自助服务终端系统培训

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第二章系统功能介绍
一级菜单
二级菜单
投资理财 定活通
通知存款 开放式基金 记账式国债 第三方存管 外汇宝 卡/存折挂失 卡/折改密 存折补登
三级菜单
活期转定期 定期转活期 活期转活期
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前端业务功能（面向客户）
普通借 惠农卡 普通准 贷记卡 存折 公共
记卡
贷记卡
客户
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第三章 系统推广情况及分析
推广时间计划-整体推进行（广东）
时间点
2010.5.5-6.30
2010.6.308.31 2010.6.302011.6.30
目标
1、完成平台搭建工作，接入至少2个以 上网点中10台以上设备。 2、开展特色业务开发 3、完成推广培训工作 4、完成辖内所有品牌设备的接入性测试 工作 1、完成07年后新增设备的系统推广
2、完成辖内全部有效设备的系统推广
5.15日各行提交《总行版自助 服务终端系统推广实施方案》
6月30日提交《自助服务终端 设备接入性测试分析报告》 每月30日提交《总行版自助 服务终端系统推广进度月报》
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第三章 系统推广情况及分析
推广时间计划-其他行（28家）
时间点
2010.5.175.30 2010.6.1-8.30
※ 两份重要材料 1、《自助服务终端调研分析报告》 2、《“金益农”自助服务终端需求说明书》
※ 自助服务终端统一平台技术架构设计及实现
※ 09年12月确立总行版自助服务终端系统立项
3
第一章 项目简介
业务功能部署阶段
※ 《总行版自助服务终端需求说明书》 ※ 09年12月上海试点及示范行培训 ※ 10年5月全行推广 ※ 10年8月第一阶段推广结束
投资理财 自助签 约
自助缴费 投资理 财
密码修改
转账汇款 卡卡转账 卡折转账
自助缴费 投资理财 定活通
通知存款
自助签约 消息服务 签约
贷记卡还 款
开放式基 金
外汇宝
记账式 国债
分行自定
12
挂失
自助签 约
密码 修改
挂失
密码修 改
第三方 存管
12
主要内容 第一章 项目简介 第二章 系统功能介绍 第三章 系统推广情况及分析 第四章 下一步工作要求及注意事项 第五章 业务展望
密码 修改
自助 签约 投资 理财 挂失
公共 信息
挂失
自助 签约 密码 修改
密码 修改 挂失
公共 信息
公共 信息
密码 修改
公共 信息
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第二章系统功能介绍
选择功能插卡方式
欢迎界面 金穗卡
查询
转账汇款
惠农卡 查询 转账汇款
存折业务 对公业务 公共信息
查询 金融行情
存折补登
自助缴费 惠农贷款
挂失
子菜单项目
1、协调厂商对辖内未通过接入性测试的 设备进行改造 2、完成辖内全部有效设备的系统推广
反馈
5.15日各行提交《总行版自助 服务终端系统推广实施方案》
6月30日提交《自助服务终端 设备接入性测试分析报告》 每月30日提交《总行版自助 服务终端系统推广进度月报》
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第三章 系统推广情况及分析
推广时间计划-推广示范行（8家）
自助服务终端系统培训
0
开篇语
给我一棵大树，我只能维持它生生不息！ 但给我一粒种子，我却可以创造它的生命奇迹！
1
主要内容 第一章 项目简介 第二章 系统功能介绍 第三章 系统推广情况及分析 第四章 下一步工作要求及注意事项 第五章 业务展望
2
第一章 项目简介
基础平台建设阶段
※ 08年提出建设统一平台的构想
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第二章系统功能介绍
一级菜单 二级菜单
利率查询 公共信息
三级菜单
前端业务功能（面向客户）
普通借 惠农卡 普通准 贷记卡 存折 公共客
记卡
贷记卡
户
人民币存款利率 √
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人民币贷款利率 √
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外币存款利率
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汇率查询
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基金净值查询
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第二章系统功能介绍
一级菜单
二级菜单
查询 余额查询 惠农贷款查询 最近十笔查询 明细查询
转账 卡卡转账 卡折转账 信用卡还款
惠农贷款 自助借款 自助还款 还款试算 惠农贷款查询
三级菜单
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前端业务功能（面向客户）
普通借 惠农卡 普通准 贷记卡 存折 公共
记卡
贷记卡
客户
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2010.9.112.31 2010.6.12011.6.30
目标
反馈
1、参加推广示范行的集中培训
1、完成平台搭建工作，接入至少2个以 上网点中10台以上设备。 2、在总行及推广示范行协作下开展本地 特色业务开发工作 3、完成辖内所有品牌设备的接入性测试 工作 1、完成辖内08年后新增设备的系统推广
4
第一章 项目简介
项目特点：
统一平台、统一架
构、统一业务功能、 统一界面、统一流
统一标准
程；
鼓励创新
鼓励分行特色业务 研发
权责清晰 规范明确
系统开发或应用规 范建设完善，总分 行职责明确
突破原有系统单 页面单输入方式
流程紧凑 操作便捷
5
定位明确 突出营销
推出城市版、县 域版(“金益农”)
的指导方案
1、协调厂商对辖内未通过接入性测试的 设备进行改造 2、完成辖内全部有效设备的系统推广
5.30日各行提交《总行版自助 服务终端系统推广实施方案》 8月30日提交《自助服务终端 设备接入性测试分析报告》， 每月30日提交《总行版自助 服务终端系统推广进度月报》
主要内容 第一章 项目简介 第二章 系统功能介绍 第三章 系统推广情况及分析 第四章 下一步工作要求及注意事项 第五章 业务展望
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第二章系统功能介绍 支持介质 – 本行借记卡、准贷记卡、贷记卡、惠农卡、存折及公共客户 插卡方式 – 前插卡（主动插卡） – 选择功能后插卡 提示方式 – 视觉（画面提示） – 听觉（语音提示）
时间点
目标
反馈
2010.5.5-6.30
2010.6.30-12.31 2010.6.302011.6.30
1、完成平台搭建工作，接入至少2个以 上网点中10台以上设备。
2、开展特色业务开发
3、完成推广培训工作
4、完成辖内所有品牌设备的接入性测 试工作
1、完成辖内08年后新增设备的系统推 广
1、协调厂商对辖内未通过接入性测试 的设备进行改造
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广告宣传 自助缴费
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第二章系统功能介绍
主动插卡方式
卡种
借记 卡 惠农 卡 准贷 记卡 贷记 卡 存折
查询 查询 查询 查询
转账 汇款
转账 汇款
转账 汇款
挂失
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
查询 存折 补登
自助 缴费
惠农 贷款
自助 缴费
密码 修改
挂失
子菜单项目
投资 理财
自助 缴费
自助 签约
公共 信息