论旅游业与电子商务
电子商务在旅游业中的创新与发展
电子商务在旅游业中的创新与发展电子商务在当今社会中已经变得不可或缺,它对各个行业的发展都起到了重要的推动作用。
旅游业作为一个重要的经济支柱产业,也逐渐意识到了电子商务的重要性,并加快了在这方面的创新与发展。
本文将重点探讨电子商务在旅游业中的创新与发展,并分析其带来的利益与挑战。
一. 电子商务在旅游业中的创新1. 在线旅游平台的崛起随着互联网的普及和技术的进步,在线旅游平台应运而生。
这些平台通过整合各类旅游资源,方便用户在线预订机票、酒店、旅游线路等服务,为用户提供了更加便捷的旅游方式。
例如,去哪儿网、携程网等在线旅游平台已经成为了许多人出行的首选,通过它们可以轻松规划旅程、比较价格和评价,并直接在线支付,省时省力。
2. 个性化定制旅游服务电子商务为旅游业带来了更多个性化的选择。
通过用户的搜索和浏览历史,电子商务平台可以分析用户的偏好和需求,从而为用户提供更加个性化的旅游产品和服务。
例如,一些在线旅游平台可以根据用户的兴趣爱好推荐特色旅游线路,或者提供私人定制的旅游日程安排,满足用户对于不同旅游体验的需求。
3. 移动支付的普及随着移动支付的普及,用户可以随时随地使用手机进行支付,这大大方便了旅游消费。
在旅游过程中,用户可以使用手机进行扫码支付、移动转账等操作,减少了对现金和银行卡的依赖,提升了付款的便利性和安全性。
同时,电子商务平台也通过移动支付为用户提供了一种线上与线下购物相结合的全新体验,为用户带来更多的便利和消费选择。
二. 电子商务在旅游业中的发展1. 智能化技术的应用电子商务与智能化技术的结合为旅游业带来了更多的创新与发展。
例如,人工智能技术可以通过对大数据的分析,提供更加准确的旅游推荐和预测,帮助用户更好地规划旅行。
虚拟现实技术可以通过模拟真实场景,带给用户身临其境的旅游体验。
无人机技术可以提供独特的航拍视角,为用户呈现不一样的旅游风景。
2. 电子商务与传统旅游业的融合电子商务的发展也在推动着传统旅游业的转型升级。
电子商务对旅游业发展的影响
电子商务对旅游业发展的影响在当今数字化的时代,电子商务已经成为了经济领域中一股不可忽视的力量。
旅游业作为全球经济的重要组成部分,也深受电子商务的影响。
这种影响不仅体现在旅游产品的销售和推广方式上,还深入到了旅游产业链的各个环节,改变了旅游企业的运营模式和游客的消费行为。
电子商务为旅游业带来了更广阔的市场空间。
过去,旅游企业的市场推广主要依赖于线下渠道,如旅行社门店、宣传册等,受众范围有限。
而通过电子商务平台,旅游企业可以将产品信息推送给全球的潜在客户,大大提高了市场覆盖范围。
无论是小型的民宿还是大型的旅游景区,都能够在网络上展示自己的特色和优势,吸引更多游客。
电子商务降低了旅游企业的运营成本。
传统的旅游销售模式中,旅游企业需要投入大量的人力、物力用于建立和维护销售渠道。
而电子商务平台的出现,使得旅游企业可以减少中间环节,直接与消费者进行交易。
这不仅降低了销售成本,还提高了销售效率。
例如,在线预订系统的使用,减少了人工预订的繁琐流程,降低了人力成本;同时,电子支付方式的普及,也节省了财务处理的成本和时间。
对于游客来说,电子商务极大地提高了旅游预订的便利性。
游客不再需要亲自前往旅行社门店咨询和预订旅游产品,只需要在家中通过电脑或手机,就能够轻松完成机票、酒店、景点门票等的预订。
而且,电子商务平台还提供了丰富的产品选择和详细的产品信息,游客可以根据自己的需求和预算进行比较和筛选,制定个性化的旅游行程。
此外,在线评价系统也为游客提供了参考,帮助他们做出更明智的决策。
然而,电子商务在给旅游业带来机遇的同时,也带来了一些挑战。
首先是信息真实性和可靠性的问题。
在网络上,旅游产品的信息可能存在夸大、虚假的情况,导致游客在实际体验中产生落差。
例如,一些酒店的照片可能经过过度美化,实际环境与图片不符;或者一些旅游景点的介绍不够准确,让游客对景点的期待过高。
这不仅影响了游客的旅游体验,也损害了旅游企业的声誉。
其次是网络安全问题。
浅析旅游与电子商务的融合
浅析旅游与电子商务的融合
近年来,随着互联网技术的发展和普及,电子商务已经成为了现代商业中不可或缺的一部分。
旅游业也不例外。
旅游与电子商务的融合已经成为了旅游业的一个新趋势。
旅游与电子商务的融合可以带来很多好处。
首先,它可以提高旅游业的效率和利润。
通过电子商务,旅游服务的销售、预订、支付等环节可以更加快捷、精准,旅游企业可以更好地控制成本,提升效益。
其次,电子商务也为旅游业带来了新的销售渠道和市场机遇。
旅游企业可以通过互联网将产品和服务推向全球市场,吸引更多消费者,扩大销售业务。
此外,电子商务还可以为旅游企业提供数据分析和营销管理等服务,有助于企业更好地了解市场动态,制定更科学合理的营销策略。
旅游与电子商务的融合也面临着一些挑战。
首先,旅游与电子商务的融合需要依赖先进的信息技术和设备,而这需要企业承担大量的投资和运营成本。
其次,旅游服务的特殊性也决定了在线预订和支付等过程会受到多种因素的影响,如自然灾害、政策法规等。
因此,旅游企业需要制定相应的应对策略,降低运营风险。
针对以上问题,旅游企业可以从以下几个方面入手:加强信息化建设,通过发展“智慧旅游”等新业态,利用互联网、大数据等信息技术,优化旅游运营管理,提高效率和服务质量;加强品牌形象塑造和市场推广,通过新媒体、社交平台等多种渠道推广产品和服务,提高品牌知名度和竞争力;加强行业合作,实现资源共享、信息互通,构建旅游生态圈。
总之,旅游与电子商务的融合已经成为了旅游业的发展趋势。
旅游企业需要积极探索适合自身发展的模式,提高信息化程度,加强品牌建设和市场推广,加强行业合作,共同推动旅游与电子商务的融合发展。
电子商务中的电子商务与旅游业务
电子商务中的电子商务与旅游业务电子商务与旅游业务的结合电子商务(Electronic Commerce, 简称e-commerce)是指通过互联网、移动网络等电子手段进行商品、服务的交流、购买、销售及支付的一种商业形态。
电子商务已经渗透到各个行业中,旅游业也不例外。
本文将探讨电子商务在旅游业中的应用,并分析其带来的影响。
一、电子商务在旅游业中的应用1. 电子旅游预订平台随着互联网普及,越来越多的人选择在网上预订旅游服务。
电子旅游预订平台的出现,为消费者提供了便利。
通过这些平台,用户可以在线查找、比较和选择旅游产品,如机票、酒店、景点门票等。
用户还可以根据自己的需求进行筛选和预订,节省了时间和精力。
2. 电子导游服务传统旅游中,导游是必不可少的一环。
而在电子商务的推动下,电子导游服务的兴起为游客提供了更加个性化的旅游体验。
通过电子导游服务,游客可以使用手机等智能设备获取目的地的导游信息和景点介绍。
这些信息不仅可以提供历史文化、特色美食等方面的知识,还能根据用户的兴趣和偏好推荐旅游线路和景点。
3. 电子支付与结算电子商务在旅游业中推动了支付方式的变革。
以前,旅游消费者通常需要携带大量现金或使用信用卡进行支付。
而现在,通过电子支付方式,如支付宝、微信支付等,旅游消费者可以方便快捷地完成支付,避免了携带现金的风险和不便。
4. 电子评价与推荐通过电子商务平台,旅游者可以对自己的旅游经历进行评价和推荐。
这样的评价可以帮助其他旅游者了解旅游产品的质量,从而做出更好的选择。
同时,对于旅游从业者来说,这些评价也是提高服务质量和产品竞争力的重要参考。
二、电子商务对旅游业的影响1. 提升旅游服务的效率和便利性电子商务让旅游服务更加高效和便利。
不仅消费者可以通过电子平台轻松预订旅游产品,旅游从业者也可以通过电子商务平台更好地管理和推广自己的产品。
信息的快速传播和及时更新,使得旅游服务变得更加高效和便利。
2. 扩大旅游市场的规模通过电子商务,旅游市场的边界变得模糊。
解析旅游行业的电子商务与在线旅游市场
解析旅游行业的电子商务与在线旅游市场随着信息技术的飞速发展,互联网的普及和人们对旅游需求的增加,电子商务和在线旅游市场在近年来逐渐崛起,并对传统的旅游业产生了深远的影响。
本文将对旅游行业的电子商务和在线旅游市场进行解析,分析其对旅游行业的变革和创新。
一、电子商务与旅游行业的融合随着互联网的普及和电子商务技术的成熟,旅游行业日益与电子商务相结合。
电子商务为旅游行业带来了更多的商机和发展空间,旅游企业通过互联网平台可以更好地宣传和销售自己的产品和服务,提高市场竞争力。
消费者也能够通过互联网轻松地搜索、比较和预订旅游产品,提高了旅游信息的透明度和购买便利性。
在电子商务平台上,旅游企业可以利用精准的市场定位和个性化的推荐系统来吸引目标客户,并通过在线支付、预订和评价系统建立起良好的客户关系。
同时,电子商务还为旅游企业提供了更多的渠道和机会,拓展了市场范围和商业模式。
例如,一些在线旅游平台可提供度假套餐、自由行、机票预订、导游服务等全方位旅游产品,使旅游行业的发展更加多元化。
二、在线旅游市场的特点与优势在线旅游市场以其便捷、快速和开放的特点成为旅游行业的重要组成部分。
首先,在线旅游市场具有全天候、全年无休的优势,消费者可以随时随地通过互联网进行旅游信息的查询和购买。
其次,在线旅游市场提供了一站式服务,使消费者可以在一个平台上找到多种旅游产品和服务,并通过比较和评价系统选择最适合自己的产品。
这种多样性和便利性为消费者带来了更多的选择和满意度。
再次,在线旅游市场提供了更多的互动和定制化服务。
通过在线旅游平台,消费者可以与旅游从业者直接沟通,了解更多的旅游信息和服务细节,并根据自己的需求进行个性化的定制。
这种互动和定制化服务不仅提升了消费者的旅游体验,也推动了旅游行业的创新和发展。
三、电子商务和在线旅游市场的挑战与发展趋势尽管电子商务和在线旅游市场带来了许多机遇和优势,但也面临一些挑战。
其中,信息安全和隐私保护是电子商务和在线旅游市场首要解决的问题。
电子商务在旅游业中的应用
电子商务在旅游业中的应用随着科技的飞速发展,电子商务已经广泛渗透到各个行业中,而旅游业也不例外。
在当今数字化的世界中,越来越多的人们习惯于使用电子商务平台来进行旅游预订、购票、住宿以及各种旅游相关服务的消费。
本文将探讨电子商务在旅游业中的应用以及相关议题。
1. 电子商务在旅游业中的应用1.1 旅游行程的预订传统预订方式需要取票等繁琐手续,而电子商务预订无需过多出门,有效节省时间。
由于平台可以轻松地提供信息,因此通过电子商务平台预订旅游项目的用户越来越多。
1.2 住宿预订同样受欢迎的是电子商务平台中的住宿预订服务。
种类和选择的丰富度可以满足几乎任何预算,另外,消费者还可以来查看其他用户的评论和建议。
这样的信息的丰富程度通常是在传统方式下难以得到的。
1.3 景点门票购买景点门票的购买也成为旅游行业最重要的电子商务领域之一。
这是因为在天气好的时候,许多景点的门票都会爆满,特别是在旅游旺季。
而在电子商务平台上,这种情况得到了缓解,用户可以在不需要去现场购票的情况下提前购买门票。
2. 电子商务在旅游业中的挑战除了电子商务平台在旅游业中的优势的显而易见的好处之外,还有一些潜在的问题,这些问题正在吸引各个参与方的注意力,这里提出几个问题供参考。
2.1 假冒与冒充电子商务平台在旅游业中使用普及,提供了一种新的机会来进行假冒和冒充。
由于不良经营者通过网络很容易伪造商品和服务,这种情况尤其容易发生。
因此,如何打击假冒和冒充行为成为了电子商务平台的一项重要工作。
2.2 信息不透明在传统的预订方式下,消费者需要亲自去访问并了解目的地的各种信息。
而在电子商务平台上,信息需要大量收集和整理,这就导致存在可能信息不透明或者不全面的情况。
使得在购买前无法准确地判断所购买行程或服务的质量,从而影响用户体验。
2.3 隐私问题电子商务平台在旅游业中的广泛使用进一步提高了人们对隐私保护的关注。
随着大数据处理技术的成熟,电子商务平台在收集消费者信息以满足市场需求的同时,如何保护消费者的隐私成为了相关业者需要解决的难题。
电子商务在旅游业的应用与发展
电子商务在旅游业的应用与发展随着互联网的快速发展,电子商务在各个行业都取得了巨大成功,旅游业也不例外。
电子商务在旅游业中的应用与发展,为旅游者提供了更加便捷和高效的服务,同时也推动了旅游业的快速增长。
本文将探讨电子商务在旅游业中的应用领域、优势和挑战,并展望其未来发展的前景。
一、电子商务在旅游业的应用领域1. 在线旅游预订随着电子商务的发展,越来越多的旅行社和酒店将其业务转移到了在线平台上。
旅游者可以通过手机或电脑上的平台,轻松地浏览、预订机票、酒店、观光车等各类旅游产品。
在线旅游预订不仅方便快捷,还可以比较不同产品的价格和评价,选择最适合自己的旅游路线。
2. 旅游攻略与点评在电子商务的帮助下,旅游者可以轻松地找到各种旅游攻略和点评。
不论是旅游景点的介绍、餐饮推荐,还是交通线路的规划,旅游者可以通过各种旅游网站和社交媒体获取到最新的信息和其他游客的真实评价。
这为旅游者提供了更多的选择和参考,帮助他们做出更好的决策。
3. 在线导游服务通过电子商务平台,旅游者可以预订在线导游服务。
这些导游可以通过网络视频直播的方式,向旅游者介绍当地的景点、历史文化等知识,并提供实时的解答和建议。
这种在线导游服务不仅方便了旅游者,也大大节约了旅游费用。
4. 旅游商品销售电子商务也为旅游商品的销售提供了便捷渠道。
旅游纪念品、特色商品等可以通过电子商务平台进行销售,旅游者可以通过线上购买,并在旅游途中或结束后收到商品。
这种模式不仅方便了旅游者,也提高了旅游商品的销售效率。
二、电子商务在旅游业中的优势1. 提供便捷快速的服务电子商务的应用使旅游业从传统的线下预订方式转变为线上预订,旅游者无需亲自前往旅行社或酒店,只需要通过电子设备就可以完成预订。
这大大提高了预订的效率,节省了旅游者的时间和精力。
2. 提供更多的选择和比较电子商务平台上汇集了大量的旅游产品和服务供应商,旅游者可以在一个平台上找到各类旅游产品,并对价格、评价等进行比较,从而做出更好的选择。
有关旅游业电子商务论文
有关旅游业电子商务论文当代旅游业已成为世界上发展势头最为强劲的和最大的产业。
旅游业发展之快,产业带动力之强,使许多国家和地区都把旅游业作为经济发展的重点产业,予以大力扶持和发展。
下面是店铺为大家整理的旅游业电子商务论文,供大家参考。
旅游业电子商务论文范文一:旅游电子商务对传统旅游业的影响【摘要】互联网的发展带来了旅游网站的熟潮,其对旅游业发展产生了巨大的影响,有力地促进了旅游业的健康成长。
发展旅游电子商务有利于改变旅游业的传统经营模式、为旅游者提供适应其个性化需求的服务、实现旅游服务形式多样化、降低旅游企业的经营成本。
在我国旅游电子商务发展进程中,虽然旅游电子商务网站发展迅速,旅游电子商务服务功能不断增加、规模不断扩大、影响越来越大。
但仍然存在对旅游电子商务认识不足、旅游电子商务安全性较低、缺乏个性化服务以及复合型人才短缺等问题。
【关键词】旅游业;电子商务;影响旅游电子商务作为旅游业与电子商务有机结合的产物,是指以旅游网络为主体、以旅游信息库、电子化商务银行为基础.通过先进的信息技术手段实现旅游商务活动各环节电子化的商务体系。
旅游电子商务可以突破旅游业传统的经营模式.具有用户范围广、无时空限制、营运成本低以及能同用户直接交流等特点.能够提高旅游服务效率、降低服务成本并最大程度地整合旅游信息资源.为旅游者提供更加个性化、人性化服务,是我国旅游业发展的一个主要方向。
我国旅游电子商务起步于20世纪90年代中期.众多旅游企业关注并加入旅游电子商务行列.使旅游电子商务网站发展迅速.旅游电子商务服务功能增加、规模扩大,影响越来越大.形成了利用先进计算机网络及通信技术.增进旅游企业与旅游者相互交流的旅游经营模式。
1、旅游电子商务改变了传统旅游业的经营模式旅游业是为旅游者提供多种服务的综合性行业.在传统旅游企业经营模式下往往因为时空限制.不能适应旅游企业与旅游者之间相互交流的要求。
难以满足旅游者个性化、多样化需求,甚至会增加旅游者的旅游成本.导致其满意度下降,成为阻碍旅游业发展的瓶颈。
旅游经济知识:旅游产业与电商的合作与发展
旅游经济知识:旅游产业与电商的合作与发展旅游业一直是国家经济发展的重要支柱产业之一。
然而,电子商务的迅猛发展,对于旅游业来说同样是一场革命性的变革。
电商平台在旅游业中的作用与地位日益凸显,旅游业与电商的合作也越来越成为旅游产业发展的趋势。
一、旅游产业发展与电商的合作电商经济的快速崛起给旅游业注入了新的活力。
旅游业与电商的合作,将线上与线下相结合,为旅游行业的发展带来了巨大的机会和挑战。
旅游电商平台可以帮助游客在线上获取更多全面的旅游信息和资源,提高旅游效率和品质;同时,旅游从业者也可以通过电商平台获取更多的客源和提升自身在旅游市场的竞争力。
1.电商平台为旅游推广提供便利旅游电商平台作为旅游信息和资源的汇集,为游客提供了极大的便利。
游客可以通过电商平台了解度假地的交通、住宿、景点、美食等全套旅游信息,并根据自身需求进行定制化选择。
而且,由于电商平台有强大的数据分析和精准广告投放能力,因此旅游从业者可以在电商平台上针对不同的游客群体投放广告,实现更高的效果。
2.通过电商平台打通旅游产业链旅游电商平台不仅可以促进旅游线上销售,更重要的是能够打通各个环节的旅游产业链,优化旅游生产力,降低旅游的成本和门槛。
通过电商平台,旅游从业者可以将旅游产品、服务、体验和内容打包,实现“一站式”服务,打造“全民旅游”的新趋势。
同时,旅游电商平台也可以为游客提供“在线支付、在线预订、在线退订”的便捷服务,提升游客的旅游体验感。
3.电子化让旅游产业更具魅力随着电子商务的快速发展,电子化进程渗透到旅游产业的各个环节,旅游产业的互联网化和数字化建设也不断加快。
特别是在疫情之后,消费者更愿意选择通过网络预订舒适可靠的酒店和机票,用最少的花费实现更多的行程。
而在电商平台上预订旅游产品,不仅能够享受更低的价格折扣,还能够享受更广泛的旅游产品版块和列表。
显然,电子商务的运用对于旅游业来说是一种更便利、更灵活、更高效的旅游方式,同时也会为旅游业带来更多的机遇以及更大的发展空间。
旅游业的电子商务发展状况
旅游业的电子商务发展状况引言随着互联网的普及和电子商务的快速发展,旅游业也逐渐进入了电子商务时代。
电子商务为旅游业带来了许多新的机遇和挑战。
本文将通过分析旅游业的电子商务发展状况,探讨电子商务对旅游业的影响以及未来的发展趋势。
电子商务在旅游业中的应用1.机票预订:旅游者可以通过在线平台预订机票,方便快捷地选择航班和座位。
2.酒店预订:电子商务平台为旅游者提供了丰富的酒店信息和在线预订服务,方便旅游者根据自己的需求选择合适的酒店。
3.旅游产品销售:电子商务平台为旅游企业提供了一个直接销售产品的渠道,旅游企业可以通过在线平台销售旅游产品,并与旅游者建立直接联系。
4.目的地推广:电子商务平台可以通过推荐旅游目的地的方式吸引旅游者,帮助他们了解更多的旅游目的地信息,并促使他们做出旅游决策。
电子商务对旅游业的影响1.方便快捷:电子商务为旅游者提供了一个方便快捷的预订和购买旅游产品的途径,节省了时间和精力。
2.价格透明:通过电子商务平台,旅游者可以方便地比较不同产品的价格和服务,选择最合适的产品。
3.开拓市场:电子商务平台使得旅游企业能够更好地开拓国内外市场,吸引更多的旅游者。
4.个性化服务:电子商务平台可以根据旅游者的需求和偏好,提供个性化的旅游产品和服务。
电子商务与传统旅游业的协同发展虽然电子商务给旅游业带来了许多机遇,但电子商务还无法完全取代传统旅游业的存在。
传统旅游业与电子商务可以实现互利共赢的协同发展。
1. 传统旅游业的资源优势:传统旅游业拥有丰富的旅游资源和服务经验,可以为电子商务平台提供更多的旅游产品和服务。
2. 电子商务的市场拓展能力:电子商务平台可以帮助传统旅游业吸引更多的潜在旅游者,拓展市场。
电子商务在旅游业中的挑战尽管电子商务发展迅猛,但在旅游业中仍面临一些挑战。
1. 安全问题:由于电子商务涉及到金钱和个人信息的交换,安全问题一直是旅游电子商务的热点问题。
2. 品质问题:在电子商务平台上购买旅游产品无法亲自体验,对产品品质的判断存在一定的不确定性。
旅游业电子商务应用探析
旅游业电子商务应用探析,不少于1000字随着互联网技术的不断发展和普及,电子商务已经成为了旅游业的一个新的增长点。
旅游业电子商务应用的出现,不仅可以极大地提高旅游业的效率,而且有助于旅游业的转型升级。
本文将从多个角度探析旅游业电子商务应用的意义和发展前景。
一、电子商务让旅游业更加便捷和高效旅游业一直是一个重要的服务行业,并且服务模式也与众不同,需要消费者通过旅游公司来进行旅游预订和旅游行程安排。
但是,消费者在传统的旅游预订模式中难免会遇到一些问题,比如无法找到满意的旅游产品、无法确定旅游的时间和价格等等。
电子商务的出现解决了这些问题,通过互联网平台,消费者可以更加便捷地获取到全球各地的旅游信息、进行线上预订和支付,避免了传统模式中频繁的沟通和等待。
二、电子商务提高了消费者的旅游品质体验通过电子商务,旅游业可以提供更多种类的旅游产品以满足不同人群的高质量旅游需求,从而实现消费者的较高体验。
消费者可以在互联网上预订优质的酒店、景点门票和各种短期旅游行程。
此外,电子商务还允许消费者根据自己的兴趣、需求和预算自由地定制旅游行程,从而更好地满足消费者对旅游品质的追求。
三、电子商务促进了旅游业的创新发展传统旅游模式中,旅游公司完全掌握着旅游产品的发行权,消费者只能选择旅游公司提供的旅游产品。
相比之下,电子商务模式允许消费者自由选择更多的旅游产品。
这种创新的模式不仅促进了市场竞争,也鼓励着旅游业创新和发展。
通过电子商务,更多的旅游企业可以进入市场,旅游行业会变得更加多元化和开放化。
四、电子商务打破了传统旅游行业的地域限制旅游业作为服务行业,受制于地域限制。
但是,随着互联网的发展和电子商务的兴起,旅游行业的地域限制得到了突破。
消费者可以通过电子商务快速、便捷地了解全球各地的旅游信息,即使身在国外,也可以在线上预订本土的旅游产品,为全球旅游市场的拓展带来了更多的机会。
总之,旅游业电子商务应用的意义已经走向了一个全新的阶段。
旅游业电子商务发展趋势
旅游业电子商务发展趋势引言随着互联网的快速发展和智能手机的普及,电子商务在各个行业中得到了广泛应用和推广。
旅游业作为一个庞大的行业,也在日益关注和采用电子商务的方式来促进业务发展。
本文将探讨旅游业电子商务的发展趋势。
1. 移动互联网的兴起移动互联网的快速发展成为旅游电子商务发展的基础。
人们通过智能手机和平板电脑可以随时随地访问旅游相关信息,包括景点介绍、预订信息、交通信息等。
移动互联网使得旅游业与电子商务紧密结合,为用户提供了更加便捷的旅游服务。
2. 个性化定制旅游服务旅游电子商务的另一个发展趋势是个性化定制旅游服务。
通过收集用户的偏好和需求,电子商务平台可以为用户提供个性化的旅游推荐和定制化的旅游服务。
用户可以根据自己的兴趣爱好和时间安排,制定适合自己的旅游计划。
3. 社交媒体的影响社交媒体的兴起对旅游电子商务产生了重要影响。
人们通过社交媒体分享自己的旅游经验和推荐,这些信息对其他用户来说具有很大的参考价值。
电子商务平台可以利用用户生成的内容和社交媒体数据来提供更加精准的旅游推荐和服务。
4. 融合线上线下体验旅游电子商务不仅仅停留在线上,越来越多的企业开始将线上线下进行融合,提供更加完整的旅游体验。
通过线上预订、线下导游服务和线下购物等方式,旅游电子商务平台可以为用户提供一站式的旅游服务,从旅游前的规划到旅游中的导航和购物,再到旅游后的用户评价,实现旅游全程的电子化管理。
5. 大数据和的应用大数据和的应用也对旅游电子商务的发展产生了重要影响。
通过分析海量的数据,电子商务平台可以更好地了解用户需求和市场趋势,从而提供更具有吸引力的旅游产品和服务。
技术可以用于旅游推荐、客户服务等方面,实现智能化的旅游体验。
6. 安全和信任的建立旅游电子商务发展需要建立安全可靠的平台和信任机制。
用户在预订旅游产品和服务的过程中,会关注支付安全、个人信息保护等问题。
电子商务平台需要加强安全技术和措施,建立用户信任和满意度,才能促进旅游电子商务的发展。
电子商务在旅游业中的应用及其影响
电子商务在旅游业中的应用及其影响随着互联网的快速发展,电子商务已经深入到了各行各业当中。
旅游业作为一项服务业,同样受益于电子商务的发展。
电子商务的应用不仅仅能够方便旅游者的出行,更能够改变旅游行业的格局,提高服务质量,提升行业竞争力。
一、电子商务在旅游业中的应用1. 产品信息的展示和销售电子商务使得旅游产品得以在全球范围内展示。
旅游产品不再局限于某一地理位置或者门店,消费者可以在任何时候、任何地方通过网络轻松浏览和选择自己想要的旅游产品。
电子商务平台既为旅游产品提供了一个展示的平台,同时也为消费者提供了一个便捷、自由选择的平台。
2. 旅游行程的定制电子商务模式的应用,可以满足消费者个性化、差异化的旅游需求。
现在许多旅游网站都提供在线预订、现场领取门票、酒店预订等服务。
旅游者可以透过电子商务网站,实现个性化的旅游定制和预定。
3. 旅游资源的整合电子商务能够实现旅游资源的整合,将分散的旅游资源建立起连锁的关系。
例如,一部分旅行社都已将自家的旅游产品通过合作关系同其他旅行社的产品整合在一起,形成互通、互惠、互补互赢的旅游产品联盟。
二、电子商务在旅游业中的影响1. 提高服务质量电子商务给旅游业带来的最大影响,是提高了服务质量。
传统旅游业的缺陷是服务质量不尽如人意、信息不对称、交通不便等问题。
电子商务则能够提高旅游服务的质量,使旅游产品的供给能力得到更大的扩展。
通过电子商务,旅游者可以轻松找到自己想要的旅游资源,从而更好地享受旅游。
2. 提升行业竞争力在市场经济的大背景下,竞争是必须的。
电子商务模式的应用,大大提升了旅游业的竞争力。
旅游企业通过互联网的方式把自己的产品推广给客户,从而打造了自己的品牌。
在旅游企业间竞争中,品牌的建立是企业最关键的一步。
电子商务的广泛应用,有效地提升了企业的品牌价值。
3. 加速旅游业升级转型随着电子商务的兴起,传统旅游业正在经历着升级和转型。
原本的庸俗噱头、花言巧语等售卖策略已经不再适用,消费者对旅游服务提出更多要求。
电子商务对旅游业的影响
电子商务对旅游业的影响随着互联网的迅速发展和普及,电子商务在各个行业中的作用越来越重要。
旅游业作为一个重要的服务性行业,自然也受到了电子商务的深远影响。
本文将从不同的角度探讨电子商务对旅游业的影响,并分析其中的利与弊。
一、提高预订和订购效率电子商务的兴起,极大地提高了旅游预订和订购的效率。
通过在线平台,消费者可以轻松浏览各类旅游产品信息,并在线预订和付款。
这大大节约了时间和精力,避免了传统预订中的繁琐手续和不必要的等待。
同时,旅游供应商也可以直接将产品信息发布到互联网上,吸引更多潜在客户。
这种高效的预订和订购方式,为旅游业的发展提供了便利。
二、拓宽了旅游产品的销售渠道电子商务使得旅游产品的销售渠道得到大幅度的扩展。
以往,旅行社是消费者获取旅游产品的主要渠道,而如今,通过电子商务平台,消费者可以直接与旅游供应商进行交易。
无论是国内旅游还是出境旅游,消费者都可以通过互联网选择、比较和购买适合自己的旅游产品。
这不仅提高了消费者的选择权利,也给旅游供应商提供了更多的销售机会。
三、促进了旅游与其他领域的融合电子商务的推广,不仅促进了旅游业内部的发展,也促进了旅游与其他领域的融合。
一方面,各类电子商务平台为旅游企业提供了更多的营销渠道,使得旅游产品能够更广泛地传播和推广。
与此同时,旅游服务的电子化也为其他行业提供了商机,例如物流、餐饮、零售等行业都可以通过与旅游业的合作来实现互利共赢。
四、增强旅游信息的透明度和可靠性电子商务使得旅游信息的获取更加便捷,同时也提高了信息的透明度和可靠性。
通过互联网,消费者可以查找并收集到更多的旅游信息,包括景点介绍、酒店评价、交通指引等。
而且,电子商务平台中的用户评价和点评也提供了客观的参考和建议,帮助消费者做出更明智的决策。
这种透明度和可靠性的提高,有助于消除旅游行业中的信息不对称问题,提升整体行业的信誉度。
然而,电子商务的发展也带来了一些负面影响:一、虚假信息和欺诈行为增加电子商务平台上存在大量的虚假信息和欺诈行为,尤其在旅游产品中更为突出。
互联网时代下,电子商务对旅游行业发展的影响
互联网时代下,电子商务对旅游行业发展的影响互联网的快速发展已经改变了人们的生活方式,并对各个行业产生了深远的影响,其中包括旅游行业。
电子商务作为互联网时代的重要组成部分,对旅游行业的发展产生了深远的影响。
本文将探讨电子商务对旅游行业的影响,并从不同角度分析其带来的影响。
首先,电子商务为旅游行业创造了更多的机遇和渠道。
传统的旅游行业主要依靠线下旅行社和实体门店进行产品销售,而电子商务的快速发展为旅游行业带来了更多的销售渠道。
在线旅游平台如携程、去哪儿等通过互联网技术和在线支付系统,为消费者提供了更加便捷的预订和支付方式,大大提高了旅游产品的销售效率。
通过电子商务,旅游行业可以突破地域限制,拓展全球市场,吸引更多国内外游客。
同时,电子商务也为个体旅行商人提供了更多的机会,他们可以通过自己的个人网站或社交媒体平台销售旅游产品,不再依赖于传统门店的渠道。
其次,电子商务对旅游行业的价格竞争产生了积极的影响。
传统的旅行社通常需要租赁办公场地、雇佣员工、支付广告费用等,这些成本会反映在旅游产品的价格上。
而电子商务消除了中间环节,降低了运营成本,使得旅游产品价格更加透明和竞争力。
通过在线旅游平台,消费者可以直接比较不同供应商的产品和价格,选择性价比更高的产品。
这推动了旅游行业内部的竞争,促使企业不断提高产品和服务质量,为消费者提供更加优惠的价格和更好的体验。
此外,电子商务也为旅游行业带来了更加个性化的服务。
通过大数据和人工智能技术,电子商务平台能够更好地了解消费者需求和喜好,并为其提供个性化推荐。
消费者可以根据自己的偏好、预算和时间自由选择旅游产品,定制行程,并获取到更多与旅游相关的信息。
此外,电子商务还提供了在线导航、在线支付、在线预订等功能,大大提升了旅游的便利性和效率。
然而,电子商务也给旅游行业带来了一些挑战与问题。
首先,互联网的快速发展和电子商务的兴起给传统旅行社带来了很大的冲击,有些传统旅行社甚至被迫关闭。
电子商务在旅游业中的应用
电子商务在旅游业中的应用引言电子商务是指通过互联网和其他电子设备进行交易和商务活动的过程。
随着互联网的普及和移动技术的发展,电子商务在各个行业都起到了重要的作用,旅游业也不例外。
本文将探讨电子商务在旅游业中的应用,并讨论其带来的益处和挑战。
电子商务在旅游业中的应用1. 在线旅游预订在线旅游预订是电子商务在旅游业中最常见的应用之一。
借助互联网和移动技术,旅行者可以通过在线平台预订机票、酒店、旅游团等服务。
这种方式方便快捷,节省了传统预订方式中需要去旅行社或打电话咨询的时间和精力。
2. 旅游产品推广和销售电子商务为旅游业提供了一个全球范围的市场。
旅游企业可以通过互联网平台进行旅游产品的推广和销售,吸引更多的潜在客户。
例如,旅游网站和社交媒体平台可以通过定向广告和个性化推荐等方式将旅游产品推送给符合目标客户的用户。
3. 旅游目的地的在线推广通过在线平台,旅游目的地可以向潜在游客展示其独特的景点和文化特色。
旅游目的地可以通过建立官方网站、社交媒体账号和在线旅游指南等方式,提供相关信息和吸引人的图片,吸引更多游客前往。
4. 旅游体验的在线分享随着社交媒体的流行,旅行者可以通过在线平台与他人分享他们的旅游体验。
他们可以发布照片、视频和文字,描述他们旅行中的美景和难忘经历。
这种分享不仅可以给其他人提供旅游灵感,也可以为旅行者获取更多的关注和回应。
电子商务在旅游业中的益处和挑战益处•方便快捷:通过在线平台,旅行者可以随时随地预订旅游服务,无需亲自去旅行社或等待电话回复。
•全球市场:电子商务为旅游业提供了一个全球范围的市场,旅游企业可以吸引更多的潜在客户。
•个性化推荐:借助大数据和技术,电子商务可以根据用户的偏好和需求,提供个性化的旅游推荐。
•旅游体验分享:通过社交媒体和旅游网站,旅行者可以与他人分享他们的旅游体验,获得更多关注和回应。
挑战•信息安全:在线平台需要确保用户的个人和支付信息的安全,以防止信息泄露和欺诈行为。
电子商务在旅游业中的应用
电子商务在旅游业中的应用随着互联网技术的快速发展以及全球电子商务的兴起,电子商务在各个行业中扮演着越来越重要的角色。
其中,旅游业是电子商务应用最为广泛的领域之一。
本文将探讨电子商务在旅游业中的应用,并分析其对旅游行业的影响。
1. 电子商务在旅游预订领域的应用在过去,旅行预订通常需要人们亲自前往旅行社或者通过电话进行预订。
然而,随着电子商务的发展,人们现在可以通过在线旅行预订平台进行快捷、方便的预订。
这不仅节省了预订过程中的时间和精力,还提供了更多的选择。
通过电子商务平台,人们可以轻松地比较不同的酒店、航班和旅行套餐,并根据自己的需求进行选择。
此外,电子商务还推动了旅游保险和签证等服务的在线化。
人们可以在线购买旅游保险,为旅行过程中的意外情况提供保障。
同时,他们也可以通过在线平台方便地申请签证,避免了传统申请过程中的繁琐和耗时。
2. 电子商务在旅游推广中的应用电子商务在旅游推广中起到了重要的作用。
通过社交媒体和旅游网站,旅游目的地可以向全球游客进行广告宣传,吸引更多的游客前往旅游。
旅游目的地可以通过发布优惠信息、精美照片和吸引人的旅游故事,吸引潜在游客的兴趣。
此外,电子商务平台还提供了游客评价和推荐功能,使游客能够了解他人的旅行经验,并做出更明智的选择。
同时,电子商务也为旅游业者提供了更方便的广告投放方式。
通过在线广告平台,旅游业者可以根据目标受众的特征和兴趣进行精准投放,提高广告的有效性和转化率。
3. 电子商务在旅游体验中的应用除了旅游预订和推广,电子商务还在旅游体验中扮演着重要的角色。
通过手机应用程序和移动支付,游客可以方便地进行导航、语言翻译、支付和点评等操作。
这大大提高了游客的旅游体验和便利性。
此外,电子商务还为游客提供了个性化的旅游推荐和定制服务。
通过数据分析和人工智能技术,旅游平台可以根据游客的兴趣和喜好,为他们推荐特定的旅游目的地、景点和活动,提供更加个性化和定制化的旅游体验。
总结起来,电子商务在旅游业中的应用涵盖了旅游预订、旅游推广和旅游体验等方面。
旅游与电子商务
旅游与电子商务在当今数字化的时代,旅游与电子商务的结合已经成为了一种不可阻挡的趋势。
这种结合不仅改变了人们规划和预订旅行的方式,还为旅游业带来了前所未有的机遇和挑战。
过去,人们要规划一次旅行,往往需要亲自前往旅行社,翻阅厚厚的宣传册,与工作人员面对面交流。
但现在,随着互联网的普及和电子商务的发展,一切都变得简单便捷。
只需轻点鼠标或滑动手机屏幕,海量的旅游信息便呈现在眼前。
电子商务为旅游行业带来了诸多优势。
首先,它极大地提高了信息的透明度和对称性。
消费者可以轻松比较不同旅游产品的价格、行程安排、住宿条件等,从而做出更明智的选择。
这使得旅游市场的竞争更加公平,也促使旅游供应商不断提升服务质量和性价比。
其次,电子商务打破了时间和空间的限制。
无论何时何地,只要有网络,消费者就能够预订旅游产品。
这对于工作繁忙、时间紧张的现代人来说,无疑是极大的便利。
而且,电子商务平台能够同时容纳大量的用户,使得旅游供应商能够接触到更广泛的客户群体,拓展市场份额。
再者,电子商务降低了旅游企业的运营成本。
通过线上销售,减少了实体店面的租金、人力等开支。
同时,电子支付系统的应用提高了交易效率,减少了现金管理的成本和风险。
然而,旅游与电子商务的结合并非一帆风顺,也面临着一些问题和挑战。
一方面,网络信息的真实性和可靠性难以保证。
一些不良商家可能会发布虚假的旅游产品信息,误导消费者。
此外,消费者在网上看到的图片和文字描述与实际情况可能存在差异,导致期望与现实不符,影响旅游体验。
另一方面,售后服务也是一个难题。
在旅游过程中,如果出现问题,消费者通过电子商务平台寻求解决可能会面临沟通不畅、处理不及时等情况。
而且,由于旅游产品的特殊性,退换货等售后政策往往比较复杂,容易引发纠纷。
为了促进旅游与电子商务更好地融合发展,需要各方共同努力。
旅游企业应当加强自律,诚信经营,提供真实准确的旅游产品信息。
同时,要不断优化售后服务,建立快速有效的客户投诉处理机制。
电子商务在旅游业的应用与促进
电子商务在旅游业的应用与促进近年来,随着互联网的快速发展,电子商务在各个行业中的应用越来越普遍。
旅游业作为一个重要的服务行业,也逐渐意识到电子商务的重要性,并开始大力推广和应用。
本文将探讨电子商务在旅游业的应用,并分析其对旅游业发展的促进作用。
一、电子商务在旅游业的应用1. 在线支付:随着电子商务的发展,各类在线支付方式也在不断涌现。
旅游业利用电子商务平台提供各种在线支付服务,使得顾客可以通过支付宝、微信支付等方式方便快捷地完成旅游费用的支付,解决了传统方式下支付流程繁琐、易丢失现金等问题。
2. 在线预订:电子商务平台为旅游业提供了在线预订服务,顾客可以通过电脑、手机等设备随时随地查询并预订酒店、景点门票、交通票等各类旅游产品。
这样一来,顾客不再需要亲自前往实体店面或通过电话预订,提高了预订效率,减轻了人工操作的负担。
3. 大数据分析:电子商务平台所积累的大量数据为旅游业提供了有价值的信息和分析工具。
通过对用户的行为数据进行分析,旅游企业可以了解用户的偏好、消费习惯等,并据此制定个性化的旅游策划方案,提高用户满意度。
4. 供应链管理:电子商务平台为旅游业提供了便捷的供应链管理系统。
旅游企业可以通过电子商务平台进行库存管理、订单处理等,从而提高管理效率和供应链的专业化水平。
二、电子商务对旅游业的促进作用1. 提高便利性和效率:电子商务的应用使得旅游产品的购买过程更加便捷和高效。
顾客可以通过手机或电脑在任何时间、任何地点进行预订和支付,节约了时间和成本。
同时,旅游企业也能通过电子商务平台减少人工操作环节,提高管理效率。
2. 拓宽销售渠道:通过电子商务平台,旅游企业不再局限于传统的实体店面销售,可以拓宽销售渠道,从而触达更多潜在客户。
无论是国内还是国际游客,只要有网络连接,都能够通过电子商务平台查询和购买旅游产品,为旅游企业带来更多的销售机会。
3. 提升用户体验:电子商务的应用使得旅游产品更具个性化。
浅谈电子商务旅游业的发展
浅谈电子商务旅游业的发展在当今数字化的时代,电子商务已经渗透到了各个行业,旅游业也不例外。
电子商务为旅游业带来了前所未有的机遇和挑战,改变了旅游行业的运营模式和消费者的旅游方式。
电子商务为旅游业带来的显著优势之一是便捷性。
过去,人们要计划一次旅行,可能需要亲自前往旅行社,在众多的宣传册中挑选线路,与工作人员反复沟通行程细节。
而现在,只需打开电脑或手机,轻点几下屏幕,就能轻松浏览海量的旅游产品和信息。
无论是机票、酒店预订,还是景点门票、旅游套餐,都能在各大在线旅游平台上一站式解决。
消费者可以根据自己的时间、预算和兴趣,自由组合行程,随时随地完成预订和支付,大大节省了时间和精力。
同时,电子商务拓宽了旅游产品的销售渠道。
旅游企业不再仅仅依赖线下门店,而是能够通过网络平台将产品推向更广泛的市场。
无论是大型的旅游综合平台,还是旅游企业自己的官方网站,都能成为展示和销售旅游产品的窗口。
这使得旅游企业能够接触到更多潜在客户,提高了产品的曝光度和销售量。
电子商务还为旅游企业提供了更精准的营销手段。
通过大数据分析,旅游企业可以了解消费者的偏好、消费习惯和行为模式,从而有针对性地推送个性化的旅游产品和服务。
比如,对于喜欢海滨度假的消费者,推送海滨城市的旅游套餐;对于经常在周末出行的消费者,推送周边短线游产品。
这种个性化的营销方式能够提高营销效果,增加消费者的购买意愿。
然而,电子商务旅游业的发展也并非一帆风顺,面临着一些挑战。
信息真实性和可靠性是一个重要问题。
在网络上,旅游产品的描述和图片可能存在夸大或虚假的情况,导致消费者在实际体验中产生落差。
比如,有些酒店的网上照片看起来豪华舒适,但实际入住却发现设施陈旧、服务不佳。
这不仅损害了消费者的利益,也影响了旅游企业的声誉。
售后服务也是一个不容忽视的问题。
当消费者在旅游过程中遇到问题,如航班延误、酒店预订出错等,通过电子商务平台解决问题可能会面临沟通不畅、处理不及时等情况。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
论旅游业与电子商务电子商务革命席卷全球,中国旅游业与电子商务结合顺应时代潮流。
与传统的商业交易模式相比,电子商务是对生产者和消费者思维方式划时代的变革。
是对人类经济活动跨世纪的变革,其优势不仅表现在提高经济效率和管理效率上,也表现在改变人们传统的生活和工作方式从而改变和推动社会向前发展上。
仅从经济的角度讲,电子商务表现出明显的扩大市场规模,缩短交易各方的空间距离。
减少交易环节,加快交易速度。
降低交易成本等诸多优势。
它已经成为经商者的乐土。
英特尔总裁曾经说过“未来不会特别有电子商务这回事。
因为所有的商务都会有电子的层面。
”这种说法七十已经说明了电子商务根本是无法避免的潮流作为21世纪的两大朝阳产业---旅游业与信息产业结合催生出的旅游电子商务由于不需要庞大的物流配送体系。
由此免去了其它电子商务所担忧的支付、配送等问题,被普遍看好。
事实也证明了这一点,据CNN公布的数据:1999年度全球旅游电子商务销售额突破270亿美元,占全球电子商务的销售额的五分之一以上,全球约有超17万家的旅游企业在往上开展综合,专业,特色的旅游服务,全球约有8,500万人次以上享受过旅游网站的服务,全球旅游电子商务连续5年以350%的速度发展,综上所述,中国发展旅游电子商务符合世界旅游业的发展趋势,顺应时代潮流。
否则就会拉在后面。
一、中国旅游业与电子商务结合是一种必然趋势1.旅游产品自身特点适合发展电子商务从旅游目的的角度出发,旅游产品是指旅游经营者凭借旅游吸引物和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务由此可见,旅游产品是一种特殊产品,他不是以物质形态表现出来的一个具体劳动产品。
而是以多种服务表现出来的无形产品。
1)作为一种服务产品,旅游产品具有无形性和不可储藏的特点,其生产和销售的过程是在服务的过程中同时发生的,只有消费者来到旅游目的地,旅游产品的生产才会发生,因此在电子商务的实现上不需要物流配送环节,因此发展旅游电子商务的条件可谓得天独厚2)旅游产品不能流动具有不可转移性,其在市场上主要表现形态是信息形态。
旅游产品包括食,住,行。
游。
购,娱等诸多要素。
旅游就是将各类产品信息组合在一起。
传达给有旅游需求的人,旅游的销售过程实际上就是产品信息的传递过程,。
所以旅游产品适合发展电子商务,3)旅游产品具有综合性,的特点,其综合性表现在它是有关旅游企业为满足旅游者的各种需要而提供的各种服务的组合,他既包括物质的,精神的劳动产品,又包括非劳动产品和自然物。
其次,旅游产品的综合性还表现在旅游产品的生产和经营设计众多行业和部门,因此就格外需要电子方式的运作以综合反映。
2.旅游消费的独特性是进行旅游电子商务的基础旅游产品的消费与其它商品不同,游客在实现旅游消费之前,是看不到旅游产品的实物的,当游客见到实物时,其时已经开始消费,因此说旅游消费具有很大的弹性,在不同时间前提下,弹性不同,当旅游者只是以潜在旅游者身份存在着的时候,由于旅游消费是一种非基本生活消费,与个人的偏好,产品的介绍,所格等有着密切的联系,这些因素中任何微妙的变化都可以改变人们对诛消费的倾向与态度,从而成为阻止或推动旅游消费发生的巨大力量,从这个角度看,旅游消费是高弹性的,但是,一旦旅游者身在旅途,旅游消费又呈现出明显的刚性,不可能因为票价贵而不进去的,这就是所谓的消费刚性。
旅游信息的充分与否非常重要,而传统的旅行社与游客之间往往信息不对称,电子商务可以弥补这一不足,电子商务为企业提供了一种全新的产品信息,发布媒体,对于旅游景点企来说,可以将景点的特色,人文景观,服务设施和交通情况等以图文声,像的方式制作成Internet上的浏览主页,供全范围的消费者查询浏览,为游客提供大量丰富的旅游信息,吸引大批潜在的客前往实地浏览。
旅游消费与生产的同时性,为电子商务运作提供了很大空间。
3.市场竞争与“入世”的挑战是我国发展旅游电子商务的外在动力技术时代给企业的运作方式带来的影响十分深刻。
信息技术带来速度和质量的革命,旅游企业必须提高反应的速度和运作效率,提高企业内部,企业与外部的业务整合能力。
大企业的业务日益复杂,必须要利用庞大的电子处理系统和定向设计的软件才能运作自如:小企业也不例外,再小的企业也需要将业务与信息技术结合才不至于被时代所淘汰。
市场竞争不仅则退,中国入世在即。
而我国是一发展中国家,计划经济的痕迹在旅游业中仍然处处可见,整个水平与世界上旅游发达国家相比还存在着相当大的差距。
所以“入世”必然会使中国旅游业面临巨大的压力。
海外企业直接与国内竞争在我国加入et网上标识本饭店的形象将企业经营的各类服务项目和经营特色制作成符合HITP 协议的能够吸引人的网页,连接到IP地址指定的计算机存储空间中,然后通过各类电视,杂志等其它媒体发布网络IP地址,也可在世界范围内非常有影响的其它网站如YAHOO、SOHV、AOL发布网址设法让尽可能多的消费者知道本企业网址。
三、我国旅游电子商务发展的障碍目前对于旅游界来说,旅游电子商务,旅游网站已不是个陌生的东西了,并且如今的旅游网站也不是像以前刚开始那样声势浩大要把所有旅行社取而代之。
随着时间的推移,旅游网站所面临的问题与困境也都日益显现出来。
究竟是什么在阻碍中国旅游电子商务的发展呢?我个人认为有如下五种障碍:1.消费者的购物习惯对于大多数人来说,传统的购物方式已在头脑中根深蒂固成为一种习惯,人们已经完全习惯与面对面的讨价还价。
面对实物进行挑选商品,一手交钱一手交货的购物方式。
人类思维和行为方式的惯性使人们在短时间内不可能适应完全改变了的面对虚拟旅游产品使用虚拟的电子货币,电子机票进行的电子商务模式,据调查绝大多数人仅仅在网上浏览最终还是采用老的,传统的方法购买。
真正的旅游电子商务在中国还未出现。
2.电子支付手段不健全网络银行是电子商务的核心商务活动,缺乏网络银行提供的有效,安全的网上支付系统,电子商务则难以得到顺利的发展。
我国的网上电子支付手段上不是十分完善的,商业银行的全国跨行联网机制尚未建立起来。
大多数的消费者尚无使用信用卡的观念,电子支付还无从谈起,这样,就很难保证电子商务过程的完整性。
3.我国的旅游网站项目少,信息匮乏,访问量少,无法出效益。
大多数旅游网站信息匮乏,与传统旅游业脱节,旅游信息更新不及时,不能与市场紧密结合,目前许多网站仅仅空有旅游信息的虚名,而并不能提供充分的旅游信息。
网上旅游服务项目少,目前国内大多数旅游网站为散客提供的服务多为订票,订房而较少涉及到旅游路线的设计,自助旅游安排等项目,不能满足消费者“个性化旅游”需求。
4.网络基础设施有待完善我国属于发展中国家,网络经济刚刚起步,网络的基础设施尚不完善,数据的传输能力距离预期的水平还有很大的差距。
完罗的数据处理能力也还十分有限,网络数据流动的速度非常慢,浏览大型的图片,计算机的播放速度令人难以忍受。
我们都知道旅行社,饭店,旅游纪念品公司制作的精美图片往往是重点,失去了精美画面,网页也特色可言,更谈不上吸引游客了。
而且,如果一个网民第一次登陆一个网站没有成功,或者不满意那么,她将很可能不会再第二次进入。
这样无形中会失去许多潜在顾客。
由此可以看出落后的网络物理设施严重阻碍着我国旅游业电子商务的发展。
5.上网企业与个人数量有限据统计资料显示,全球因特网用户已超过2亿,我国网络用户仅约1600万,网络的根本在于资源的共享,共享的人越多越好,网络经济才得以更快的发展。
由于我国网络基础设施落后,速度慢,而且上网费用高,极大影响了人们上网的积极性。
经济问题是一切的根本,由于上网费用高,企业与个人都不愿意上网,就如同一家商店东西不多,客人也很少,这样怎么可能维持经营呢?目前从事电子商务的旅游企业之占很少比例,据中国旅游报:“上海共有400余家旅游社其中仅有34家旅行社游自己的网站或网页,占全部旅行社的8。
5%”。
规模小是制约我国旅游电子商务发展的一大原因。
四、发展我国旅游电子商务的途径 1.政府应该从宏观方面为我国的旅游电子商务创造良好的环境1)加强政府的规划指导和组织协调。
高度重视网络经济的发展,明确政府有关管理部门的职责,加强协调,共同研究制定我国发展网络经济的战略,目标,规划和实施措施,保持有关政策,法规,标准的一致性和连续性。
继续加快”金系列”工程的建设,尽快提高投资效益。
要明确电子商务在国民经济发展中的地位,加强宏观指导,积极研究制定有关电子商务的法律,法规,政策条例,标准规范,营造有利于电子商务发展的环境。
加强国际交流,积极参与国际间电子商务合作,制定和创建符合中国国情又与国际接轨的法规和环境,推动协调一致的全球电子商务环境建设。
2)促进网络经济相关事业的发展。
鼓励利用国内外资金,在国内建立电子商务服务公司。
,开展网络托管业务,从事租赁设备,代建电子商务系统和网站,系统管理与维护等方面的工作,促进旅游企业开发电子商务。
3)国家旅游局信息中心主任钟海生介绍说,电子商务和现代化信息系统将代表着未来旅游业发展的主要方向,电子商务是我国旅游业参与国际竞争的重要手段,全旅工程标志着我国旅游业国家级“电脑网络系统”建设正式启动,“金旅工程”就是要最大限度地整合国内外旅游住处资源,力争在三五年内建设和完善政府管理旅游的系统办公自动化,网络与面向旅游市场的电子商务体系,“金旅工程”是一个巨大的信息系统工种整个工种包括内部办公,管理业务和公共商务三个网络,为此国家旅游局计划在今年初建立全国旅游部门的国家,省市自治区和重点旅游城市三级计算机网络,重点建立面向全国旅游部六的,包含旅游业的业务处理,信息管理和执法管理的现代化信息系统,并将建立旅游电子商务的标准,平台和行业标准,提供对旅游电子商务应用环与网上安全支付手段的支撑,支持国内传统企业向电子旅游企业转型,最终形成覆盖全国的完整的管理和商务网络,即集信息传递,行业管理企业应用于一体的管理面向全国各旅游管理机构,应用面向国内外社会各界的大型信息网络,以期达到提高管理水平,管理效率,改进业务流程,重组旅游行业资源的目的。
同时,还将建立中国旅游电子网络,为世界各地的旅游企业建立24小时全天侯的网上国际旅游交易会,发展媒体促销网络(PSP)和交易系统ASP,构造全球旅游交易大市场,当这一系统工程的前期、中期和远期,目标部署完成以后,各级旅游行政管理部门即可直接在业务网络上进行业务数据处理。
2.“鼠标+水泥”是目前国情下我国旅游电子商务发展的最佳道路由于我国网络经济处于起步阶段,网络基础设施尚不够完善,人们对于虚拟的网上旅游产品,电子货币尚不能完全认可,实行纯粹的网上旅游业务是不现实的,也是不可能的。
在当前情况下,发展旅游电子商务只能走中间路线,即纯粹的网上旅游与传统的旅游行业实行策略联盟,也就是“鼠标+水泥”。