快递公司考核登记表
物流公司考核表
二、
准点交货
月交货总次数
准点交货率
%
当月延迟次数
…
i
具体延迟时间
…
5准点交货率=Max（i）/月交货总次数）*100%；
6具体延迟时间>5小时(其中单次货运量>20件) 总得分-1分。
7当月送货延迟数>6次，总得分-5分。
8总得分=①+②+③
三、
完好交货
1、完好交货率
月总运货数量
货物损坏率
%
当月损坏货物次数
…
i
单次货物损坏量
…
1总完好交货率=（1- ÷总发运数）×100%；
2单次货物损坏量÷单次货运总量>30%(其中单次货运量>60件) 总得分-1分。
3当月货损坏次数>6次，总得分-5分。
4总得分=①+②+③
2、重大事故
重大事故——整车交通事故/走失/货损。因整车走失或交通事故等造成的返厂，该部分货损按整车交通事故/走失对事故车数进行考核扣分，具体事故数不考核为货损率。但，因雨淋、倒车等造成的重大货损而返厂的，不按整车交通事故/走失考核。
简单评语：
指标 项目 得分
准点提货
准点交货
完好交货率
重大事故
单证及时率
信息处理准确率
司机通讯畅通率
服务质量
合计
权重比例
10%
12%
20%
22%
4%
12%
2%
18%
100%
得分
最终得分
次数为0者得分：100
次数为1者得分：50
次数为2及以上者得分：0
次数
某物流公司KPI考核表
收货员岗位责任物流有限公司收货员KPI考核表二、KPI指标考核人1。
上级主管对下属的KPI 为主要监督人，负责记录KPI指标的每日完成情况。
并在每月3日前将考核表交经理审查，经理审查后,每月5日前上报到公司总经办审核后，每月10日前交财务部结算当月工资。
2。
每个工作环节的相关部门，以装卸工为例，开票员、收货人、线路主管、监装人员，收货分公司的仓管人员、发货人、经理等都有监督权，每发现一项违反KPI指标的行为，报总公司客服后，奖励其KPI权重分数2分。
其中同公司人员对发现的违规行为没有上报，扣除其KPI权重2分。
监装岗位职责物流有限公司监装KPI考核表说明；1、查看《货物托运单》所有信息是否完整，方量和重量是否写明;有回单的是否标明;同一票货物不同包装的情况是否说明。
等等其他需要备注说明的事项.根据《货物托运单》对每票货物的规格、重量、件数、杠号核对是否无误。
2、开票员（兼客服）岗位职责物流有限公司开票员KPI考核表收发货主管岗位职责物流有限公司收发货主管KPI考核表说明:1、团队管理考核根据员工流失率、员工纪律考核、员工培训三个方面。
员工流失率，以属下员工流动为考核目标，员工流动异常员工纪律考核,以员工考勤为依据员工培训。
以岗位规范考核为依据，员工绩效考核为依据。
2、重要客户资料收集。
以每月收集每条线路的五名为优秀。
要求写明重要客户的基本信息资料，客户月发货量、客户发货的品种、季节性等。
运营/客服主管岗位职责物流有限公司运营/客服主管KPI考核表物流有限公司叉车工KPI考核表。
第三方物流公司考核表
考核指标
考核标准
考核扣分
备注
评分说明
运输管理
配送准确性
无漏发、错发货物
每次不符扣除2分
单据与配送货物一致
每次不符扣除2分
配送效率
及时送达
每次不符扣除2分
及时发货
每次不符扣除2分
货物损耗
货物包装完全损坏
每次不符扣除2分
货物数量减少
每次不符扣除2分
货物品质变坏
每次不符扣除2分
收货确认单处理
及时确认收货确认单，且货物数量与品质部变
每次不符扣除2分
单据管理
服务态度
物流人员态度良好，微笑礼貌服务
每次不符扣除2分
工作效率
及时处理客户的单据、货物
每次不符扣除2分
信息管理
信息反馈及时准备有效
每次不符扣除2分
得分合计：
物流公司反馈：
考核方案说明
1、每月以当月物流供应商的物流费用的20%作为考核基金；
2、仓储、运输单项考核扣分10分内的，不扣款，高于10分，不高于20分扣除5%考核基金，高于20分扣除10%，高于30分的扣除全部考核基金。
每次不符扣除2分
信息管理
信息反馈及时准备有效
每次不符扣除2分
得分合计：
物流公司反馈：
考核方案说明
1、每月以当月物流供应商的物流费用的20%作为考核基金；
2、仓储、运输单项考核扣分10分内的，不扣款，高于10分，不高于20分扣除5%考核基金，高于20分扣除10%，高于30分的扣除全部考核基金。
运输考核表
出库单齐全检查
每次不符扣除2分
货物损耗
出库货物需与原入库货物一致，且无货斤两、包装等正确
总部考核表-物流公司考核表
监察；检查会议记
录
30
工作纪律
利用公司资源下载电影、玩游戏、从事与工作无关的聊天 、购物等影响公司正常工作
由综合部、人力资 源部、审计部抽查 每月2次
利用集团公司资源下载电影、玩游戏、 看视频处罚1000元；从事与工作无关的 聊天、购物处罚200元；
31
部门卫生状况 部门卫生达不到要求
由综合部、人力资 源部、审计部抽查 卫生达不到要求，处罚200元/次
计划偏差不得多于2日；
3、项目提交割算单后3日内，采购人发起合同进度款支付 申请单； 4、项目提交结算单后7日内，采购人应完成结算对账、资 料收集并发起合同结算会签单（或半成品结算流转单）；
物流公司每周5 前，将供料情况表 报审计监察部
5、计划发生变更造成价款增减时，应在实际问题发生后3
日内提交【计划单价变更单】
由综合部统计发稿 数量、活动通知及 参与情况，报集团 考核委员会
1、未完成投稿篇数，扣罚1000元/篇；2 、根据集团党委、工会、团委通知，需 部门参与而未参与相关活动，扣罚500元 /次；
1、早会办公会确定事宜未按时完成处罚
27
早会、办公会 确定事宜；
1、早会办公会确定事宜按确定时间完成；2、监督其它部 门会议确定事宜完成情况，每周办公会披露各部室完成情 况；3、领导交办工作未及时完成；
物流公司每周5 前，将供料情况表 报审计监察部
1、逾期提报供料情况处罚200元；每拖1 天处罚100元；；2、未按时间进场材料 处罚200元；每拖1天处罚100元；
处罚额（减 元）
物资采购 合同采购
2
投标样品提供
3
规划表
1、计划单价、采购人确定后3日内，采购人应提报采购分
快递员工作考核表
快递员工作考核表
一、基本信息
- 姓名：[快递员姓名]
- 工号：[快递员工号]
- 日期：[考核日期]
二、工作态度
- 服从上级指令，遵守公司规定。
- 敬业尽责，态度积极。
- 能够与客户保持良好的沟通。
- 在工作中表现出良好的团队合作精神。
三、工作效率
- 能够按时完成工作任务。
- 处理快递件的速度快慢与是否正确投递快递件的数量和质量有关。
- 未出现因个人原因导致的包裹延误或错发问题。
四、工作质量
- 对快递件的分类和处理准确无误。
- 能够正确包装和保护易碎物品。
- 快递件无破损、丢失或错误投递的情况。
五、工作纪律
- 不迟到、不早退。
- 快递员工作时穿戴整洁，严禁在工作时间内进行私人事务。
六、工作安全
- 熟悉并遵守公司的安全操作规程。
- 未发生对个人、同事或客户的伤害。
七、综合评价
快递员在以上评价项目中的表现情况：
- 工作态度：[评价内容]
- 工作效率：[评价内容]
- 工作质量：[评价内容]
- 工作纪律：[评价内容]
- 工作安全：[评价内容]
八、总结
综合考虑以上评价项目，快递员在工作中的整体表现：
- 优点：[评价内容]
- 不足之处：[评价内容]
- 对快递员的建议：[评价内容]
以上是对快递员工作的评价，请该快递员及时查看，并针对自身表现做出必要的改进。
如有疑问，请与上级领导或人力资源部门联系。
备注：以上内容为考核表格中的基本内容，可根据实际情况进行调整和完善。
物流考核表格
封箱的﹐记过失一次.
10分
—2
业助
货物未按标示放置
货物在装卸或运输途中未按外箱标示说明放置的﹐记过
失一次。
10分
—1
厂务、业助
货物损坏
货物送达客户处﹐运输途中由于挤压等造成货物损坏或外箱变形等﹐记过失一次。
10分
—2
业助
未能及时送达
物流未能按双方约定的运期送达目的地﹐记过失一次。
名称
内容
分值
加减分
负责部门
提货不及时
物流公司是免费到公司提货﹐公司通知物流公司约定
的时间提货。如超过约定时间一小时者记过失一次.
5分
-1
厂务
装卸时摔货
物流公司员工在公司装货或送货到公司客户处卸货时﹐
未按公司规定装货、卸货，且采取扔﹑摔等方式，每发
现一次记过失一次.
10分
-1
厂务
运输途中货物
被拆箱
物流运输货物的途中货物外箱被拆﹐Leabharlann 过失一次.5分-1
业助
货物混送
物流送货时将两家或多家客户的货相互串送或混送﹐
记过失一次。
10分
-2
业助
货物遗失
物流在送货途中遗失货物﹐记过失一次.
10分
-2
业助
货物漏送
物流发货时由于各方面因素导致客户的货漏发﹐记过失
一次。
5分
—1
业助
异常事项处理
我司反映给物流的事项未及时处理﹐记过失一次.
5分
—1
管理部
价格优势
合作单位同比价格比，整体优惠1％加1分；优惠2％加
2分﹔优惠3%加3分;优惠4%加4分﹐优惠5%及以
快递公司服务质量考核表
快递公司服务质量考核表考核指标
1. 快递时效性
- 按时送达率
- 配送速度
- 异常处理时间
2. 客户满意度
- 投诉处理速度
- 投诉解决率
- 客户评价
3. 快递安全性
- 包裹损坏率
- 包裹丢失率
- 配送过程中的事故率
4. 服务范围
- 覆盖地区数量
- 服务类型多样性
- 服务时间灵活性
考核评分
考核采用百分制评分，总分为100分，根据以下标准进行评分：
- 95-100分：优秀
- 85-94分：良好
- 75-84分：合格
- 0-74分：不合格
考核流程
1. 收集数据
- 从快递公司内部数据统计获取考核指标数据
- 从客户反馈渠道获取客户满意度数据
2. 数据分析
- 对考核指标数据进行分析和计算，获得每个指标的得分- 综合各项指标得分，计算出总分
3. 考核结果通知
- 将考核结果以书面形式通知快递公司
- 给出改进意见和建议
4. 改进措施实施
- 快递公司根据考核结果和建议制定改进措施
- 进行内部培训和流程优化
5. 定期评估
- 每季度进行一次考核评估
- 持续跟踪和监控各项考核指标
考核结果使用
考核结果作为快递公司服务质量的参考依据，用于：
- 评估快递公司的绩效
- 为客户提供参考和选择依据
- 促进快递公司的改善和提升
在考核结果中，同时注重数值和客户反馈的综合评估，以保证快递公司的服务质量体现在实际效果和用户体验上。
备注：本文件为模板，具体内容需要根据实际情况进行修改完善。
某物流公司KPI考核表
加/扣（）分
2
加/扣（）分
说明：加分事项包括：超过KPI规定完成工作任务；经部门经理批准的其他加分事项。
减分事项包括：不在KPI范围内的工作失误；给公司造成额外的经济、非经济损失等；经部门经理批准的其他减分事项。
编制人：时间：2007年月日考核对象：时间：审核人：时间：
收货员
管理关系：
上级：线路主管、监装
下属：无
工作职责
作业要求
负责到货的清点、计量、杠号工作
1、货物的数量必须清点无误；
2、计量必须准确，不得随意估量。如抽查发现计量不准确，方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。
3、每票货物必须杠号准确。如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。便于货物查找。
加减分描述
完成情况简述
数据来源
评分部门经理评分
人力资源部评分
KPI
1
保证货物的信息准确、完整
100
100
X＜95%
95%≤X＜99%
X≥99%
20分
每减少0.5%，扣2分
每超过0.2%，奖励2分
2
保证货损货物不出港
3
监督货物按规范装车
4
高效装车的准确率
5
配载破损率
99.9%
100
6
合计
/
KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）
上级：运营/客服管
下级：开票员/客服
工作职责
作业要求
按照规范制作货物托运单
1、货物托运单制作要求：每一栏都准确录入。
2、发货人有回单的要备注清楚。
运输公司考核表
1没有为公司员工和客户服务的意识。
2不会说文明礼貌用语。3服务心态缺乏。
项目
细分
分数
扣分指标
自我评价
上级评价
一
50%
职责
任务
二
30%工作能力1源自业知识2体力3组织协调能力
4创新能力
5沟通能力
8
4
6
6
6
专业是否对口；经过培训仍不具备专业知识
身体状况影响工作
离开领导安排基本无法进行岗位和相关岗位工作的
决策层无战略；执行团队无战术。
1工作欠沟通，遇到问题发牢骚；2不能够积极主动与人协商解决问题
边工作边谈笑风声不尊重别人办公环境意休息不找组织请假缺乏共好观念认为离开自己岗位业务停缺乏亲和力和服从意识没有协作共赢理念没有为公司员工和客户服务的意识
运输公司月份绩效考核表
岗位：姓名：部门考核：考核负责人：
次序
内容
总分数
扣分值
加分指标
（公司安排职责外任务，人事部记录）
加分值
小组权衡
加或减分
总
得分
整改意见
三
20%
4
工作态度
工龄工资
1执行力
2个人综合素质
3组织纪律
4团队意识
5服务意识
每年100元
4
4
4
4
4
正常办事拖拉
效率低下
1知识水平；2道德修养；3外表形象；4影响魅力5
1迟到早退
2边工作边谈笑风声3不尊重别人办公环境4随意休息不找组织请假
1缺乏共好观念，认为离开自己岗位业务停办；2缺乏亲和力和服从意识
快递公司普通员工绩效考核表模板
快递公司普通员工绩效考核表模板
员工信息
- 姓名：________
- 职位：________
- 部门：________
- 评估周期：________
考核项目
1. 工作质量
评分范围：1-5（1分最低，5分最高）
2. 服务质量
评分范围：1-5（1分最低，5分最高）
3. 考勤表现
评分范围：1-5（1分最低，5分最高）
4. 个人成长
评分范围：1-5（1分最低，5分最高）
绩效总结
- 评估结果：________
- 评估人签名：________
- 员工本人签名：_________
该绩效考核表仅供参考，具体评分标准和权重需根据实际情况进行调整。
注意事项：
- 请务必如实记录员工的表现，评估结果要客观公正。
- 评估人签名和员工签名表示双方对绩效结果的认可。
物流服务考核表
考核项目考核内容来自指标考核得分计算违约责任（100%考核）
1、车辆合格率（5分） 2、调车及时率 （10分）
98%
A≥98%，4.6+20*（A-98%）；A＜ 98%，4.6+460*（A-98%）/98
每车次违约金100元
98%
A≥98%，9.2+40*（A-98%）；A＜ 第一天每车违约金100元，第二天起
支付6个月内承兑汇票，超过两月不
予结算)
KPI考核：连续两个月考核低于36.8分，甲方将对承运线路进行调整，严重的将取消承运资格；
6、私自倒车（10分）
二、运输质量及安全 7、整车私自混装（10分）
（共35分）
8、私自超出层高（5分）
9、破损货物无流向市场（10分）
三、货物交付与验收 10、改变送货地址（5分）
（共15分）
11、客户有效投诉（10分）
四、信息反馈要求 12、不及时准确反馈异常信息（5
（共5分）
分）
五、服务意识（共5 分）
13、合同要求的执行事项（5分）
无
每次扣5分
无
每次扣5分
无
每次扣5分
无
每次扣5分
无
每次扣3分
无
每次扣3分
无
每次扣2分
无
每次扣1分
每月首车次违约金3000元，当月以 后每车次违约金为前一次的1.5倍
98%，9.2+920*（A-98%）/98
每天每车扣300元
一、控车能力、服务 3、到货及时率（10分） 水平及质 量（共40
分） 4、收货完好率（10分）
5、回单返回率（5分）
物流公司每月绩效考核表
物流公司每月绩效考核表
清单少带一次扣2分
5
回单准时回传率（10分）
10
要求回传清单的区域，一次不及时回传扣1分
6
收方客户投诉（5分）
5
客户投诉一次扣3分
7
交通事故（5分）
5
发生一次扣5分
8
货物派送准确率（5分）
5
产品区域发错一次扣2分
9
货物丢失（5分）
5
发生一次扣2分，单次超过5箱，扣5分（丢失货物照价赔偿）
10
合计
100
序号
考核指标
日期及具体事宜
得分
备注
1
按时提货率（20分）
20
每日根据我方需求按时提货得满分，延迟一次扣2分
2
按时交货率（20分）
20
每次发货按照物流协议按时交货，每延迟一次扣3分（延迟4小时算一次）
3
完好交货率（20分）
20
包装破损一次扣1分，单次破损超过5个扣2分
4
清单/ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ告随车交付率（10分）
10
物流公司物流配送员考核表
被考核人
职位
配送员
部门
调度组
考核月：
考核人
职位
部门
考核组
序号
指标
分值
考核内容
扣分
得分
1
KPI指标
（50%）
货物完整性
20
因配送员检查、交接不到位，出现的货损、货差，每出现一次，扣10分；
因配送员隐瞒信息，导致异常事故不能及时处理，每出现一次扣10分，三次以上视情节轻重，直接辞退。
出车及时率
5
配送员被安排出车时，无特殊原因，必须10分钟内出车，低于合格指标90%，扣5分。
卸货及时率
5
按规定时间卸货，摆放店铺指定位置。
点数准符的，发现一次不合格扣5分
2
公共指标
（30%）
店铺投诉
10
因服务态度原因，被店铺投诉，每次扣5分，被投诉3次以上，视情形严重者直接辞退。
向店铺索要废弃物品，被店铺投诉，每次扣5分，情节严重者直接辞退
服从调度
10
不服从车辆调度和司机调派，每次扣5分，一季度累计3次以上，视情节严重者直接辞退。
3
行为态度
指标
（20%）
诚实守信
5
车保卫生情况
5
日常规章遵守情况
5
考核期总得分
考评结果综述：
考核人签名： 日期：
第三方物流公司KPI考核表
10
回单：次日上午11点前提供前一天的客户收货回单，要求单据完整
客户回单及 时性及彬宇 送货单签回
及时性
、有效； 回单电子档：第三个工作日上午11点前邮件发送，要求数据完整有 效，且与纸质回单一一对应 彬宇送货单：次日10点前回收物流公司签字单据，要求要求单据完 整、有效；
6
出现一次扣1分；
信息 管理
报表传递
库存报表、入出库明细表、客户回单（纸质及电子档）、月度对账表 等报表及时准确提报，不及时或不准确每出现一次扣1分
5
满意度
服务态度
基于接口人员工作配合度，突发事件解决能力，流程执行情况，客户 反馈等进行评价
8
得分小 计：
物流公司反馈：
审核人： 考核方案说明： 得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差
武汉 彬宇汽车零
被考核 公司：
考核
考核项目
外协仓储运输考核表
考核内容及评分标准
考核月份： 权重 得分 评分说明
帐实相符率
盘点的库存数＝帐务的库存数，通过抽盘、月盘进行检验，物流公司 原因出现一次不相符情况则此项扣5分
10
正常签收的零件在保管过程中如果出现残损，每出现一件扣2分，此
在库零件残 项可以为负分；对于整托盘收货，最迟五日内拆托验货，超过该期限 损 发生的到货破损申诉将不予以处理，视为在库损失。发生在库损失视
制表： ______ ____
审核：__________
确认： _______ ___
5
零件损失程度按照索赔标准进行赔偿
单据准确及 收货后及时将签字版收货清单交由司机带回彬宇，每出现一次不符合 库存 时传递 要求的扣1分
第三方物流公司KPI考核表
仓储考核表
物流公司反馈：
审核人：
考核方案说明：
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20％做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚，考核单项分＜95分时，每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差
运输考核表
考核方案说明：
1、每月以当月该物流供应商发生的物流费用的20％做为考核基金
2、仓储、运输考核单项分≥95分不扣罚，考核单项分＜95分时，每降低1分需从当月单项考核基金中按比例扣除1%
得分评估：绩效分数≥95分，优；85分≤绩效分数＜95分，良；75分≤绩效分数＜85分，一般；绩效分数＜75分，差。
物流公司绩效考核表
激 励 承诺制度的存在
机
制
有
效 性
承诺制度的执行
存在合同及其他文
是否存在合同及其他文本约定的 制度
2
本约定的制度： 100%;不存在合同及 分值*考核比例值 其他文本约定的制
度：0
执行合同及其他文
是否执行合同及其他文本约定的 制度
2
本约定的制度： 100%;未执行合同及 分值*考核比例值 其他文本约定的制
同上
同上
同上 同上 同上
同上 同上 同上
考核来源
备注
月异 常次
数
月到货 汇总
考核 值
得分
大长江
考核因物流公 司原因造成的 货差问题
大长江
考核因物流公 司原因造成的 货损问题
考核大长江及
大长江、供应 供应商对物流
商
公司服务水平
的评价
考核物流公司
大长江、供应 对提出的整改
商
要求的执行情
况
大长江、供应 公司 中高层管理水 平
大长江、供应 商
合计
0
月度绩效考核成绩应达到95分以上（含95分）。如第一个考核周期绩效考核成绩90-94分，扣款100元；85-89分，扣款150元；80-84分，扣款200 元；75-79分，扣款300元；70-74分，扣款500元；65-69分，扣款800元；60-64分，扣款1200元；低于60分，扣款3000元。如果物流公司连续第四 个考核周期绩效考核成绩低于60分，则三方物流合同由大长江决定是否无条件终止。
20
整改达成次数/整改要求次数
10
单证提交延时次数/单证提交总 次数
2
单证提交错误次数/单证提交总 次数