保险公司个险培训部-会议经营培训
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做好会议经营
பைடு நூலகம்
会议经营是营销管理的重要手段,一
切的决策意图、经营机制、管理控制、活
动管理、目标落实、文化灌输、业务激励
都有赖于成功的会议经营。 What is 城市轨道交通 urban rail transport
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会议经营,其目的在营造某种“场合”,让成员能融入其中,藉着 会报工作的功能、成员主动的参与以达到提升经营能力,改正经营缺点 的目的,塑造成员寿险行销的个性与特质。
会议经营系统
早干会
大早会
月度 总结会
以核心五会为主,其他会议为辅的 经营平台。
二次早会
周经营 例会
其他会议包括:爱心激励会、高手交流会、客户联谊
会、VIP客户答谢会、高手坐诊会、庆生会、迎新会、家属
座谈会……
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• 加强会议之间的关联性,形成共振,放大效果 • 借助会议经营系统实现业绩推动 • 借助会议经营系统实现对团队管控
联系,欢迎随时回来做专职。 ❖ 对于实在不能来的人,依然让他做协力者(大凡顶尖销售人员都有
自己的影子部队)。
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案例二:某男士,不出勤,是因为自己天天跑单却不能 出单,没有收入,就不想出勤,觉得很没面子。
• 据统计,在不能出勤人员中,因没有收入而不出勤的人员占到第 二位,对于这类人员应该怎么办?
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• 围绕当阶段经营主题,制作会议经营行事历 • 成立会议功能小组 • 整合会议资源(人、事、时、地、物) • 保证各种会议整体性、系统性、持续性 • 掌握团队会议经营系统的操作要点 • 通过反馈,时刻关注会议经营质量并及时进行调整
会议本身只是运作的工具,无须拘泥于会报的形式,而应着眼于会 报的实效,所以操作者对会报的功能、会报的形式、会报的运作应深入 了解,使会报在经营上发挥应有的作用。
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为什么要进行会议经营?
提升技能 唤起行动
以上两点是检验一次会议是否成功的关键因素。
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1
会议经营概述
2
会议经营中的出勤管理
3
现阶段会议经营重点
4
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做好会议经营
讨论
如何提高出勤率?
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• 增员选择不当 • 训练辅导不足 • 销售流程不清晰 • 未拥有市场 • 主顾开拓技能差 • 准主顾量太少
• 未落实活动量管理 • 差勤管理未积极执行 • 早会经营,二次晨会未到位 • 缺乏主管陪同辅导 • 主管自身销售技能不足,业绩太差
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讨论
➢ 在我们团队的会议运作过程中,最困扰你的问题 是什么?如何解决?
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营业部会议经营的困惑
1. 不会做 2. 缺内容 3. 没人来 4. 难坚持
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我们经常开会,但很少将会议经营形成系统
召开会议
≠
会议经营
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•没有主题,缺乏内容 •没有新意,流于形式 •没有系统,应付了事
•围绕经营主题,系统运作 •针对不同层级,全面开展 •依托经营措施,形成系统
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案例五:某小姐,觉得自己技能已经足够好了,不需要再出勤,而要 腾出更多时间去拜访客户。
建议解决方案
❖ 准备几个核心问题去问她,让她觉得自己懂得很少,告诉她,学习三小时、 工作三小时工作模式背后的真谛。磨刀不误砍柴工,只有天天参加早会和训练 ,只有才能跟上公司的节奏,享受最大资源,保持最佳状态。 ❖ 对于真正的高手。 1)让他组织发展,有了增员,徒弟来,师傅也就来。 2)重用他,让他担当小组的项目负责人,教授别人销售技巧。 3)严格考勤,缺勤严格扣款。
• 兼职人员即使能够带来一定业绩,但他们的业绩一定不能持久, 留在这儿挂下去,会给队伍带来很多负面影响。
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分两种情况: 第一,对于以前的兼职人士: ❖ 与他谈一谈,建议他做全职,如果实在不能做专职,让他做我们
的影子部队(协力者、影响力中心),有客户照谈,促成由专职 人员来做,分给他一定利益。 ❖ 给他一个标准,几个月内达到绩效标准(3000元/月),达不到, 三个月内销号 ❖ 接受考勤扣款。
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案例六:某男士,原是机关干部,职位较高,觉得保险是 求人的事,放不下面子,买完自保件后,渐渐不来出勤。
建议解决方案
❖分析深层次原因:本人对保险和保险从业人员没有很高的定位。 ❖疏通观念。让他跟高手见见面,纠正内心深处的误区。认清“面子、架子、位 子、票子哪个更重要? ❖给其发放“寿险公司理财顾问”或“寿险公司管理顾问”、“人才招聘主任”的聘书 。 ❖用激将法。看来您只适合在传统行业做一做管理了?在现代社会找到立足点就 难一点?
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任何一支部队都有自己的传统,传统是什么,传统是一种性格,是一种 气质,这种传统和性格是由这支部队组建时首任军事首长的性格和气质决 定的,他给这支部队注入了灵魂,从此,不管岁月流逝,人员更迭,这支 部队灵魂永在!
同志们,这是什么?这就是我们的军魂!我们进行了二十二年的武装斗 争,从弱小逐渐走向强大,我们靠的是什么?我们靠的就是这种军魂,我 们靠的就是我们军队广大指战员的战斗意志!纵然是敌众我寡,纵然是深 陷重围,但是,我们敢于亮剑!我们敢于战斗到最后一个人!
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➢ 从业观念的引导 ➢ 规范的制度(差勤管理制度、基本法) ➢ 有效的措施
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提高出勤率的有效措施
• 有效增员运作 • 强化主顾开拓技巧 • 研讨市场开拓方法 • 贯彻活动量管理 • 差勤管理,基本管理,过程管理 • 落实件数,保费责任额——目标管理 • 市场陪同辅导、观察
一句话:狭路相逢,勇者胜!亮剑精神就是我们这支军队
的军魂!剑锋所指,所向披靡!!!
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我们相信:每一个正式的组织都有自己的经营信念,有人管她叫“经营哲学 ”,而组织也就依循此信念去运作,并且赖此信念而生存;
我们相信:这项偏偏是一股在不知不觉中存在的推动力量,使组织能够长期 成功地运作下去,此一信念有存在的必要性;
我们相信:这种信念是需要一个核心人物才能有效的将此信念、有效的传承 并落实;
利用会议经营,以点带面,以营业部的信念为主导,做好未来工作的规划。
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会议经营概述
2
会议经营中的出勤管理
3
现阶段会议经营重点
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第二、对于想来做兼职的新人:
❖ 先让他参训。全力打动他,规劝他做全职。 ❖ 参训后,让他自己再做决定,让他下定决心辞掉工作再上岗(培训
完后再讨论辞职问题)。 ❖ 对于还未能下定决心者,劝他先回去几个月,推掉工作,大家保持
❖提出设问:这么说,如果不是这个原因,您就会来上班了?是呀,为什么呢? ❖把组员当成自己的客户,也需要不断强化他的需要、激发他的工作意愿,然后 趁热打铁,描绘愿景。 ❖如果果真是家里有事,跟她讲讲时间成本问题,与其自己做保姆,不如花几百 元请个保姆,自己去挣更多的钱。
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事实证明,一支具有优良传统的部队,往往具有培养英雄的土壤,英雄 或是优秀军人的出现,往往是由集体形式出现而不是由个体形式出现,理由 很简单,他们受到同样传统的影响,养成了同样的性格和气质。例如,第二 次世界大战时,苏联空军第十六航空团,P-39飞蛇战斗机大队,竟产生了 二十名获得“苏联英雄”称号的王牌飞行员;与此同时,苏联空军某部施吴 德飞行中队产生了二十一名获得“苏联英雄”称号的模范飞行员。
❖ 保险行业是难者不会,会者不难的行业。不会的时候觉得非常难,一 旦学会之后就非常容易。在保险行业比的就是耐力,坚持下去,提高 能力。
❖ 即使是综合素质非常高,未来脱颖而出的业务高手,前几个月也都要 在挫折和失败中不断学习。
❖ 保险行业是遵循大数法则的行业,我们只有大量地去拜访客户,才能 找到真正需要保险的人。
• 天天出勤,参加早会,却不能出单,久而久之,必定会从出勤变 为不出勤。究其本质,是主管技能和早会质量问题。
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第一,与之沟通,先解决心态问题端正心态,重新认识保险行业, 重建信心。
❖ 保险行业虽对学历要求不高,但对综合素质要求却很高,任何一块有 短板都很难成功。
保险公司个险培训部-会 议经营培训
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记李云龙的论文发言-何谓亮剑精神? 同志们,我先来解释一下什么叫“亮剑”。古代剑客们在与对手狭路相
逢时,无论对手有多么强大,就算对方是天下第一剑客,明知不敌,也要亮 出自己的宝剑,即使倒在对手的剑下,也虽败尤荣,这就是亮剑精神!
• 经常执行角色扮演,案例研讨 • 加强业务报表分析 • 执行会报活动 • 改善职场气氛、团队士气 • 落实考核,适时表扬,激励 • 积极优化人员,组织结构
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提高出勤率的技巧
1. 抓住业务主任 ,因为其最了解组员不出勤的真实原因; 2. 初期大力宣导,改变观念,适当过渡; 3. 中期全面控制,保持平衡,达成效果; 4. 最后严格执行。
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出勤问题案例分析
案例一:某女士,40岁,本身有一份工作,想干到明年6月份再专职干 ,现在的工作是三班倒,她本人意愿强,很认同保险,怎么办?
• 据统计,在不能出勤的人员中,因兼职而不能出勤的人占第一位 ,对待他们,怎么办?
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案例三:某女士,最近家里很忙,要搬家,父亲病了,要 照顾他,所以不能出勤。
据说家里有事而不出勤的人员占到第三位。
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建议处理方法
第一,了解她不出勤的真正原因。看是不是心态问题,观念的问题,否则 家里的事永远不会完。对属于心态问题的人,再次打通观念,对这份工作 怎么想? 第二,描绘愿景,进行生涯规划。
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第二,找出他的真正问题,对症下药。 ❖ 如果是技能问题,主任要对他进行一对一沟通辅导。 第三,了解他有多少可拜访客户名单 ❖ 解决长期留存问题,最重要是解决客户量问题, ❖ 主任要积极帮助这位组员进行客户开拓。
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案例四:某男士,因为社会偏见,家里不支持他做保险,要求他按月 交3000元,保险不能保证,慢慢不再出勤。
建议处理方案
❖ 做保险一定要获得家人支持。主任帮助他做好家人思想工作,让他们 认同他的职业,并告诉他们,做保险是前期投入多,后期收益大,让 他们对他的收入不订指标或降低指标。
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