电子商务论文
第一章绪论
随着互联网技术的不断发展，用户的需求呈现多样性、时效性的发展趋势，需要各大电子商务企业更新自己的服务效率和质量，能够快速响应用户需求，云计算技术氤氲而生，基于云计算环境的新型电子商务系统和网站的逐步完善，结合国内云计算的发展现状和实际应用情况，结合实际的电子商务实际案例分析，根据不同企业的实际用户需求提出相应的电子商务解决方案。
1.1研究背景
20世纪的到来，科技的发展一日千里，使得因特网迅速普及，整个世界日新月异，随着互联网的迅猛发展和普及，网络的时代逐渐演变成了信息的时代、数据的时代。促进了电子商务进入快速发展期，使得电子商务凭借高效、透明、无壁垒等明显优势占领了互联网主流市场。但各种问题也随之而来，最关键的一点是信息的本源——数据呈现爆炸式增长，传统电子商务的基础信息设置对海量大数据的分析处理能力捉襟见肘，电子商务跳跃式的发展迫切需要一个全新的技术平台，随即产生了以互联网为基础的新型计算服务模式——云计算。由于云计算的出现没事的电子商务对大数据的处理效率大大提高，使得电子商务系统可以为大量用户并行提供各种服务，以满足用户需求。电子商务解决方案的实现依靠于更稳定的技术平台，而稳步发展的互联网为电子商务解决方案的完善奠定了良好的基础。
根据CNNIC2014年1月16日中国网民统计报告显示：截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，半年共计新增网民1894万人。互联网普及率为48.8%，较2014年底提升了0.9个百分点，整体网民规模增速继续放缓。
图1 中国网民数量与互联网普及率[1]
另外，截至2015年6月，随着网民规模的增长进入平台期，公共服务和民生个性化需求应用的相结合，云计算下中大数据的应用，带动了互联网给传统产业带来的革命创新是的以互联网为基础设施的经济发展新形态，使得电子商务系统在企业网上平台中发挥了巨大作用。互联网在各个年龄段的普及率各有不同，在少年，青年和中年这几个阶段尤为突出，这也就意味着网络的主力军将会加速电子商务的高速发展。
图3 各年龄段人口互联网普及率[2]
1.2研究意义
互联网技术的迅猛发展，使得电子商务凭借高效透明的巨大优势占领了主流的市场。互联网的时代也是信息的时代，目前互联网产生的数据呈爆炸式的增长，传统电子商务的基础信息处理设施对海量的大数据的分析、处理效率捉襟见肘，为使电子商务跳跃式的发展提供技术平台，因此产生了一种以互联网为基础的新计算和服务的模式，也就是云计算。在此基础上，大数据处理效率的高效性，为电子商务未来新发展提供理论和实践指导意义。随着互联网技术的不断发展，用户的需求呈现多样性、时效性的发展趋势，需要各大电子商务企业更新自己的服务效率和质量，能够快速响应用户需求，云计算技术氤氲而生，基于云计算环境的新型电子商务系统和网站的逐步完善，结合国内云计算的发展现状和实际应用情况，结合实际的电子商务实际案例分析，根据不同企业的实际用户需求提出相应的电子商务解决方案。
目前，谷歌、IBM、亚马逊、目前，微软、阿里巴巴等公司都开始了云计算技术的开发并提供云计算技术服务，并应用于商业服务中。现有关于纯技术上的理论探讨较多，但关于云计算环境下的在线商务或电子商务解决方案的系统研究较少，仅仅限于概念和框架探讨阶段，缺乏有力的可行证明。
1.3 研究思路及方法
本文主要是把电子商务解决方案在云计算下如何运作的一篇文章，就什么是电子商务解决方案，电子商务解决方案的运作过程以及电子商务解决方案在实例中的运用作出相关解答。
1.3.1 研究思路
全文划分为五个章节，第一章节简略介绍了论文的研究背景、意义及方法；第二章就云计算和电子商务解决方案概念进行简单概述；第三章着重介绍了电子商务解决方案重点包括的哪些内容；第四章是电子商务解决方案的实例运用与分析；第五章是对全文的归纳总结。总体的研究框架如图：
绪论
云计算，电子商务解决方案的概念
电子商务解决方案的内容
电子商务解决方案概念及原理云计算下电子商务解决方案分析
电子商务解决方案实际案例分析
结束语
图4 全文研究的逻辑框架
1.3.2 研究方法
一、数学的研究方法
定性分析结合定量分析。全文文是结合定性、定量两个方面来进行研究的。定性分析：是事物中各种相互制约的因素。定量分析：把事物发展中的相互关系采用数学方法进行科学运算。电子商务解决方案分析是本文分析研究的核心。首先对云计算环境进行了定性分析，然后将电子商务解决方案引入云计算技术环境中，使用定性分析结合定量分析的研究方法。
二、文献法
通过查阅大量相关的文献，经过归纳和整理、鉴定与深入分析，对某个关键词的相似的专题研究成果进行更为全面的系统叙述，根据有关理论和实际需要提出自身的观点、意见和建议。
三、针对对象的分析方法
个案和并案。通过理论分析，在查阅相关文献资料的基础上，分析已有的成功企业电子商务解决方案，归纳总结得出更为成熟专业的企业解决方案分析。
第二章电子商务解决方案主要内容
电子商务以互联网为依托，云计算环境为基础，为企业经营发展作出了卓越贡献。随着电子商务应用的不断壮大，企业数量也在与日俱增，由此电子商务解决方案的研究与分析也迈入了快速发展的全新时期。
2.1 概念界定
在对电子商务解决方案分析之前，首先要对云计算和电子商务解决方案的相关概念进行简单叙述，以便展开下文的分析。
（1）云计算的定义
云计算：云即网络，是互联网的喻体。是可以提供更便捷、更高效的一种按需付费的新型计算模式，云计算的出现是的资源能够更高速、更有效的被利用，云计算可以让企业体验到10万亿次/秒的高速运算能力，让企业根据相关需求服务通过互联网来提供易扩展的动态是虚拟化资源。如图是云计算的演化过程：
（2）电子商务解决方案概念
电子商务解决方案概念：一般是基于某种行业或是某种类别的电子商应用的成功经验和专业性分析研究，针对电子商务某些环节的解决方案，通常包括开展商务活动的全部软、硬件，集成相关方案和相关服务。从而使得电子商务应用更加专业、更加标准、更加成熟，目前，也可以将日渐完善的电子商务解决方案看成是电子商务系统。电子商务系统结构如下图所示:
2.2 电子商务解决方案的基础架构与特征
2.2.1 电子商务解决方案的基础架构
电子商务解决方案的基础架构总体来说是一种完整电子商务的商务基础设施，主要用于企业为实现向电子商务转型。为支持用户应用的多样性，采取全面的系统继承管理制度，组成部分分别是：软件、硬件和服务。如图所示：
电子商务解决方案
组成部分
软件硬件服务
图2.2 电子商务解决方案组成部分
图2.1 电子商务解决方案基础框架图
2.2.2电子商务解决方案特征
网络营销方案评价的特征和网络本身的特点是密切相关的，在充分考虑网络
营销特征的前提下，选择能够反映网络营销本质的特征，以便可以准确地评估企业开展网络营销活动所带来的效果。网络营销的特征如图所示：
电子商务系统框架结构图 上层：电子商务应用系统 中层：电子商务基础平台 下层：电子商务网络平台
快速启动 快速推向市场 移植性 扩展性
开放体系 执行有效性
功能全面性 服务有效性
模块化结构 电子商务解决方案特征
图2.1 网络营销特征图
2.3电子商务解决方案的类别
电子商务解决方案根据不同的分类要求可分为各种不同类别。主要有五大类别。
1、按照从难到易的业务实施的复杂性划分：高级电子商务解决方案、中级电子商务解决方案、初级电子商务解决方案。
2、按照电子商务应用功能划分：电子交易的电子商务解决方案、移动商务应用、ERP——企业资源规划、CRM——客户关系管理、SCM——供应链管理。
3、按照电子商务模式划分：B2B——企业对企业电子商务解决方案、B2C——企业对消费者电子商务解决方案、 C2C——消费者对消费者电子商务解决方案。
4、按照电子商务使用范围划分：移动电子商务解决方案、呼叫中心解决方案、多渠道管理解决方案、SNS社区解决方案、WMS仓储解决方案、电子采购解决方案、经销商管理解决方案。
5、按照电子商务行业划分：跨行业电子商务解决方案、流通业电子商务解决方案、电力行业电子商务解决方案、制造业电子商务解决方案、政府机关电子商务解决方案、媒体与互联网行业电子商务解决方案。
2.4 电子商务解决方案的建立
一个完整的电子商务解决方案要经过一下五个阶段才能建立而成：
一、电子商务解决方案规划阶段
二、电子商务解决方案设计阶段
三、电子商务解决方案开发与集成阶段
四、电子商务解决方案实施阶段
五、电子商务解决方案运行与维护阶段
表1 电子商务解决方案建设过程
解决方案建设过程
五个阶段主要任务
电子商务解决方案规划阶段未来商务发展规划蓝图
确定未来电子商务运作模式电子商务解决方案设计阶段电子商务业务系统的功能
系统平台的构成和基本功能电子商务解决方案开发与集成阶段需求、系统逻辑结构设计
完成应用软件系统的编码电子商务解决方案实施阶段设计合理的系统实施计划
确定应用方面的相关培训电子商务解决方案运行与维护阶段商务模型和商务系统的规划
解决方案的后期维护
从电子商务解决方案的建设过程可以看出：解决方案规划是解决方案设计、集成的根本依据，解决方案设计是为系统的开发集成阶段打好基础，解决方案的实施是为完成电子商务解决方案的应用运行做准备，而解决方案后期的运行维护对整个方案的影响最重要。
2.5 电子商务解决方案的研究现状
2.5.1 国外相关研究现状
从参考的相关文献资料可以看出，国外的学者主要集中在应该在电子商务解决方案中云计算这个平台技术的应用，他们评价的关注点都是云计算这个大环境本身，只是从云环境在电子商务系统中的技术框架，忽略了解决方案的基本框架和应用技术，并没有相关的系统研究。
2.5.2 国内相关研究现状
在国内，电子商务起步的虽然比较晚，目前为止还处于发展中的阶段，有了相对独立的电子商务解决方案，虽然解决方案也不完善，但还是形成了自己的特色。目前，谷歌、IBM、亚马逊、目前，微软、阿里巴巴等公司都开始了云计算技术的开发并提供云计算技术服务，并应用于商业服务中。现有关于纯技术上的理论探讨较多，但关于云计算环境下的在线商务或电子商务解决方案的系统研究较少，仅仅限于概念和框架探讨阶段，缺乏有力的可行证明。
第三章云计算下的电子商务解决方案
随着企业用户个性化、多样性的需求变化，电子商务企业需要能够快速响应用户服务。云计算作为一种新型服务平台和技术，给电子商务的创新发展提供了可行性思路。电子商务的长足进步离不开云计算下电子商务系统的构建。目前为止，阿里巴巴、IBM、微软、联想等一系列的电商企业都已经开始在商业服务中提供云计算的技术平台服务应用。
3.1 电子商务解决方案的框架和应用服务
电子商务在很大程度上会被人误认为是简单的搭建一个网上店面，借助互联网为技术平台来实现网上商品服务的电子交易。实际上，这只是狭义上的电子商务，广义上的电子商务解决方案不简单是基于网络的电子交易和资金的流入、流出，它还定义了全新的商务模式，主要包含了电子买卖服务和以有组织的数字神经系统为基础的服务系统，换而言之，电子商务解决方案是一种管理手段，并且能够支持企业的全部业务流程。目前，比较专业的电子商务解决方案又称为电子商务系统。
图3-1 电子商务系统结构
3.1.1 电子商务解决方案的基础框架
完整的电子商务电子商务解决方案框架应该是企业内部的电子商务，能够为企业的商务运作提供全套服务的整体基础信息系统，包括Web服务、内部应用服务、内部管理服务、数据存储服务、开发环境服务、操作系统服务、硬件及网络设备服务。
1、Web服务提供以下所以功能服务在web平台上的运行实现，实现相应Web 管理的同时，提供统一的用户端的工具和用户界面。
2、内部应用服务包括相关系统管理和通信工具，并且运行基本业务操作、内部流程控制和运作服务。
3、内部管理服务包括提供业务间的集成服务以及内部管理事务的信息化的系统管理和通信工具。
4、数据存储服务提供与数据存储相关的信息交流、用户管理和发布服务同时为保证基础性的数据逻辑定义以及完整性、一致性、相关商务规则和原有系统数据的集成服务。
5、开发环境服务提供一定周期内所需要的技术支持，以及基本业务操作、内部业务流程控制和运作服务。
6、操作系统服务包括通信服务、用户管理、安全性管理，同时提供目录。
7、硬件和网络设备服务提供硬件基础设施服务，包括企业的网络接入、网络建设。
3.1.2 电子商务解决方案的应用服务
电子商务解决方案的应用服务应该主要概括为俩方面；一是客户关系服务；而是企业对外的供应链服务。其内容应分为八个关键内容，如下图所示：
图3.1.2电子商务解决方案的应用服务
3.2电子商务解决方案的运作过程
电子商务解决方案的设计必须建立在相应的技术平台上，然后按照步骤逐一
实现，首先需要制定相关企业的电子商务战略，其次做好电子商务规划，最后必须选择合适的产品技术去实现与企业所需要的功能想对应的功能性电子商务解决方案。企业需求的多样性决定了电子商务解决方案的选择对一个企业来说至关重要，首先电子商务解决方案在技术上是否切实可行，再者，最重要的是要考虑实际情况下电子商务解决方案能否最大程度上满足一个企业外部环境、内部环境的分析需求，并对电子商务解决方案进行企业的需求进行成本——收益分析，最后进行解决方案的设计和整合。确定企业对应的电子商务解决方案后，进行开发和实施。
应用服务 物流管理 采 购 客户关系管理 支 付 售前售后服务 营 销 交 易 库存管理
图3-1 电子商务解决方案的运作过程
3.3基于云计算环境的电子商务解决方案
3.3.1 自建电子商务系统中云计算的使用
电子商务系统的建设需要使用相应的技术平台来实现，为了调节电子商务系统开发过程的简单性，快捷性以及时效性，是用云平台是最优选择，更重要的一点，云计算平台拥有强大的计算功能和存储功能的同时还具备良好的兼容性，使得企业无需购买相应的软硬件设备，通过云端就可以直接满足企业，按需付费的踢狗服务，大幅度地降低到企业建设成本。
云平台下的电子商务系统设计包括数据库系统选择、操作系统选择、、服务器与主机选择、网络环境设计。
操作系统选择中运用Paas为建设电子商务提供系统平台；
服务器和主机选择中使用IaaS为建设电子商务提供硬件平台；
图3-4 系统设计结构
图3-4 网络环境结构
3.3.2 电子商务解决方案的实现过程
一个完整的额电子商务解决方案，没有固定的模式去套用，是要根据企业
个性化的应用需求和企业本身的信息状况来进行差异化的设计，包括电子商务系统设计、电子商务业务流程设计、电子商务技术方案设计、电子商务方案整合等。
电子商务系统的实现过程大致可分为：数据共享及应用的互操作、应用系
统的开发、技术支持平台上的选择与构造、实施过程中的合理组织、网络系统的数据库系统选择
操作系统选择 服务器主机选择
网络环境设计 云环境下
系统设计 PaaS ExaData x2 IaaS
Internet
集成等。
(1)数据层的实现
开发电子商务系统与外部系统、内部信息资源上的接口、完成系统集成是构造数据层的关键过程。数据层中的数据源最主要的部分包括以下几个部分：企业和银行之间的电子数据交换、企业和认证中心之间的电子数据交换、企业和协作伙伴之间的电子数据交换、企业和其他商务中介的电子数据交换以及企业的数据库和系统既有信息系统的数据。
(2)商务逻辑层的实现
电子商务系统的核心结构是商务逻辑层，在系统建造过程中也是重难点。商务逻辑层中主要涵盖了支持平台和数据中商务应用俩大部分。支持平台主要是向上层商务应用提供以下服务：商务支持、运行支持、表达、开发和集成。支持平台又包括了基础支持层、商务支持层以及商务服务层三个小部分。
(3)应用表达层的实现
应用表达层的主要硬件设备是为保证各种客户端应用程序稳定运行的终端设备，最终由多种客户端组合而成。另一方面，客户端应用程序分为俩个大类：一类是通用的浏览器，另一类是专用的应用程序，用以支持专门的应用。确定客户端的类型、选择何时的设备是构造电子商务系统的关键步骤，目的是是的客户端和电子商务系统的服务器间具有良好的接口。
第四章电子商务解决在实例中的应用
4.1研究对象简介
联想成立于1984年，是一个瞄准IT市场的企业。联想提供俩类产业：一是IT服务；二是IT产品和技术。随着网络的不断发展壮大，市场结构也发生了显著的变化，电子商务企业正在茁壮成长，据此，联想企业制定了未来的发展的战略，保持联想企业前台产品优势的同时，以发展企业云端服务器的产品为核心构建针对联想企业本身信息化的电子商务完整解决方案。
4.2联想电子商务解决方案的应用
4.2.1 联想-行业解决方案
电子商务的前期工作是软件基础建设，在初期主要是企业核心的电子商务网
站以及业务管理应用系统。联想为了整顿企业内部管理，提高整体工作效率，开始逐步考虑实施ERP也就是企业资源计划。ERP是有机地联系企业内部实现等一系列过程，从原材料的采购到生产计划的制定再到制造过程以及订单处理最后实现交付。ERP的存在能够对企业金额和数量实时监控，能够让企业有效的提高财务核算效率和决策支持。进一步使得企业管理供货流程更加规范、科学、高效。所以，企业实施电子商务最核心、最基础的支撑系统就是企业资源计划。
4.2.2 联想-平台解决方案
基于R/3系统的实施，为了建立同意的信息平台，联想在企业结构和信息功能等方面严格制定了统一的业务标准，同时通过信息平台的统一性，实现对整个公司内部信息流的统一建设和规划。为了大幅度地减少数据冗余，，联想的公司财务管理、库存管理、销售管理等多环境被压缩在统一信息系统当中，企业系统的高度使得包括相关业务流程数据包括用户订单、采购与库存等能够实时在各用户间共享和集成。不仅大大提高了工作效率和企业盈利，而且也大幅度降低了企业相关的运作成本，成功使得企业信息流动更加安全，更加有序。
4.2.3 联想-技术解决方案
联想电子商务系统涵盖了很多技术成分，使得网站系统的配置相对高级，同时给电子商务网站系统配置了数据间交换服务、负载均衡设备以及防火墙等技术设备。同时在系统中使用新开发的i—Cache服务器，利用计算机中高速缓存的原理，对WEB访问80%的请求集中在页面的20%上进行设计。联想技术技术解决方案的逐步实现，使得联想电子商务网站页面设置合理、内容丰富，很大程度上提高了联想电子商务网站的用户访问请求的响应速度。最显著的效果是联想电子商务网站大大提高了联想的品牌知名度，有效的树立联想企业形象。
4.2.4 联想-电子商务系统的核心设计
联想的电子商务系统以信息环境和网络硬件为基础，ＥＲＰ企业资源计划来完善企业内部管理，同时以电子商务网站上为平台作宣传。由此，联想的电子商务解决方案已经具备了基本框架。联想电子商务最核心的三个部分设计分别是：ＣＲＭ客户关系管理、ＳＣＭ供应链管理、ＰＤＭ产品研发管理。
（1）、ＣＲＭ客户关系管理是以客户信息数据库的构建为基础，从而搭建一个企业和用户相一致的界面。为了便于用户个性化的定制产品和网页需求，客户关系管理使得用户的每一次访问记录都被保存下来，用以分析用户全面的心理需求。
图4.1 客户关系管理过程
提供 相关产品 满意度评价 企 业
反馈 客户咨询服务 相关人员 转接 已购设备用户服务维修记录 导出 客户 了解需求和产品满意度 用户需求和心理 了解
（2）、ＳＣＭ供应链管理是以ＣＲＭ客户关系管理为基础，为实现企业产品供应的通畅性、高效性和合理性，供应链管理通过构建与前端客户和后端供应商间使用的互动系统来保证企业不因库存积压导致不能满足用户供应，经一部使得企业的供需弹性可以调节。例如联想为了把代理商和企业相联系，正在使用第三代的商务系统，联想为了支撑企业自身系统集成业务来给其他企业提供服务，将企业较为成熟的应用模块：网上信用管理——网上订单处理——网上支付转化为I-Cred it ——I-Order ——I-Paym ent 。
图4.3 供应链管理过程
2）、ＰＤＭ产品研发管理
ＰＤＭ产品研发管理是构建产品信息数据库为基础，从而建立一个统一的系统产品研平台。通过这个统一的系统产品研发平台，所有参与系统平台设计的人员都可以跨越时空的限制，使用浏览器来共享信息和设计文档来参与完成相关产品的开发设计过程。这样一来，产品的设计信息可以直接对接生产制造系统，将生产供应链上各个环节：采购、生产、销售、商务自动连接，这样可以大幅度地代 理 商 网 络 通过 了解 库存情况、销售情况 联 想 统计分析 新的市场决策
简化新产品的工作流程，从而缩短新产品上市的周期。
图4.5 产品研发管理过程
联想为实现企业低成本，高效率的运作，实施CRM 、SCM 、PDM 模块化，使统一的产品研发系统平台 浏览器
产品的开发设计工作 联想用户和合作伙使用 参与 通过 了解 采购
销售 生产 商务 提供产品
得产品设计和市场需求相一致，来进一步满足客户的个性化需求，快速提高产品满意度。
4.3联想解决方案分析
综上所述，我们从联想电子商务案例分析可得：一般大型企业的电子商务分析方案主要包括以下几个部分：系统ERP企业资源计划的实施，CRM、SCM以及PDM模块化的实施，信息环境和网络硬件的建设以及电子商务网站的建立。
总体来说，电子商务解决方案的实施步骤是：
一、INTRANET即建立企业的内部网络。
二、进一步开发企业内部网的使用程度，逐步建立自动化的办公系统。
三、通过ERP企业资源计划的实施，加强企业内部的管理。
四、同一时间建立企业自身电子商务网站，宣传企业电子商务，逐步树立企
业形象。
五、实现真正的电子商务：实现CRM、SCM以及PDM等商务核心模块。
值得注意的一点，建设电子商务解决方案的模式并非一层不变的，应该结合企业的自身状况、内部管理优劣、财力状况以及企业用户的需求情况来构建最适合企业自身的电子商务模式。
第五章结束语
5.1 总结
目前大多数电商企业开始构建企业自身的电子商务解决方案，如何在云环境下规划相应的电子商务解决方案，是目前很多电商企业面临的难题。云计算作为一种全新的技术应用环境，在其技术发展上仍然存在一定的局限性，使得电子商务在云计算环境中不能进行完整的功能整合，但随着ERP企业资源计划在系统中的实施运用以及CRM、SCM以及PDM模块化的实施，企业电子商务解决方案已经逐渐向更专业化的电子商务系统实现过渡。
本文主要研究了在云计算环境里的电子商务解决方案的分析，重点放在了企业电子商务解决方案上。着重介绍电子商务解决方案的基础框架和应用服务以及电子商务解决方案的实现过程。与此同时，以联想电子商务解决方案实例为切入点，从联想电子商务系统的核心设计作了大致分析。
5.2 局限性
1、伴随着现代科技的卓越发展，网络技术的创新应用，电子商务解决方案
关于电商法律方面论文
关于电商法律方面论文 浅谈我国现行电子商务法律制度 摘要：随着互联网技术的发展，作为一种全兴的商业模式——电子商务在我国迅速普 及并成为我国经济发展的重要推手。然而与电子商务有关的法律制度却由于相对滞后在一 定程度上阻碍了电子商务的发展。积极研究电子商务交易模式，建立健全规范电子商务交 易的法律制度，既可以保障从事电子商务活动当事人的权益，更可以加快促进电子商务活 动的健康发展。 关键词：电子商务法律制度完善 近年来，我国的电子商务取得了突飞猛进的发展，已经成为推动我国经济发展的重要 推手，特别需要注意的是，2021年成立的上海自由贸易区更是明确了电子商务类经营性增值电信业务的外商投资可以控股，电子商务的发展前景形势大好。电子商务之所以能够取 得如此大的成就，良好的技术支持以及经济氛围固然是不可或缺的因素，但是，电子商务 的持续健康发展需要相应的法律制度的支撑。只有建立有关电子商务的完善的法律规范体系，用完善的法律规范来调整电子商务相关方的法律关系，明确交易当事人的权利义务， 才能保证和促进电子商务的科学发展。 一、电子商务法律规范概述 所谓电子商务主要是指以电子交易和电子服务为核心、利用互联网进行的各种商务活 动的集合。以货品为主要对象的电子交易行为称之为电子交易，而以服务贸易为主要对象 的电子交易行为称之为电子服务，两者相互独立，是电子商务的基础，电子商务只有在这 个基础之上才得以形成完整的系统架构。 所谓电子商务法律制度，简言之就是调整在电子商务活动中所发生的各种社会关系的 法律规范的总称。与传统的商务活动相比，以计算机网络为载体的电子商务并没有改变其 商务活动的本质属性，因此在电子商务活动中所发生的各种社会关系当然受我国现行法律 体系中调整商业活动的法律规范的约束。然而，我们必须承认，电子商务活动有其特殊性，针对电子商务活动中出现的新型的特殊数字化问题，现行的法律制度往往难以应对，这就 要求与电子商务的特殊性相适应的电子商务法律制度的建立，既是适用于电子商务活动的 专门法律规范，同时现行的商法体系的重要组成部分。 二、我国现行的电子商务法律制度 一我国电子商务立法现状 由于电子商务的迅猛发展对我国传统的民商事法律制度产生了很大的影响和冲击，我 国已经开始着手研究制定电子商务的相关法律制度，取得了一定的成果。首先，《合同法》条文中有6条与电子商务活动有关。第11条关于书面形式的规定明确将数据电文纳入合 同书面形式的范畴，从法律上确认了数据电文的效力与传统的书面形式乡里相同;第16条
电子商务法案例分析题
电子商务法复习题 案例分析题 1、某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其出售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜4成。在仔细核对了网上商品介绍及相关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家详细联系方式的情况下，小丽将该网站告上了法庭。要求法院根据消费者权益保护的相关规定，维护其合法权益，判决该网站赔偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。因为，“好美化妆品”是根据该网站的服务协议开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。 根据案例分析回答以下问题： (1)从案例引发的事实，思考网络服务商的责任规范应有哪些基本要求? (2)在什么样的情况下，该网站可能要承担法律责任? 答案：（1）应当区别电子商务企业的经营模式而确认不同的责任。 ①网站是交易当事人的，应当对所交易的行为负责。即如果是网站自己与客户进行交易，网站应对客户承担责任。 ②网站是交易平台的提供者，在其能力范围内，履行了合理的注意义务和披露义务，则对他人利用其交易平台提供违反国家相关规定的行为不负责任。反之，若明知他人利用其交易平台提供违法的商品，则应承担责任。 （2）从本案可知，该网站作为一个交易平台提供者，所承担的责任是有限的。如果没有说明可能存在假货，或者不能提供卖家地址无法找到卖家的情况下，可能需要承担相关的法律责任。但该网站已在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式，所以最终不承担出售假货的法律责任。参考《最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》，网络服务者在如下情况才承担共同侵权责任：参与他人侵权行为；通过网络帮助他人实施侵权；明知网络用户通过网络实施侵犯他人权利依然纵容；经权利人提出警告，但却不采取措施以消除侵权后果的。 2、2004年1月，原告杨某（男）结识了被告韩某（女）。同年8月27日，韩某用手机发短信给杨某，向他借钱应急，短信中说：“我需要5000元，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我的卡里。”杨某见短信后立即将钱汇给了韩某。一周后，杨某再次收到韩某的短信，又借给其6000元并汇到了韩某的账户。因都是短信来往，两次汇款杨先生都没有索要借据。借了两次钱后，韩某非但没有还钱，反而继续向杨某借钱。杨某起了疑心，要求韩还钱。但几经催要，韩某只是发短信说：“我一定还，但需要等一段时间。”可韩某还是久欠未还，杨某逐将韩某告上了法庭。并提交了银行汇款单存单两张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。 法院审理认为，手机短信载明的款项数额、往来时间与杨某在银行的业务凭证相符，同时短信还载明了被告承诺偿还借款的意思表示，证据间相互印证，故可以认定被告向原告借款的事实。据此，法院判令被告韩某偿还原告人民币1.1万元。 问： （1）本案中的手机短信是数据电文吗？其证据力如何？ （2）手机短信作为证据时的证据力受哪些因素的影响？ （3）本案争议的焦点是什么？手机短信作为证据的判断主要依据哪部法律？ 答案： （1）依据2005年4月1日起施行的《中华人民共和国电子签名法》中的规定，电子签名是指数据
电子商务案例分析论文
淘宝商城提高保证金的利弊 摘要：伴随着电子商务平台的不断发展，淘宝网购越来越流行，同时淘宝商城也需要得到不断的规范，就此次淘宝淘宝商城提高保证金谈谈其中存在的利与弊，并说自己一些粗浅的看法。 关键词：淘宝商城，利与弊 如今现在中国的电子商务发展其实还只是处在一个初期的阶段，未来网购必然成为人们购物的首选，所以各优秀的电商平台未来都将会有很大的上升空间。各大网购平台的竞争就日趋白热化。为抢夺市场各大商家不断的想完善自的网购平台。此次淘宝商城提高保证金也是为了能在将来更加激烈的竞争中能有自己发展的空间，但是也是利弊共存的。 一淘宝商城提高保证金的正面效应： 1．有利于规范商家的操作。淘宝商城整个设计里面对店家的约束多过对买家的约束，整个设计是失衡的，小卖家因为正常的渠道得不到反应，只好抓整个系统的漏洞，针对漏洞进行攻击。淘宝商城中存在这些任意违规现象，是因为违规成本太低，实际上这也是对诚实经营商家的一种不公平。所以建立商家违约责任保证金制度，用经济手段来解决这个问题，增大违规成本，商家只要违规达到一定程度就扣除违约保证金，扣除金额幅度会较以往大大增加，以此触动商家不断规范自己的操作流程。 2．有利于商家提升服务质量。淘宝商城对假货水货采取“零容忍”，如果商家一旦出售假货、水货，将被立即封店，并且扣除全部违约责任保证金。同时消费者将获得“假一赔五”的赔偿。京东用5年时间建立起来的正品服务形象已经深入人心。在物流配送服务方面，淘宝商城落后于京东、凡客。在一些品类，淘宝已不具有优势。淘宝急需提升自身平台上的产品与服务质量。 3.加大对消费者的保障力度。一旦有商家销售假、水货商品，立即冻结店铺，并扣除全额违约保证金。此外，针对商家描述不符、延迟发货、违背承诺等情况，淘宝商城也做了不同程度的约束，一旦出现以上情况，消费者不仅可以通过正常纠纷流程退货退款，还可以额外得到消费者保障基金一定比例的赔偿。使消费者的权益得到了有效的保护。
2017电子商务论文范文6篇
2017电子商务论文范文6篇 2017电子商务论文范文篇一： 引言电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为当今IT行业最为热门的话题和竞争的焦点。今天，越来越多的企业靠lnternet技术与供应商、合作伙伴及客户保持连接，实现电子化交易。越来越多的普通百姓习惯于通过Internet浏览信息、收发电子邮件、甚至购买商品，享受着由电子商务带来的乐趣与便利。 电子商务的优势在于超越了传统商务的时间和地域，用户(商家) 可在全球范围内寻找客户、进行价格对比和商家选择;快速反应客户需求，进而调整产品结构、生产与进货计划;减少中间流通环节，降低交易互动成本;更方便、经济地与客户和供应商沟通。提高服务质量。电子商务也使得小公司与大公司在这些方面具有同等的优势，一些小公司。原来由于受人员和资金的限制，没有能力建立广泛的销售体系，只能通过参加展览会、地区媒体广告等常规方式对产品进行有限直传，无法将产品推广到更广阔的国际市场，使得企业的经营空间受到很大的限制，而电子商务使得企业具有更广泛的供应商和客户空间。 对于企业来说，电子商务是利用以Internet为核心的信息技术，进行商务活动和企业资源管理，它的核心是高效率地管理企业的所有信息，帮助企业创建一畅通于客户、企业内部和供应商之同的信息流，把客户、企业、供应商连接在一起，以最快的速度、最低的成
本响应市场，及时把握商机，不断提高和巩固竞争优。i 我国电子商务应用现状电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的商务系统。虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段，但目前国内企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多。电子商务在我国的应用还处于起步阶段，目前主要是以网上商品展示为主，同时开展一些零星的B to c业务。B t0 B基本段有展开。尚未涉及核心业务，处于有电子无商务的状况。雷声大雨点小，只是利用网络概念炒作。目前，人们普遍认为电子商务就是建网站，在网上发布信息.全国网站选到4万家，除了一些行业的专业网站以外。大部分网站(包括目前国内的一些知名网站)只是一种公共媒体.具有一些零星的网上锖售业务。前期，由于电子商务与资本市场联接和媒体的炒作，创造了很多的资本神话。很多企业企图在电子商务热期中大赚一把，一时间，电子商务网站在国内市场上成为热点。短短几个月BTOB 网站数量已达数百家，并以每天两家的速度继续增长。目前许多B2B 网站表面看来拥有较高的页面浏览量，似乎前景看好，实际上并不拥有真正的吸引力和长时间停留在网站的用户。中国的几大门户巨擘接连宣布进军电子商务。纷纷开设网上商城或网上拍卖店，以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站纷纷投身其中;联想、方正、四通等传统IT产品制造商和锖售商先后亮出了自己的电子商务产品及发展策略。其实这些门户网站进军电子商务的醉翁之意不在酒。这些网络公司不可能为企业建立真正意义上的电子商务，更不可能为企业创造价值，他们只是靠风脸投资得以短期内维
关于电子商务专业论文开题报告
关于电子商务专业论文开题报告 毕业论文开题报告：电子商务专业 摘要：随着社会不断发展，人们的生活水平不断提高，消费观念随之改变。电子商务的兴起和发展为企业营销带来了新的契机，也向传统的企业营销方式提出了新挑战。本文以大学生消费心理与行为理论为基础，通过对电子商务中的大学生消费的特征和心理变化趋势进行分析，探讨现代企业面对电子商务环境下大学生网络消费心理的特征，应该制定怎样的营销策略以应对他们的这种心理特征，以突破传统的经营思维模式的局限。 电子商务是基于国际互联网环境中的 B/S 架构开发出来的一种应用方式。在电子商务这种新型的商业运营模式中，买卖双方可以互不谋面地进行各种商务活动，可以全程实现消费者的网上购物、在线电子支付等商贸环节。电子商务将国际互联网开放性、全球性、低成本、高效率的特点引入到商贸领域，对商业运作模式产生了深远影响，同时也被各行业广泛运用。相对于传统商业模式，电子商务优势明显，因此众多现代企业都基于 B2C 模式开发电子商务平台提高企业的运行效率。而企业在制定产品最终价格时，除了考虑成本、利润等客观因素外，还有一个因素不可忽略，即定价策略中的心理因素。 在电子商务这种彼此互不见面的特殊消费环境中，消费者的消费心理充满不确定性，其表现更为复杂和微妙，商家对于消费者心理状态的把握更加困难，而这种心理变化会直接影响企业在电子商务环境中的经营效果和发展空间。因此，研究电子商务中人们的消费心理和消费行为对企业良好地应用电子商务系统具有重要意义。
电子商务环境下消费者的消费心理特征 改革开放使得产品种类和形式日趋多样化，消费者可挑选的范围也越来越广，因此市场也由最初产品匮乏的卖方市场向消费者掌握主动的买方市场转化。在消费者主导市场的时代，消费者的消费心理与卖方市场相比表现出一些新的特点和发展趋势，在电子商务模式中这些特点和趋势表现得更为突出，可以归纳为以下几个方面1 追求便捷。现代社会将人们的生活节奏变快，对于快节奏生活的现代人来说，需要一种方便、快捷的购物模式，而传统的购物模式通常需要在规定的营业时间内到达购物场所、挑选购买产品，整个过程繁琐、复杂、耗时长，再加上往返路途上的时间，通常会消耗掉消费者大量的时间和精力。而电子商务环境下的网上购物恰好可以弥补这个缺陷，其方便、快捷、高效、24 小时不间断服务等特征符合现代人的消费心理。 追求物美价廉。在买方市场中，消费者对于产品的选择余地变大，因而价格就成为消费者较为敏感的因素之一。互联网上的网店相对于传统商店而言，可以让消费者通过网页轻松地浏览商品、比较不同卖家的商品，更为重要的是，电子商务模式提供了企业直接面对消费者的平台，这样省去了中间商环节的网上直销模式可以节省成本，最终降低产品价格，因而，电子商务模式可以满足消费者选择价廉物美产品的心理需要。 追求个性化。买方市场中消费品无论在数量上还是种类上都极为丰富，现代消费者特别是年轻消费者往往想象力丰富、喜欢展示自我个性，通常希望企业生产的产品能够独一无二，这种心理对个性化消费提出了更高的要求。消费者已经不再是单一的只看商品的实用价值，而更重要的是看商品是否与众不同，是否能充分体现个体的特性，这也已成为消费者消费的一项重要指标。
电子商务法律案例
电子商务法之案例涉及到许多方面,主要的案例比如:A.域名抢注\域名纠纷/域名管理案 B.电子签名案.C.电子商务中消费者权利案.D.信息服务案例,E.互联网不正当竞争案 A.域名抢注\域名纠纷/域名管理案 （美国）匡威公司诉北京国网信息有限责任公司计算机网络域名纠纷 原告：（美国）匡威公司 被告：北京国网信息有限责任公司 诉讼请求：请求判令被告立即停止使用并注销“https://www.360docs.net/doc/9315285598.html,”域名，并承担本案的诉讼费用。案由： 原告匡威公司（旧译康沃斯公司）创建于1908年，拥有商标“CONVERSE”的注册商标专用权，经过90多年的发展，“CONVERSE”已经成为世界运动鞋类和服装领域的著名品牌，在全球90多个国家通过约9000家经销商向顾客销售，在中国各大中城市先后建立了190多家专卖店和专柜。 被告北京国网信息有限责任公司抢先于2000年2月23日注册了“https://www.360docs.net/doc/9315285598.html,”并使用了该域名，但被告使用该域名的网站为网络类，与服装运动鞋类无关。 问题：你认为本案应当如何判决？为什么？ 判决结果：法院判决书认为：我国与美国均属《保护工业产权巴黎公约》的成员国，在其正当权益在中国受到侵害时，匡威公司有权依照该公约规定向中国法院提起诉讼，中国法院将依据有关法律和公约的规定进行审理。匡威公司是中国注册的“CONVERSE”商标的权利人，其对该商标享有的注册商标专用权应受中国法律保护。 国网公司在无正当理由的情况下，将匡威公司的注册商标“CONVERSE”注册为自己的域名并加以使用，可能造成与匡威公司所提供的产品或服务的混淆，并可能导致社会公众误认为该域名的持有者与匡威公司存在某种联系，引起公众对其出处的混淆，误导网络用户访问其网站。该行为无偿占有了匡威公司的商业信誉，损害了其权益，具有主观恶意。根据《最高人民法院关于审理涉及计算机网络域名民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》的规定，国网公司注册、使用“CONVERSE”域名的行为对匡威公司的注册商标专用权构成了侵害，属不正当竞争行为，应依法承担停止侵权的法律责任。匡威公司的诉讼请求依法成立，本院予以支持。 综上，依据《中华人民共和国民法通则》第四条、《中华人民共和国不正当竞争法》第二条第一款以及《最高人民法院关于审理涉及计算机网络域名民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条、第五条、第八条之规定，判决如下： 自本判决生效之日起三十日内，北京国网信息有限责任公司停止使用、注销“https://www.360docs.net/doc/9315285598.html,”域名。 B.电子签名案. 2004年1月，杨先生结识了女孩韩某。同年8月27日，韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说:“我需要5000，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里”。杨先生随即将钱汇给了韩某。一个多星期后，杨先生再次收到韩某的短信，又借给韩某6000元。因都是短信来往，二次汇款杨先生都没有索要借据。此后，因韩某一直没提过借款的事，而且又再次向杨先生借款，杨先生产生了警惕，于是向韩某催要。但一直索要未果，于是起诉至海淀法院，要求韩某归还其11000元钱，并提交了银行汇款单存单两张二张。但韩某却称这是杨先生归还以前欠她的欠款。 为此，在庭审中，杨先生在向法院提交的证据中，除了提供银行汇款单存单两张外，还提交了自己使用的号码为"1391166XXXX"的飞利浦移动电话一部，其中记载了部分短信息内容。如：2004年8月27日15:05，那就借点资金援助吧。2004年8月27日15:13，你怎么这么实在！我需要五千，这个数不大也不小，另外我昨天刚回北京做了个眼睛手术，现在根本出不了门口，见人
电子商务——当当网案例分析报告
当当电子商务案例分析
目录 1电子商务模式 (3) 1.1电子商务模式的定义 (3) 1.2电子商务模式的分类 (3) 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 (3) 1.2.2企业与企业之间的电子商务 (3) 1.2.3消费者与消费者之间的电子商务 (4) 1.2.4消费者与企业之间的电子商务 (4) 1.2.5企业与政府之间的电子商务 (4) 1.2.6企业、中间监管与消费者之间的电子商务 (4) 2电子商务案例——当当网 (5) 2.1当当网基本情况汇总 (5) 2.2当当网的价值及网络定位 (5) 3当当电子商务模式分析 (6) 3.1商业模式分析 (6) 3.1.1当当的战略目标 (6) 3.1.2当当的目标用户 (6) 3.1.3当当的赢利模式 (6) 3.1.4当当的核心能力 (7) 3.2技术模式分析 (8) 3.3经营模式分析 (8) 3.4管理模式分析 (9) 3.5资本模式分析 (9) 4分析结论与建议 (10)
1电子商务模式 1.1电子商务模式的定义 电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。 1.2电子商务模式的分类 电子商务模式是指企业运用互联网开展经营取得营业收入的基本方式；传统的观点是将企业的电子商务模式，归纳为B2C(Business to Consumer)、B2B(Business to Business)、C2B(Consumer to Business)、C2C(Consumer to Consumer)、B2G(Business to Government)、BMC(Business Medium Consumer)等六种经营模式。 1.2.1企业与消费者之间的电子商务 企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer，即B2C）。这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速地发展起来。其代表是当当电子商务模式。 B2C就是企业透过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式，例如网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。 1.2.2企业与企业之间的电子商务 企业与企业之间的电子商务（Business to Business，即B2B）。B2B方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。 B2B电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈的市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可以使企业在竞争中处于更加有利的地位。B2B电子商务将会为企业带来更低的价格、更高的生产率和更低的劳动成本以及更多的商业机会。
20xx年1月1日期实施的《电子商务法》最权威的解读(附全文)
20xx年1月1日期实施的《电子商务法》最权威的 解读(附全文) 20xx年1月1日期实施的《电子商务法》最权威的解读(附全文) 《电子商务法》全文解读 这部影响整个电商行业的法律，由全国人大财经委主导，经历3次公开征求意见、4次审议才最终落定。今后，保障电子商务各方主体的合法权益、规范电子商务行为有了一部专门法，这也是我国电商领域首部综合性法律。 全国人大财政经济委员会副主任委员尹中卿介绍，因为电子商务属于新兴产业，所以电子商务法就把支持和促进电子商务持续健康发展摆在首位，拓展电子商务的空间，推进电子商务与实体经济深度融合，在发展中规范，在规范中发展。所以法律对于促进发展、鼓励创新做了一系列的制度性的规定。 目前我们国家电子商务正处于蓬勃发展的时期，渗透广、变化快，新情况、新问题层出不穷，在立法中既要解决电子商务领域的突出问题，也要为未来发展留出足够的空间。电子商务法不仅重视开放性，而且更加重视前瞻性，以鼓励创新和竞争为主，同时兼顾规范和管理的需要。 此外，这些年的实践证明，在电子商务有关三方主体中，最弱势
的是消费者，其次是电商经营者，最强势的是平台经营者，所以电子商务法在均衡地保障电子商务这三方主体的合法权益，适当加重了电子商务经营者，特别是第三方平台的责任义务，适当地加强对电子商务消费者的保护力度。现在这种制度设计是基于我们国家的实践，反映了中国特色，体现了中国智慧。 解读一：如何从我国电商环境看待电商法的出台？ 对此，电子商务研究中心特约研究员、上海亿达律师事务所董毅智律师认为，电商法的出台其实已经呼吁很久了，选在这个时间出台不排除有社会事件因素，但更多的是电商作为新型行业迫切需要一部完善的法律，成为行业的模范、指导行业发展，更好调整消费者与电商经营者、平台内经营者之间的关系。 我们国家的电商问题，比较显著的或者说大家第一印象比较严重的就是假货，包括国际上也认为中国是假货泛滥国之一。 阿里巴巴从恶名市场退出之后，在年初又被划进20xx年的恶名市场名单，这件事作为国内电商巨头应当引起重视。阿里发布的文件强调其打击假货力度之大、重视知识产权态度之诚恳，但冰冻三尺非一日之寒，假货、知识产权问题背后有文化、经济、政策等多种因素在内，阿里的种种手段不能说不有效，但也应当辩证来看，打击力度是远远不够的，而这与法律的缺失是有关系的。《电子商务法》中第三十八条规定：电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台
电子商务论文范文
电子商务论文文 电子商务论文文 [摘要]信息技术的发展为电子商务的发展提供了有力支持，在新形势下，我国要积极发展电子商务，电子商务具有自身的特点和优势，这里对电子商务的特点进行了详细阐述。在电子商务在发展过程中也面临着一些不利因素，但其发展的前景还是十分广阔的。 [关键词]电子商务;发展趋势;特点 随着信息技术的快速发展，我国电子商务在信息技术环境下迅速成长起来。电子商务作为一种新的交易手段，极大改变了经济领域的交流模式，改变了人们的生活方式，电子商务对于企业生产经营手段也产生了深远影响。在全球经济一体化发展的今天，我们要深入发展电子商务经济模式，不断完善电子商务发展模式，促进我国经济发展。新形势下，电子商务应成为企业经营活动的重要容，这里对其发展特征与趋势进行研究，为企业制定长期发展的战略计划提供支持，为完善企业管理做准备。 一、电子商务的特点 电子商务是借助电子工具所开展的商务活动，是企业经营的一种新手段。与传统的经营模式相比，电子商务具有其独特的特点与优势，具体而言，电子商务具有以下特点。第一，主动性。这种主动性特点表现在企业销售的主动性与消费者消费的主动性两个层面，对于企业而言，需要主动利用信息网络系统，针对消费者的需要通过电子商务交易平台进行商品的网络销售，而对于消费者而言，也需要积极
主动地根据自己需要进行网络信息查选，以实现与商品供应者进行信息交流，实现消费需求。第二，迅速性。电子商务进行交易，可以在最短时间，完成商品的交易。第三，高速成长性。电子商务这种新的交易方式很受企业和消费者的欢迎，企业和消费者利用电子商务交易平台完成的交易额每年都在以极快的速度增加着。电子商务受到企业与消费者的亲睐，具有高速的成长性特点。第四，低成本性。电子商务是借助信息网络系统进行交易的方式，这种方式能够省去很多中间环节，从而实现大量地节约商品交易的成本的目的。正是这种低成本和高度便利性使很多商家都选择了应用电子商务模式进行产品的销售。第五，竞争性。利用电子商务手段进行商品销售，每个企业都会将自己的商品及有关的信息在网络上公布，任何一个竞争者都可以轻易地了解到竞争对手的商品推销模式、广告模式，了解到对手的产品价格等信息，因此，这种经营环境就决定了电子商务的高竞争性特点。第六，风险性。电子商务是企业利用网络系统进行商业活动的一种方式，在企业利用这种方式进行商品销售实现盈利的过程中，也面临着较大风险。在电子商务下进行商品销售，企业间的产品和服务呈现雷同化现象，这种现象会导致企业个体失去自己的基本客户群，这就加大了企业的经营风险。另外，企业在网上进行商品销售的过程中，可能会有一些不法分子，侵入到企业的，盗取企业，截留企业订单或对企业的网络系统进行破坏，这样也会极大损害企业的经济利益。 二、电子商务发展趋势分析 电子商务有其自身的特点和优势，正是这种特点和优势的存
关于电子商务与网络营销--毕业论文
关于电子商务与网络营销 摘要：21世纪是一个网络化，信息化，全球化的世纪。在这样一个新兴的世纪，企业营销面临着来自电子商务的挑战要赢得优势,随着市场营销环境的变迁，提高企业核心竞争力,企业要更进一步强化营销观念,掌握网络营销知识与技能,其中电子商务使导向市场观念得到了有力的强化。电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。 关键词：电子商务，网络营销，创新 引言 由于计算机网络技术的应用和普及，电子商务得到了前所未有的快速发展。网络经济较之于传统经济的优越性越发显著，其应用规律与模式也逐渐被我们熟悉和运用。网络营销的出现和发展对传统营销模式造成颠覆性的冲击，营销模式和管理模式也发生了重大改变。随着电子商务环境的逐渐成熟，网络营销模式的改革创新也势在必行，二者相得益彰。电子商务系统可以实现对事务处理的整体性和统一性，它能规处理事务的工作流程，将人工操作和电子信息处理为一个整体，提高对客户服务的效率。 1.电子商务与网络营销的模式 1．1电子商务环境下的新型营销模式—网络营销 网络营销是电子商务活动中的关键环节，是网络技术发展的新方向。它不仅改变了企业本身的生产、经营、管理，而且对传统贸易方式带来巨大的冲击。信息社会的网络市场蕴藏着无限商机，网络营销便是达到这一目标的工具和手段，它的发展带来了营销观念的变革。 互联网的诞生给世界带来的冲击是人们始料未及的，它正以无可抵挡的强大生命力和滚滚洪流之势弥漫整个世界。在习惯于按部就班的传统社会还来不及看清它的真正面目时就已经被它毫不留情的淹没了。互联网对世界的影响是巨大而具有划时代意义的，各国各行各业都不可回避的被它改变着。
电子商务法案例分析(内附法条)
电 子 商 务 法 案 例 分 析 王素芳与北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等网络购 物合同纠纷 原告：王素芳，女，1952年12月5日出生，汉族，无业，户籍所在地四川省营山县。 被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。住所：北京市北京经
济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。 民众康健（北京）科技有限公司，住所地北京市海淀区四道口路11号2层208室。 原告王素芳向北京市大兴区人民法院提出诉讼请求：1、判令被告民众公司向原告王素芳返还货款1577元；2、判令被告民众公司向原告王素芳赔偿十倍货款15770元；3、判令被告京东公司承担连带赔偿责任；4、本案诉讼费由被告京东公司、被告民众公司承担。 案由：原告王素芳于2015年4月15日在被告京东公司经营的”京东商城”中，从被告民众公司店铺”民众康健保健品专营店”购买了”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片”一盒，单价929元，”采瑞玛咖咀嚼片”一盒，单价648元，共计金额1577元。原告王素芳收到货后于2015年7月发现，被告民众公司销售的两件商品提供的商品外包装上宣传的相关功效存在欺诈，被告民众公司网店网页和说明书宣传的产品功效显示”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片防治心脏病”，但实际上汉诺金脂肪粉浓缩片为保健品，并不具备防治心脏病的治疗功效，另外玛咖咀嚼片的使用说明中，没有玛咖粉的原料成分，并且也未能标明食用量和不适宜人群。原告王素芳认为被告民众公司销售的商品不符合国家相关规定，根据国家相关法律法规，食品或保健食品不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。被告民众公司涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。被告京东公司作为网络平台服务商，没有履行法定的监察监督义务，导致不法产品在其平台肆意流通，造成重大的食品安全隐患，应与被告民众公司承担连带赔偿
电子商务案例分析课程标准
《电子商务案例分析》课程标准 课程编码：课程类别：职业技能课 适用专业：电子商务授课单位：商贸系 学时：48学时编写执笔人及编写日期：王蕾2012年9月28日审定负责人及审定日期： 1．课程定位和课程设计 1.1课程性质与作用 《电子商务案例分析》是高职院校电子商务专业开设的一门重要的专业课。通过对典型案例的分析讨论使学生更加透彻地理解电子商务运营和管理的一般规律，通过我国电子商务与国外电子商务发展的对比认识阻碍我国企业发展电子商务的原因，从电子商务的实践中寻找电子商务发展的一般模式，为进行电子商务运作、管理和策划积累经验。 电子商务案例教学不仅能更好的让学生全面认识电子商务，提高学生的实践能力和创新能力，而且案例教学使得学生成为了教学活动的主体，形成了学生自主学习、合作学习、研究性学习和探索性学习的开放型的学习氛围，收到良好的教学效果。 电子商务案例教学的重作用主要体现在以下三个方面。一是能够深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解；二是能够使所学的知识转变成为技能，理论学习与实践应用有机地结合；三是在逼真模拟训练中做到教学相长，师生之间在共同的分析讨论过程中，通过发散性思维,激发大家的灵感，做到相互启迪，相互学习。可以说电子商务案例教学是对学生实施素质教育的有效手段之一。 1.2课程设计理念 在近几年的教学实践中，传统的教学模式已经不能适应当今的教学需求，对于电子商务，这类实践性很强的学科，合理采用案例分析法，选用生动具体，切合实际，紧跟时势，有针对性的典型案例贯穿与整个电子商务教学之中，这对于提高教学质量，无疑能取得事半功倍的效果。 1.3课程设计思路 本课程通过用完整的案例讨论替代以理论教学中的案例列举，以案例教学的真实性和完整性，深化所学的理论知识，通过案例分析加深对理论知识的深层次理解，使所学的知识转变成技能，理论学习与实践应用有机地结合，并通过在逼真模拟训练中做到教学相长。 2．课程目标 2.1专业知识目标 本课程教学内容包括互联网时代的商业价值创造；互联网商贸的发展战略；新业务模式开发；B2B的价值创造；电子商务整合行业资源；互联网娱乐平台的盈利模式；电子杂志产业的形成；在线地图信息服务的价值链；客户关系管理的应用；网络营销的策略与实施；虚拟经济与社会交往；公共服务与新农村建设。 2.2专业能力目标 通过本课程的学习，使学生掌握进行电子商务案例分析的方法和思路，熟悉较多的国内外典型
有关电子商务的论文
毕业论文,设计, 题目学院学院专业学生姓名学号年级级指导教师 毕业教务处制表毕业 二〇一三毕业年三月毕业二十日 有关电子商务的论文 电子商务对国际市场营销的影响 国际电子商务最新演进趋向与中国电子商务的发展对策 开创电子商务的新时代——第四届中国国际电子商务大会在京隆重召开浅析电子商务对企业国际竞争力的影响及对策 电子商务条件下的国际船舶市场营销 在线纠纷解决机制ODR的构建 从国际经验看中国电子商务的现存问题及解决思路 我国国际贸易中应用电子商务存在的问题及发展对策 电子商务对中小企业开展国际贸易的影响及实践探析 电子商务系统的架构与实现 广东省高职院校电子商务专业发展现状及人才培养定位 中国B2C电子商务企业传播策略研究 电子商务条件下国际贸易税收问题研究
电子商务对国际税收的挑战 电子商务环境下的国际逃税与避税整合创造价值——电子商务的下一步创新资源整合提升渠道价值——杭报集团发行公司开展电子商务的实践与思考 Amdocs商务智能解决方案获CCID电信产业“2007年最具应用价值解决方案” 奖 商务英语专业实现实用性价值的有效途径 创新资源整合提升渠道价值——杭报集团发行公司开展电子商务的实践与思考 电子商务中的价值环研究 提升和释放电子商务价值——神州数码的IT组织及管理模式基于虚拟价值链的移动电子商务竞争战略分析 论电子商务时代基于顾客价值的数据库营销 虚拟价值链与协同电子商务 管理数据资产挖掘商业价值——Sybase商务智能解决方案研讨会移动商务的价值链及赢利模式分析 电子商务价值链与收益策略 效率决定商务价值速商——企业“赢”之道商务智能平台的价值基于Internet的顾客关系营销研究购物网站顾客体验对品牌忠诚影响的实证研究现代营销系统之研究——行销策略与顾客关系管理之研究 B2C模式下顾客网络购物满意度的影响因素研究基于网络购物环境的物流服务顾客满意度研究网上购物顾客满意度研究
电子商务法案例分析(内附法条)
电子商务法案例分析
王素芳与北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司等网络购 物合同纠纷 原告：王素芳，女，1952年12月5日出生，汉族，无业，户籍所在地四川省营山县。 被告：北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司。住所：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号C座2层222室。 民众康健（北京）科技有限公司，住所地北京市海淀区四道口路11号2层208室。 原告王素芳向北京市大兴区人民法院提出诉讼请求：1、判令被告民众公司向原告王素芳返还货款1577元；2、判令被告民众公司向原告王素芳赔偿十倍货款15770元；3、判令被告京东公司承担连带赔偿责任；4、本案诉讼费由被告京东公司、被告民众公司承担。 案由：原告王素芳于2015年4月15日在被告京东公司经营的”京东商城”中，从被告民众公司店铺”民众康健保健品专营店”购买了”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片”一盒，单价929元，”采瑞玛咖咀嚼片”一盒，单价648元，共计金额1577元。原告王素芳收到货后于2015年7月发现，被告民众公司销售的两件商品提供的商品外包装上宣传的相关功效存在欺诈，被告民众公司网店网页和说明书宣传的产品功效显示”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片防治心脏病”，但实际上汉诺金脂肪粉浓缩片为保健品，并不具备防治心脏病的治疗功效，另外玛咖咀嚼片的使用说明中，没有玛咖粉的原料成分，并且也未能标明食用量和不适宜人群。原告王素芳认
为被告民众公司销售的商品不符合国家相关规定，根据国家相关法律法规，食品或保健食品不得使用医疗用语或者易与药品混淆的用语。被告民众公司涉嫌虚假宣传，欺诈消费者。被告京东公司作为网络平台服务商，没有履行法定的监察监督义务，导致不法产品在其平台肆意流通，造成重大的食品安全隐患，应与被告民众公司承担连带赔偿责任。 被告京东公司辩称：涉案商品有被告民众公司销售，原告王素芳要求被告京东公司承担连带责任无事实和法律依据；被告京东公司作为网络交易平台已经履行了平台经营者对入驻商家经营主体身份的审核义务；被告民众公司网页中对其商品的说明与描述系卖家的独立商业行为，被告京东公司并未参与相关信息的制作及发布过程，对此并不知情也无过错。 被告民众公司未作出答辩，亦未参加本院庭审。 原告王素芳与被告京东公司围绕诉讼请求依法提交了相关证据，被告民众公司未参加庭审，亦未对证据提出书面异议，经本院庭审中现场核对，本院对原告王素芳与被告京东公司提交的证据予以确认并在卷佐证。 根据当事人陈述和经审查确认的证据，北京市大兴区人民法院认定事实如下：原告王素芳提交的91健康商城质保清单显示：2015年4月16日，原告王素芳购买了”芬兰汉诺金优比金塞玛湖鱼类脂肪粉浓缩片”一盒，单价979元，”采瑞玛咖咀嚼片”一盒，单价698元，专享优惠100元，共计消费1577元，付款方式为京东支付。2015
电子商务案例分析报告
海尔电子商务案例分析报告 系部名称：经济管理系 专业班级：营销092 学生姓名：程林艳 学号： 200904024213
一、我国电子商务的发展背景 2004年开始，中国电子商务行业获得了巨大的发展，国际资本针对中国的电子商务服务也开始大力的投资，国际资本开始向中国涌动，而随着中国的电子商务商务行业获得国际资本的认可和支持，中国电子商务产业获得了巨大的发展，同时中国企业信息化建设进程加快，无疑给中国的电子商务市场营造了一个良好的氛围。目前中国的电子商务市场进一步的成熟，这也为中国电子商务和中小企业的发展提供了更方便、更快捷的服务，所以，在这样的背景下，海尔的电子商务模式也风生水起。 2003年以来，海尔资本频频介入电子商务领域，2005年以来更是几十亿美元进入阿里巴巴布局的淘宝、易趣，腾讯进军电子商务，亚马逊购买卓越等，这一切都反映了一个事实，中国的电子商务进入了一个新的变化和方向，基于BtoB/BtoC/CtoC 的模式分界开始消融，新的电子商务更加开放、融合，在这样的互联网大背景下，企业电子商务和企业网络营销的完美结合将会是中国商业互联网下一阶段的主要方向。 二、海尔集团简介 海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。海尔已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。 创立于1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。海尔将秉持一贯的社会责任意识，在创意、制造、服务、物流、回收等环节坚持践行绿色理念，积极引领消费者、合作伙伴乃至各行各业共同承担
电子商务毕业论文设计
毕业论文 专业：电子商务 班级：14电大 学号：20142633 ：黄运旺 日期：2016年6月21
前言 电子商务以其独特的优势已成为新世纪经济增长的引擎，它对提高我国企业的竞争力产生了重大影响。世界经济的发展正进入一个信息时代，电子商务就是在这个信息经济时代产生和发展起来的事物。电子商务是利用现代信息网络进行的商务活动，是一种替代传统商务活动的新形式，尤其是利用Internet来进行以商品交换为中心的各种商务活动，可以极大的降低交易成本，增加贸易机会，提高贸易效率。随着我国加入WTO，电子商务由于其活动围的全球化和涉及行业广泛性，正在显著地改变人们长期以来习以为常的各种传统商业贸易活动的容及形式。然而目前我国中小企业电子商务的发展仍存在许多的问题和缺陷，并影响其发展进程。因此，有必要采取相应的对策和措施，在新形势下促进我国中小企业电子商务持续快速的发展。
第一章 电子商务的基本概述 1.1电子商务的概述 电子商务其容包含两方面，一是电子方式，二是贸易活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括了政府机构、企事业单位各种部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的涵和外延也在不断充实和扩展，并不赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 1.2、电子商务的基本类型 电子商务主要涵盖了三个方面的容：一是政府贸易管理的电子化，即采用网络技术实现数据和资料的处理、传递和储存；二是企业级电子商务，即企业间利用计算机技术和网络技术实现和供货商、用户之间的商务活动；三是电子购物，即企业通过网络为个人提供的服务及商业行为。电子商务大致可以分为下列类型：
电子商务专业论文范文
电子商务专业论文范文 毕业论文摘要要有高度的概括力，语言精练、明确，中文摘要约100—200字。以下是小编为大家准备的电子商务专业论文范文，仅供参考! 电子商务专业论文范文： 导读：移动支付，通道演变助推电商革命类的第三方支付平台。此前，用户对支付宝的认知大多为基于PC时代的支付工具，实名用户数超过3亿。从2013年11月开始，移动终端的支付宝钱包成为独立品牌发展。目前，支付宝钱包的活跃用户数接近2亿。支付宝日常交易笔数在8000万次左右，其中移动支付超过4500万笔。作为独立运营的移动端产品，支付宝钱包正在渗透各个生活场景。 移动支付，通道演变助推电商革命打造O2O商业生态圈 国内电商行业经过十多年的快速发展，阿里、京东等一些纯线上电商平台开始意识到线下平台空白的短板，纷纷联手传统商超力争打造O2O商业生态圈，移动支付在其中扮演的角色不可小觑。 工信部的统计数据显示，截至今年5月底，中国的手机用户数量已达到12.56亿人。根据艾瑞咨询提供的数据，2013年国内移动支付交易规模达到1.2万亿元，预计2014年将达到2.9万亿元。在移动互联网的浪潮之下，金融机构、运营商、第三方支付平台都在积极抢占移动支付市场，背后折射出电商行业由线上向线下转移的新动向。 移动电子商务的独特性何在?很明显，相对于传统电子商务，移动电商发生过程的载体变为了智能手机或其他智能终端，介质变为基
于移动网络环境则更为多元，消费者可能在路上就完成了购买全过程。 有报告指出，超过50%的订单如果没法及时支付，就会流失，因此走在移动电商变革前沿的，是支付宝之类的第三方支付平台。此前，用户对支付宝的认知大多为基于PC时代的支付工具，实名用户数超过3亿。从2013年11月开始，移动终端的支付宝钱包成为独立品牌发展。目前，支付宝钱包的活跃用户数接近2亿。支付宝日常交易笔数在8000万次左右，其中移动支付超过4500万笔。作为独立运营的移动端产品，支付宝钱包正在渗透各个生活场景。 今年“双11”当天，支付宝移动支付交易笔数达到1.97亿笔，同比增长336%。在线下，支付宝钱包已经在出租车、便利店、超市、商圈、机场、医院、药店、餐饮等多个生活场景实现覆盖。今年上半年，支付宝钱包陆续推出了“未来医院”、“未来公交”和“未来生活广场”项目，覆盖医疗卫生、公共服务和城市商圈，重新构建O2O的相关支付场景。在支付宝为用户构建的蓝图中，用户不用带钱包，使用支付宝钱包就可以在线下所有场所进行支付交易，这也正是移动电商所致力于的O2O解决方案，它正通过移动支付一步步得以实现。 大数据+消费服务+商铺引流 传统商业以渠道为王，因为渠道掌握了信息流通。而电商则重组了信息流通模式，直接通过电脑、手机等设备将商户和消费者进行对接。这样，以信息不对称为基础的传统商业开始瓦解，渠道的核心能力之一“信息流通”被互联网取代。 在此背后，电商的核心环节——在线支付，尤其是现在移动电商