专业综合技能调查报告

深圳职业技术学院应用德语专业二年级

专业综合技能实训1

调查报告

——未来五年深圳市人力资源发展趋势展望之本地企业对外语专业人才的需求现状调研

指导教师：汤勇

班级：09应用德语

姓名：张智豪

学号：09603025

目录

摘要 (3)

关键词 (3)

前言 (4)

一、调查背景 (4)

产品及市场 (4)

（一）市场概况 (4)

（二）企业文化 (5)

二、综合调查目的 (5)

三、综合调查的实施过程 (5)

调研方法 (6)

四、调查结果与分析 (6)

成果 (6)

1.调查问卷………………………………………………………….6/8

2.数据整理 (8)

3.调查问卷分析 (10)

4.访谈记录 (11)

与启德招聘人员的谈话

五、综合调查的结论………………………………………………11/12

外语专业于企业对接的问题分析与总结

参考文献 (13)

摘要：通过采访与调查调查，了解外语专业毕业生在深圳的发展前景。

改革开放以来，深圳的飞速发展全国人民有目共睹，随着全球化进程的加快，越来越多外国企业进驻深圳，本地企业也逐渐国际化。深圳商业、外贸行业处于持续发展当中，而有调查显示，深圳目前国际商贸人才尤其是具有扎实外语功底，熟练掌握语言技能和交际能力，通晓国际经贸知识和规范的商务外语人才依然非常短缺；从事外贸业务的公司一般应有数十名甚至上百名懂得商务外语的外贸人才，可见人才需求量之大。另一方面，随着我国对欧洲、拉美地区广泛的经贸、文化、政治合作，其他应用广泛的国际贸易语种人才需求不断增长，比如西班牙语，英语，法语等。企业对小语种专业人才的要求也趋于多样化，不但需要掌握经贸和跨文化交流的能力，还需要具备第二外语，文化，法律等全方位知识。在此社会背景之下，外语专业的学生该如何规划自己的学习生涯，该用什么技能武装自己才能在企业里体现人生价值，创造社会财富。调查深圳企业对外语专业人才的需求是个很有意义的课题，它不但反映出深圳经贸现状的一个侧面，还为今后外语人才的教育指清方向。课题的调查包括企业内外语专业人才数据，外语系毕业生的就职情况，外语人才招聘信息等。在市场经济及改革开放的背景下，社会对外语人才多层次的需求为外语专业的发展提供了良好的契机和更广阔的舞台。

关键词：外语专业人才，专业技能，经验，人才素质

前言

该项目是2011年暑期社会实践之改革开放调研行实践项目之一。该项目的调研课题为《未来五年深圳市人力资源发展趋势展望之本地企业对外语专业人才的需求现状调研》，调研在深圳本市展开。通过本次实践，自身素质，学术研究设计，社交能力等方面都得到了锻炼，更加深了对社会的认识，使我对今后的学业和社会实践有更清晰的目标，更明确的规划。

调研时间

2011年月日————2011年月日

一、调查背景

启德教育是国际教育领域的知名品牌，“中国十大

教育品牌”，二十四年来致力于国际教育交流，是最专

业的留学咨询机构之一，具有雄厚的国际教育资源优势，是澳大利亚、英国、美国、加拿大、法国、新西兰、德国、荷兰、爱尔兰、俄罗斯、新加坡、韩国、北欧四国等国家上千所院校授权的官方招生代表；是美国国务院教育文化总局授证认可的“美国教育咨询中心”；是首批被澳大利亚移民局授权使用“电子签证”系统的机构，也是全国首家澳洲“八大”名校官方代理机构。多次被评为“最值得消费者信赖的品牌机构”和“最值得推荐的教育机构”。

产品及市场

（一）市场概况

启德教育集团致力于建设一个真正全球化的教育服务网络，根据学生的需求提供专业服务。目前启德教育已在全球范围建立了分支机构，形成一个为客户提供国际教育资讯、留学申请、出国前语言培训、国际合作课程、境外跟进、教育展览及其他国际教育服务等全方位的国际网络。目前启德教育已在广州、北京、上海、济南、深圳、武汉、长沙、南京、厦门、青岛和广东的东莞、中山、珠海，澳洲悉尼、加拿大多伦多、英国诺丁汉等城市设立公司或办事处；并将于未来三

年在国内主要城市和国外市场继续扩大服务网络，致力做最专业的国际教育机构。

举办国际教育展，为家长学生和海外院校提供面对面的交流机会，这是启德教育致力提供的另一项留学服务。自2005年以来，由启德教育主办的“国际名校招生展”至今已超过十届，为数十万人指明了留学和语言培训的方向。

（二）企业文化

启德文化

1、启德的品牌：

中文：启德

英文：EIC

EIC 释义：Education International

Cooperation

2、启德的标示：

企业色：橙、蓝

企业口号：做最专业的国际教育服务机构，做最专业的留学机构

3、启德的使命：

“提供专业国际教育服务，帮助顾客成为国际化人才”

4、启德的宗旨：

以人为本

诚信为本

专业为本

服务为本

二、综合调查目的

实践检验真理的时刻来到了我们面前，在传承千年的理论型教育制度的环境下，即将面对社会的大学生必须改变一味啃书本的定式思维，改用事实求是的态度考虑问题。通过参与调研活动，反馈企业对于外语专业人才的需求与期望,为学校的教学改革提供更多参考性的信息,帮助广大在本专业大学生更好地制定自己的学习目标,提高自己的专业素质和综合能力,以适应未来工作的要求。

三、综合调查的实施过程

调查对象以企业用人单位，企业员工，各大招聘会。调研主要采取深入访谈，问卷调查，体验工作，现场讨论等调研方式。通过相关调查，了解外语专业人才在深圳的发展前景，了解深圳企业对在外语专业人才的招聘要求，用人感受，工作待遇以及综合能力评价，以及了解用人单位对将要毕业的外语专业学生的期待，要求和建议等方面的讯息。

四、调查结果与分析

成果

1.调查问卷

启德教育集团对外语专业人才需求情况调查问卷

毕业生与企业间供需关系中的矛盾存在已久, 这份问卷的结果将有助于探讨矛盾的

原因和解决方案, 达到为企业和社会提供更优秀的外语专业人才, 为外语专业学生提供学习规划的目的。我们将对贵公司提供的资料保密。望能得到您的支持, 谢谢。

企业名称

业务领域

企业规模□10人以下□10～50人□51～200人□200人以上

贵公司对外语专业人才有无需求？□有□无

贵公司现有员工当中有无外语专业人才？□有□无

（多项选择）

⒈企业对外语专业人才需求层次

□制定策略并推动实施

□在上级指导下管理员工工作并完成任务

□日常业务操作

□其他

⒉企业在招聘外语专业人才时重点考虑下列哪方面因素？