XX大药房新零售运营方案

布局升级
阿里健康着 力构建 “药+医” 活力生态圈
丰富货品、 创新 功能， 实现多元化 服务的“未来 药 店”
搭建完整医疗 网 络、实现 一站式服 务 的“未来医院”
1药网形成以1
诊为入 口、药品
为切入点的
“医+药”业务
流
? 我的 病例
? 病情 讨论
掌? 上医远程
院医+疗
掌上药
房? 强力配送
系统
? 丰富药品 ? 药师在线 指导
需求高涨
2018年中国医药B2C市场交易规 模预测
2017自营B2C企业交易 品类占比
80 市场规模（亿元 人民币）
增长率
300
0
250.0
%
%
60
0
172.6
240 %
%
180
40
%
0
20 0
4.
66.6 %
100.7
74.8 % 70.9
%
%
43.6 %
120 %
60
16. 45. 76. 133. 267. 457. 657. %
第一章
市场背景分析
1.1 中国移动医药电商市场发展现
新政策颁状布、用户移动网购习惯形成为中国移动医药电商
市场提供发展基础
1999年：《处方药与非处方药流通管理暂行规 定》， 禁止网上销售处方药和非处方药
经
? 我国GDP持续增长，促进国民人均收入的增 加，整体 国民医疗、保健意识不断增强。
放宽
济
? 中国电商产业加速拓展细分市场，医药品类 价值诉求 趋高。
自营医药 B2C
移动运 营方
平台医药 B2C
医药 O2O
药品生产/ 批发
药品零 售
用 户
应用分 系统集
发
成
第三方服务 提供方
数据分析 支付 平台
物
广告营
流
销
9
第一章
市场背景分析 1.2 中国移动医药电商市场格局
医药B2C整合相关资源，创建“三架
马车”系统，药+医服务模式，体现
生态服医务药系统服务本质
保 健品等品类网上专卖店的交易规模）；交易品类包括： OTC 药 品、家用医疗器械、计生 用品、保健品及其他。
www.analysys.cn
计生用 保健品 品 9.3%
10.7
%
OTC 药 品 40.5 %
OTC 药品 40.5%
医疗器械 38.8%
计生用品 10.7%
医疗器 械 38.8 %
保健品 9.3%
表的医药 O2O 企业规模逐渐 增加， 逐步完 善医药电商服
务的完整性。
? 京东到家、饿 了么、 百度外
卖等外卖 O2O 企业积极拓展 送药服 务，加 速医药 O2O 快
速发展。
医药O2O 产业正兴起，市 场潜力巨大
7
第一章
市场背景分析 1.1 中国移动医药电商市场发展现
中国状医药B2C企业拓展医疗服务 “医+药”业务
业兴起
自营式B2C
平台式B2C
医药O2O
外卖O2O
? 以1药网、康爱 多网上 药店为 代表的自营式 B2C企业以创 新能力 和用户 体验为主要竞
争优势。
? 以阿里健康、1 号店为 代表的 平台式医药
B2C企业主要 以价格 战为主 要竞争形势。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
医药 B2C 竞争格局日渐明朗、主 流企业形成
? 以叮当快药、 快方送 药为代
素技 术
? 医药电商基础服务体系完善。电商平台建立、 智能手 机普及，移动互联网发展成熟、配送
服务等服务体系 不断完善，推动医药电商成
因 为新兴购药渠道
素 ?先进物流设备及管理软件、手段在被不断应用
于医药
物流产业。
5
第一章
市场背景分析
1.1 中国移动医药电商市场发展现
状
中国医药电商市场持续增长， 医疗器械、OTC药品
2005年：《互联网药品交易服务审批暂行规 定》，只 允许非处方药网上交易
? 中国医药电商市场潜力巨大。我国医药电商
因 规模不到药品流通市场的1%。
允 2014 年：《互联网食品药许品经营监督管理办法
政
（征求 意见稿）》，允许取得相应资格证书的 互联网平台网 售处方药，可以由第三方物流配
策
送平台进行药品或医 疗器械的配送
其他 0.7%
说明：自营移动渠道交易是指自营医药B2C企业基于自有移动 APP、WAP等移动渠道 完成的交易。交易品类包括：OTC 药品、 家用医疗器械、计生用品、保健品及其他。
www.analys ys.cn
6
第一章
市场背景分析
1.1 中国移动医药电商市场发展现
状
平台、自营医药B2C主流企业形成，医药O2O企
促进促
因
进
2015年：“互联网+”进一步推动医药电商政策 限制 的放宽 2015年：《国务院关于大力发展电
素
子商务加快培育经 济新动力的意见》明确推动医
药电子商务发展
2016年：《全国药品流通行业发展规划（2016-
2020年）》
2017年：《关于第三批取消39项中央指定地方实
施的行政许可事项的决定》医药电商监管进一步
08 8 8
34
874
0
2011 2012 2013 2014 2015 2016F 2017%F
2018F
说明：中国医药 B2C 市场规模为所有获得《互联网药品信息服务
资格证书》和《互联网 药品交易服务资格证书》的平台 B2C和自 营B2C企业，并经营可在线交易的网上药店或 入驻平台B2C进行 医药品网上交易的规模总和（不包括独立的医疗器械、计生用品、
XX大药房新零售运营方 案
策划人
蓄势 有为
聚势谋发展，扬帆正有时。新的挑战下有新 的机遇，我们须拿出超凡的策略与勇气，以 谋取更大的胜利！
2
目录
市场背 景分析
整体运 营策略
方案细 化执行
PART
市场背景分析
中国移动医药电商市场发 展现状 中国移动医药电商市 场格局 中国移动医药电商市场 发展趋势 优秀药企新零售案例分析
医药服务环节 在医
作为行业领先者，1药
网着力发展B2B+B2C+
医疗服 务模式，创建
打
“三架马车”高效生态 造
服务系统。
专
业
1药网
整
药
“三驾马车”
合 品
战略
放开
素 社 ? 我国老龄化趋势日益加深。 2015-2020 年，
我国老龄 人口总数将从 2亿增加到2.5亿左右， 占比将从15%左 右增加到17%。
会 ? 慢病患者众多，医药产品需求量大。 根据卫
计委数据 显示，截至 2015年6月底，全国范
因 围内慢病患者超过 2.6亿人，而药物是辅助慢
病治疗的重要手段
? 人性化服 务
微医集团收购金 象网 完善移动便 捷就医流程
收 购
微
微医良
医
药
叮当快药与春雨 医生合 作，切入 专业医疗服务
接 入
实现闭环 服务
在 线 问 诊
购
健
药
康
送
管
药
理
8
第一章
市场背景分析 1.2 中国移动医药电商市场格局
中国移动医药电商生态不断延伸
资源提 供方
专业人员
药师、医生、 护士
医疗机 构