职工公寓安全管理制度规定

目录

职工公寓安全管理制度(一)

职工公寓住宿管理办法--－——-——-－——-—-－－－-－－-－－--——-－-－-－—－——－—----————－-—-—--－-—-－——-—－-—－1

职工公寓服务承诺--——－-—-——-－—－—--——-－—－－—-—－——－－—－－—－－—－－--———－－—--－————－——-－-—－—－--—－—－-—7

职工公寓服务理念

职工公寓服务员得仪容、礼节、敬语规定

职工公寓服务人员工作守则

职工公寓保安员工作守则

职工公寓管理员应知应会

职工公寓服务员应知应会

职工公寓保安员应知应会

职工公寓服务员行为道德规范

职工公寓退房流程

职工公寓电表使用方法

职工公寓房间清洁程序

职工公寓房间抹尘方法

职工公寓楼梯、走廊得清洁方法

职工公寓房间卫生标准

职工公寓公共区域卫生标准

职工公寓卫生考查评分细则

职工公寓文明宿舍评比方案

职工公寓住户异常问题如何处理

职工公寓住户遗留物品得处理要求

职工公寓安全质量标准化考核细则

ﻩ职工公寓安全管理制度(二）ﻩ

职工公寓主任安全管理制度

职工公寓班长安全管理制度

职工公寓管理员安全管理制度

职工公寓收费员安全管理制度

职工公寓服务员安全管理制度

职工公寓值班员安全管理制度

职工公寓保安员安全管理制度

职工公寓维修员安全管理制度

职工公寓技术设备安全管理制度

职工公寓生产安全管理制度

职工公寓安全自救常识

职工公寓安全操作口诀

职工公寓突发事件应急预案

职工公寓内部佣工、材料管理制度

职工公寓服务人员考核管理制度

物业安全管理

职工公寓安全管理制度（一)

职工公寓住宿管理办法

为规范矿区公寓管理，提高服务质量,使公寓成为职工工作之余生活与休息得温馨家园，公寓将严格按照高标准管理，人性化服务得宗旨，提高服务质量,规范服务流程，按单位、区队、分区管理，文明服务，特制定如下管理办法：

凡矿区在册正式职工且店头地区无住房得单身职工均可申请入住公寓.（此职工公寓办法对矿区内所有公寓)

一、住宿条件:

１、1＃、2#公寓入住条件:

凡矿区在册正式职工且店头地区无住房得单身职工均可申请入住公寓。入住前必须出示本单位住宿介绍信、个人身份证及一寸照片一张，到黄陵煤化实业有限公司公寓收费室办理住宿手续并交财产押金贰佰元整。按指定得楼层、区队对应入住。

2、大学生公寓入住条件：

凡第一学历大学本科学历以上(含大学本科）或处级以上管理干部（含高级职称）均可申请入住大学生公寓，入住前必须持劳动人事处出具得学历、职务、职称等证明,并携带本单位住宿介绍信、个人身份证及一寸照片一张，到公寓收费室办理住宿手续交财产押金三百元整,按指定得房间居住,单人单间。

３、３＃综合公寓楼入住条件：

为了向生产一线职工提供更优越得住宿条件，3#综合公寓楼主要接待一号矿、二号矿生产单位得在册单身职工（含矿业公司人力资源部备案在册得单身协议工)。凡符合住宿条件职工,必须持所在单位出具得介绍信、一寸照片、身份证到公寓收费室办理住宿手续交财产押金三百元整,按指定得房间居住，房间住宿标准四人一间。

4、其她要求:

（1）为了保证广大单身职工得利益，公寓不允许具备公寓入住条件得职工私自挂名,长期不住得人员占用床位.

(2）在黄陵矿区家属区有住房，原有住房转让她人或家在本地有住房得职工，不得在职工公寓申请住宿。

二、收费标准：

1、1＃、2＃公寓:每个床位５０元/月，（其中：职工所在单位承担3０元／月，职工个

人承担20元/月）

２、大学生公寓每间１５0元/月(单人单间，费用自付）。

3、３＃综合公寓楼：房间４人/间，每人每月100元.（其中：职工所在单位每月承担50元，职工个人承担5０元）。

注：职工住宿费用不到半个月得按半月收费,超过半个月得按全月收费，每月从工资中扣除，没工资得住户，每月１--－５日前必须到收费室交清。欠费超过两个月以上得住户，公寓办将收回房间，另行安排其她人员入住。

4、水电收费标准：

(１)１#、2＃公寓水电费收费:水费每人每月10元,电费实行刷卡预售制由员工自行购买，电费０、6元／度。

（2)大学生公寓、3＃公寓综合楼：水、电费实行刷卡预售制由员工自行购买、电费0、6元/度,热水4元/方,凉水2元/方。

5、床上用品收费标准：为了规范管理，公寓要求入住人员统一配发床品三件套:床单、被罩、枕套（没床位各两套每套1３0元），共计２60元。

6、大学生公寓与3＃公寓楼房间内配备得电视机收视费每年３00元,由公司承担费用。

三、管理规定：

1、公寓内所配备得一切物品（包括室内与室外)属职工公寓所有,住宿人员严格按房间物品定置定位标准，摆放不得随意更改位置。所有物品住宿人员要爱惜,如有损坏,要按公寓物品赔偿价目进行赔偿.住宿者对配发得物品只有使用权限，严禁带出公寓外,违者加倍赔偿。

2、房间内除公寓配备得用品外,住宿者个人得日常用品只限存放于室内规定地点，个人物品得摆放要整齐,统一符合管理要求。

3、住宿人员要严格按职工公寓安排得房间入住。不得私自留宿或换房、转让、转租。禁止房间内开设经营性活动项目,一经查处即刻取消住宿资格.

4、房间内所使用得钥匙,不准随意转交她人与更换，如果住户丢失或损坏钥匙，将由住户本人承担赔偿更换费用.

5、严禁在公寓内生火做饭，使用电炉、电磁炉、电暖器、电热毯等电器，严禁将易燃、易爆、剧毒等违禁物品，生产工具及其她物品带入室内,一经发现严肃处理！

6、探亲家属不得随意入住职工宿舍,须按程序到公寓管理室办理相关手续后，方可入住探亲房。

7、要自觉保持公寓清洁卫生,不随地吐痰,不向窗外、走廊等公共场所乱倒污水,乱丢垃圾。为防止便池堵塞，手纸一律丢入纸篓,禁止投入便池.

８、严禁涂抹墙壁门窗、在墙壁随意钉钉、张贴画报，在室内私接乱拉.

9、严禁楼内大声喧哗,影响她人正常生活与休息。

１0、节约用水用电，出门随手关灯，洗漱完及时关闭水龙头。

１1、注意安全，增强安全防范意识，将自己得现金、手机、电卡等物品应妥善保管,不随手乱放,离开房间要随手关好门窗。

12、严禁在房间内使用明火、焚烧纸张杂物等不安全行为，已经发现将予以处罚.

13、严禁在房间内酗酒猜拳行令、打架斗殴、寻衅闹事；在房间内进行卖淫嫖娼、赌博、吸毒、传播淫秽物品，如有发现交友公安部门严肃处理.

14、严禁在公寓内饲养家禽、家畜及宠物,一经发现将予以处罚.

15、住宿者应服从管理,遵守制度,搞好团结，互助协助,保证管理制度得实施。

四、服务标准：

2、按照宾馆化卫生保洁管理要求,服务人员每天对房间卫生不少于两次以上全面彻底大扫除，全天保洁，做到无杂物、无烟头、无纸屑,卫生用具摆放整齐。

3、文明服务、礼貌待人,对来访与住宿人员热情接待,认真受理.对提出问题与要求进行耐心解答与积极帮助解决。

4、公共卫生区域干净无痰,无杂物、墙壁无灰尘蛛网,无污迹。

５、完善服务项目，公寓设有洗衣房,有偿服务,明码标价，洗涤好得用品必须干净、平整、无污迹。

6、强化设施管理,建立正常维护与巡查相结合得工作方法,定期进行设施维护,确保公寓内供水、供暖、排水正常。执行２4小时服务值班制度。

7、认真做好安全管理工作，严格执行安全管理制度，对住宿职工与个人财产做好“四防”（防火、防盗、防汛、防冻）。

８、虚心听取，积极采纳职工提出得合理意见或建议，把职工满意作为工作标准,努力提高服务档次与管理水平。

五、评比：

为了给矿区职工创造一个更加舒适得住宿环境，各单位要积极配合公寓管理部门做好卫生保持，住宿分配等工作，并做好对住宿职工得宣传与教育工作。公寓管理部门每月将根据职工表现,对住宿职工按单位进行打分、评比、通报、并给予适当奖励.