超市收银员实习报告
超市收银员岗位毕业实习报告范文5篇
超市收银员岗位毕业实习报告范文5篇在任何一家医院, 收费处是一个窗口单位, 收费员是患者首当其冲要面对的, 一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的效劳。
下面是我给大家整理的关于超市收银员岗位20xx毕业实习报告范文5篇, 欢送大家来阅读。
超市收银员实习报告1时间匆忙, 又是一年就这样过去了, 太多的成长和太多的记忆, 有美妙也有苦痛, 抓不住的是流年, 留不住的是岁月。
在大学专升本的第一个寒假我做了一份社会实践, 感觉收获颇多。
一、实践目的利用假期时间, 体验社会, 熬炼自己。
二、实践时间20__._.__——20__._.__三、实践内容本人利用寒假假期在我家旁边的__超市进展社会实践, 做一名收银员。
初次脱去学生的外衣, 第一次接触工作, 我还是有些怯懦。
我一点社会经历都没有, 对自己没有信念, 也疑心自己是否可以胜任这项工作, 但一心想利用假期熬炼自己的我还是坚持留下来试一试。
刚起先一周是我的学习的阶段, 跟着不同的师傅学习。
当我当心翼翼接过来商品, 对着机器扫过条码的时候。
一声“嘟”的长音, 商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。
我当时挺激烈的。
在接下来的几天中, 我又跟不同的师傅学习了根本礼貌用语, 怎样识别真假钞, 怎样操作收银的电脑和不同的收款方式, 增长了好多应变的经历。
比方有的时候条形码扫不上, 可以用键盘敲编码, 或者没有条形码时要依据分类给向同事询问。
一星期后, 我就真正的上机了。
我起先自己找钱, 自己装兜, 自己负责所要面对的一切一切。
最起先自己还是不适应, 感觉很累, 但是后来就渐渐适应了。
经过这一段时间的熬炼, 使我感受颇深。
同时我对收银员也有了更深的相识。
1、为顾客供应结账效劳。
我从前以为, 收银员的工作很简洁, 就是把顾客所选物品的价款结清。
事实上为顾客供应结账效劳是收银员的根本工作, 但不是收银工作的全部, 因此不能简洁地把收银工作等同于结账工作。
超市收银实践报告8篇
超市收银实践报告8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、述职报告、合同协议、心得体会、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, contract agreements, personal experiences, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!超市收银实践报告8篇只有反复思考实践的过程,这样记录的实践报告才是有实际意义的,符合自己能力的实践报告是要经过我们的仔细斟酌的,下面是本店铺为您分享的超市收银实践报告8篇,感谢您的参阅。
收银员实习报告范文5篇
收银员实习报告范文5篇2、必要的链接,虚拟向他人学习。
对于最初的适应阶段,每个学生都要对自己、他人、工作有一定的主客观认识和评价。
我主要负责收银工作,对所有来银泰购物的顾客都是零距离服务。
虽然几个月的实习时间很短,但是在这短短的时间里,我学到并掌握了很多收银、服务、人际交往方面的技能,将在学校学到的理论知识与相关工作有机的融合在一起。
所以总的来说,这几个月不仅仅是一种收获,更是一种在社会上出生后的成长和磨炼。
转眼间,我们的实习生活就要结束了。
写实习报告的时候,回头看看这几天的工作日志和个人总结,感觉不是无端的空虚,而是实实在在的充实。
1.工作能力。
实习期间,我认真做好本职工作,能够虚心学习。
同时,我把每天的工作记录、工作项目、工作动态有条不紊的整理出来,写了工作日记备查。
在此期间,我可以主动向老员工请教,学习他们的经验,学习他们的长处,弥补他们的短处。
虽然我初入社会,但我很快适应了这种实习。
经过一段时间,单位的反馈表明,我们的学生基本上对工作有很强的适应能力,有一定的组织能力和沟通能力,受到实习单位的好评。
我觉得很幸福。
我知道这不仅是个人的荣誉,也是学校的荣誉,因为我们都是开元商务职业学校的。
3、校培养出来的好学生。
虽然在学参考资料,少熬夜!校学的是企业管理专业,但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等),让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。
正是有了之前那些知识作为如今实习的平台,我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,也为如今的工作打下了一定的基础。
实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习方式。
进入实习岗位,实习单位考虑到我们都是实习生等因素,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训,通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。
收银实习总结15篇
收银实习总结收银实习总结15篇收银实习总结1收银员工作是一个需要仔细认真的工作,是宾馆的一个重要岗位,我们宾馆需要处理好餐厅预定、餐厅收银的工作,工作虽然繁忙,但是很充实。
接下来将一年的工作总结一下:1、不断加强自身的学习,提高自己的业务素质。
作为一个合格的收银员,我们应该及时的注意商品的变化,了解工作的内容,不断充实自己的专业知识,这样才能在遇到客人的问题时,及时解决、准确无误。
在遇到不动不会的地方就要积极虚心的向老同志请教,要通过自身不断地努力,将自己的工作努力做好。
2、爱岗敬业,不断加强各个人能力素质。
单位现在正在推行七常管理法,这是一个先进的管理思想,宾馆在七常的推动下也取得了长足的进步,但是自身还需要进一步的消化与理解,努力领会七常精神不断推进自己的个人能力素质,与宾馆一同进步。
3、严于律己,遵守单位的规章制度。
在平时的工作中,我能够按照宾馆的规定严格要求自己,做到不早退、不迟到,严格落实财务制度,按照职责办理业务。
4、团结同志、服从管理、乐于助人。
作为一名员工,积极主动配合好宾馆的各项活动,认真完成工作,团结同志,当身边同志遇到困难需要帮助时,自己一定尽自己所能帮。
5、注意言行、树立文明、健康、良好的员工形象。
作为一名直接面对客人的人员,我们要时刻保持良好的工作态度,热情待客,要了解客人的需求,为客人营造一个良好的环境,保持宾馆的形象,为客人提供最满意的服务。
虽然有进步但是自己还有很多不足,在接下来的一年里,我还要再接再厉,向先进的同志学习,不断提高自己。
7、继续加强学习,不断提高自身的文化素质。
最近千里马系统刚刚更新,我还要努力尽快的熟悉,不断地提高自身的业务水平,向业务精湛的同志学习,做到用心工作,少出错、零失误。
8、贯彻执行宾馆的七常推进,努力领会七常内涵,争取先进,提升自身的同时,多为宾馆做贡献。
9、严格要求自己,认真实行贯彻财务制度,多请示汇报,多询问学习,工作多沟通,让自己的工作更上一层楼。
2024年寒假社会实践报告之超市收银员3篇
2024年寒假社会实践报告之超市收银员2024年寒假社会实践报告之超市收银员精选3篇(一)报告:2024年寒假社会实践之超市收银员一、引言作为2024年寒假社会实践的一部分,我选择了在一家超市担任收银员。
通过这个实践,我希望能够了解并体验超市工作的实际情况,并探索超市收银员的工作内容和技能要求。
二、背景介绍我所实践的超市是一家大型连锁超市,每天有成千上万的顾客光顾。
超市收银员作为超市运营的关键岗位之一,承担着收银结账、商品扫码、退换货服务等职责。
三、工作职责1. 收银结账:超市收银员主要负责为顾客结账,接收顾客的货物并扫描商品条形码,确保价格准确无误。
在结算过程中,还要为顾客提供优惠信息和礼品兑换等服务。
2. 商品扫码:超市商品的扫码是收银员的重要工作之一,扫码时需要保持准确、快速,以提高服务效率。
3. 退换货服务:收银员也需要提供退换货服务,接收顾客退换货物并按照超市的规定进行处理,确保客户的权益。
4. 信息咨询:收银员也需要熟悉并了解超市的各类商品及其位置、价格等信息,以便向顾客提供咨询和帮助。
四、所需技能1. 快速准确的数据录入和计算能力,以提高结账效率和准确性。
2. 沟通能力和服务意识,能够与顾客友好互动,解答顾客的问题并处理投诉。
3. 抗压能力和耐心,能够处理人流高峰期和顾客不满的情况。
4. 团队协作能力,与其他收银员、服务员等协作以确保超市的日常运营。
五、反思与感悟通过这次实践,我深刻体会到了超市收银员工作的紧张与繁忙,也增强了我对服务行业的尊重和理解。
作为超市收银员,需要综合运用多种技能,包括计算、沟通、抗压等,同时还需要具备高度的责任感和耐心。
这次实践让我更加明确了未来发展方向,也深刻体会到了“劳动创造价值”的意义。
六、结语超市收银员作为服务行业的重要一环,其工作内容和技能要求多元而复杂。
通过这次实践,我更加深入地了解了超市收银员的工作职责和所需技能,并且收获了宝贵的经验和感悟。
2024年超市收银员实习报告(三篇)
2024年超市收银员实习报告首先,不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等;其次,收银员在营业时身上不可带有现金;最后,认真工作,耐心服务。
我们每个收银员(学员)都有自己的岗位--分属各个货架。
我是百货日杂这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人也不能随便走到我们百货这边。
同时,作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
当然最重要的是要有一个认真良好的服务态度,必须有耐心的对待工作,在工作时,不能妨碍到顾客,补货时不可妨碍顾客购物;在给顾客服务时,要按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物,对本人所辖区域内的商品位置及单价都应对答如流。
对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌,并注意体积孝单价高的商品。
注意残品及时下架、及时待送地再退换区。
在工作期间,我还曾把自己放到员工,顾客,及超市负责人三个角度来观察超市,发现了超市的几个问题及解决意见;第一,提升员工的责任心。
超市货架上的商品常给人一种凌乱的感觉,缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐;理货员不能及时地解决超市内存在的小问题。
要使得员工具有责任心,需要加强改善管理机制。
对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法,促进其积极的态度。
第二,超市应完善财务管理工作,实现多种促销手段。
具杨主管介绍超市现在的财务制度很机械,财务管理模式单一,不能实现过多的商品促销策略。
因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。
第三,实现促销手段多样化。
在超市很少能见到一些很好的促销活动。
一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告,五彩缤纷特别引人注目。
而且大多数商品都是属于冲动性购买,感性大于理性。
超市可以利用这一点抓住商机。
这次的工作实践,也给了我很大的感触,我更加透彻的了解了,“服务态度,与客户的关系至关重要”,“ 诚信是成功的根本”及“ 付出才有收获”这几条至理名言。
收银员实习报告6篇
收银员实习报告6篇收银员实习报告篇1社会是个大熔炉,无论你是谁,也不管你来自何方,走进去再走出来就截然不同。
你会更加去考虑别人的想法和感受,你会乐意帮助别人,你会学会宽容别人,这不仅仅是为了方便别人,你也是在帮助自己,帮助自己成长,帮助自己进步,如果你为难别人就是再给自己设置障碍,你给予了别人多少不便,你也会得到多少,或许会更多。
学会做人,学会爱人和关心人。
你或许本来做事不是很认真,但是现实是残酷的,你必须认真,否则你会受到批评,甚至随时都会被解雇;你必须勤奋,因为老板喜欢勤奋的员工;做个有责任心的人,把自己的工作做好;当出现错误的时候,必须主动承担,敢于面对。
我在假期社会实践做的工作是收银员,在超市做第一次走进超市,对于一切都很新奇。
因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。
进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。
后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。
在人事部正式的报到后,我就真正成为员工了。
前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。
我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。
于是她让我试试。
我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。
一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。
我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的款方式,增长了好多应变的经验。
工作中我们会和人交往,在那交往的对象就是顾客,同事还有老板,一切事情的前因后果都是有人来操作的,事情结果的好坏,和人有直接的关系,处理和和人的关系,会让你减少不少麻烦,会让你更高效的做事。
顾客是上帝,我们就先从顾客说起吧。
如果站在我当时的立场上,现在我的想法是这个样子的。
当他们走到我那的时候,我提醒他们出示会员卡,之后提醒他们看下自己的找零是否正确,然后帮他们把东西装好,如果比较忙的话,我会给他们一个袋子,让他们自己装,这其中要用自己的微笑和热情和他们交流,当他们有什么要求的时候,要帮助他们,当发现他们有什么需要帮助的时候,主动去帮助他们,如果他们有什么问题,要和解,而不是用讨论和争吵来解决。
2024年超市收银员实习报告模版(三篇)
2024年超市收银员实习报告模版实习宗旨本次实习旨在亲身体验商业运作,丰富个人经历。
鉴于本人所学为文科,故此希望通过多样的社会体验,拓宽视野,增进对社会的了解。
考虑到平日身处校园,与社会接触较少,故计划利用寒假期间,充分把握节日商机,全力以赴投入实习。
实习安排实习时间:____年____月____日至____年____月____日实习地点:本地一家超市实习单位及部门:食品部实习经历寒假转瞬即逝,在这短暂的一个多月中,我获得了宝贵的实践经验,感受深刻。
此次社会实践活动让我从心底感受到了劳动的乐趣和荣誉。
我的母亲在本地一家名为叶清超市的商店担任销售员。
由于我校放假较早,我原本计划参与与专业相关的社会实践活动。
考虑到春节临近,父母的工作将更为繁忙,我决定牺牲个人时间,协助家中,担任临时销售员,以减轻父母的负担。
由于长时间不在家,我对商品价格不够熟悉,因此需要接受母亲的培训。
经过几日的学习,我对商品价格有了基本了解。
但在实际工作中,我发现自己与母亲的销售能力存在差距。
经过一段时间的实践,我总结出以下几点经验:服务态度是关键。
在服务行业中,顾客是上帝,提供优质的服务态度是基础。
要提升销售量,我们必须从顾客的需求出发,提高服务质量,确保语言文明礼貌,接待热情周到,尽可能满足顾客需求。
创新是活力的源泉。
在商业活动中,创新至关重要。
我们应根据不同消费者的需求,提供多样化的商品。
今年超市在春节期间推出的涮羊肉、虾、带鱼等新品,正是去年所没有的。
随着生活水平的提升,消费者对商品的需求也在提高,因此我们需要跟上时代步伐,提供更高档次的商品。
诚信是成功的基石。
今年超市的对联表达了诚信的重要性:“您的光临是我最大的荣幸,您的满意是我最大的愿望”,横批为“诚信为本”。
诚信对于经商者而言,是生存的根本。
只有诚实守信,才能赢得良好信誉。
我认为,母亲正是这样一位诚信的销售员,她稳重、真诚、周到,因此深受顾客喜爱,这也是她成功的关键。
收银员的实习报告总结(精选12篇)
收银员的实习报告总结(精选12篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市收银的实践报告5篇
超市收银的实践报告5篇超市收银的实践报告篇1摘要:随着经济的发展,超市已经成为我们国家居民生活不可或缺的一部分。
通过暑假在超市为期一个月的实践,积累社会工作经验。
本文叙述了此次社会实践的目的、在超市实践工作的内容以及实践的认识和收获。
关键词:超市工作环境薪资待遇实践心得一、超市收银员工作的实践目的寒假来到家乡的华联超市进行为期一月的收银员工作,主要是想趁着假期在家实践充裕,响应学校的实践号召,丰富自己的社会阅历,积累自身社会实践经验,让自己能在毕业之后更快的适应工作生活,不至于手忙脚乱。
同时也能获得相应的酬劳,分摊自己的部分生活费,减轻父母经济重担。
二、超市工作环境介绍寒假我工作的地方是位于家乡中心的华联超市分店,主要服务于居民的日常生活需求。
周围是居民生活区,各类商家紧挨着,环境比较嘈杂拥挤。
超市总一层,麻雀虽小但五脏俱全。
上班时间是早八晚六,有时还需加夜班。
由于超市地处中心位置,每天客流量较大,又临近年关,每天的生日火爆。
三、实践工作主要内容正值年关,超市用人格外紧张,我报了名就被录用了。
因为是第一次在超市工作,我选择了自己认为相对简单的收银员工作。
本以为只负责收钱、为顾客装货这些简单的工作就可以了,但事实大大出乎我的意料。
实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部。
顾客进入超市看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。
因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。
赶上春节,有很多员工都辞掉工作回了老家,主管又没有加薪招工,导致我们超市里的每一位员工都是身兼数职。
上班的第一天是培训时间,主管阿姨教我一大套规矩纪律,把我弄得紧张兮兮。
作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守超市的纪律。
工作时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
上班时间不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起顾客的不满与抱怨。
超市收银实习报告(通用7篇)
超市收银实习报告(通用7篇)超市收银篇1一、实习单位名称客来多多便利店二、实习单位介绍客来多多便利店是一家私营的中小型超市,该超市位于北京大兴区魏善庄镇西沙窝的一个大型农贸市场内,其主要目标客户是位于该农贸市场的来自全国各地的众多商户,以及该农贸市场周边的固定住户等。
三、实习岗位收银员四、实习岗位介绍实习期间我主要负责店内收银工作,作为一名收银员应具有诚实的品德和良好的身体素质,并经过专业训练和实践;能熟练操作POS机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。
我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类支付工具的结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的道德准则;妥善管理好营业款,并按规定解缴;妥善保管好各类单据,并做好有关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作;参加月末盘点。
实习时间20xx年x月x日——20xx年x月x日五、实习内容介绍实习期间我所负责的主要是收银工作,每天的工作内容主要是:数钱:基本工:指法,动作。
前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的''练习券''(质地和真钱差不多)练习速度。
速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。
认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。
如果出错要自己负责。
打码:要求:每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品,这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。
或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。
速度标准是10分钟30个13位的条行码。
识货:识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,哪些产品容易掉包。
这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。
除此之外营业前首先清洁、整理收银作业区。
超市收银员实习报告
超市收银员实习报告超市收银员实习报告(通用5篇)随着个人的文明素养不断提升,报告十分的重要,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。
一起来参考报告是怎么写的吧,下面是店铺为大家收集的超市收银员实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
超市收银员实习报告1我在假期社会实践做的工作是收银员,在超市做第一次走进超市,对于一切都很新奇。
因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。
进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。
后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。
在人事部正式的报到后,我就真正成为员工了。
前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。
我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。
于是她让我试试。
我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。
一声嘟的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。
我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的款方式,增长了好多应变的经验。
有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。
还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。
一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。
我开始自己找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切幸好大家对于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有遇到困难,顾客看见也问我是不是新来的但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。
主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜,但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。
什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不结实啦,楼层高啦,回民啦总之就是有好多各种各样的理由要兜。
收银员实习报告范文5篇
收银员实习报告范文5篇1. 实习单位介绍我在某知名连锁超市进行了为期一个月的实习。
该超市位于城市中心,销售各种食品、生活用品和日常家居用品,每天客流量很大,是本地居民购物的主要选择之一。
2. 实习工作内容作为收银员实习生,我的主要工作是为顾客结账,包括扫描商品条形码、输入价格、收取款项,并向顾客提供优质服务。
此外,我还应负责处理退货和退款事宜,确保顾客满意度。
3. 实习经历在实习期间,我与同事们建立良好的合作关系,互相帮助和协作。
在高峰期,人流量非常大,但是我能够适应这种压力,并迅速、准确地完成工作。
与顾客交流的过程中,我学会了倾听和解答他们的问题,提供专业的建议和服务。
4. 收获与困难通过这次实习,我收获了很多宝贵的经验。
首先,我学会了沟通和处理问题的技巧。
有时候顾客会出现抱怨或不满,我通过耐心倾听和解决问题,使得他们满意。
此外,我也学会了如何处理快速算术运算,提高了我的数学能力。
然而,实习期间也存在一些困难,最主要的是应对高峰期的人流量,但通过同事们的指导和我自身的努力,我成功克服了这些困难。
5. 总结与展望总的来说,我在这次收银员实习中获得了很多宝贵的经验和技能。
我学会了如何与不同类型的人沟通,培养了解决问题的能力,并提高了工作效率。
与同事们的团队合作也让我受益匪浅。
未来,我希望能够继续在这个领域发展,提升自己的专业素养,并将这些经验应用到更高级别的工作中。
6. 实习对个人的影响通过这次实习,我对收银员这个职业有了更深入的了解。
我发现收银员的工作并不容易,需要同时具备快速算术、沟通和解决问题的能力。
与顾客的交流也需要耐心和细心。
这次实习让我更加珍惜这些平时容易被人们忽视的岗位,也加深了对服务行业的尊重。
7. 实习对社会的意义收银员是超市运营中非常重要的一员,他们负责保证顾客结账顺利,提供好的购物体验。
他们的工作对超市的整体形象和运作效率有着直接的影响。
通过实习,我认识到了服务行业的重要性,为社会经济的发展和人们的日常生活提供了巨大的便利。
超市收银员实习报告总结5篇
超市收银员实习报告总结超市收银员实习报告总结精选5篇(一)超市收银员实习报告总结根据我在超市收银员实习的经历和所学,我总结出以下几点:1. 熟悉收银系统:在实习期间,我熟悉了收银系统的操作流程和功能。
我学会了扫描商品条码、输入商品价格、使用优惠券和打折码等功能。
这让我能够快速高效地进行收银工作。
2. 熟悉商品分类和定价:实习期间,我学会了对常见商品进行分类并熟悉它们的定价。
这让我能够快速准确地找到商品并输入价格,提高了收银效率。
3. 细致认真的态度:作为一名收银员,我意识到细致认真的态度对于工作的重要性。
我会仔细核对商品价格和找零金额,确保准确无误。
我还注意保持良好的服务态度,以及与客户进行有效的沟通。
4. 团队合作:实习期间,我与其他超市员工密切合作,共同完成日常工作。
我学会了与同事们进行协作和沟通,相互帮助解决问题。
这个经验让我明白了团队合作的重要性,并且提高了我的团队协作能力。
5. 客户服务:作为一名收银员,我认识到与客户进行良好的互动和服务的重要性。
我学会了倾听客户的需求和问题,并提供帮助和解决方案。
这对于提高客户满意度和保持客户忠诚度非常重要。
在实习期间,我通过实践学到了很多关于超市收银员工作的知识和技巧。
我将继续努力学习和提高自己,以成为一名优秀的收银员。
超市收银员实习报告总结精选5篇(二)实习报告一、实习单位介绍我所在的实习单位是一家大型超市,坐落在市中心繁华商业区。
该超市占地面积广阔,拥有各种商品种类丰富的货架和宽敞明亮的营业区域。
超市设有多个收银台,采用自助结算和人工收银相结合的方式,为顾客提供便捷快速的购物体验。
二、实习任务及工作内容1. 接待顾客:作为收银员,我在超市入口处负责接待顾客,引导他们进入购物区域。
2. 商品扫描:当顾客选购完商品后,我负责将商品进行扫描并记入系统。
3. 售价核对:在扫描商品的同时,我需要核对商品的售价是否正确,以确保顾客支付的金额准确无误。
4. 结算收款:收银台是超市结算的关键环节,我需要将顾客选购的商品价格累加并向顾客收取相应金额。
超市收银员实习报告模版(三篇)
超市收银员实习报告模版不知不觉,在超市工作也已经一个多月了。
从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练,也经历了一番磨练,这期间感触颇多,我不仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特别是怎样与顾客沟通。
这对我来说是莫大的财富,因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。
在局外人看来,收银是件很容易的事,收银员只负责收银,其他方面不用多考虑。
刚开始我也是这么认为的,不过后来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。
我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先要开会,然后才开始一天的工作。
上岗时我们要做好上岗5部曲,工作时我们也不仅仅只是简单的收银,在面对顾客时要真心的为顾客服务,特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。
如:“您好,欢迎光临“请稍等,请拿好”“请慢走,欢迎下次光临”。
在短短的一个多月收银过程中,虽然有时会有些失落,不过,也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好,我心里就特开心......还有,每次有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。
其实做什么工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。
在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。
作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。
这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。
结账过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知课组人员并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。
还有,就是一定要运用微笑服务,微笑是最为迷人的表情,一个微笑不费分文却给予甚多,懂得对生活微笑的人,将会拥有美丽的人生。
在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客,记得有一次周末,超市人特别的多,当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客,由于她得态度极其的恶劣,还用脏话骂了我,当时我很气愤也很激动,所以并我没有及时通知主管过来解决问题,而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。
收银员实习报告范文5篇
收银员实习报告范文5篇作为一名大学生,实习是一项必修的任务,也是锻炼自己专业技能的机会。
这学期,我在一家超市担任收银员实习生,收获颇丰。
下面,我将分享我在收银员实习中所学到的知识和经验,以及对于不同收银员实习的总结和建议。
一、收银员职责和技能作为收银员,主要职责是为客户提供优质的结账服务,为客户提供令人满意的购物体验。
另外,如果有顾客需要帮助,需要及时提供协助,解决顾客疑问,并协助翻译商店政策和条款。
因此,必须掌握基本商业知识。
同时,收银员还需要掌握一些基本的技能,如计算,退换货和卡券处理的技能。
这些技能需要的是一个良好的数学知识,各种货币和硬币的平等对待,以及与顾客进行有效沟通。
二、收银员实习心得1.了解政策和第三方支付在收银员的工作中,了解收银政策非常重要,特别是对于优惠和促销活动的处理。
如果不了解那些政策和条款,就会导致误解和顾客不满。
在这方面,可以向导员和其他与助理收银员学习。
要注意第三方支付,如支付宝和微信支付,这些支付方式越来越受到欢迎,并且未来无疑会成为主流支付方式之一。
支付方式的处理和差异化是很重要的。
2.有效的交流和解决问题有效的交流是非常重要的,特别是当顾客需要帮助时。
一个良好的手势、耐心和专业知识恰当的应用,常常能获取顾客的信任和满意度,使顾客感到舒适和欢迎。
3.精通计算如果想成为一名合格的收银员,计算是必须的。
一个合格的收银员应该能够快速和准确地计算,以及快速找到并处理货币,保证收银过程的准确性和速度。
三、不同收银员实习总结和建议1. 商场收银员实习在商场收银员实习中,需要注意快捷的收银服务和顾客交流技巧,这是非常重要的。
此外,还需要了解促销和折扣政策,并积极探索各种顾客的需求,以为其提供更好的服务。
2. 餐厅收银员实习餐厅的收银员实习与商场相比有所不同。
需要更多地关注客人的用餐体验,对菜品和饮品的了解更深入,对菜品的服务方法更加了解。
此外,还需要时刻关注餐厅的清洁和装饰,以确保环境的整洁和美观。
收银员实习报告4篇
收银员实习报告4篇精选栏目推选:“收银员实习报告”。
一般而言,只有实践能克服经验的错误。
为了更好的开展下一阶段的工作,我们经常都会撰写报告,编写报告有助于指导下一步工作。
你知道怎么撰写一篇优秀的报告吗?我们特地为大家精心收集和整理了“收银员实习报告”,相信你能找到对自己有用的内容。
收银员实习报告篇1一、实习目的:完成了学校规定的课程后,我来到“贝贝笑婴童生活馆”我的实习生涯,也是我的第一份工作,这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解:1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3、次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。
二、实习内容:上岗前培训:1、数钱基本工:指法,动作。
前辈教导后,我们就要拿着我从来没看过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度。
速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么的好做。
2、认钞方法:摸钱的感觉,钱纹,防伪线,编码。
如果出错要自己负责。
3、打码要求:每一个商品都有一个专一13位的条行码,在超市会有一些新产品,这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。
或者扫码枪突然不好用了,就得用打码进行。
速度标准是10分钟30个13位的条行码。
4、识货识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品有附加磁条,那些产品是货号识别的,哪些产品容易掉包。
这些产品在你扫价后都要注意,保障无问题出售。
5、盘点为了防止产品丢失或损坏对不上实际数,我们每个月都对产品进行盘点,这些都需要我们细心和有足够的耐心。
6、工作宗旨:顾客是上帝。
7.真正尊重顾客。
要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。
明码实价。
8.和顾客建立情感联系。
给顾客接近,喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。
收银员实习报告范文5篇
收银员实习报告范文5篇收银员实习报告范文第一篇:实习前期工作总结本次实习我被安排在某家超市的收银员岗位上,主要负责收银、商品核对及与顾客的沟通等工作。
在实习的前期,我积极适应工作环境,主动向老师和同事请教,使我的工作逐渐得到提升。
首先,我了解了超市的商品分类及陈列方式,熟悉了各个商品的位置和价格。
我通过观察和学习,掌握了不同商品的收银方式,避免了出错的可能性。
同时,我也主动与同事交流,学习了解他们的工作经验和技巧,比如如何快速扫描商品条码和正确找零等。
其次,我通过实际操作加强了自己的收银技巧。
我注意到了时间的重要性,为了提高效率,我经常练习商品扫描的速度,并采用了多线程操作,即在价格被计算出来的同时,尽可能多地扫描其他商品。
此外,我还学会了如何使用收银软件,正确处理退货和打折等操作。
在实习前期,我还注重与顾客的沟通和服务。
我认真倾听顾客的需求,尽量提供帮助和解答问题。
我学习了如何礼貌地处理顾客的抱怨和投诉,并尽量满足他们的要求。
通过这样的努力,我收到了许多顾客的赞扬和肯定。
第二篇:实习中遇到的困难与解决方法在实习过程中,我遇到了一些困难,但通过经验总结和与同事的讨论,我成功地克服了这些困难。
首先,由于我之前没有相关经验,我对一些收银软件的使用不太熟悉。
为了解决这个问题,我主动向同事请教,他们 patiently 教我如何正确地操作收银软件。
此外,我还利用实操时间多加练习,不断提高自己的操作熟练度。
其次,我在处理与顾客的沟通和服务中遇到了一些挑战。
有时候顾客会情绪激动或投诉商品质量等问题,我需要以冷静和耐心的心态处理这些问题。
为了解决这个困难,我积极学习沟通技巧,并在与同事交流的过程中听取他们的建议。
慢慢地,我能够更好地应对顾客的抱怨和问题。
另外,我在实习期间还注意到自己的体力和抗压能力不够强。
由于收银员需要长时间站立,并且需要应对高峰时刻的压力,我常常感到疲倦和不适。
为了解决这个问题,我通过良好的作息时间和锻炼来提高自己的体力,使自己能够更好地适应工作环境。
收银员实习报告范文5篇
收银员实习报告范文5篇一、收银员实习报告:工作经历和心得一、实习单位及职位我在某大型商超实习期间担任收银员职位。
二、实习工作内容1.学习收银系统的操作和使用方法;2.负责顾客结账、找零和开具发票;3.处理退货和换货事务;4.维护收银台和收银区的整洁,保持工作环境的卫生和安全;5.与同事协作,解决客户问题和投诉。
三、工作经历1.初到岗位时,对收银系统操作并不熟悉,通过观察并请教,很快上手;2.积极与顾客互动,提供礼貌周到的服务,使顾客感到舒适;3.遇到退货和换货时,认真核对商品信息,确保操作准确无误;4.与同事保持密切沟通,处理客户问题和投诉时能及时应对,保持工作顺利进行。
四、实习心得1.对操作技巧的熟练度要求较高,需要多加练习;2.在工作中要保持良好的沟通和协作能力,与同事间的合作非常重要;3.学习与顾客良好互动,提供高质量的服务。
二、收银员实习报告:提升销售和服务能力一、实习单位及职位我在一家大型连锁超市实习期间担任收银员职位。
二、实习工作内容1.学习和熟悉收银系统的操作;2.负责顾客结账、找零和开具发票;3.协助处理退货和换货事务;4.学习并实践促销和销售技巧;5.保持收银区的整洁和卫生。
三、工作经历1.通过观察和请教,快速掌握了收银系统的操作技巧;2.学习并应用促销和销售技巧,提升了销售额和顾客满意度;3.与同事密切合作,解决了一些退货和换货问题;4.积极维护收银区的整洁和卫生,为顾客提供良好的消费环境。
1.销售技巧和服务意识对提升销售额和顾客满意度起到关键作用;2.与同事的合作非常重要,共同解决问题和提升工作效率;3.保持收银区的整洁和卫生是创造良好消费环境的一部分。
三、收银员实习报告:顾客问题处理与投诉解决一、实习单位及职位我在一家知名百货公司实习期间担任收银员职位。
二、实习工作内容1.学习使用收银系统并熟悉各项功能;2.处理顾客结账和退换货事务;3.解决顾客问题和投诉;4.与同事合作,保持收银区整洁。
最新收银员实习报告精选5篇
最新收银员实习报告精选5篇一般来说,有付出就有收获。
当我们要向领导汇报工作时,都需要书写报告。
经常写报告,可以锻炼我们的逻辑思维。
好的报告都有哪些内容构成?栏目小编经过搜集和处理,为你提供收银员实习报告,希望对大家有所帮助。
收银员实习报告【篇1】这个寒假我在一家中西餐餐厅进行了认识实习,它虽然只是一间餐厅,但它拥有一百多名员工,它的运营管理是很科学、很值得我们去学习的。
我对它的设施布置、仓库管理的体会最深。
首先说明一下xx厨房制造是位于xx区xx大路xxx号,收到铺租贵的因素影响,餐厅的规模不是很大。
xx厨房制造是个情调非常不错的地方,没有俗气的音乐,没有大声喧哗,人们的说话声像灯光一样压得很低。
装修以黑灰为主调,服务员一身黑色制服,更添神秘感。
吃的东西比较丰富,西餐、日本料理和中餐都有,而且味道可口。
实习期间,部门主要安排我学习宴会,会议服务程序。
同时作为中餐厅一员,也须全面掌握餐厅对客服务程序,包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列服务,同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。
在这一过程中,我由一名在校学生,在思想上逐渐成长为一名酒店职业人。
实习结束时,无论从思想上,心理上,还是体能上,都得到了很大的锻炼。
对自己的所学的专业知识,掌握的更加牢固,对酒店业的现状与发展前景都有了一定的了解。
下面就从以下几个方面向老师汇报我的实习收获。
一、作为一名在校学生,能去认识实习,是一次难得的机遇。
使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。
巩固学习成果。
同时能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。
这是学业上的优势。
更为可贵的是,我们在实习中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。
由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。
在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。
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超市收银员实习报告
三塘铺镇地处双峰县西部,镇域面积55平方公里,辖50个村、5个居委
会,总人口5万,其中农村人口万人,耕地面积万亩,于1989年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。
该镇人文荟萃,地理位置优越,区位优势明显,沪昆高速贯穿东西,并设有三塘铺出口,320国道傍镇而过,距镇中心仅3公里,青甘公路贯穿南北,建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇,为湖南省交通枢纽型代表镇。
1995年,被国家建设部等11个部办委局确定为“全国首批小城镇综合改革试点镇”,1990年和1995年被国家民政部评为“中国乡镇之星”,1996年被国家建设部评为“全国村镇建设先进单位”,XX年被湖南省委、省政府确定为“湖南省小城镇建设重点镇”,XX年被国家建设部确定为“全国小城镇建设重点镇”,同年被国家发改委确定为“全国首批小城镇改革与发展试点镇”。
XX年,被评为“全省小城镇综合改革试点工作先进单位”,XX年获“娄底市十大魅力乡镇”称号。
XX年,全镇实现工业总产值22亿元,农业总产值亿元,固定资产投资亿元,完成财税收入亿元, 农民人均纯收入4730元。
步步升购物超市就是坐落在这样的环境之下,XX年由私人企业家戴朝云带头成立,占地面积900多平,建筑面积达1100多平,超市实际使用面积800多平,分上下两层经营。
一楼主营各种生活家具产品及零副食产品,二楼经营服装产业,余下的300多平除了老板家人住里面,剩下的面积全部当仓库来使,另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。
作为一家私营的中小企业,步步升超市位于三塘铺镇市场内,它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。
收银员兼职理货员
实习期间我主要负责店里的收银工作,作为一名收银员应具有的诚实品德和良
好的身体素质,并经过专业的实践和训练,能熟练操作POSE机及其他辅助设备;仪容端正,言语清晰,友善待客。
我每天的工作职责是熟练掌握收银机的操作技术,向顾客提供快速准确、友善的货款结算及服务;了解各类价格,熟悉各类工具的支付结算办法,以及各类结算业务的作业程序与要领;做好营业前的各项准备工作;严格遵守收银作业的职业道德准则;妥善管理好营业款,并按规定缴费;妥善保管好各类单据,并做好相关信息的收集工作;了解收银设备的性能及排队常见故障的办法;做好收银结束后的清理工作;做好收银责任区内的环境、商品、设备的保洁工作;参加周末盘点。
实习期间我主要负责的是收银工作,每天的工作内容主要是数钱、基本工、动作。
前辈教导后,我们就要拿着我从
来没见过的“练习券”(质地和真钱差不多)练习速度。
速度标准是三十秒90张,看起来简单的东西并不那么好做。
认钞:方法,摸钱的感觉,钱纹,防伪钱,编码。
如果出错就要自己负责。
打码:要求每一个商品都有一个专门的13位的条形码,在超市会有一些新产品,这些新产品就需要用打码的形式输入电脑记录,或者扫码枪突然不好使了就得用打码进行。
速度是每十分钟30哥 13位条形码。
识货:识货是针对部分产品所说的,比如哪些产品需要附加磁条、哪些产品容易调包。
这些产品在扫描后都要注意保障无问题出售。
除此之外营业前首先清洁整理收银区,整理补充必备的物品及面售的商品,准备好零钱,检验收银机,收银员仪表检查。
了解当日促销商品及促销活动注意事项及礼仪训练。
营业中:招呼顾客位顾客做结账及商品入袋服务,向顾客面售商品。
配合促销活动作业相应的收银处理,等待顾客时可进行营业前的各项准备工作,顾客抱怨处理,交接班作业。
营业款解缴作业,适时对顾客予以引导和提醒,及时纠正理货员及其他作业人员的错误作业。
营业后:整理各类发票及促销券。
结算营业额。
整理收银区的环境卫生。
关闭收银电源并盖上防尘套,清洁整理各类备用品,协助现场人员做好营业结束后的其他工作。
这段日子里,我的收获很大。
使我从一个没有什么工作经验的学生慢慢成长为一名了解收银员知识,并较好的掌握
收银员工作。
这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎小心,不要因为事情简单就掉以轻心。
也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。
常常听到人们说社会和校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间有什么不同,经过这次亲身经历,的却明白了其中的差异。
刚刚到这个新环境的时候,真得很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无聊,可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个社会中去。
并慢慢的发现其实工作也不是那么无聊的。
每当想到这,我就不断鼓励自己,要好好工作。
好好学习相关知识。
不能简单的把工作等同于结账工作。
因为顾客进入超市,接触的第一个员工就是收银员,他的一举一动都代表了超市的形象,所以,收银员的素质很重要。
同行告诉我要做一名称职的收银员,收银技巧掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也很重要。
要想做好收银工作,成为一名合格的收银员,首先应该明了收银员的工作职责:
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或
引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商
品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
在这里首先要感谢步步升超市老板戴朝云给了我这么一个实习的机会,让我更深入的了解了生活的艰辛与不易,同时也明白了收银员工作是多么的辛苦,再者通过理货也明白了许多在书本上学不到的东西,以前只知道物流是干嘛的,现在更清楚的明白了什么是物流,什么是超市物流。
其次要感谢我身边的同事,谢谢他们对我这两个月的实
习给予无私的帮助,对我工作上的小错误的包容,让我更透彻了解了超市物流的含义,也清楚地知道了在超市上班其实也还是很辛苦的。
最后要感谢理工大学给予了我充足的时间让我到社会上去历练,使我们知道什么是社会,什么是社会生活。
生活并不如我们想的那么简单,总是充满着各种挑战。
短短两个月的实习让我深刻体会到了生活的不易,同时也为即将走出校门的我们做了充实的心里铺垫去迎接即将到来的各种磨练。