客户意向调查表

1-认筹方式制定-认筹方案、意向调查表

XXXX·高层产品认筹方案谨呈：XXXX房地产开发有限公司风险提示：未取得预售许可证收取定金存在法律风险；1、时间：2011年6月1日—7月1日2、认筹方式（1）认筹客户申请加入立信会，并存入2万元入会诚意金，获得会员资格后购买高层产品有额外优惠，收据只写“XX项目XX会入会金”（2）7月2日（周六）集中选房，交2万元定金，为将风险降到最低，收据上不体现具体的楼栋，只写“XXX项目定金”,收据背面写房号，所签商品房认购书不给客户。

（3）7天内交30%房款，收据上不体现具体楼栋，只写“XXX购房款”，背面写房号（4）口头通知日起三日内交清剩余房款、签合同并办理按揭手续（5）若中途有客户要求退房，则无条件退还3、首批推售房源：17#18# 共234套4、对外统一口径17#、18#两栋为XXX集团及XXX地产的内部房，主要为内部员工购买，是一种员工福利，定价较低，下一批推出的房源肯定在3600/平米以上。

现在只拿出100个名额对外销售。

5、报价策略（1）面临的难题认筹时间只有一个月，要在短时间内迅速积累认筹客户同期推出高层的楼盘较多，竞争压力较大未取得预售许可证，无法直接做认筹推广常规操作必须要在取得预售证的情况下方可收首付（2）应对策略以高品质低价格的策略迅速抢夺客户，认筹时就开始报模糊均价3300——3400/M2，由于是内部房所以价格才定的比较便宜，无损豪宅形象高品质低价格的策略才可以让客户在明知未取得预售证的情况下自愿交30%首期款。

6、优惠方式类别正常折扣认筹优惠开盘优惠7天交款优惠备注：由于预售证取得时间要到10月份，时间太长，为促进回款，对7天内全额交清房款的客户给予较大的优惠额度7、促进认筹为了提升客户上门率，促进认筹量，建议进行以下促进认筹动作：1、加大媒体推广力度；（增加电视台及户外的媒体投放）2、媒体推广语：XXX会会员召募中3、5月25日开始CALL客8、物料准备申请流程客户填写《立信会员申请函》，一式两份客户填写《立信会会员问卷》交20000元入会诚意金，开收据复印客户身份证，问卷收回，申请函一份收回，一份给客户深圳世联地产顾问股份有限公司顾问事业部项目组附件二：帝海观澜立信会会员问卷申请方资料：姓名：性别：□男□女年龄：□25岁以下□25-29岁□30-39岁□40-49岁□50-59岁□60岁以上本次置业为：□首次购房□二次□三次□四次□五次以上之前您或配偶有过次贷款本次购房原因：□结婚□生孩子□拆迁□从异地搬到本地□改善居住环境□就近工作地点□靠近父母居住□给自己养老□给父母养老□家庭人口增加□提高居住档次/体现身份地位□追随亲戚朋友购买□（孩子）成人了，想与父母分开住□父母想与孩子分开住□其他家庭结构：□单身□小两口□三口之家（两夫妻＋未成年子女）□成年子女与父母同住（没有第三代）□三代同堂□中年夫妇（无子女同住）□老年夫妇（无子女同住）子女状况：□学龄前□小学□中学□18岁－24岁□24岁以上□不同住/无可接受首付（按40%计算）：□ 10-12万□12-14万□14-16万□16-18万□18-20万□20-22万□22-24万□24-26万□26-28万□28万以上交通工具：□公交车□摩托车/电动车□1辆私家车□已有2辆或以上□计划1-2年内购车□公务配车行业：口农/林/渔业口房地产及相关口IT/移动通讯口医疗/ 制药/保健口烟酒制造口日用消费品制造口建筑/设计/装横口咨询/广告口印刷/包装口采掘/冶炼/化工/钢铁口金融/保险/证券口交通/运输/物流口电信/电力/能源（如石化、煤炭等）口法律事务所/会计师事务所口媒体、出版口旅游/酒店/餐饮口贸易/商业口党政机关口教育业/培训业口其他职务：口公司创办人/合伙人口高层管理者口中层管理者口职员口大学教师口中小学教师口医生/护士口公务员口其他了解本楼盘途径：口路过口步步高口工地围档口亲友介绍口报纸广告（新余日报、新钢日报）口户外广告牌（孔目江桥、立交桥、火车站、新钢、站前路）口网络广告口电台广告口邮递DM 口短信口其他您认可帝海观澜的选项（多选）：口发展商品牌口小区规模口周边环境口周边规划口建筑外观口户型结构口赠送面积口物业管理口小区自身配套口户型朝向口叠院洋房口采光通风口环境/绿化/景观口人车分流口私家车库口升值潜力口其他您目前最关心的问题：意向选择单位：意向选择一：意向选择二：意向选择三：注：申请人意向选择单位仅代表申请人对帝海观澜住宅单位的初步购买意向，与实际购买行为发生与否无关。

意向客户分析表

参访客户分析表分析人：
姓名
王
地区
秦皇岛抚平区
性别
女
手机号
是否自己管理/执行校长
执行校长
现从事职业
做着机构
客户意向区域：秦皇岛市区
该客户跟进周期：23.1
客户的投资决定人是否参会：是
客户加盟最为担心的是什么？
投资和汇报问题
原来秦皇岛有希望，干的不好
客户现在考察或者考察过的同行品牌有哪些？
对我们很熟悉
客户到潍坊时间：23.12.14晚
返程时间：23.11.15
客户性格以及目前从事职业描述：
1：之前参加过我们的研修班，反馈还不错
2：自己现在的机构有400多人
3：发展遇到瓶颈，也想规模化发展
4：
客户了解项目的投资动机？
想发展，想做大
客户资金情况： 10--20万 30--40万 50--70万 70万以上
你觉得客户这次签定意向的最大障碍是什么？
有机构，怎么协调，原来干的不行，以后目整体了解
客户希望通过加盟希望美术为他解决什么问题？
1.快速招生
2.规模化发展

农贸市场合作意向调查表

否是是是是是是是是是
小商贩
荆芥、韭菜要求独家
绿苑无公害蔬菜批发配送中心陈女士交通北路与辽河路交叉口陈先生南边第一家周红女士
双汇路菜市场（人东一巷）
双汇路菜市场（人东一巷）第二家孙女士
由东向西路第一家滨河路菜场（受降路与公安街交汇处）第二家黄山路菜市场支一路菜市场小李庄菜市场丁湾菜市场友爱路菜市场黄山路支一路泰山路丁湾友爱路
零售零售零售批发零售黄瓜一次一千斤零售
南关受降路、育才路
早晚早
可以考虑可以考虑
零售受降路、育才路早可以考虑老窝有家供货
受降路受降路
早不确定
可以考虑可以考虑愿意否否否否是是是是是是是是
零售零售纸箱包装
都是小商贩
秀亭蔬菜专卖受降路南段调料区0227号受降路南段大棚里大棚里东门第一家西门第一家
负责人不在
批发加零售批发批发批发批发
早2:00-3:00下午3:00 可以考虑下午3:00 不确定可以考虑可以考虑
荆芥12元/斤零售荆芥价格贵不好销售
育才路、受降路受降路、南关受降路、南关受降路、育才路受降路
不确定早上四五点
一般一般可以考虑可以考虑可以考虑可以接收
地址
摊位入口东
负责人郭女士
铁东农贸市场市场中间路西第一家店三五一五斜对面路中间路中间李记无公害蔬菜育才路农贸市场（自西向东）唐先生徐先生班先生闫女士赵女士陈向辉刘先生石先生第一家黄冈菜市场（由西向东）第二家第一家第二家万祥街菜市场（有南向东）第三家第三家黄三路菜市场辽河路菜场刘女士田女士蔡女士宋培华

客户购房意向调查

客户购房意向调查在房地产市场中，了解客户的购房意向对于开发商和经纪人来说至关重要。

客户购房意向调查能够提供宝贵的市场信息，帮助开发商和经纪人更好地满足客户需求，优化产品定位和销售策略。

本文将对客户购房意向调查的目的、方法和分析结果进行探讨。

一、调查目的客户购房意向调查的主要目的是了解潜在客户对于购房的需求和期望。

通过调查，我们可以了解以下几个方面的信息：1. 购房预算和支付方式：了解客户的财务状况及支付能力，以确定适合客户的房产类型和价格范围。

2. 房产需求：调查客户对于房屋面积、户型、楼盘位置、周边配套设施等方面的需求，以了解客户的偏好和关注点。

3. 购房动机：了解客户购房的原因和动机，例如自住、投资、生活环境改善等，有助于开发商和经纪人提供更符合客户期望的产品和服务。

4. 购房时间：了解客户购房的时间计划，帮助开发商和经纪人更好地安排销售活动和项目推广。

二、调查方法在进行客户购房意向调查时，有多种方法可供选择。

以下是几种常用的调查方法：1. 问卷调查：通过设计问卷，向目标客户群体发放调查表格，收集客户的意见和需求。

问卷可以包括选择题、填空题和开放性问题等，以得到全面的调查结果。

2. 面对面访谈：通过与客户进行面对面的交流，以深入了解客户的购房意向和需求。

面对面访谈可以提供更多的细节信息，帮助开发商和经纪人更好地把握客户心理和偏好。

3. 网络调查：通过在线调查平台或社交媒体等渠道，发布调查链接，邀请客户参与调查。

网络调查具有便捷、快速和广泛覆盖的特点，适合大范围客户的调查。

三、调查结果分析在完成客户购房意向调查后，我们需要对调查结果进行详细的分析。

以下是一些常用的方法：1. 数据统计：对收集到的客户调查数据进行统计，包括频数分析、比例分析和平均值计算等。

统计分析可以让我们更清楚地了解客户需求的核心特征。

2. 趋势分析：通过对历史调查数据的对比和分析，可以观察到客户购房意向的变化趋势。

趋势分析有助于预测未来市场发展，为开发商和经纪人提供可靠的决策依据。

成交客户调查表

成交客户调查表
客户姓名：联络电话：来访次数：填表人：日期： .
一、年龄层次
20-30岁□ 31-40岁□ 41-50岁□ 51-60岁□ 60岁以上□
二、客户职业
私企老板□管理人员□公务员□教师□律师□退休人员□其他 .
三、款方式选择
一次性付款□按揭□其他: .
四、购买用途
长期居住□投资□渡假□给家人居住□其他: .
五、认知途径
电视广告□报纸广告□宣传单张□业主或朋友介绍□户外广告□旧客□其他 .
六、购房次数选择
首次置业□二次置业□多次置业□
七、来自区域
万江□高埗□东城□南城□莞城□东莞其他镇□其他: .
八、选择喜好
价钱□地点□绿化□景观□发展商□生活配套□户型□物业管理□
九、选择户型
A型□ B型□ C上型□ C下型□ D型□ H型□一期□其他: .
十、所需面积
200m2以下□ 201～300ｍ2□ 301～400ｍ2□ 401～500ｍ2□ 500m2以上□
十一、价钱选择
50万以下□ 51万～100万□ 101万～200万□ 201万～300万□ 301万～400万□ 401万～500万□
500万以上□
十二、意向购买时间
即时□三个月以内□三个月至半年以内□半年至1年内□
表格说明：由跟进的销售人员填写，作为对成交客户的数据分析。

一点出品-全属精品。

客户服务表格

客户服务表格(总17页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除版权所有，应用范围包括：MBA教学与实践，企业业务讲座港口营销与客户服务徐大振上海海事大学交通运输学院专题讲座港口营销与客户服务徐大振第一部分：讲课提纲一、港口营销所要解决的问题1．通过对PESTI环境分析的市场发展趋势的判断,由此对目标市场的界定;2．基于目标市场的市场营销策略组合及其营销策划,目的是构筑立体的客户网络; 3．建立在CRM基础上的关系型营销策略的实施;4．致力于客户满意度提高的服务营销策略.二、港口需求1．需求的类型--不规则需求等八种需求类型2．港口需求--派生需求，受国家、区域经济、贸易发展、变化的制约和影响；3．港口需求（贸易---运输---港口）4．港口需求特点--派生性；不平衡性；多样性；复杂性；三、营销计划的策划四、客户关系管理的含义1．客户资源价值的重视成本领先优势和规模优势市场价值和品牌优势信息价值聆听来自不同部门对需求的理解计算机、通信技术和网络技术发展的推动2．客户关系管理的定义搞清与目标市场相关的客户价值了解对每一类客户的相对重要程度判断客户价值对公司利益产生的影响以不同方式与客户进行交流对客户价值进行分析、验算。

五、客户信息的收集渠道1．客户信息：日常业务接触中收集信息如：电话销售、托单信息等；通过运输、仓储单位、行业协会等提供的进出口货货运向，落实进出口货物经营单位；通过查阅舱单、配载清单等资料寻找客户信息；通过媒体如因特网、电视、报刊杂志等了解客户信息。

通过区域性或全国性的销售活动获取信息。

通过内外的自身渠道获取信息。

通过合作伙伴、其他客户推荐获取信息。

2．货物信息：通过拜访客户获取货物信息。

通过贸易展览会、交易会、客户恳谈会等形式收集货物信息。

可以通过政府包括外经贸和成套设备管理部门等了解项目审批、立项、合同订立、执行情况。

客户家装设计咨询调查表

客户家装设计咨询调查表1、姓名【填空题】________________________（请填写手机号码）2、联系电话【填空题】________________________（请填写手机号码）3、地址【填空题】________________________（请填写手机号码）4、家庭成员数【填空题】________________________（请填写手机号码）5、需要房间数【填空题】________________________（请填写手机号码）6、是否找过装修公司【单选题】○ 是○ 否7、主厅地面选材【单选题】○ 地板○ 地砖8、主厅墙面选材【单选题】○ 墙纸○ 油漆9、沙发选材【单选题】○ 皮质○ 木艺○ 布艺○ 藤10、是否需要沙发或电视机背景【单选题】○ 是○ 否11、客厅灯具选用【单选题】○ 水晶吊灯○ 吸顶灯○ 灯带12、房门是否定做【单选题】○ 是○ 否13、鞋柜衣柜是否定做【单选题】○ 是○ 否14、是否要购置床【单选题】○ 是○ 否15、客厅的空调是需要【单选题】○ 中央空调○ 立式空调16、窗帘选用【单选题】○ 罗马杆○ 拉帘○ 百叶帘17、房子的整体色调【单选题】○ 明快○ 温馨○ 冷静○ 其它18、家中是否有宠物【单选题】○ 是○ 否19、卧室是否需要壁灯【单选题】○ 是○ 否20、是否需要购置家电【单选题】○ 是○ 否21、厨房的样式【单选题】○ 开放式○ 封闭式22、厨房中油烟机的样式【单选题】○ 顶吸式吸油烟机○ 侧吸式吸油烟机○ 下排风式吸油烟机23、卫生间的需求【单选题】○ 淋浴○ 浴缸○ 水槽24、整体风格定位【单选题】○ 现代简约○ 简约○ 新古典○ 中式○ 其他。

意向调查表

北京&&客户意向调查表尊敬的先生/女士：您好！感谢您鼎力配合我们的调研工作，请您填写该表格，我们将以不署名的形式做此调查，严格保密您的个人信息，谢谢！1、您一般获取房产信息的主要渠道？☐报纸广告（☐北青、☐北晚、☐新京报、☐其他）；☐网络（☐搜房、☐焦点、☐新浪、☐其他）；☐专业刊物（☐安家、☐楼市、☐其他）；☐楼市图☐电视☐广播☐户外广告牌☐房展会☐朋友介绍☐其他2、您的置业目的？☐首次置业☐二次置业（改善居住条件）☐多次置业（改善居住条件）☐投资置业3、您意向购买的物业类型？☐普通住宅☐公寓☐三叠别墅☐双叠别墅☐连排别墅☐小独栋☐纯别墅4、您的教育程度？☐中学☐大专☐大本☐硕士☐博士☐其他5、您的居住区域？☐丰台区☐崇文区☐宣武区☐西城区☐朝阳区☐海淀区☐东城区☐大兴区☐通州区☐石景山区☐北京其他区☐外地6、您的工作区域商圈？☐丽都商圈☐国贸商圈☐中关村商圈☐CBD ☐西单☐望京☐金融街商圈；☐公主坟☐亚运村商圈☐安定门商圈☐朝阳门商圈☐上地商圈7、您觉得那个总价范围的别墅产品符合您的需求标准：连排／叠拼：☐100万以下☐100—120万☐120—150万☐150—180万☐180—200万☐200万以上；独栋：☐200万以下☐200—300万☐300—400万☐400—500万☐500以上；8、您理想的户型面积为：□100平米以下□100-150平米□150-170平米□170-200平米□200-250平米□250-300平米□300平米以上9、您对别墅的朝向问题的关注程度是：□很关注（必须是南北朝向）□无所谓（只要户型好，东西朝向也可）10、您喜欢一层有卧室吗？□喜欢□无所谓□不喜欢11、您喜欢那种类型的地下室：□封闭式地下室（不带天窗）□半地下室（带天窗）□下沉花园式地下室12、您如何使用地下室：□储藏□运动场所□影视厅□会客厅□其他您觉得地下室层高达米标准符合您对地下室舒适度要求。

蓄客、盘客与预销控

蓄客、盘客和预销控
目录
PART1 蓄客 PART2 盘客 PART3 预销控
蓄客目的
一、筛选意向客户
项目售楼部开张以后，总有许多客户前去咨询，这些客户或者询问项目的概况，或者询问项目的开盘间，或者询问项目的价格，其关注的样子都很像迫切需要买房子一样，但事实并非如此，可能有10%的客户是同行来踩盘的，30%以上的客户是来乘凉的、遛狗的……
客户积累阶段价格盘查基本流程
——包括认筹、升级、算价、选房、开盘
将传统的开盘节点进行细分，通过多个营销环节制造了解客户、引导客户的机会，创造营销价值，确保速度与价格的平衡
认筹
升级
算价
选房
开盘
价格摸排从初步到细化
——策划、销售、开发商同步参与
开始累客初步摸排
客户认筹再次摸排
客户分级箱体探查
那么该如何判断这些人是不是我们的准客户，那就是：让这些客户交钱，试想一个没有诚意买房子的人会从腰包里掏钱吗？肯定不会。
所以“蓄客”的第一个目的就是筛选意向客户。
蓄客目的
二、为开盘聚拢人气
房地产项目的开盘不同于商场、酒店或者专卖店的简单开业，开业只是为了聚集人气，而开盘则是把长时间来聚集的人气集中释放，这个长时间聚集人气的过程就是叫 “蓄客”。
通俗一点讲蓄客就是要用零售的价格做批发的生意，所以蓄客的另一个目的就是为开盘聚拢人气。
蓄客方式
一、招募会员的方式
招募会员制是最早的客户资源管理模式之一，会员制的办理手续一般都比较简单，只需通过填写入会表即可办理会员卡。办理此会员卡一般不会收费，这种蓄客方式不仅为单个项目蓄客，还能为企业开发的其他项目积累客户，另外会员招募制有利于避开政策的限制。该方式主要被一些开发能力较强的大企业采用，如：万科的“万客会”、中海的“海都会”、保利的“保利会”等等。

意向调研报告

意向调研报告意向调研报告一、调研目的为了了解市场需求和用户意向，我们进行了一次意向调研，该调研主要目的是：1. 确定市场潜力，评估在该市场中的竞争优势；2. 了解目标用户的需求和偏好，以便我们可以设计出符合他们期望的产品；3. 为产品定价和市场推广提供参考。

二、调研方法和样本1. 调研方法：本次调研采用了问卷调查和深入访谈相结合的方法。

通过问卷调查，可以收集到大量的量化数据；通过深入访谈，可以获得用户的更多细节信息和真实反馈。

2. 调研样本：本次调研共有1000名调查对象，均来自我们的潜在用户群体，包括不同年龄、职业、地域和收入水平的人群。

三、调研结果概述1. 市场潜力：根据调查结果显示，目标市场中有80%的受访者表示对我们的产品表达了浓厚的兴趣，并表示愿意购买。

这表明市场潜力巨大，我们在竞争中有很大的优势。

2. 用户需求和偏好：在调查中，我们了解到用户关注的主要因素是产品质量、价格和服务。

此外，用户还希望产品具有便携性、耐用性和易于操作性。

3. 定价和市场推广：70%的受访者表示他们愿意为我们的产品支付当前市场价格的10%左右，而且他们认为合理定价应结合产品质量和服务。

此外，调查显示，社交媒体和亲友推荐是用户购买决策中最重要的因素。

四、调研结果详细分析1. 市场潜力：根据调研结果显示，我们的目标市场涵盖了广大的群体，其中约40%的受访者表示他们已经使用过类似产品，并且对我们的产品表示了高度认可。

受访者中有35%的人表示他们有购买意向，只要满足他们的需求，他们会优先选择我们的产品。

这些数据显示，市场潜力巨大，我们有很大的发展空间。

2. 用户需求和偏好：在对用户需求的调查中，我们发现用户最关心的是产品的质量和价格。

用户表示愿意为高质量的产品支付合理的价格。

此外，用户还希望产品便携、耐用、易于操作，并且能够提供良好的售后服务。

3. 定价和市场推广：关于产品定价，调查结果显示用户有一个心理价格，大约是当前市场价格的10%左右。

楼盘小区客户业主需求信息生活方式消费行为习惯调查表

具体人员（数量：□1-3人； □4-5人；□5人以上；）
□父亲；□母亲；□丈夫；□妻子；□孩子；□兄妹/其他亲朋。
若您已婚，并已有小孩，你小孩的年龄*是：
□*≤3岁；□3岁＜*≤7岁；□7岁＜*≤13岁；□13岁＜*≤18岁；□18岁＜*；
居住情况
户型
□1房1厅；□2房1厅/2厅；□3房1厅/2厅；□4房1厅/2厅；□5房1厅/2厅；
□颗粒板（刨花板）； □中纤板（密度板）；□禾香板；□钢制产品；
□石材； □玻璃；□其他
你家庭其他成员是否与你的偏好相同，若不相同，那请你在相应的空格中填写他们的偏好。
配偶
风格：□新古典；□简欧；□田园；□现代；□后现代；□混搭；□其他___________；
主色调：□白色系；□浅木纹色；□中性色；□深木纹色；□烤漆；□油漆；□其他______；
（2）、2名，已婚未生育，夫妻共同居住或与父母居住（男、女不限）；
（3）、2名，已婚已生育，居住自家房产，并与孩子或父母一起居住；
个人信息
姓名
性别
□男 □女
学历
□本科以下□本科□硕士□博士
年龄
婚否
□已婚□未婚
电话
籍贯省份
（已婚）配偶籍贯省份
岗位
家庭平均月收入（元）
家庭成员构成（仅指：现与你日常一起居住的家庭成员）
□其他____________；
生活习惯
门厅柜/鞋柜存放的物品主要有那些？
□鞋子；□鞋盒；□袜子；□雨伞；□钥匙；□五金工具；□环保袋/购物袋；□饰品摆件；□其他_________________________；
在你家（你和你的家人）一共有多少双鞋？
□＜8双； □8~10双；

售楼部客户分析统计图表(模板)

10月1-7日客户统计图表共计：70批客(以来访登记表为数据源)客户年龄阶段客户区域分布2、客户年龄：26-35年龄段约占83%，目标客户群年轻化，这也反映他们的经济基础不是非常夯实,对于消费更高层次、价格更高产品会比较吃力，所以在接下来的推广，必须继续增强广告的品质感，以吸引更高层次的客户群。

1、客户来源：其中小榄客户占38.6％，东升客户占48.6%，中山其它地方不超过8%；客户区域特性非常明显，这也反映了项目的幅射力度有限，仅限于小榄与东升。

本统计的东升、小榄包括了本地人与外地人，但是在一定程度上，可以反映到小榄的客户群已较之前有所上升。

成员数量比率2人912.9%3人3448.6%4人1927.1%5人4 5.7%5人以上45.7%居住状况数量比率自建房1622.9%商品房2738.6%出租房1115.7%宿舍1014.3%别墅1 1.4%其它45.7%职业数量比率事业单位2 2.9%厂企管理员1927.1%厂企员工1420.0%专业人士3 4.3%私营企业主1420.0%个体商户1217.1%公务员1 1.4%其它57.1%客户家庭结构客户现居住状况5、根据调查表，目标客户群主要划分为：厂企管理者和员工共占47%,此类客户极为关注产品的性价比，价格是他们的最敏感因素；私企业主与个体户共占37%，他们主要考虑生意上的便利性以及居住舒适性的平衡兼顾；另一方面，可以看出，项目对于公务员、教师等高收入者的吸引力还是远远不够；未来项目诉求重点以及推售重点将放在此类目标客户群，这将有利消化大面积户型单位。

客户职业特征3、客户家庭人员组成一般为3-4人，占近76%，客户的家庭成员构成一定程度上决定了他们的需求面积与户型选择，家庭人员较少对于大户型产品的需求较少。

4、目前，客户居住情况：共60%的客户住自建房或商品房，此类客户多为寻求居住环境的升级换代；30%的住在出租房或宿舍，显然，这些客户的购房多以自住为主。

客户装修意向调查表(装饰公司必备)

华日家居装饰客户意向调查表尊敬的客户，您好！为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。

我们会充分尊重您的隐私。

充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。

非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。

一、基础信息篇：客户姓名：联系xx： E—MAIL：测量地址：实际量房时间：年月日时分至时分预计装修时间：年月日预计装修总费用：元居室面积：（建筑面积）平米居室种类：□平层□错层□跃层□复式□别墅□其他二、个性记录篇：1、您的年龄：□20——25 □25——35 □35——45 □45以上2、您的学历：□本科以下□本科以上3、您的职业：□经商□公务员□高层管理□医生□教师□艺术家□其他4、您从事的行业：□IT □电讯□贸易□服装□鞋业□房地产□旅游□媒体□金融□其他5、您的居室成员：□父母□夫（妻）□女儿□儿子□孙子□孙女□保姆□其他6、您的孩子年龄：□还没有孩子□1—3岁□4—6岁□7—9岁□10—13岁□14—18岁□18岁以上7、您认为最重要的日子：□您的生日□孩子的生日□结婚纪念日□其他日期是：8、您喜欢的家居风格：□中国古典风格□欧式古典风格□日式风格□自然乡土风格□现代风格□混合型风格□其他9、您喜欢的陈设品：摆设类：□雕塑□玩具□酒杯□花瓶□其他壁饰类：□工艺美术品□各类书画作品□图片摄影□其他10、您喜欢：□陶器□玉器□木制品□玻璃制品□瓷器□不锈钢□其他11、您喜欢哪类画？□壁画□油画□水彩画□国画□招贴画□其他12、您喜欢的家居整体色调：□偏冷□偏暖□根据房间功能13、您喜欢喝：□茶□咖啡□饮料□水□其他14、您的用餐习惯：□经常在家用餐□经常在外用餐□经常在家请客15、您的洗浴方式：□淋浴□浴缸□两样兼有□其他16、您的作息时间：□正常□早睡早起□晚睡晚起□晚睡早起16、您的个人爱好：□收藏□音乐□电视□宠物□运动□读书□旅游□上网□其他17、您的个人交际：□喜欢一家人享受家庭生活□交际广泛□家中偶尔有交际活动18、您通过什么媒体了解外面的信息？□电视□广播□报纸□网络□杂志□（渠道发行）直投杂志19、你的住宅使用目的：□常年居住□度假居住□投资20、您选择装饰公司的关键因素：（请按关键程度排序：A、为首要因素 B、为次要因素以此类推）□价格□设计□品牌形象□人员素质□运作效率□施工质量□家居饰品配套功能五、居室测量.沟通记录篇：1、庭院：□有□无□共平米2、家庭共用空间间数：阳台：个书房：个餐厅：个客厅（起居室）：个储藏间：个娱乐间：个视听室：个车库：个4、是否需要摆放书籍、收藏品及展示品：是□否□具体列举：5、设计师备忘录：1、设计师反馈：A、初次方案首约时间：年月日。

客户调查问卷模板

客户调查问卷
尊敬的客户！为了了解您的实际需求，了解您的服务体验，为了后期为您提供更好的产品与服务，望您按照真实的想法填写下列问卷，谢谢您的配合！
姓名：性别：年龄：
手机：联系地址：
1、您通过何种渠道了解到公司或产品信息（）
A 户外广告
B 电视媒体 C互联网 D熟人介绍
2、您对公司的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
3、您对产品的印象如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
4、您觉得目前产品的价格（）
A 很贵
B 较贵 C正常 D便宜
5、您觉得产品那些地方需要改进（）
A 没有
B 外形设计 C使用功能 D性价比
6、您觉得产品的售后服务如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
7、您觉得销售人员的服务能力如何（）
A 很好
B 较好 C一般 D差
8、您会考虑再次购买产品吗（）
A 一定会
B 可能会
C 再考虑 D不会购买。

意向调查表

客户细分及项目定位
汇聚万科、金地、绿城、龙湖等著名标杆房企的高品质住宅项目，以客户分析和项目定位为切入点，阐述企业如何以客户需求为导向，以客户价值最大化为宗旨，从项目定位分析角度诠释真正经典案例如何做到高品质、高附加值。
（七）
人文地产类
老年地产的创新设计与盈利模式
本课程深入分析中国的老年住宅发展现状和发展趋势，邀请日本、欧美老年地产的专家和设计师，深入剖析日本、欧洲、北美成熟的盈利模式、产品设计与开发，引导学员如何运作满足各类型老龄人生活需求的社区。
项目管理与多项目管理
如何加强项目管理中的设计管理、工程管理、成本管理及人力资源管理能力，更好的把控项目品质、组建更具战斗力的团队，是各个企业在进行项目管理和多项目管理过程中遇到的困境，本次课程将围绕项目管理与多项目管理的实际操作案例，为您详细阐述项目与多项目管理的工作。
适合部门：总经理、总规划师、工程、设计、策划等。
适合部门：总经理、招商部、营销部运营部
二三线城市中
15万方左右的城市综合体
快速盈利模式与案例解析
城市综合体作为城市功能集约化的必然产物，各种城市次中心的规划和发展，必将以城市综合体为载体得以体现。而二三线城市的发展离不开商业的综合开发，本次课程将全面的解析此类项目在二三线城市的开发与盈利方式。
适合部门：总经理、总规划师、设计部门以及营销策划部。
标准化的产品复制开发模式与中小规模企业的生存之道
（十）
别墅类
城市、近郊、远郊别墅的创新开发与盈利模式
不同区位的别墅必然有不同的项目定位、设计理念、运作方式，如何依据产品类型来选择最适合自己的产品盈利模式？
别墅与高尔夫，政策双限之下如何寻求最合理的开发模式？此类项目的操作需要满足哪些条件？本次课程汇集著名别墅项目，旨在全面提升学员打造不同类型高端别墅项目的能力。

客户意向调查表
Word 文档仅供参照
客户意愿检查表
客户意愿检查表
客户意愿检查表
业务员：年代日
客户名称
所属行业
接洽人
电话 / 手机
传真
电子邮件
业务意愿（请在需要的业务栏后边的□内打“√”,可多项选择）
一、种类
1、拓展培训□
2、生计训练□
3、休闲旅行□
4、联谊活动□
5、产品推行造势□
二、对象
1、全体职工□
2、管理层职工□
3、销售人员□
4、基层职工□
5、新聘人员□
6、预招聘人员□
7、客户□
8、其余 ___________
三、地址
1、拓展基地□
2、野外大自然□
3、景色名胜区□
4、其余___________
四、参加人员：
共______________人 ,______男 ______女。

均匀年纪构造 ______岁至 ______岁。

五、时间
大概成行时间： _______年_____月 ____日至 _____月____日。

总计 _____________天。

六、
企业从前能否参加过近似的培训活动？
1、是□
2、否□
客户其余意愿
填好后请回传至感谢
Word 文档仅供参照。

客户信息采集表

客户信息采集表一、背景客户信息采集是企业发展中一个重要的环节，对进行市场分析、客户关系维护和产品策划等工作起到至关重要的作用。

本文档旨在规范客户信息采集过程，并提供一个便于使用的客户信息采集表格。

二、信息采集内容客户信息采集表应包含以下必要内容：1. 基本信息：客户的姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息，以便与客户进行进一步的联系和沟通。

基本信息：客户的姓名、性别、年龄、联系方式等基本信息，以便与客户进行进一步的联系和沟通。

2. 背景信息：了解客户的职业、行业、公司规模等背景信息，有助于更好地了解客户的需求和定位产品或服务的目标群体。

背景信息：了解客户的职业、行业、公司规模等背景信息，有助于更好地了解客户的需求和定位产品或服务的目标群体。

3. 需求信息：记录客户的需求、问题和期望，以便为客户提供个性化的解决方案或推荐相应的产品或服务。

需求信息：记录客户的需求、问题和期望，以便为客户提供个性化的解决方案或推荐相应的产品或服务。

4. 购买意向：了解客户对产品或服务的购买意愿和购买预算，有助于进行销售战略制定和业绩预测。

购买意向：了解客户对产品或服务的购买意愿和购买预算，有助于进行销售战略制定和业绩预测。

三、客户信息采集表格四、使用说明1. 根据实际需要，针对不同行业和产品，可以调整表格中的字段和内容，以满足具体的信息采集要求。

2. 在采集信息过程中，要确保保护客户的隐私和个人信息，遵守相关法律和规定。

3. 客户信息采集表可以以电子表格形式保存，方便后续整理和分析客户数据。

4. 每次采集客户信息时，应及时更新客户信息采集表，并进行合理的分类和归档。

五、备注客户信息采集表应与其他相关系统进行数据关联，以实现更精准的客户分类、分析和个性化服务。

同时，为了提高信息采集效率，可使用在线问卷调查工具等技术手段辅助完成客户信息的采集工作。

六、总结通过规范和系统化的客户信息采集过程，可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品或服务，并为企业的市场营销和战略决策提供依据。