企业新员工进厂质量培训资料
工厂质量培训内容
工厂质量培训内容以下是 6 条工厂质量培训内容：1. 产品质量就好比是咱工厂的生命线，这可不是开玩笑的呀！你想想，要是生产出来的东西质量不行，那咱工厂还能长久吗？就好比盖房子，根基不牢房子能稳吗？咱可得把好质量关，从原材料开始严格把控，每个环节都不能马虎！每个岗位的人都要担起责任来，不能让次品流出去。
2. 操作规范那可是超级重要的哦！你不按照规范来操作，就跟开车不遵守交通规则一样危险。
大家不是都知道那十字路口乱开的后果吧？就可能出大问题呀！在工厂里也一样，严格遵守操作规范，才能保证生产的顺利进行，保证产品质量杠杠的！咱得时刻牢记在心。
3. 质量检测可不是走过场啊！这就像是给产品做体检，得仔细认真，不能放过任何一个小毛病。
你说要是医生看病马马虎虎，那能看好病吗？咱的质量检测员也要有那股认真劲儿，不合格的产品绝对不能放过，要为咱的产品质量站好岗！4. 团队协作在质量提升上的作用可大啦！想想看，一个人能成事，但一群人力量不是更大吗？就好像拔河比赛，大家一起使劲才能赢呀。
各个部门得紧密配合，生产的认真生产，检测的严格检测，大家齐心协力，才能把质量搞上去。
5. 为啥要不断学习质量知识呢？哎呀，现在技术发展这么快，质量要求也不断提高，如果咱不学习，那不就落后啦？就跟跑步一样，你不跑，别人可在跑呢，就被甩后面啦！所以大家都要积极参加培训，掌握新的质量方法和技术。
6. 客户反馈那可是宝贝呀！这就像是给咱的一面镜子，让咱知道自己哪里做得好，哪里需要改进。
你想想，要是有人给你指出不足，你是不是得感激人家呀？咱也要重视客户反馈，根据客户的意见来改进咱的产品和服务，让客户更满意。
我的观点结论：工厂质量培训至关重要，只有让每个人都重视起来，严格执行，不断学习改进，咱工厂才能在激烈的市场竞争中立于不败之地！。
新入厂员工质量常识培训经典教材
2. 错误防范（防呆）
➢ 防呆装置是简单而且不贵的技巧，可以防止和检测到不良 的发生， 或者因员工的错误操作引发的不良。
➢ 防呆的原则： – 不让一个不良品离开本工序 – 防呆是基于现场的一手资料和对情况的具体掌握 – 防呆的想法应当来主要源于我们的团队 – 防呆的装置是不贵的，但可以持续使用的
2020/9/24
内建品质(built-in-Quality)
针对不良来源消灭不良（5） :
---环境(Environment) 消除环境乱象 ➢ 工作场所脏乱，代表的是效率低落、
品质不稳定及种种的浪费。 ➢ 近代日本管理专家提出了一道消除脏
乱的良方，就是推行「5S活动」。
2020/9/24
每个人身边的质量：
• ISO/TS 16949标准是国际汽车工业组(IATF)在ISO9001基础 上，增加了汽车行业和顾客的特殊要求编写而成,由国际标 准化组织正式颁布出版。目前的有效版本是：ISO／TS 16949:2009。
• 公司已经于2009年一月通过ISO/TS16949:2002的认证并与4 月取得证书。
1. 建立标准化
➢ 标准化，也可以说是种制度，或是说规定，或工作规则， 更是工作方法。
➢ 标准化的作用主要是把企业内的成员所累积的技术经验， 通过文件的方式来加以储存，而不会因为人员的流动，整 个技术就跟着流失；更因为有了标准化，每一项工作就是 换了不同的人来操作，也不会因为不同的人，而出现太大 的差异。
Our success will be measured by the ultimate judge, our customers.
2020/9/24
公司品质要求（三不政策）
新进员工及一线员工质量基础知识
新进员工及一线员工质量基础知识目前公司新进员工较多，以下是针对新进员工及一线员工质量培训的资料，目的是提高员工质量意识，提高员工的积极性。
资料存在哪些不全面不合理的地方，请大家给出宝贵的指导和建议，以便达到更好的效果。
一、质量基本知识：1.“质量”：一组固有特性满足要求的程度。
注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。
注2：“固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
注3：要求：明示的、通常隐含的或必须履行的要求或期望2.“质量管理”：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
在质量方面的指挥和控制活动，通常包括质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
3.“质量管理体系”：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
质量管理体系的作用是证实和评价组织证实自身实力，向顾客提供信任；顾客评价组织的能力，减少采购风险。
4.质量方针：最高管理者正式发布的该组织质量宗旨和方向。
5.标准：为了企业经营活动的合理性和效率而制定的“工作方法”和“管理基准”。
标准的目的：为了消除不同人员操作带来的差异,提高工作效率。
•任何人都以相同的方法作业•任何人作业的结果都相同（产品质量、工作效率等）•任何人都能在目标成本内完成作业标准作业：以人为中心的重复性活动，强调的是规律性的重复作业；作业标准：以工序为中心的操作指南，强调的是作业的结果符合要求。
（包括作业指导书、操作规程、工序操作细节标准等）6. 质量方针：全员努力，标准化，程序化，持续改进，满足国际先进企业需求。
解释：●全员努力：产品是由我们大家生产出来的，每个人的工作状况，产品生产的每个步骤的质量都影响产品质量，所以要保证产品质量，就必须依靠我们共同努力；●标准化、程序化：为了消除不同人员操作带来的差异，将实际操作的内容、步骤等经过分析、整理，使之形成科学的、合理的、便于大家操作的一系列具有逻辑关系的操作程序，每个人按照此标准操作，可以得到预期的结果。
2024版车间员工质量培训内容
持续改进计划
制定持续改进计划，不断优化生产流程和管理制度，提高产品质量 水平。
员工培训与意识提升
加强员工质量意识培训，提高员工对质量问题的敏感性和解决能力。
05
团队协作与沟通技巧
高效团队特征分析
明确的目标与任务分工
高效团队具有清晰、明确的目标，并 对任务进行合理分工，确保每个成员 都清楚自己的职责。
在跨部门协作中，要积极参与协作，主动与 其他部门沟通、协调，共同解决问题，推动 工作的进展。
有效沟通技巧应用
倾听与理解
在沟通时，要认真倾听对方的意见和需求， 理解对方的立场和观点，避免误解和冲突。
尊重与包容
在沟通过程中，要尊重对方的意见和观点， 包容不同的想法和做法，以建立和谐的沟 通氛围。
清晰表达与确认
优秀员工善于从客户的反馈中学习和 改进，不断提升自己的质量意识和技 能。
他们会主动承担责任，积极寻找提高 质量的方法和途径。
质量事故案例分析
分析质量事故的原因、过程和后 果，总结教训，避免类似事故再
次发生。
通过案例分析，让员工了解质量 问题的严重性和危害性。
鼓励员工提出改进建议，共同完 善质量管理体系和流程。
车间员工质量培训内容
目录
• 质量意识与重要性 • 车间生产流程与规范 • 产品检验与不合格品控制 • 质量问题分析与解决技巧 • 团队协作与沟通技巧 • 质量管理体系认证要求
01
质量意识与重要性
质量定义及理解
质量是一组固有特性 满足要求的程度，包 括产品、过程和体系 的质量。
高质量的产品和服务 是企业赢得市场和客 户信任的关键。
新员工入职培训(质量意识)
行业知识概述
1
行业规范和标准
了解行业的相关规范和标准。
行业趋势和发展
2
了解当前行业的主要趋势和未来发展方
向。
3
行业相关法律法规
了解行业的相关法律法规和政策，提高 法律风险意识。
品质管理体系和相关义务
体系介绍
了解我司品质管理体系的基本结构和重要性。
义务和责任
明确岗位职责和质量相关的职业素质，并了解相应 的法律法规。
常用办公软件的使用
办公软件简介
了解我们主要使用的办公软件及其基本功能。
工作效率提升
学习常用快捷键和便捷的操作方法，提升您的工作效率。
数据管理技巧
学习数据分类、图表制作和数据分析技巧，能够高效地处理数据。
品质问题处理
问题识别
掌握发现和识别常见问题的方法 和技巧。
团队协作
在团队中协作处理问题，提高协 作和沟通技巧。
新员工入职培训(质量意 识)
欢迎加入我们的团队！本次培训将让您了解我们企业的文化和质量管理体系， 掌握实际工作所需的技能和知识。
入职培训概述
1 学习目标
2 学习方式
3 学习成果
掌握企业文化、岗位职责、 质量管理体系等方面的基 本知识，提高质量意识和 职业素质。
包括课堂授课、案例分析、 现场体验等多种形式，让 您快速适应新的工作环境。
学有所获，掌握必要的技 能和知识以为实际工作提 供支持。
产品或服务介绍
制造流程
了解我们的主要产品及其生产流 程，了解生产环境与其对产品品 质的影响。
服务内容
质量控制
了解我们的服务范围和服务流程， 掌握如何提供优质的服务以满足 顾客需求。
了解常用的质量控制方法和技术， 以及如何在生产中确保产品质量。
新员工质量意识培训资料5篇
新员工质量意识培训资料5篇第一篇：新员工质量意识培训资料学习与实践新进员工质量意识培训一、亲切地欢迎：大家好！欢迎大家来到。
二、自我介绍：我是品管部的，名字叫。
我来主要是对质量意识方面跟大家进行一些讲解和交流。
下面有一张签到单，请大家填一下。
三、公司产品质量重要性说明：相信大家已经知道，我们公司是生产汽车铝合金轮圈的。
汽车轮圈是一种质量要求非常高的产品，因为它的质量直接影响着人们的生命和财产安全。
比如说：⌝轮圈漏气，会导致汽车在行驶过程中可能翻车；⌝轮圈平衡量达不到要求，会影响汽车行驶的平稳性，容易发生机械故障；⌝轮圈内部组织不紧凑，存在着很多疏松、渣孔、杂质等等质量缺陷的话，轮圈在行驶过程中很可能会发生爆裂，甚至于粉碎；⌝轮圈的外观同样也很重要，顾客重视，试想，轮圈表面漆层或电镀层不良，如剥落、气泡、麻点、花斑、流挂、漏底等等，你看到了这种轮圈你会买吗！四、检验流程：（原料——铸造——加工——喷涂——包装——入库——性能测试——出货）⌝原材料铝锭—成分检验⌝铸造段（熔铝—铝水成分、密度、金相分析；铸造—尺寸、外观、内部结构；热处理—硬度）⌝加工段（大喷砂－外观；加工—尺寸、位置度、外观；动平衡测试—动不平衡量；气密测试—是否漏气）⌝喷涂段（研磨修整—外观，前处理清洗—外观，喷粉、喷色漆、喷亮光漆—膜厚、硬度、外观、附着力）⌝包装入库—外观⌝性能测试（冲击试验、径向负荷试验、弯曲力矩试验、盐雾试验等）五、对品质的一些认识：⌝品质是检验出来的错！品质是做出来的而不是检验出来的。
检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。
⌝品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。
它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。
就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。
新员工入职质量意识培训教材
xx员工入职质量意识培训教材一、欢迎辞大家好！欢迎来到xx有限公司，从今天起大家就是xx的一员，xx的发展有赖于各位的努力。
我是质量部的xx，很高兴认识大家。
四、质量意识教育：一些常见错误认识Ø 品质是检验出来的错.品质是生产出来的而不是检验出来的.检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定.Ø 品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握错。
品质随时随地可见，如生活质量(吃、穿、住、用）,工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。
它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。
就产品来说，对现场作业员,产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制,需要专检采用一些检测手段进行管制。
但有的特性，比如外观,很直观,浅而易见，作业员应该是可以掌握和控制的.即使是新进员工，只要经过一段时间的熟悉和了解，也就可以了.品质就在我们的身边,就在我们生活当中，工作当中，并在我们做的每一件事情里面得到体现，在我们做的每一个产品里得到体现。
Ø 这一点小问题，没关系的错。
比如说，做一个产品，我的上一道工序有一点小问题，没关系，到我这，也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后下来,这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。
所以,小问题不容忽视。
在日常工作当中，一旦发生问题,即使是小问题，我们都应当立即将其消除.绝不忽略和拖延，自己解决不了的告诉你们的主管或者经理。
如果我们的每一件事都做好，每个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题和长期问题,我们的工作、我们的产品就能做好。
ISO9000一些基本知识的概念和对我们一线员工的要求：Ø 什么是品质?品质就是符合要求,包括明示的和隐含的要求。
满足及超越客户期望，让其感到满意。
顾客有外部顾客和内部顾客之分。
质量意识的发展过程：质量是检出来的→质量是做出来的→质量是设计出来的→质量是习惯出来的（全员参与）.Ø ISO9000的精神该说的要说到（工作中发现问题一定要及时暴露出来,提出解决方案，不可隐瞒问题推卸责任。
新员工培训资料[大全5篇]
![新员工培训资料[大全5篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/3142dcf8370cba1aa8114431b90d6c85ec3a8830.png)
新员工培训资料[大全5篇]第一篇：新员工培训资料新员工培训资料1.天然气及其用途1.1 天然气的物理特性天然气是产生于油田的一种可燃气体。
其主要成分是甲烷，大约占80~99%，其次还含有乙烷.丙烷.总丁烷.总戊烷.以及二氧化碳.一氧化碳.硫化氢.总硫和水分等。
由于天然气的组成绝大部分为甲烷，因此其特性可用甲烷特性来表示。
相对分子质量1.063，是无色无臭的可燃气体。
在在101.325kPa绝压下沸点-161.52摄氏度，标准状态下，气体甲烷（理想气体）对于空气的相对密度为0.5539，密度0.6786kg/m3天然气的爆炸极限是多少?天然气在空气中浓度达到15%以上时，可以正常燃烧。
若天然气在空气中浓度为5%～15%的范围内，遇明火即可发生爆炸，这个浓度范围即为天然气的爆炸极限。
爆炸在瞬间产生高压、高温，其破坏力和危险性都是很大的。
什么是燃烧？燃烧是发热发光的化学反应过程。
一般指发热发光的剧烈氧化反应。
可燃物在空气或氧气里要达燃点方能燃烧。
燃烧时气体或蒸气态可燃物会有火焰，如氢气、汽油的燃烧。
而铁燃烧没有铁蒸气所以只有火花而无火焰。
物质在燃烧时是发生剧烈的氧化反应，当放热集中时温度升高，因此发光。
发光是燃烧的特点。
燃烧必须具备下列三个条件：①可燃性物质；②助燃性物质；③点火源。
三者同时存在，相互作用，燃烧方可发生。
可燃物质状态不同，燃烧过程也不同。
物质在燃烧时是发生剧烈的氧化反应，当放热集中时温度升高，因此发光。
发光是燃烧的特点如何防止人体静电引燃引爆？加气站应采取以下基本措施，防止人体静电引燃引爆：1.加气站工作人员不得穿化纤衣服，可以穿防静电，防静电衣服是指为了人体静电积聚，用防静电织物为衣料而缝制的工作服。
在0级、1级爆炸危险场所，工作人员应穿防静电衣服或棉布工作服和防静电鞋。
在罐车、储罐上测量和收集作业时，必须穿防静电服。
雨天和在积水场所进行作业时可穿橡胶雨衣和高筒皮鞋外，均不得在爆炸危险场所穿用。
新员工入职的质量培训ppt模板
质量培训有助于提高员工的质量意识和技能水平，从而降低质量缺陷和产品退货率，减少浪 费和损失
通过质量培训，员工能够更好地理解并执行公司的质量标准和流程，提高工作效率和产品质 量，降低生产成本
质量培训可以加强团队之间的沟通和协作，提高整体运营效率和客户满意度，从而增加销售 额和市场份额
质量培训有助于建立公司的品牌形象和信誉，提高客户忠诚度和员工归属感，从而促进公司 的长期发展
质量培训有助于提高员工对企业的认同感和归属感，从而提升企业形象。 质量培训能够提高员工的工作技能和效率，从而提高企业的竞争力。 质量培训有助于企业建立良好的口碑和品牌形象，吸引更多的客户和业务。 质量培训能够增强企业的社会责任感和公众形象，提高企业的社会声誉。
PART THREE
质量手册：描述组织的质量管理体系的文件 质量方针：组织的质量管理的宗旨和方向 质量目标：组织在质量管理方面所追求的目标 质量培训：提高员工的质量意识和技能水平的培训
XXX,a click to unlimited possibilities
汇报人：XXX
CONTENTS
添加目录标题
质量培训的目 的和意义
质量培训的内 容
质量培训的实 施方式
质量培训的效 果评估
质量培训的注 意事项
PART ONE
PART TWO
质量是企业的生命线，提高员工质 量意识是保证产品质量的前提。
调查对象：新员工及参与质量 培训的员工
调查内容：包括培训内容、培 训方式、培训效果等方面
调查方式：采用问卷调查、访 谈等方式进行
定期评估：对培训效果进行定期评估，了解员工掌握情况 反馈机制：建立有效的反馈机制，收集员工对培训的意见和建议 数据分析：对评估数据进行深入分析，找出培训中的不足和改进方向 持续改进：根据评估结果和反馈意见，持续优化培训内容和方式
员工质量培训内容
员工质量培训内容以下是 7 条员工质量培训内容：1. 咱得明白质量的重要性啊！就好比盖房子，质量不好那不就成了豆腐渣工程啦！想想看，要是我们生产的产品质量不行，客户会怎么想？会怎么对待我们？我们可不能砸了自己的招牌呀！所以，一定要时刻把质量放在心上哦！比如在生产线上，小王那次没认真检查就放过了一个小瑕疵，结果给后面带来多大麻烦呀！2. 质量标准要牢记心中啊！这不就像游戏规则一样嘛，都要遵守的呀！大家想想，如果都不按标准来，那不乱套啦！就说那次小张，自以为是地用了自己的方法，结果不符合标准，这不就得返工嘛！所以呀，一定要严格按照标准做事哟！比如包装产品时，就得按照规定的步骤一步步来呀！3. 细节决定质量成败呀！这可太重要啦！就像拼图一样，一个小碎片不对，整个图就不完美啦！为啥要注重细节呢？上次小李就是忽略了一个小小的细节，导致整个产品质量下降，多可惜呀！所以呀，要仔细检查每一个小地方，不能放过任何一个小问题哟！像螺丝的紧固程度，就得认真对待呀！4. 持续改进是关键啊！难道咱就一直原地踏步呀？那可不行！就像跑步一样，不进步就等于退步啦！我们要不断找问题，然后想办法解决，让质量越来越好呀！记得有一回，大家一起讨论怎么改进流程，结果想出了好多好点子呢！这就是进步呀！比如优化操作流程，让工作更高效更有质量呀！5. 团队合作对质量可重要啦！一个人可不行呀，大家要一起努力才行！这就像拔河一样，齐心协力才能赢嘛！如果都各干各的，质量能好吗？那次大家一起为了提高质量加班加点，多棒呀！所以要多和同事沟通合作，一起为了质量奋斗哟！像共同解决一个质量难题，那多有成就感呀！6. 对待质量要有责任心啊！这是我们必须有的呀！就像对自己的孩子一样，要认真负责呀！要是没责任心，那质量能好吗？还记得那次小赵出了纰漏还不以为然，多让人恼火呀！所以呀，我们要有高度的责任心，把质量把控好哟！比如认真对待每一道工序，确保质量不出问题呀！7. 培训学习不能少呀！我们得不断提升自己的能力呀，才能做好质量工作嘛！这就像给车加油一样，没油怎么跑呀！多参加培训，多学习新知识，质量才能更上一层楼呢！那次新的质量培训，大家都收获满满呀！所以要积极参加培训，不断成长哟！像学习新的质量检测方法，让我们的工作更厉害呀！总之，员工质量培训非常重要，只有重视质量，我们才能在竞争中脱颖而出呀！。
新员工质量管理制度培训
一、培训目的为提高新员工对质量管理的认识，确保产品质量，增强企业竞争力，特举办本次新员工质量管理制度培训。
通过培训，使新员工掌握质量管理的相关知识，提高自身素质，为公司的长远发展贡献力量。
二、培训对象本次培训对象为公司全体新员工。
三、培训内容1. 质量管理概述（1）质量的概念（2）质量管理的定义（3）质量管理的原则2. 质量管理体系（1）ISO9001质量管理体系（2）公司质量管理体系3. 质量管理流程（1）产品开发过程（2）生产过程（3）检验过程（4）售后服务过程4. 质量管理工具与方法（1）统计过程控制（SPC）（2）质量功能展开（QFD）（3）5S现场管理5. 质量事故案例分析（1）产品质量事故的成因（2）质量事故的处理流程（3）预防质量事故的措施6. 质量意识与责任（1）质量意识的重要性（2）质量责任四、培训方法1. 讲师授课2. 视频教学3. 案例分析4. 小组讨论5. 实践操作五、培训要求1. 新员工应认真参加培训，遵守培训纪律，积极参与互动。
2. 培训结束后，新员工需参加考核，考核合格者方可上岗。
3. 上岗后，新员工应持续关注质量管理知识，不断提高自身素质。
六、培训时间本次培训时间为一天，具体时间另行通知。
七、培训地点公司培训室八、培训考核1. 考核方式：笔试2. 考核内容：质量管理相关知识3. 考核时间：培训结束后一周内4. 考核成绩：80分以上为合格，低于80分为不合格九、培训总结通过本次培训，新员工应掌握以下内容：1. 质量管理的基本概念和原则2. 质量管理体系及流程3. 质量管理工具与方法4. 质量事故案例分析及预防措施5. 质量意识与责任希望新员工能够将所学知识运用到实际工作中，为公司创造更大的价值。
质量部门给车间员工培训内容
质量部门给车间员工培训内容1. 引言：质量的重要性大家好啊，今天咱们要聊聊一个特别重要的主题——质量！嘿，这个词可不是随便说说的，它关乎咱们每一个人的工作，甚至是客户的心情！想想，如果你买了一辆车，结果开出去轮胎都不圆，那可就尴尬了，对吧？所以，质量不仅是一个部门的事情，而是咱们所有人的责任。
今天的培训，我们就要一起摸索如何提高质量，让我们的产品在市场上更有竞争力。
2. 质量基础知识2.1 什么是质量？首先，咱们得搞清楚，质量到底是什么。
简单说，就是产品是否符合标准，是否能让人满意。
想想你的手机，运行流畅、屏幕清晰，这就是高质量的体现。
相反，如果手机老是卡，甚至直接崩溃，那可真是让人心里“咯噔”一下。
所以，质量就像是咱们的“门面”，出门在外，不能丢了这个脸呀！2.2 质量的好处接下来，咱们来聊聊质量的好处。
首先，质量高了，客户满意度自然就高，客户一开心，订单自然就来了。
就像那句老话说的：“好马配好鞍”，品质好了，客户就愿意花钱买单。
其次，质量高了，咱们的工作也轻松了，少了那些因为质量问题而产生的返工和抱怨，心情也跟着变得美丽！想象一下，如果每天都能轻松愉快地工作，谁不想呢？3. 提高质量的具体措施3.1 严格把关要想提升质量，第一步就是严格把关。
咱们在每一个环节都得认真，不能马虎。
就像做菜，调料放多了，菜就咸得要命，放少了，味道又淡得像白开水。
所以，从原材料的选择开始，咱们就得认真对待，确保每一项都符合标准。
这样，后面的工序才能顺利进行。
3.2 定期培训和反馈除了把关，咱们还得定期进行培训。
这就像是给自己“充电”，不然总是用老知识，难免跟不上时代的步伐。
大家可以在培训中交流经验，分享心得，互相学习。
再加上定期的反馈机制，大家可以把工作中的问题和建议提出来，集思广益，真的是“众人拾柴火焰高”，一起进步，共同提高。
4. 培训小结与展望最后，咱们今天的培训就到这里啦！大家有没有觉得，质量其实是可以通过我们的努力来提高的？只要我们齐心协力，讲究细节，定期“充电”，质量自然水涨船高。
新员工培训--质量知识50页
不合格品：
产品的一个或一个以上的特性值不符合规格要求,则该产 品为不合格品。标识－－记录－－隔离－－报告－－评审－ －处置（报废＼让步接收＼返工＼返修）
合格品： 产品的所有特性值都符合规格要求，则该产品为合格品。
可疑产品： 指任何检验和试验状态不确定的产品或材料。
返工:
旨在使不合格品符合顾客要求和图纸、技术规范而进行的再次加工。 如：孔加工小了，清洁度超了，热处理硬度达不到要求等都可以重新返 工。
公司质量方针
以科技为先导， 以质量为中心， 预防为主， 持续改进， 向顾客提供满意的产品和服务。
公司2009年度质量目标2019,2019
1、最终产品一次交验合格率≥90％；93,95 2、柴油机总成Audit评审缺陷扣分≤200分；180,150 3、09年出库发动机售后故障次数下降30%，15,售后质 量损失≤430元/台,500；/15% 4、发动机售后恶性故障≤1800PPM，1/1000000 1700=1700/1000000*80000,/500不发生批量质量责任 事故。
返修:
对不合格品按批准的特定程序进行的，旨在使不合格程度减轻但仍不 能完全符合合同、图纸、技术条件要求的补充加工。如：孔加工大了， 可以单配；螺纹破牙后镶螺套；孔的位置打错了，用堵头修补。
让步接收:
指对使用或放行未能满足顾客或规定要求的产品或服务的授权。例 如：某一零件的外观质量不符合要求，但不影响产品的性能和使用， 卖方就可以向买方申请办理让步接收手续，以低于原价格的方式进行 交易。
组织的名义进行，可作为组织自我合格声明的基础。
第二方审核： 由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义 进行。
第三方审核： 由外部独立的组织进行，这类组织提供符合要求的认证或 注册。
企业新员工质量意识培训
引导新员工了解企业质量管理体系的文件要求，以及各流程环节的职责和操作 规范。
质量改进与创新
质量改进方法
教授新员工如何运用PDCA循环、5W1H分析法等质量改进工 具，发现并解决质量问题。
创新与持续改进
鼓励新员工提出改进意见和创新方案，培养持续改进和追求 卓越的质量意识。
新员工质量意识培训
详细描述
选取企业内外部的实际案例，特别是 质量问题引发的案例，引导新员工分 析问题产生的原因、影响以及解决方 案，培养新员工运用质量意识解决实 际问题的能力。
实践操作
总结词
通过实践操作，使新员工亲身体验质量意识在生产过程中的具体应用。
详细描述
安排新员工参与实际生产过程，指导他们在实际操作中运用质量意识，关注产品质量的控制和持续改进，培养新 员工的实际操作能力和质量意识。
03
方法
理论授课
总结词
通过系统的理论讲解，使新员工全面了解质量意识的概念、意义和重要性。
详细描述
通过课堂讲授、PPT展示、视频播放等形式，向新员工传授质量意识的基本概念 、质量管理的发展历程、质量管理体系的构成要素等理论知识，使新员工对质量 意识有全面、深入的了解。
案例分析
总结词
通过分析实际案例，使新员工深入理 解质量意识在实际工作中的应用。
建议增加实际操作环节，加强案例分析和讨论，提高新员工的实际操作能力和问题解决 能力。
培训效果跟踪与改进
跟踪
定期对新员工进行质量意识培训效果的跟踪 和评估，及时发现存在的问题和不足，为后 续培训提供改进方向。
改进
根据跟踪评估结果，对培训内容和方式进行 持续改进和优化，提高培训效果和质量，促 进新员工更好地融入企业和工作岗位。
新员工入厂质量培训
24
质量管理方法篇
• 6sigma介绍
– 假设总装车间有250名操作工，根据每个人的合格率
计算总的下线合格率如下： – 3sigma 93.32000% 0.00000311% –4sigma 99.38000% 22.12% –5sigma 99.97700% 94.41% –6sigma 99.99966% 99.915%
表3.8 不合格项调查表
序号
缺陷项
频数
累计频数
比率
累积比率
1
装配不可靠
2
漏装
3
配件损坏
4
错装
5
擦伤
6
脏污
7
其他
制表人：张 丽
56
56
40.80%
38
94
27.70%
15
109
10.90%
10
119
7.30%
8
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5.80%
4
131
2.90%
6
137
4.60%
制表时间：2003年8月
40.80% 68.50% 79.40% 86.70% 92.50% 95.40%
25
质量管理方法篇
• 6sigma方法介绍
– 6sigma是在九十年代中期开始从一种全面质量管理 方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善 和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、 生产和服务的新产品开发工具。继而与全球化、产 品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上 追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。六西 格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目 标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质 量管理哲学。
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第三部分： 质量工作的主要内容
3.5 质量改进
7、质量改进的涵义
质量计划
• 明确顾客要求 • 开发具有满足 顾客需求特征的
产品
• 建立产品目标 • 开发流程满足 产品目标
• 证明流程能力
质量控制
• 选择控制点 • 选择测量单位 • 设置测量 • 建立性能标准 • 测量实际性能 • 分析标准与实 际性能的区别 • 采取纠正措施
结果是什么？ 文件化的质量计划（一般情况）
第三部分： 质量工作的主要内容
3.3 质量控制
4、质量控制的对象
5M1E： 人机料 法环测
学历不代表 能力 职称 不代表称职
第三部分： 质量工作的主要内容
3.3 质量控制
5、质量控制的原则
三按： 按图样 做什么 按工艺 怎么做 按标准 行不行
三不： 不接收 做什么 不制造 怎么做 不放过 行不行
第三部分： 质量工作的主要内容
3.1 制订质量方针和质量目标
2、满足顾客的涵义
顾客满意度的 衡量和分级
• 顾客忠诚 • 顾客满意 • 顾客抱怨
主观的 预先的期望＜＝＞实际感受 后果
第三部分： 质量工作的主要内容
3.2 质量策划
3、质量策划：想还是做？ 策划什么？ 质量管理体系 质量目标 过程 质量改进
班组长/主管
互 检
设计图纸及工艺文件 作业指导书 内控标准
对施工人员完成的工作进行检 查，合格后向现场工程师提交
设计图纸及工艺文件
现场工程师班组长/主管提交
专
作业指导书
的工作进行审核，是否满足质
检
内控标准
量要求，合格后向品质保证部
质量控制点清单
检验员提交
现场工程师
检验员
抽检 报验
质保
设计图纸及工艺文件 质量控制点清单 检验手册 内控标准 对外标准
2.1 质量预防
3、质量预防的作用
故 质量总成本 障 成 本 预防+鉴定成本
第二部分： 熔盛重工的质量理念
2.2 自主质量控制
4、质量是做出来的
产品质量检验模式
检验性质和流向
控制依据
职责
施工人员
自 检
设计图纸及工艺文件 作业指导书
按图纸及工艺文件，根据作业 指导书质量要求进行施工，完 成后向班组长/主管提交
朱兰三部曲
质量改进
• 确定改进项目 • 组织项目团队 • 发现原因 • 找出解决方案 • 证明措施的有 效性
• 处理文化冲突 • 对取得的成果 采取控制程序
第三部进
8、质量改进的涵义（续）
原先设定的 较低标准
改进的目标
控制的是产品质量，改进的是标准和绩效
第三部分： 质量工作的主要内容
使用寿命
预期寿命
3) 可靠性
第一部分： 质量基础知识
1.2 质量特性
可靠性如何度量？ 时间
有没有绝对的可靠？ 环境、系统复杂性
4) 安全性
第一部分： 质量基础知识
1.2 质量特性
SOLAS的肇始：泰坦尼克；货舱进水导致沉没的散货船 安全性是造船行业核心的质量特性：设计和建造
5) 经济性
第一部分： 质量基础知识
检验员对提交的项目进行抽检确认，工作重 点为对各生产中心现场工程师提交的项目合 理安排好报验时间，对在报验时船东船检发 现的问题进行沟通和反馈，并定期将现场质
量情况通报给各中心作业长和部门领导。
第二部分： 熔盛重工的质量理念
2.2 自主质量控制
5、需要施工者做些什么 自检 自评 自改 自记
新员工进厂质量培训
1.2 质量特性
钱越多越好？ 可支配
东西越便宜越好？ 使用成本、机会成本
第一部分： 质量基础知识
1.2 质量特性
5) 经济性（续）
问题：质量工作挣钱还是花钱？ 问题：挣在哪里，花在何处？ 问题：花在谁身上更划算？
新员工进厂质量培训
第二部分 熔盛重工的质量理念
2.1 质量预防 2.2 自主质量控制
质量的涵义就是符合要求，而不是好（克劳士比）
第一部分： 质量基础知识
1.1 质量的概念
2、质量的定义
• 一组固有特性满足要求的程度 问题：什么是固有特性？ • 特性，固有特性 例子：登记表的内容 ； • 固有特性 vs 赋予特性
固有特性是质量工作关注的对象
第一部分： 质量基础知识
1.2 质量特性
三不放过：原因未查清不放过 （五五法） 责任未明确不放过 （有效激励） 整改措施 未落实不放过 （纠正 纠正措施 预防措施）
第三部分： 质量工作的主要内容
3.4 质量保证
6、质量保证的涵义和作用
问题：什么是质量保证？ • 提供信任的过程（施工人员 →管理人员，工厂→顾客） 问题：有什么作用？ • 提供机会 节省时间成本 例子：免检班组 • 实施办法 • 与中远川崎的检验员对比
新员工进厂质量培训
目录
第一部分 质量基础知识 第二部分 熔盛重工的质量理念 第三部分 质量工作的主要内容
考试（80分及格）
品质保证部
希有所感悟，请保持安静
新员工进厂质量培训
第一部分 质量基础知识
1.1 质量的概念 1.2 质量特性
第一部分： 质量基础知识
1.1 质量的概念
1、质量的前提
问题：说到质量，你会想到什么？ • 好、优秀、美丽、独特 例子：纯净水、开水、自来水、江水的质量 • 质量的前提之一：用途（钢板的厚度） 例子：含三聚氰胺厂家清单 • 质量的前提之二：标准（钢板的公差）
3、质量特性的分类
• 性能 • 寿命 • 可靠性 • 安全性 • 经济性
用人和产品分别举例
1) 性能
第一部分： 质量基础知识
1.2 质量特性
外在特性：身高、相貌、气质 ； 内在特性：浮性、稳性、抗沉性、速航性
回归到：用途、标准 建造过程中对结构等的要求
2) 寿命
第一部分： 质量基础知识
1.2 质量特性
第三部分
质量工作的主要内容
3.1 制订质量方针和质量目标 3.2 质量策划 3.3 质量控制 3.4 质量保证 3.5 质量改进
第三部分： 质量工作的主要内容
3.1 制订质量方针和质量目标
1、质量方针和目标的内容
满足顾客
以法为准
持续改进
防危控疾
绿色造船
QHSE一体化方针 附：质量是管理还是技术？
在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
第二部分： 熔盛重工的质量理念
2.1 质量预防
1、质量成本形成的三个阶段
• 预防成本
• 故障成本
• 鉴定成本
第二部分： 熔盛重工的质量理念
2.1 质量预防
2、质量预防的内容
• 确定质量标准； • 制订质量管理的规章制度； • 质量培训； • 生产前的准备； • 质量控制点的前移；
预防
问题
第二部分： 熔盛重工的质量理念