企业形象设计的重要性

市场经济的发展不以人的意志为转移，竞争已超越产品本身，非产品竞争被置于突出地位，良好的企业形象已成为企业攻城掠地、战胜强手、提高销售额的锐利武器。于是，企业形象设计在各行各业颇受重视，众多企业都期望以此改头换面谋求新发展。

企业形象设计就是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为企业形象的设计过程，它反映企业的自我认识和公众对企业的外部认识，以产生一致的认同感与价值观。

他包含有VI视觉识别系统、B I行为识别系统、MI理念识别系统三大部份，这三大部分统称为CIS系统。

企业形象设计是一个系统工程，大致的过程有以下几个阶段：

1、企业实态调查阶段：把握企业的现况，外界认知和设计现况，并从中确认企业给人的形象认知状况。

2、企业形象设计概念确立阶段：以调查结果为基础，分析企业内部、外界认知、市场环境与各种设计系统的问题，来拟订企业的定位与应有形象的基本概念，作为企业形象设计规划的原则依据。

3、设计作业展开阶段：根据企业的基本形象概念，转变成具体可见的信息符号。并经过精致作业与测试调查，确定完整并符合企业的识别系统。

4、完成与导入阶段：将设计规划完成的识别系统加以制成标准化、规格化的手册或文件。并排定导入实施项目的优先顺序、策划企业的广告活动及筹组。

5、监督与评估阶段：确保符合原先社定的企业形象概念，如发现原有设计规划有所缺陷，应及时检讨与修正。

企业形象设计能够全面提升企业整体形象和经营管理水平；促进企业经济效益和社会效益的提高，而且优秀的企业形象设计能够直接促进产品的销售。全方位的深层次地导入企业形象设计已成为具有远见卓识的现代企业家们的必然选择。

企业形象设计是一个系统工程，一个人的能力是很难完成的，所以一些大企业设立了专门机构和人才进行整体规划、策划与运作。更多的中小企业则是聘请专业的企业形象设计公司来完成，由于企业形象设计涉及到一个企业的方方面面，小到徽章、工作证、信封、信笺、名片，大到公司招牌、建筑物外观、员工

制服、车辆及产品标志等等，所以，企业形象设计需要非常系统地去规划和设计实施，不是随随便便就打发了事的，这样只会弄巧成拙，误了大事。

企业形象塑造(Enterprise Image Promotion)

什么是企业形象塑造编辑本段回目录

企业形象塑造是指对企业的经营理念、价值观念、文化精神的塑造过程，籍此改造和形成企业内部的制度和结构，并通过对企业的视觉设计，将企业形象有目的地、有计划地传播给企业内外的广大公众，从而达到社会公众对企业的理解、支持和认同的目的。

企业形象塑造的内容编辑本段回目录

1.企业精神形象的塑造

企业的精神形象是指作为观念形态的企业精神、经营理念、道德规范、经营宗旨和企业价值观等在社会公众和消费者心目中的一种客观性反映以及所形成的社会综合性评价。企业的精神形象直接影响到企业对外的经营和服务姿态，不同的精神形象便会产生不同的经营和服务姿态，便会给人不同的企业形象的印象。企业精神形象对企业经营活动形成指导和导向，它是企业形象的核心，没有这个核心，企业必将涣散，人心不齐，行为不一致，从而对企业形象产生不良的影响。所以，企业精神形象的塑造应本着独特性、时代性、民族性和科学性的原则加以实施，同时，在知识经济条件下，企业精神形象更应包括服务社会、以人为本、不断创新、讲究信誉、明确使命、服务先导等富有时代特色的企业价值观。

2.企业制度行为形象的塑造

企业的制度行为形象是企业的组织制度、管理行为、技术水平和服务水平等在社会公众和消费者心目中的一种客观性反映以及所形成的社会综合性评价。企业的制度行为形象是企业的精神形象在制度行为层领域的具体展示和表现，是整体企业形象塑造成功与否的关键环节，通过制度行为形象的塑造，不仅可以促进企业组织管理制度的进一步完善和规范，更重要的是可以推动企业中最有活力的部分——人的素质的进一步提高，从而使企业员工成为企业形象的自觉的塑造者、传播者和代表者。因此，为适应现代管理发展的要求，制度行为形象的塑造，一方面应体现企业组织管理制度的科学性和文化管理的特色，另一方面更应将“一切以用户为中心”的企业价值观贯彻于员工的具体行为中去，想用户所想，急用户所急，一个良好的企业形象就会在不知不觉中在社会公众和消费者心目中树立起来。

3.企业物质形象的塑造

企业的物质形象是指企业的建筑物、设备配置、产品包装、企业标志及各种代表企业形象的物质形态等在社会公众和心目中的一种客观性反映以及所形成的社会综合性评价。企业的物质形象是企业实力、技术能力、文化魅力、经营风格和企业商誉的最佳表征，它不仅表达了企业价值观的取向，而且代表了一个企业的历史、风格、追求和向往，是企业形象高度综合性和概括性的表现，企业物质形象是社会公众和消费者判断和评价企业形象优劣的一个最重要的标尺之一，在一定意义上讲，企业物质形象标志着一个企业市场竞争能力的高低。在

企业形象的塑造过程中，企业物质形象的塑造是企业投入时间、精力和财力最多的，为此，对于企业物质形象的塑造，不仅要在维持企业正常运转的建筑物、设备和产品包装等方面做到“精雕细刻”，使其符合既实用美观的标准又反映企业特色和现代性的特征，而且更要在企业标志以及各种代表企业形象的其他物质形态等方面做到“精心点缀”，使企业物质形象成为企业形象最具传播力和感染力的表现形式，抓住与社会公众和消费者每一次“目光捕捉”的机会，产生“一见钟情”的视觉效果，力求给社会公众和消费者以最佳的“第一印象”，同时还应具有直观性、寓意性、表达性、传播性、时代性、独特性、新颖性和民族性等特点。

企业形象塑造的必要性编辑本段回目录

（一）企业形象塑造是现代市场经济的必然产物

信息时代”产生了众多趋同现象，即同类商品之间的技术、服务、价格等的水平越来越难分上下。为此，作为现代市场竞争条件下的战略手段———企业形象塑造已成为众多企业制胜的法宝。

（二）企业形象塑造是增强企业内部凝聚力的有效途径

良好的企业形象可以唤起和激励员工的自豪感、荣誉感和责任感，激发企业员工的进取心、参与意识和主人翁意识，自觉地爱护企业、关心企业，把自己的命运与企业的发展紧密联系在一起，不断释放自己的潜能，竭尽全力为企业发展做贡献，使企业充满无限活力，这是一个现代企业发展不可缺少的原动力。

（三）企业形象塑造是产生超价值无形资产的战略手段

在企业形象塑造过程中，不仅可以大大促进产品质量的提高和服务水平的改善，为企业争取更多的市场份额，而且更重要的是可以由此产生超价值的无形资产，突现企业的名牌效应和提升企业的商誉，是企业立于不败之地的根本之所在，这也已为世界大多数优秀企业的实践所证明，一个企业的无形资产是超价值的，它赋予企业的有形资产以无限的生机和活力。

（四）企业形象塑造是提供企业生存基础的有力保障

良好的企业形象是企业花费了巨大的时间和精力而精心建立起来的，这种企业与公众间令人满意的关系是竞争者不宜诋毁和仿效的，企业只有向社会展露出良好的企业形象，才能取得社会各界和公众的信赖、欢迎和支持，才能奠定交往和合作的基础，使企业争取一个适宜自己发展的良好的外部环境。

企业形象塑造的目的和意义编辑本段回目录

企业形象塑造是指把企业形象设计阶段上描绘出来的关于企业未来的蓝图变成现实的一种实践活动。企业形象塑造作为一种实践活动，既是对企业形象设计的一种实现，也是对企业形象设计的一种检验。企业塑造良好形象的目的就是想企业达到一个什么样的要求，简单说：一是提高知名度，二是提高美誉度，三是提高顾客忠诚度。

企业形象是企业整体实力的象征，是企业有形形象和无形形象的统一。良好的企业形象是企业的无形资产和无价之宝，它可以转化为巨大的物质力量。

企业形象塑造面临的挑战[2]编辑本段回目录