心本管理理念对护理管理者的启示
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４８ ・
中 国疗养 医 学２ １ 年第 ２ 卷第 １ Ｃ ｉ ＪＣ ｎａ ｓｅ ｔ ｄ，ａ ．０ ２， ０． ｌ Ｎ ． ０２ ｌ 期 ｈｎ ｏ ｖｌ ｃｎ Ｍｅ Ｊｎ２ １ Ｖ １２ ， ｏ １ ｅ
文 章 编 号 ： ０ ５ ６ ９ ２ １ ） １０ ４ — ２ １０ — １Ｘ（０ ２０ — ０ ８ ０
赏、 相互 照应 ， 工作 中协 作 而不 掣肘 、 忙 而不拆 台 。同 在 帮
时 还要 以各 种 形式 让 团 队 的 每个 成 员 分 享 荣 誉及 荣 誉 带
来 的喜悦 ，这种 喜悦 会 使 她们得 到 实 现 自身价 值 的满 足 ，
并 在今 后 的工 作 中释放 出更多 的 能量 。 ２３ 重 视 “ 性 ”的培 养 护理 管 理 是 科 学 与 艺 术 的 结 ． 心 晶 ， 理 的 目的就 是 “ 好 人 ， 管 管 理好事 。”无论 是 管 人还 是 理 事 ， 心 性 入手 就 能 够 发挥 潜 能 ， 获 最 大 的效 益 。培 从 收
２ 心 本 管 理 对 护 理 本 ”，使护 理组 织 成 为相 互信 任 、 相 互合 作 的 团 体 ， 时 还 必 须 是 每 个 护 士 去 追 求 “ 重 要 同 最
的 ”、“ 最正 确 的场 所 ”。护 理管 理 者 对 护士 的理解 、 尊重 与关 注 程度 都极 大地 体 现 了护 理管 理 者 的主 导思 想 。 首先 要 真正 理解 护士 工 作 的 内涵 和 价值 ，通 过 自己 的情 感 、 思
把 握 心灵 的最 大 价值性 。 １２ 心 本 管理 的价 值 心 本 管理 的价值 主要 强调 ：整体 ． 提 升 管理 者 的精 神境 界 ， 心本 管理 的智 慧 就是 提 高管 理者
心性 修养 的 大智 慧 ， 强调 以心 服人 ， 以德服 人 。 １３ 管理 者心 灵 的 自我 修炼 是 管 理 的根 本 管 理心 灵 是 ． 管理 一 切 的前 提 ｌ５ 管理 者 之所 以成 为强 者 ， 】， １ ９ 正在 于 他 的 心灵 一 直处 于 自我 锻炼 的过 程 中 ， 理 的 自我修 炼决 定 人 心 的行 为 。心 灵 锻炼 是一 个 永远 的过 程 ， 管理 好 自己的情 绪 就 是 培 养 “ 功 ”。管 理 者首 先 要 强 调 管 理好 自己 的心 忍 灵 ， 调心 灵 的 自我修 炼 ， 强 这才 是管 理 的根 本 。
帮 助 和相 互 交 流 ， 使各 成员 发 挥最 大 的作 用 ， 以实 现 团 队
的整 体 目标 ， 实现 团队 成员 间 智 力 资源 同享 ， 进 知 识 创 促
新 。因 此 ， 理管 理 者 在 Ｔ作 实 践 中 ， 护 要特 别注 重 培 养 团
队文 化 ， 造 团 队精 神 ， 化 有效 沟 通 。团 队文 化 是 医 院 塑 强 文化 的土 壤 ， 士不 仅 要 对 自己 的丁 作 负 责 ， 要 对 护 理 护 也 团 队的工 作 负责 ， 人 的成功 只有 在 团 队的 成功 中 才能 得 个 到 体现 。各 科 室 （ 岗位） 相 互 理 解 、 互 尊 重 、 互 欣 各 要 相 相
想 、 志 去 影 响 发 掘 和 整 合 护 士 的 心 力 。 在 管 理 过 程 中 还 意
要 “ 管 ”。如 在 临床 护理 工作 中 ， 于 “ 错 ”、 缺 陷 ” 善 对 差 “ 的管理 时 ， 不要 仅从 寻 找差 错 责任 人 和强 调责 任 心不 强 上
２ １ 护 理管 理 者 心灵 的 自我 修 炼是 管 理 的基 础 对 心本 ． 管理 者 而 言 ， 首先 是 管 理好 自己的 心灵 ， 断进 行 自我修 不
寻找 原 因 ， 简单 扣 分 、 钱 了事 ， 样 容 易 使 护 士 丧 失 或 扣 这 主动 性 和工作 热 忱 ， 降低 工作 效 能 。要 冷静 、 观 、 学地 客 科
分析 产 生 错 误 的原 因 ， 工 作 流程 、 节 接 口是 否 出 现 问 如 环 题， 工作 方 法 、 沟通 、 调 是 否不 足 ， 队协 作 精 神 是 否不 协 团 够等 。与护 士共 同找 出存在 问题 的根本 原 因 ， 并积 极 采取 有效 对 策加 以改进 。与 护 士交 心 ， 了解 掌握 她 们 的思 想 动
的 回报 。而心 本管 理理 念 的核 心 与 中华 文 化所 提倡 的 “ 诚 意 、 心 、 身 、 国 、 天下 ”的管理 理 念是 一 脉相 承 的 ； 正 修 治 平 明确 提 出 了 “ 管理 者 心灵 的 自我修 练 是管 理 的基 础 ”。本 文对 心本 管 理的 理念 进行 介 绍 与分析 ， 以期 为护理 管 理者 在管 理 实践 中提 供借 鉴 和启 示 。 １ 心本 管理 是 中 国式 管理 的核 心 智慧 １ １ 心本 管理 的概念 所 谓心 本 管理 ，就是 把 心作 为 根 ． 本 来 管 理 。构 成 “ ”的 因 素 有 情 感 、 想 、 志 、 觉 、 心 思 意 感 知 觉 等 。而 把握 “ ”最 重要 的方 面就是 要 通过 情感 、 想 、 心 思 意 志 、 觉 、 觉 等 多 种 心 灵 因 素 的 发 掘 、 合 与 正 确 导 感 知 整 向 ， 生综 合 之 力 ， 产 也就 是 所 谓 的 “ 力 ”。 这样 ， 可 以 心 才
心本 管理 理 念 对 护理 管理 者 的启 示
翁庐 英 朱超 张淑琴 （ 军杭 州航 空 医学 鉴定 训 练 中心 ， １０ ７ 空 ３０ ０ ）
【 关键 词 】 心本 管理 ； 念 ； 理 护理
管 理 的 永 恒 主 题 之 一 ， 就 是 以 最 小 的 投 入 得 到 最 大
心 协力 的 团队组 合 ， 队成 员 间的 密切 团结 和 高效 沟通 可 团 以减 少成 员 间 的 矛盾 和 冲 突 ， 促进 成 员 问 相 互 了解 、 相互
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中 国疗养 医 学２ １ 年第 ２ 卷第 １ Ｃ ｉ ＪＣ ｎａ ｓｅ ｔ ｄ，ａ ．０ ２， ０． ｌ Ｎ ． ０２ ｌ 期 ｈｎ ｏ ｖｌ ｃｎ Ｍｅ Ｊｎ２ １ Ｖ １２ ， ｏ １ ｅ
文 章 编 号 ： ０ ５ ６ ９ ２ １ ） １０ ４ — ２ １０ — １Ｘ（０ ２０ — ０ ８ ０
赏、 相互 照应 ， 工作 中协 作 而不 掣肘 、 忙 而不拆 台 。同 在 帮
时 还要 以各 种 形式 让 团 队 的 每个 成 员 分 享 荣 誉及 荣 誉 带
来 的喜悦 ，这种 喜悦 会 使 她们得 到 实 现 自身价 值 的满 足 ，
并 在今 后 的工 作 中释放 出更多 的 能量 。 ２３ 重 视 “ 性 ”的培 养 护理 管 理 是 科 学 与 艺 术 的 结 ． 心 晶 ， 理 的 目的就 是 “ 好 人 ， 管 管 理好事 。”无论 是 管 人还 是 理 事 ， 心 性 入手 就 能 够 发挥 潜 能 ， 获 最 大 的效 益 。培 从 收
２ 心 本 管 理 对 护 理 本 ”，使护 理组 织 成 为相 互信 任 、 相 互合 作 的 团 体 ， 时 还 必 须 是 每 个 护 士 去 追 求 “ 重 要 同 最
的 ”、“ 最正 确 的场 所 ”。护 理管 理 者 对 护士 的理解 、 尊重 与关 注 程度 都极 大地 体 现 了护 理管 理 者 的主 导思 想 。 首先 要 真正 理解 护士 工 作 的 内涵 和 价值 ，通 过 自己 的情 感 、 思
把 握 心灵 的最 大 价值性 。 １２ 心 本 管理 的价 值 心 本 管理 的价值 主要 强调 ：整体 ． 提 升 管理 者 的精 神境 界 ， 心本 管理 的智 慧 就是 提 高管 理者
心性 修养 的 大智 慧 ， 强调 以心 服人 ， 以德服 人 。 １３ 管理 者心 灵 的 自我 修炼 是 管 理 的根 本 管 理心 灵 是 ． 管理 一 切 的前 提 ｌ５ 管理 者 之所 以成 为强 者 ， 】， １ ９ 正在 于 他 的 心灵 一 直处 于 自我 锻炼 的过 程 中 ， 理 的 自我修 炼决 定 人 心 的行 为 。心 灵 锻炼 是一 个 永远 的过 程 ， 管理 好 自己的情 绪 就 是 培 养 “ 功 ”。管 理 者首 先 要 强 调 管 理好 自己 的心 忍 灵 ， 调心 灵 的 自我修 炼 ， 强 这才 是管 理 的根 本 。
帮 助 和相 互 交 流 ， 使各 成员 发 挥最 大 的作 用 ， 以实 现 团 队
的整 体 目标 ， 实现 团队 成员 间 智 力 资源 同享 ， 进 知 识 创 促
新 。因 此 ， 理管 理 者 在 Ｔ作 实 践 中 ， 护 要特 别注 重 培 养 团
队文 化 ， 造 团 队精 神 ， 化 有效 沟 通 。团 队文 化 是 医 院 塑 强 文化 的土 壤 ， 士不 仅 要 对 自己 的丁 作 负 责 ， 要 对 护 理 护 也 团 队的工 作 负责 ， 人 的成功 只有 在 团 队的 成功 中 才能 得 个 到 体现 。各 科 室 （ 岗位） 相 互 理 解 、 互 尊 重 、 互 欣 各 要 相 相
想 、 志 去 影 响 发 掘 和 整 合 护 士 的 心 力 。 在 管 理 过 程 中 还 意
要 “ 管 ”。如 在 临床 护理 工作 中 ， 于 “ 错 ”、 缺 陷 ” 善 对 差 “ 的管理 时 ， 不要 仅从 寻 找差 错 责任 人 和强 调责 任 心不 强 上
２ １ 护 理管 理 者 心灵 的 自我 修 炼是 管 理 的基 础 对 心本 ． 管理 者 而 言 ， 首先 是 管 理好 自己的 心灵 ， 断进 行 自我修 不
寻找 原 因 ， 简单 扣 分 、 钱 了事 ， 样 容 易 使 护 士 丧 失 或 扣 这 主动 性 和工作 热 忱 ， 降低 工作 效 能 。要 冷静 、 观 、 学地 客 科
分析 产 生 错 误 的原 因 ， 工 作 流程 、 节 接 口是 否 出 现 问 如 环 题， 工作 方 法 、 沟通 、 调 是 否不 足 ， 队协 作 精 神 是 否不 协 团 够等 。与护 士共 同找 出存在 问题 的根本 原 因 ， 并积 极 采取 有效 对 策加 以改进 。与 护 士交 心 ， 了解 掌握 她 们 的思 想 动
的 回报 。而心 本管 理理 念 的核 心 与 中华 文 化所 提倡 的 “ 诚 意 、 心 、 身 、 国 、 天下 ”的管理 理 念是 一 脉相 承 的 ； 正 修 治 平 明确 提 出 了 “ 管理 者 心灵 的 自我修 练 是管 理 的基 础 ”。本 文对 心本 管 理的 理念 进行 介 绍 与分析 ， 以期 为护理 管 理者 在管 理 实践 中提 供借 鉴 和启 示 。 １ 心本 管理 是 中 国式 管理 的核 心 智慧 １ １ 心本 管理 的概念 所 谓心 本 管理 ，就是 把 心作 为 根 ． 本 来 管 理 。构 成 “ ”的 因 素 有 情 感 、 想 、 志 、 觉 、 心 思 意 感 知 觉 等 。而 把握 “ ”最 重要 的方 面就是 要 通过 情感 、 想 、 心 思 意 志 、 觉 、 觉 等 多 种 心 灵 因 素 的 发 掘 、 合 与 正 确 导 感 知 整 向 ， 生综 合 之 力 ， 产 也就 是 所 谓 的 “ 力 ”。 这样 ， 可 以 心 才
心本 管理 理 念 对 护理 管理 者 的启 示
翁庐 英 朱超 张淑琴 （ 军杭 州航 空 医学 鉴定 训 练 中心 ， １０ ７ 空 ３０ ０ ）
【 关键 词 】 心本 管理 ； 念 ； 理 护理
管 理 的 永 恒 主 题 之 一 ， 就 是 以 最 小 的 投 入 得 到 最 大
心 协力 的 团队组 合 ， 队成 员 间的 密切 团结 和 高效 沟通 可 团 以减 少成 员 间 的 矛盾 和 冲 突 ， 促进 成 员 问 相 互 了解 、 相互