施温自行车公司的计划失误 张浩

选择方案应强调问题： 不强求最优，满意即可 综合各方案，不断创新 综合察各指标，防止片面化 准确权衡利弊，正确选择
5.方案评价
6.选定方案
不能凭个人主观好恶， 应采用科学态度和依 据科学标准来评价
2.2 决策概述
2.2.5 决策的影响因素
决策
2.2 决策概述
2.2.6 决策的常用方法
定性决策方法 定量决策方法
2.1.2 计划的内容与程序
Step1:估量机会
•宏观经济环境 •行业竞争态势 •自己：优—劣
Step2:确定目标
•企业总体目标 •各部门目标
Step3:拟定前提 条件
•企业内部条件 •外部环境
Step4:确定可供 选的方案
•发现选择方案 •减少选择方案数量
Step8:编制预算
•生产/采购/培训/ 销售/投资……
2.2 决策概述
2.2.1 决策的概念 目标性
可行性
过程性
选择性
动态性
满意性
世界上每100家破产倒闭的大企业中 85%是因为企业管理者的决策不慎造成的!
2.2 决策概述
2.2.2 决策的类型
分类标准
能否量化 作用范围 重复程度和复杂性 答案数目及其相互关系 目标数量
主体 信息的完备程度
类型
定量决策、定性决策 战略决策、管理决策、业务决策
的走向，做好新产品的研发以引领市场。 （2）施温公司的计划在1965年、I975年和1985年应当是： 65年：积极研发新产品，降低生产成本，开拓海外市场。 75年：正确利用全球资源，在亚洲调研清楚后，在中国投资建厂，以降
低成本。 85年：应对市场需求，积极发展技术和工艺，开发新产品，保持技术和
工艺的领先和不泄密。这是企业的核心竞争力。
2.3 产品生命周期
2.3.2 产品生命周期不同阶段的特点和策略 （3）成熟期 特点：产品已被大多数的潜在购买者所接受，市场需求量渐趋饱和，销
售量基本稳定，竞争剧烈，利润开始下降。 策略：市场调整 （4）衰退期 特点：由于森林旅游新产品进入市场，正在逐渐代替老产品，市场销售
量日益下降，利润迅速减少，甚至出现亏损。 策略：收缩和创新策略。
Step7:拟定派生 计划
•生产/采购/培训/ 销售/投资……
Step6:选择方案
•只采取一个方案 •同时采取几个行
动方案
Step5:评价可供 选择的方案
•依据前提与目标 •综合考察各因素
2.1 计划概述
2.1.3计划的分类 – 按时间长短：长期计划、中期计划和短期计划 – 职能空间：业务计划、财务计划和人事计划 – 综合性程度：战略性计划与战术性计划 – 明确性：具体性计划与指导性计划 –程序性：程序性计划与非程序性计划
2.1 计划概述
战略计划与战术计划的区别
制定者
战略性计划 高层管理者
战术性计划 基层管理者
应用广度 时间跨度 任务
应用于整体组织为设立总体目标 规定总体目标如何实
和寻求组织在环境中的地位
施的细节
通常是5年甚至更长的时间
覆盖较短的时间间隔， 如日计划、月计划、 周计划等
设定目标
在目标已经确定的条 件下，提供实现目标 的具体方法
d) 与巨人公司合伙关系不正确，将技术、工程、生产能力都交给了巨人 公司；
3.总结
3.2问题分析 （1）挽救施温公司的更有效的长期计划 准确分析和预测市场，把握消费者的需求，制定有效地长期战略，能
让企业避免走弯路，走错路； 考虑产品生命周期各个阶段的特点，做出不同阶段正确的应对策略； 有效的利用企业资源,合理安排销售，生产和研发,合理分配企业资源； 能稳定企业的发展方向，不会当问题发生才开始盲目应对,分析市场
程序性决策、非程序性决策 单项决策、序贯决策
单目标决策、多目标决策 个人决策、共识决策
确定型决策、风险型决策、不确定型决策
2.2 决策概述
2.2.3 决策应该遵循的原则 （1）满意原则（不是最优化原则） （2）层次原则 （3）集体与个人相结合原则 （4）整体效用原则，局部要服从整体利益
2.2 决策概述
2.1 计划概述
2.1.4战略计划与战术计划 • 战略计划是应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境
中地位的计划。 • 战术计划是把规定总体目标如何实现的细节计划。 • 战略计划的主要任务是为组织设立目标和合理配置资源，趋于覆盖
较长时间间隔和较宽的领域，是组织长期利益最大化的一组有序的决 策作业计划，是假定目标已经存在，只是提供实现目标的方法和途径， 主要目的是指导管理者逐步、系统地实施战略计划规定的目标与任务， 趋于覆盖较短时间间隔和较窄的领域。
怎么做How to do？ 何地做Where to do？ 为什么做Why to do？ •制定措施/政策/规则
考核指标
•计划实施的地点 •了解环境条件和限制 •合理安排实施空间
•计划的原因和目的 •论证可行性
•合理分配/集中使用资源 •完成计划需
要达到什么
•平衡生产能力
标准
•平衡派生计划
2.1 计划概述
2.3 产品生命周期
2.3.3 产品生命周期不同阶段的利润
3.总结
3.1 案例分析 施温自行车公司的计划失误主要表现在：
a) 错过两次市场转换的机会,对市场的变化反应太慢,管理当局专注于削 减成本而不是创新；
b) 没有把握住自行车是一种全球产品,公司迟迟未能开发海外市场和利 用国外的生产条件；
c) 施温公司在面临芝加哥工人罢工时不谈判，直接关闭工厂，将工程师 和设备迁往中国台湾省的巨人公司自行车工厂；
赛马的故事
战国时期，齐国有位贵族叫田忌，常与齐威王赛车跑马。每次比赛跑 三场，以往比赛田忌总是输给齐威王，所以他不敢下大赌注。后来， 当时的大军事家孙膑看了之后，对田忌说：“下次比赛我包你赢，只 管多下注”。到了下次比赛，田忌对齐王说：“每次赛马，老是我输， 这回我要好好跟大王赌个输赢，每场下注一干两金子，三场三千两。” 齐王答应了。到比赛那天，齐王的赶车的驾着头等马出来，孙膑叫田 忌赶车的出去比赛。头一场下来，田忌输了一千两金子，齐王哈哈大 笑。接着第二场跑下来，田忌赢了。第三场跑下来，齐王又输了。最 后，田忌还赢了一千两金子。齐王不明白为什么连输两场，田忌禀告 说：“今天我赢，不是我的马好，而是孙先生的计策好。孙先生让我 的三等马与大王的头等马比赛，头一场当然我输，第二场用我的头等 马与大王的二等马比赛，第三场用我的二等马与大王的三等马比赛， 这两场我就全赢了。”
• 美国著名决策大师古里安根据自己的经验认为： “决策不是一项很轻松的游戏活动，即使你缺乏 自信，也可以休闲身心；而决策之所以令人三思 而后行，因为它关系到一个企业集团的命运。当 成败全取决于某项决策时，企业主管必须要有十 足的自信心才能担当此任。因此，自信是主管拿 定决策的精神支撑力。”
决策的重要性和做好决策的条件
计划的内容 5W+1H + 控制标准 + 考核指标
做什么What to do？
•所要进行的活动内容 •活动要求
谁去做 Who to do？
•负责实施计划的部门 和人员
何时做 When to do？ 控制标准
•工作开始和完成时间 •进行有效控制 •对能力及资源进行平衡
•告诉实施计 划的部门和 人员做成什 么样
施温自行车公司的计划失误
小组成员：张浩 张文 曹凯
爱新觉罗金龙
1201780 1201781 1270727 1270726
目录
一
案例介绍
二
案例分析
三
总结
施温自行车公司的计划失误
• 伊格纳茨·施温(Ignaz Schwinn)于1895年在芝加哥创办了施温自行车 公司，后来成长为世界最大的自行车制造商。 – 在60年代，施温公司占有美国自行车市场25％的份额 – 在70年代，施温公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌， 以便主宰10档变速车市场。 – 进入80年代，市场转移了，山地车取代10档变速车成为销量最大 的车型 。 – 1981年，当施温公司设在芝加哥的主要工厂的工人举行罢工时， 公司管理当局不是与工人谈判解决问题，而是关闭了工厂。 – 1984年，巨人公司每年交付给施温公司70万辆自行车，以施温商 标销售，占施温公司年销售额的70％。几年后，巨人公司利用从 施温公司那里获得的知识，在美国市场上建立了他们自己的商标。 – 在1992年10月市场份额跌落到5％时，公司开始申请破产。
案例介绍
计划与决策
2 案例分析
1
计划概述
2
决策概述
3
产品生命周期
2.1 计划概述
2.1.1 什么是计划
一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程
狭义
确定目标：做什么、为什么做
广义
评估最佳方式：决策—谁、何时、何地、怎么做 过程：动态协调—编制、执行、检查
2.1 计划概述
2.1.2 计划的内容与程序
2.3 产品生命周期
2.3.2 产品生命周期不同阶段的特点和策略 （1）投入期 特点：由于产品刚刚进入市场，还未被消费者所熟悉，要进行广告宣传，
促销费用很大、销售数量少，企业在此阶段不仅可能无利，甚至还会 亏损。 策略：缓慢渗透策略 （2）成长期 特点：产品被市场迅速接受，销量上升，成本下降，利润大量增加。由 于这种产品开始畅销，有利润，有关企业纷纷仿效，市场上开始出现 竞争趋势。 策略：改善产品品质，改变广告宣传重点。
•头脑风暴法、专家会议法、德尔菲法 •电子会议法
•线性规划法、价值分析法、排队论、 模糊数学、决策树（表）
2.3 产品生命周期
2.3.1 产品生命周期概述 • 产品生命周期（product life cycle）,简称PLC，是指产品的市场寿命。