KPI 某快递有限公司运作绩效考核指标
物流KPI考核标准及赔偿标准
物流KPI考核标准及赔偿标准物流是现代社会中不可或缺的重要行业之一，对于物流公司来说，考核标准和赔偿标准是评价其运营效率和服务质量的重要指标。
下面将介绍一套完整的物流KPI考核标准，并提出相应的赔偿标准。
一、物流KPI考核标准1. 准时交货率：准时交货率反映了物流公司交货的及时性，衡量物流公司的服务水平。
考核标准为95%以上为优秀，90-95%为良好，85-90%为合格，85%以下为不合格。
2. 出库准确率：出库准确率反映了物流公司对仓库存货管理的能力。
考核标准为99%以上为优秀，98-99%为良好，95-98%为合格，95%以下为不合格。
3. 客户投诉率：客户投诉率反映了物流公司服务质量和顾客满意度。
考核标准为每月不超过0.5%为优秀，0.5%-1%为良好，1-2%为合格，2%以上为不合格。
4. 仓库周转率：仓库周转率反映了仓储效率和库存管理能力，衡量了物流公司的资源利用率。
考核标准为每月不低于10次为优秀，8-10次为良好，6-8次为合格，6次以下为不合格。
5. 车辆利用率：车辆利用率反映了物流公司车队的运输能力和资源利用率。
考核标准为每天不低于80%为优秀，70-80%为良好，60-70%为合格，60%以下为不合格。
二、物流赔偿标准1. 准时交货率不达标，应按照订单金额的1%向客户进行赔偿。
2. 出库准确率不达标，应按照订单金额的0.5%向客户进行赔偿。
3. 客户投诉率超过合格标准，应按照每个投诉单向客户赔偿100元。
4. 仓库周转率不达标，应按照库存金额的1%向客户进行赔偿。
5. 车辆利用率不达标，应按照每天不足80%的车辆数量向客户进行赔偿，每辆车每天按照200元计算。
需要注意的是，对于达标和优秀的物流KPI考核指标，物流公司可以进行相应的奖励，比如提供一定的优惠、折扣或者额外的特殊服务。
同时，物流公司应及时回应和解决客户的投诉，并对问题进行详细的分析和改进措施，以提升其服务质量和客户满意度。
快递物流绩效考核方案
快递物流绩效考核方案一、背景介绍快递物流行业是一个竞争激烈的行业，快速准确的物流配送是企业能否在市场中立足的关键。
为了提高快递物流行业的运营效率和服务质量，制定一套合理的绩效考核方案至关重要。
本文将介绍一种快递物流绩效考核方案，旨在促进物流企业提高绩效和服务水平。
二、方案目标1. 提高配送效率：通过考核指标和激励机制，减少配送时间，提高快件派送效率。
2. 保证服务质量：根据客户反馈和物流质量指标，确保快件在运输过程中的安全和完整性。
3. 提升运营效益：通过对物流过程的考核，减少资源浪费和成本，降低物流企业的经营风险。
三、考核指标1. 时效性考核：根据快件的寄达时间，以区域划分标准，制定不同的时效要求。
2. 完整性考核：根据快件的完整程度，衡量配送过程中的物流质量。
3. 准确性考核：根据快件的准确配送情况，评估配送员的准确率和错误率。
4. 服务态度考核：通过客户满意度调查和客户投诉量，评估配送员的服务态度和专业素质。
四、考核流程1. 数据收集：根据配送系统和客户反馈，收集快递物流过程的关键数据。
2. 数据分析：利用数据分析工具，对收集到的数据进行分析，提取出关键指标和考核结果。
3. 绩效评估：根据考核指标，对物流配送员和快递公司进行绩效评估和排名。
4. 激励机制：根据绩效评估结果，给予绩效优秀者奖励，并设立绩效提升计划，培养中低绩效者的能力。
5. 反馈与改进：将绩效评估结果与物流配送员和快递公司进行反馈，并根据评估结果和问题反馈，改进物流运作和服务质量。
五、激励机制1. 奖励制度：对绩效优秀者可以给予奖金、荣誉证书或晋升机会等奖励措施，以激励员工的工作积极性。
2. 培训计划：对中低绩效者进行培训，提升员工的专业技能和业务水平。
3. 发展机会：提供晋升和职业发展机会，鼓励员工通过学习和提升自身能力来获得更好的发展空间。
六、落实与监控1. 落实责任：明确每个岗位和个人的职责和考核指标，并建立相应的责任追究机制。
快运物流公司绩效考核方案
快运物流公司绩效考核方案介绍快运物流公司作为一个快速发展的企业，对员工的绩效管理和考核显得尤其重要。
好的绩效管理和考核方案可以激发员工的积极性，提升公司业务水平，提高公司运营效率。
因此，本文将介绍快运物流公司的绩效考核方案，以便对公司员工管理进行有效的规范和指导。
绩效考核方案方案概述本方案着重对绩效考核进行定量化的评价，将员工绩效评价分成三部分，分别为KPI指标评价、日常工作表现和个人素质特点评价。
各评价指标权重如下：•KPI指标评价：40%•日常工作表现：40%•个人素质特点评价：20%其中，KPI指标评价为公司业绩统计数据中的重要指标，并且员工个人所承担业务中的营收指标。
其它两个方面则强调与企业文化、工作员工素质和业务接受能力匹配的能力和素养。
测评方式为了实现绩效考核方案的公平、客观和科学评价，快运物流公司已引入绩效测评软件，并研发了相应的测评指标。
该测评软件运用数据挖掘算法对公司员工的业务运营数据进行分析并建立评价模型，数据分析结果为分数打分，并生成相应的成绩单，为测评工作提供了帮助。
具体而言，KPI指标评价包括三个考核指标：业务营收、运营效率及客户满意度。
日常工作表现则包括：工作态度、职业道德，以及日常工作成果等方面。
个人素质特点评价包括：团队合作、学习能力、语言表达能力等方面。
测评周期为了保证绩效考核的时效性和确保员工的绩效管理得以满足公司需求，快运物流公司制定了每三个月进行一次绩效考核的规定。
每个员工都将在该考核周期内接受绩效考评，并接受公司的管理考核、公司培训等相关考试。
绩效考核结果处理员工的绩效考核结果将采用加权平均数进行评分，分数最终将决定员工的业绩发展及其个人成长的方向。
对于考核结果的评定标准将在后续考核解释及标准流程中给出。
绩效奖励机制绩效考核具有指导性和激发性，在快运物流公司，对优秀绩效员工进行相应奖励已经成为了一个惯例。
优秀员工可以获得多种奖励，包括薪资提高、绩效奖金、公司集体旅游活动等等。
物流部门KPI考核指标(结合BSC)
物流部门KPI考核指标(结合BSC)背景信息物流部门是负责组织和管理物流活动的部门，其运营效率和服务质量直接影响着企业的运作和客户满意度。
为了监控和管理物流部门的表现，制定一套科学有效的关键绩效指标（KPI）体系是非常重要的。
BSC绩效管理框架为了确保物流部门的绩效考核能够对全面的方面进行评估，我们建议结合平衡记分卡（BSC）的概念来制定物流部门KPI考核指标。
平衡记分卡是一种多维度的绩效评价方法，通过从财务、顾客、内部流程和研究与成长等四个维度来评估组织的绩效，以确保整体目标的协调与实现。
物流部门KPI考核指标为了实际应用BSC绩效管理框架，我们建议制定以下几个关键考核指标：1. 财务绩效- 成本控制率：衡量物流部门在运营过程中控制成本的能力。
- 资金周转率：衡量物流部门运营效率与资金利用效率的关系。
2. 顾客绩效- 客户满意度：通过调查问卷或回馈机制，衡量顾客对物流部门提供的服务满意度。
- 交货准时率：衡量物流部门按时交付货物的准确率。
3. 内部流程绩效- 运输效率：衡量物流部门在运输过程中的效率与准确性。
- 库存周转率：衡量物流部门库存管理的效率与流动性。
4. 研究与成长绩效- 培训参与率：衡量物流部门员工参与绩效提升培训的积极性。
- 错误率：衡量物流部门在操作过程中出现错误的频率。
以上指标只是建议，具体的KPI考核指标应根据企业业务模式、战略目标和具体情况进行量化和制定，保持与企业整体目标的一致性。
结论通过结合BSC绩效管理框架，我们能够制定出科学、全面的物流部门KPI考核指标，帮助管理层监控和评估物流部门的绩效，为其改进和提升提供有力的支持。
同时，根据具体情况对指标进行定期调整和优化也是必要的，以适应企业发展的需求。
圆通员工绩效考核方案
圆通员工绩效考核方案一、背景介绍圆通速递是一家正处于持续快速成长阶段的公司，为了促进员工的成长和发展，提高公司整体的绩效表现，设计了适合圆通员工的绩效考核方案。
二、绩效考核方案设计的目标本次设计的绩效考核方案旨在：1.激励员工努力工作，提高服务水平和效率；2.帮助公司更科学合理地管理人员，强化人性化管理；3.促进良性循环，推动企业不断发展。
三、绩效考核方案内容1. 考核指标圆通速递的员工绩效考核指标主要分为以下几个方面：1.工作时间考核——按规定工作时间上下班签到、签退，工作效率达到标准的得到满分，迟到早退、旷工等行为将扣分；2.服务质量考核——评估员工对客户尤其是大客户提供的服务质量和效率。
评定标准包括客户评价、业务效率、客诉率等；3.人员调配考核——根据员工岗位要求进行人员调配，员工适配度较高可得到较高的绩效成绩；4.行业贡献考核——重点考核员工在工作中的创新、管理、协调、团队及行业建设上的表现。
2. 考核标准和排名圆通速递采用绩效得分制度，员工对各项指标进行评分后，统一进行综合计算，绩效满分是100分，满分标准是公司总体绩效得分的平均值。
高于平均值的员工获得加分，低于平均值的员工则扣分。
最后按照绩效得分的排名，将员工分为A、B、C、D、E五个档次，同时在公司所有机构范围内进行公示。
四、绩效考核方案实施本方案实施需要落实以下几个方面：1.为考核指标提供相应的考核标准和评估方法；2.定期对员工的绩效进行评估，与员工进行沟通交流；3.根据考核情况，安排员工升职、涨薪或加薪等奖励。
五、总结以上是圆通员工绩效考核方案的设计，旨在促进员工和公司的双向发展，激励员工发挥更高潜力，在服务质量、工作效率、专业技能及协助管理等方面持续提高，顺利推动企业发展、成长和卓越。
快递绩效考核方案
快递绩效考核方案
快递绩效考核方案
为了对业务部全体职员工作的效率、能力以及服务质量有个客观的评价，同时，对业务人员的薪水变动、职位变动、培训以及自身发展提供有效的依据，特制定以下绩效考核方案，本方案适用于公司业务部全体职员。
业务员薪水组成：
进XX件派送每件XX元（以当日实际签收件数为准）、出XX件揽收每件XX元（以当日进XX扫描数据为准），每月保底XXX元，业务员未经岗位调动的情况下，额外派送非本辖区的派送件，每件给予XX元派送费。
奖励：奖励分为行政奖励与奖金奖励，行政奖励分为
表扬、记功、
优秀员工称号。
奖金奖励则直接发放奖金。
有下列行为者，予以奖励：
1、不低于公司规定的最低市场价格，业务员发展任何一家新客户，月业务量在1000-2000元之间的，一次性予以奖励50元，月业务量在2000元—5000元之间的，一次性奖励100元、同时予以表扬一次，月业务量在5000—10000元的，一次性奖励300元、同时予以表扬一。
物流快递公司绩效考核办法(含考核项目评分表)
物流公司绩效考核执行方案第一章总则第一条为建立有效的绩效激励机制，规范对公司员工的客观评价，及时对员工工作评估和肯定，合理使用人才，激发员工潜能和工作热情，确保企业经营目标的顺利实现，制定本办法。
第二条公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍，为人才队伍走向市场化做好准备。
第三条绩效考核的原则1、依据岗位职责和任职资格，实事求是、全面考核评估公司员工，以考核公司员工的实际业绩为主。
2、坚持公平、合理的原则，在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。
3、坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合的原则。
第四条本办法适用于公司本部员工（公司班子成员考核办法将根据集团的要求另行制定）；子公司班子成员、财务部经理和人力资源部经理的考核由公司本部和子公司共同负责。
第五条进公司不满一个月的员工不参加季度考评，不满三个月的员工不参加年度考核，超过半年的员工年度考核方能评为优秀。
第六条子公司总经理的绩效考核应与子公司经营业绩考核挂钩。
第二章绩效考核的内容和形式第七条考核形式1、主管领导评议2、同级同事互评3、直属员工评分第八条考核办法1、查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况等进行整理统计。
2、关键指标法：将关键考核指标按考核要素进行分解，按不同标准进行考核评分。
3、工作述职法：部门考核在进行考核打分的同时采用工作报告制，对主要工作业绩进行概述。
第三章考核的组织与实施第九条考核实施时间1、季度考核：季度考核由各部门组织实施，考核时间为下一季度第一个星期，当月10日前将考核结果报备人力资源部。
2、年度考核：由人力资源部统一组织实施，考核时间为当年12月进行。
物流公司KPI考核制度
某物流公司绩效考核办法第一条为提高大连中远物流有限公司（以下简称公司）的经营管理水平，实施公司的发展战略和规划，客观、准确地评价公司员工的工作绩效，使企业对员工的使用、奖惩、异动、教育培训及员工职业生涯规划有所依据，并为企业制定相关政策提供信息，促进公司各项工作的开展，确保公司总体目标的实现，制定本办法。
第二条绩效管理的内容与程序包括：(一) 制定绩效计划。
(二) 进行绩效辅导。
(三) 实施绩效考核。
(四) 运用考核结果。
第三条绩效管理的基本原则如下：(一) 有监督的授权原则。
(二) 责权利相统一的原则。
(三) 结果和过程并重原则。
第四条公司设立绩效管理领导小组，负责制定和修订公司绩效管理政策、制度；领导和监督公司绩效管理工作；审核绩效考核指标库；审定绩效考核结果和绩效激励方案；裁决绩效考核工作中出现的二次申诉等。
绩效管理领导小组组成包括：组长：总经理、党委书记小组成员：纪委书记、副总经理、财务总监、总经理助理、人力资源部总经理、企划部总经理第五条人力资源部作为公司人力资源管理的行政机构，在公司绩效管理领导小组的领导下，负责执行绩效管理的日常工作。
第六条企划部在绩效管理领导小组的领导下，负责有关企管奖的考核。
第七条公司为每位员工设计绩效管理手册，绩效管理手册的作用是：(一) 使员工能清楚的了解公司的目标、部门的目标和个人的绩效计划。
(二) 使员工及时了解自己的上级对绩效计划执行过程的意见及相应措施。
(三) 使员工能清楚的知道上级对自己工作成果的评价。
(四) 使员工了解自己绩效考核的结果对自己的收入、岗位、培训和职业生涯规划的影响。
员工绩效管理手册由员工、员工的直接上级和人力资源部各执一份，员工的绩效计划、绩效辅导、绩效考核和绩效结果的运用均记入其中。
第八条本办法的适用范围是公司业务部门和管理部门长及以下员工，其中，业务部门包括班轮部、船务部、货运部、新港游轮部、工程物流事业部和产品物流事业部，职能部门包括经理办、财务部、人力资源部、企划部、信息技术部、党群工作部、监督部、综合管理部。
快递物流公司绩效考核制度员工守则 范本
绩效考核制度为激发公司员工的工作积极性，提升工作效率，增强公司竞争力，促使公司经营目标的顺利达成，特制定本制度。
第一条：考核对象公司所有部门及员工。
第二条：考核内容和方式1.考核时间:每月日至日。
2.考核工资标准:以员工每月薪资总金额的20%作为绩效考核工资，依据考核结果，裁定当月绩效工资具体发放金额。
3.考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。
4.考核方式:实行分级考核，由直接上级考核直接下级，即:董事长考核各部门负责人→部门负责人考核部门所属员工→董事长最终审定。
5.考核标准A.驿站：配送时效+驿站评价+扫派准确率+下班时效B.收件：收件时效+收件基数+客户反馈+下班时效C.分拣：分拣时效+分拣基数+分拣准确率+下班时效D.扫件：扫件时效+扫件基数+扫件通过率+下班时效E.安全保障：车辆维护保养，保障车辆每天正常运转，零故障，零违规违章，特殊情况除外。
上班员工不得违规着装，不准穿高跟鞋，披长头发，穿长裙。
第三条：考核流程:由制定工作计划、执行工作计划及工作考核、有效沟通四部分组成，1.员工制定月度工作计划，交部门负责人审定;2.部门负责人制定部门月度工作计划，交上级领导审定;3.上级领导→部门负责人→员工进行有效沟通→执行任务;4.员工考核:员工自评、部门考核、最终公司董事长审定;5.董事长→部门负责人→员工进行有效沟通。
第四条：考核结果及奖惩一、考核结果考核结果以分数确定，最终转换为a、b、c、d 四个等级，以分管领导最终评定为准。
各个等级对应分数及标准如下:a级:超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异;b级:全面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好;c级:基本完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩一般，偶有工作失误;d级:未完成当月工作任务，综合表现一般，工作成绩较差或有重大工作失误。
二、奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:1.考核结果为a级：绩效工资100%发放，并按本人基本工资标准的10%另外发放奖励工资。
物流部绩效考核方案
物流部绩效考核方案一、考核目标二、考核指标1.部门运作效率：衡量物流部门运作效率的指标包括物流仓库货物周转时间、订单处理时间、配送运输效率等。
可根据具体业务情况制定具体指标和标准，比如要求货物仓库内的平均停留时间不超过3天，订单从收到到处理完毕的平均时间不超过24小时等。
2.客户满意度：物流部门的服务质量对客户满意度影响重大，可通过客户满意度调查等方式进行评估。
客户满意度调查可以包括客户反馈、投诉处理和投诉率等方面的考核指标，物流部门要通过提供高质量的服务和及时处理客户反馈和投诉，保持客户满意度的高水平。
3.成本控制：成本是物流部门非常关注的指标之一，有效控制成本可以提高整体绩效。
成本控制的指标包括物流运输费用、仓储费用、人力成本等，要求物流部门在不降低服务质量的前提下，通过合理的物流规划、运输路线优化、仓储空间利用等方式降低整体成本。
4.安全环保：物流部门的安全和环保工作对企业形象和社会责任都非常重要，考核指标可以包括事故率、环保措施落实情况等。
物流部门要加强安全培训、制定安全操作规程，确保物流作业过程中的安全稳定，同时要注重环保，推行可持续发展的物流运作方式。
三、考核方法1.考核周期：物流部绩效考核可以按季度或年度进行。
季度考核可以及时发现问题和改进措施，年度考核则可以对整年的工作进行综合评估。
2.考核评分：为了客观、公正地评定各项指标的达成情况，可以设定考核评分细则，并根据达成情况给予相应的得分。
考核评分可以采用百分制、等级制、得分指标加权等方式，根据实际情况制定合理的评分规则。
3.绩效奖惩：根据物流部门的绩效考核结果，可以设立相应的奖惩机制。
对于绩效优秀的个人或团队，可以给予奖金、晋升或其他激励措施；对于绩效较差的个人或团队，可以进行培训、改进辅导或相应扣减奖金等处罚措施。
四、考核结果与改进1.考核结果反馈：物流部绩效考核结果应及时反馈给相关部门和员工，发布考核结果公示。
同时，可以通过部门会议、个人面谈等方式与员工进行沟通交流，让员工了解自己的优劣势和改进方向。
物流快递公司绩效考核办法(含考核项目评分表)
物流公司绩效考核执行方案第一章总则第一条为建立有效的绩效激励机制，规范对公司员工的客观评价，及时对员工工作评估和肯定，合理使用人才，激发员工潜能和工作热情，确保企业经营目标的顺利实现，制定本办法。
第二条公司通过对员工进行日常与年度相结合的考核，将考核结果与员工的薪酬待遇、岗位调整、培训开发及休假等挂钩，建立能上能下、能进能出的企业自我约束用人机制，以实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发、管理与合理使用，建立高素质、精干、高效的员工队伍，为人才队伍走向市场化做好准备。
第三条绩效考核的原则1、依据岗位职责和任职资格，实事求是、全面考核评估公司员工，以考核公司员工的实际业绩为主。
2、坚持公平、合理的原则，在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学，严格、客观地进行考核评估，增强考核工作的透明度。
3、坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合的原则。
第四条本办法适用于公司本部员工（公司班子成员考核办法将根据集团的要求另行制定）；子公司班子成员、财务部经理和人力资源部经理的考核由公司本部和子公司共同负责。
第五条进公司不满一个月的员工不参加季度考评，不满三个月的员工不参加年度考核，超过半年的员工年度考核方能评为优秀。
第六条子公司总经理的绩效考核应与子公司经营业绩考核挂钩。
第二章绩效考核的内容和形式第七条考核形式1、主管领导评议2、同级同事互评3、直属员工评分第八条考核办法1、查询记录法：对员工工作记录档案、文件、出勤情况等进行整理统计。
2、关键指标法：将关键考核指标按考核要素进行分解，按不同标准进行考核评分。
3、工作述职法：部门考核在进行考核打分的同时采用工作报告制，对主要工作业绩进行概述。
第三章考核的组织与实施第九条考核实施时间1、季度考核：季度考核由各部门组织实施，考核时间为下一季度第一个星期，当月10日前将考核结果报备人力资源部。
2、年度考核：由人力资源部统一组织实施，考核时间为当年12月进行。
物流部KPI绩效指标
3
物料的账实一致率
25%
45%
物流部岗位KPI考核表
被考核人 序号 指标名称 岗位 季度权重 成品库员工 指标定义/计算公式 过数时单重、数量是否准确，是否按槽号、档位等来 区分过数。 标签的打印是否正确，标签个数是否与料袋一致。 1 收发准确率 35% 《加工委托单》结单是否清晰。 入库单书写清晰标准，与入库单数量是否相符。 包装是否按照客户要求操作，条码信息是否准确。 出入库是否准确，记录是否清晰。 包装记录清晰准确，是否分清档位包装记录发货。 每天入库数量是否达标，成检来料是否都完成过数入 库，做到日清月结。 不发货样品入库及时准确。 2 任务完成的及时性 25% 外购产品是否及时清点数量收货，及时取片实验，不 合格产品是否及时处理，合格产品是否及时入库。 样品标签数量、性能、订单号、物料号等按客户要求 打印，是否按时完成当日发货计划。 每日安排发货计划是否准确，能否按时发出，箱单是 否及时准确的完成。 温湿度点检表是否按时填写。 账物卡是否相符，成品库各账表是否及时准确。 是否有不定期盘点，账卡物相符。 过期产品是否定期取片实验，如有不合格产品是否单 独码放或有不合格标识。 是否分区按货位码放物品，是否有超高现象。 二等品、长期库存标识是否清晰准确，是否分类管 理，是否可以做到随时拿取方便准确。 包括工作技能、工作态度、责任心、积极性、出勤率 、投诉率、执行能力等。 公司各项规章制度的遵守和库房6S的管理的执行情况 KPI考核总分 如有违反扣1分/次。 标签不正确或与料袋数不一致，扣1分/次。 如有错误或数据不清晰扣1分/次。 如有字迹难以辨别或与单据数量不一致扣1分/次。 包装或条码信息错错误扣1分/次。 出入库数量错误或记录不准确扣1分/次。 未按档位记录发货扣1分/次。 如有拖延责任人扣1分/次。 如样品入库不及时扣1分/次。 如有拖延相关责任人扣1分/次。 如有拖延相关责任人扣1分/次。 如发货不及时，相关责任人扣1分/次。 如未按时填写相关责任人扣1分/次。 账卡物不符或账表记录不及时责任人扣1分/次。 没有按照要求盘点的相关责任人扣1分/次。 如有违反相关责任人扣1分/次。 如有违反相关责任人扣1分/次。 标识不准确，未分类管理的相关责任人扣1分/次。 打分项,由部门主管根据员工个人表现打分，如有 违反每次扣1分，该项得分不设下限。 打分项,5分满分，每比目标值少一次，则扣1分， 该项得分不设下限 所属部门 评分标准 物流部 评分依据 目标值 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 5分 完成值 考核期 考核期 年 月 得分%
某物流公司KPI考核表KPI绩效考核表
某物流公司KPI考核表KPI绩效考核表收货员岗位责任管理关系：上级：线路主管、监装下属：无工作职责作业要求负责到货的清点、计量、杠号工作1、货物的数量必须清点无误；2、计量必须准确，不得随意估量。
如抽查发现计量不准确，方量、重重允许2%误差，超过2%按无计量考核。
3、每票货物必须杠号准确。
如一票货物包装不同，通知开票人在货单上备注说明。
便于货物查找。
负责货物的检查1、识别入库货物是否是易燃易爆等违规运输的危险品。
2、对入库货物外包装的检查，发现外箱破损、湿损及打包带断裂等要及时处理。
负责到货外包装破损的检查、修复4. 发现货物送到时外包装坏损或者货物坏损，应立即报告主管，联系发货人作出处理；如果只是外包装稍有损坏，应该及时用包装带、胶纸等将包装破损的货物重新包装好。
合理、规范的堆放货物1、按发货线路、货物的属性合理安排货物的堆放，2、做好货物的隔离，提高仓库利用率。
3、货物的码放必须规范、整齐，做到码放稳固、留有通道、横看成行、竖看成列、大不压小、重不压轻、好不压坏、杠号朝外，并按包装箱上标识的箭头方向正放，严禁倒置；货运标签朝外，便于查看。
4、装卸货物要做到安全第一、轻拿轻放，不得抛接货物，不得将货物在地面上拖行。
粗暴扔、抛、摔货物造成货物外包装或货物损坏的按相应的价值另外赔偿。
仓库、货场的管理1、加强仓库和货物的安全管理，保持仓库环境干净、整齐，并做好防火、防盗、防潮等工作。
完成领导交办的其它工作事项。
物流有限公司收货员KPI考核表指标及任务基本目标期望目标权重加减分描述完成情况简述数据来源评分部门经理评分人力资源部评分 KPI 1 货物数量、规格、重量计量95% 99%X＜95% 95%≤X＜99% X≥99% 主管及相关部门监督20分每减少0.5%，扣2分每超过0.2%，奖励2分 2 货物放置到指定货位 100% 100% 每发现一扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 3 货物码放规范、整齐100% 100%每发现一处扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 4 货物异常报告及扑救措施 100% 100%每发现一处扣2分，扣完为止经理、主管及相关人员 5 粗暴卸车造成外包装或者货物损坏无无外包装稍有破损，经及时扑救无妨碍的，可以不扣分；已造成外包装无法使用或货物损坏的按外包装或货物价值赔偿经理、主管及相关人员 6 装卸货物数量财务部门合计 / KPI之外其它特殊事项的加分评价及扣分评价（加分与扣分不得超过20分）加/扣分事项理由描述加/扣分签名 1 如果本岗位主动提出KPI考核指标，经审批执行奖1-10分/项；如果上级领导或者其他部门提出对该岗位的KPI考核指标，经审批执行扣1-10分/项。
物流服务KPI考核标准
物流服务KPI考核标准随着物流行业的发展，物流服务的质量成为企业竞争的重要标志。
为了确保物流服务的高效和可靠性，供应链管理者常常使用关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）来评估和监控物流服务质量。
本文将介绍物流服务KPI的考核标准，以帮助企业更好地衡量和提升其物流服务的水平。
一、准时交货速度准时交货速度是衡量物流服务质量的重要指标之一。
它包括两方面的考核：1. 准时装货率：衡量供应商是否按时完成货物的装车。
供应商应按合同中约定的时间完成货物装车，准时装货率应达到100%。
2. 准时送货率：衡量物流供应商是否按时将货物送到目的地。
物流供应商应按合同中约定的时间将货物送到，准时送货率应达到或超过95%。
二、配送准确度配送准确度是另一重要的物流服务KPI。
它以订单的准确配送率为评估指标，包括以下要素：1. 错误配送率：衡量物流供应商在配送过程中出现错误的次数，包括错发、漏发或破损等情况。
错误配送率应维持在1%以下。
2. 完整配送率：衡量物流供应商是否按照订单中的要求完整地配送货物。
完整配送率应达到100%。
三、货物安全性货物安全性关乎到货物在物流过程中的防损和遗失情况。
以下是货物安全性的考核标准：1. 防损率：衡量供应商在物流过程中货物的损坏率。
防损率应维持在1%以下。
2. 遗失率：衡量供应商在物流过程中货物的遗失率。
遗失率应维持在0.5%以下。
四、客户满意度客户满意度是评估物流服务质量的关键指标之一。
通过调查客户对物流服务的满意程度，可以及时了解并改进服务不足之处。
以下是客户满意度的主要考核要点：1. 时效性：衡量物流供应商是否能够按时完成货物的交付。
时效性评分应保持在4分以上（满分为5分）。
2. 服务质量：衡量物流供应商的服务质量表现，如是否及时回复客户咨询、是否提供准确的物流信息等。
服务质量评分应保持在4分以上。
综上所述，物流服务KPI考核标准包括准时交货速度、配送准确度、货物安全性和客户满意度等方面。
公司物流管理部KPI考核指标
物流管理部目录一、部门绩效考核指标 (106)二、部门绩效考核评估标准 (107)三、岗位绩效考核指标 (108)3.01 部门经理 (108)3.02 部门副经理 (108)3.03 运输管理主管 (109)3.04 汽运管理员 (109)3.05 铁运管理员 (110)3.06 装卸作业主管 (110)3.07 统计员 (111)3.08 外租库管理员 (111)3.09 打包房班长 (112)3.10 散粕仓班长 (112)3.11 保全工（包装班及散粕仓操作工） (113)3.12 调度员 (113)3.13 理货员 (114)3.14 装卸队 (114)3.15 筒仓班长 (115)3.16 筒仓班操作工 (115)3.17 小包装班长 (116)3.18 车队主管 (116)3.20 叉车司机/拖车司机 (117)3.21 综合库主管 (118)3.22 备品库班长/库管员 (118)3.23 花生米班长/保管员 (119)3.24 物资回收员 (119)3.25 散油库主管 (120)3.26 罐区班长 (120)3.27 操作工 (121)3.28 统计员 (121)3.29 行政内勤 (122)四、岗位绩效考核评估标准 (123)4.01 部门经理 (123)4.02 部门副经理 (123)4.03 运输管理主管 (124)4.04 汽运管理员 (125)4.05 铁运管理员 (126)4.06 装卸作业主管 (127)4.07统计员 (128)4.08外租库管理员 (129)4.09 打包房班长 (129)4.10 散粕仓班长 (130)4.11 保全工（包装班及散粕仓操作工） (131)4.12 调度员 (132)4.13 理货员 (133)4.14 筒仓班长 (133)4.15筒仓班操作工 (134)4.16 小包装班长 (135)4.17 车队主管 (136)4.18叉/拖车班长 (137)4.20 综合库主管 (138)4.21 备品库班长/库管员 (139)4.22 花生米班长/保管员 (140)4.23 物资回收员 (141)4.24 散油库主管 (141)4.25 罐区班长 (142)4.26 操作工 (143)4.28 行政内勤 (145)一、部门绩效考核指标第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册二、部门绩效考核评估标准年部门绩效考核表考核月份：考核时间：年月日考核者签名：内部资料注意保存107三、岗位绩效考核指标3.01 部门经理3.02 部门副经理3.03 运输管理主管3.04 汽运管理员3.05 铁运管理员3.06 装卸作业主管3.07 统计员3.08 外租库管理员3.09 打包房班长3.10 散粕仓班长3.11 保全工（包装班及散粕仓操作工）3.12 调度员3.13 理货员3.14 装卸队3.15 筒仓班长3.16 筒仓班操作工3.17 小包装班长3.18 车队主管3.19 叉车班长/拖车班长3.20 叉车司机/拖车司机3.21 综合库主管3.22 备品库班长/库管员3.23 花生米班长/保管员3.24 物资回收员3.25 散油库主管3.26 罐区班长3.27 操作工3.28 统计员3.29 行政内勤四、岗位绩效考核评估标准4.01 部门经理4.02 部门副经理4.03 运输管理主管4.04 汽运管理员4.05 铁运管理员4.06 装卸作业主管4.07统计员4.08外租库管理员4.09 打包房班长4.10 散粕仓班长4.11 保全工（包装班及散粕仓操作工）4.12 调度员4.13 理货员4.14 筒仓班长4.15筒仓班操作工4.16 小包装班长4.17 车队主管4.18叉/拖车班长4.19叉车司机/拖车司机4.20 综合库主管4.21 备品库班长/库管员4.22 花生米班长/保管员4.23 物资回收员4.24 散油库主管4.25 罐区班长4.26 操作工4.28 行政内勤。
物流配送中心KPI指标
在一定时间段的循环盘点历史记录中：
循环盘点总缩水量（正负差异相互抵消）/循环盘点期望总数量
库存周转率
一定时间段内日平均发货件数/总平均库存件数
仓库使用率
使用容量/仓库总容量
(选取库位体积或重量或件数，取决于仓库配置)
空闲库位率
空闲库位数/总库位数
捡货
捡货速率
日平均捡货件数
出库
订单行出货率
一定时间段内日成功出货的订单行数/总订单行数
KPI模块
KPI描述
采集方法
运营
库存准确率
盘点时盘点差错率
平均订单处理时间
订单满足率
可由完全满足的订单行占总订单行的比例计算
加班时间
加班时间/每日
平均每小时拣货数量
可分箱拣/零拣/整托盘
平均装车时间
入库导出库的纸张报表数量
空库位统计
该指标通常只可以评估上架的优化程度，不过取决于现场制定的上架规则
收货
日平均收货LPN数量
一定时间段内收货的LPN数/总收货天数
日平均收货件数
一定时间段内收货的件数/总收货天数
退货
日平均收货LPN数量
一定时间段内收货的LPN数/总收货天数
日平均收货件数
一定时间段内收货的件数/总收货天数
库存
库存准确度
在一定时间段的循环盘点历史记录中：
循环盘点总差异量（绝对值加总，正负差异都按正差异累加）/循环盘点期望总数量
分析一段时间内打印发票数，以此判断发票打印时间点能否放到拣货后
日补货率
分析一定时间段内补货的次数，流向，通过A,B,C分类优化存储位置
客户服务响应时间
对外统一窗口
设定统一客服入口，收集目前客户反映的问题
物流部kpi考核三大指标模板
物流部KPI考核三大指标模板1. 背景介绍在现代企业管理中，KPI（关键绩效指标）是一种重要的绩效管理工具，可用于评估和监控各个部门的工作表现和目标达成情况。
物流部作为企业供应链管理的核心部门之一，其绩效考核至关重要。
物流部的KPI考核需要有明确的指标和模板，以确保考核的客观性和准确性。
本文将介绍物流部KPI考核的三大指标模板，以帮助企业建立有效的物流部绩效考核体系。
2. 指标模板一：运输效率指标运输效率是物流运作的核心指标之一，其衡量了物流部门在货物运输过程中所花费的时间和资源。
以下是常见的运输效率指标及其计算公式：•装卸时间效率：衡量了装卸货物的效率，计算公式为：(装卸货物所用的时间 / 装卸货物的数量)。
•运输速度：衡量了货物在运输过程中的速度，计算公式为：(货物的距离 / 运输所用的时间)。
•运输成本：衡量了完成货物运输所需的成本，计算公式为：(运输所用的经济资源 / 运输所用的时间)。
企业可以根据实际情况，自定义运输效率指标的权重和计算方法，以便更好地评估物流部门的运输效率。
3. 指标模板二：库存管理指标库存管理是物流部门必须重视的一项工作，合理的库存管理可以提高物流运作的效率，并降低企业的成本。
以下是常见的库存管理指标及其计算公式：•库存周转率：衡量了库存的利用效率，计算公式为：(物流部门处理的货物数量 / 平均库存量)。
•库存损耗率：衡量了库存损失的程度，计算公式为：(库存损失的货物价值 / 库存总值)。
•缺货率：衡量了货物缺货的程度，计算公式为：(缺货的货物数量 / 需求量)。
企业可以根据库存管理的具体要求，自定义库存管理指标的权重和计算方法，以便更好地评估物流部门的库存管理效果。
4. 指标模板三：客户满意度指标客户满意度是衡量物流部门工作质量的重要指标，合格的物流服务应该能够满足客户的需求并提供良好的服务体验。
以下是常见的客户满意度指标及其计算公式：•送货准时率：衡量了货物按时送达的比例，计算公式为：(准时送达的货物数量 / 总送货量)。
公司物流管理部KPI考核指标
物流管理部目录一、部门绩效考核指标 (106)二、部门绩效考核评估标准 (107)三、岗位绩效考核指标 (108)3.01 部门经理 (108)3.02 部门副经理 (108)3.03 运输管理主管 (109)3.04 汽运管理员 (109)3.05 铁运管理员 (110)3.06 装卸作业主管 (110)3.07 统计员 (111)3.08 外租库管理员 (111)3.09 打包房班长 (112)3.10 散粕仓班长 (112)3.11 保全工（包装班及散粕仓操作工） (113)3.12 调度员 (113)3.13 理货员 (114)3.14 装卸队 (114)3.15 筒仓班长 (115)3.16 筒仓班操作工 (115)3.17 小包装班长 (116)3.18 车队主管 (116)3.20 叉车司机/拖车司机 (117)3.21 综合库主管 (118)3.22 备品库班长/库管员 (118)3.23 花生米班长/保管员 (119)3.24 物资回收员 (119)3.25 散油库主管 (120)3.26 罐区班长 (120)3.27 操作工 (121)3.28 统计员 (121)3.29 行政内勤 (122)四、岗位绩效考核评估标准 (123)4.01 部门经理 (123)4.02 部门副经理 (123)4.03 运输管理主管 (124)4.04 汽运管理员 (125)4.05 铁运管理员 (126)4.06 装卸作业主管 (127)4.07统计员 (128)4.08外租库管理员 (129)4.09 打包房班长 (129)4.10 散粕仓班长 (130)4.11 保全工（包装班及散粕仓操作工） (131)4.12 调度员 (132)4.13 理货员 (133)4.14 筒仓班长 (133)4.15筒仓班操作工 (134)4.16 小包装班长 (135)4.17 车队主管 (136)4.18叉/拖车班长 (137)4.20 综合库主管 (138)4.21 备品库班长/库管员 (139)4.22 花生米班长/保管员 (140)4.23 物资回收员 (141)4.24 散油库主管 (141)4.25 罐区班长 (142)4.26 操作工 (143)4.28 行政内勤 (145)一、部门绩效考核指标第一篇绩效考核指标和评估标准绩效管理操作手册二、部门绩效考核评估标准年部门绩效考核表考核月份：考核时间：年月日考核者签名：内部资料注意保存107三、岗位绩效考核指标3.01 部门经理3.02 部门副经理3.03 运输管理主管3.04 汽运管理员3.05 铁运管理员3.06 装卸作业主管3.07 统计员3.08 外租库管理员3.09 打包房班长3.10 散粕仓班长3.11 保全工（包装班及散粕仓操作工）3.12 调度员3.13 理货员3.14 装卸队3.15 筒仓班长3.16 筒仓班操作工3.17 小包装班长3.18 车队主管3.19 叉车班长/拖车班长3.20 叉车司机/拖车司机3.21 综合库主管3.22 备品库班长/库管员3.23 花生米班长/保管员3.24 物资回收员3.25 散油库主管3.26 罐区班长3.27 操作工3.28 统计员3.29 行政内勤四、岗位绩效考核评估标准4.01 部门经理4.02 部门副经理4.03 运输管理主管4.04 汽运管理员4.05 铁运管理员4.06 装卸作业主管4.07统计员4.08外租库管理员4.09 打包房班长4.10 散粕仓班长4.11 保全工（包装班及散粕仓操作工）4.12 调度员4.13 理货员4.14 筒仓班长4.15筒仓班操作工4.16 小包装班长4.17 车队主管4.18叉/拖车班长4.19叉车司机/拖车司机4.20 综合库主管4.21 备品库班长/库管员4.22 花生米班长/保管员4.23 物资回收员4.24 散油库主管4.25 罐区班长4.26 操作工4.28 行政内勤。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点，加分，最高分；
3）低于目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
经销商收货记录
月度统计
季度考核
3
运输过程损失比率
运输过程的产品损坏金额／运输产品总金额×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低百分点，加分，最高分；
3）超出目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
货品运输记录
月度统计
季度考核
4
经销商满意度
经销商满意度评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）＜目标值，不得分；
经销商满意度调查表
年度评估
年度考核
5
第三方物流服务提供商满意度
第三方物流服务提供商满意度评分的算术平均值
1）=目标值,得100分
2）＜目标值，不得分；
第三方物流服务提供商满意度调查表
年度评估
年度考核
6
物流服务研究
Y=A+B+C+D
A＝研究报告的准确率，占30％的权重
B＝研究报告的及时率，占20％的权重
C＝研究报告的完整率，占25％的权重
D＝研究报告的利用率，占25％的权重
物流服务研究报告
季度统计
季度考核
某
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
实际发生的运输费用和计划运输费用的差异
实际发生的运输费用/计划运输费用
1）=目标值,得100分
比目标值每降低百分点，加分，最高分；
3）超出目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
费用明细科目及预算资料汇总
月度统计
季度考核
2
向客户送货在标准时间内到达率