电子商务在旅游业中的发展

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自然风光
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人文历史
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电子商务在交通运输行业的应用促使“交通运输业电子商务”的出现 “交通运输业电子商务”是指以互联网为核心的现代信息技术在交通运输 经营管理中的应用，达到提高交通运输企业经济效益和经营效率，增强企 业的市场适应能力和客户满意度，进而提升企业竞争力的一系列过程。由 于交通运输业包含的范围比较广，因此交通运输业电子商务的表现形式也 灵活多样，如从业务查询、信息交互、网上交易、实时跟踪、网上理赔到 其他附加服务等。

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途牛旅游网是南京途牛科技有限公司旗下的网站。途牛旅游网通过采 集筛选整合旅游行业资源（旅行社、航空、酒店、门票、签证等）， 为旅游者提供一站式预订，一对一管家式服务。途牛线路全面，价格 透明，全年365天400电话预订，并提供丰富的后续服务和保障。 特点：省心便捷，量身定做 口号：阳光行程,阳光价格，阳光支持
3.旅游企业加强与有关各方的协调与沟通 4，努力提高员工的素质,培养复合型人才
旅游电子商务
旅游
旅行社 个人游
酒店
交通
旅游目的地
星级酒店
团队游
自然风景类
无星级酒店
自驾游
人文历史类
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个人游
旅游电子商务的本质在于互联。食、住、行、游、购、娱等各类旅 游企业之间、旅游企业内部信息系统与旅游电子商务平台之间、旅游 业与银行、海关、公安的信息系统之间能实现互联互通，以自动处理 频繁的信息数据交换。 所谓系统的基本构架是指这一系统的外部环境、内部环境部分的 集合。这一系统还包括不同的部分，例如网络、计算机系统、应用软 件等。所以，确定系统的基本结构有助于我们了解这一系统的环境、 内部结构以及它们之间的相互关系。 在国外，通常有专门的组织制定出一套统一的数据格式和接口标 准，旅游电子商务网站、管理信息系统在开发时都遵守这个标准，这 样一开始就保证了与其他单位的信息系统做无缝连接的可能性。我国 旅游电子商务的数据交换也应尽快实行标准化，并与国际接轨。
3、酒店的网络意识不强、价格设定不合理
网络营销能降低销售成本，减少中间环节，可以让利于客户， 所以网上订房的价格必须低于传统销售价。设计一个合理的 网上价格，以引导和培育网络散客的消费，逐步使网络订房 纳入电子商务的正常轨道，这是网络营销的一个基本理念。
餐饮O2O的发展现状
微信营销成为大多数餐饮企业试水O2O的标配。现在无论你是走进一二 线城市还是三四线城市的餐厅，都会在餐桌上或者菜单上看到扫一扫微 信公众号二维码的温馨提示。先不说大家在微信公众号运营上做得怎么 样，至少在餐饮O2O学习的道路上，已经迈开了第一步。 餐饮O2O的发展模式也在不断拓展，但还大多处于市场培育阶段。说起 餐饮O2O，最开始大家可能第一反应就是团购，但是现在来说除了团购 外还有餐饮预订、外卖、美食交友、私人订制等多种模式，分别对应着 不同的用户群体和需求。
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电子商务的普及度
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电子商务与交通运输的关系
电子商务和交通运输是互为基础、相互促进的。发展 电子商务除了需要通信基础设施和实现网上支付的金 融业之外，还需要交通运输业。可以说，没有交通运 输业，电子商务就无法实现。交通运输业在电子商务 中发挥着基础性的作用。而另一方面，电子商务使得 交通运输机遇和挑战并存。电子商务的快捷方便使得 越来越多的消费者倾向于足不出户进行网购，为交通 运输货运提供了巨大的市场需求空间，但也减少了人 们外出和购物的交通量；同时，更为先进的电子信息 技术的应用为交通运输，特别是物流行业的发展，展 现了广阔的发展前景。
1、酒店网址的知名度不高
一般来讲，酒店自己的网址难以被客户知悉，访问量不大， 难以形成商机，因此如何使客户以简捷的方式获得酒店网址 成为网络营销上的一个重点和难点。
2、没有足够的技术支持力量
一个网站正常运行需要不断维护和更新，需要网络技术等信 息技术的支持。而技术力量薄弱正是大多数酒店的共同点， 特别是前期的技术投入，使中小型酒店通常难以承受


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最古风贵州黔南
黔南地处贵州中南部，冬无严寒，夏无酷暑，雨热同季。 绝对是个旅行的好地方。这里居住着布依族、苗族、汉族、 水族、侗族、瑶族、回族、彝族、壮族、土家族、仡佬族 等多个民族。 黔南山清峰奇，风光绚丽，旅游资源十分丰富。荔波 茂兰国家级自然保护区集山、水、洞、林、湖和瀑布为一 体，熔旅游、观光、科研考察于一炉，享有地球上喀斯特 地区独一无二的绿色宝库的盛誉。
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个人游的相关网站
穷游 途牛
自助游
马蜂窝 百度旅游
乐途
去哪儿 携程
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企业内部管理系统
景区信息系统：根据不同的景区的优势和特点，使用文字、图像、 声音等多种方式介绍风景区，实现互联网上的景区包装和推广。 交通票务管理系统：能够管理机票、火车票、汽车票、轮船等详 细信息。为客户提供网上预订、机票及其相关服务，班航查询、机票 预订、订单的查询与修改、退票、代理出票、订单维护功能。用户有 订单可以直接发送到客户服务邮箱，同时发电子邮件给客户确认，可 以设定订单的状态、分析当天的销售情况。 酒店管理系统：可以按照地区、星级标准、房间价格、时间等为 需要在网上查询和预订酒店的客户提供迅速、方便、可靠的在线服务。 例如客户登录，酒店查询、酒店预订、更改预订、取消预订、房源维 护、退款模块。针对某一酒店房间的类型，可以通过实时更新让客户 了解房间的预订情况，同时发电子邮件给客户确认。 旅游线路管理系统：可以制定旅游地点、价格、时间等搜索条件， 可以分类管理旅游路线，设定热点线路。
我国旅游业电子商务现状
1，旅游商务网站太少，旅游电子商务总体发展水 平偏低
2，交易安全性仍然是影响旅游电子商务发展的 主要因素
3，旅游网站服务项目单一,不能满足个性化旅游 的需求
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发展我国旅游业电子商务的对策
1，政府积极扶持,搭建旅游电子商务平台,
2，传统转变观念,实现资源整合,开展个性化服务
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最休闲云南丽江
丽江从来就是一个不缺人的地方，无论什么时候。关于 丽江这个城市的定义众说纷纭，有着不同的看法和解说。 有人说那里是休闲的天堂，可以一住十天半月慢慢体会； 有人说不过就是一夜情的圣地，怀着有目的性的聚集地； 也有人说由于过度商业化，这个城市已经失去了它原有的 魅力；而我觉得，任何一个地方，去游玩之前都不要有任 何主观性的定义，只有拥抱着未知期待的心情去融入，才 能体会到那些细微的美好，哪怕只是短短几天，也是不一 样的人生。
经营范围：周边短线游、国内长线、出境游
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酒店与电子商务
酒店电子商务的开展首先给酒店业经营增加了新的服务产 品，满足了市场的新变化。因为游客，特别是商务客人，他 们需要在旅途期间仍然得到互联网服务，于是电子商务的开 展使得酒店增加了对客服务的内容，为客人带来了方便 酒店通过互联网来采购设备，可以方便地实现规模采购和 享受熟客优惠。对于数额较大的采购项目，一般就可以采用 优先决策方式，做好管理控制。电子商务的开展提供了售前、 售中和售后的全过程服务，包括从酒店需求设计的配置计划 制订、价格查询、预定、支付、配送等所有环节，可以为酒 店节约大量的人力，财力和物力成本
第一组
组长：张晗
张艳、陈莉
组员：侯梦丽、刘凡、王方、
旅游的六大要点
旅游电子商务的发展现状和趋势 个人游 旅行社 酒店 交通 旅游目的地
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旅游业是被认为最适合电子商务模式的领域之一。 旅游业开展电子商务不仅可以降低成本、产生新的 利润增长点,而且可以增强的竞争力 旅游电子商务就是以为主体,以旅游信息库、电子 化商业银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游 业及其分销系统的商务体系。虽然在,旅游电子商务 还不完善,而且在实施的过程中也出现了许多问题, 但旅游电子商务是不可逆转的趋势,它必将取代传统 的旅游经营方式。
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电子商务在交通运输领域的应用
目前，我国交通运输发展的趋势是：高速化、重载化、智能化、环保化。 而智能化作为信息化的更高层次，指出了发展电子商务的必要性。交通运 输业流动性、高效益的特点体现了对信息化的强烈需求。电子商务带来的 交易方式的变革，使得交通运输业向信息化、网络化进一步发展。通过开 展电子商务，能够有效搜集、处理信息，实现资源的优化配置，建立有利 于客户、企业、第三服务方的信息网络，以最快的速度和最低的成本相应 市场；利用电子商务的开放性、全球性扩大企业的影响力，将贸易往来全 球化，及时得到顾客的反馈，并对自己已有业务进行改进，以先进的技术 为依托，以最低的成本获取最大的利润，实现交通运输业又快又好发展。
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旅行社与电子商务
旅游电商与旅行社之间的关系
伴随着互联网时代的到来，旅游业的 电子化和网络化被开启。 近年来，很多旅游方面的电子商务网 站为迎接革命性的新时代如雨后春笋 争相出现，而消费者的行住吃游购娱 等旅游生活要素也得到了便捷的提升， 促进了旅游业的巨大发展。 旅游电商的出现正是给了旅行社一个 机会和挑战。
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旅游目的地
多数的旅游目的地都会选择直接与旅行社企业进行合作 作为最重要的经营模式。 实际上，旅游目的地电子商务的工作内容尽管包含比较多 的环节，但从宏观wk.baidu.com进行分类后，并不是那么复杂，大体可 以分为两个部分——品牌网络营销和旅游电子商务系统的搭 建。其中品牌网络营销实际上不但包含了所有与目的地资源 相关的内容营销，比如我们说到的目的地大品牌、活动品牌、 具体的资源等等，还包含了所有的网络营销渠道和技术。而 旅游电子商务体系则包含了网站平台、线下服务、预订和交 易流程、团队管理等等。