房地产公司绩效考核指标库

公司文件、领导工作报告、讲稿起草、会 起草、记录的准确性，会议组织记录整理的及时 分；出现1次会议准备不及时或1处会议准备不充分，扣10
议的筹备、记录工作质量
性
分；出现1处会议记录不准确的，扣5分；出现1次会议记录不
能及时整理报出的，扣10分
公司决议和决定的督办、执行效果
100分：及时、有效贯彻执行或督办执行各项指示、决议；80
KPI KPI 学习成长 GS
部门核心员工流失率
部门培训计划达成率 流程执行、改进与优化创新
部门绩效考核工作质量 AAR考核
公司各项规章制度的执行
（骨干员工离职数/骨干员工总数）×100%
部门骨干员工离职率低于X％时，该项指标得分为100分；离 职率超出X%时，每增加Y％，该项指标得分扣20分；离职率超 出Z％，该项指标得分为0（注：公司计划减员除外；X、Y、Z
维度 财务 客户
部门名称：行政管理部\综合办公室
注：KPI是关键绩效指标，侧重于客观定量结果；GS是指工作目标设定，侧重于无法客观量化的过程。
类别 KPI GS
指标名称 公司净利润 本部门行政费用控制率 公司资产及用品采购费用控制率
固定资产毁损率
指标说明
评价标准
公司当期净利润与个人业绩挂钩
（实际支出/部门预算）×100％,控制本部门行政 费用
公司领导指示、会议决议及相关文件落实执行工 作的及时性和有效性
分：能得到有效贯彻执行或督办执行，偶尔不能保证及时 性；60分：一般能得到贯彻执行或督办执行，不能保证及时 性、有效性，但不影响正常工作开展；40分：很难得到贯彻
执行或督办执行；0分：不能得到贯彻执行或督办执行
内部运营
内部运营 GS
法务工作效果 绩效管理效果 人事管理效果
季度
上级领导
季度
上级领导
季度
上级领导
季度
上级领导
季度
人力资源部 年度
人力资源部 年/季度
上级领导
季度
人力资源部 季度
品质管理部/ 综合办公室 制度制定部
门
季度 季度
此部分指标 为固化指
标，权重占 20%
为公司的业务工作提供了应有的法律保障 按时并且高质量地组织完成绩效考核工作
该项指标满分为100分；发生1次未及时处理法律事务的,扣10 分；因未及时处理致公司合法权益受损的，扣50分；提供错
误法律意见致使公司蒙受损失的，该项指标为0分
5分：按时完成任务，质量超出要求；4分：按时、按质完成 任务；3分：未按时完成任务(延迟5天内）,但质量达到要 求；2分：未按时完成任务(延迟5天以上）,但质量达到要
可根据公司情况调整
部门绩效考核组织的及时性、规范性
该项指标满分为100分；发生因考核组织不力没有在计划内完 成的逾期1天扣20分；部门考核没有满足公司规范要求的，扣 50分；因考核不公引起员工申诉经查属实的，该项指标得分
为0
事后评估及应用 公司各项规章制度的严肃性和规范性
每季度三次，平均一月一次，每少一次，扣总分的1%；少2 次，扣总分的2%；，少3次，扣总分的4%；
由公司根据实际情况设置）
（计划时间内完成的部门培训数量/部门培训计划 培训计划达成率×100；培训计划达成率低于*％，该项指标
总量）×100％
得分为0
提出有利公司创收、降低成本、提高效率的创新 思路
标准分为100，每出现一次不安流程执行的情况扣20分，每提 出一条被采纳的流程优化建议加20分，得分无上下限，分值
该项指标满分为100分；发生因违反公司规章制度一项的扣10 分。
客观量化的过程。
数据来源 考核周期
财务报表
年
财务报表/年 度计划
年
财务报表/年 度计划
年
统计报表
年
人力资源部 季度
人力资源部 季度
投资运营部 上级领导 上级领导
季度 季度 季度
上级领导
季度
上级领导
季度
上级领导
季度ຫໍສະໝຸດ Baidu
上级领导
季度
上级领导
印章使用
印章的使用和管理质量，印章管理和使用符合规 该项指标满分100分；出现1次不按规定保管使用印章的，扣
定
20分；不按规定使用印章给公司带来不良后果的，扣50分
文秘事务工作完成的及时性和有效性，档 文件上传下达处理效率和准确率比较高，重要档
案管理工作的效果
案是否及时归档，档案管理工作条理性强
五分制打分，计算时转换成百分制
(实际完成工作量/计划完成量)×100
某重点任务完成情况
可定量考核的重点任务
完成率、时间计划等容易量化指标
公司计划管理
保障公司计划管理体系的正常运转
百分制，从公司计划的编制质量、对各部门计划的执行情况 监督以及对公司计划的调整三方面进行主观的衡量
该项指标满分100分；出现1次未能及时起草、印发的，扣10
求；1分：未按时完成任务,质量未达到要求
衡量人事、档案管理效果
五分制打分，计算时转换成百分制
行政及后勤工作效果 安全保卫工作质量
管理的有条理，运行顺畅，组织较好
百分制打分，主观评价对公司业务的支持效果
以发生安全事故次数衡量安全保卫工作质量
该项指标满分100分；出现1次小型安全事故的，扣20分；出 现1次大型安全事故的，该项指标得分为0
值可调)
部门间总体满意度
促进部门配合，保证公司业务正常运行
根据部门间满意度调查结果，换算成百分制，各部门打分的 平均值
KPI
媒体负面曝光次数
各类媒体负面曝光次数
与**部配合工作满意度
有针对性地重点促进行政管理部\综合办公室与** 部门配合
根据部门间满意度调查结果，换算成百分制
GS
KPI
部门计划管理
按时制定年/季度计划并按照时间进度要求推进计 划
(实际净利润/目标净利润)×100 控制率大于目标值时，每增加1％，该项指标扣10分；超出 5％时，该项指标得分为0；控制率低于目标值时，每减少
1％，该项指标加5分；该项指标最高得分为120分
（实际支付数/预算值）×100％
同上
（N2/N1）*100% N2=固定资产毁损值；N1=固定资产总值
超过30％时，该项指标得分=0；20％<预算控制率<30％时， 该项指标得分=50；10％<预算控制率<20％时，该项指标得分 =80；预算控制率低于10%时，该项指标得分为100，(具体数