物流运作管理概念整理
物流管理简答题整理
物流管理简答题1．什么是物流？什么是物流系统？1、两个总结性的物流定义（1）从流通过程和功能上讲：物流，是物资有形或无形地从供应者向需求者进行的物资物质实体的流动。
（2）从物流的本质上讲物流是降低社会生产、流通和服务领域内总成本的科学理论和先进技术的总和。
物流系统的概念：物流系统是指在一定的时间和空间内，物流活动所需的机械、设备、工具、节点、线路等物质资料要素以及人员、通信联系等若干物流要素所构成的相互联系、相互制约的具有特定功能的有机整体。
它是由物流各要素组成的，要素之间存在有机联系并具有使物流总体合理化功能的综合体。
2．物流系统由什么组成？物流系统的目标是什么？2、物流系统的组成：物流系统由“物流作业系统”和支持物流信息流动的“物流信息系统”两大部分组成物流系统的目标传统物流系统目标：在及时、快速、准确地将货物送至客户的前提下，使整个物流系统成本最低现代物流系统目标：以顾客为核心；以可持续发展为立足点物流3. 什么是物流成本冰山说理论？3、物流成本冰山说是对物流费用的一种形象比喻。
物流冰山说就是把全部的物流费用比作大海中浮着的一座冰山，其露出水面看得见的部分，只是冰山的一角，用以比喻用现金向企业外支付的物流费，即可直接计算和掌握的部分；而把潜在水中的大部分比喻为企业内部物流活动费用，即难以明确掌握的那部分。
4. 什么是物流的效益背反?4、效益悖反：指欲使系统中任何一个要素增益，必将对系统中其他要素产生减损的作用物流系统的效益悖反的内容:物流成本与服务水平的效益悖反物流各功能活动成本的效益悖反5．简述运输管理的原理和运输管理原则。
5、运输管理原理规模经济随着装运规模的增长，使单位货物的运输成本下降距离经济每单位距离的运输成本随运输距离的增加而减少运输管理原则及时，及时将物品送达指定地点，尽量缩短物品在途时间准确，防止运输过程中各种差错的发生，交货准确经济，选择合理运输方式和路线，有效利用各种运输工具和设备，降低费用安全，防止霉烂、残损及意外事故的发生，保证物品完整无损方便，考虑客户取送货物的便利性，办理相关手续的简便性，能够方便地对运输中的货物跟踪、查询6. 基本的运输方式通常指哪几种？在物流运作中它们各有什么特点？6、五种基本的运输方式铁路运输：铁路运输在我国运输行业中有着非常突出的作用。
现代物流管理的基本概念和原则
现代物流管理的基本概念和原则物流管理是一个涉及多个环节的综合性管理系统，通过对物流流程的优化和调整，使得产品能够以最低的成本和最短的时间达到消费者手中，从而实现企业的运作和发展。
这其中，现代物流管理发挥着关键作用。
本文将探讨现代物流管理的基本概念和原则。
一、现代物流管理的基本概念1. 物流：物流是商品从生产者到消费者之间，通过各个环节连接、配送及配合产生的整体活动。
在这个过程中，包括物流信息、物流资金、物流人员和物流设施等各个要素。
2. 现代物流管理：现代物流管理是指在物流活动中，通过运用先进的管理方法和技术手段，对整个物流过程进行计划、组织、协调、控制和改进的过程。
二、现代物流管理的基本原则1. 效益优先原则：物流管理的最终目标是为企业创造价值，提高效益。
因此，在进行物流管理时，必须始终将效益放在首位，根据不同环节的需求和资源的限制，制定合理的物流方案和计划。
2. 信息化原则：现代物流管理离不开信息技术的支持。
通过建立信息系统，及时采集、处理和传输物流信息，可以提高管理的准确性和效率，避免信息断链，实现物流管理信息化。
3. 分工协作原则：物流管理需要涉及多个环节和多个参与者，因此，需要实现分工协作。
不同环节的各方参与者应该相互配合，合理分工，通过信息共享和协同工作，提高物流效率和服务质量。
4. 灵活性原则：市场环境在不断变化，物流需求也随之变化。
因此，物流管理需要具备一定的灵活性，能够灵活调整物流计划，快速响应市场需求的变化，并及时对出现的问题进行调整和解决。
5. 连续改进原则：现代物流管理是一个既定目标的不断追求和持续改进的过程。
通过不断优化物流流程、加强供应链管理和持续改进物流服务，可以提高物流效率和服务质量，从而增强企业的竞争力。
三、现代物流管理的应用领域现代物流管理的应用领域非常广泛，包括物流计划、物流采购、物流运输、仓储管理、物流信息管理等多个方面。
1. 物流计划：物流计划是基于市场需求和企业资源情况，通过分析和评估，制定合理的物流计划以满足市场需求。
物流中心运作管理重点知识总结
物流中心运作管理重点知识总结
一、人员管理
1. 合理设置人员编制,根据不同岗位定义工作职责清晰。
2. 员工培训,定期安排上岗训练和再培训,提高工作技能和素质。
3. 员工考核,采取月度或者季度考核方式,积极激励员工工作。
4. 员工流动率控制在一个合理的范围内。
二、库存管理
1. 库存分类合理,明确类、类库存。
2. 库存周转率和库存准确率是核心指标,要日常监控跟踪。
3. 库存物料领用和盘点制度要严格执行。
4. 预警库存设置合理,及时采购补货。
三、作业管理
1. 作业流程标准化,明确各个节点流转要求。
2. 作业效率监控,控制作业单元成本。
3. 仓储机械设备保养和预备备件管理。
4. 采取容错措施提高作业质量。
四、安全生产管理
1. 应对安全生产主要隐患开展专项整治。
2. 员工作业培训和安全考核应重視安全生产。
3. 加强应急预案和演练,提高应对能力。
4. 建立完善的安全生产责任制度。
以上就是物流中心运作管理的一些重点知识总结,希望能对你企业物流管理有所帮助。
物流与供应链管理知识点整理
物流与供应链管理知识点整理一、物流与供应链管理的基本概念物流，简单来说，就是物品从供应地向接收地的实体流动过程。
它涵盖了运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等一系列活动。
供应链管理呢，则是对从供应商到最终用户的整个价值链的管理，旨在通过协调和整合供应链中的各个环节，实现提高效率、降低成本、提升客户满意度等目标。
物流是供应链管理的重要组成部分，但供应链管理的范畴更广泛，它不仅关注物流活动，还涉及到采购、生产、销售等各个环节的协同运作。
二、物流管理的主要环节（一）运输管理运输是物流的核心环节之一。
常见的运输方式有公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输和管道运输。
每种运输方式都有其特点和适用范围。
比如，公路运输灵活便捷，适合短途和小批量货物运输；铁路运输运量大、成本低，适合长途和大宗货物运输；航空运输速度快，适合价值高、时效性强的货物运输。
在运输管理中，需要考虑运输路线的规划、运输工具的选择、运输成本的控制以及运输安全和准时性等问题。
（二）仓储管理仓储是为了满足生产和销售的需要，对物资进行储存和保管的活动。
仓储管理包括仓库的选址、布局、货物的入库、保管、出库等环节。
合理的仓储布局可以提高仓库空间的利用率，降低仓储成本。
同时，要做好库存控制，避免库存积压或缺货的情况发生。
（三）装卸搬运管理装卸搬运是在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。
有效的装卸搬运可以提高物流效率，减少货物的损坏和损失。
在这一环节，需要选择合适的装卸搬运设备和工具，并优化装卸搬运流程。
（四）包装管理包装不仅能够保护货物，还能方便运输、储存和销售。
包装管理要考虑包装材料的选择、包装设计的合理性以及包装成本的控制。
（五）流通加工管理流通加工是在物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
流通加工可以提高货物的附加值，满足客户的个性化需求。
物流管理的定义
物流管理的定义物流管理是指通过科学的方法，对物流活动进行规划、组织、协调、指导与控制，以实现物流系统内各环节的高效运作和优化，从而提高物流服务质量、降低物流成本、缩短物流周期，为企业创造更大的附加值和竞争优势的一种管理方式。
一、物流管理的基本概念物流管理是现代企业管理理论的一部分，它是以物流系统为基础，通过科学的计划、组织、运作和控制，对物流活动进行优化的管理过程。
物流管理的目标是实现物流系统中的各个环节协同作业，通过有效的物流组织和技术手段，提高物流运作效率，降低物流成本，为企业提供快速、准确、可靠的物流服务，从而增强企业的市场竞争力。
二、物流管理的内容物流管理包括物流规划、物流组织、物流运作和物流控制等方面的内容。
1. 物流规划物流规划是指根据企业的发展战略和市场需求，对物流活动进行合理布局和优化配置的过程。
物流规划需要考虑到供应链的整体需求，确定物流网络的布局，包括仓库、运输通道、配送中心等。
通过物流规划，可以实现物流资源的合理利用和物流成本的最优化。
2. 物流组织物流组织是指根据物流规划的要求，对物流系统中的各类资源进行优化配置和协调安排的过程。
物流组织需要考虑人力资源、设备设施、信息系统等方面的因素，通过合理安排和协调，确保物流系统的高效运作和服务质量的提升。
3. 物流运作物流运作是指物流系统中各个环节的具体操作和执行过程。
包括物流接收、存储、包装、装载、运输、配送等环节。
物流运作需要合理安排作业流程，提高作业效率，确保物流活动的准时完成和服务质量的达标。
4. 物流控制物流控制是指通过信息技术手段，对物流活动进行监控和管理的过程。
物流控制需要实时获取物流活动的数据和信息，对物流过程进行监控和分析，及时发现并解决问题，确保物流系统的稳定运作和服务水平的提升。
三、物流管理的意义物流管理对企业的发展具有重要的意义。
1. 提高物流效率物流管理可以通过合理的规划和组织，优化物流活动的流程和运作方式，提高物流效率，降低物流成本。
物流的名词解释有哪些
物流的名词解释有哪些物流，作为一个广泛应用于现代产业体系中的术语，涉及到很多专业名词和概念。
通过对这些名词的解释，我们可以更好地理解物流产业的运作机制和运输流程。
以下是一些常见的物流名词解释，帮助读者加深对物流的理解。
1. 供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）供应链管理是指通过协调和整合供应商、制造商、批发商和零售商等各个环节，以实现高效的物流和资源流动，从而达到降低成本、提高产品质量和服务水平的目标。
2. 运输方式运输方式是指物流在产品从生产地到消费地运输过程中所采用的方式，主要包括公路运输、铁路运输、水路运输和空运。
不同的运输方式具有不同的特点和适用范围，可以根据货物性质和距离选择合适的运输方式。
3. 仓储管理仓储管理是指对物流过程中的仓库进行有效的管理和组织，以确保货物的安全存储、及时调配和高效配送。
仓储管理包括仓库布局设计、库存控制、货物分类和出入库管理等方面。
4. 库存管理库存管理是指对物流过程中的库存进行合理的规划和控制，以实现最佳的库存量和库存周转率。
库存管理包括库存计划、订货控制和定期盘点等环节，旨在避免库存过多或过少的情况发生。
5. 退货管理退货管理是指在物流过程中，对于因产品质量不合格或其他原因需要退回的货物进行有效的管理和处理。
退货管理包括退货流程设计、退货检验、退货记录和退款等环节，旨在保证退货过程的顺利进行。
6. 黏合物流（Bonded Logistics）黏合物流是指将入境的货物在特定区域进行加工、分拣、打包和标签等操作，并暂时存储起来，以实现货物的分类、整理和二次配送。
黏合物流是一种高效的物流管理方式，可以提高物流效率和降低物流成本。
7. 逆向物流（Reverse Logistics）逆向物流是指将消费者退回的产品或废弃物品从终端逆向回收，并进行处理、再利用或处置的过程。
逆向物流的目标是最大限度地减少资源浪费和环境污染，提高可持续发展的水平。
物流管理学概论知识点总结
物流管理学概论知识点总结一、物流管理学的概念物流管理学是管理学的一个分支，是指对物资从原材料采购、生产加工、成品储存、运输配送、销售以及售后服务等全过程进行计划、组织、协调和控制的管理活动。
物流管理学的核心是通过合理组织和协调各种资源，最大限度地提高物流效率，以期最大程度地降低物流成本，并且确保物资能够按照客户需求和供应商的要求进行有效的流动。
二、物流管理学的发展历程1. 物流管理学起源于第一次世界大战时期，当时物资运输和储存等问题成为了国家和军队面临的重大困难。
这时候开始出现了一些有关物流管理的理论和经验总结。
2. 第二次世界大战之后，随着经济的快速发展和国际贸易的蓬勃发展，物流管理学在学术界和实践中逐渐得到了更多的重视和研究。
3. 20世纪60年代至80年代，随着信息技术和运输技术的飞速发展，物流管理学进入了一个新的发展阶段。
物流信息系统和供应链管理等理论开始逐渐成形。
4. 90年代以后，随着全球化的发展和电子商务的兴起，物流管理学开始关注全球化物流和电子商务物流的理论和实践。
三、物流管理学的基本理论1. 物流管理理论物流管理理论是物流管理学研究的核心内容，主要包括：(1) 物流成本理论：指通过对物流活动的成本进行分析和优化，以降低物流成本，提高物流效率。
(2) 物流服务理论：指通过优化物流流程和提高物流服务质量，以提升客户满意度和市场竞争力。
(3) 物流运作管理理论：指为了提高物流运作效率和降低物流成本，制定合理的运作计划和实施方案。
(4) 物流信息化理论：指通过信息技术的应用，对物流活动进行全面的监控和管理，以提高物流管理水平。
2. 供应链管理理论供应链管理理论是物流管理学中的重要理论，主要包括：(1) 供应链协同理论：指优化供应链各个环节间的协同关系，以提高供应链的整体效率。
(2) 供应链集成理论：指通过信息技术的应用，将供应链各个环节的信息资源进行整合，以提高供应链的整体运作效率。
(3) 供应链风险管理理论：指全面分析和评估供应链中可能出现的各种风险，制定相应的风险管理方案。
物流运作与管理的含义和关系
1.物流运作的含义客户所需要的往往是量身汀制的一体化物流服务.即集成物流服务。
因为集成物流服务在满足了客户需要的间时降低了客户的经济成本、时间成本、体力成本和精力成本等。
而集成物流服务是由集成物流商协同许多部门的物流活动完成的.其中的一些部门仅仅是提供一些纂础性的物流作业.诸如运输、仓储、分拣、配送等，这些常被称为物流活动。
物流活动就是指物流过程中的运输、储存、装卸、括运、包装，流通加工与信息处理等作业话动.有些企业就是提供运输、仓储的.如运输企业、仓储企业。
物流运作的服务对象是客户，包括各类企业和个体消费者.物流商为客户提供物流运作的对象是物流服务.特别是集成物流服务。
集成物流服务不是简单的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工与信息处理等活动，而是根据客户需要，为满足物流运作要求而提供的集成物流服务过程.物流运作要能够提供客户所需要的集成物流服务的实务操作业务。
物流运作是折为实现客户需要和要求.设计物流作业方案，调集资a组织实施的具体活动过程.运作管理就是对运作过程的计划、组织、实施和控制过程.是与零部件、产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
物流运作往往是定制服务的实现过程 .运作份理也是对实现生产、销侠和提供定制物流服务的系统进行设计、运行，评价和改进过程。
2.物流运作管理物流管理是为达到既定的目标.对物流的全过程进行计划、组织、协调与控制。
物流锌理所强调的是对整个物流过程的w理与控制.既包括宏观层面的.又包括微观层面的。
而物流运作锌理更注五从微观层面上对物流活动的管理与控制，它所包含的对象更倾向于具体的物流运作实务。
物流运作针理的对象是物流活动作业过程和物流运作系统，前者涉及物流活动资游的获取与组织，后者涉及多种物流活动的组织、协同、核合和监控，前者活动融于后者运作过程之中。
所以，物流运作过程足一个资源投入、转换和服务产出的过程，既是一个物流作业、劳动过程，也是一个物流服务价值增位的过程，其运作效率和效益在很大程度上取决于物流运作竹理的绩效。
物流管理专业简单介绍整理
让知识带有温度。
物流管理专业简单介绍整理物流管理专业简洁介绍物流管理专业作为商科中一个新兴的管理类专业方向，随着社会对物流业的越来越重视以及物流在现代商业中的作用日趋显著，其渐渐成为商学院同学所热衷的专业之一。
下面我们来看看物流管理专业简洁介绍，欢迎阅读借鉴。
物流专业的定义在中国，我们是这样界定物流专业的，即物品从供应地向接收地的实体流淌过程。
依据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
澳大利亚学术界的界定也是大体相同的，即物流是对货物、服务及相关信息从起源地到消费地进行有效率、有效益地流通和储存，以满意顾客要求的过程。
并对这个过程进行方案、执行和掌握。
现代社会中，物流管理已经成为了先进企业提高自身竞争力、改善服务质量的一个重要的因素，凡是胜利企业必定有先进的内部物流组织与管理。
培育目标该专业同学主要学习经济、会计、贸易、管理、法律、信息资源管理、计算机等方面的基本理论和特地学问，培育具有肯定的物流规划与设计、物流管理、物流业运作等力量，能在经济管理部门、贸易公司、物流企业从事政策制定，物流业运作管理应用型、复合型、国际化的物流管理人才。
培育要求本专业同学主要学习经济、会计、贸易、管理、法律、信息资源第1页/共3页千里之行，始于足下。
管理、计算机等方面的基本理论和特地学问，受到物流管理方面的基本训练，具有处理物流管理方面的力量。
学问力量1、把握物流管理的基本理论；2、具备物流管理的应用程序操作力量；3、具备物流信息组织、分析讨论、传播与开发利用的基本力量；4、能进行物流系统分析、设计和规划，具有物流管理的基本力量；5、了解物流管理进展的最新动态；6、具有较强的外语综合应用力量。
物流专业毕业生就业出路如我们上面所讲的那样，物流硕士招生对申请者的个人素养和力量上面是有一个全面的要求，用一句话来概括的话，就是要求申请者符合复合型高级特地人才的标准。
当然，这个标准也是学校培育同学的一个目标，通过各个层次的学位培训，学校就是期望把同学培育成为，具备管理、经济、营销和物流管理等方面的学问和力量，基础扎实，学问面宽，力量强，素养高，富有创新精神，从事各类大中型企业和专业物流企业物流管理工作的复合型高级特地人才。
物流的概念及其分类
物流的概念、分类及环节一、物流的基本概念（一）物的概念1、物：物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
物流中所指“物”的一个重要特点，是其必须可以发生物理性位移，而这一位移的参照系是地球。
因此，固定了的设施等，不属于物流研究的对象。
2、物资：我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料，较多指工业品生产资料。
其与物流中的“物”区别在于，“物资”中包含相当一部分不能发生物理性位移的生产资料，这一部分不属于物流学研究的范畴，例如建筑设施、土地等。
另外，属于物流对象的各种生活资料，又不能包含在作为生产资料理解的“物资”概念之中。
3、物料：是我国生产领域中的一个专门概念。
生产企业习惯将最终产品之外的，在生产领域流转的一切材料（不论其来自生产资料还是生活资料）、燃料、零部件、半成品、外协件以及生产过程中必然产生的边、角、余料、废料及各种废物统称为“物料”。
4、货物：是我国交通运输领域中的一个专门概念。
交通运输领域将其经营的对象分为两大类，一类是人，一类是物。
除人之外，“物”的这一类统称为货物。
5、商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。
商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的，都是物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。
因此物流学的“物”有可能是商品，也有可能是非商品。
商品实体仅是物流中“物”的一部分。
6、物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管理、行政、后勤、教育等领域使用的与生产相关的或有时完全无关的物质实体；在办公生产领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。
在这些领域中，物流学中所批之“物”，就是通常所称之物品。
（二）流的概念1、流：物流学中之“流”，指的是物理性运动。
2、流通：物流的“流”，经营被人误解为“流通”。
“流”的要领和流通概念是既有联系又有区别的。
其联系在于，流通过程中，物的物理性位移常伴随交换而发生，这种物的物理性位移是最终实现流通不可缺少的物的转移过程。
物流运作管理教学大纲
物流运作管理教学大纲物流运作管理教学大纲随着全球化的发展，物流运作管理成为了企业竞争力的重要组成部分。
为了培养具备物流运作管理能力的人才，各高校纷纷开设物流运作管理专业，并制定相应的教学大纲。
本文将探讨物流运作管理教学大纲的内容和重要性。
一、导论物流运作管理教学大纲的导论部分主要介绍物流运作管理的定义、发展历程以及其在企业中的作用。
同时，导论还可以引入一些物流案例，以激发学生的学习兴趣，并帮助他们理解物流运作管理的实际应用。
二、物流运作管理的基本概念在物流运作管理教学大纲中，应该包括物流运作管理的基本概念，如供应链管理、仓储管理、运输管理等。
这些基本概念是学生理解物流运作管理的基础，也是他们后续学习的基石。
三、物流运作管理的组织结构物流运作管理教学大纲还应该涵盖物流运作管理的组织结构。
这包括物流部门的职能划分、岗位设置以及各个岗位之间的协作关系。
通过学习物流运作管理的组织结构，学生可以更好地理解企业内部的物流运作体系，并为将来的工作做好准备。
四、物流运作管理的技术工具物流运作管理教学大纲还应该介绍物流运作管理的技术工具。
这包括物流信息系统、运输工具和设备、仓储设备等。
学生通过学习这些技术工具，可以了解到物流运作管理的实际操作，并学会如何运用这些工具提高物流效率。
五、物流运作管理的策略与决策物流运作管理教学大纲还应该包括物流运作管理的策略与决策。
这包括物流网络设计、运输路线选择、库存管理等。
学生通过学习这些策略与决策，可以培养自己的分析和决策能力，并为将来的工作做好准备。
六、物流运作管理的案例分析为了帮助学生将理论知识应用到实际中，物流运作管理教学大纲还应该包括案例分析。
通过分析真实的物流案例，学生可以了解到物流运作管理的实际应用，并培养自己的问题解决能力。
七、实践教学物流运作管理教学大纲还应该包括实践教学环节。
通过实践教学，学生可以亲自参与物流运作管理的实际操作，提高自己的实践能力。
实践教学可以包括企业实习、实地考察、模拟物流运作等。
物流领域的概念
物流领域的概念物流是指在商品生产、仓储、仓储、运输、分销、售后等环节中，通过合理的组织和协调，实现商品的流动和交付的过程。
物流领域涉及到原材料的采购、生产、仓储、运输、配送等各个环节的管理和运作。
在物流领域中，主要涉及的概念及其解析如下：1. 供应链管理：供应链管理是指在物流过程中，通过整合各个环节的资源，优化整体流程和构建合作伙伴关系，从而实现物流效率的提高和降低成本的目标。
供应链管理强调的是整个物流过程中的协同作用和优化，包括供应商管理、采购管理、生产管理、仓储管理、配送管理等。
2. 仓储管理：仓储管理是指对仓库的布局、操作流程、库存管理等进行优化和规划，以实现仓库的高效运转和最佳利用。
仓储管理包括仓库设备的选择和维护、库存管理的策略和方法、订单管理和调度等。
3. 运输管理：运输管理是指对货物的运输过程进行计划、组织和控制，以保证货物在途中的安全和准时到达目的地。
运输管理包括路线选择、运输方式的选择、运输工具的配备和车辆调度等。
4. 供应商管理：供应商管理是指对供应商进行评估和选择，建立长期稳定的合作伙伴关系，以确保供应链体系中各环节的高效协同。
供应商管理包括供应商的认证和审核、供应商绩效评估、供应商的培训和改进等。
5. 物流信息系统：物流信息系统是指通过信息技术手段，对物流过程中的信息进行收集、传输、存储和处理，以提供决策支持和优化物流管理的工具。
物流信息系统包括订单管理系统、库存管理系统、运输跟踪系统等。
6. 成本控制：成本控制是物流管理中非常重要的一环，目的是通过优化物流过程，降低物流成本，提高企业的竞争力。
成本控制包括对运输成本、仓储成本、库存成本、订单成本等的监控和管理。
7. 可追溯性：可追溯性是指在物流过程中，能够准确追踪和溯源货物的来源、去向和运输情况。
可追溯性是保证物流安全和质量的重要手段，也是企业履行社会责任和满足法律法规要求的重要条件。
8. 绿色物流：绿色物流是指在物流过程中，通过优化运输路线，降低能源消耗和减少废物排放，以达到环保和可持续发展的目标。
物流方面知识点总结大全
物流方面知识点总结大全一、物流概念1. 物流的定义物流是指在确保产品可及性的前提下，通过计划、实施和控制物资、信息和资金的有效流动，以满足客户需求，提高企业效益，促进社会和经济发展的活动。
物流涵盖了从原材料采购到生产制造、库存管理、包装、运输、分销和售后服务等环节的全过程。
2. 物流的特点（1）物流活动涉及跨部门、跨企业的协调与合作；（2）物流活动随着时间、空间和数量的变化；（3）物流活动具有服务性、系统性和综合性特点；（4）物流活动受环境、技术、政策等因素的影响；（5）物流活动是生产与消费过程的重要环节。
3. 物流的目标（1）降低成本：通过优化物流管理活动，降低企业生产、运输、库存等环节的成本；（2）提高效率：提高物流活动的运作效率，确保产品生产和流通的顺畅；（3）提高质量：确保产品在生产、包装、运输等环节中不受损，达到客户满意的质量要求；（4）增加附加值：通过物流活动，为产品增加附加值，提高产品的市场竞争力。
二、物流基础知识1. 供应链管理供应链管理是指企业通过对供应链中的各种资源、信息、资金等进行协调和管理，以最大限度地满足客户需求，降低成本，提高效率的过程。
供应链管理的核心是共同协同，包括供应商、制造商、分销商和客户等各方共同协同合作，实现整个供应链的协调和管理。
2. 物流信息系统物流信息系统是指利用信息技术手段，对物流活动进行计划、实施和控制的系统。
物流信息系统包括物流信息采集、处理、传输和应用等环节，可帮助企业实现对物流活动的有效管理和控制。
3. 物流成本管理物流成本管理是指企业对物流活动中产生的各项成本进行核算、分析和控制，以实现物流成本的最小化。
物流成本包括采购成本、运输成本、库存成本、信息成本、包装成本和售后服务成本等。
通过精细化管理和成本控制手段，可以降低物流成本，提高企业盈利。
4. 物流网络设计物流网络设计是指企业通过对物流网络的规划和设计，确定物流中心、配送中心、运输线路等物流设施的位置和布局。
物流运作管理
物流运作（2班的同学整理的,大家可以根据需要自己再梳理一下）第一章名词解释1集成物流服务：是由物流商整合物流资源、提供一体化物流服务的业务模式。
物流服务链是物流商所提供的直接面对最终客户的物流活动衔接过程构成的物流链。
2物流运作流程：是根据客户需要的物流服务要求设计运作方案，并形成先后作业活动衔接过程，从系统的要求看，组织这一先后衔接物流运作的流程就是物流链，也正是通过这个相互衔接的过程提供和传递最终满足客户需求的服务，而将面对客户的这一流程又称为物流服务链。
3物流运作管理：是物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程。
物流运作管理所强调的是在物流运作层面对物流活动以及相关活动所进行的业务运作管理，它所追求的目标是在客户满意前提下的质量、效率和成本的最佳组合。
选择、判断、理解1、物流服务是为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果。
物流服务的实质就是提供和创造客户所需要的价值。
物流服务的实现可以通过物流运作系统方案的设计、运作和管理等综合性活动来实现2、物流服务分类（选择判断）1)基于物流设施: 物流园区、物流中心、配送中心，各类运输枢纽、场站港、仓库等。
2)基于特定主体对象的: 园区物流、驻点物流等3)基于特定行业或产品:包括粮食、钢铁、煤炭、烟草、药品、冷链物流等4) 基于特定物流活动范围: 包括企业物流、区域物流（城市物流、省区物流、经济区物流）、国际物流(国际贸易、多式联运、通关、跟单作业)。
3、功能型物流：围绕其主要功能展开的物流及其延伸服务。
运输型、仓储型、配送型、信息型、加工型物流服务集成化物流：输入、输出物流、供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流集成物流服务：由集成物流商提供满足客户需要的高度集成的物流服务。
4、物流服务的主体是：物流企业。
其中综合服务型物流企业最为典型，物流业是专门从事物流经营活动的企业的集合。
5、纵向结构流程（决策到设计到执行）：战略层、职能层、运作层横向结构流程（执行力的实施）：作业流程、服务流程、信息流程、管理流程6、物流运作流程的特性：逻辑性、适应性、价值性7、物流运作流程设计方法：VPT集成法在对物流系统进行价值(Value)、过程(Process)和技术(Technology)分析的基础上，进行系统规划设计，从而使系统设计的技术(含设施、设备、信息、作业等)选用很好的服务与相关过程(含作业过程、组织过程、监控过程、管理过程等)，而过程能够很好地实现其系统所欲实现的价值体系。
运输管理概念
运输管理概念物流管理（Logistics Management）是指在社会在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。
为了建立合理高效的连锁经营物流体系，我们先来解剖物流体系。
物流体系的四个核心是：采购、仓储、配送、运输。
运输管理作为物流管理的一个核心内容对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动主客体实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益具有重大的作用。
运输管理软件的功能为在一些条件限制之下，例如车辆容量、集配货时间限制、装卸货次序等，决定如何有效地运用各种运送工具，例如零担、整车配送、快递等，以集货和送货并决定集配货顺序，以获得最少的总成本。
就车队管理而言，希望利用现有的零担运输和整车运输，使全部运送成本能够降低。
事实上，如果订单的货量很少且发送站和到达站分布很广的话，解决的方法是每一订单都用零担运输，而不用整车运输。
这个简单的解答代表成本的上限。
在物流业中，导入运输管理软件需要各方面条件的配合。
例如事先电子表格的成本效益分析、上级的支持、软件公司的专业知识，使用者对电脑化的正确认识和配合意愿、正确的固定成本和变动成本数据、不同营运基期的比较、导入后效益的量化等等。
这样才能使运输管理软件的导入获得各方面的支持，最后顺利成功。
使用者会改变需求，软件的设计要容许使用者改变需求，才能使电脑化成功。
运输管理软件由于各连锁分店分布相对较散，且数量众多，限于交通条件或基于经济上的考虑，不可能配备足够多的交通工具，这就要求配送中心能够根据计算机网络所获得的各分店的要货信息，合理安排调运力量，及时向各分店运送商品，充分满足各分店的销售要求。
运管之星功能架构图[1]1、全面的仓储管理、高效的结算管理、精细费用成本管理，提供满足客户需求的能力2 、自动计费，及时准确服务客户，提升客户满意度3、强大的动态库存统计报表和分析，支持库存预警，实时了解库存动态4 、一台上网的电脑就可以实现仓储管理的傻瓜化软件5 、界面简洁友好、操作灵活简单、功能完整、易学易用提货调度管理提货调度是物流整个作业流程的第一步。
物流运营管理的概念及基本原理
物流运营管理的概念及基本原理物流运营管理是指对物流运作过程中的各个环节进行有效管理和协调，以实现物流活动的高效、快速和可持续发展。
它涉及到物流网络规划、运输管理、库存管理、仓储管理、供应链管理等方面。
本文将介绍物流运营管理的基本概念和原理，并探讨其重要性和应用。
一、概念物流运营管理是在物流供应链中，通过优化资源配置、协调各个环节，提高物流运作效率和服务质量，以降低物流成本和提升客户满意度的管理活动。
物流运营管理强调整个物流过程的协同作业和信息流动，通过实施科学的规划、组织、指挥、控制等手段，确保物流系统能够有效运作。
二、基本原理1. 整体化管理原理：物流运营管理强调全面协调各个环节，注重整体利益最大化。
不同环节的决策和操作应相互衔接，避免局部优化导致整体效益下降。
2. 信息化支撑原理：物流运营管理借助信息技术，通过及时、准确的信息传递和共享，实现物流活动的协同和优化，提高决策的科学性和准确性。
3. 服务导向原理：物流运营管理注重客户需求，以提供高质量、高效率的物流服务为目标。
通过优化物流过程，提升客户满意度，增强企业竞争力。
4. 灵活性原理：物流运营管理要求适应市场需求的快速变化，灵活调整物流网络、运输方式和库存等策略，以适应不同情况下的物流需求。
三、重要性和应用物流运营管理在现代企业中扮演着重要的角色。
下面介绍其重要性和应用领域。
1. 降低成本：物流运营管理通过科学的规划和优化，在降低物流成本的同时提高物流效率，实现成本的降低。
2. 提高服务质量：通过合理的物流运营管理，能够提高物流的准时性、可靠性和灵活性，提升客户满意度和忠诚度。
3. 优化资源配置：物流运营管理通过优化物流网络、运输方式和库存等资源的配置，实现资源的最大利用，提高物流系统的运作效率。
4. 加强信息管理：物流运营管理强调信息的及时传递和共享，在物流过程中实施信息化管理，提高决策的准确性和反应速度。
5. 供应链管理：物流运营管理紧密联系着供应链管理，通过优化供应链各个环节，提高整个供应链的运作效率和竞争力。
现代物流管理的基本概念和原则
现代物流管理的基本概念和原则现代物流管理是指在对物流流程进行科学组织和管理的基础上，通过运用现代信息技术和管理技巧，实现从供应链的起点（供应商）到终点（客户）的高效物流活动的管理和控制。
这是一个复杂而庞大的体系，涵盖了物流规划、采购、运输、仓储等多个环节。
一、物流管理的基本概念物流管理是一种以市场需求为导向的全过程管理，它以客户满意度为目标，通过协调物流活动中的各个环节，提供高质量、低成本、快速响应的物流服务。
现代物流管理重点关注以下几个方面：1. 供应链管理：以供应链为核心，整合供应商、生产商、经销商和客户之间的各个环节，实现信息、物质和资金在供应链中的高效流动。
2. 物流网络设计：通过科学的网络布局，合理规划物流节点，减少运输距离和成本，提高物流效率。
3. 运输管理：包括对货物的调度、运输方式的选择、运输线路的规划等，以提高运输效率和降低运输成本。
4. 仓储管理：通过合理的仓库布局、库存管理和物流信息化手段，实现货物的快速出入库和分拣配送。
5. 信息化管理：建立完善的物流信息系统，实现对物流过程的监控、调度和控制，提高物流管理的效率和准确性。
二、现代物流管理的原则1. 顾客导向原则：将顾客的需求作为物流管理的出发点和落脚点，通过精细化运作和高效的物流服务，提高顾客满意度。
2. 高效运作原则：通过科学规划和管理物流流程，减少流通时间和物流成本，实现物流活动的高效运作。
3. 合理布局原则：合理规划物流网络的布局，使物流节点之间的距离最小化，提高运输效率和降低成本。
4. 信息共享原则：建立有效的信息共享机制，实现供应链各环节之间信息的共享和交流，提高物流管理的协同性和准确性。
5. 持续改进原则：通过不断地优化物流流程和管理方式，提高物流服务质量和效率，实现持续改进。
总结：现代物流管理是一项综合性的管理活动，它通过科学的组织和管理，提高物流服务质量和效率，降低物流成本，增强企业的竞争力。
合理规划物流网络、高效运作、顾客导向、信息共享和持续改进是现代物流管理的基本原则。
物流管理的概念
物流管理的概念
物流管理是指企业通过制定物流计划，实施物流运行，充分利用物流
资源，整合物流活动，完善服务品质，提高物流效率，降低物流成本
的一种管理活动，是企业经营和物流系统运作的重要组成部分。
物流管理致力于精确识别，提供及时，安全，有效的物流交付服务，
是为满足客户需求而制定和部署各种计划，包括物流规划，运输和仓储，以及可能的分销等相关活动，以最低的成本实现最大的收益。
物流管理的主要职能是控制有关方面的执行，并完成预定的物流和供
应链目标，实现成本效益最大化，保证有效，安全和及时的物流服务，并实施可持续发展政策。
物流管理应包括以下要素：客户服务，计划和执行，仓储，物流资源
分配，采购，运输，调度，分销，安全，环境保护和技术发展等。
这
些活动是由企业通过物流管理策略来实现的。
物流管理的目的在于创造有效的商业优势，减少库存，增加流动性；
利用物流运营资源，有效提升运营效率；提高服务水平，树立良好的
客户关系；减少运营成本，降低运费开支；改善环境和提高安全性能等。
物流管理的重要性在于其可以提高企业的供应链效率，降低成本，实
现利润最大化。
因此，任何一家企业都应该将物流作为一个重要管理
组成部分，不断改进物流系统，提升企业的竞争力。
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物流运作管理●怎样理解物流服务与实体产品的区分在于无形性、同时性、无存货性、差异性、人为性？①无形性是指物流服务是非实体性的，无法触摸感知，但可以看到物流服务的过程和结果；②同时性是指物流服务的生产与消费同时进行，服务结束了，其服务的消费过程一般也结束了；③无存货性是指物流服务不可大量生产并加以储存，而只是在客户需要的时候为其提供服务或服务的结果；④差异性是指物流服务相对于不同客户对象会有很大差异，即客户有不同的需求，提供商可以为客户量身定制所需的物流服务；⑤人为性是指服务人员直接参与服务过程，服务人员的职业素质、服务态度和操作技能对服务质量和效果影响很大。
物流服务是处于纯产品和纯服务之间的一种中间过渡状态的服务形式。
物流服务的实质就是提供和创造客户所需要的价值。
企业物流管理的3个层次：战略层、职能层、运作层（主要）运作层在物流运作中，其主要任务是完成物品的时间转移和空间转移。
物流运作模式的分类 1.根据物流运作主体不同分类：（1）供方物流运作模式（2）需方物流运作模式（3）第三方物流运作模式（4）集成物流商运作模式（最有效）2、根据运作方式不同分类：（1）基于自营物流的运作模式特征：1企业拥有自已的物流运行和管理机构，制订物流方案、运作计划和策略2企业凭借自身雄厚的物流实力可建立一系列所需的设施设备优点：①对供应链各个环节有较强的控制能力，易与生产和其他业务环节密切配合，全力服务于本企业的经营管理。
②企业拥有对物流系统运作过程的有效控制。
③提高企业品牌价值，并保障企业在物流配送环节的优先地位。
④可以合理地规划管理流程，提高物流作业效率，减少流通费用。
缺点：①增加了企业投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。
②需要很强的物流信息化平台的开发建设能力。
③需要专业的物流管理人才。
④物流也许会成为企业的一个负担。
（2）基于第三方物流的运作模式特征：1企业以签订外包协议或合同的形式，将与物流有关的活动外包给第三方物流公司，由专业化的物流公司对所有物流活动进行全权负责并实施2企业与第三方物流之间通常会建立战略合作伙伴关系，实现共赢3第三方物流在提供“低成本—高质量”物流服务同时，还能对多变市场敏捷反应优点：①企业集中精力于核心业务。
②减少企业固定资产投资，加速资本周转。
③充分利用第三方物流具有优势的信息网络和物流设施服务于企业的运输、配送等物流活动。
④使企业的运作柔性和对市场反应的敏捷性得到进一步提高。
缺点：①降低了企业的物流服务水平。
②减少了企业利润。
③物流外包还可能使企业对关键物流活动失去控制，同时会产生企业责任外移的可能性，导致因外包而产生的潜在收益无法实现。
④还会产生企业技术和信息资源风险、外包的可靠性风险等其他风险问题。
（3）基于1+3物流的运作模式特征：1生产企业可根据自身情况制订全面的物流发展规划，将物流业务中的核心部分由企业内部完成（即自营物流），把非核心部分或企业自身不擅长的物流环节交由外界具有物流优势的第三方物流企业完成（即第三方物流）优点：①业务控制增强。
②资源整合充分。
③减少交易成本。
④防止公司机密外泄。
缺点：①增加了信用成本。
②企业选择外包，必须对业务流程和管理流程进行再造，涉及资源整合，后果是部分员工受到影响，产生抵触情绪和消极怠工，处理不妥会影响企业正常的生产经营活动。
③外包具有可靠性风险。
④企业与物流服务提供商之间签订物流外包合同时，缺乏对未来不确定因素的认识，导致在认定责任、赔偿和免责等时，出现争执，影响供应链的正常工作。
（4）基于管理平台的物流运作模式●物流运作模式如何选择：主要考虑的6个因素：（1）客户对物流服务的需求（2）企业自身能力（3）物流成本（4）自营/外包风险（5）企业内部管理水平（6）对信息的把握和收集（企业综合考虑以上因素，选择合适的物流运作模式）CKD “全散装件”：进口或引进汽车时，汽车以完全拆散的状态进入，之后再把汽车的全部零部件组装成整车（得到最高的税收优惠）SKD “半散装件”：从国外进口汽车总成(如发动机、驾驶室、底盘等)，然后在国内汽车厂装配而成的汽车汽车零部件供应物流几种运作模式（1）循环取货(Milk run)：又称定常路线法，是指一辆卡车按照既定的路线和时间依次到不同的供应商处收取零部件同时卸下上一次卸空的容器，并最终将所有货物送到汽车整车生产商仓库或生产线的一种公路运输方式。
该运输方式适用于小批量，多频次的中短距离运输。
（2）直接法：各供应商根据汽车制造厂发出的配货需求信息，分别直接向汽车生产厂运送零配件。
（对供应链管理水平较低）（3）联运法：通过在各供应商上设置联运中心，通过联运中心分别向各供应商收取零部件后，安排车辆将零部件集中配送。
4S：整车销售（Sale）、零配件（Spare Part）、售后服务（Service）、调查反馈（Survey）IT物流的特点：（1）数量小，价值高。
（2）品种多，配送要求高。
（3）配送量波动大，时间要求较严格。
（4）服务内容广泛。
IT物流运作的核心：要求快速反应IT企业属于典型的知识与技术密集型产业。
IT物流运作模式按物流运作对象分：IT产品原材料采购物流、供应链物流、销售物流IT企业销售物流特点：（1）IT企业往往异地或全球制造，销售运距长。
（2）IT产品更新过快，属于易逝品。
（3）IT产品销售不确定因素较多。
IT产品销售物流的三种配送方式：（1）D TS（按库存进行发货）特点：可能导致库存积压。
具体又可分为：DTLS和DTOS。
（2）D TO（按订单发货）特点：产品的交付需要一定的提前期。
（3）DTC（面向客户配送方式）特点：只适用于通过通用件进行组装的产品，且对配送中心的技术要求高。
中国家电业界把传统家电分为三类：白色家电、黑色家电（统称大型家电）、小家电1、白色家电：指可以减轻人们的劳动强度（如洗衣机、部分厨房电器、改善生活环境提高物质生活水平（如空调器、电冰箱等）的产品。
（空调、电冰箱、洗衣机等）2、黑色家电：黑色家电可提供娱乐、休闲。
（电视机、录像机、音响、VCD、DVD等）3、小家电：指除了大功率输出的电器以外的家电，一般这些小家电都占用比较小的电力资源，或者机身体积也比较小，所以称为小家电。
（豆浆机、电热水壶、微波炉等）在国外通常把把家电分为4类：白色家电、黑色家电、米色家电和新兴的绿色家电。
米色家电，指电脑、家用打印复印机等信息家电产品，一般被称为米色家电，这些产品外观通常是米色绿色家电，指在质量合格的前提下,高效节能且在使用过程中不对人体和周围环境造成伤害,在报废后还可以回收利用的家电产品家电物流的特点：（1）家电产品单品价值高，易损坏，对运输与装卸搬运环节要求高（2）家电物流组织具有季节波动性的特点。
（3）家电物流对网络布局要求高（4）家电物流运作直接与订单管理密切相关。
冷链物流运作的特点：（1）温度控制。
冷链运作全程低温，温度控制要求高。
（关键：不能断链）（2）运作成本。
冷链物流投资大，运营维护成本高。
（3）时效性。
冷链物流时效性高。
（4）作业环境要求高。
冷链物流仓储与运输环节作业更具体。
（5）质量要求。
对食品类质量安全要求高，一般要进行溯源管理。
（6）设备。
冷链物流撰写设备要求特殊，专用化程度高。
发展冷链物流的意义：（1）减少产后损失，延长流通半径（2）防止变质，确保消费安全（3）商品化处理，促使商品均匀上市，反季节销售，增加农民收入（4）增强农产品的国际竞争力，应对贸易技术壁垒冷链物流的附加值很高，是物流企业的重要目标市场冷链物流控制的关键因素—温度，在冷链物流运作过程中，一般选择RFID、GPS等技术手段作为运作过程全程温度监控装置。
我国烟草专卖制度实行的是完全专卖、国家专卖。
《烟草专卖准运证管理办法》实行烟草专卖制度，目的：一是为了限制烟草及其制品的生产和消费；二是保证国家财政收入。
广义的烟草物流是指烟草及其制品、烟用原辅料从生产、收购、储存、运输、加工到销售服务整个过程中，物质实体运动以及流通环节的所有附加增值活动。
狭义的烟草物流是指烟草行业基于社会职能分工的不同，工业企业、商业企业及相互之间发生的烟草制品和相关物资实物的移动活动，其力争以环节最少、距离最近和费用最低实现满足消费的物流活动，又称之为卷烟物流。
应对洋品牌进入对中国的压力:大品牌战略、控制配送渠道物流金融产生的原因：（1）中小企业发展中存在融资困难（2）第三方物流服务创新（3）金融机构对质押物缺乏实际控制力（4）物流企业与中小企业建立共赢关系物流金融对各参与主体带来的好处：（1）对于物流企业：物流金融可以提高企业一体化服务水平、竞争能力、业务规模，增加高附加值的服务功能，扩大企业的经营利润（2）对于供应链上的企业（主要是中小企业）：①物流金融可以降低企业的融资成本，拓宽企业的融资渠道；②可以降低原材料、半成品和产品的资本占用率，提高资本利用率，实现资本优化配置；③可以降低采购成本或扩大销售规模，提高企业的销售利润（3 ）对于金融机构：物流金融服务可以帮助金融机构扩大贷款规模，丰富金融服务产品，降低信贷风险，甚至可以协助金融机构处置部分不良资产适合B2B的物流金融业务模式：代客结算模式一垫付货款业务适合B2C的物流金融业务模式：代客结算模式一代收货款业务、仓单质押和保兑仓的主要区别：①仓单质押是先有货再有票，保兑仓是先有票再有货；②保兑仓模式中，供应商参与其中，充当了融资企业不能按时归还银行贷款时，回购货物以偿还贷款的角色；银行在此模式下风险更低，体现在对全过程的监控作用保税仓业务能给参与各方带来什么好处：在没有其他抵质押物或保证的情况下，从银行获得授信，一次性采购原材料一次性支付货款，分次提货，减少仓库库存积压，获得价格上的优惠，可能因为一次性大量付款从商品卖方处获得较高折扣在原材料价格看涨时锁定价格，实质上获得了利润保兑仓业务实现了购买商的杠杆采购和供应商的批量销售保税仓业务涉及4个参与主体，分别什么角色由银行、物流公司、经销商、制造商四方签署“保兑仓”业务合作协议书，经销商向银行提供一定比率的保证金。
然后，向银行申请开立银行承兑汇票，并由物流公司提供汇票担保，经销商用货物向物流公司提供反担保。
制造商得到汇票后，向保兑仓发货，以后转为仓单质押保理业务又称应收账款承购，可以为物流公司单独做物流保理业务的主要优势：（1）风险降低（2）融资快速方便（3）货物易于变现动产质押总量控制模式所承担的责任较静态大。
物流金融的风险类型：商业银行面临的风险、物流企业面临的风险商业银行面临的风险类型：（了解）1.质押物本身的风险（1）质押品的来源和品质的风险。
（2）仓单风险（3）质押物市场风险（4）提货单风险（5）质押物所有权的法律风险（6）质押物变现风险2.物流企业带给银行的风险 3.银行内部的操作风险4、企业信誉风险5、同业竞争的风险物流时间的组成：运动时间、静止时间运动时间：外部途中运输、内部移动时间、产品加工时间静止时间：库存时间、等待时间、交接时间时间窗根据是否允许延时可分为：硬时间窗(不允许延时)、软时间窗(允许延时)根据作业环节不同可分为：发货时间窗、收货时间窗、道路通行时间窗等理想状态：送货提前期<=订货提前期提前期压缩从整个供应链角度，审视在整个物流运作过程中的每一个作业环节与活动明确哪些是有效作业，哪些是多余或无效作业，哪些是非增值作业，哪些作业可以精简优化等通过识别作业有效性，进而识别整个运作过程时间的有效性，即哪些是有效时间，哪些是作业或整个过程中的无效时间然后消除或尽量减少这些无效时间通过这种方式可以最大程度地压缩提前期时间物流服务质量包括：物流服务技术质量（物流服务的结果）、物流服务功能质量（物流服务的过程）物流质量与物流服务质量的关系：（1）物流服务质量是物流质量的核心内容和满足客户要求的具体体现（2）物流质量为实现物流服务质量提供可靠保证（3）物流服务运作过程的质量管理师物流质量管理的关键物流服务质量管理体系的运作要素：（1）物流市场开发过程（2）物流服务设计过程（3）物流服务提供过程（4）物流服务绩效分析和改进物流服务质量管理体系的作用：（1）确保物流服务质量能够满足客户需求（2）构建企业物流服务质量保证能力，突现企业质量竞争实力。