗位正确答案：D3.工作描述是职位说明书的一部分，招聘中的工作描述需要注意的重点不包括（）。
A.工作模式是否发生了变化B.是否具备与工作相关的个人品行C.是否需要承担新责任D.技术是否有变化正确答案：B4.公司的新人小马第一天上班被告知了一些必要事项，其中不包括（）。
A.她的办公工位B.安全培训C.公司的规章制度D.公司的核心客户的详细资料正确答案：D5.某些新员工在就职期间可能需要额外支持，（）不需要额外支持。
A.刚入职的毕业生B.下岗后重返工作岗位的员工C.绩效出色的员工D.身体有残疾的员工正确答案：C6.帮助员工发展的途径有很多，以下正确的是（）。
A.让员工自行解决工作中的困难B.最好预留正式的谈话时间C.不要忽视看似无关紧要的问题D.员工犯错后让其自行反思，不必给予帮助正确答案：C7.（）的定义是：在一定期限内，收入超出成本的部分。
A.收益B.负债C.利润D.资产正确答案：C8.管理费用在传统成本分类中被称作（）。
A.决策性固定成本B.非决策性可变成本C.决策性可变成本D.非决策性固定成本正确答案：A9.新产品三个月卖出1500件才达到盈亏平衡点，这个季度的销量是1500件，这表示（）。
A.盈利B.亏损C.不亏不盈D.无法判断正确答案：C10.要确定（），可以主要参考企业的财务预算。
A.所有者权益B.预期的现金收入和现金支出C.固定资产D.负债正确答案：B11.根据销售部的预测，每月能卖2400条毛毯，而实际只销售了2100条。
这属于（）造成的预测逆差。
A.价格差B.销售生产力C.计划外D.计划内正确答案：B二、案例单选题场景一:由人力资源部经理、研发项目经理和项目组长组成的招聘小组，14.场景一的面试属于（）。
资源与运营管理
资源与运营管理资源与运营管理是当今商业界提出的管理理念，它将传统的营销管理以及企业资源管理汇集起来，以更有效地把握和使用企业的资源从而产生更多的利润。
它被认为是现代企业管理的先进思想，它主张以资源管理来更有效地指导企业的管理。
资源与运营管理是将传统管理，以及营销管理和企业资源管理汇集到一起，提供给企业更为实用的管理方法。
主要特点是从企业资源整体出发，以最大限度地利用资源，以获得更高的利润。
首先，企业要完善技术管理，建立合理的流程管理，以提高质量和效率。
第二，企业应妥善把握营销机会，利用市场调查，实施创新的营销策略，以增加企业的利润率。
第三，企业要实施有效的资源调配，不断研究市场的发展趋势，提出合理的资源分配方案。
此外，资源与运营管理还需要企业进行绩效管理，这一步骤非常重要。
企业必须建立一个良好的绩效考核体系，实施科学的绩效考核，以便有效地控制和管理组织绩效。
此外，企业也需要进行人力资源管理，构建一个良好的人力资源管理体系，以便及时有效地满足机构的绩效管理要求，避免出现管理问题和人力资源浪费。
最后，资源与运营管理还需要企业及时调整组织结构，以满足新市场的发展。
企业应该建立一个合理的组织架构，调整组织结构，重新安排职能，确保企业可以顺利发展。
同时，企业还要重视信息化管理，为企业信息化建设提供技术支持，加强信息化管理，从而提高企业的综合绩效。
资源与运营管理是一种不断发展的管理理念，它结合了传统的营销管理以及企业资源管理，以最大限度的利用企业的资源，从而获得最大的利润。
它要求企业实施有效的技术管理，有效的营销活动，有效的资源调配以及有效的绩效考核，从而提高企业的综合绩效。
它为企业管理提供了一种有效的方式，能够帮助企业及时满足其市场需求，有效把握企业的市场机遇，从而获得利润最大化的目的。
资源与运营管理培训教程
资源与运营管理培训教程资源与运营管理是指企业通过合理配置资源和有效运营，实现企业发展目标的管理活动。
在当今竞争激烈的商业环境中，资源与运营管理的重要性不言而喻。
为了帮助企业管理者和相关人员掌握资源与运营管理的核心理论和实践技巧，开展资源与运营管理培训是必不可少的。
一、资源与运营管理的概念与原则（200字）1.资源与运营管理的概念：资源与运营管理是指通过有效利用内外部资源，合理配置产能和优化运营过程，实现企业生产经营目标的管理活动。
2.资源与运营管理的原则：（1）整体观念原则：以整体和系统视角看待企业的资源与运营管理，协调各个方面的运作，提高整体效益。
（2）市场导向原则：将市场需求作为资源与运营管理的指导，及时调整产品和服务的供给，以满足市场需求。
（3）持续改进原则：通过不断优化资源配置和运营流程，提高效率和质量，实现持续改进和创新。
二、资源与运营管理的关键步骤（600字）1.资源识别与评估：通过分析企业内外部环境，确定企业需要的资源类型和数量。
同时，对现有资源进行评估，包括资源的质量、可用性和效率等方面，以确定资源的合理配置方案。
2.资源采购与供应链管理：在资源采购过程中，根据企业需要和资源供应市场情况，选择合适的供应商并进行谈判和合作。
同时，通过优化供应链管理，提高资源采购的效率和质量。
3.运营计划与流程设计：制定企业的运营计划，包括生产计划、物流计划、库存计划等，确保资源的合理利用和运作顺畅。
同时，设计有效的运营流程，确保资源的高效利用和运作顺序。
4.资源配置与运营控制：根据运营计划和流程，对资源进行合理配置和调度，确保资源的充分利用和运作顺序。
同时，通过运营控制，及时发现和纠正资源利用中的问题，确保运营目标的实现。
5.运营绩效评估与改进：通过对运营过程和结果的监控评估，了解运营绩效和问题，并做出相应的改进措施。
同时，鼓励员工创新和持续改进，提高运营绩效和竞争力。
三、资源与运营管理的关键技巧（800字）1.综合分析能力：资源与运营管理需要对企业内外部环境进行全面的分析和判断。
资源与运营管理PPT课件
运营管理的核心流程
总结词
运营管理的核心流程包括战略规划、产品设计、工艺 设计、生产计划、生产控制和质量管理等环节。
详细描述
战略规划是企业运营管理的起点，它确定了企业的战 略目标和经营策略。产品设计是实现产品构思、满足 市场需求的关键环节。工艺设计则是将产品设计转化 为实际可制造的过程。生产计划和控制则负责协调企 业内部资源，确保生产过程的顺利进行。质量管理是 确保产品和服务质量的必要手段。这些核心流程相互 关联、相互影响，共同构成了企业运营管理的整体框 架。
总结词
信息管理涉及信息的收集、整理、 存储、传递和应用等方面，是现 代企业不可或缺的资源管理手段。
信息传递与应用
通过有效的信息传递和应用，提 高企业的运营效率和决策水平。
设施与设备管理
设备报废处理
对报废的设备进行妥善处理，防止环境污 染和资源浪费。
总结词
设施与设备是企业生产和运营的基础条件 ，设施与设备管理涉及设备的购置、维护 、更新和报废等多个方面。
物资存储
建立科学的存储管理制度，确 保物资安全、有效存储。
物资使用监督
监督物资的使用情况，防止浪 费和损失。
财务管理
总结词
财务管理涉及企业的 资金流入流出、资产 管理和成本控制等方 面，是资源管理的重 要环节。
预算管理
制定预算计划，控制 成本和支出，确保企 业财务稳健。
资产管理
建立资产管理制度， 确保资产的安全、完 整和有效利用。
质量改进
持续改进产品质量，提高客户 满意度。
质量管理体系
建立和完善质量管理体系，确 保产品质量稳定可靠。
供应链管理
供应商选择
选择合适的供应商，确保原材 料和零部件的质量和供应稳定
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单选题第1题不属于影响变革的驱动力量的是（）。
A．人们对变革的认可B.不欢迎变革的企业文化C.变革具有明显的好处D.引发变革的理由充分正确答案：B系统管理包含五个方面，在平时的工作中要注意对这些要素进行改进，如完善质量政策是对（）要素进行的改进。
A.明确权责并进行纪录B.提高质量C.规划和提供资源D.控制过程正确答案：B预算往往是建立在一些假设（如销售量预测）的基础上，但这些假设可能并不适应于下一个时间周期，这就需要在做预算时留出一定的空间以应对可能发生的变化。
这一思想是预算辅助手段中的（）。
A.围绕关键性预测展开灵敏度分析B.对新生事物做出理性判断C.对重大变化做出理性判D.只利用一种成本计算方法正确答案：A要确保项目切实可行，管理者需要对项目进行初步的成本分析。
关于分析的内容，说法不正确的是（）。
A.由于是初步分析所以只需对时间和人员进行分析B.确定计算成本的方法是什么C.分析需要多少设备和设施D.估算完成该项目的时间正确答案：A王经理在开展项目的过程中遇到了几个问题，其中之一就是团队中一个成员生病了，这意味着王经理不得不另外指定一个人来做这项工作。
面对这种情况，王经理要做的第一件事是（）。
A.对项目的计划采取必要的调整B.对项目进行检查OC.批评责任入D.召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响正确答案：D张总所在的公司准备实行弹性工作制。
张总认为：弹性工作制非常好！这样不只是在周末，即使平时我也有时间陪父母了。
”张总对这次变革的反应属于（）。
A.反对者B.追随者c.伪装者D.领导者正确答案：D目前，对生产事故的应急救援和调查处理作了规定的法律是（）。
A．消防法B.建筑法C.安全生产法D.劳动合同法正确答案：C王经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。
不属于CRM的优点的是（）。
A.增加满足特定客户需求的能力B.更好地运用组织所掌握的信息C.建立的CRM系统所需的软件系统很庞大D.加快对客户的响应时间正确答案：C关于变革，说法正确的是（）。
A.只要变革就能够提高团队的士气B.变革总是有害的，变革的公司最终的结果是破产C.变革必须有合理的理由、明确的目的，并以正确的方式进行，才能获得成功D.公司只要进行变革，就能从中获得利益答题情况：正确答案：C人们面对变革的反应有四种类型，这四种类型不包括（）。
A.伪装者B.追随者C.漠不关心者D.反对者答题情况：正确答案：C抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（）。
A.人们不积极参与讨论B.人们公开反对C.人们回避问题D.人们隐瞒和延误信息答题情况：正确答案：B当项目发生变化时，关于处理项目问题的方法，不正确的是（）。
A.当项目发生重大变化时，有必要鼓舞成员的士气B.无论项目发生变化的原因是什么，都应该按照项目原有的计划进行C.对项目所做的变更要正式记录下来，并取得项目发起人和顾客的同意D.项目发生变化时，监督和控制也需要调整答题情况：正确答案：B（）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。
A.车间B.厂级C．工段及岗位D.专业性答题情况：正确答案：C头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。
所谓头脑风暴（Brain-storming）最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的是（）。
А.培养争意识B.产生新观念或激发创新设想C.培养群体思维D.解决团队间的矛盾冲突答题情况：正确答案：B某物资资源一直遵守既定的时间安排，说明该物资资源的（）性能标准良好。
A.质量B.弹性C.可靠度D.成本答题情况：正确答案：C把各种方案一个一个地进行试验，直到找到解决方法为止的决策类型是（）。
A.直觉型B．思考型C．反复试验型D.常规型答题情况：正确答案 C在制订资源计划时，不适合采用需求跟随计划的组织是（）。
A.超级市场B.政府部门C．假日旅馆D.餐馆答题情况：正确答案：B综合题1995年12月1日夜，马尔登？米尔斯公司发生了火灾。
亚伦？费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。
在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。
他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。
他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。
费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。
在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。
在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。
公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。
这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工当前的最紧迫需！要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心，争取社区资源的帮助--甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。
火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。
在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。
之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。
根据以上案例，回答以下各题。
单选题第18题火灾发生后，公司重建厂房，采用了新技术重新开工，由此可以看出马尔登公司的做法属于（）变革A．激进式B.渐进式c.缓慢式D．潜在式答题情况：正确答案：A在发生火灾后，马尔登公司增加健康福利，重建工厂，这种变革是由（）引发的。
A.内部原因和外部原因B.既不是内部原因也不是外部原因C.内部原因D.外部原因答题情况：正确答案：D由于采用了新的机器设备，员工们就必须掌握计算机知识，由此带来的变革属于（）因素。
A.竞争B.消费者C.技术进步D.人口统计答题情况：正确答案：c马尔登公司由于火灾带来的一系列变革可能会令员工不安，甚至对员工士气极具破坏性，此时作为管理层不应该（）。
A.设立危机处理小组B.做工作来提高员工士气C.积极倾听员工的建议和想法D.裁减人员，以开源节流答题情况：正确答案：D不属于马尔登公司在火灾发生后实施的变革的特点是（）。
A.细微的B.转变性的C．根本性的D.自上而下的答题情况：正确答案：A海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。
海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。
“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。
海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。
海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。
海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。
尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团内部的信息化还好说，外部的信息化尤其是与国内供应！商等的电子数据交换，一直处于两难境地。
面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进海尔成为中国走向世界的标志。
海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。
海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。
面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！根据SWOT分析法，海尔集团的优势不包括（）。
A.海尔集团是世界第四大白色家电制造商B.海尔集团在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平C.海尔集团是中国电子信息百强企业之首D.海尔集团只注重对技术、知识的考察答题情况：正确答案：D根据SWOT分析法，海尔集团的威胁是（）。
A.海尔要不断地提高科学技术创新水平B．国内同行的竞争激烈C.海尔只注重对技术、知识的考察忽略了对个人能力的考察D.海尔在传播和公关技巧方面欠缺答题情况：正确答案：B通过SWOT分析，关于海尔集团应做出的决策，说法不正确的是（）。
A.海尔集团要防微杜渐，防止问题扩大B.目前优势大于劣势，所以顺其自然就好C.提高在公关和传播方面的能力D.确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神答题情况：正确答案：B对海尔进行SWOT分析的过程是决策制定“四步法”的（）阶段。
A．第一步查明问题B．第二步寻求解决方案C.第三步做出决策D．第四步执行与评估答题情况：正确答案：对海尔可能存在的问题，可以采用5W1H的分析方法，这属于决策制定“四步法”的（）阶段。
O A查明问题в.寻求解决方案С.做出决策.D.执行与评估|答题情况：正确答案：A关于头脑风暴法的步骤及其应注意的事项，说法不正确的是（）.A.头脑风暴法是一个启发创造力的过程，持续的时间越长越好B.参加人数一般为5-10人，最好由不同专业、不同岗位者组成C.会场设1-2名记录员，要求认真将与会者的每一设想不论好坏都完整地记录下来D.头脑风暴法中，主持人应尽量创造一种融治轻松的会议气氛答题情况：正确答案：A单进题第1题小黎是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（）。
①办公楼平面图2工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定档案记录！А 1245В. 1345C．1234D．123450答题情况：正确答案：A-关于关注员工发展的说法不正确的是（）。
A．不可以凌驾于新员工之上B.为员工预留一定的谈话时间C．忽视看上去无关紧要的问题D.清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助答题情况：正确答案：C柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。
CRM的缺点是（）。
A．对客户的响应时间太快B.根据客户的反馈，降低采取行动的能力C成本太高D.无法运用组织所掌握的信息答题情况：正确答案：C-超越公司是一家网络公司，在发展的过程中，由于市场开发非常顺利，业务量急剧增加，原有员工的工作压力也越来越大，尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力。
赵经理是公司人力资源部门的经理，他根据研发部门的要求和报出的所需人员数量，在一个专门的招聘网站上发布了招聘信！·人力资源部门根据反馈回来的应聘人员简历开始筛选、面试。
由于研发部门经理比较忙，没有时间进行面试。
赵经理就和人力资源部门的其他三位同事一起对应聘人员进行了逐一面试，面试中，赵经理和同事们根据事先列好的提纲向每个应聘者都！提出了一系列与工作相关的问题，以提高面试的可靠性和准确性。