管概试卷 天津大学

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13、马克斯·韦伯与泰勒、法约尔是西方古典管理理论的三位先驱，韦伯被称为（）

A. 科学管理之父 C 行为理论之父

B 组织理论之父 D. 时间研究之父P23B

安14、管理既是科学又是（）

A. 命令 C. 学问

B. 制度 D. 艺术答案：D

15、某企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的（）

A 贫乏型 C 任务型

B 俱乐部型 D 中间型P142B

三、简答题（5×4=20分）

1、霍桑实验的主要结论有哪些？

P25霍桑实验的主要结论是：企业员工是社会人不是经济人；

企业中存在着非正式组织；

新型的领导能力在于提高员工的满意度，以提高士气，从而提

高劳动生产率。

2、简述计划工作的性质？

P69

目的性；首位性；普遍性；效率性；创新性

3、组织设计的基本原则有哪些？

P100—102

劳动分工原则；统一指挥原则；权责对等原则；层次与幅度适当原则；部门化原则4、沟通的方式有哪些？

P170 口头、书面、非语言、电子媒介

5、前馈控制过程与反馈控制过程的区别

P192前馈控制过程着眼于系统未来状态的预测，事先采取措施应付即将发生的情况，控制带有主动性。反馈控制过程是系统输出的变化信息作为馈入信息，目的是防止已经发生或即将出现的偏差继续扩大或再度发生。具体过程上的差别在于前馈控制没有信息搜集模块。但前馈控制主体有预算状态功能，是依靠系统长期运行后加以总结得到的。

四、案例分析题（对相应问题进行单项选择， 10分）

“经纬”所长的疑惑

某市经纬会计师事务所（以下简称经纬）是会计师事务所与挂靠单位某市财政局脱钩并转制后的有限责任会计师事务所，脱钩改制前是某市财政局所属的自收自支单位。

“经纬”由16名注册会计师共同出资2000万元人民币组建，在编员工37人，聘用退休人员12人，临时工2人。组织机构（见下图）为股东大会选举三名董事组成的董事会，董事会聘任所长A 一人，副所长分别为B,C,D,E和F。设六个部门，其中三个审计业务部，一个评估部，一个管理咨询

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