大企业光鲜背后面临创新困境

大企业光鲜背后面临创新困境大企业光鲜背后面临创新困境

2017年08月09日

中国企业在全球的声誉似乎越来越高。阿里巴巴的商业模式、华为的业务影响力、海尔的管理创新都在引发全球的关注……在前不久的公布的2017年世界500强名单中，入榜的中国企业数量再创新高。

但其实，这些崛起的大企业都在面临不同程度的创新危机。

随着微利时代的到来，阿里巴巴平台上的中小卖家常常有苦说不出；任正非表示“华为已感到前途茫茫、找不到方向” ；小米在高速公路上狂奔数年之后，终于陷入业绩的低谷；百度在遭遇一系列品牌危机之后，成为BAT 阵营中的边缘角色，正试图通过布局AI 夺回自己失去的位置。

在《2016中国最佳声誉创新百强企业研究报告》中，声誉研究所也在调研中发现了这一现状。中国市场上入围的中国企业只有10家，连阿里巴巴、华为都面临着创新危机。 他们认为，持续的高声誉需要高水平的创新指数，这份考卷从三个维度来衡量了企业的创新能力：方向、原创和价值。

调研机构对中国市场上的知名企业进行了归类，分别是：开创新业态的系统型创新、优化产品品质的设计型创新、推进行业技术进步的技术型创新、完善行业服务品牌型创新、提升行业标准化的生产型创新。经过和他国数据比较和统计处理后，对调研企业生成了创新指数。

一、榜首阿里巴巴榜首阿里巴巴：：创新指数74.4

74.4 在《2016中国最佳声誉创新百强企业研究报告》榜单中，阿里巴巴是当之无愧的榜首。 报告指出，起家之后死抱国际经验照本宣科的公司，都一个接一个地死掉或惨败而归，而阿里巴巴根据中国国情，将互联网电商模式进行了战略化修正和完善，比如2004年推出支付宝，使其在大浪淘沙的同质竞争中幸存下来并日益壮大。

虽然目前阿里巴巴的商业体量还在不断地延展，但是其成长历程中还是衍生了多个挥之不去的硬伤。

1.1.消费变道消费变道

消费变道：中国已进入消费新时代，但阿里似乎依然固守12年前的模式，淘宝网高档正品货不足、低档货充斥、A 货横行、假货泛滥。大量消费者开始从阿里构筑的商业生态中迁徙。

2.2.客户离心客户离心客户离心：：全球进入经济下行周期，中国经济步入微利时代，中小企业成本压力逐步攀升。阿里巴巴还未拿出行之有效的措施帮助客户共度难关，依然固守既有的游戏规则不予让利。

3.3.当局纠错当局纠错当局纠错：：在保护知识产权、维护消费者权益、净化市场秩序、提升品牌价值等问题面前，有关监管部门已公开提醒、批评阿里巴巴。虽然阿里巴巴加快了打假动作，但依然难以撼动其根本。

4.4.竞争云集竞争云集竞争云集：：以品类和品牌为基础的电商平台，已在蚕食淘宝网的部分市场。微信不光在抢阿里的客户和消费者，也在和它竞争交易支付平台。如果亚马逊等跨国电商携高端技术和国际市场的优势杀回中国市场，俯下身段与中国中小企业和消费者友好合作，阿里的江湖又将告急。

二、孤独的华为孤独的华为：：创新指数73.1

73.1 华为的企业创新指数，远高于它所处的行业平均值。作为一家从中国这片贫瘠的创新土壤上成长起来的公司，华为生存环境的恶劣程度是超乎想象的，能够走到今天堪称奇迹。 但是，声誉研究所认为，华为在企业创新层面依然只是一个跟随者，它今天的核心技术，实质上并没有超越上个世纪90年代后期的思科与朗讯。华为的巅峰时刻，也并不是由商业模式的重大创新所带来的，而是由于全球通信设备制造从高成本的欧美，全面转移到以中国为中心的低成本、大市场、高增长的亚太地区而形成的。

因此，报告指出，华为凭借其强悍的生产型创新能力与地缘优势，成为全球通信制造业的核心继任者不足为奇。

就在不久前全国科技创新大会上，华为创始人任正非说：“华为已感到前途茫茫、找不到方向。” 此论一出，公众哗然。但是声誉研究所指出，导致当下华为陷入迷茫的根本原因，正在于任正非的迷茫——领导力产生理念，理念驱动创新。蓬勃的领导力与旺盛的创新成就了硅谷，而中国市场和中资企业中最为匮乏和短缺的，正是领导力及其驱动的理念。

三、尴尬的联想尴尬的联想：：创新指数58.9

58.9 作为上市企业，联想公司透明度、全球化和包容性无疑要领先华为一步，但它的企业创新水平，正如业内普遍不看好一样，不仅低于所处的科技行业、技术型创新模式，而且已经跌入高危警示区域。

联想的创新长期不为公众认同，其主要缘由来自它的企业领导力水平。联想的核心业务实际上还处于生产型创新阶段，技术型创新所需的技术开发水平严重不足。它曾通过几次超大手笔的跨国并购，试图让自己跃进品牌型创新阶段，但由于领导力等诸多方面的欠缺，不能有效吸收和整合收购来的高端技术和品牌，多年来一直处于准技术型创新和准品牌型创新的尴尬阶段。

诺贝尔经济学奖得主乔治·斯蒂格勒茨（George Stiglerz）曾指出：“美国的大企业都是通过某种程度、某种方式的并购成长起来的，几乎没有一家大企业主要靠内部扩张成长起来的。”但是业界的共识是，企业并购失败率都在50%到70%之间，声誉研究所甚

至没有在日韩企业并购大中型西方企业中发现成功案例。这说明并购既是企业成长壮大的通用方式，又是复杂程度高、风险大的战略行为。

报告表示，联想如果无法迅速提升领导力水平，那么目前尴尬的现状，将持续成为它挥之不去的阴影。

四、小米的幻境小米的幻境：：创新指数65.7

65.7 小米的企业创新指数，略低于所处的科技行业、技术型创新模式的平均值。我们知道，没有创新的企业举步维艰，这对高科技企业来说尤为突出。而在中国，小米却凭借神话营销轻易地夺人眼球。

6年前小米手机一夜出名，成就了其在中国手机业的江湖大佬地位，它的独门绝技就是典型的洗脑式营销：

第一步“约粉”，基于新媒体的社会化、社交化与社群化功能，招揽、发现和锁定目标群体；

第二步“洗粉”，将该群体的通识特征浓缩、美化、渲染为群体意识和群体风尚； 第三步，把所谓的“活粉”变为“米粉”，将自己外包生产出的产品，通过虚拟和现实两条路径，转化为群体意识和群体风尚的关系纽带。

洗脑式营销，虽然有如疾风暴雨一般的影响力，但也存在致命弱点：一是销售对象难以跨出亚文化和次主流人群，品位限于中低端，不会产生高端品牌效应；二是需要不断通过各种手段强化群体认同、抵御离心力干扰，由此产生的额外成本会令企业难以负荷。 两年前，小米在其预期的巅峰到来之前，就惨遭业绩下滑，劲敌的围攻让它的处境更雪上加霜。近期小米正在试图通过大规模收购技术和专利来做实创新。

如今，中国市场腹地之大，全球也尚存不少通讯落后地区，加上华为志在与苹果、三星争夺世界的中高端市场，声誉研究所指出，这也许会给小米的追赶留下一些回旋的余地。

五、百度是思想上的侏儒百度是思想上的侏儒：：企业创新指数60.2

60.2 作为中国信息产业中的巨无霸企业，百度未能与阿里、腾讯一道刷新中国企业创新的新纪录，甚至未能成功入围《2016中国最佳声誉创新百强企业榜》。

当下，中国公众对于百度企业创新的印象较为负面：市场空间巨大、需求旺盛，却长期未能推出什么令人心动与震撼的新产品；技术队伍庞大，又处于一个日新月异的创新行业，但技术原创力多年来没有突破性进展。

很多人认为，这一切都是垄断导致的，但谷歌、因特尔、微软，几乎都属于垄断性企业，谁都不能否认他们拥有最强大的创新力。