如何成为一名合格的门诊药房药师

如何成为一名合格的门诊药房药师

医师、护师和药师是医院卫生专业人员中三个重要的群体，药师作为负责审核、调配医师处方和指导患者合理用药的重要角色，对于协调医患沟通，改善医患关系起到重要的桥梁作用，其价值也越来越多的受到医院和广大群众的认可。药师在医院药剂科的实际工作中，又因工作内容不同可细分为以下几部分：如药房的调剂及审方药师，库房的管库药师，药师门诊的用药咨询药师以及深入临床保障医患合理用药的临床药师等。其中，门、急诊药房的药师由于其工作节奏快、工作强度大、直接面对患者的特点，在各医院药剂科中都处于重要的位置。作为一名药房药师，我们要始终贯彻“以患者为中心”的服务理念，要着重培养以下几方面的能力来不断提高自己的专业实践能力和服务水平，以实现药师岗位的价值，提高人民群众的满意度。

首先，我们必须时刻进行药学专业知识的学习。药品与人类生命健康息息相关的，作为与药品接触最多的职业，药师必须掌握尽可能多的药物相关知识，如药品的适应症、用法用量、不良反应、禁忌症、注意事项、药理作用及保存方法等基本知识。由于我们生活环境的变化，出现了一些新的疾病或者一些发病率较低的疾病近年来发病率明显增高，这就不可避免的出现了很多新药；另一方面，因为科学技术的

进步，同类药物侧重于向治疗效果更好、副作用更小的新药方向发展，这两方面都加快了各类新药推陈出新的节奏，对于不断更新出现的这些新药，我们更应着重学习并掌握它们的各种特点及注意事项。此外，对于临床已有并广泛使用的传统药物，在临床实践中，也表现出了很多被广泛认可的超说明书适应症。比如，黄体酮注射液用于治疗男性急性输尿管结石，蒙脱石散用于治疗口腔溃疡，西咪替丁用于治疗皮肤过敏，普萘洛尔用于治疗婴幼儿血管瘤等，这些超说明书用法均需药师在日常工作积累掌握，以提高自己的专业知识。

其次，我们应不断提升自己的业务实践能力，养成严谨的工作态度。卫生系统的工作与病人的健康联系密切，在工作中熟练的业务操作是减轻患者病痛，增强患者及家属认可度的直接因素。具体到药房药师工作，就要求我们必须牢记各种药物的位置并能准确快速找到该药，能高效率地对处方进行“四查十对”操作，及时发现问题。要有严谨的工作态度，练就自己的“火眼金睛”，在对处方审核、调配、核对和发药各个环节中努力做到让误差降到最低。另外，对于国家管制的麻醉药品、精神药品、毒性药品和放射性药品，要严格按照相关规章制度进行发药工作，对于麻醉药品和第一类精神药品，更要严格执行凭专用红色处方发药规定，严格审核每方剂量，严查医师、护士签字，注射剂还应专册登记，

空安瓿回收，必要时可联系相关科室进行确认，上述各项准确无误后才可发药。

第三，我们要自觉提高与患者及医护人员高效沟通的能力。当下医患矛盾比较严重，究其原因主要在于医务人员和患者之间的沟通不顺畅，对于一个直接面对患者的职业，门诊药房药师在每天的工作中必须要和数以百计的患者进行沟通交流，做到如何与患者高效合理的沟通是我们每个一线药师必备的技能。高效，就要求我们要以最言简意赅浅显易懂的表述对患者进行合理用药指导，而这是以长期大量的业务知识积累为基础的；合理，就要求我们对于不同的患者要进行不同方式的沟通，要满足患者的知情权但也要注意保护患者的隐私权。比如，对于儿科患者，我们应着重交待各抗菌药物的用法用量，要尽量引起家长对抗生素滥用的认识。对于老年慢性病患者，对某些特殊药品要详细交待，如降糖药二甲双胍、阿卡波糖应随餐服用，抗心绞痛药硝酸甘油片用时应采取半卧位舌下含服，他汀类降血脂药应警惕肌肉关节痛症状等。另外，对老年患者的合理用药指导还需反复多次进行，以免患者出现遗忘。此外，对于医药护三个主要临床医疗岗位，高效合理的沟通更能增加彼此之间的信任，提高整个医疗团队互帮互助、相互协调的能力，从而保障了整个医疗队伍能随时随地的为患者解除病痛，提供高质量的医疗服务。

最后，我们要增强自己应对患者突发性事件的能力。我们每天都会面对各种各样的患者，患者的疾病也千差万别，这不可避免的导致了医院内随时都可能发生患者及家属闹事、抢救患者等应急事件。对于抢救患者，我们自身一定不可慌乱，要根据处方由发药流程进行每项操作，要熟悉掌握肾上腺素、多巴胺、尼可刹米、阿托品等抢救药品的位置，时刻做好准备，通过快速准确的发药为病危患者预留出宝贵的抢救时间。

医院工作无小事，药师责任大于天，要想成为合格的一线门诊药房药师，我们必须做好以上几点。要树立终生学习的态度不断掌握新的专业知识，在此基础上努力培养自己的专业实践能力，要学会合理有效的与患者及医护人员沟通，消除患者疑虑，增强医药护团队合作能力，培养自己的心理素质遇到突发事件时不可慌乱，高压下也能有条不紊的进行各项工作。优秀药师的成才道路任重而道远，在日常工作中我们只有不断提高以上几种能力，才能为患者提供更多的药学服务，使医药护团队的运行更加高效。