品牌传播接触点(最终版本)

宁波奇帅洗衣机销售有限公司 三、品牌传播的主要工具：
宁波奇帅洗衣机销售有限公司 四、品牌接触点定义；
品牌接触点是指消费者在购买前、使用中、以及实际体验产品 后，通过各种渠道和方式，对品牌价值的体验和感知点。
宁波奇帅洗衣机销售有限公司 品牌接触点示意图；
宁波奇帅洗衣机销售有限公司 五、基于传递形式的接触点分类；
宁波奇帅洗衣机销售有限公司 七、品牌关键接触点；
定义：是指对消费者影响最大的，能触及消费者感兴趣的关键性利益，
并进而促使消费者产生购买欲望的品牌接触点。
在众多的品牌传播信息中 哪些是消费者所忽略的？
哪些是产生负面影响的？
哪些是投入巨大而收效甚微的？ 哪些是牵一发而动全身的？ 顾客究竟对品牌的哪一点最感兴趣？ 在什么地方“说”顾客最容易听到？ 怎样才能避免无休止的盲目传播？ 怎样才能将每一分钱的传播都花在刀刃上？ 。。。。。
一、品牌定义；
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运 用，其目的是借以辨认某个消费者或某群消费者的产品或服务，并使 之同竞争对手的产品或服务区别开来。
-----出自菲力普.科特勒《营销管理》P466
宁波奇帅洗衣机销售有限公司 二、什么叫品牌传播；
品牌的传播推广就是将品牌的相关信息按照品牌所有者的意图， 传递给品牌利益相关者，从而构建起品牌资产的过程。
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品牌传播接触点
宁波奇帅洗衣机销售有限公司 前言
在品牌营销费用高居不下，传播难度日益增加的情况
下，对于品牌营销策略并不算完善，资金也不充裕的本土 企业，通过对品牌传播的深入研究，找到影响消费者品牌
选择的关键指标，提高品牌传播效率和效益具有重要的意Βιβλιοθήκη Baidu。
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1、功能性接触点：不同类型的产品提供不同的功能 2、利益性接触点：性能、质量、安全、价格。。。 3、便利性接触点：方便消费者购买的便利程度 4、文化、代言性接触点：形象代言或传递特定的文化 5、个性接触点：阴柔、阳刚、张扬、质朴。。。 6、情感性接触点：满足消费者的某种欲望或情感
宁波奇帅洗衣机销售有限公司 六、品牌传播过程构成要素；
1、信息性接触点
定义：即采用文字、图案、声音、画面等语言符号表达并传播品牌价值、 品牌内涵、品牌承诺等信息的接触点。
如：广播、电视、报纸、海报等等
2、行为性接触点
定义：即品牌所属的企业和企业员工的行为对消费者行为产生影响的接触点。 如：导购向顾客介绍产品、一个企业的公共行为等
宁波奇帅洗衣机销售有限公司 五、基于品牌价值的接触点分类；
宁波奇帅洗衣机销售有限公司 八、发现品牌关键接触点的途径和方法； 1、购买行为分析
2、消费者洞察法
宁波奇帅洗衣机销售有限公司 九、针对关键接触点实施有效品牌传播的几 个重要问题；
1、要特别关注人的因素
2、传播载体及传播时机
3、注意辅助接触点和 关键接触点之间的联系
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