目标管理-五项原则SMART
目标管理五项原则SMART
目标管理五项原则SMART目标管理是指通过设定明确的目标,合理的规划和有效的实施,从而达到个人或组织想要实现的目标。
SMART是一个常用的目标管理原则,是指目标必须具备以下五个特性:Specific(具体的),Measurable(可衡量的),Attainable(可实现的),Relevant(相关的)和Time-bound (有时限的)。
具体的(Specific):目标应该是具体明确的,不应该模糊或含糊不清。
一个具体的目标可以帮助我们更好地聚焦和理解自己的工作。
例如,将“提高销售额”这个目标具体化为“每月增加销售额10%”或“每个销售人员每月完成20个销售目标”。
可衡量的(Measurable):目标应该是可以衡量和评估的,这样我们才能明确目标的达成程度。
通过设定具体的衡量指标,我们可以追踪目标的进展并及时调整策略。
例如,将“提高客户满意度”这个目标具体化为“每季度进行客户满意度调查,满意度得分达到80分以上”。
可实现的(Attainable):目标应该是可以实现的,并具备合理的可行性。
一个不切实际的目标会给人造成挫败感和不必要的压力。
我们需要根据自身的能力和资源来设定实现目标的时间表和步骤。
例如,将“每天学习4小时”这个目标具体化为“每天晚上空闲2小时用于学习”。
相关的(Relevant):目标应该与个人或组织的整体发展和战略一致,具备一定的关联性和意义。
一个关联度高的目标可以帮助我们更好地整合资源和精力,从而提高工作效率和成果。
例如,将“提高员工技能”这个目标具体化为“每个员工每年参加至少2次技能培训”。
有时限的(Time-bound):目标应该设定明确的完成期限,这样我们才能有条不紊地推进工作和评估目标是否达成。
一个有时限的目标可以帮助我们更好地安排工作进度和资源,提高工作效率和效果。
例如,将“完成市场调研报告”这个目标具体化为“在下个月底之前完成市场调研报告”。
利用SMART原则进行目标管理可以帮助我们更好地规划和实施工作,提高工作效率和成果。
smart目标管理五大原则
smart目标管理五大原则与其说smart目标管理是一种技术性的管理,不如说它是一种目标导向的管理。
由于我们的时间是有限的,因此要想实现某种目的,就必须先协商一致,明确定义出具体的目标,才能够有效地把握资源、规划时间,并最终实现预期的目标。
二、构建明晰的衡量方法们提出的目标必须是可衡量的,才能够确定其完成与否。
因此,要实现smart目标管理,构建明晰的衡量方法是至关重要的,用来衡量实现目标的程度。
具体实施中,我们可以使用报表、数据指标等多种方法来衡量。
三、确定可实现性提出目标时,我们要确定其可实现性,这是因为很多目标思路比较精致,但是往往选择的实施方法完全没有考虑到可实现性,无法形成实际意义上可衡量的目标,这是非常不负责任的。
比如,我们不能根据当前的市场情况去定义舞台剧放映的目标,我们只能根据实际的可行性去定义这样的目标。
四、制定目标可操作的计划定义了明确的目标后,我们就要开始制定计划,以实现这一目标,这里通常需要考虑到实施的具体方法,资源的配置,时间的安排,步骤的完成等等。
目标可操作的计划就是要考虑到如何有效地协调人力和资源,让所有的活动都走向一个实现目标的更高层次。
五、监督实施情况后,安排定期监督实施情况,对实施过程进行验收,通过跟踪实施进度,及时发现问题,保证实施的有效性和可持续性。
在实施过程中,我们应不断学习,及时调整突发事件,根据实践经验改进计划,以保证最终能够充分实现目标。
总之,smart目标管理五大原则充分考虑了目标实现的可行性和可操作性,有助于我们更有效地实现自己的目标。
在实际实施中,除了要坚持这五大原则外,还需要考虑到资源限制、时间窗口、突发事件等其它一些与众不同的现实因素,以更好地实现自己的目标。
什么是S M A R T原则
SMART原则二 M(Measurable)——衡量性
衡量性就是指目标应该是明确的,而不是模糊的。应该有一组明确的数据,作为衡量是否达成目标的依据。
Smart是确定关键绩效指标的一个重要的原则。
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。明确来讲:
SMART原则一 S(Specific)——明确性
所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。
SMART原则五 T(Time-based)——时限性
目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的。例如,我将在2005年5月31日之前完成某事。5月31日就是一个确定的时间限制。没有时间限制的目标没有办法考核,或带来考核的不公。上下级之间对目标轻重缓急的认识程度不同,上司着急,但下面不知道。到头来上司可以暴跳如雷,而下属觉得委屈。这种没有明确的时间限定的方式也会带来考核的不公正,伤害工作关系,伤害下属的工作热情。
比方说,“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。进一步是一个既不明确也不容易衡量的概念,到底指什么?是不是只要安排了这个培训,不管谁讲,也不管效果好坏都叫“进一步”?
改进一下:准确地说,在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训,并且在这个课程结束后,学员的评分在85分以上,低于85分就认为效果不理想,高于85分就是所期待的结果。这样目标变得可以衡量。
m即measurable,代表可度量的,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
目标管理的SMART原则
目标管理的SMART原则SMART原则目录SMART原则一S(Specific)——明确性SMART原则二M(Measurable)——衡量性SMART原则三A(Attainable)——可接受性SMART原则四R(Relevant)——实际性SMART原则五T(Time-based)——时限性目标管理的SMART原则目标管理是使领导的工作变被动为主动的一个专门好的手腕,实施目标管理不可是有利于员工加倍明确高效地工作,更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准,使考核加倍科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正。
毕竟,没有目标你是无法考核员工的。
制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。
所谓SMART原则,SMART是5个英文单词首字母的缩写:S-Specific 具体的:意思是设定绩效考核目标的时候,一定要具体——也就是目标的法则。
有的人沟通起来,经常会把“我会努力办”、“这人水平高”挂在嘴边上,如果换成“我会用×××办法,把这事办到×××样子”、“这人是围棋八段”,是不是更精确呢,可以确保听众、读者理解到的意思与你一样。
M-Measurable 可度量的:可度量的。
就是目标要可衡量,要量化。
“下年度我们将努力提高客户服务质量”之类的工作计划,想必看起来并不陌生,如果改成“下年度我们将把客户满意度从平均分提高分”,才叫可度量的。
A-Agreed 双方理解一致的:得确保对方理解到的意思与你要说的意思完全一致,最常见的检查方法是让对方重复一遍,看是否一致。
R-Reachable 可达成的:不可能做到的事,当然不用来沟通了。
T-Time-bounded 有时限的:对设定的目标,要规定什么时间内达成。
特别注明:有的又如此解释此原则——S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;——M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;——A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;——R代表现实性(Realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察;——T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限SMART原则一S(Specific)——明确性所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达到的行为标准。
SMART原则目标管理
SMART原则目标管理目标管理是使经理的工作变被动为主动的一个很好的手段,实施目标管理不但是有利于员工更加明确高效地工作,更是为未来的绩效考核制定了目标和考核标准,使考核更加科学化、规范化,更能保证考核的公开、公平与公正,没有目标是无法考核员工的。
定义SMART原则简介所谓SMART原则特别注明SMART原则一S(Specific)——明确性SMART原则二M(Measurable)——衡量性SMART原则三A(Attainable)——可实现性SMART原则四R(Relevant)——相关性定义SMART原则简介所谓SMART原则特别注明SMART原则一S(Specific)——明确性SMART原则二M(Measurable)——衡量性SMART原则三A(Attainable)——可实现性SMART原则四R(Relevant)——相关性∙SMART原则五T(Time-based)——时限性∙关于“量化”∙关于“具体”∙关于“可达成”∙关于“相关性”∙关于时间限制定义SMART原则(S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Relevant、T= Time-based)SMART原则简介目标管理由管理学大师Peter Drucker提出,首先出现于他的著作《管理实践》(The Practice of Management)一书中,该书于1954年出版。
根据Drucker的说法,管理人员一定要避免“活动陷阱”(Activity Trap),不能只顾低头拉车,而不抬头看路,最终忘了自己的主要目标。
MBO的一个重要概念是企业战略规划不能仅由几个高管来执行,所有管理人员都应该参与进来,这将更有利于战略的执行。
另一个相关概念是,企业要设计有一个完整的绩效系统,它将帮助企业实现高效运作。
由此,可以将目标管理视为Value Based Management(价值管理)的前身。
SMART原则的五大原则是什么
SMART原则的五大原则是什么SMART(聪明)原则将目标一共分为五个维度,即:1. 目标必须是具体的(Specific)2. 目标必须是可以衡量的(Measurable)3. 目标必须是可以达到的(Attainable)4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)S代表specific(具体的),思考为了实现目标,你的行动计划是否清晰?M代表measurable(可衡量的),思考该用什么衡量是否实现了目标?也就是说,你定的目标最好是可观测的,客观的,而不是主观的。
A代表achievable(可实现的),思考目标实现的可行性有多大?R代表relevant(相关性),思考目标是否和其他目标具有关联。
T代表time-related(有时限的)。
人为的设置计划时间轴,什么时间开始?什么时间结束?什么时候又是计划的关键节点?一个合格的计划,以上五个原则缺一不可。
下面举一些例子帮助大家理解SMART原则:SMART原则一 S(Specific)——明确性很多时候,设定的目标没有实现,可能不是因为执行目标的力度不够,而是因为目标设定的太含糊,不够明确具体。
只有用明确具体的语言,清楚地说明,要达到的效果,才是一个恰当的目标。
就比如减肥的朋友,我要瘦,计划瘦多少斤呢?把我要瘦具体为我要减重几斤就是一个把目标具体化的过程。
SMART原则二 M(Measurable)——衡量性看看你的目计划否可以衡量,称对于减肥者来说就是非常好的衡量工具。
写文的朋友也可以用阅读量,或者稿费作为衡量的指标,不能简单用我要写出一篇满意的文章来敷衍了事。
SMART原则三 A(Attainable)——可实现性这个比较好理解,还拿写文来说,对于一个刚写文的小伙伴,如果你的目标是一年内出一本畅销书这就不切合实际。
当然,也要警惕此原则带来的弊端,适度的挑战也是很有必要的。
SMART原则四 R(Relevant)——相关性相关性是很多朋友纠结的地方,简单说就是思考当前计划与其他计划是否相关联。
SMART原则
smart(目标管理原则)目标管理中,有一项原则叫做「SMART」,分别由「Specific、Measurable、Attainable、Relevant、Time-based」五个词组组成。
这是订定工作目标时,必须谨记的五项要点。
s即specific,代表具体的,指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;m即measurable,代表可度量的,指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;a即attainable,代表可实现的,指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;r即relevant,代表相关性,指实现此目标与其他目标的关联情况;t即time-based,代表有时限,注重完成绩效指标的特定期限。
Smart是确定关键绩效指标的一个重要的原则。
无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。
明确来讲:SMART原则一S(Specific)——明确性所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的行为标准。
明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点。
很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。
示例:目标——“增强客户意识”。
这种对目标的描述就很不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如:减少客户投诉,过去客户投诉率是3%,现在把它减低到1.5%或者1%。
提升服务的速度,使用规范礼貌的用语,采用规范的服务流程,也是客户意识的一个方面。
有这么多增强客户意识的做法,我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块?不明确就没有办法评判、衡量。
所以建议这样修改,比方说,我们将在月底前把前台收银的速度提升至正常的标准,这个正常的标准可能是两分钟,也可能是一分钟,或分时段来确定标准。
实施要求:目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,使考核人能够很清晰的看到部门或科室月计划要做哪些那些事情,计划完成到什么样的程度。
smart目标管理五大原则
smart目标管理五大原则1、以客户为导向:将客户需求作为制定目标的出发点,以满足客户需求为己任,为符合客户需求不断努力,调整目标向客户需求靠拢;2、以全局思维为核心:考虑全局因素,注重整体策略和目标的一致性,考虑公司整体战略发展和维护;3、以效率为基础:进行有效的资源分配、管理和控制,推动全体员工为实现目标而努力,提高目标实现的效率;4、以团队合作为动力:建立积极的团队合作机制,共同注重协调、沟通和激励,在目标达成过程中充分发挥整体潜力;5、以持续改善为标准:不断改进目标,适应公司发展变化,及时调整改善目标实现效果,增强目标执行的灵活性。
smart目标管理五大原则就是以客户为导向、以全局思维为核心、以效率为基础、以团队合作为动力和以持续改善为标准。
smart目标管理需要做到这五点:一、以客户为导向:公司目标制定的出发点应当是满足客户的需求,考虑客户的利益,将目标向客户需求靠拢,努力满足客户需求。
以客户需求为核心,使自身具备竞争力,为期客户提供满意的产品和服务。
二、以全局思维为核心:全面考虑公司整体战略发展和维护,注重细节,建立起一个对比完善的全面目标管理体系。
只有全局思维,才能把握细节,实现目标的一致性。
三、以效率为基础:有效的资源配置、有条理的管理和严格的控制是提高效率的关键。
要推动全体员工为实现目标而努力,提高实现目标的效率,定期进行评估和反馈有助于及时对目标达成情况进行控制和调整。
四、以团队合作为动力:建立和谐、积极的团队合作机制,强化协调、沟通和激励,大家一起分享目标的责任和乐趣。
只有充分发挥全体人员的潜力,才能更快更准确的实现目标。
五、以持续改善为标准:努力不断改进目标,以适应公司发展变化,及时调整改善目标实现效果,增强目标执行的灵活性,这是提高目标实现能力的必要条件。
最后,smart目标管理以客户为导向、以全局思维为核心、以效率为基础、以团队合作为动力和以持续改善为标准,是实现企业的长远发展的重要手段和因素,它能使企业的管理变得更加科学、有效,也是企业实现更大规模、更深度发展的必经之路。
SMART原则目标管理
SMART原则目标管理SMART原则是一种目标管理的方法,它用于确保制定的目标具有实际可行性和明确度。
SMART原则代表着具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关(Relevant)和有时限(Time-bound)。
这五个关键要素的结合可以帮助我们更有效地管理目标,并达成所需的结果。
首先,具体(Specific)指的是目标必须明确而具体。
一个具体的目标能够更清晰地指导行动,为团队成员提供明确的方向,而不是模糊的指导性。
例如,一个不具体的目标是“增加销售”,而一个具体的目标是“提高每个季度的销售额10%”。
其次,可衡量(Measurable)的目标是可以量化和衡量成功与否。
这可以帮助我们确定目标的进展和成就水平。
例如,一个可衡量的目标是“每月增加30个新客户”,而不是“增加更多的客户”。
然后,相关(Relevant)的目标是与整体目标和战略方向相一致的。
目标必须与组织的使命和价值观相一致,并与其他目标相互关联。
例如,如果一个组织的战略目标是扩大市场份额,一个相关的目标是“增加产品在新市场的销售量”。
最后,有时限(Time-bound)的目标是设定了明确的截止日期,并具有具体的时间框架。
设置截止日期可以增加任务的紧迫感和动力,以及促进目标的实现。
例如,一个有时限的目标是“在下个季度之前增加销售额10%”。
通过遵循SMART原则,我们能够更好地管理目标,并达到所需的结果。
以具体的目标为基础,让团队成员清楚了解目标,知道如何优先安排工作和行动。
可衡量的目标可以帮助我们跟踪进展和评估成绩。
可实现的目标可以确保我们的目标可以在现有资源的基础上实现。
相关的目标可以帮助我们将目标与组织的整体战略和方向相结合。
有时限的目标可以帮助我们合理安排时间,并保持目标的紧迫性。
总之,SMART原则是一种实用的目标管理方法,它可以帮助我们制定明确、实际可行的目标,并在规定的时间内达到所需结果。
SMART五大原则
SMART五大原则1. 具体的(Specific)目标:明确地了解自己想要实现的目标。
这意味着将目标确切地描述出来,以便于更好地了解它。
具体的目标是明确而详细的,指明了目标想要达到的具体结果。
例如,一个不够具体的目标是“提高销售量”,一个更具体的目标是“每个季度提高10%的销售量”。
这个原则有助于确保目标清晰明确,避免模糊不清。
2. 可度量的(Measurable)目标:设定一个具体的衡量标准来评估目标是否达到。
这意味着设定一个可以量化、可测量的标准来衡量目标的实现程度。
可度量的目标可以帮助你了解自己的进步,并提供一个参照点来确定是否已经实现了目标。
例如,如果你的目标是每天锻炼30分钟,你可以使用一个计时器来测量实际的锻炼时间。
这个原则有助于明确实现目标的标准,并提供了一种评估进展的方法。
3. 可实现的(Achievable)目标:确保目标是可实现的,具备足够的资源和能力来实现目标。
这意味着考虑到自己的能力、知识、经验和可用资源,确保目标是合理的,并且不超出自身的能力范围。
要实现可实现的目标,你需要评估自己的资源和能力,并制定一个符合实际情况的计划。
这个原则有助于确保目标可行,并避免制定过于不切实际的目标。
4. 相关的(Relevant)目标:确保目标与你的长期目标和价值观相一致。
这意味着目标应与你的长期目标和价值观相一致,与你的个人、职业或学术发展方向相匹配。
相关的目标能够帮助你集中精力,提高动力,并确保你的努力与最终的愿景相一致。
这个原则有助于确保目标与你的整体目标一致,并避免将时间和精力浪费在与个人目标无关的事物上。
5. 时限性(Timely)目标:设定一个明确的截止日期来完成目标。
这意味着给目标设定一个具体的时间范围,以便于跟踪和衡量目标的进展。
时限性目标有助于你安排和计划自己的工作,并在规定的时间内实现目标。
设定时间限制可以激发你的动力和紧迫感,从而更有可能实现目标。
这个原则有助于确保目标有明确的截止日期,避免目标变成无限期的工作。
绩效目标的smart原则
绩效目标的smart原则绩效目标的SMART原则是指具体化目标的五个原则,即Specific(具体的)、Measurable(可量化的)、Achievable (可实现的)、Relevant(相关的)和Time-bound(有时限的)。
SMART原则是管理人员制定和管理绩效目标的指导原则,可以帮助员工和管理者确保目标的明确性、可衡量性和可实现性。
首先,具体性(Specific)是指绩效目标应该明确具体,能够清晰地指导员工的行动和努力方向。
一个具体的目标应该回答以下问题:是什么?如何度量?谁将参与?什么时候完成?例如,一个模糊的目标是:“提高销售业绩”,而一个具体的目标是:“在下个季度内,提高销售额10%”。
其次,可度量性(Measurable)是指绩效目标应该能够通过具体的数据或标准来进行度量和评估。
可度量的目标可以帮助员工和管理者了解目标的达成程度,并提供绩效评估的依据。
例如,一个可度量的目标是:“每周开展5次客户拜访”,可以通过记录每周实际完成的客户拜访次数来进行度量和评估。
第三,可实现性(Achievable)是指绩效目标应该是具有挑战性但又能够实际实现的。
目标应该能够激发员工的积极性和工作动力,但同时又不应过于困难或不切实际。
一个可实现的目标应该考虑到员工的能力、资源和外部环境因素等因素,并与组织的整体战略和资源协调一致。
第四,相关性(Relevant)是指绩效目标应该与员工的工作职责和组织的战略目标保持一致和相关。
一个相关的目标能够对员工工作产生直接或间接的影响,能够推动组织的战略目标的实现。
如果一个目标与员工的职责和组织的战略没有直接关联,那么它可能会分散员工的注意力,影响工作的效果。
最后,有时限性(Time-bound)是指绩效目标应该设定明确的时间范围和截止日期。
一个有时限的目标可以帮助员工和管理者进行计划和时间安排,以确保目标的及时完成和评估。
通过设定目标的截止日期,可以追踪目标的进展,并对绩效进行及时评估和调整。
SMART原则的五大原则是什么
SMART原则的五大原则是什么
SMART原则(Specific,Measurable,Attainable,Relevant,
Time-bound)是一种重要参考模式,用于制定有效且具有实现性的目标和
计划。
SMART原则通过五大原则来定义和评估目标,确定其可行性和成功
实施的可能性。
这五个原则的简短介绍如下:
一、具体的:目标要具体,不要模糊模式,它必须清楚地表明你想要
做什么,使每个人清楚地知道其目标。
二、可衡量的:目标应具有可衡量性,以便可以确定你是否实现了它。
这意味着你要将目标转换成可以衡量的标准,以便可以判断你是否完成了。
三、可实现的:目标必须可实现,不宜把它们定得太高或太低,因为
这种情况下,你很难实现目标。
你需要将目标定义得详细一些,以及拟定
一个可衡量的计划来实现它,以便能够在合理的时间内实现它。
四、相关性:目标必须与你的实际情况相关。
它们应该与你的愿景、
价值观和工作目标相一致,而不是除此之外的任何东西。
五、有时间节点的:目标必须有一个结束日期,即你为取得成功实现
目标而安排的持续时间。
这有助于你建立正确的高效而结构化的计划,以
便能够在合理的时间内实现它。
有效地使用SMART原则可以帮助组织准确设定目标,并制定更有效的
计划来实现这些目标。
目标管理五项原则SMARTPPT39页
二、目标管理五原则
实际生活中,我们每一个人都在自觉不自觉地运用着目标管理。 如:父亲说:好女儿,如果这学期你考了班级第一,暑假老爸带你 去新马泰!女儿说:哇!新马泰!我梦寐以求的,为了奖赏我一定 要考全班第一。 这位父亲使用了目标管理法,激起了女儿的斗志。 今天我们要讲的是我们个人的目标管理。
有目标才有方向
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一、目标的含义
这个故事讲的是目标要看的见,够的 着,才能成为一个有效的目标,才会 形成动力,帮助人们获得自己想要的 结果。
要有目标才会有动力
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一、目标的含义
伟大的公司,因目标而伟大
80年代初,摩托罗拉公司决心获取美国国家品质奖, 为此,公司确定了生产合格率99.97%的目标。所有 摩托罗拉的员工都收到一张卡片,上面标示着公司 的目标,所有员工都面临着挑战,力求大幅度降低 工作中的错误率。 结果在1988年度,摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件 修复与替换工作,从而节省了2.5亿美元,收入增加 了23%,利润提高了44%,达到前所未有的记录。 1989年,摩托罗拉如愿获得国家品质奖。
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二、目标管理五原则
从前有一个年轻的伐木工人,他给自己定了一个明确的目标,就是每天要砍十 棵树,第一天他工作了八个小时,砍了十棵树,到第二天,他用了八个小时只砍了 九棵树,他又增加了一个小时,完成了十棵树的任务,到第三天,他不得不又增加 了一个小时,才完成了自己制定的任务越来越不可能完成。正在这个时候,走过来 一个农民,问伐木工人:年轻人,你为什么不停下来磨一下你的斧头呢?年轻人回 答,对不起,我没有时间去打磨我的斧头,我要完成我砍十棵树的任务。
我们大部分管理者也面临这样的局面,每天拼命地加班、加点,增加人员、时 间投入,如果我们花一点时间,打磨一下我们的工具,我们的工作效率可能会大大 提高。
目标管理的五项SMART原则
目标管理的五项SMART原则SMART原则一:S(Specific)——明确性所谓明确就是要用具体的语言清楚地说明要达成的目标。
明确的目标几乎是所有成功团队的一致特点,很多团队不成功的重要原因之一就因为目标定的模棱两可,或没有将目标有效的传达给相关成员。
比如,一个店长定了一个目标是“增强员工的团队意识”。
这种对目标的描述就很不明确,因为团队意识这个概念本身就很模糊,比如,你让大家一起加班大扫除,很可能几个员工会以家里有事为托辞请假开溜,但如果你告诉大家今天下班后去KTV唱歌,大家都会踊跃报名,这时就算真的家里有事的同事也会被拉上,同事们会对他说:“一起去吧,有点团队意识好不好。
”如果真的想在“团队意识”方面有所突破,作为店长,你可以分析一下,员工缺乏团队意识的具体表现是什么,内在的原因又是什么,然后具有针对性地设立目标。
再比如说,一个店长设定了“提高员工专业素质”的目标。
这个目标同样的非常含糊、模棱两可,究竟是哪方面的素质,如何界定是不是提高了,或者说,提高员工专业素质的目的又是什么呢?如果是为了提高员工的人均业绩,或者更直接地说“提高员工的销售单价”则更为明确,这时,提高专业素质变成了达成目标的方法了。
SMART原则二:M(Measurable)——可衡量性可衡量性就是指目标应该是可以量化的,可以考核的。
如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目标是否实现。
比如,主管有一天问下属:“距离目标实现大概有多远?”团队成员的回答是:“我们早实现了”。
这就是主管和下属对目标所产生的一种分歧,原因就在于没有给目标一个定量的可以衡量的数据标准。
在上述的案例中,“提高员工专业素质”就很难量化,但“提高员工人均销售单价是很容易量化的”,当然,员工专业素质可以通过某些技术等级来衡量,那么,目标就可能变成“让全体员工通过中级验光员考核”,这样一来,目标就可以衡量了,三个量化指标:“全体”,“中级”和“通过”。
SMART原则三:A(Attainable)——可实现性目标是要能够被执行人所接受的,如果店长一厢情愿地把自己所制定的目标强压给下属,下属典型的反映是一种心理和行为上的抗拒:我可以接受,但是否完成这个目标,有没有最终的把握,这个可不好说。
目标管理的SMART原则
目标管理的SMART原则目标管理的SMART原则是一种经验丰富的目标设定方法,它能够帮助人们设定具体、可衡量、可达成、现实和有时限的目标。
通过遵循SMART原则,我们可以更加明确自己的目标,更加有效地制定行动计划,并更有可能实现这些目标。
SMART是Specific、Measurable、Achievable、Relevant和Time-bound的缩写,分别代表了以下五个原则:1. 具体(Specific):目标应该是具体的,指明了我们想要实现的结果是什么。
一个具体的目标应该回答以下问题:是什么要被实现?为什么要实现?由谁来实现?在哪里实现?如何实现?例如:“在接下来的三个月内,每周去健身房锻炼三次,每次至少一小时”比“锻炼身体”更具体。
2. 可衡量(Measurable):目标应该是可以衡量的,这样我们才能确定是否达到了目标。
设定一个可衡量的目标可以帮助我们跟踪进展,并调整行动计划。
我们可以用数字、百分比、时间、次数等具体指标来衡量目标的达成度。
例如:“每月阅读四本书”比“增加阅读量”更容易衡量和追踪。
3. 可达成(Achievable):目标应该是可达成的,考虑到现有资源、能力和时间的限制。
设定实际可达的目标可以提高动力和积极性,并减少沮丧和失望的可能性。
我们需要确保我们有足够的资源和能力来实现目标,并且在合理的时间范围内做到这一点。
4. 现实(Relevant):目标应该与我们的价值观、长期愿景和短期需求相一致。
确定一个与我们的生活和职业路径相关的目标可以提高动力和专注度。
我们需要认真考虑目标对我们自己和他人的影响,以及目标与我们当前的情况和目标之间的关系。
5. 有时限(Time-bound):目标应该有明确的截止日期或时间范围,这样我们才能更好地规划行动步骤并跟踪进展。
设定一个具有截止日期的目标可以增加紧迫感,并避免拖延。
同时,这也可以帮助我们合理安排时间,并避免目标无限期地被拖延。
通过遵循SMART原则,我们可以更加清楚地设定目标,并制定清晰、具体的行动计划。
SMART五大原则
R代表相关(Relevant),目标应该与个人或组织的总体目 标相关,具有战略意义。
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T代表有时限(Time-bound),目标应该具有明确的截止 日期,以便跟踪进度并确保按时完成。
SMART原则的重要性
提高目标达成的成功率
通过明确、具体的目标设定,能够更 好地聚焦资源和精力,减少分散和浪 费。
可达成性在SMART原则中的作用
可达成性是SMART原则中的重 要一环,确保目标具有实际意义
和可操作性。
可达成性有助于提高目标的实现 概率,增强执行者的信心和动力。
可达成性有助于提高目标管理的 效果和效率,促进组织和个人绩
效的提升。
05
相关性(Relevant)
目标需要与工作相关
01
目标应与组织的战略目标保持一致,反映工作的实际需求,并 有助于实现工作成果。
02பைடு நூலகம்
目标应与个人的工作职责相关,以确保个人工作对组织目标的
贡献。
目标应与团队或部门的整体目标相关,以促进协同合作和整体
03
绩效。
如何确定目标的相关性
01
02
03
分析目标与组织战略目 标的关联度,确保目标 对实现战略有积极影响
。
评估目标与个人工作职 责的匹配度,确保目标 是个人工作的重要组成
部分。
考虑团队或部门的目标 ,确保个人目标与整体 目标相协调,形成合力
根据业务需求和战略目标,确定能够反映目 标实现情况的关键绩效指标。
设定具体数值
为目标设定一个具体的数值,以便衡量是否 达成目标。
设定时间表
为目标的实现设定一个明确的时间表,以便 跟踪进度。
目标管理之SMART原则
目标管理之SMART原则一、SMART原则概述SMART原则是一种结构化、清晰的目标管理方法,旨在帮助个人和团队设定具体、可衡量、可达成、相关性强且有时限的目标。
其名称取自五个关键要素的首字母,分别为:具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Attainable)、相关性强(Relevant)和有时限(Time-bound)。
二、SMART原则的应用1、具体(Specific):目标应明确、具体,避免使用模糊的词汇,以便所有人都理解并达成共识。
目标管理之SMART原则是广泛应用于企业和团队的一种目标设定方法,它能够帮助人们更清晰地确定自己的目标和达成路径。
其中,SMART原则的第一个要素是“具体(Specific)”。
“具体”是指在设定目标时,需要使用明确、具体的语言,避免使用模糊、抽象或含糊不清的词汇。
这样做的目的是确保所有人都能准确理解并达成共识,从而在实现目标的过程中避免误解和歧义。
为了实现具体的目标,我们需要清晰地定义目标,包括目标的内容、时间、地点和预期结果。
例如,如果我们想要在今年内增加1000个新客户,那么我们需要明确这1000个新客户的目标完成时间、客户来源、预期销售额等具体细节。
此外,具体的目标还能够更好地衡量进度和评估成果。
如果我们的目标是增加1000个新客户,那么我们可以通过实际完成的新客户数量来衡量进度,并评估是否达到了预期的销售额。
如果我们的目标更加具体,如每周增加50个新客户,那么我们就可以更准确地衡量进度并确保目标的实现。
总之,SMART原则中的“具体”要素非常重要,因为它能够确保所有人都能准确理解并达成共识,从而更好地实现目标。
通过使用明确、具体语言来描述目标,我们可以更好地衡量进度和评估成果,并为实现目标打下坚实的基础。
2、可衡量(Measurable):目标应该是可以衡量的,以便跟踪进度并评估结果。
目标管理是一种系统的方法,旨在帮助组织和个人实现其预期目标。
smart目标管理五大原则
smart目标管理五大原则“SMART”指“特定、可衡量、可实现、有意义和有时限”,是国际上效率最高的目标管理方式,也是很多成功人士和企业管理者采用的一种方法。
为了更好地管理自己的目标,本文将所提到的Smart目标管理五大原则总结出来,以便读者更好地了解和运用它们。
第一,目标要具体。
具体的目标有助于减少误解和模糊的情况,并能够更准确地定位指标。
具体的目标也更容易实施,可以帮助更好地完成指定的任务。
第二,目标要可衡量。
衡量的参数可以包括时间、数量、费用等,这些参数可以帮助我们准确地分析业绩,来评估我们的目标实现情况。
另外,衡量的参数可以帮助我们制定适当的衡量标准,以此来督促自己更努力地实现目标。
第三,目标要可实现。
一个可实现的目标必须明确能够由实现它的人达到,或者至少有可能以一定的努力来实现它。
在实际工作中,设定可实现的目标可以激发员工的工作热情,助力他们在工作中取得成就感,并让每一个人的行动都有目的和方向。
第四,目标要有意义。
设定的目标应该和整个组织的使命和愿景相联系,而追求的目标也要与组织的客观和战略愿景相协调。
对于员工而言,有意义的工作目标可以给他们带来成就感,激励他们在朝着一个更美好的未来而努力奋斗。
最后,目标要明确时间安排。
明确的时间安排有助于控制团队的状态和动力,帮助员工确定可以在有限的时间内完成的任务,而且还可以帮助更好地调整资源的分配,以加快工作的进度。
此外,企业文化的调整和员工培训也至关重要,这需要企业有长远的规划和明确的执行力,从而实现Smart目标管理的有效性。
当然,Smart目标管理也不适用于所有情况,但是如果能够正确地使用,它能够帮助企业实现更高效、更有成效的目标管理。
总之,Smart目标管理五大原则对于组织的发展具有重要的意义,它可以帮助企业更加有效地来实现其目标。
企业也需要正确使用Smart目标管理,同时需要注重目标的具体性、可衡量性、可实现性、有意义性和明确的时间安排,这些都可以帮助企业更快地实现目标,取得更大的成功。
目标管理的SMART五原则和六大步骤
目标管理的SMART五原则和六大步骤在本文中,将介绍目标管理中的SMART五原则和六大步骤,并帮助读者了解如何有效地进行目标管理。
通过理解和应用这些原则和步骤,个人和组织可以更加明确并实现他们的目标。
一、SMART五原则目标管理中的SMART五原则是一种设置和管理目标的方法,它确保目标具有可测量性、可达性、相关性、时间性和明确性。
下面是对每个原则的详细解释:1. 可测量性(Specific):目标应该是具体和清晰的,以便于评估和跟踪进展。
具体而明确的目标能够提供更好的方向和焦点。
2. 可达性(Measurable):目标应该是可度量的,并且能够使用具体的指标来评估进展和结果。
这样可以帮助确定是否达到了预期的成果。
3. 相关性(Achievable):目标应该是可以实现的,并且与个人或组织的愿景和核心价值相一致。
它们应该有实际意义,并与现有资源和能力相匹配。
4. 时间性(Relevant):目标应该设定明确的截止日期,并具有时间性。
这样可以提高动力和追求目标的效率。
5. 明确性(Time-bound):目标应该具有明确的定义和界定,以避免产生歧义和模糊性。
清晰的目标能够提供更稳定的指导和行动方向。
二、六大步骤目标管理具体实施的步骤可以分为六个主要阶段,下面是每个阶段的详细描述:1. 设定目标(Set goals):在这个阶段,个人或组织需要明确和定义目标。
使用SMART原则,确保目标具有明确性、可测量性、可达性、相关性和时间性。
2. 制定计划(Develop plans):一旦目标确定,下一步是制定实现目标的计划。
这包括确定必要的资源、制定相应的行动计划和设定时间表。
3. 分解任务(Break down tasks):将整个目标分解为可管理和可操作的任务。
这样可以更好地分配和跟踪任务,并确保每个任务的完成与否对整体目标的影响。
4. 跟踪和评估(Monitor and evaluate):在目标实施过程中,需要跟踪进展并进行定期评估。
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人们拉她上船的地点,离加州海岸只有半英里!后来她说,令她半途而废的不是疲劳,也
不是寒冷,而是因为她在浓雾中看不到目标。查德威克小姐一生中就只有这一次没有坚持到底。
有目标才有方向
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一、目标的含义
这个故事讲的是目标要看的见,够的 着,才能成为一个有效的目标,才会 形成动力,帮助人们获得自己想要的 结果。
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三、个人目标计划
只有极少数幸运者能够获得从天而降的成功、名望和金钱。对大多数人来说,成功需要明
确自己的目标,并付出艰辛的努力。要想达到你的心中所想,你需要订出目标,并且列出 迈向成功的各个步骤。 1953年,耶鲁大学对即将毕业的大学生做了一项调查:所调查的大学生当中,只有3%的人
答,对不起,我没有时间去打磨我的斧头,我要完成我砍十棵树的任务。
我们大部分管理者也面临这样的局面,每天拼命地加班、加点,增加人员、时 间投入,如果我们花一点时间,打磨一下我们的工具,我们的工作效率可能会大大 提高。
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二、目标管理五原则
工具的意义在于提高我们的工作效率。 今天我们共同打磨一下自己的工具,学习吸取一种有用的管理方法:目标管理。
而不是时时刻刻寻找借口的员工。
生活不需要借口
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四、目标的实施
有两种人老是为自己找借口
第二种人一开始也努力去做,或者看似努力实际上根本 上没有全力以赴。他们开始为失败找借口。“我已经尽 了全力,最后没做好不能怪我一个人”;“对手太强大了,
我和他们进行了很长时间的竞争”;“我已经做了份外的
事,难道还让我 为我不该做的事负责?”;“是其它部门 中间出了差错,不是我不行”等等。这一类人他们去做 了,又没有做到底或做好,寻找更合理的借口为自己的
从前有一个年轻的伐木工人,他给自己定了一个明确的目标,就是每天要砍十 棵树,第一天他工作了八个小时,砍了十棵树,到第二天,他用了八个小时只砍了 九棵树,他又增加了一个小时,完成了十棵树的任务,到第三天,他不得不又增加 了一个小时,才完成了自己制定的任务越来越不可能完成。正在这个时候,走过来 一个农民,问伐木工人:年轻人,你为什么不停下来磨一下你的斧头呢?年轻人回
对于他们的想达到的人生目标有非常清楚的计划,并将它们写下来。
步骤包括: 1、为什么要达到这个目标。 2、达到这个目标可能碰到的困难是什么。
3、需要和哪些人,团体和组织合作。
4、以及达到这个目标需要具备的知识,行动计划,实现的日期。 27年后,又做了调查,发现了3%的学生成就远远的超过了97%的人。
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三、个人目标计划
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逐日调整
每天早晨依据行事历,安排一天的大小事务。一定要逐日计 划行事,做事情井然有序,不致因小失大。
小贴士 1、250定律:不得罪一个顾客 2、名片满天飞:向每个人推销 3、建立顾客档案:更多地了解顾客 4、猎犬计划:让顾客帮助你寻找顾客 5、推销产品的味道,让产品吸引顾客 6、诚实:推销的最佳策略 7、每月一卡:真正的销售始于售后
半途而废作辩解。
生活不需要借口
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四、目标的实施
有两种人老是为自己找借口
在当今,懂什么是“目标”的人越来越少。这不是危 言耸听,而是一个不可否认的事实。大部分的人都把目 标仅仅是当成一项任务,一件被要求去做而又十分无聊
的差事。
有的人认识可能深一些,他认识到“目标”需要完成。 所以他们加倍努力。但他们不知道完成目标就是不给自 己找任何借口,不给自己留任何余地,全力以赴一定要
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二、目标管理五原则
目标要量化,考核时可以采用相同的标准准确衡量: 如果制定的目标没有办法衡量,就无法判断这个目 标是否实现。比如领导有一天问“这个目标离实现大概有 多远?”团队成员的回答是“我们早实现了”。这就是领导 和下属对团队目标所产生的一种分歧。原因就在于没有 给他一个定量的可以衡量的分析数据。但并不是所有的 目标可以衡量,有时也会有例外,比如说大方向性质的 目标就难以衡量。
成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解。 ——美国潜能大师:伯恩· 崔西 14
一、目标的含义
当你明确地知道自己想要的是什么,你才能得到 什么;你不知道自己追求的是什么,你自然什么 也得不到。目标界定了你所要追求的结果,是你 努力奋斗的理由。没有目标或者失去目标,就没 有了着力点,到头来终将一事无成。
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一、目标的含义
有的销售人员讲,我的目 标就是这个月拿一万元的 提成。
这两个人的目标, 那个是市场目标呢?
答案肯定是第二个。
有的销售人员讲,我这 个月要开发两个客户。
成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解。 ——美国潜能大师:伯恩· 崔西 11
一、目标的含义
父子俩在雪地上玩耍,朝着远处的树走去,比谁在雪地上踩出的脚印, 连成的线最直。结果如何? 为何父亲走的直呢?因为父亲的眼睛一直盯着前方的目标,也就是那棵 树;而儿子呢,走着走着,就把目标给忘了,等发现走偏了,只好重新 矫正,反复多次,就形成了一些曲线。
游泳的故事
1952年7月4日清晨,加利福尼亚海岸下起了浓雾。在海岸以西21英里的卡塔林纳岛上,一
个43岁的女人准备从太平洋游向加州海岸。她叫费罗伦丝· 查德威克。 那天早晨,雾很大,海水冻得她身体发麻,她几乎看不到护送她的船。时间一个小时一个 小时的过去,千千万万人在电视上看着。有几次,鲨鱼靠近她了,被人开枪吓跑了。 15个小时之后,她又累,又冻得发麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母 亲和教练在另一条船上。他们都告诉她海岸很近了,叫她不要放弃。但她朝加州海岸望去,除 了浓雾什么也看不到……
第一种人是从一开始就找借口为自己开脱,他根本“不 想去做”。在日常生活和工作中,我们经常会听到各种 各样的借口:“那个客人我对付不了”;“我现在下班了,
明天在说吧”;“我明天有事情,完不成这个工作”;“我
很忙,现在没空”;“这件事不能怪我,不适合我来干”等 等诸如此类的借口。 在现代公司里,缺少的正是那种想尽办法去完成任务,
员工入职培训之——
目标管理
一只船如果不知道要航向那里,
那吹什么风对它都没有意义。
三、目标计划
一、目标的含义
四、目标的实施
二、目标的管理五原则
一、目标的含义
调查显示:
27%没有目标的人,生活在社会最底层,生活过的很不如意; 60%目标模糊的人,生活在社会的中下层,并无突出成就; 10%有清晰但较短期目标的人,生活在社会的中上层,在各自所在的
你对于顾客来说是什么角色?
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三、个人目标计划
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选择目标
目标应与目前生活挂钩,写下短期目标或中期目标
即可。在写下目标之前,应该先确定自己的理想或
者是使命,就是长期目标以及在理想中的角色。
例如: 微软在发展战略上有上千个战略定位,就是为了适 应环境的变化; 软银集团的孙正义在开创商业道路的之初,也是有 明确的商业定位的。
要有目标才会有动力
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一、目标的含义
伟大的公司,因目标而伟大
80年代初,摩托罗拉公司决心获取美国国家品质奖, 为此,公司确定了生产合格率99.97%的目标。所有 摩托罗拉的员工都收到一张卡片,上面标示着公司 的目标,所有员工都面临着挑战,力求大幅度降低 工作中的错误率。 结果在1988年度,摩托罗拉因此减掉了昂贵的零件 修复与替换工作,从而节省了2.5亿美元,收入增加 了23%,利润提高了44%,达到前所未有的记录。 1989年,摩托罗拉如愿获得国家品质奖。
三、个人目标计划
个人目标计划的四步骤
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确定角色
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选择目标
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安排进度
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逐日调整
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三、个人目标计划
01
确定角色
人是处于一个复杂的社会关系网中,在这个关系网
的每一个关系链里面每个都会充当着不同的角色。
所以先确定你在关系网中的角色由为重要。你可以 写下你认为重要的角色,对它进行目标规划。不必 想得太严肃,仿佛立下终身职志,只优先考虑未来 一周中应该扮演的角色。
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四、目标的实施
你喝茶的功夫也许别人已经 读了一篇文章
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四、目标的实施
国际上很流行的一句话:“先开枪,后瞄准。” 因为在我们的印象中,一直都是要“先瞄准, 后开枪”的。先开枪后瞄准的逻辑,就是执行 一个最基本的逻辑。
我们都要做行动的巨人
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四、目标的实施
有两种人老是为自己找借口
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二、目标管理五原则
实际生活中,我们每一个人都在自觉不自觉地运用着目标管理。
如:父亲说:好女儿,如果这学期你考了班级第一,暑假老爸带你 去新马泰!女儿说:哇!新马泰!我梦寐以求的,为了奖赏我一定 要考全班第一。
这位父亲使用了目标管理法,激起了女儿的斗志。
今天我们要讲的是我们个人的目标管理。
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二、目标管理五原则
领域里取得了相当的成就;
3%有清晰且长期目标的人,成为各领域顶尖人士。
成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解。 ——美国潜能大师:伯恩· 崔西 13
3%的成功者
跟97%的普通人
他们具有强烈的动机, 和坚定的信念,
他们的差别到底在 哪里?
以及明确的目标。
世界华人成功学第一人 陈安之
一、目标的含义
成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解。 ——美国潜能大师:伯恩· 崔西 12
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二、目标管理五原则
美国总统布什将2002年度“总统自由勋章”授予彼得· 德鲁克,提到他的 三大贡献之一就是“
目标管理”。
惠普公司创始人戴维· 帕卡德在《惠普之道(The HP Way)中说到:》
没有任何管理原则比“目标管理”原则对惠普的成功有如此大的贡献